Le marché de la téléphonie mobile va encore s’emballer avec la fin de l’année. Après Xavier Niel ce matin, qui annonçait l’arrivée de nouveautés chez Free Mobile, c’est au tour de Bouygues Telecom de revoir son offre. Dans “un message important” publié sur le site de Bouygues Telecom, Olivier Roussat, son PDG a annoncé que dès le 17 novembre prochain les forfaits B&You, jusque là réservé aux forfaits sans engagements et Bouygues Telecom, plutôt dédié aux forfaits haut de gamme, vont fusionner en une seule marque. “Une nouvelle gamme simplifiée de forfaits” sera alors lancée.
Si Olivier Roussat ne détaille pas précisément en quoi consisteront ces nouveaux forfaits, il y a fort à parier que les offres proposées seront beaucoup moins nombreuses qu’actuellement et surtout beaucoup plus simples à appréhender. Ces nouveautés s’appliqueront automatiquement aux clients existants de l’opérateur. Bouygues Telecom tient d’ailleurs à rassurer ses clients : ces changements ne leur coûteront rien et ne les réengageront pas. “Nous vous ferons bénéficier automatiquement, sans surcoût et sans réengagement, des avantages de nos nouveaux forfaits« . Rien ne changera, sauf pour les clients du Forfait 2H & SMS/MMS illimités puisque le prix de la minute de téléphone au-delà des 2 heures du forfait va passer à 20 centimes dès le 27 novembre prochain au lieu de 10 centimes.
Si l’on ne sait pas encore comment Bouygues Telecom va réajuster son offre, le blog de B&You détaille déjà les premiers changements qui concerneront les abonnés des forfaits sans engagement. Il y aura trois changements majeurs.
- Le site de B&You va disparaître. “À partir du 17 novembre, le site bouyguestelecom.fr remplacera b-and-you.fr. Vous accéderez à « Mon compte » et trouverez les réponses à toutes vos questions toujours aussi facilement, avec vos identifiants B&YOU actuels.”
- Toutes les applications de B&You vont disparaître au profit des applications de Bouygues Telecom
- Les clients B&You pourront désormais bénéficier du service client par téléphone et dans 500 boutiques françaises.
Autrement dit, un nouveau site et de nouvelles applications devraient être mis en ligne à la date du 17 novembre prochain. Un moyen pour Bouygues Telecom de rendre son offre plus lisible et, on l’imagine, de rassembler les équipes de deux marques en une seule pour les rendre plus efficaces.
Le Projet Miami retardé
Le deuxième point abordé dans cette lettre concerne le Projet Miami. Il s’agit d’une box TV sous Android TV que nous avons pu voir en juin dernier. Initialement prévue pour l’automne 2014, Olivier Roussat annonce qu’elle sera finalement lancée au début de l’année prochaine. Olivier Roussat précise d’ailleurs que pour les clients d’une BBox, il sera possible « d’en profiter, sur simple demande et sans frais de changement d’offre« . Si le Projet Miami est aussi alléchant que ce que nous avons pu apercevoir l’été dernier, ce sera un chouette cadeau de la part de l’opérateur français.
Bonjour avant le 17 novembre le forfait B and you était à 24,99 pour 5 giga maintenant il n'est plus disponible sur le site par contre avec l'application de gestion de comptes il est passé à 29,99 cherchez l'erreur
[…] prévu, Bouygues Telecom et B&YOU vont fusionner avec de nouvelles offres, l’opération est prévue pour le 17 novembre prochain. Nous avons pu accéder en avant-première […]
On appelle ça une migration.
Le problème c'est que tu ne fondes pas ton raisonnement sur un prix officiel : mon forfait à 19,99€/mois je ne le paie que 14,99€/mois car j'ai bénéficié d'une promotion internet. Nos forfaits ne sont pas non plus identiques bien qu'assez proches : ton forfait ne contient que 2Go de données (j'ai 3Go). Par contre je ne suis pas engagé donc si un opérateur sort un forfait plus avantageux je n'hésiterai pas à en changer.
Faut faire gaffe orange a mis le paquet cette année et à dépassé bouygues sur la 4g de plus la 4g 1800 de bouygues à un débit qui est proche du H+ de orange la ou j'habite donc avoir un logo 4G sur son téléphone c'est bien mais avoir le débit qui va avec c'est mieux ;p
L'option gratuie de blocage sera aussi de la partie chez bouygues à partir du 17 novembre.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
sauf que si tu etait engagé avec un forfait bouygue, entre les baisse et les ammelioration de fofait, tu payerais moins que band you aujourd'hui. je paye maintenabt 15€ pour un fofait equivalent a b and you ( illimite 2go et 4 g) alors qu'a la base il y a 2 ans et demis, il ne lui ressemblait pas du tout (2hd'apple 500mo, 3g), . si tu est un nouveau client c'est sur que c'etait plus avantageux de prendre b and you par contre.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Fusionner des base de données c'est assez simple hein ;), ça prendra quelque jours tout au plus
Plus de services, donc prix plus élevé forcément. Il faut comparer ce qui est comparable mais plus difficile car ils brouillent les pistes
Orange/ sosh c'est une seule base. (Je me me connecter sur le site orange avec mon tel sosh) Je serais pas étonnée que byou et bouyges, il n'y ait qu'une seule base client, avec juste une offre différente. Pas besoin de réinventer la roue, ça serait contre productif.
En quoi les prix de ces deux marques sont-ils similaires ? Mon exemple : j'ai un forfait B&You avec 3Go de données en 4G à 19,99€/mois; l'équivalent chez Bouygues Telecom coûte 29,99€/mois et m'apporterait en plus B.tv (un service de télévision dont je ne me servirais pas), le service Blackberry (disponible pour 1€/mois chez B&You, et ayant un Nexus 5 je n'en aurais pas l'usage) et 50Go de stockage sur le cloud de Bouygues (entre mon Google Drive, OneDrive, DropBox et Box j'ai déjà assez de cloud comme ça). Pour information : http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/offres-mobiles/forfaits-v1.html https://www.b-and-you.fr/forfaits.html
Hé oui. ta b & you ta tout compris. certain vont se faire........... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Où tu as vu que l'offre à 2€ ( ou 0€!!!) n'était pas claire ?????
chez free tu as l'option blocage de tout ce qui est hors forfait. je suis chez Bouygues et même pas cette putain d'option. ma femme là et elle est chez free<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
(Cette case existe aussi chez free.)
free, c'est sans engagement, et rien en face chez Bouygues. 19,99e appel SMS/mms illimités, 20go de surf en 4G, pour se prix, ta rien chez Bouygues. même dans leur forfait eco!! enfin moi je suis pas mécontent de Bouygues à part qu'il me fatigue à me tel tous les 2 mois. enfin bref quand même eux 3e de réduction sur mon forfait à 29,99e mais sa m'empêchera pas de retourné chez free quand ils auront un vrai réseau dans le 74<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
le choc de simplification ! une très bonne initiative, certes dictée par la nécessité ... rdv le 17 pour apprécier le changement ! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour tablette</a></i>
J'en sais rien je ne suis pas devin et j'espère me tromper mais il faut que Bouygues puisse accepter tous les identifiants et mots de passe actuels sans se tromper et les associer aux bons comptes.... Je ne penses pas que se soit aisé....
Qu'en sais-tu ?
Ca marche mais pas quand tu coupes le wifi - trlol
Je sais pas mon père est chez Sosh et moi chez b&you je suis en 4G depuis bien plus longtemps lui sa fait 2 mois qu'il est en 4G et il reçois très mal la 4G contrairement a mon forfait b&you j'ai la 4G pratiquement partout :-). Bien sur dans les bled vraiment perdu je suis en H+ et parfois 3G ce qui est deja pas mal !!!-------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
et celle de Végéta et San Goku ;)--------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
Chez free tout est clair ?? si tu prend pas illimités tu fait du hors forfait lol . J'ai Bouygues tu coche une cache pour ne pas dépasser ton forfait et le tour est jouer ;-)-------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
Pourquoi les App ?? je suis chez b&you j'utilise qqe App de Bouygues mais sans plus . Comme B.TV par exemple !-------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
Désoler pour je suis chez b&you depuis 1 an et des que j'ai besoin j'appel Bouygues pour géré mon Forfait b&you donc à la base c'est Bouygues qui gère tout mais faut le savoir car sur le site b&you y'a juste des aides pour les nouveaux clients . Mais un jours je me suis dis tien si je passe par Bouygues sa va donner quoi ?? Et bien Bouygues faisaient tout le boulot de b&you ;-). Donc pour la fusion je suis pas étonner . Sachant qu'il y à pas longtemps un conseiller Bouygues m'ont dit qu'il ne sont plus censer géré b&you pour b&you et la retournement de situation puis le gars a quand même géré mon dossier donc c'étais asser marrant . Bouygues tiennent à garder chaque clients contrairement à par exemple free qui en ont rien à foutre !!!-------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
MDR... Tellement vrai...
Même pas vrai, je suis abonné et ça marche, donc tu trolls.
Super bordel en perspective pour les clients de B&YOU !
merci professeur.
Et pas de réseau !
Le français aussi!
euh moi je préfère 100 fois le réseau Bouygues que celui de sosh, pour les avoir essayé pratiquement 6 mois chacun en déplacement. Bouygues 4g presque partout alors que sosh je galérais pour l'avoir. pour les appels les deux sont pareils pour moi.
Plutôt pratique, j'hésitais encore à passer de Free à B&YOU, principalement à cause du service client dématérialisé. Maintenant plus d'excuses. Reste seulement à voir si les forfaits/tarifs évolueront et si oui dans quel sens.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Depuis le temps que je me tue à dire que c'est pas du low cost. Les deux marques et la soit disant absence du service client étant la pour garder l'illusion. Mais personne n'est dupe.
J'ai fait free, B&you, red, et je suis revenue au point de départ, chez sosh.
le sapin pour Noël chez Bouygues allô allô on a coule. les pro du BTP pas de la téléphonie<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Les prix étaient assez similaires, les forfaits Bouygues ayant pas mal baissé, donc pas si étonnant à ce niveau. Bouygues se cherche un marché
Dans un sens ça semble logique Bouygues à tendance à perdre des clients alors que B&You en gagne en plus pourquoi gérer 2 marque alors que finalement tout dépend de Bouygue, autant tout fusionner pour justement faire des économies, une seule carte sim au lieu de 2 (avec logo différent) la maintenant d'un site en moins et des conseiller qui revienne chez Bouygues. Bon après a voir ce que ça va donner au niveau des forfaits et comment ils vont faire pour les subventions si cher à nos opérateurs, peut être faire comme Free Mobile avec le prix du smartphone bien distinct au prix du forfait ce qui serait pas plus mal.
Étant chez b&you pour mobile et Bouygues pour la BBox avec b&you je passais toujours par Bouygues car le service internet de b&you est relou . Donc parfait ;-)-------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
je trouve qu'il fonctionne plutôt bien le réseau bouygues, j'ai presque tout le temps la 4G en ville, même aussi en dehors. pour les appels/sms pas de soucis particulier. et les débits 4G sont pas mauvais du tout même si c'est possible qu'orange soit encore meilleur sur ce point :p
au moins chez free tout est clair 2 forfaits et pas d'option ! Merci Xavier :D
tiens en relisant la news, je vois que les clients B&You auront accès au "vrai" service client, c'est une bonne nouvelle. Par contre, je trouve ça quand même bizarre qu'ils arrivent avec un tarif inchangé (donc low cost) à réussir à vivre. Rappelez vous les explications qu'un opérateur ne fait pas de marge, ne gagne pas d'argent toussa... et là ils vont faire comment ?
Le site va disparaître, les applications vont disparaître. Attention que les clients aussi disparaissent.....
f*** bouygues !!! a gerber <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
tant mieux !!! ça devenait incompréhensible dans leur gamme de prix !!!! simply life<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
il était temps !!!!!!!!<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
ATTENTION !!! de pas raté la fusion,car sa peux faire beaucoup de dégât. j'ai vue san-goten et trunk la raté, il ce sont fait pété la gueule.
On peut désormais en conclure que B&You > Sosh ???
"Rien ne changera, sauf pour les clients du Forfait 2H & SMS/MMS Illimités puisque le prix de la minute de téléphone au-delà des 2 heures du forfait va passer à 20 centimes dès le 27 novembre prochain au lieu de 10 centimes" lol juste 100 % d'augmentation sur le prix à la minutes hors forfait ! O_o
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