En octobre dernier, les clients de Free ont vu rouge. Une cyberattaque de grande ampleur aurait entraîné la divulgation de l’IBAN de plusieurs millions d’entre eux. Depuis, on a appris que les hackers n’avaient pas vendu les données, mais qu’ils cherchaient à alerter sur l’ultra surveillance. Cependant, l’entreprise aurait utilisé cet incident pour revenir sur un acquis social majeur accordé à ses employés, rapporte France 3.
Un retour en arrière
Selon nos confrères de 01net, la cyberattaque d’octobre aurait été permise à la travers la collecte d’identifiants OpenVPN d’un des employés du service client. Il n’en fallait pas moins pour le groupe de Xavier Niel de mettre fin au télétravail en invoquant des raisons de cybersécurité.
Une décision loin de faire l’unanimité pour les employés du groupe dont la modalité de travail s’était généralisée pendant la crise du covid en 2021. Interrogé par France 3, Mohamed Ennourine, délégué syndical CFTC dénonce le retrait d’un « acquis social qui a apporté beaucoup de confort aux collaborateurs dans leur vie privée comme professionnels ».
La grève pour alerter
En conséquence, les salariés des centres d’appels Proxi et Free Réseau ont mené une grève le lundi 9 décembre pour alerter sur la situation. Dans un communiqué publié sur X (anciennement Twitter), la CGT indique que l’arrêt du télétravail serait une manière pour l’entreprise de pousser ses salariés réfractaires vers la sortie. Elle évoque également que cette mesure fait suite à une baisse drastique des effectifs, associée à une « pression à la productivité » le tout avec une diminution des primes.
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