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Je t'invite a venir sur ce topic : http://forum.frandroid.com/forum/viewtopic.php?id=12981&p=28 nous sommes pret de 70 dans ce cas
Salut Kiba, je suis exactement dans le même cas que toi à la lettre près! Ils se foutent carrement de notre gueule mais avec le sourire et en nous appelant par notre prénom. Pour un commande passé le 4/05/2010 je suis toujours en attente du téléphone le 2 juin...lamentable
bonjour à tous, HTC Desire commandé le 28 avril avec forfait paradyse, toutes les pièces en leur possession depuis le 29 avril (transférées depuis un dossier précèdent donc déjà en leur possession le 28 avril avec nouveau contrat reçu en leur locaux le 29 avril) : commande validée le........ 7 mai !!! Un conseiller au tel tous les jours depuis le 30 avril pour comprendre pourquoi la commande n'était pas validée alors que le contrat et toute les pièces étaient bien en leur possession (pièces a chaque fois re-verifiées par le conseiller et ne présentant manifestement aucun problème). Et pourtant, tous les jours un "virgin angel" me disait "désolé il y a "du" avoir un problème, je transmet au service concerné, tout est en règle, donc c'est validé ce soir, au pire demain matin et expédié le lendemain, sur et certain". Et tous les jours le même discours, aucune honnêteté de la part du groupe Virgin qui ne disposait plus du téléphone depuis le 3 mai. Malgré cette rupture, j'aurai quand même du avoir mon téléphone car si la validation de ma commande avait été gérée correctement, le 2 mai au plus tard mon tel était expédié. Mais non, les "Virgin Angels" comme ils s'appellent, ont préférés jouer la carte "je mens au client, je lui fait croire que ca part demain, et je descend mes collègues pour faire croire que c'est une erreur de leur part afin de ne surtout pas dire que le téléphone est en rupture et que les commandes internet passent en priorité, mais que cette fois ci, ca va rouler, faut être détendu Mr. le client". Le conseiller que j'ai eut au tel le vendredi 7 mai m'a enfin avouer que le tel était en rupture depuis le 3 mai, mai que j'avais de la chance car aujourd'hui, ils étaient réapprovisionné par HTC. Donc que ma commande serait validée d'ici le lundi 10 mai au plus tard et expédiée au pire le mercredi 12 mai. J'ai donc décidé d'envoyer un mail plutôt remonté au service client a 18h00, Et ce 7 mai à 19h30, ma commande était enfin validée. Je me suis alors détendu vu que c'est la devise chez Virgin. Sauf que méfiant, je rappel le 1005 le lundi 10 mai vers midi car sur le suivi de commande de leur site, il était spécifié que toutes mes pièces étaient manquantes o_O! Le gentil conseiller m'a dit que ce serait régularisé dans la journée, et que de toute façon il avait vérifié, mon nom était sur le tableau d'expédition. Cool mon téléphone part le mardi 11 mai. Sauf que, bah oui... fallait s'y attendre, c'était encore un Bon Gros Mito, pardonnez l'expression... car le mardi, mes pièces étaient encore soi disant manquantes. Donc rebelote coup de fil au 1005, ou le gentil conseiller me dit d'un ton aimable "En fait, nous n'avons pas reçu le téléphone le 7 mai, il est en rupture jusqu'au 17 mai." Sous réserve qu'ils reçoivent bien le Desire à cette date. Donc je n'ai plus qu'à attendre... Avec le sentiment qu'ils se sont quand même bien foutu de ma gueule pendant plus d'une semaine pour que je n'annule pas la commande. A oui aussi, mon compte à été débité de la modique somme de 249 euro le 5 mai, alors que le téléphone n'était plus disponible depuis le 3mai. Et de nouveau disponible pas avant le... Bah on sait pas en fait. Je me pause alors cette question: Est-ce bien légale de débiter la somme alors que le tel n'est pas en leur possession...? Il me semble qu'un commerçant, quel qu'il soit, ne peut pas vendre un produit qu'il ne possède pas, sauf s'il est spécifié que c'est une pré-commande avant la sortie du produit. Ce qui n'est absolument pas le cas ici. Surtout que Virgin ne peut aujourd'hui toujours pas garantir le réapprovisionnement du produit pour une date précise. Autre point qui m'a poussé à acheter le forfait virgin était le délai de livraison Garanti en 72h! Ne traine-t-il pas un zeste de publicité mensongère dans le fait de spécifier un délai de livraison de 72h en gras et qui brille sur le site, quand il faut plus d'une semaine avant validation d'un dossier complet depuis les premiers jours, et plus de 3 semaines avant l'expédition... Le délai de 72h garanti par la poste et non Virgin ne signifie plus rien et ne révèle en rien du réel processus d'abonnement chez cet opérateur. Pour conclure ce gros coup de gueule, je dirais que Virgin à accumulé non pas les erreurs (sauf manifestement dans la gestion de leurs stocks), mais les manipulations, afin de laisser le client s'embarquer dans un achat que l'opérateur serait dans l'incapacité d'honorer, du moins pour le moment. Et ce sachant pertinemment que leur stock était vide ou presque. Appeler leur service au 1005 ne sert qu'a être manipuler et brosser dans le bon sens, sans jamais être averti de la réelle situation. Je tenais à prévenir les potentiels acquéreur d'un forfait Virgin, que si malheureusement un problème de n'importe quel ordre (rupture de stock, dossier et pièces égarés, grève dans le service, grosse teuf sur le toit qui dur une semaine pour fêter les millions de bénéfices...) vous pouvez être sure que votre "Virgin Angel" ne vous dira pas la réelle source du problème, et sera tenu de vous raconter n'importe quoi dans le seul but de vous faire patienter le temps qui leur convient. Aujourd'hui, j'ai été dans l'obligation d'allé m'acheter un forfait sans engagement car mon ancien forfait est terminé depuis le samedi 8 mai et je ne peut pas me retrouver sans téléphone. Un grand merci à Virgin Mobile pour le rapport de confiance qui s'est installé entre nous, pour le respect qu'ils ont eut la décence de m'accorder et pour les solutions, inexistantes, qu'ils m'ont proposés afin que je sois joignable en attendant l'arrivé du HTC.
Je viens d'annuler ma commande ce matin... validée depuis le 30 avril, j'ai toujours rien!!! Je peux comprendre qu'ils aient un problème de stock, mais avec une gestion en temps réelle (1 souscription via le WEB bloque un téléphone dans le stock) on devrait pas avoir ce genre de soucis. A la base c'était pour un cadeau d'anniversaire, j'ai naïvement cru aux 72heures pour la livraison... Virgin ma gâché le cadeau!!! :)
il y a été..il n'y est plus...dégoutée -_-
Nouvelle du jour : -100€ sur HTC desire entre le 28/04 et le 04/05 soit 29€ au lieu de 129€. Réduction sous forme de remboursement différé.J'ai encore appelé le 1005.... 7e fois deuis le jour de ma commande pour savoir si j'allais bénéficier de l'offre... manifestement non... tout ce qu'il peut faire c'est demander un geste commercial 1 ou 2 mois de ristourne... pour annuler ma commande, il faut que je refuse mon colis qui sera envoyé je ne sais pas quand depuis 1 semaine... il ne voulais pas le faire au téléphone... bref du grand n'importe quoi...
Moi j'ai compris le truc : je vais appeler tous les jours jusqu'à ce que je le recoive. En tous cas, le message est clair : si vous êtes pressés pour avoir un abonnnement + mobile chez virginmobile.fr... et bien passez-votre chemin... la livraison en 72h (c'est à dire 3 jours ouvrés) est clairement une publicité mensongère.
Kubix3d : exactement dans le même cas que toi ... Le souci c'est que malgré tous les moyens de com a leur disposition tu n'est même pas informé des soucis et des démarches a faire lorsque ca bloque . Donc du coup c'est quand tu t'inquiètes parce que ton statut a pas bougé d'un iota que tu tel et la on te dit : "il mangue un truc" , "num de cb", bug info" . Si je dois tel encore une fois c'est pour annuler que j'ai dit a mon "Virgin Angel" (un mec en plus !)
Appel virginmobile ce mardi apres midi : il y avait encore un problème. Je dois donner une 3e fois mon numéro de CB !!! Maintenant, tout est OK (parait-il). On m'avait déjà dit ça la semaine dernière. Je recevrai mon DESIRE soit fin de semaine soit semaine prochaine : c'est à dire 3 semaines après la commande qui devait être livrée en 72h...
:( ma commande est en état de préparation depuis jeudi 22. commande effectuée le mardi 13.... ça fait 2 semaines exactement... Je commence à predre patience...
Me voila sous le HTC Desire ... Sous SFR ... Le bad c'est le reengagement, mais bon, life is life ...
Tu y es pour rien :P C'est peut etre la saison :aga: On verra l'an prochain ou dans 2 ans :P Il faudrai que le temps "normal" soit de au minimum 360 jours par an ... C'est peut etre desuet comme concept, mais c'est pas professionnel. On est jamais à l'abri, mais bon, la communication a trés souvent arrangé les choses et se revele etre le minimum, et faire en sorte que le client soit pas handicapé/touché par un quelconque probléme, la regle ...
Très intéressant, merci, j'avais aussi fait le même calcul, mais je n'étais pas sûr. Ayant été validé le 22, il me reste donc jusqu'au 29 dans le cas malheureux ou je souhaite annuler ma commande. Étrangement, j'avais eu une expérience similaire avec phoneandphone et le HTC hero quand il est sorti. Contrat foireux, bugs d'interface, de mail, etc. J'avais fini par faire annuler ma commande par téléphone quelques jours après.
@malkavien: S’agissant de vente à distance, l’ccheteur dispose d’un délai de sept 7 jours francs à compter de la réception des produits.
Oups! Désolé que vous tombiez sur une mauvaise période de Virgin parce que, moi qui suis client chez eux depuis 4 ans, je vous assure qu'en temps normal tout se passe très bien avec eux.
http://www.virginmobile.fr/cgv.htm J'hesites entre reception du colis, mais au minimum, c'est la validation du contrat (acceptation des deux partis) par l'operateur!
http://www.virginmobile.fr/cgv.htm S’agissant de vente à distance, l’Acheteur dispose d’un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception du ou des produit(s) ou de l’acceptation de l’offre de service soit à l’enregistrement de sa commande, pour se rétracter, sans motif, ni frais à l’exception des frais de retour Donc pour ceux qui arrivent chez virgin mobile, c'est a la validation de la commande au minimum, meme si je pense que comme c'est au benefice de l'acheteur, c'est 7 jours aprés reception du telephone, condition sinequanon pour l'utilisation du service. Moi j'ai pas eu aucun probléme a annuler ma commande (J+10 aprés commande par telephone, J+3 aprés premiére validation, J-X avant la seconde validation qui n'arrivera jamais, et avant reception quoi qu'il en soit)
Moi j'ai reçu un mail hier (jeudi à 19h) disant : "Vous avez souscrit un abonnement Virgin Mobile mais vous n'avez pas encore validé votre souscription. " alors que ma commande a été validée jeudi à 12h. Le plus marrant est qu'ils ajoutent un lien vers un contrat électronique à valider... je clique sur le lien : erreur. Du coup, j'appelle encore une fois virgin. L'hotesse me dit que c'est une erreur informatique et qu'il ne faut pas en tenir compte. Elle m'annonce que je recevrai mon tel "la semaine prochaine"... Réponse pour le moins évasive. Je lui demande combien de temps il leur faut pour préparer l'expédition : 72h... arg... donc je ne l'aurai pas pour ce week-end. Je pense le recevoir mardi... c'est à dire 15 jours après commande...
A titre informatif (on ne sait jamais), le droit de rétractation, c'est 7 jours à partir de quand ?
c'est une erreur infirmatique qu'ils ont dis ... vu les problémes rencontrés, je demande un geste commercial, par exemple appliquer les 20€ de baisse du prix de l'appareil sur internet ... Bah non ... Pour ma part commande annulée (utilisation du droit de retractation), désolé pour mon parrain, trop de probléme. The Phone House me propose de renouveller chez mon operateur actuel, pour 10€ de plus avec un telephone desimlocké/ROMoriginale. Je crois que le choix est fait! Je desirai quitter mon operateur car il rendait mal ma fidélité, mais bon, a voir ce qui se passe à coté, je prefere encore rester chez lui!
Si tu les rappelle (encore) pour qu'ils t'expliquent ce comportement ? C'est quand même étrange.
Cool, ce soir remise a zero dans le suivi de commande (retour à la case non validé) ... C'est la goutte d'eau qui fait deborder le vase ... Je crois que Virgin c'est déjà fini avant meme d'avoir commencé pour moi ... Je suis désolé pour mon parrain, mais bon, 3 appels, et tout le reste .... Y a un moment où le foutage de gueulle est limite tout de meme ...
Ca va venir les gars vous inquiétez pas ! Moi je l'ai commandé lundi 12 et même si je ne l'ai recu qu'hier je l'ai recu ! Il est parfait et ROMement original, je ne regrette en rien l'attente au final :)
Commande validée ! En préparation... Le plus dur est passé ? J'espère.
ça fait 2 jours que je suis en preparation, si c'est pas parti aujourd'hui, apelles demain en fin d'aprem ...
Non je pense pas ^^ une fois l'étape de validation passée le plus dur est fait d'après mes expériences avec eux...
Ca y est, ça bouge pour ma commande ! Jeudi 11h45 soit 9 jours après ma commande (7 jours ouvrés) tout est validé ! J'ai reçu un mail illisible (mélange de lettres et chiffres) mais le suivit sur leur site est plus clair : "Bingo! Votre commande a été validée par nos services le 22/04/2010 ! Vous faites maintenant partie de la tribu Virgin Mobile! Encore un peu de patience ! Votre commande est en train d’être amoureusement préparée dans nos entrepôts. Elle va prendre son envol très prochainement ! Vous serez averti par sms de son expédition !" Bon, maintenant la question est : est ce que je vais avoir d'autres problèmes au niveau de la préparation et de la livraison LOL
Je viens de les appeler aussi. Très aimable il faut reconnaitre. "Tout est en ordre, tout est valide, vous n'avez pas reçu de mail ce matin ?" "Heuh non". "Bon et bien tout est en ordre alors ça va être traité très vite, je vais voir avec une collègue[...] Oui c'est bien en ordre, envoyé depuis PhoneHouse" (Ah Bon ???). Ok ok, tant mieux. J'en profite pour valider le coup du changement de contrat sur la partie Internet, aucun soucis. Je répond a la petite enquête de satisfaction sur le conseiller, et voila. Le temps de retourner a ma place, j'avais reçu une réponse au mail que j'ai envoyé il y a 2 jours (comme par hasard !). Donc maintenant, j'attends (encore) mais j'ai au moins la confirmation qu'il n'y a aucun problème dans le dossier (ouf), et ça aura fait bouger les choses.
apellé .... encore une fois .... meme reponse que kubix3d ... là j'avoue que j'en ais un peu vraiment beaucoup marre ... en plus j'aime pas taper sur les operateurs vu qu'ils n'y sont pour rien, mais pas possible de faire autrement la ...
Reçu hier soir :-) En plus ma SIM Bouygues passe bien en attendant la porta. Et le ressenti global sur ce premier contact avec Virgin (mails+tel) rejoint celui de julk77 et munsu : pas très pro...
Recupéré ce soir dans ma boite aux lettres ! :D
Meme impression que toi Munsu : / Dans leur mail de confirmation ils demandent "Un chèque annulé ou à 0 (zéro) euros ou un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois" ... et d'un coup il faut obligatoirement un chèque annulé + justif de domicile. Si je l'avais su tout de suite, ça m'aurait économisé un timbre et accéléré ma commande. Bref, le problème informatique ne les a peut être pas aidé, mais je trouve qu'à la base ils manquent un peu de rigueur. Enfin bon, ils ont bien choisi leur slogan... "détendu du mobile"...
Pas trés professionnel je trouve Virgin ... Déçu alors que je n'ai toujours pas reçu mon téléphone ... Meme si y a une histoire de probléme informatique ... ça ne fait pas trés professionnel ...
A partir de 129€ maintenant: dommage pour ceux n'ayant pu bénéficier du code promo "frandroid" lors du lancement !
Je suis à peu près dans le même cas. Ils ont l'air d'avoir beaucoup de mal à gérer les commandes. J'ai été agréablement surpris de la rapidité pour accuser réception des documents PDF (même si ils m'ont mailé 2 fois en 2 jours pour la même chose). Par contre, quand j'ai demandé par mail au service client si ma lettre était bien arrivée, j'ai eu droit à une belle redirection vers le site pour "suivre ma commande". Pas gentil. Depuis je suis bloqué en "Attente de validation". Je vais surement les appeler demain pour faire bouger un peu.
Juste un petit message pour dire ou j'en suis de ma commande - mardi 13 à 15h : commande - mercredi matin : envoi des documents papier + envoi par email - jeudi email de confirmation de reception de l'email - vendredi : état : en attente de validation plus liste des docs à envoyer - lundi : en attente de validation sans la liste des docs - mardi : demande de remettre mon numéro de CB ! fait aussitôt - mercredi : 17h15 j'appelle et la sympatique hotesse me dit... on a bien tout reçu... les docs papier ont été reçu lundi (!?)... je vais demander qu'on réactualise votre état pour faire préparer le colis... elle s'excuse car il y a eu bcp de problèmes informatiques... Moi je dis qu'entre temps le mobile à baissé de 20€ et que j'aimerai un geste... elle demande a son chef... manifestement pas de ristourne possible... mais elle me dit qu'elle m'appelle demain sans faute pour me dire si ma commande avance... Conclusion : "Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage... mais aussi baisser le prix du mobile !"
Oui c'est ce que je dis ;)
Enfin bon, le tout c'est que ça avance, et surement que ça les auras fait bouger :P
Je pense pas, le gars a pas su me dire ce qui allait pas ni rien ... Qu'ils aient perdu ma lettre, je le sens encore moins, surtout que j'avais envoyé des doubles par email ... Validé, mais toujours pas expédié par contre :P
Tu vois comme quoi un simple coup de fil peut tout régler... ;)
Pas eu de probléme, envoyé facture EDF :hem: Non, le problémes est que j'en ai pas eu :aga:
JE suis désolé pour vous les gars :( C'est super chelou moi j'ai envoyé une facture Free et aucun souci...
Bon bah téléphoné où le gars a rien su me dire, et 1h aprés validé ... pas de problémes particulier apparemment, passage au stade "en preparation"... Mais mahleureusement apparemment pas envoyé ce soir ... La guigne?
On n'est jamais mieux servi que par soi-même de toute façon !
Ah oui ça c'est clair mais bon, moi par exemple j'ai dû, en ayant moi-même pris des nouvelles de ma commande, renvoyer une quittance de loyer plutôt que la facture internet avant ça, que je considérais valable comme justificatif de domicile car il s'est avéré que eux non... En réalité, professionnel ne veut plus rien dire bien souvent ! Je ne compte même plus les pb de cette ordre auprès de différents marchands que j'ai dû moi-même aller prendre connaissance et résoudre...
Bah ils ont mes numeros de téléphone, mon email, etc ... Mes documents en double exemplaire (email et lettre postale) Tout ce que j'ai mis j'ai verifié et c'est ok, etc ... Donc bon, si probléme il y a, c'est chez eux :P Ce sont des professionnels, en tant que tel, ils doivent supporter leurs problémes.
Appelle les pour voir s'il n'y a pas un pb avec tes papiers. Moi c'etait le cas et aujourd'hui ça y est ma commande a été expédié :) Plus qu'un jour ou 2 à attendre et j'aurai enfin mon téléphone!
Papiers envoyé le Mardi 13, reçus le 14 (lettre suivie), toujours pas validé, j'ai un peu beaucoup la haine la ... Ca commence mal avec Virgin ... Je regrette les agences Orange pour le coup ... Enfin bon, au pire, demain, si toujours pas validé, j'annule ma commande ...
Mais si tu me dis que tu l'as reçu avant même que le suivi se transforme en "expédié", j'ai peut-être une chance de le recevoir lundi matin alors...
La chance moi ça ne se passe pas aussi vite que toi :( Depuis jeudi que ma commande est validée, le suivi indique toujours "en préparation" !
Ah non pardon : - Abonné lundi 12 - Papier envoyés mardi 13 - Validé mercredi 14 - Envoyé mercredi 14 - Reçu vendredi 16 - Et pour info ma puce SFR marche sans souci ! (c'est trop la fête je suis hyper content)
P.S.: je dis ça car tu as dit validé le jeudi 15/04 et reçu le vendredi 16.
Ok mais c'est la livraison le lendemain du départ de leur entrepôt qui m'étonne pour du colissimo! C'est censé être en 48h normalement ça...
C'est ça ! Ils l'ont envoyé le 14, soit le jour où ils ont reçu mes papiers.
@piechdibi: ils te l'ont validé et expédié hier sans t'avertir?!! Et tu la reçu en 24h avec colissimo?!!
Ah wé si j'laisse pas de mail forcément ça marche moins bien :] luminouw [at] gmail.com merki d'avance =)
YOU OUH OUH ! Mail de Virginmobile : "Nous avons le plaisir de vous informer que les articles suivants ont été expédiés" Avec un numéro Colissimo. Direction le site de la poste, et là : "Votre Colis est livré au gardien ou un des voisins" Très très envie de partir de chez moi tout de suite, là ^^
Salut à tous, un p'tit nouveau dans la communauté Frandroid qui vous salue bien ! Je suis bien tenté par un p'tit Paradyse 3H, et le seul contact Virgin Mobile que je connaisse n'étant pas éligible à l'offre de parrainage (forfait sans engagement pour lui), je me tourne donc vers vous pour me trouver un parrain. Un mois gratuit pour chacun, si ça vous intéresse, envoyez moi un MP. Premier arrivé, premier servi ! Merci d'avance au futur parrain !
Merci pour le parainnage :)
Moi commandé lundi, papiers envoyés dans la foulée et validés hier, commande en préparation depuis. J'espère expédié ce soir...
En passant, je cherche un parrain: darken34 -at- gmail.com
De mon côté commande lundi après-midi en portabilité, envoi des documents signés mardi matin, ils sont validés depuis hier, je suis en étape préparation depuis.
Je pense qu'on va être plusieurs à le recevoir aux alentours du mardi 20... c'est à dire la date des nouveaux forfaits... perso : commmandé mardi début d'après midi (avec portabilité), Jeudi après-midi, email de bonne réception des docs envoyés le mercredi midi par email (au format pdf). mercredi envoi des papiers par la poste. Aujourd'hui vendredi : toujours en attente de validation... Donc, à priori dans mon cas, le mobile n'est pas envoyé avant la validation des documents papier. :'/ Ou alors il y a rupture de stock ?!
Commandé en debut de semaine, papiers envoyés mardi (arrivés mercredi), toujours pas validé (donc pas non plus expédié). Ils arrivent peut etre pas a assumer toutes les commandes encore :aga:
Bon, ben j'ai commandé vendredi mais toujours pas expédié... j'ai un peu l'impression qu'ils se foutent de moi. D'autres ont le même pb ?
Ah! Je ne penses pas qu'il y aura de changement fondamental dans leurs offres à cette date. Quand c'est le cas, en principe il y a conférence/communiqué de presse et tout ça. Là je crois que c'est surtout pour réactualiser leurs tarifs et conditions, dont le repassage à la limitation du net à 500 Mo puis réduction du débit...
Mieux ou moins bien en terme d'offre proposée parcequ'ils renouvellent leur gamme au 21 avril.
Mieux ou moins bien en termes de quoi? Je suis client chez eux depuis un moment et je n'ai jamais eu à me plaindre de la qualité de service. Autrement dit, tout est conforme à ce qui est proposé sur les offres.
Ouai j'avais fait le même calcul et je pense pas dépasser les 1000 sms/mois ^^ Pour ce qui est de la limite des 300mo/mois, je pense pas qu'il y ait de soucis car c'est bien précisé dans toutes les news que ca sera rétroactif. Pour moi la seule inconnue c'est est ce que les forfaits seront mieux ou moins bien...
Je me posais la même question que toi ivan et le bloqué 2h m'a paru beaucoup plus avantageux: le crédit correspond à 2h mais également à 1h+1300 SMS, donc si tu envoies plus de 1300 SMS par mois le Paradyse est plus avantageux, sinon c'est le bloqué... Note également qu'il y a une offre de 50€ en ce moment pour un abonnement de 24 mois, ce ui le rend d'autant plus avantageux que le Paradyse. Par contre c'est signer le contrat actuel de 300 Mo, un risque à prendre.. Moi j'aime le risque :D
Je me suis décidé à prendre le HTC desire chez virgin mobile, j'hesite juste encore entre le forfait paradyse 1h ou le bloqué 2h (c'est le meme prix et a priori la seule différence à part le tps de communication c'est qu'avec le forfait bloqué, tu payes chaques sms 1cts...). Je me demandais juste par contre si valait mieux que j'attende le 21 avril ou pas? Vous savez quels sont les forfaits qui sortiront?
Fraid : apparemment c'est un bug du htc desire qui va bientôt être corrigé... cf. la dernière news de frandroid à ce sujet. https://www.frandroid.com/13909/mise-a-jour-du-htc-desire-planifiee/
Par conte c'est bizarre, je n'ai pas l'impression que j'ai accès à toutes les applications sur le Market, genre impossible de trouver l'appli 20minutes.fr o_O C'est dû au téléphone ou à mon opérateur ? (orange)
Ils refont leur fiches tarifaire le 20 avril (ils font ça tous les trois mois a peu près je crois), donc toutes les offres, les promos, les ci, les là, rien ne dépasse cette date comme ça ils peuvent tout reprendre bien à leur aise. Mais bien sûr les parrainages continueront, le HTC sera toujours en vente, etc etc.
http://www.virginmobile.fr/parrainage---infos-legales.htm
Il y a un truc qui m'intrigue avec l'offre de parainage... apparement si on lit bien les informations détaillées concernant le parrainnage, l'offre s'arrête le 20 avril 2010 !!! D'ailleurs la date du 20 avril 2010 a l'air d'être importante pour virginmobile : offre du htc desire jusqu'à cette date et aussi re-passage au 500Mo à cette date... what else ?
Commandé vendredi, reçu aujourd'hui. Génial. Désimlocké, je peux ainsi utiliser ma SIM BT avec forfait data tout petit en attendant le portage du numéro. Un Desire tant désiré... ça valait le coup d'attendre.
@ spotzup : c'est bizarre je peut pas répondre a ton comm. Enfin bref, merci spotzup de m'avoir prévenu :) je vais donc bientôt acquérir le Desire ( dès que j'aurais ma paye :D le 21 avril). Et d'ailleurs je cherche un parrain VM pour le 21 avril...mon mail mr-g1 (at) hotmail.fr Merci d'avance
Pareil je viens de recevoir le mien marron je suis trop content :D Et pour te répondre johnv, le mien est débloqué ! j'ai essayé avec ma carte sim Universal Mobile (Bouygues Telecom) et les appels, sms, tout à marché nickel !
Merci pour ta réponse Fraid et amuse toi bien avec ton Desire ;)
Salut johnv, Je n'ai pas eu l'occasion de tester avec la sim d'un autre opérateur malheureusement... avec Orange c'est nikel en tout cas ! Le packaging est celui de base, seul un sticker "Virgin mobile" est appliqué sur la boite. Je ne m'avancerait pas en disant qu'il est désimlocké et je n'ai pour le moment pas la possibilité de vérifier.
Salut, Peut tu me dire si ton Desire est simlocké? a tu essayer avec un sim SFR/BT? Merci d'avance :)
;)
Reçu à l'instant !!!! :D Version marron, sim Orange compatible. Superbe bête je ne regrette pas ! Merci Frandroid !!!!
Hello, c'est peut-être un peu tard, mais on ne sait jamais: je cherche également un parrain! zuriel.kodey@gmail.com :)
Merci à mon parrain ! La commande est passée !
Commandé cet après midi merci à mon parrain+frandroid
moi aussi je cherche un parrain : snapno[at]gmx.fr
Je voudrais un parrain aussi, merci ! lecamionvert[AT]gmail[DOT]com
je cherche un parrain aussi! jboulaire[at]orange[dot]fr
Hello, si quelqu'un veut bien me parrainer, ce serait très sympa :) julk77 (chez) laposte (.) net Merci d'avance !
Salut, moi aussi je cherche un parrain :) jerome [a.t] kubix [point] fr
Merci à Jérémie !
Salut, moi aussi je serai intéressé pour être parrainé ! Le premier à m'envoyer ses infos à ph [at] piechdibi.net aura un mois gratuit ^^
J'ai craqué à mon tour, je reviens dans la communauté des Androidiens :) J'abandonne mon E71
Merci à Eric pour le parrainage !! commande validée ;-)
Salut les gens ! je cherche un parrain virgin mobile pour m'abonner (abonné depuis 2 mois mini), un p'tit mail à ydfix(at)free.fr pour m'envoyer Nom, Prénom, Numéro de mobile et Numéro de client et c'est un mois gratuit pour nous 2 ! ++&merci frandroid pour le coupon bien sympathique :-)
Ok au temps pour moi, je me basais sur mon expérience Bouygues Telecom - Universal Mobile où c'est le cas.
il faut donc faire une portabilité du numéro depuis orange comme depuis chez SFR ou finir son contrat et en souscrire un nouveau.
non, pas possible de faire un changement de forfait… il s'agit d'un MVNO différent, pas d'une franchise qu'orange utilise!
Pour passer de SFR à VM il faut que tu ne sois plus engagé chez SFR (que ta durée d'engagement soit finie ou presque), là c'est tout simple. Si tu es encore engagé pour longtemps tu peux résilier ton contrat mais tu devras payer un quart de ta période d'engagement restant. Par contre si tu es chez Orange c'est différent parce qu'il s'agit du même opérateur donc soit tu résilie Orange, soit tu fais un changement interne de forfait et là faut voir avec Orange.. (bon j'ai répondu en gros, si tu veux des détails pose plutôt ta question sur un forum)
C'est pour les forfaits bloqués avec un engagement de 24 mois, va voir la page des forfaits bloqués sur le site de VM c'est écrit en gros.
Salut à tous, savez vous si il est possible de passer d'un forfait sfr ou orange pour aller chez virgin mobile et bénéfciier de cette offre? Si quelqu'un peu me renseigner ça serait très sympathique de sa part. Merci
C'est quoi ce code de 50€ sur le forfait ? Pour quel Forfait ?
tu va le recevoir en marron ton htc!!! on a pas encore la version silver dsl
Salut ! Je possède un HTC Hero avec l'Evasio de Bouygues (1h+1h), à 34€ (pour 12 mois, 28€ sinon à l'époque). Je suis entièrement satisfait de ce forfait, tout fonctionne bien, aucune surprise. A part le i-mode, je sais pas vraiment d'où ça vient mais il arrive qu'il y ait 2€ en plus par mois à cause du "i-mode".. Je vous envie les acheteurs du HTC Desire! Il a l'air tellement complet ! Amusez-vous ! :]
Commande effectuée pour moi aussi ! Par contre j'ai fais le choix difficile de ne pas me servir de la réduction frandroid pour être sûr de bénéficier des 50€ sur le forfait bloqué. (Mais l'offre à quand même marché parce que c'est en lisant cet article que j'ai enfin pris ma décision ^^).
C'est pareil pour moi au début j'étais déçu de voir qu'il était écrit Silver, les photos sur le net ne me bottaient pas trop parce que j'avais trop l'image du Desire marron en tête mais finalement c'est le contraire je trouve le Silver plus classe, plus jeune, plus moderne, plus "je suis pas un iphone ou un Nexus One". Du coup en fait ça m'est égal de la couleur je serais content dans les deux cas :)
commandé :)
Je trouve la version silver tellement belle que je serai limite "déçu" de recevoir le Desire en marron... Quelqu'un chez Frandroid peut peut-être nous confirmer la couleur du téléphone ? Sinon j'attendrai la livraison mais si on a le choix j'aimerai bien appeler Virgin pour préciser en quelle couleur je souhaite avoir mon nouveau téléphone. Merci d'avance ! :D
Après avoir fouillé un peu dans les forfaits, l'EVASIO de Bouygues me tente énormément! Mon profil = peu de téléphone + des sms/mms à foison + une utilisation web/mails raisonnable. Tout ça accessible à une trentaine d'euros... c'est donc dur de résister !! Si des utilisateurs de ce forfait peuvent me donner leurs impressions et avis... notamment quant à la limitation de 1Mo pour les mails (pièce jointe) vidéos en streaming etc M E R C I (un futur processeur du Desire)
Brrr... sont emmerdant ! Donc en gros le charmant forfait Evasio avec sms/mms et internet illimités pour "seulement" une trentaine d'euros ... c'est pas innoncent, on est bridés !!! "ô rage ô désespoir..."
marron sur la page de commande ... Silver dans le contrat récapitulatif... reste plus qu'a attendre encore un peu pour voir ce qu'il y a dans la boite...
1Mo dans les nouvelles conditions : http://www.internetmobile.bouyguestelecom.fr/mentionlegale.php Option Web & Mail (1) : - Envoi et réception illimités de vos emails directement sur votre mobile - Surf illimité et accès gratuit à des grandes marques du Web. - TV 3G+ illimitée Envoi d'e-mails et surf illimités. Au-delà de 500 Mo, réduction du débit y compris pour la TV. 1) En France métropolitaine et en complément d'un Forfait non bloqué Bouygues Telecom. Surf avec téléphone Wap hors sites payants ; usages modem, peer to peer, VOIP et newsgroups interdits. Emails (< 1 Mo pièce jointe comprise), entre 2 personnes physiques et à usage privé, avec téléphones et messageries (POP/SMTP) compatibles. Listes et paramétrages sur www.bouyguestelecom.fr. TV accessible avec mobile 3G+ compatible TV sous couverture 3G+. Au-delà des 500 Mo : réduction du débit y compris pour la TV. ET NON 5 (n'existe plus dans les nouvelles CGI) OU 8 (comme dans l'option Web&Mail Blackberry, ? de celle intégrée par défaut au forfait): Option Web & Mail BlackBerry (1): - Envoi et réception illimités de vos emails avec pièce jointe instantanément sur votre BlackBerry® - Surf illimité sur le Web E-mails et surf illimités. Au-delà de 500 Mo, réduction du débit y compris pour la TV. DSL de porter la mauvaise nouvelle…
Belle offre, bravo FrAndroid ! :-) Pour info, j'ai publié la première partie de mon test du Desire : ;-) http://www.gpsandco.com/articles/article.php?cat=article_pda&id=440
@Bono Ton offre pour le parrainage chez Virgin est toujours valable? Mon mail: hellboy22(at)gmail.com Merci!
ça y est, commande effectuée via le 1005, merci Frandroid pour la réduction ! ;) Mon bon de commande fait aussi référence au HTC Desire Silver, le commercial n'a pas su me confirmer la couleur... ce sera la surprise !! mais je ne suis pas inquiet, quoi qu'il arrive on aura une rom officielle et il est plutôt beau en silver je trouve : http://www.pdashop.nl/images/product/92672/htc-desire-silver.jpg Le commercial m'a signalé qu'habituellement les téléphones Virgin sont Simlockés mais compatibles avec une sim Orange... wait and see !
Oups pardo pour la redite j'avais pas vu que la question était posée plus haut. Rien de neuf à ce propos ?
Je n'y suis pas encore non plus, je suis comme toi à la recherche d'infos, à ce que j'ai compris c'est chiant pour les aplli mais aussi les vidéo, elle se coupera en cours si elle fait plus de 5mo si j'ai bien compris (lu sur le forum)
Si quelqu'un est chez SFR et souhaite me parrainer pour une ouverture de ligne sur meilleur mobile qu'il se manifeste : julienr76@hotmail.com thank's !
@ tiga et c'est emmerdant pour... ? les appli ? (j'suis pas encore dans le monde des smartphones)
Chez bouygues il y la limite de téléchargement de 5mo par fichier...
@ zebulon : Merci pour tes conseils. Je vise à présent plutôt l'EVASIO de bouyges que l'ILLIMYTICS sfr (mon opérateur actuel). Rien que pour le prix et le gain des mms illimités ça me tente. Maintenant... la qualité du réseau Bouygues ??? Quelqu'un a un retour la dessus... pour un peu de surf, mails, tv ... Côté "packs hors opérateur" si vous avez des conseils... portage du numéro... (différentes couleurs du mobiles chez les différents revendeurs?!) Bon week-end à tous
Est-ce que le Desire a une ROM modifiée (surtout par Orange :s) ? Je trouve ça pire que le simlockage !
Bojnour, c'est une chouette offre mais je me demande si elle est quand même cumulable avec l'offre de 50€ que rembourse VM sur tout forfait bloqué pour un engagement de 24 mois ? Merci !
désolé j'avais pas fini mon message... je pourrais avoir des conseils selon les opérateurs? sachant que je voudrais sms, internet et tout le tralala habituel avec au moins 2h de tel...
perso, mon ancien portable avec virgin ne marche pas avec ma sim NRJ... J'hesite entre rester chez NRJ allé chez VIRGIN ou chez BOUYGUES
EN ce qui concerne les personnes qui ont pris le HTC Desire chez Virgin, il était de quelle couleur marron ou silver ? Merci ^^
Bonjour Oui les forfaits sont cool et pas cher l'internet n'est pas bride chez virginmobile sinon AVANT de commander VOIR POUR LE PARRAINAGE car c'est un mois Offert donc demande Moi sur feududragonetduphenix@gmail.com A très bientôt
@ Fraid : de mémoire il me semble avoir lut que les téléphones chez Virgon sont simlock, mais compatible avec les Sim orange...
Y a t'il un test de prévu pour ce téléphone ? Je suppose que c'est un pas un tel "with google" ? et que donc pour les prochaines les mises à jours il faudra attendre HTC ?
Personne ne sait si il est simloqué ? Je vais changer d'opérateur et il y a 17 jours de délais pour la portabilité du numéro, j'aimerai savoir si le téléphone fonctionnera avec ma sim Orange... ce serait frustrant de recevoir le téléphone et de devoir attendre 17 jours pour l'utiliser !! Merci pour vos réponses.
Salut, Si certains d'entre vous cherche un parrain Virgin, je peux le devenir (1 mois offert pour le filleul et le parrain). Contactez-moi. Perso j'ai un Hero avec l'offre Liberty Sim 5h, et j'en suis très content. @+
Idem, je me tâte moi aussi pour savoir quel forfait prendre car mon full internet sfr me parait trop cher. Il me faut par contre impérativement au moins un numéro illimité ou avec des nombreuses heures, et Virgin propose 5 numéros illimités*(5h par mois maxi par numéro). Par contre le fait qu'ils ne proposent pas la TV me dérange un peu, en meme temps si la qualité est identique a celle de mon Htc Magic je raterai rien car impossible de regarder un match de foot tellement les pixels sont gros. Donc savez-vous si la qualité TV sera bonne sur le Desire? Et le Desire est-il deja réellement disponible chez Virgin?
a priori la pratique est interdite dans le contrat (tout comme la voip et p2p)... sauf que le tethering (usage modem) est assez dur à détecter au niveau de l'opérateur... je ferais sans doute quelques tests quand j'aurais reçu mon DESIRE mais j'ignore quelles seront les sanctions... Pour revenir sur la voip (protocole SIP), j'ai entendu dire qu'une directive européenne devrait a priori interdire aux opérateurs de l'interdire... (je ne retrouve plus la source de cette information)
Salut, savez-vous si le Desire n'est dispo qu'en ligne sur Virgin ou bien ils l'ont même chez leur revendeurs?
oui c'est juste que dans le contrat papier c'est écrit (et ça restera écrit) 300 Mo/par mois et facturation au delà... je ne sais pas si légalement ils peuvent changer les termes du contrat (même si ça devient plus avantageux)... et revenir aux termes initiaux par la suite quand ça leur chantent puisque contractuellement ça restera 300 Mo/mois...
perso je suis dans la même situation. bouygyes meilleur quantité de service pour un prix donné (moins cher que sfr)… par contre la couverture me fait très peur. orange : origami star conviendrait très bien pour moi (hormis le fait qu'il n'y a pas de mms mais beaucoup de tél merdent avec les mms donc je préfère les sms concaténés de 5 pas plus pour la compatibilité avec e-mail pour les photos ou autres). star plus, je ne vois pas l'intéret 10€ plus cher pour moi qui ai moins de 26ans, pour quoi? 1Go de limitation… ça ne les vaut pas. le smtp & pop, je passerai par Gmail qui fourni du push indépendamment de l'opérateur (Orange ne bridant pas la fonction, si choix il y a chez Orange il est vite fait). Quant au série limité, une grosse arnaque à mon sens. Le Origami star plus étant plus intéressant pour du 2H. maintenant: virgin. très bonne offre, mais j'ai une heure effective de moins pour plus cher que chez orange (3h contre 2+2, sachant que cette heure peut être utilisée 24/24 ça se discute)… pas de mms (comme précédemment c une régression, mais l'usage se perd beaucoup, c'est comme la VISIO que j'avais chez SFR, c'est plus inclus dans les forfaits et personne s'en sert). pas de TV, ça peut être sympa mais perso je préfère regarder les infos en textuel et g une box. voilà en espérant t'éclairer (moi je table plutot sur un forfait à moins de40 euros avec 2h min vu que des potes travaillant chez orange ou sfr m'on déconseillé de tabler sur du full internet ou équivalent - vu mon usage qui me permet de m'en passer et de payer entre 7 à 15 euro moins cher selon les opérateurs). à noter que le WiFi permet de soulager la consommation pour les gros dl d'app notamment (ou le check de mails avec de grosses PJ).
pas pour rien qu'il font des clé 3G+ à des tarifs exorbitants et limité. si c'était inclus personne ne prendrait ces clés ;)
de toutes façons l'utilisation modem est proscrite de tous les forfaits habituellement souscrits par les geeks qui fréquentent ce site (3G+ et full internet et pendants chez les autres opérateurs). si tu veux tenter, ça marche souvent mais c'est vérifié et s'il n'y a pas de doute que tu as "triché" c'est clôture du contrat unilatéralement sans mise en garde.
commandé, et indiqué en "silver" également !
La limitation à partie de 500 mo ruine-t-elle en pratique la possibilité de se servir de son smartphone comme modem ?
500Mo bientôt !! https://www.frandroid.com/13762/changement-strategique-pour-virgin-mobile-lillimite-internet-est-de-retour/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Frandroid+%28FrAndroid%29
Salut à tous. Perso je suis chez SFR, engagé encore pour 5 jours !! :p Le DESIRE me tente plus que tous les autres... ça sera mon 1er smartphone mais j'ai du mal à avoir un avis clair sur les forfaits actuels. (je sollicite votre aide) Parce que je téléphone peu mais que je suis à fond dans les SMS/MMS et internet je pars à priori sur un forfait SFR 1H Illimythics 3G+ FULL INTERNET à 44,90€/mois. J'aime le débit maximum de connexion d'1Go d’échanges de données par mois (simplement réduit au delà) mais j'aime moins l'absence de MMS illimités et surtout je ne sais pas ce que vaut le prix de l'abonnement. Si vous avez des conseils à me donner, des idées sur ce qui se fait de comparable... Je suis un peu perdu dans le monde de l'origami-virgin-illimythics-universal-neo-full-simplicissime-push etc Bref... Help ! PS: passer par meilleurmobile.com sans contacter le service client et sans jouer sur ma fidélité (4ans) vous en pensez quoi ?
Si vous le souhaitez, je peux également parrainer deux personnes sur virgin mobile... julienr76@hotmail.com pour les intéressés !
coté services Internet, quelle est la meilleure offre : Virgin ou NRJ ?
je fais la même transhumance. seule la limite de 300 mo/mois m'inquiète dans le contrat... mais je fais confiance aux dire de mon parrain ulrich ;-) (j'ai aussi eu confirmation d'un hotliner)
si je viens de le faire grace à ulrich
Bon ben j'ai craqué avec la remise sur Virgin ! Merci ! J'attendais Orange, mais avec leur forfait tout pourri ne comprenant pas les mails (POP, SMTP)... J'espère que Virgin ne me décevra pas (je viens de Bouygues)
http://www.eurodroid.com/2010/03/report-htc-desire-delayed-due-to-software-glitch/ voilà pourquoi il est retardé chez Orange et que la mise à jour du site avance trèèèèèès lentement.
J'ai regardé sur le site de virgin mobile, mais j'ai pas trouvé. Je suis encore engagé chez Bouygues jusqu'en septembre. Est-il possible d'avoir un remboursement des mois non utilisé avec eux? Merci
salut je propose 3 parrainages pour avoir 1 mois d'abonnement gratuit chez virgin mobile. voila mon mail mrpate(at)hotmail.fr merci.
Mais le parrainage n'est pas possible je pense vu les conditions de l'offre : "Offre réservée aux nouveaux clients Virgin Mobile et non cumulable avec une autre offre promotionnelle. " Non ?
on s'en fout !! dans deux ans, il y aura freemobile sans subvention de téléphone !!! ;-)
+1
Elles sont interressantes les offres renouvellement de mobiles chez Virgin?
Et ils annoncent ça après que j'aie pris un legend chez sfr sur 24 mois :(
petite question cher virgin en prennant le tel a 149 est ce que l ont peut apres redescendre le forfait???
Ben non, il ne faut pas essayer ... sinon on risque de perdre 20 euros ... mais peut-être qu'en passant par le 1005, il sauront nous dire ...
Je peux parrainer, mailez-moi : ulrich(at)frandroid.com
Merci Frandroid, titulaire deja d'une ligne chez eux, avec le parrainage les 1 mois offert sur les 2 abonnements et du coups le Desire pour environ 19 € ! Il faut savoir que en passant par la plateforme téléphonique : 1005 ils font automatiquement le code frandroid et il le dise !
@lionel Il faut essayer !
Oui 500 mo suffisent largement ! J'ai un motorola milestone chez virgin mobile, et je n'ai eu ma connexion bridée (depassement des 500mo) qu'une fois, le premier mois ! sans doute à cause des innombrables applis que j'ai du télécharger ce premier mois ! Donc un conseil, activez le wifi quand vous téléchargez la majorité de vos applications le premier mois !
La réduction de 30 euros avec Frandroid (jusqu'au 13/04) est-elle cumulable avec celle de 50 euros de Virgin sur les forfaits bloqués (jusqu'au 20/04) ? On peut en douter avec les formules d'usage "... non cumulable avec une autre offre promotionnelle"
J'ai un hero chez NRJ Mobile avec un forfait BeWeb (qui va passer en ultimate :D) donc une limite de 500 Mo/mois. 1. je l'ai atteinte une fois (le second mois au taquet sur les nouvelles fonctions et de la navigation) et pourtant je surf tous les jours et utilise finalement peu le wifi chez moi. 2. je n'ai pas noté de bridage de la bande passante ... .
Quels ports sont ouverts dans l'illimité internet/mail ? juste le 80 et 443 comme chez d'autres, ou peut on avoir l'imap, le ssh, le vnc.. ? rien n'est indique dans leur description pdf (qui n'est d'ailleurs pas à jour, ça parle toujours de surfacturation au delà des 300mo internet)
Pour moi le forfait Nrj mobile est plus interessant : 35.90€ /mois (2h + SMS, Web & Mails en illimité ) pour 12 mois. Le mobile est alors à 129€ (sur phoneandphone)
J'étais parti à me prendre un forfait origami star plus chez Orange mais là l'offre est quand même plus alléchante (pour un forfait 3h au lieu d'un 1h+1h chez Orange) donc j'pense me laisser tenter aussi. Sincèrement, la limite à 500M comparée au 1G de chez Orange, c'est vraiment gênant ? J'ai demandé à quelques potes avec des iPhone/Hero, la seule fois où ils ont dépassé leurs 500M c'était en absence de connexion internet donc bon... Votre avis ? 500M suffisants ? (J'me doute que ça dépend de l'usage, c'est juste pour me faire une stat) :)
Merci Frandroid pour la réduction sur le tel,commande passé à l'instant pour moi§ Et bizarre dans mon contrat il était marqué Htc Silver donc modèle gris for me?
J'ai le curseur sur la touche "valider", je me laisse encore 10 minutes pour trouver une bonne raison de pas cliquer ^^
Orange n'avait pas d'exclu, c'était un mensonge (ou une rumeur). :)
et dire qu'Orange avait une exclusivité.... on ne peut même pas l'avoir chez eux, alors qu'il est dispo presque partout ailleurs !!!! Je me tate pour passer chez Virgin du coup !! Vue que le mode illimité est revenue chez Virgin, faut que compare les forfait par rapport à mes besoins....
Bonnne question sausalito, j'aimerais aussi savoir si le mobile est simlocké ?
Je trouve pas terrible le tarif du téléphone pour l'abonnement a 39,90€ par rapport a celui a 36,90€. Pourquoi le téléphone est plus cher pour un abonnement qui rapporte davantage...
Merci Ulrich !!! :D
Simlocké, ça je ne sais pas... mais mon HTC Hero l'était. ;)
Et le mobile est simloqué?
Original ! Fiable, je suis chez eux !
Super ! question : chez Virgin Mobile la Rom est d'origine ou modifiée comme chez Orange ? Si c'est la Rom d'origine je commande DIRECT ! :D Par contre je connais pas trop Virgin Mobile... ils sont fiables ?
Juste comme ça : 149 - 30 = 119 et non pas 99 ;-)
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