Ce matin, plusieurs utilisateurs sur Twitter faisaient état d’un problème sur le réseau de l’opérateur SFR, avec plus ou moins de bonne humeur pour commencer la semaine.
Panne chez @SFR ? Bien et baaa on va se tirer ailleurs, c’est juste inadmissible, aucune information, RIEN. #bye
— カミ☺ (@Kusamille) 31 Mars 2014
Le carré rouge a reconnu que certains clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder à Internet ou envoyer MMS. C’est donc la partie data du réseau de SFR qui a eu quelques difficultés dans la matinée.
Suite à un incident technique, certains clients Mobile peuvent rencontrer des difficultés pour utiliser internet et envoyer des MMS. 1/3
— Assistance SFR (@SFR_SAV) 31 Mars 2014
Panne résolue
Mais l’incident a rapidement été résolu par les équipes techniques de l’opérateur au carré rouge. C’est un message posté sur le compte Twitter du SAV de SFR qui fait état de ce retour à la normal.
L’incident est maintenant résolu. Il est recommandé de redémarrer votre mobile ou de le passer en mode Avion pour récupérer les services.
— Assistance SFR (@SFR_SAV) 31 Mars 2014
Encore quelques incidents à signaler
Si vous êtes encore touché par la panne, il suffit de redémarrer son téléphone pour qu’il puisse se reconnecter au réseau. Il semblerait toutefois, à en croire les messages laissés sur Twitter, que certains abonnés soient encore touchés par la panne. C’est la deuxième panne du réseau SFR pour le mois de mars, mais signalons qu’Orange et Bouygues ont eux aussi connus des incidents réseau il y a quelques mois.
Cette panne a eu lieu dans le contexte de la vente de SFR par Vivendi, où Numericable et Bouygues sont tous les deux candidats au rachat de l’opérateur au carré rouge. Elle rappelle que quel que soit l’opérateur, des pannes peuvent survenir à tout moment, et qu’une communication efficace auprès de ses clients reste nécessaire.
Rendez-vous un mercredi sur deux sur Twitch, de 17h à 19h, pour suivre en direct l’émission SURVOLTÉS produite par Frandroid. Voiture électrique, vélo électrique, avis d’expert, jeux ou bien témoignages, il y en a pour tous les goûts !
c'est fou. quand il y a une new orange, les gens disent que les gens partent par centaines. quand il y a une new sur Bouygues, les gens disent la même chose. de même pour free/sfr/Virgine/etc, on a le même commentaire et argument. les gens qui quitte un opérateurs, il vont forcément chez un autre, donc au final, ça reviens au meme. ceux qui son pas content seront toujours les premier à aller se plaindre sur les réseau sociaux maintenant qu'il le peuvent. mais il n'y a pas plus de mécontentement que avant. juste que les râleur et ceux qui on des problèmes on plus de moyen pour se faire entendre. donc pas de siffernece. -------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
eu... ils ont communiquées sur Twitter est Facebook.donc sil te plait arrête. ensuite, je crois pas qu''Orange va faire des geste co de 10 euro pour 20 min de problème reseau. qu''est ce qu'il faut pas lire ! le mec. il pique crise pour 20 min de problème de data... Bah va ailleurs mon petit s'il te faut 10 euro pour un incident.... Après les gens qui me disent qu'il ont raté la vidéo de chat qui fais une connerie, ça me fais encore bien rire! x) parce que c'est la data, pas les appel. -------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
non mais écoute toi. Orange capte mieux pour toi tant mieux. mais dis toi que pour d'autre, c'est le contraire. mais bon, tu n'as rien démontrer hormis que pour ta personne, Orange c'est mieux. c'est bien mais tu n'es pas tout le monde donc bon. enfin ça ne sert à rien de discuter avec les gens qui crache sur les opérateurs mais qui sans eux. ne pourrai pas vivre car leur tel es vital pour eux. et le réseau sfr n'es pas pourri, c'est un réseau comme un autre.avec ses haut et ses bas et qui couvre une bonne parti du territoire national sans problème.Après. la qualité Internet n'influence pas sur la qualité reseau pour les appel. donc arrête de tout confondre cordialement. -------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
dis-toi qu'avec les politiques tarifaires agressives, tous les réseaux seront pourris par manque de moyens pour les maintenir. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Voilà, nana nananèreu...! croix de bois croix de fer, si je mends je vais en enfer!!!<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Lol, j'ai un peu exagéré. Mais au moins j'ai toute votre attention ;-)
FLASH INFO ! C'est la guerre ou pas ? les américains encore ?
Ha voilà pourquoi j'avais plus de datas ce matin, je me disais bien, En tout cas, ils ont réagi rapidement, tant mieux
Ils ont refilé leur panne à Orange, j'ai plus de data depuis 1h...
Pas compris.
et alors ? c'est les américains ?
ça ne m'Etonne pas de SFR Leur réseau est vraiment pourris et leur SAV n'en parlons même pas.Bien content d'être partit de chez eux pour Orange. Avec SFR Impossible de capter chez mes parents alors que chez orange je suis en 4G. Je suis artisan mon mobile est mon seul moyen de communication avec mes clients sortit de l'aglomération Ou mon entreprise est domiciliée chez SFR impossible d'avoir du réseau correct alors la data faut pas rêver. Orange est 1000 fois plus performant niveau réseau CQFD<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
il y en a ici qui se font une spécialité de dénigrer SFR mais qui disent en fait beaucoup de m***e. SFR perd des clients par centaines mais si tu savais à côté le nombre de client que l'on gagne. Spécialiste à deux balles... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
FLASH INFO : LG G2 32go moins cher que Nexus 5 32go (noir ou blanc ou ROUGE) http://www.priceminister.com/offer?action=desc&aid=695090768&productid=240909049 http://www.priceminister.com/offer?action=desc&aid=695090769&productid=240909250 http://www.priceminister.com/offer/buy/281877889/lg-g2-d802-32-go-rouge.html
J'ai eu le problème ce matin mais c'était pas grand chose sérieusement! Maximum 20 minutes, 20 minutes sur plusieurs années ça me dérange pas plus que ça
Le problème c'est que le réseau SFR beug depuis des années ^^. En 3 ans chez SFR j'ai pas réussi a obtenir une connexion 3G stable plus de 2 minutes, et je n'exagère pas. Bien que j'habite dans la campagne je vous l'accorde (Normandie), il m'est impossible de capter la 3G dans mon lycée situé dans une ville de 10000 habitants environs, et ce sur mon Wiko Cink Five neuf, ou mon HTC desire peu importe la rom. J'en viens a regretter mon Blackberry pour ça : je captais la Edge partout. Une chose est sûre c'est qu'au mois de Juillet (fin de mon engagement chez SFR) je m'en vais chez une filliale d'orange ou il y a des forfaits sans engagement, étant donné que j’achète tout mes mobiles nus (bootloader déverrouillable). J'aurais de la 4G dans mon bled, là ou les antennes d'SFR n'arrivait pas a me délivrer ne serait-ce que de la 2G.
Ben leur réseau moisi est juste à l'image de leur entreprise. S'ils entretenaient mieux leurs antennes, ils ne perdraient pas les clients par centaines. Et c'est pas en appâtant avec un forfait Red bradé que ça va en faire revenir et faire des rentrées d'argent pour entretenir leur réseau. Numéricâble ou Bouygues vont avoir une sacrée mauvaise surprise quand ils vont découvrir l'étendue des dégâts. C'est Free qui pourrait bien s'en sortir s'il récupère le réseau de Bouygues. Orange doit bien se marrer !
Le stagiaire apprend ... sois indulgent ...
Si vous deviez écrire un article à chaque fois que le réseau de SFR bug, il faudrait créer un autre forum spécialement conçu pour ça. Autrement, ce forum serait envahi de ces articles ! ^^
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