Quelle satisfaction pour la 3G en 2012? L’UFC que choisir enquête

La 3G+ Bouygues Ne fonctionne pas et bouygues ne veut pas le reconnaitre c'est honteux, ce sont des voleurs. obligé de prendre une box et impossible de résilier la clé 3G+ avant deux ans...... des Voleurs

peut etre que chez sfr pour eux sa marche mai spas pour les clients haha du coup ils ne pensent peut etre pas mentir

bidon sfr je confirme ! bouygues fonctionne tres bien !! zero probleme . Mais un peu cheres quand meme 36e par moi tout illimités (sms/mms/3g/appel/etc)

la visio existe depuis 2007 quand meme hein ! qui s'en sert vraiment ? (souvent)

Je suis chez bouygues (troooop chere comparé a free) mais j'ai meilleur debit/fluidité etc que chez free ! oui j'ai pu comparé par moi meme avec aun amis qui a sans arret des probleme pour capter 3G avec free en ce moment (sa fais juste 1 mois qu'il est chez free)(il avait jamais de prob chez bouygues). Merci

Muhaha on ce fait rouler par tous ses operateur qui en plus on le monopole et son encore hors de prix par rapport a des pays comme les etat unis et autres... Meme free qui est certe pas chere a de tres mauvais debit 3G/3G+ donc peut etre la 4G inch hallah haha !!

J'ai testé les 3 opérateurs en 3 mois avec le même téléphone et sur 4 endroits différents : chez moi (Asnières), au boulot (Paris la Défense), dans les transports (métro, train de banlieue, rer) et chez mon père (à proximité de Tours). Pour moi il n'y a pas photo en matière de qualité de réseau :- Orange est le pire : 3G très rare, Edge uniquement avec un débit bien moindre que ce que permet le Edge, coupures de comm' fréquentes au boulot, et 0 réception à Tours. - Bouygues (B&You) se défend pas trop mal : 3G quasiment partout, sauf pour les transports sous-terrain où le réseau Edge est acceptable. Mais temps de réponse du réseau très lent. - SFR (Série red) est de loin le meilleur : je paye 5€ de plus pour 2Go de moins, mais la qualité est là. La différence avec le réseau Bouygues se fait sentir tout de suite, les pages internet s'affichent en quelques secondes, les vidéos YouTube se chargent très rapidement...

 il ne faut pas oublier non plus la petite arnaque utilisée par tous les fournisseur internet ^^ ils donne des débits exprimé en bits et non pas en octet ou bytes (octet en francais et bytes en anglais) or nos ordinnateur/smartphones nous affiches lorsqu'on télecharge le débit en octet/sec or 1octet=8bits  donc un débit annoncé de 42Mbits/s correspond en réalité a une connexion permettant d'atteindre théoriquement 5.25Moctet/sec et ce son des valeurs théoriques donc Maximales ! il y a des pertes et des perturbations dans la vrai vie ce qui fait que le débit est bien souvent très inférieur a la valeur théorique donnée par le FAI...en vrai on a plutôt du 1Mo/sec et encore c'est pour les chanceux.... alors c'est sur qu'afficher 5.25Mo/sec c'est moi vendeur dans une pub que 42Mbits/sec surtout que 99% des gens ne connaissent absolument pas la différence entre ces 2 unité mais ça éviterai a beaucoup de gens de se faire arnaquer....

Moi bouygues me fait bien rire lorsqu'ils troll free sur la qualité de leur réseau !! il y a pas mal d'endroit ou (en plein milieu de rambouillet....) je ne capte strictement rien...et ça ne vien pas du tel j'ai des amis chez bouygues avec des tel différents et on a tous le même problème...le résau est pourri en ville et nickel au milieu de la foret......allez comprendre pourquoi bouygues  a préférer installer des antennes 3g au milieu des bois plutôt qu'en ville..... bref pas satisfait du tout du réseau 3g de toute façon je passe les 3/4 de ma journée en edge... je me casse chez free/sosh au plus vite xD

Petit résultat du speedtest en Belgique avec Proximus: 8842 kbps en descendant, 1770 kbps en ascendant...Et dire que je trouvais ça lent...

http://twitpic.com/9v7sz4 repez a sa  #sosh

Ca serait bien que l'on prenne en compte la couverture en extérieur et en intérieur. Si je ne dis pas de bêtises, certaines fréquences d'emission pénètrent mieux à l'intérieur des bâtiments que d'autres. Du coup, ça occasionne davantage de frais pour couvrir à la fois l'extérieur et l'intérieur (antennes différentes? équipements supplémentaires?). Bref, à Montpellier, quand je regarde la zone de couverture, Bouygues est quasiment au même niveau que Orange. Mais en réalité, je capte beaucoup mieux Orange que Bouygues quand je suis chez moi (murs épais). C'est d'ailleurs pour ça que je vais retourner chez Sosh! (ou Free, mais je ne suis toujours pas remis des problèmes qui m'ont fait fuire de chez eux!)

Globalement assez satisfait d'orange, je suis en pleine campagne en haute marne et j'ai un débit aussi fort que ma connexion ADSL en extérieur. Mon débit en intérieur est surtout détériorée à cause de l'épaisseur des murs (entre 50 et 90cm) et sa un opérateur ne peut rien changé. En plus la haute-marne passe la fibre pour amélioré les débit ADSL et prépare donc le terrain pour la 4G et bientôt j'aurai du 10Mega minimum ^^ Test 3G en extérieur: 2079Kbps en DL et 1569Kbps en UP Test ADSL : 2400Kbps en DL et 240Kbps en UP

chez orange je suis a 0.4Mbps en descendant en moyenne et entre 1mbps a 3mpbs en montant alors qu'un ami au même endroit que moi tape les 6/7mbps descendant et montant chez free ...Fin de contrat dans 2 mois chez orange , j'irais voir aillleur pour ma part

Ton histoire pourrait expliqué un truc bizarre sur mon speed test ^^ en download j'ai toujours un pic entre 2 et 3Mo/s, avant de stagner entre 300 et 500ko/s. Le plus surprenant c'est que j'ai un upload quasi constant de 1,1Mo/s

Salut !  Je suis chez Orange avec mon SGS depuis 1 an et demi. La 3G+ dans mon département ( 24, Dordogne, ville de Bergerac ) c'est vraiment top ! Débit de plus de 3000 kb/s à peut prêt partout, même au fin fond de la campagne depuis quelques mois ( du jours au lendemain, je suis passé du Edge au 3G+ à3500 KB/S et 4000 en UPLOAD , j'étais tout fou car ici le net via la box c'est 2 mega en down et 0,1 en up ! ) chez ma mère ).  Naturellement, avec un quota à 2 GO, je recevais régulièrement le sms d'alerte comme quoi je venais de consommer 1600 Mo sur mes 2 GO , mais je n'ai jamais dépassé le quota.  Sauf que le moi dernier, du jours au lendemains j'étais bridé a 100 ko / s ! L'application speedtest le prouvais, car au démarrage d'un test, l'aiguille étais pendant 1 seconde à plus de 3 méga avant de tomber et rester a 100 ko / s.  Donc moi fou furieux j'appel orange, blablabla, on me transfère au service technique ou un " technicien " parlant à peine le français et avec une qualité d'appel naze ( grésillements, voix faible etc ... ) me fait éteindre le téléphone, fait une manipulation, me dit que le problème est réglé, me dit de rallumer le tel et au revoir.  Je constate alors que mon débit n'est plus bridé à 100 ko /s mais à environ 350 ...  Je vais donc en agence orange, là on me donne une nouvelle sim pour être sur que le problème ne viens pas de là, rien ne change. Le conseillé écris alors devant moi un mail au service réclamation ou il précise clairement le problème. Je lui explique que j'ai des doutes quand à la rapidité du service à résoudre mon problème, et il me rétorque " non, là c'est le service réclamation, c'est du rapide , ils vont vous appeler des demains ".  Bon, 3 semaines sont passé, je n'ai jamais été contacté, je suis toujours bridé a 350 ko / s, alors que mes amis chez orange profite bien du 3G+ aux mêmes endroits que moi, ce qui exclue donc la " panne réseau localisé " à laquelle on a essayé de me faire croire.  Me voilà donc en train de me préparer à résilier mon abonnement orange qui prendrais normalement fin en  novembre pour aller chez Free, qui même si jamais les débits n'étaient pas top, me reviendrais moitié moins chère ! Et je vais bien évidemment faire opposition aux prélèvement d'Orange qui va vouloir me " pénaliser " pour ne pas aller au bout de mon engagement ( 60€ environ ).  Internet Orange mobile : Cher, limité, bridé !  PS : Lorsque j'avais parlé de mon intention d'aller chez Free à la Hotline Orange, on m'avait dit " mais avec Free c'est du Low Cost, en cas de problème vous n'aurez pas d'assistance et il n'y à pas d'agence physique en ville " ... trolololololololololololoooooooooooo  

Exactement. Orange dit souvent 99% de la population a du réseau et je crois qu'ils disaient 95% pour la 3g. Je vous invite à regarder la carte de couverture d'Orange. Si certains avocats pouvaient faire des procès contre eux, ça serait bien !!

Entièrement raison. Orange a un réseau de qualité si on capte par contre pour magouiller leur carte de couverture, ils sont forts.

chez sosh RAS.. un jolie 879 kb/s .... dans ma tite ville :) impeccable super content ! 

Il y a un appel d'offres de l'ARCEP dont le dépouillement est en cours à propos des bridages mis en place par les opérateurs en data.

Avoir un forfait n'est pas obligatoire, à 2€ chez Free c'est plus avantageux, mais pas obligatoire.

Comme si j'y avais pas pensé...

Et avant que ce soit déployé partout sur le territoire, il va falloir s'armer de patience ... Donc on aura la même situation qu'avec la 3G actuelle : quelques endroits où ca passe bien et une multitude d'autres où ce n'est pas le cas ... et à ce moment là on commencera à parler de la 5G ... 

Et dans les transports en commun (RER A) c'est encore pire : le réseau n'arrête pas de switcher et surfer devient vite une horreur ...

dis à ta copine de passer chez Free ou un autre forfait low cost aligné sur Free   ;-)

un ami est chez B&you et le débit est plus ou moins identique. Le réseau n'en parlons pas, orange est devant c'est indéniable. La seul alternative pour moi c'est sosh.

Moi je trouve le débit déplorable et la couverture dans paris très mauvaise. Le fait que souvent l'on ai du mal à envoyer un sms, entendre de manière fluide son interlocuteur ou que l'on mette 5 minutes à charger une page internet est du à une réglementation qui étouffe le GSM.  Mais pour ça on remerciera les assos et syndicat qui abusent du principe du précaution pour limiter la puissance du GSM. D'ailleurs c'est gens là devraient plus prendre le métro car ils encaissent 6 fois plus d'onde électromagnétique dans une rame que à 1 m d'une antenne GSM.

moi je suis a 500ko/sec ^^ (je suis sous sfr )

Le pire de tout et personne n'en parle ce sont les DPI au niveau de la 3D. Les opérateurs abusent vraiment de ce truc... internet libre ??? Sérieusement ? Non les pratiques des opérateurs sont illégales au niveau du 3G/3G+

Je suis passé de Virgin à B&You et le débit est incomparable !! Virgin = Voleurs !

j'ai l'occasion de tester virgin, orange(sosh), free, et sfr (red) j'habite en région parisienne dans une vieille maison (aucune réception chez moi), et je fait le trajet sur paris tous les jours. numéro 1 orange : bon internet, mais aucune possibilité de recevoir chez moi numéro 2 virgin : debit moyen, mais toujours pas moyen d'appeler de chez moi numéro 3 free : bon debit mais pas moyen de passer des appels quand je le veux (a quoi ça sert l'illimité si on peut pas appeler) numéro 4 SFR : internet catastrophique, mais ils proposent une option femtocell qui me permet d'etre joignable même chez moi. C'est vraiment dommage que orange ne propose pas d'option femtocell car je pourrais enfin quitter SFR et avoir une vrai offre internet mobile. Leur débit (SFR) est tellement mauvais que je n'essais plus de naviguer sur le web dans le rer C. Au début, je trouvais l'offre data (1Go/mois) vraiment light mais au final c'est difficile d'y arriver.

Pas vrai, dans ma situation (arrière-pays) justement j'ai un très bon débit en 3G contrairement à un copain qui est chez Bouygues et n'a jamais de réseau.

Le prix me faisait rester également mais désormais je suis tenté d'aller chez B&You, pour un même prix, un meilleur réseau à priori. 

En théorie tu devrait plutot être vers: Download : 5Mbit/sec Upload : 3Mbit/sec C'est ce qu'on a chez les orange par exemple Je suis chez free moi aussi et ce problème de débit (un peu moins faible que toi) me gène mais le prix me fait rester.

C'est vraiment honteux de voir Orange faire de la pub pour la 3G alors que l'on est en Edge en permance dans beaucoup de villages du GARD. J’espère qu'il n oseront pas faire de pub pour la 4G tant que la 3 G n'est pas nationale .... !!

D'ou l'interet de la 4G qui ne permettra pas d'avoir 100Mb sur on téléphone contrairement a ce quon pense , mais qui permettra a 50 utilisateurs reliés a une antenne de pouvoir continuer a télécharger a 2MB simultanément. Seulement la 4g coûte cher , par ce qu on ne peut plus alimenter les pylônes en cuivre, a ces vitesses il faut obligatoirement amener la fibre.

Moi c'est le contraire. (SFR 5M/bits en moyenne), alors qu'Orange presque inutilisable, surtout en centre ville.

Je suis actuellement chez Free Mobile, et côté réseau je suis constamment avec ce "H", j'ai vu apparaître l’icône "3G" que très très rarement, après je ne sais pas ce que cela change. Et dès que je m’éloigne un peu de la ville alors la je n'ai plus du tout de connexion ! La plupart du temps, internet est plutôt lent, les applications ayant besoin d'une connexion internet sont ultra-lentes ! Le partage internet c'est pas terrible, les pages internet sont plus ou moins rapides, mais par contre impossible de regarder une vidéo, temps de chargement très/trop long. J'ai fait ce teste de connexion avec une application et résultat: - Dowload: 0,11 Mbit/sec - Upload: 0,47 Mbit/sec Je ne sais pas du tout si ces résultats sont bons, j'y comprends rien, mais j'hésite vraiment à changer pour B&You ou pour Sosh surtout. En plus de ça, chez Free mobile, je ne peux n'y passer des appels en conférence, ni envoyer des MMS, et des SMS de groupe.

Orange et Bouygues couvre deja tres mal le gsm par chez moi ( 17230) alors qu' Sfr passe tres bien et en 3g. En 2012 il y a donc encore de gros problème de couverture, cest navrant vu le prix des forfaits ils pourraient faire des efforts pour améliorer leur reseau autrement qu'en augmentant le debit pour quelques élus.

 On parle en bits parce que toutes les connexions internet sont mesurés en bits (ex : Fibre Optique 100 Megas (c'est des megabits)), après pour les taux d'upload et de download c'est plus parlant en Octets, c'est sûr.

bouygues telecom 1800kbps mouai

Perso je trouve le débit en 3G/3G+ excellent chez Orange. Seulement la par exemple je suis chez mes parents, j'ai ni la 3G, ni le H, juste le Edge, et encore ... A quand un réseau commun ? Tout les opérateurs sur les mêmes antennes et ils loue la part de bande passante qu'ils utilisent ... Au moins on capterai bien partout plutôt qu'alterner entre de l'excellent et du pathétique ...

 Je comprends pas les gens qui parle de bits... On dl en ko/s, alors pourquoi les opérateurs s'amuse à faire de la pub, en multipliant par 8 ces valeurs... pour faire un plus gros chiffre et attirer plus de pigeons ... perso je n'ai jamais vu que des octets, et on ne dl qu'en octet ... enfin bref... les 120 ko/s de free, c'est en heure de pointe, sinon c'est plutot 200 300 et 600 la nuit =)

 Ca a toujours été comme ca chez virgin ... :/ tu vas me dire, chez free en heure de pointe on dépasse pas les 100 - 150 ko/s... la nuit par contre on atteint 500 600

le pire c'est SFR , un débit 3g merdique par rapport a la concurence et ce quelque soit votre situation..  

Je ne parle pas du coté internet Ma copine n'a pas de forfait data et donc les appels en 3G/visio sont tres pratiques Et ils essaient de nous les revendre...

Aucun problème de débit me concernant chez SFR, par ailleurs, je capte plus souvent que mes amis chez Bouygues ou Orange (dans le train en général). Donc je n'ai pas à me plaindre du service concernant la mobilité. Par contre, chez moi, l'internet fixe, c'est une autre histoire... 

j'habite paris 12 et utilise Virgin depuis 2ans. J'ai fait le test dans 3 parties de mon appart : interessant de voir les différences ; je sais maintenant où me placer pour mieux capter et lire mes infos ! Mais je suis d'accord sur le fait qu'il ya des variables que l'enquete ne prend pas en compte (type d'appareil, habitat ville/campagne, étage, etc...) qui peuvent modifier les résultats : quand je vais dans l'ouest de paris (la Défense, Rueil) je constate des problèmes de connectivité toujours aux memes endroits, sans raison particulière ; à 80km à l'est de paris, les problèmes de connections sont nombreux (pas ou peu de 3G, réception/envoi de sms calamiteux...) ; à la campagne (180km au nord de paris), je n'ai plus la 3G... et le débit est d'une qualité médiocre... mais les appels et sms fonctionnent sans aucun soucis. On parlait, il ya quelques années, de "fracture numérique" : la situation ne semble pas s'améliorer... Alors quand les opérateurs nous promettent la 4G avec appels visio, on peu douter et sourire.

 ce qui compte dans ce genre d'enquête, ce ne sont pas les cas particuliers, mais la moyenne constatée sur des questions simples. La loi des grands nombres fait le reste.

[...] Quelle satisfaction pour la 3G en 2012? L’UFC que choisir enquête [...]

Avec gtalk en 3g pas besoin de leur visio :-)

" Quel est votre (principal) opérateur téléphone pour la 3G/3G+ ? " " Quel est le système d’exploitation (OS) de votre téléphone ? " J'ai mis HTC Desire et Symbian ... j'ai tout bon ?

faudrait déjà capter la 3g :)

 Idem débit orange très bon, chez free c'est vraiment vraiment moins bon. environ 1mega en reception et 2-3 mega en envoie, mais il faudrait l'inverse... la réception était de 8Mega au debut de free mobile puis le réseau s'est chargé et division par 10 du débit...

J'ai pu tester les 3 gros: 3G+ sur smartphone pour Bt et Orange et une cle 3G+ du boulot pour SFR. Le pire etant  SFR soit disant avec des debit superieurs avec une cle 3G pro ! Souvent je peut compter les octets qui defilent avec une envie de basarder cette clé 3g par la fenetre (a la defense)  arrrrrhhhgggg ! Pour le smartphone lorsque l'on capte bien orange (SOSH) a un meilleurs debit mais Bouygues me semble avoir une meilleure couverture la ou je suis ou je passe. Exemple typique avec le meme smartphone je captais la 3g+ sur la ligne du RER A entre la sortie en pleine air de paris entre Vincennes  jusque l'entree du tunnel vers Val de Fontenay maintenant avec SOSH ( que j'ai actuellement ) que dalle je suis obligé d'attendre la sortie du RER val de fontenay ! Donc la cle 3G SFR c'est quasi de l'arnaque et je prefere BT pour l'instant pour la couverture. a+

4500 Kbps chez Orange, aucun problème chez cet opérateur depuis que j'y suis ... Et ça fait facilement 7 ans que j'y suis. Entièrement satisfait du service 3G+ et du service en général.

4500 Kbps chez Orange, aucun problème chez cet opérateur depuis que j'y suis ... Et ça fait facilement 7 ans que j'y suis. Entièrement satisfait du service 3G+ et du service en général.

idem l'année dernière chez orange c'était le top même la tv passait très bien, avec free c aussi bien... la 4g ne devra pas être excessivement cher car on peut facilement se contenter de la 3g+

idem l'année dernière chez orange c'était le top même la tv passait très bien, avec free c aussi bien... la 4g ne devra pas être excessivement cher car on peut facilement se contenter de la 3g+

Moi ce me marque le plus c'est: La pub pour la 4G > On va pouvoir s'appeller en visio... La pub pour la 3G > On pouvait s'appeller en visio mais aujourd'hui SFR ne communique plus dessus...

Des que je peux je me casse chez orange ou free peut être. Des amis chez orange ont le mm débit que toi voire mieux parfois.

Pas faux ce que tu dis, c'est même très pertinent et important. Mais en même temps j'ai envie de te dire que personnellement j'habite sur la région parisienne et je suis souvent sur la défense donc le réseau est censé être au top. Ce n'est pas pour autant, comme je l'explique sur mon commentaire, que mon débit est correct bien que les meilleures conditions réunies (extérieur, En H, fait beau .... ) . Donc si ça peut faire avancer les choses je suis pour.

Pour ma part je suis chez Orange et je n'ai absolument à me plaindre de la 3G, j'ai fait les tests ce midi et je tourne autour de 5M/bts. J'ai toujours eu un bon débit avec Orange alors qu'avec SFR c'était la merde. Bonne journée Nicolas

Pas du tout content du service de SFR. J'ai beau avoir un forfait full internet et international (dsl me souviens plus du nom du forfait mais c'esr le plus chère pour les particuliers) avec un débit pouvant aller soit disant jusqu'à 42mega. J'atteinds très difficilement le mega et le débit très instable. De la merde quoi. Et puis surtout de la pub mensongère quand il veulent nous faire croire a des débits équivalent a l'internet "maison" (je vous parle même pas de mon état quand je suis tombé sur leur pub 4g) . C'est très loin d'être clair pour le grand public. Et la je me demande que fait UFC et comparse alors que le consommateur est complètement flouté et abusé dans ce débat technique de débit réel et débit supposé. Bref suis vénère

Chez Virgin, bridage à 50 ko/s alors qu'upload à 200 ko/s depuis le passage sur Extaz 4h 3Go à 9.9 €/mois --'

Sinon il y a une étude un peu plus poussée faite par l'ARCEP : http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/rapport-qualite-service-mobile-2011.pdf

Ce questionnaire est bidon : On pose des questions sur des vitesses de transferts qui dépendent des conditions rencontrées et ces conditions ne sont pas constantes (y compris entre à l'extérieur et à l'intérieur d'un batiment !) donc soit on considère le cas le pire, soit on considère le cas le meilleur et ça change tout. Il aura fallu pondérer avec des questions de performances liées aux conditions rencontrées : Quand vous êtes en H, les performances sont Bonnes / Excellentes .. Quand vous êtes en E, les performances sont Bonnes / Excellentes .. Olivier

Globalement satisfait depuis mon passage chez sosh!