L’ARCEP a précisé que « pour l’opérateur Free Mobile, un dysfonctionnement important a impacté à la baisse les résultats de l’opérateur. Un nombre important d’échecs de téléchargement a en effet été constaté quand la mesure était réalisée
en itinérance avec l’un des deux terminaux. Ces échecs intempestifs ont été interrompus en cours d’enquête grâce à un reparamétrage du réseau de Free Mobile. ». Nous ne savons pas en revanche si le reparamétrage a été effectué du côté de Free ou directement sur le smartphone impacté par le problème.
Chaque année, l’ARCEP mène une enquête sur le réseau mobile des opérateurs français. En tout, 90 000 mesures sont réalisées directement sur le terrain avec le plus de situations possible : usage à l’extérieur, à l’intérieur, en voiture, en train, dans les agglomérations et dans les petits villages. Bref, partout en France afin de pouvoir représenter au mieux l’usage que font les consommateurs de leur portable. D’ailleurs, ce sont les Galaxy S4 de Samsung et l’iPhone 5S d’Apple qui ont été utilisés pour les mesures, entre le 8 janvier et le 7 mars 2014. Les résultats de l’enquête sont unanimes et placent Orange loin devant ses concurrents. Avec 213 indicateurs (appels, SMS, data) au-dessus de la moyenne, il devance largement Bouygues Telecom qui se place au-dessus de la moyenne dans 75 tests contre 38 pour SFR. Free Mobile ferme la marche avec seulement deux indicateurs au-dessus de la moyenne.
4G : des débits 3 fois supérieurs à la 3G
Pour les tests sur les réseaux 4G, l’ARCEP a décidé de ne pas individualiser les résultats du fait qu’il s’agit d’un réseau encore en construction. On apprend ainsi que les débits médians (débit minimum obtenu pour plus de la moitié des mesures) en 4G sont 3 fois plus élevés qu’en 3G. Le débit médian des offres 4G est six fois plus élevé chez le meilleur opérateur que chez le moins bon sans que l’ARCEP ne donne des indications pour identifier ces deux opérateurs. La mesure en 4G a été effectuée dans 10 villes et lorsque le réseau 4G n’était pas déployé par un opérateur, le test était effectué en 3G. Ce qui peut donc expliquer la forte différence entre le meilleur et le moins bon opérateur.
3G : des débits qui passent du simple au double
L’ARCEP a ensuite testé le réseau 3G en relevant les débits médians de chaque opérateur. Encore une fois, c’est Orange qui s’impose sur ces tests avec un débits médian descendant de 9,3 Mbps contre 5,7 Mbps pour Bouygues Telecom. SFR et Free Mobile se placent en queue de peloton avec respectivement 4,2 Mbps et 4,0 Mbps. Concernant la répartition des débits, Orange se place encore sur la première place du podium avec 43 % des mesures qui ont dépassé 8 Mbps contre 28% chez Bouygues Telecom, 19 % chez SFR et 12 % chez Free Mobile. Le taux d’échec est identique chez les trois opérateurs historiques (entre 12 et 13 %) mais bien plus élevé chez le nouvel entrant avec 31 % pour Free Mobile.
Tirer la couverture à soi
Bien évidemment, ces résultats ont fait réagir les opérateurs sur les réseaux sociaux. Si Orange a fait part de sa fierté d’être premier dans le classement, Olivier Roussat et Didier Casas de Bouygues Telecom ont fait savoir que leur entreprise était première en 4G et 4G+. Étonnamment, l’ARCEP ne donne aucun détail sur les résultats individuels en 4G et Bouygues Telecom doit certainement confondre avec sa couverture. Si l’opérateur est en effet premier en couverture 4G avec 69 % de la population couverte devant Orange qui vient d’atteindre les 65 %, les résultats des débits moyens ne sont pas en la faveur de la filiale du groupe de BTP. Bouygues Telecom est en revanche le premier opérateur à avoir mis en service son réseau 4G+, pour le moment inexploitable puisqu’aucun terminal n’est compatible.
Pour plus de détail, vous pouvez consulter directement les résultats de l’enquête via ce PDF.
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Bon. Achetons-lui un cerveau.
C'est clair qu'on fait dire ce qu'on veut aux chiffres. C'était là la méthode la plus simple pour casser Free et mettre en avant Orange. Dans tous les cas, je pense que Orange aurait été premier...
A ben maintenant que Free a fait tomber les prix, tu as en face de toi des sociétés qui rament pour trouver de l'argent. Et les antennes relais qui couvent la campagne, autant Orange allait les chercher de temps en temps avant, autant maintenant tu peux oublier. Par contre je ne vois pas comment tu peux compter sur Free pour t'apporter de la couverture chez toi. Dans tous les cas, tu aura surement la 4G avant la 3G... (800Mhz vs 2100Mhz) Et pour ton ADSL, Orange c'est Germinal, mais pourquoi tu prends pas un autre opérateur? Peut être parce qu'il n'y a que Orange pour offrir le service à ton village ? ou peut être une autre raison?
Free ne sera Jamais autonome .... il préfère payer , et ne pas s occuper de sont réseau .
si orange bridé Free, Xavier se ferait un mailn plaisir de les attaquer en justice mais XN ne dit rien donc ...
j'ai free depuis le début....et j'ai juste eu des galères les 2 premiers mois du au trop grand monde! mais plus aucun problèmes après :) j'ai aussi un téléphone sous SFR et c'est pas la même histoire...2 barres maximum et sa coupe assez souvent ! ma box était chez SFR et ils me donne maximum 4 mega... je suis passé chez free, 12 mégas... bref, merci free me concernant ! :)<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
bien sure que si c est tt a leur interet car si tu fourni un bon reseau les gens vont rester chez free que si tu le pourri et etant donner leur couverture donc se qui touche une bonne parti de la clientele free les clients free ne resteront pas car faut qd pas oublier que tu paies pour un service et que si tu n ai pas content du service tu t en vas. c est tt simplement logique et plusieurs personnes me confirme mes dires-------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
les mecs premier degré face aux trolls, quand le débit 4G moyen tout opérateur confondu sera en dessous des 20Mbs quand on fait la pub avec des 100/150/225Mbs on s'en branloulle la nouille de leur fausse 4G+
free n'aura pas de 4G+ pour le moment c'est pour sa que les conccurent veulent s'y mettre au plus vite pour cramer free<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
ne cherchez pas,il travaille chez l'agrume.ce qui est sur c'est que dans 2 ans on va bien rigoler quand free sera autonome les 3 autres vont pleurer.cela fera comme pour l'adsl. bonne journee.
Bouygues (b&you) mes test 4G y'a 2 mois sur SG S3 4G dans un bled a coter de ma ville (st Marcel les valence ) . En dehors de l'appartement de mon père car a l'intérieur c'étais pas top donc sur le trottoir speedtest 4G BT = 60mbps et 30mbps sa ma fait halluciner même si ce n'est pas de partout bien sur sa varie donc le plus fréquent c'étais genre 25mbps et 15mbps ce qui est déjà bien meilleurs que sur ce que l'ARCEP nous montre . tandis qu'en H+ c'est plutot 13mbps et 3mbps débit réel bien sur :-) ce qui est déjà pas dégueulasse. Puis dans ma ville les débit sont super élever mais je vais faire test sur Nexus 5 pour voir et je tien informer ;-)<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
je sais pas moi dans ma ville et alentours c'est Bouygues qui marche le mieu . Mon père vien de changer de forfait sosh pour enfin avoir la 4G et surprise il capte que dalle . On a fait les test ensemble la Ou Bouygues capte a chaque fois avec de bon débit en 4G bin Orange marche que dalle. J'habite dans la Drôme a Valence et apparemment Bouygues est tees bien placer ici chez nous dans le 26 :-)<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
ne cherchez pas a defendre l'indefendable.car quand on passe de 70 a 80 euros mois pour de la 2g/3g ,pas tout illimite et 500mo de data à un forfait illimite voix et sms +3go de data a 19,99 et que les 3 petits cochons crient au scandale,deux ans apres ils sont tous les trois alignes sur ce prix,alors posez vous la question de savoir ou allait la difference.quand a vos 100 milliards de remboursement a l'etat,vous melangez tout,(d'ailleurs vous avancez des chiffres qui ne sont meme pas verifies)les sommes versees par france telecom(ou orange)depuis 1991 sont les dividendes que toute entreprise doit verser a son ou ses actionnaires et n'ont rien a voir avec un quelquonque remboursement. rebonne journee.
ton Z1 doit avoir un soucis ou alors ta plus de data . Une fois que ton data 4G est torcher même si l'icône 4G et afficher c'est plus du tout en 4G mais en H+ ou 3G classique . La technique c'est d'aller dans paramètre et de cocher 3G au lieu de 4G (sauf si ta paramètre Samsung qui a 3G/4G et 2G) . Ensuite une fois en 3G (sûrement H+) tu verra sa marchera niquel ;-)<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
sachant qu'en general Android démarre bien plus vite que iOS donc tu aurais au moin pu dire l'inverse .<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Bizarrement ils ne donnent pas le nom de l'opérateur qui a le meilleurs réseau 4G lol . L'ARCEP payer par Orange non ?? <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
puisque vous avez la science infuse j'aimerai que vous me disiez quel est le pourcentage du territoire(je n'ai pas dit de la population)couvert en 2g par orange.je crois que vous allez pleurer.car si mes souvenirs sont bons on parle de telephonie mobile.il n'y a pas que les grandes agglomerations ,il y a aussi les zones rurales.qu'ont fait les 3 petits cochons depuis vingt ans dans ces zones? c'est tout juste si on ne communique pas avec un tam-tam.au moins avec free on est sur d'avoir de la 3g minimum etant donne que ses antennes sont toutes 3g/4G.je ne vous parle pas de l'adsl car là chez orange c'est germinal. bonne journee.
sache une chose il est tt a fait possible de partager une antenne et de regler son debit mais par contre ebn ce qui concerne la reconnaissance et le nom attribuer a l antenne ne change pas donc celui qui est le plus incompetent de ns 2 n est pas celui que tu crois et sache qu il y des applis pour reconnaitre sur quelle type d antenne tu es connecter-------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
L'utilisateur qui vois son smartphone free ramer, il en a rien a battre que ce soit la faute de l'itinérance ou pas, ce qui importe c'est que ça marche partout.
tout à fait d'accord mais vu que t'insistes sur le "CES" , c'est mieux avec "SES"
oui mais tu parles de l'extinction de l’itinérance, il ont un contrat pour l’itinérance jusqu'en 2018 même s'il sont sensé couvrir 75% de la population, cela ne veut pas dire que ça mettra fin a leur contrat...fin mai free couvrait déjà 65% de la population en réseau propre....
Aucun rapport avec ce dont je parlais. Free doit réglementairement couvrir 75% de la population avec ses propres infrastructures d'ici le 12 janvier 2015. L'ARCEP veille au grain :) . http://www.arcep.fr/index.php?id=8571
c'est en 2018 la fin du contrat d’itinérance free/orange....
même sfr,BT et Orange déploie encore leurs réseau et pourtant ils sont la depuis plus de 10 ans...
je confirme !
gnééé ??
je savais pas qu'on pouvait être fanboy d'un opérateur... La vérité c'est qu effectivement orange est plus cher, encore heureux que le service est à la hauteur. J'étais chez eux avant de passer chez free et depuis aucun souci. Fait dire que dans ma campagne, les opérateurs c'est un peu un pour tous, tous pourris. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Documentez vous avant de déblaterer des inepties en lisant une enquete ;)
Je ne mets pas en doute vos compétences dans ce domaine, mais permettez moi de vous partager un constat : Je suis abonné chez Free Mobile, et je possède un smartphone pouvant utiliser le H+. Dans tous les endroits de France où je suis allé qui étaient couverts par et Free et Orange, les débits constatés sur une antenne Free sont bien supérieurs à ceux sur une antenne Orange. Ce constat se réitère quelque soit l'endroit de connexion. Sur une antenne Orange, la navigation Internet est si lente qu'on en finit par se demander si l'on est pas connecté en 2G (Edge). Utiliser des applications se connectant au réseau est tout bonnement impossible, par exemple Facebook. Les images et les vidéos mettent très longtemps à charger (je ne donnerais pas de durée, pour ne pas donner de fausses informations ou spéculer), beaucoup trop longtemps pour de la 3G. Mais, quand on reste au même endroit et que l'on bascule sur une antenne Free, on "redécouvre" les bons débits 3G. La navigation Internet très fluide, les vidéos YouTube en HD qui chargent en 6-7 secondes, les images de l'appli Facebook qui s'affichent instantanément, et j'en passe. Je parle pas expérience personnelle et depuis mon point de vue de simple utilisateur, mais en faisant quelques recherches sur Internet, il est facilement possible de constater que les observations que j'ai énoncées ici sont partagées avec beaucoup d'utilisateurs de Free Mobile.
Nous n'y manquerons pas :)
Je suis récemment passé de Orange vers SFR. sans surprise SFR est bien en dessous en terme de reception, de couverture réseau et de qualité de son. j'y suis allé en connaissance de cause donc pas surpris. je confirme dans le sens de l'article. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Jean-François Hernandez par Twitter. Tenez-nous au courant de la réponse :) .
Par qui ? Nous avons contacté de notre côté l'ARCEP et attendons sa réponse.
Assez marrant le graphique sur les "indicateurs de moyenne", ça donne l'illusion que Orange fait 100 fois mieux que la concurrence... Allez, faisons la meme chose sur les temps de démarrage des applications iOS vs Android: sur une base de 500 applications, la totalité des applications se lancent en moyenne plus rapidement de 300ms sur iOS par rapport Android... Résultats: iOS 500 / Android 0 Est-ce que pour autant Android doit etre considéré comme lent pour 300ms d'écart..?
Chez Free, vous payez moins cher... Mais pour un réseau moins bien. Finalement, il n'y a pas de mystères.
Si ça t'intéresse vraiment, tu peux te coltiner le rapport de 116 pages où les méthodes de calcul sont explicitées. C'est assez clair et pas si fumeux que ça. L'ARCEP est encore indépendante :) .
Enfin un avis modéré qui ne cherche pas à dire « tel réseau est bidon, machin est le meilleur ». Le ressenti utilisateur peut être très différent d'un secteur à l'autre, d'un opérateur à l'autre, et en particulier au regard du prix payé.
Que tu le veuilles ou non, ça déploie et de plus en plus vite : http://www.antennesmobiles.fr/ . De toute manière, janvier 2015, on aura une réponse précise en terme de pourcentage de la population. Free est pour le moment le seul à avoir respecté ses obligations réglementaires jusque à nouvel ordre, contrairement aux trois autres larrons. Toutefois, Free devra faire vite avant extinction de l'itinérance 3G puis 2G.
Tout a fait. Un responsable de l'ARCEP a été contacté, mais pas de réponse :( .
En attendant, sans argent public, pas moyen de monter un monopole d'état. Ça permet aujourd'hui à Orange d'être en position dominante, en particulier sur le marché du fixe avec sa rente sur le cuivre qui risque de durer encore un bon moment. Alors 100 milliards depuis 1991, c'est pas cher payé comparé à ce qu'on donne à Orange tous les mois.
Free ne peut pas faire de 4G+ car ils n'ont pas de fréquences basses en 4G. Et si tu parles de leur débit en 4G, pas de chance, ils sont parmi les meilleurs.
NON. On lit ça partout mais c'est complètement faux, ces résultats ne permettent pas de savoir si Free a un réseau en carton ou pas. Ce qu'on peut conclure de ces chiffres, c'est au minimum deux choses : - L'itinérance chez Free est exécrable et ce n'est pas une idée qu'on se fait comme semblent vouloir le faire croire les dirigeants d'Iliad et d'Orange. Free doit racheter de la capacité chez Orange, ou à minima favoriser le 900mhz au 2100mhz de chez Orange comme il le faisait avant 2013. - Free ne dispose que de 5mhz en 3G sur son réseau propre, donc pas de quoi casser trois pattes à un canard. Mais tout ça, on le savait déjà, ce n'est absolument pas nouveau. La vraie nouveauté, c'est bien que Bouygues passe devant SFR.
le 2 à coté de Free c'est le débit de leur 4G+ c'est ça ? :-)
En gros, Free = réseau en papier carton
D’où l’intérêt de tous les essayer et de se faire son propre avis...
tu payes pour un service,... le service est rendu donc tu payes, .. dis moi tu travailles gratuitement?
Il serait intéressant de connaître plus en détail ce problème : reparamétrage de la part de Free sur son réseau ou reparamétrage sur le téléphone ...
oui l'expérience personnelle peut être encore pire !!
L'avantage d'une telle enquête, pour celui qui la lit, c'est d'avoir une vision claire et objective de ce que tu payes pour 2 euros ... tu en as pour ton argent !! Sauf si bien sûr. tu préfères penser que l'ARCEP est assez bête pour avoir tester le réseau Free en itinérance sur le réseau Orange. Non ! Les résultats de Free ne sont pas plombés par un éventuel bridage. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
"financé avec notre pognon" ?? Avec l'argent des clients tu voulais dire ?
Je vous invite à aller dans les détails de l'enquête. En effet on apprend "* Pour l’opérateur Free Mobile, un dysfonctionnement important a impacté à la baisse les résultats de l’opérateur. Un nombre important d’échecs de téléchargement a en effet été constaté quand la mesure était réalisée en itinérance avec l’un des deux terminaux. Ces échecs intempestifs ont été interrompus en cours d’enquête grâce à un reparamétrage du réseau de Free Mobile.
n'importe quoi, tu insinues que depuis 1991 le réseau Orange n'a pas bougé d'un pouce... c'est vrai que quand j’appelle quelqu'un je suis obligé de passer par une opérateur....et j’utilise encore de téléphones avec une roue pour faire le numéro...pfff de plus, vu le pognon que l'ETAT a reçu depuis en dividendes et en vente d'actions Orange, ça fait longtemps que Orange a remboursé ton pognon ... pour info l'ETAT a touché plus de 100 milliards de euros depuis 1991 (FT transformé en SA) de la part d'Orange. ton ignorance n'a d’égal que ta bêtise
tu as surement un problème de mise a jour de tes droits dans ta SIM, quand tu est au Portugal, c’est ton opérateur Français qui active tes droits, l’opérateur portugais ne sert de d’opérateur de transit
ce que tu dis montre a quel point tu es un incompétent en connaissances sur un réseau mobile FREE car simplement le point d'accès (APN)que tu configures dans ton mobile n'est pas Orange mais bien free: _effectivement Orange partage ses antennes, mais le débit est géré par le réseau (core network de Free). ils ont les antennes en commun, mais derrière les antennes tu as INFRA Free et pas l'INFRA Orange, les entennes sont communes, mais pas le réseau (switchs, MSC, VLR, HLR, ....)
Pour ton info Orange n'a absolument aucune raison de brider Free vu qu'il paye en fonction de la quantité de données qui passe par son réseau... Donc c'est plutôt Free qui bride pour payer moins à Orange!<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour tablette</a></i>
Tout dépend où tu habites, Free peut être excellent avec ses propres antennes comme exécrable lorsque tu es en itinerance sur Orange. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Je n'ai pas dis bidon, j'ai dis qu'elle ne voulait rien dire. Ces enquete dis "de moyenne" ne sont juste pas du tout représentatif d'une expérience personnelle.....
Dans 10 ans y en a encore qui vont dire que free est en train de déployé son réseau. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
je suis d'accord avec toi cette enquête est bidon
je suis pas d'accord avec orange car certes il ont la 4G mais il vont pas aux bout des débit promis part a la 4G voila alors que free c'est normal vu que il ce déploie
Pas besoin d'une enquete a la c** pour deviner que l'operateur historique et financé avec notre pognon durant des années de monopole exclusif aurait l'infrastructure la mieux notée, hein !
actuellement sur le secteur de Biscarosse mon Z1 affiche 4 barres en 4G Bouygues .... mais impossible de naviguer! Ce n'est pas la première fois que je constate cela... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Bonjour, je profite de cet article pour demander aux connaisseurs si le réseau capte au Portugal ? malgré que j'ai activé l'option international ça ne capte toujours aucun réseau. Merci!<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
... Et c'est bien pour cette raison que je reviens chez Orange /sosh dès que possible à chaque fois que je suis parti voir ailleurs... Orange pour moi reste l'opérateur ou j'ai le plus de réseau ou que j'aille... Et notamment à mon travail (SFR /Bouygues = appel d'urgence uniquement) <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Free, c'était bien pdt les 2 premiers mois. Les boulevards vides et tous neufs, des débits dingues. Depuis, c'est catastrophique. Je suis étonné que la situation ne se soit pas améliorée, mais au contraire, que ça ait sombré toujours et encore. Qualité de service rase-moquette, et filtrage "Traffic shaping" systématique.
free... quelle blague
Il y a fort à parier qu'il s'agisse de valeurs moyennes, pondérées de manières plus ou moins fumeuse, mais, si ce genre d'étude veut dire quelque chose. Elle est de portée nationale, donc donne une image globale de l'état de l'art. Elle n'a pas vocation à contredire les expériences ponctuelles comme la tienne.
ok mais pour free est ce qu ils ont tester sur les antennes free ou sur le simple reseau car faut pas oublier que free est jumeler avec orange qui pourri son partage de reseau pour pourrir free j ai tester avec une appli pour savoir sur quelle antenne j etais chez moi et j etais sur orange et le reseau etait inutilisable alors que lorsque je vais a paris sur des antennes free la aucun soucis sa va meme tres vite faut pas oublier que c est pas l interet d orange de fournir un reseau digne de ce nom a un concurrent donc perso j ai rien a dire a free mais par contre merci orange de pourir la concurrence-------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
Indicateur: tout ce qui peut caractériser la qualité du réseau Moyenne: moyenne entre les opérateurs Pour plus de détails tu peux lire le PDF
Pour avoir été chez tout le monde, Bouygues chez moi est le meilleur devant Orange ,Free puis SFR... Donc ce genre d’enquête pour moi ne veux RIEN DIRE. Tout dépendra de chacun selon son lieu de vie... Conseil, faire tous les operateurs en profitant du sans engagement pour faire un bon mois complet avec chaque. Et se faire sa propre opinion selon CES besoins.
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