Un de nos lecteurs nous informe avoir eu une réponse du service client HTC concernant la mise à jour vers Android 2.1 sur le HTC Hero.
Voici l’échange en question :
Hi,
I have an information’s request about the HTC Hero :
When will you deploy ‘Android 2.1’ ?
Best regard,
XX
Cher M.XX,
Merci d’avoir contacté le support technique HTC. Nous nous engageons à vous fournir un service de qualité et de répondre à toutes vos questions et préoccupations liées à nos produits ou services.
Concernant votre requête, nous tenons à vous informer que la mise a jour va être disponible a la fin du mois d’Avril.
Si les informations mentionnées ci – dessus ne règlent pas le problème que vous rencontrez avec votre appareil ou ne répondent pas à votre requête, nous vous invitons à vous rendre dans la section Support de notre site web. Rendez vous s’il vous plaît à l’adresse : http://www.htc.com/www/support.aspx ou encore : http://www.htc.com/select_country.htm sélectionnez votre pays de résidence puis cliquez sur l’onglet Support. Vous pouvez aussi contacter notre centre de support au numéro: +33-170-759-171 si vous désirez de plus amples informations. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits et services.
Votre numéro de référence chez nous, c’est le XXXXXXXXXXXXXXX.
Cordialement,
Equipe de support technique
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Voilà la réponse d'HTC suite à un mail de mécontentement que je leur ai envoyé : Concernant votre question, malheureusement nous vous informons que se sont les dernières informations concernant cette mise à jour qu’HTC prévoit une mise à jour gratuite vers la version Eclair des divers appareils HTC Hero en Europe. A compter du mois de Juin tout détenteur d`un HTC Hero recevra une mise à jour de base préparatoire, qui sera sous peu suivie de la version complète d`Eclair. Concernant cette mise à jour complète, nous vous recommandions d`utiliser une borne de connexion Wifi gratuite ou un forfait de connexion illimitée. Autrement des charges supplémentaires peuvent être appliquées sur votre consommation. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et services. Votre numéro de référence chez nous, c'est le xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Cordialement, Equipe de support technique
faut aller se plaindre sur le support HTC... Allez, allez, allez...
Finalement ce sera pour ... juin : http://android-france.fr/2010/04/21/htc-hero-android-2-1-2/ Et en juin, on apprendra que c'est pour 2011. Ils se foutent vraiment de la gueule du monde. C'est très décevant et pas rassurant pour le support futur des modèles actuels, comme le Desire ou le Legend.
J-1 avant ... rien ....
J'ai contacté htc aujourd'hui, ils m'ont dit qu'ils n'avaient aucune date à communiquer pour la maj de la rom...ça sent mauvais, enfin bon,on sera fixé dans 2 jours
22 avril, début mai, c'est dure dure d'attendre. tant que c'est pas en septembre comme pour le X10 !!!!!! Je suis persuadé qu'ils laissent courir quelques temps à cause de la sortie du Legend et du Desire, pas juste :'(
Mai plutôt on dirait... http://www.channelnews.com.au/Communication/Mobile_Phones/F8R6W4C7
Je me demande si cette maj vers Eclair se fera vraiment un jour. Je perds patience et je pense très sérieusement mettre mon Hero en vente et acheter un Desire. Quoi que ? auront-nous droit aux mêmes atermoiements de la part de HTC dans le cas d'une mise à jour pour le Desire ? Est-ce une façon pour eux de nous "obliger" à acheter un nouveau portable tous les deux ans ? Tout le monde n'a pas forcément envie de mettre des custom roms sur leur portable. Toujours est-il qu'en ce qui me concerne, si Eclair n'est pas disponible fin Avril, j'abandonnerai Android, même si cela ne me fait pas plaisir.
"Kindly note that for the time being, we are working on an Eclair upgrade but fo r the HERO. Regarding Dream, unfortunately, we received no information yet about any upcoming Eclair upgrades. "
On peut dire "mes couilles sur ton nez" ou c'est un peu déplacé ?
C'est vrai que ça commence à faire long tout ça...
Sur mon magic 32A, lorsqu'en février on a eu la mise a jour Sense, ils ont bien bloqué le root et le flash, donc oui je pense que si tu veux rapidement pouvoir le rooter, prends une version custom. Sur magic ça fait 2 mois et ils ont pas encore trouvé de solution pour passer outre cette nouvelle limitation. Mais le magic 32A est nettement mois répandu que le Hero
Perso, j'y crois plus du tout ...
Je ne m'enflamme pas de cet news. Depuis le temps que la MAJ doit sortir. J'ai envi de dire Wait & See. Mais j'espére quand meme que l'info est correct, cela permettrai d'attendre qu'une semaine avant de disposer de la 2.1 @ mygb : Je ne savais pas que la rom officielle bloqué le root et le flash. Il vaut donc mieux attendre la modif de la rom ?
@p'tit lu Bon courage pour les prochaines mises à jour... Ce sera toujours aussi long ;)
quand à moi et mon Hero, j'attends avec impatience comme tout le monde cette mise à jour. Mais pas question de changer encore de portable, les innovations sur le Desire ou le Nexus n'étant à mon avis pas assez importantes.
A force d'attendre cette mise à jour qui est repoussée de 15 jours tous les 15 jours, j'ai fini par acheter un Desire et coller mon Hero en vente. Elle finira bien par arriver, mais je n'ai pas la patience d'attendre 4 mois pour un upgrade annoncé bien trop tôt.
Ah oups ^^", pas fait gaffe. Je me disais aussi que c'était bizarre qu'il n'y ait rien d'autre comme 2.1.
@ MyGB : il faut apprendre à lire les dates inversés, ce qui est donc 4 février et non 2 avril !!
Autre news du même style en anglais : http://www.thisandroidlife.com/2010/04/htc-confirm-end-of-april-for-hero-update.html Mais là ils annoncent : Plusieurs de nos modèles dans la gamme android, Hero inclus, vont avoir la mise à jour pour fin avril .... "wait and see" comme on dit
Une version pour Orange UK est sortie le 2 Avril et il semblerait que la RUU soit le 16 (22 au 24 pour les persos opérateurs). Néanmoins, les membres de XDA Dev semblent déconseiller la MAJ qui bloquerait le root et flash du boot. Ils se préparent à récupérer les ROMs officielles pour les modifier le plus vite possible et les rendre dispo.
fin avril 2012 ?
Ouep, c'est clair ! Après la première date annoncée fin 2009, puis courant premier trimestre, puis mi-février, puis fin Mars, cette fois c'est fin Avril ... J'avais demandé aussi au SAV et j'ai eu copier/collé du post ... j'ai re renvoyé un message pour demandé si c'était une vrai date ou encore une date pour nous faire patienter et j'ai eu cette réponse : Cher client HTC, [...] blablabla [...] Concernant votre requête, nous tenons à vous informer que on n’a pas eu une date précise mais ca sera fin Avril 2010. [...] blablabla [...] Rien de sûr ... Tout ça pour dire qu'ils se payent un peu notre gueule ... enfin bref ...
On y croit on y croit... pas mal la comparaison avec Duke Nukem c'est exactement ça!
Travaillant chez Bouygues, j'ai vu un commercial htc suite à une presentation winmo... màj le 22/04 pour le HTC Hero. Par contre il avait le desire dans la veste mais n'a pas voulu le sortir, présentation winmo oblige :-(
juin
Je pense que Duke Nukem ForNever sortira avant ce miroir aux alouettes qu'est la mise à jour en 2.1 pour notre Hero.
Et pour le Magic, toujours rien... Si c'est pas prévu, autant nous le dire tout de suite
déjà fait : https://www.frandroid.com/10829/acer-liquid-e-sous-android-2-1/comment-page-1/#comment-19846
Y'a plus qu'a poser la meme question a Acer, sait on jamais ... :D
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