SFR augmente le prix de ses forfaits Illimythics !

Apparamment, d'après un administrateur SFR, si on change de portable après le 18 novembre, on garde les memes tarifs d'abonnement souscrit avant le 18 novembre...

Pour ceux qui ont un ilimythics full internet actuel, bien sur le prix ne change pas, par contre, si on veut on peut passer aux nouveaux sans se réengager. Du moins c'est le cas actuellement : j'ai le premier illimythics Full internet, sans les mms, mais à 41.90€ (1€ de moins que l'actuel). Mais si je veux je peux changer et payer 1€ de plus pour avoir le nouveau avec les mms illimités (toujours mieux que l'option mms à 3€ !). On peut demander le changement direct sur le site web, et il est bien indiqué que ça ne change pas la date d'engagement (2 ans depuis le mois de mai, dans mon cas). Par contre vu ces nouveaux forfaits qui arrivent, ça fait pas envie de migrer !!

Tout à fait d'accord avec toi zanys, je m'étonne d'ailleurs que les 2 soient liés. Théoriquement changer de portable est un acte indépendant qui n'est pas censé faire évoluer automatiquement le forfait avec les offres actuelles. Faudrait que je me renseigne pour vérifier tout ça.

Oui sauf si on veut renouveler son portable et que les tarifs ont augmenté entre temps... On devrait pouvoir garder son ancien tarif dans ce cas là...

Concernant les offres et la possibilité de résilier "parce que les prix augmentent". Quand vous signez un contrat, ce contrat mentionne les tarifs appliqués pour le service rendu. Les opérateurs ne déconnent pas avec les contrats et les conditions générales de vente qui vont avec, ce serait prendre beaucoup de risques juridiques et commerciaux. Donc si vous avez souscrit un contrat en 1998 et que vous n'avez pas cédé aux sirènes des nouveaux forfaits qu'on vous propose par téléphone, vous payez le même prix qu'en 1998, pour le même service qu'en 1998.

@Jakovasaur : donc on peut dire que les forfaits de la gamme data augmentent ,vu que les anciens forfait disparaissent c'est belle et bien une augmentation de prix.

@ Zanys : En 2008 et en moins d'un an car je change d'opérateur tous les ans depuis 2005. Il y a une explication à cela. Je suis resté chez SFR de 1998 à 2005. J'ai eu plusieurs forfaits du 2+2 au 4+4 et finalement le fameux SWEG fin 99. Je l'ai conservé jusqu'en 2005 sans jamais en abuser. SFR voyait ça d'un autre oeil. Les conditions de renouvellement mobile étaient (et sont toujours) hors du commun. J'ai jeté l'éponge et suis parti chez Bouygues. Seulement, les opérateurs fonctionnent comme la justice, t'as un casier que tu te traines. Quand SFR m'a attribué les 93000 points (en 2 fois), je ne comprenais rien. Après quelques investigations, un vendeur de l'enseigne ThePhoneHouse m'a expliqué qu'il y avait plusieurs catégories de clients. 1, 2, 3 et les "99". Et oui, le SWEG, on continue à le trainer même quand on ne l'a plus. On m'a démontré que mes 93000 points ne valaient rien. Tout au plus 15000 points. Je suis bien persuadé que la fidélité chez les opérateurs ne vaut rien. Je ne profite pas du système mais tout est fait pour favoriser les primo entrants. Alors, à la même époque (maintenant), je change tous les ans en conservant mon numéro. Je bénéficie des meilleurs tarifs et d'offres intéressantes.

@Docteur cinoque Tu as laissé 93000 points SFR ??? Comment as tu fais pour les avoir et en combien de temps les as tu cumulé ?

"L'illimité Data" ça me fait rire, l'illimité limité plutôt c'est plus cohérent pour l'utilisateur qui ne veut pas se faire avoir. On bloque à 2gb chez SFR c'est ça? Bouygues n'est pas mieux t'es obligé de passer en forfait I-Phone pour avoir un 2gb, les neo 3 qui arrivent sont toujours à 500mb/mois? d'après mes informations, non?

Le seul truc hyper intelligent qui-tue de la part d'SFR c'est l'existance de forfait -26 ans, ce qui me fait le 1h à 40€/mois au lieu de 42€ avant et 45€ maintenant. C'est déjà ça ! Après oui je ne vois rien qui a réellement changé...Ou sont les appels illimités ? Je ne vois que 5 numéros illimités OU tout les numéros SFR (6€/mois) pour les offres de Noël. Et sinon je crois que le Hero je veux m'assoir profond dessus pour l'avoir en pack opérateur chez SFR c'est ça ? (Sisi vous savez le truc bizzare sorti en juillet qui coûte la peau du c**...parait que Orange le fait à 80€...Connais pas moi, c'est nouveau ?) J'aime bien SFR mais là ca m'énerve un peu beaucoup leur service communication, 0/20 :D (<<< smiley qui "détend" l'atmosphère)

@ ano-le-vrai : Non, tous les ans, comme moi. Je m'en fous pas mal de payer un supplément pour un engagement de 12 mois. La liberté n'a pas de prix. Sans compter les ponts d'or que les opérateurs tendent entre 8 et 12 mois. J'avais 3400 point au bout de 8 mois chez Orange... J'en suis à 12 mois et ils vont se les garder comme les 93000 points que j'ai laissé chez SFR l'année dernière. Quand ThePhoneHouse a vu le nombre de points que j'avais en moins d'un an, ils m'ont demandé d'où je sortais. ^^/

Sfr n'a aucune de ne pas suivre l exemple d`orange tant qu`il y aura des pigeons pour prendre ces forfaits ultra cher Ca fera les affaires des mvno tels que virign mobile ou univerval mobile pour les personne qui forfait sms data illimités ou les autres comme simyo zeroforfait etc J ai de plus en plus de mal a comprendre les stratégie commerciales des 2 plus gros opérateurs Je pense que je vais encore conservé mon paradyse 2 h sans engagement a 31.90 pendant encore longtemps

Changez d'opérateur tous les deux ans. Si tout le monde s'y met, ils seront OBLIGE de changer de politique.

@zanys Normalement sur les nouveaux

et si je renouvelle mon portable, je repars sur mes anciens tarifs ?

ah ok... merci

Mais non c'est les prix pour les nouvelles souscriptions. on vous augmente pas votre forfait à ceux qui sont déjà abonnés

J'ai un forfait Illimythic 3G+ et je téléphone principalement à 3 numéros SFR, mon forfait va donc augmenter ?

Lors de changement de tarifs comme cela, sans etre prévenu, a t on le droit de quitter SFR sans attendre la fin de l'abonnement et sans devoir payer le reste ? Car je n'ai pas recu de prospectus ni entendu quoi que ce soit dans n'importe quel média...

Quand on voit les forfaits ailleurs en Europe, on pleure... Je suis chez SFR depuis des années, et avec le coup de l'iphone (allignement sur Orange) et les augmentations Illimythics, ils m'ont clairement perdu. A la fin de mon engagement, de pars (cours) chez la concurrence. Seule consolation : sur les derniers mois, le recrutement d'abonnés à chuté chez SFR (chiffres parus dans la presse, mais je sais plus où).

A tous ceux qui pensent que les prix n'ont pas augmenté, vous avez tout faux. Regardez bien, ça fait 5€de plus par mois pour les full internet., mais pour ce prix il n'y a rien de plus dedans. les options 5 n° ou n° SFR illimités sont PAYANTES !!!!! respectivement 12 et 5€par mois !!!! C'est hallucinant quand meme 5€ de hausse sur un forfait, tout ça pour n'offrir rien de plus dedans si ce n'est le droit de payer encore pour des options. Ptain dire que j'attendais les offres de noel pour faire un portabilité vers SFR, il va falloir que je me plonge dans les offres des autres... Grrrr

Par contre je tiens à faire noté que contrairement à ce qui a dit les 5 numéros illimité il faudra payé 12€ en plus du forfait donc pour le plus petit 1h ça ferra près de 55€ SFR se fou quand même du monde, pourtant c'est un client depuis plus de 6ans qui parle

Orange là fait, maintenant SFR, mais qu'attend bouygue!!! Augmententer, augmenter... La concurrence c'est censé être l'inverse. Je suis d'accord avec max sur la marge de manœuvre des MVO, il ne faut pas ce faire d'illusion. Un 4eme pourrait vraiment faire mal, si ça arrive un jour et qu'il tient ces promesses. Il pas encore là :( Le président n'y ai d'ailleurs pas favorable. Les dieux du marketing sont vraiment impénétrable..

Est-ce que ça permet une résiliation sans frais si on a deja un forfait illymithics ou pas ?

Bonjour à tous, je suis ce site depuis un moment et je viens de lire cette news et vos commentaires. La France souffre de l'absence de concurrence agressive entre les opérateurs. Par exemple, Orange est le 3ème opérateur en Angleterre (il y a 5 ou 6 opérateurs là-bas) et leurs offres sont sans commune mesure avec les offres françaises, c'est infiniment meilleur marché. Quant à Virgin Mobile & consorts, il ne faut pas oublier que ce ne sont que des MVNO, donc que leur marge de manoeuvre est réduite vis à vis de l'opérateur qui leur fournit le réseau. Je constate par ailleurs que plus ça va, plus c'est le bordel dans les offres. Je bosse régulièrement chez un de nos opérateurs : les offres changent tout le temps et deviennent de plus en plus complexes. Avant je lisais la brochure et je pouvais tenir un argumentaire cohérent, maintenant il faut que je lise et relise une dizaine de fois les infos et que je fasse des calculs savants pour comprendre l'intérêt potentiel d'une offre. J'ai bien peur que pour nos opérateurs, quand une offre "commerciale" ne se limite pas au prix affiché en bas, elle réponde à des "besoins" plus souvent artificiels que réels. Cela dit, que SFR augmente la plupart de ses prix sauf les petits forfaits, ça n'a rien d'étonnant. Orange a fait la même chose sur ses forfaits il y a quelques semaines. On baisse un petit forfait dans des proportions ridicules mais on augmente le prix d'un plus gros forfait dans des proportions beaucoup plus grandes. Peut-être qu'Orange et SFR ont de bonnes raisons d'augmenter leurs tarifs, qui sait, en tous cas manifestement quand l'un augmente ses tarifs le second s'aligne, ce qui à mon sens est dommage. Peut-être que l'arrivée de Free ferait changer les choses mais pour le moment je fais comme Saint Thomas :)

moi j'ai le illimithics 1h avec l'option iPhone gratuite (donc full internet gratuite) ça avait quand même du bon d'avoir un peu de concurrence (quand Orange avait l'exclu iPhone), au moins, on se faisait chouchouter (un peu...) Maintenant, on a tjs les 3 memes opérateurs, ces 3 ont tous les mêmes mobiles, et des forfaits voix et data hyper cher (si il n'y a plus d'entente sur les prix, y'en a pas un pour baisser son forfait plus vite que les autres) Même Virgin Mobile s'y met en augmentant son forfait paradyse sans engagement (31.90€ --> 36.90€ en seulement quelques semaines) De la concurrence, pleaaase !!!

1h de forfait sur 12 mois à 50,90€ ça devient vraiment irréel ; je sais pas combien de pigeons vont se faire avoir !!!

Faut pas chercher loin, SFR au début faisait des offres alléchantes pour attirer du client, et ce fut une bonne stratégie maintenant qu'il ont une réputation d'opérateur cool et jeune avec de bonnes offres, les gens viennent avec confiance, exactement la situation d'orange a l'époque (sauf que orange ce fut imposé), et SFR ce tire dans le pied en augmentant ces forfaits, alors que la concurrence les réduits, SFR devient plus cher que orange, un comble!! J'été chez SFR jusque hier aujourd'hui passage chez bouygues, neo3 en approche quand on voit que l'on peux avoir du 12 mois chez bouygues au prix du 24 mois chez SFR (et encore en 12 mois c'est encore moins cher que le 24 mois de SFR). Bref SFR et ces bons plans ont vécu, (rappelez vous les offres SMS illimités ponctuellement dans l'année), sauf que SFR se trompe, la cible était les jeunes et les jeunes sont beaucoup plus mobiles que les vieux donc ils changeront d'opérateur pour un moins cher... L'histoire se répètera donc..

@dekans On m'a envoyé des captures du nouveau catalogue, si tu avais lu l'article : ces offres seront présentées la semaine prochaine

Ya moyen d'avoir une source pour cette news ?? Je ne vois pas les nouveaux tarifs sur sfr.fr. Et pour info, virgin a augmenté ses forfaits paradyse de 5€ sans changer l'offre...

Les anciens contrats restent des anciens contrats, avec ce qu'ils leur sont attribués. Une fis que vous renouvelez, vous avez ensuite accès à la nouvelle gamme et aux nouveaux prix (avec certaines réductions liées à l'ancienneté enfin ça dépend de l'opérateur)

Moi je dirais simplement: Changement de prix = rupture de contrat = résiliation d'abonnement sans frais. Du coup pas besoin d'attendre 2 ans pour avoir un nouveau téléphone... Dommage que je sois chez orange!

Le pire c’est que pour exploité pleinement un téléphone sous Android faut soit l’option « Full 3G Full Internet » Moi j’ai actuellement le forfait Illimytics 3G premiere génération et pour aller sur le market faut que je passe par le wifi, les ports étant bloqués… Pour les mails j’utilise Gmail, car l’IMAP n’est lui aussi pas activé et on voudrait me faire payer 8€ de plus pour avoir accès a ces deux options… Gmail marche très bien donc je ne vois pas l’intérêt de le faire, le seul truc chiant c’est ne le pas avoir le market en 3G, et d’autre option qui servent pas trop Et si je comprends bien maintenant vu que l’option a 8€ n’existera plus faudra mettre 10€ de plus pour avoir des options que je n’utilise pas, c’est du n’importe quoi, on te pousse à consommer plus…

FAUT ARRÊTER DE COMPARER LES VOITURES ET LES FORFAITS ! Désolé pour le mégaphone, mais bon, ça va un moment ! D'ailleurs, ça n'est pas un problème de gamme mais de prix. C'est valable pour tout. A prestations identiques, pourquoi aller payer plus cher d'une enseigne à l'autre ? (pour les voitures, c'est pareil)

@ido: Moi aussi j'attend des forfaits avec data only. Par exemple, j'aimerais bien pouvoir donner un Android à mon fils avec Lattitude afin de savoir ou il est (il va tout seul à l'école en bus ...). Il a un téléphone (sim simyo), mais un forfait data ca coute une fortune. Ca existe pourtant : par exemple, le kiddle d'amazone (le e-reader) est vendu avec un acces 3G pour télécharger les livres sans pour autant avoir besoin d'abonnement (et la france est aussi couverte). C'est Amazon qui paie la note. Autre exemple : les caméra de surveillance ou les alarmes qu'on peut se faire installer dans les immeubles fonctionnent en 3G. Je suppose que c'est un abonnement uniquement data ...

Vivement Free avec un bâton de dynamite ! En plus des tarifs, quasiment tout est fait pour s'engager pour deux ans ! On peut choisir au départ si l'on veut une durée d'un an à question de payer plus, certes... Mais moi mon problème, je ne suis plus engagé, je veux changer de mobile, paf 2 ans d'engagement, et une option à 15€! Je ne parle même pas de mettre à jour mon forfait avec ce qui ce fait actuellement, ça m'engagerait aussi pour deux ans et sans renouveler mon mobile ! Hallucinant!

Et oui... un noël grand comme ça!! J'arrive toujours pas à comprendre la politique des tarifs des opérateurs quand on voit les forfaits proposés en Angleterre par exemple...

Question à la con: ces nouveaux prix sont ils valables pour les contrats en cours? J'imagine que non, mais je préfère m'en assurer!

est ce qu'un jour on pourra avoir un forfait internet only ? à quand juste des fournisseurs d'accès internet mobile ? qu'on soit enfin libre de choisir comment communiquer sip, skype, email etc... les "nouvelles" offres, à part un coup de peinture ça ne change pas vraiment, c'est juste de la "remballe"

Bref, donc (selon moi) leur politique de prix et de tarification des services grand public est mauvaise par rapport à ce que je vois chez d'autres opérateurs

Encore une fois dsl mais non. Vous partez su principe "les opérateurs vont m'arnaquer". Je cherche pas à défendre SFR mais votre raisonnement est faux. Dans l'exemple de client que je te donne le forfait est moins cher. Seulement voila, le client peux économiser de l'argent mais encore faut il qu il se rende compte qu'il peut le faire. Parce que c'est vrai la gamme est plus complexe. Mais si tu veux économiser il faut arriver a distinguer ton profil de consommation et donc arriver à quelque chose de complexe. Et la ou vous vous trompez c'est que ca n'est pas des LOGIQUES de prix mais des POLITIQUES de prix. Les opérateurs essayent de segmenter leur marché et non pas de suivre la logique/tendance en suivant une hypothétique baisse de prix. PS: mon raisonnement n'est pas du tout celui d'un ingénieur mais celui d'un commercial qui s'évertue toujours à faire comprendre aux clients que dans une proposition commerciale il n'y a pas QUE le montant en as de la feuille.

@ulrich si, il faut enlever la parenthèse à la fin du lien ... :)

Suffit de supprimer la parenthèse fermante.

@chou Ton lien ne marche pas ! =(

Le problème, c'est que t'es obligé de prendre la voiture à 12000€ (parceque c'est plutot cet ordre de changement) parceque celle à 10000 n'existe plus. Perso j'ai un des tout premier illimitics (avec les mms illimités et des mp3 gratuit tous les mois (mais j'ai jamais su où les trouver)) et l'option FullArnak m'est facturée 15€, pour me remercier de ma fidélité... Quand on me propose de prendre le nouveau illimitics (pour faire passer l'option à 8€...) je dois payer plus cher, pour moins de services (pas de mms illimités, mais des options pourries genre 3h d'appel vers les iles canaries inclues!). Ton exemple est mauvais, car le nouveau moteur est pas mieux, il est simplement différent ... et forcément pour SFR et pas pour le consommateur moyen. Il n'y a qu'à voir l'étude sur les prix des communications mobiles dans l'europe qui est sortie récemment (par exemple : http://economie-et-societe.over-blog.fr/article-29504572.html)

Puis tu auras remarqué que la plupart des options de voix illimité sont payantes, en plus du forfait. On rentre vraiment dans une logique de surenchère où le client va se perdre. C'est d'un compliqué leur nouvelle offre....

Oui, mais tu résonnes sans en prendre des critères d'évolution technologique et marketing. Imagine si Virgin Mobile avait augmenté le prix de ses forfaits avec du data/mail/sms illimité avec 5 numéros illimités... en suivant ta logique on aurait pu imaginer des forfaits bien plus cher. Bref, les prix sont largement comparables : si un client SFr souhaite avoir de la data illimité, il va payer plus cher avec ses forfaits. Les services supplémentaires permettent de se différencier par rapport à la concurrence, là tu as des prix qui ne se différencient plus et tu as des services que tu peux retrouver ailleurs. Il ne faut pas réfléchir comme un ingénieur tout le temps, ici tu es sur un marché avec des logiques de prix qui prennent en compte les évolutions, les tendances, les comportements... une montée des prix dans le contexte actuel n'est pas logique, surtout avec des forfaits de type illimité que ce soit voix, data, sms... Il ne faut pas résonner qu'en termes de volumes, et même si la gamme a évolué, elle porte toujours le même nom c'est qu'il n'y a pas d'autres gammes équivalentes aux anciennes gammes, dans l'absolu il s'agit donc de la même gamme.

Les prix n'ont pas augmenté puisque c'est pas comparable. Dans l'exemple que je te donne les prix ont baissé. Encore une fois regarde pas uniquement le prix. Et oui ils ont changé, même l'illimité tout opérateur à partir de 21h30 c'est quand même mieux que le doublement du temps.

Et ils ont vraiment changé ces forfaits ? Vraiment peu.

Non mais on part sur le principe c'est que même si les gammes changent, comme ils ont changé chez Bouygues et Virgin, le prix ne doit pas augmenter au contraire ! Je n'arrive pas à comprendre cette augmentation et j'aimerai bien des explications claires, m'étonnerait que je les ai un jour.

Ben non!! Les prix des forfaits n'augmentent pas, c'est la gamme qui change. Si vous voyez une voiture à 10 000 euros, et que deux semaines plus tard vous voyez le même modèle avec un moteur plus puissant et la clim a 10 500 euros, vous n'allez pas dire que les prix ont augmenté. C'est juste pas la même!!! Ici c'est pareil, la gamme change. Par exemple quelqu'un qui avait un forfait deux heures à 48,9 et qui appelait toujours les 5 mêmes personnes, peut maintenant prendre un forfait 1h à 44,9. Pour lui le prix des forfaits baisse et il peut appeler plus. Faut pas s'arrêter au tarif affiché.

surréaliste...

Completement fou...