Les téléphones sous Android ont le taux le plus élevé de problèmes matériels… enfin presque

Euh y'a aucun argument dans ma phrase, c'est un constat, c'est pas pareil . Toi, ils sont où tes arguments ? j'en vois qu'un, et insister sur ce même argument d'une manière aussi puérile me suffit pour dire que tu es un troll, un troll de merde . Considérer une marque comme inférieure simplement en se basant sur une seule caractéristique et son propre avis qui est purement subjectif ça ne s'appelle pas de l'argumentation. Trololololo ~♪

 Tous les constructeurs sont responsables des matériaux incorporés à leurs téléphones, et cela n'a rien à voir avec le système d'exploitation choisi. Apple et RIM/Blackberry se fournissent chez des constructeurs qui produisent eux aussi des téléphones ! Par contre, il semblerait plutôt logique que, parmi les produits à caractéristiques techniques équivalentes, ceux ayant le prix le plus élevé soient les plus fiables (mais ca n'est pas forcément toujours le cas). Si vous voulez savoir quels sont les taux réels de panne (en excluant tous les autres motifs de plainte, comme les chutes), c'est simple: Il y a une étude américaine qui a été effectuée. Elle a été rappelée plus haut dans ce même post, précisément ici: https://www.frandroid.com/actualites-generales/74724_les-telephones-sous-android-ont-le-taux-le-plus-eleve-de-problemes-materiels-enfin-presque/#comment-237709851 Et l'on voit que ca n'est pas parce qu'un constructeur (RIM/Blackberry) maitrise à la fois le hardware et le software, qu'on peut affirmer que ses téléphones sont fiables (au contraire). La qualité matérielle d'un téléphone ne dépend que de la qualité des composants que le constructeur veut bien mettre dedans et de la qualité de conception et d'assemblage de ses produits. On peut produire un produit à bas cout et fiable, si l'on sacrifie le nombre de fonctionnalités sans sacrifier la qualité des composants matériels. De plus le fait de croire que les téléphones les moins chers sont les moins fiables est un raccourci que je ne prendrais pas. Prenez l'exemple de l'informatique. Vous vous apercevrez que les produits qui ont le taux de retour le plus élevé sont souvent parmi les plus chers ! Car leurs caractéristiques techniques sont plus poussées, et donc engendrent plus de pannes.

Et vous etes vraiment professeur ?? j'ai peur pour vos éleves.. Deja pour commencer rien dans l'étude n'indique que les statistiques on été calculées comme vous le dites, il est tout à fait possible que les chiffres aient été pondérés de façon à ce que la proportion "nombre de telephones dans la nature / nombre d'appels au support" soit à  peu près égales à travers les différentes plateformes.. De plus, dans votre pseudo demonstration, vous prenez comme hypothèse qu'il y aurait 2 fois plus d'appels pour des problèmes avec iOS qu'avec android.. Or, sur un nombre d'utilisateurs de plusieurs millions, on peut considérer que ce rapport s'équilibre quel que soit la plateforme, de la meme manière que lorsque l'on joue à pile ou face, la moyenne des resultats "pile" et "face" finit par tendre vers 50% (puisque qu'il y a une chance sur deux et que les événements sont indépendants) Bref, à moins que vous fassiez la démonstration que les utilisateurs d'iOS soient 2 fois plus incapables de se servir de leur téléphone que pour android, votre raisonnement ne tient pas la route..  Cette étude montre une tendance à la fragmentation et au nivellement par le bas de la qualité générale des téléphones sous android, et l'explication est logique : Apple et RIM controle leur propre hardware, et MS pose des spécifications hardware minimum. Il n'y a riend e tel sur android et chaque constructeur fait comme il veut, et bcp font le choix de produire des telephanes aux couts les plus serrés donc forcément de moins bonne qualité et sujets à plus de pannes matérielles. CQFD.

enfin quelqu'un qui a un bon raisonnement, je me disais bien que cette étude n'était d'aucune utilité

Oui c'est sur, mais avec les jeux, ... Un processeur de 600Mhz sera bien plus sollicité qu'un de 1Ghz.

L'argument ultime quand on trouve plus d'arguments : dire que ce que lautre dit est un troll.. Obvious plastic everywhere is obvious !

Non car Samsung comme HTC decline la meme base hardware pour les differents OS.. D'autres marques comme Nokia ont aussi un très grand nombre de modèles, et pourtant ils sont réputés comme étant tres solides.. ton argument ne tient pas. :p

si vu que HTC développe sur la meme hardware, HTC le connait et l'exploite donc mieux. pour nokia c'est qu'il choisis du matériel de très haut qualité, je n'ai jamais eu de nokia avec une panne (sauf nokia n97, c'est une exception)

"Il en ressort que les téléphones sous Android ont dans 14% des cas des problèmes liés à leur matériel. A titre de comparaison, Windows Phone 7 est à 9%, l’Apple iPhone à 8% et les BlackBerrys à 3,7%" Attention, vous faites une erreur d'interprétation comparable à celle qu'a fait le ministre de l'intérieur sur les difficultés scolaire des enfants d'immigrés. (Je vous laisse chercher sur internet de quoi il s'agit) Explication : Considérons un ensemble de 1000 utilisateurs de téléphone android, et supposons que 100 des utilisateurs rencontrent un problème avec leur téléphone. L'étude montre juste que sur les 100 utilisateurs ayant eut un problème, 14 utilisateurs (14% de ceux qui ont rencontré une panne) était concernés par un problème de type matériel. Au passage, cela veut dire que 84 utilisateurs (84% de ceux qui ont rencontré une panne) ont eut un problème avec le software, ou ne savaient tout simplement pas utiliser leur téléphone. Sur android : Le taux de panne pour un problème matériel parmi les utilisateurs ayant une panne ou croyant en avoir une est donc de 14% Le taux de panne pour un problème matériel parmi l'ensemble des utilisateurs d'un téléphone android est de 1.4% (14/1000) Seul ce dernier taux permet de comparer les téléphone entre eux, vous allez comprendre pourquoi ci-dessous. Considérons un ensemble de 1000 utilisateurs de téléphone IOS, et supposons que 200 des utilisateurs rencontrent un problème avec leur téléphone. L'étude montre juste que sur les 200 utilisateurs ayant eut un problème, 16 utilisateurs (8% de ceux qui ont rencontré une panne) était concernés par un problème de type matériel. Au passage, cela veut dire que 184 utilisateurs (92% de ceux qui ont rencontré une panne) ont eut un problème avec le software, ou ne savaient tout simplement pas utiliser leur téléphone. Sur IOS : Le taux de panne pour un problème matériel parmi les utilisateurs ayant en panne ou croyant en avoir une est donc de 8% Le taux de panne pour un problème matériel parmi l'ensemble des utilisateurs d'un téléphone android est de 1.6% (16/1000) Vous venez de comprendre que cette étude, telle qu'elle est formulée ici : http://www.wds.co/news/archive/2011/20110622/Android_press_release.pdf est complétement bidon. On ne peut rien conclure, mais alors rien du tout de cette étude. Pour comparer des pourcentages, il faut qu'il portent sur une même base, en l'occurence l'ensemble des téléphone, et non pas l'ensemble des téléphone de tel ou tel OS en panne. Si vous n'avez pas compris, je peux vous donner d'autres exemples, très simples, que je donne à mes élèves de 1ère pour leur expliquer les subtilités des pourcentages ...

Euh on parle de qualité du matériel, pas leur puissance brute, un processeur à 1GHz peut être bien moins stable et efficace qu'un processeur à 600MHz  si celui-ci est pourvu d'une meilleur qualité de fabrication, meilleurs aération, une meilleur résistance à la chaleur etc.

Obvious troll is obvious .

Android c'est du cas par cas , les smartphones n'ont pas la même version pas la même qualité ...  

Je pense qu'on peut faire un parallèle entre cette news et celle concernant les 500000 activations/jour, pour expliquer les 2 informations qui, vues de l'Europe, paraissent totalement absurdes : - Comment peut-il y avoir 500000 activations/jour ??? Quelle est la proportion de mecs qui achètent 10 androphones par semaine pour gonfler les statistiques ? - Comment peut-il y avoir plus d'1 androphone sur 5 retourné pour problème matériel ? La réponse que je commence à sentir venir : les pays en développements, fans de technos et à démographie galopante (genre Inde et Malaysie), fabriquent des androphones avec du matos à 2 balles et les utilisent avec un turnover énorme. Qu'en pensez-vous ?

lol, ah donc ton HTC c'est un factice genre t'as juste la coque (south park, S15EP1..) ?? T'as acheté une sous marque faudra t'y faire..

[a troll, troll 3/4] Bah faut dire que meme avec les pbs d'antenne, mon iphone 4 capte largement mieux que mon Nexus S.. [/a troll, troll 3/4]

[a troll, troll 3/4] Bah faut dire que meme avec les pbs d'antenne, mon iphone 4 capte largement mieux que mon Nexus S.. [/a troll, troll 3/4]

oui mais HTC a 10 modèles dans le commerce maximun, et samsung une centaine si on compte android, bada, WP7, et les plus vieux madèles non smartphone. c'est exactement la meme chose que sur l'étude plus il y a de diversité plus il y a de panne :p

les bugs iphones sont médiatisés car c'est leur politique du "jeu suis parfait, vous êtes des merdes" qui se moque des autres, et après ca retombe sur eu au moindre bug

merci pour cette info. Et apres y'en a qui vont encore la ramener en disant que Samsung c'est le top.. lol !

oui l'amoled c'est de la pure arnaque, y'a pas pire comme rendu des couleurs, c'est pire que le reglage des ecran tv dans les hypermarchés.. Ouvre ton HTC et tu verras comment c'est trop mal conçu à l'intérieur, y'a du plastique partout pour tenter de maintenir les pieces ensemble plutot qu'une conception bien pensée. HTC ne fait que mettre un bout de papier aluminium autour pour te rassurer alors qu'en fait du bas de gamme au haut de gamme c'est de la conception à 2 balles. Compare à Apple et Nokia et tu verras la difference, sonyericsson aussi mais dans une moindre mesure, mais c'est tjrs mieux que les carte meres HTC en 15 morceaux où y'a des fils partout parfois memes soudés (bienvenue en 1988)..

t'as qlq chose contre les très grosses multinationales multisecteur toi !!!

Lol, c'est pas parce qu'ils ont mis un bout d'alu à l'arriere du DHD que ça en fait un telephone à la conception solide.. C'est à l'intérieur que ça se passe !! Compare la conception d'un Nokia ou un Apple avec tes HTC et tu verras la différence..

Attention ! Ces chiffres ne peuvent pas être les taux de panne des smartphones. Aux USA, une étude sur le taux de panne des smartphones a donné ceci en 2010:Iphone 4 et Iphone 3: 2%Motorola 2%HTC 3.5%Blackberry : plus de 6% (SAMSUNG aussi a des chiffres au dessus de 6%).Voilà.Il ne faut pas confondre les pannes et les casses. Ces chiffres supérieurs à 10% tiennent compte des casses ou chutes (qui sont effectivement importantes pour les smartphones, mais qui n'ont rien à voir avec une panne). De plus, une étude à partir des appels téléphoniques prend nécessairement en compte toutes les plaintes non fondées qui n'ont donné aucune suite (ca arrive souvent d'appeler un SAV et de se rendre compte, après coup, que ca n'est pas un problème matériel).Par contre pour les tablettes, bien que l'Ipad soit à 2%, on a fait état de taux de panne de 16% pour les tablettes SAMSUNG Galaxy Tab (étude de début d'année 2011).

Attention ! Ces chiffres ne peuvent pas être les taux de panne des smartphones. Aux USA, une étude sur le taux de panne des smartphones a donné ceci en 2010:Iphone 4 et Iphone 3: 2%Motorola 2%HTC 3.5%Blackberry : plus de 6% (SAMSUNG aussi a des chiffres au dessus de 6%).Voilà.Il ne faut pas confondre les pannes et les casses. Ces chiffres supérieurs à 10% tiennent compte des casses ou chutes (qui sont effectivement importantes pour les smartphones, mais qui n'ont rien à voir avec une panne). De plus, une étude à partir des appels téléphoniques prend nécessairement en compte toutes les plaintes non fondées qui n'ont donné aucune suite (ca arrive souvent d'appeler un SAV et de se rendre compte, après coup, que ca n'est pas un problème matériel).Par contre pour les tablettes, bien que l'Ipad soit à 2%, on a fait état de taux de panne de 16% pour les tablettes SAMSUNG Galaxy Tab (étude de début d'année 2011).

Oui le coté fanboy que je n'aime pas est en pleine contagion. 

C'est beau de croire que tout ce qui sort d'une usine est de qualité comparable... Tu fais la morale avec une connaissance du monde industrielle proche de zéro au vu de ton post.

Bon, ok, c'est sûr t'as rien compris à l'étude.. On te dit que la conclusion de l'étude c'est que les operateurs telecom mettent trop de mobiles bas de gamme en OS android et que par conséquent cela peut avoir un coût supérieur en terme de SAV car une panne materielle ça se corrige pas avec un patch logiciel !!!! C'est dingue comment les gens savent pas lire..

Ne fait pas ton fanboy aigris cela ne rend pas service à la communauté android.

Propagateur de légende urbaine mode on.

Non, non problème matériel rien a voir ...

Oui, sous le bumper, il est beau.

Bein aide-moi à faire accepter à Andrio le fait que ZTE <./.= HTC (qualitativement parlant)

Tu commences à m'énerver toi.

T'as fini oui ? Comment critiquer ce qu'on a pas ? Comme je l'ai dit plus haut, mon actuel ZTe Blade survit mieux que mon ancien HTC.

Tant que c'est de l'ironie super bien lancée, ça me va. J'ai un ZTE Blade, il survit beaucoup mieux que mon ancien HTC, allez savoir pourquoi Le Messie a elu HTC, Samsung et Motorola comme étant des marques de confiance matérielles plutot que d'autres genre ZTE. C'est chinois, mais en même temps aujourd'hui, la plupart des téléphones y sont assemblés.

y a pas mal de pièces qui sont changés manuellement sur les iphone, c'est 3* moins chère qu'en magasin

cf windows =)

merci ness, tu m'as bien fait rire avec cette expression ^^

est ce que tu as au moins pris la peine de lire ce que j'ai marqué ? c'est pareil de comparé les panne matériel sur linux/windows/Mac c'est mac qui a le moins de pb proportionnelement car le matériel est de bonne qualité, alors que windows y a des machine bas de gamme. mais dans l'ensemble, ca ne me dérange pas qu'android soit le pire, vu comme les gens traitent leur smartphone ca se comprends ...

Sans vouloir troller, iOS à 8% "seulement" ? Entre les écrans qui pètent, les problèmes de batterie qui chauffent et les antennes mal placées ? lol.

pour se passer d'un systeme fermé comme sur les BB IOS( itunes.. halala!!) ou WM7 , oui on, enfin moi, j'accepte qques bugs volontier!  mais de la a dire par haine envers apple, tu vas trop loin! beaucoup de possesseur android on croqué de la pomme. moi meme j'en ai eu et regulierement j'ai dans les mains toutes sorte de tel trouvés dans la voie du metro par des collegues, que je bidouille et que c'est chiant les autres OS!  mais je suis ok que l'iphone est mediatisé et que le probleme est amplifié^^

j'vais la noter celle la :D sinon desolé c'est la communauté la plus riche, toutes les rom qui existent sur beaucoup de tel, les radio, les kernels!!! mais quel taf ils nous sortent les dev, des nightly tous les jours pour l'utilisateur de cm7 que je suis!  apres les commentaires, ils sont forcement plus variés grace a la concurrence interne. un sgs 2 y'a du pour du contre htc pareil etc.. mais quand un iphone 4 sort il fait l'unanimité au sein de leur communauté^^ ah qu'il est beau, oui moi aussi le trouve beau.. 

bon c'était pas de l'ironie, mais prends ca comme tel je veux pas d'ennuis ^^ enfin c'est normal que c'est assemblé en chine, c'est le 98e PIB/hab du monde donc payer les gens une misère c'est donné a tout le monde

aujourd'hui c'est l'inverse.. 75 € pour un ecran du 3GS et aucun magazin le fait pour les autres tel donc bien plus en SAV officiel, ou fait comme un porc soi meme^^ il s'en vend tellement des iphones qu'un magazin de chaussure te le propose aussi! y'a donc de la concurrence et les prix sont bas.

Et toi, lis peut-être l'article avant de commenter ... et ferme là dans tous les cas. Les troll enragés qui partent tous seuls et sont parsemées de mots comme "pourries", "cracher" et "pathétique", on s'en passe. Tu n'apportes jamais rien.

Cool !! Effectivement, il doit y avoir un paquet de gens qui attendent le test de la Flyer aussi...

beaucoup de d'androphone on se problème c'est juste qu'il n'est pas médiatisé . Mais c'est les google boy les masochistes pour acheter des  produits tout buguant pas au point qui sert à rien juste par haine envers apple (jalousie des français qui ne savent rien faire apart du vin et du camembert? ): il faut comprendre ici les androtablettes , ou les androphones merdique à la desire même pas capable d'un multipoint et de faire tourner un seul soft .

lis les commentaires et ouvre les yeux , ou bien ferme la tout simplement . 

[a Troll, troll 1/2] Oui, mais chez Apple, je me demande si les fanboys ne gardent pas leur phone par orgueil mêm si il a des problèmes... (cf antenne) [/a Troll, troll 1/2]

Quelle exploitation peut-on faire d'une statistique telle que celle-là (à part que le matériel est plus souvent incriminé quand un utilisateur Android a une panne) ? Cet article n'est pas une critique. Il donne une statistique qui n'est ni bonne ni mauvaise. Le seul pourri pathétique, c'est celui qui vient déverser sa bile "globalement" et sans rien argumenter. On appelle ça un gros troll.

Facile ce genre de test quand on voit que la config minimal pour WP7 est déjà d'un processeur de 1Ghz, il est donc moins souvent utilisé à pleine charge que sous Android avec des entré de gamme à 600 ou 800Mhz. Pour le reste comme dit certains constructeur, entre autre dans certain pays n'utilise pas forcément de bon matériaux.

Pour rien au monde je ne te quitterai mon petit bonhomme vert. Et Apple, RIM, Symbian ou Windows proposent quoi à la place de ZTE ou Huawei. J'ai des problèmes quelques fois mais bien moins qu'avec Windows.

B o u l e t

J'allai le dire, sinon faut savoir aussi que les utilisateurs d'android sont plus exigeant car ils veulent tout faire avec leurs téléphones. Donc si panne du gps par exemple ils vont le voir plus facilement. Autre chose, j'ai un ami qui a un iphone 4, sont téléphone déconne, mais il en est tellement fan, qu'il préfère le garder et en prendre un autre en plus.

Des commentaires pour confirmer une nouvelle fois que la critique est intolérable sur android , une des communauté les plus pourries que j'ai jamais vue. Et en plus vous êtes les premiers a cracher sur les voisins... pathétique 

A Watermelon :Désolé non, je plus d'aluminium que de plastique sur mon HTC Legend ;-) ! Ah oui c'est vrai 10 % de plastique pour le cache batterie, le reste constitué d'une seule pièce d'alu ... Alors oui je prèfère la finition de mon HTC à celle de mon BB tout en plastique ! Attention a ne pas jeter le bébé avec l'eau du bain avec ce genre de raccourcis !

Deux dindes ne font pas un aigle! "Two turkey don't make an Eagle !" https://www.frandroid.com/actualites-generales/60155_nokia-et-microsoft-deux-dindes-ne-font-pas-un-aigle/

Voila encore et encore une études pour confirmer quoi?..... que les téléphones ont des problèmes merci pour l'étude je ne le savais pas

Toi tu devrai pas poster ^^

C'est a cause des Lg et des Se ca, non je rigole :)

 Eh bien, le fanboyisme a la dent dure. Il suffit de lire certains commentaires ne supportant pas la moindre critique envers android pour voir que les fanboys ne sont pas prêts de disparaitre !

Meilleur commentaire que j'aie lu ici ! Par contre je pense que quitte à ce que du matos un peu cheap soit vendu, android peut se féliciter d'offrir des services haut de gamme à une clientèle variée qui n'a pas forcément les moyens ou l'utilité de mettre 500 € dans un téléphone... imaginez un peu ce que serait l'informatique s'il n'y avait qu'Apple ! Il y a des familles qui ne peuvent pas se permettre l'achat d'un ordinateur à 1000€... Android amène la même situation dans le monde de la mobilité. Et ça c'est une vraie révolution...

^^ très drôle !! mais il faut avouer que, comme je l'ai dit plus haut Android est un système open source plutôt populaire (ou en vois de le devenir ^^) ce qui attire les marques cheap type ZTE, HUAWAI....

Ouais !! sans compter ZTE, HUAWAI et toute la famille des smart. cheap sous Android.

Oui mais chez Android on a la chance d'avoir ZTE, HUAWAI et compagnie... ça aide pas trop. L'étude aurait été plus équitable si elle se concentrait sur les constructeurs principaux (HTC,SAMSUNG,MOTOROLA...)

cette étude a l'intérêt de montrer que le bas de gamme peut avoir des conséquences sur l'image de marque d'Android en général. La personne qui a un android à 1 euro, bas de gamme et que le tél est une merde, ben il généralisera peut être...

la fois au j'avais voulu changé l'écran de mon ancien iphone 3g, je suis allé dans une boutique Apple et ils m'ont demandés 120 euro o_O, et j'ai trouvé sur le net un écran a 30 euro . c'est la que je suis passé a android ^^

c'est vrai que les que tu as cité en premier sont pas trop top niveau qualité et que ca fait une sacré tache dans le l'étude

ouais bon, watermelon, je crois que je vais pas perdre de temps à te répondre... tu ne sais absolument pas de quoi tu parles (HTC avec peinte en brillant, Samsung et plastiques bas de gamme, amoled écran de merde, etc...)... juste un troll de plus qui aime la désinformation et se conforter dans ses préjugés... bye

Achètes toi une bonne paire de lunettes alors ^^ HTC du plastoc , tu m'auras bien fait rire ^^ , et mes excuses mais BB c'est du plastoc aussi...

Gnéééé ? trucs en plastique pour Samsung je veux bien , mais t'as jamais du voir un HTC de ta vie toi bonhomme...tu peux remballer ton iphone en plastique lui aussi , c'est même pas comparable...

Heu... Excuse moi mais je sais lire aussi, et toi si tu avais bien lu mon com' t'en aurais compris le sens qui est simple: une étude inutile car le résultat en est presque évident. Tu compares la qualité d'une Mercedes-Benz avec la qualité d'une Dacia... heu... on réinvente l'eau chaude là non? Donc je réitère mon commentaire: L'étude aurait dû être partiale et ne porter que sur du matériel équivalent, si c'était pour juger justement les OS. Ou alors porter sur les constructeurs indépendamment de l'OS utilisé, par exemple Apple vs HTC vs Samsung, etc.. mais désolé de paraître têtu, dans son aspect actuel, l'étude est useless. Ceci est mon avis et n'engage que moi.

Eh eh.. l'article ne mentionne pas Symbian et donc pas Nokia... Mon N8 est tombé d'une chute de 2 mètres, je connais un pomme auquel on aurait retrouvé que les pépins.. bye bye :)

J'aimerais que tout le monde est une pensée pour la famille de ce petit Bugdroid qui s'est sacrifié pour illustrer l'article. Sinon, je suis d'accord avec Visiteur56, je travaille dans le service clients d'un opérateur mobile et le nombre de personnes qui briquent leur téléphone est tout simplement énorme.  Pourtant, sur toutes les sites de flashage, c'est bien marqué "A vos risques et périls", mais les 3/4 oublient de lire ce passage apparement.

bah c'est vendu comme du haut de gamme alors c'est fait avec des materiaux bas de gamme.. ça me semble simple à comprendre, y'a autre chose que t'as pas compris ?? Pour HTC il suffit de les prendre en main pour voir que c'est pas top.. De l'alu sur un HTC ? Tu veux dire une pièce peinte en brillant ??

Tu parles de plastoc, de HTC, et de haut gamme dans la meme phrase en disant que c'est de la merde et du plastoc bas de gamme tout precisant que tu as deja vu un htc haut de gamme... HTC n'utilise t il pas de l'alu pour ses androphones ?  De plus, tous tes arguments precisant que c'est du bas de gamme, sont ceux utilises pour SAMSUNG.

Bah en fait ce que l'étude veut montrer n'est pas lié aux constructeurs (puisque effectivement on ne connait pas les chiffres par constructeurs en ce qui concerne les OS tels que WM et android), mais plutot que les opérateurs mettent trop de telephones bas de gamme sur le marché en ce qui concerne android.. Mais effectivement dans l'absolu l'étude ne nous sert pas à grand chose d'autre.

Demain ou après-demain je dois faire la Flyer avant

Non article qui montre que l'étude n'est pas à prendre au 1er degré

(tout ça pour dire : étude useless, article de merde, mais pour une fois que c'est pas un article de mauvaise foi envers la concurrence !)

Je sais bien, mon raccourci était moins grossier que celui de l'article, qui laisse entendre que s'il y a une plus grande proportions de pb matériels, c'est qu'il y a davantage de problèmes matériels... alors que, ce que l'étude ne dit pas, c'est qu'il y a peut-être 50% des iphones qui tombent en panne (dont 8% pour des problèmes matériels), et seulement, je sais pas, par exemple, 1% des téléphones HTC qui tombent en panne (dont combien, pour des pb matériels ? on sait pas, vu que c'est mélangé avec LG, Acer, Huawai et autres marques que je ne sais pas orthographier !)

En core une fois t'as pas lu la conclusion de l'etude dans la source : la conclusion c'est justement que y'a trop de terminaux bas de gamme sous android.. Donc l'étude a vu juste. (par contre l'article de frandroid est pas assez clair..)

ou alors faut apprendre à lire la source : "A study by WDS found that out of 600,000 customer support calls fielded for each device category" assistés..

oui c'est la conclusion de l'etude : y'a trop de terminaux à 100$ sous android ce qui abaisse la qualité générale des produits sous cet OS. Les opérateurs devraient donc y réfléchir à 2 fois avant d'introduire des modèles bas de gamme car il y aura sans doute plus de retours SAV..

y'a rien dans l'etude qui indique ça : l'etude dit qu'elle est partie des appels au service clients pour au final donner des chiffres sur les proportions d'appel au sujet de pannes materielles. Ca veut pas dire que le reste c'est des pannes logicielles non plus d'ailleurs, puisque la majeure partie des appels c'est le plus souvent des pbs d'utilisation..

j'en ai vu et eu et ça reste du plastoc désolé.

C'est pas une question de savoir dans quelle usine sont fabriqués les telephones, c'est une question de savoir comment on spécifie la fabrication.. Si apple dit a Samsung de faire des telephones en diamants, ou en or ou en uranium, samsung, foxconn et cie le fera selon les specs du concepteur.. Ce que je dis c'est que HTC et companie font le choix de pas faire du vrai haut de gamme c'est tout.. Quand on voit le rendu de merde des couleurs des ecrans AMOLED qui sont horriblement bleus, c'est bien un choix délibéré de Samsung pour faire du tape à l'oeil bling bling pour les gens qui n'y connaissent rien et se laisse avoir par l'effet super flashy alors qu'en fait le telephone ça reste du plastoc bas de gamme.

14% des appels sont pour des problèmes matériels, ce qui veut pas dire que 14% des téléphones ont des problèmes. 3,7% des appels concernant des téléphones Blackberry sont pour des problèmes matériels ce qui ne veut pas dire qu'ils sont plus fiables. Au final l'étude révèle peut être plus de choses sur les utilisateurs que sur les téléphones ;-)

les HTC evo, l'arrière du DHD, les my touch, tous des haut de gammes en plastique de chez HTC

après il y a 2 facteur a prendre en compte, l'utilisateur et le constructeur. si l'utilisateur manipule le smartphone comme il ne faut pas, c'est pas de la faute au constructeur. Mais si la panne survient alors que l'utilisateur n'a rien fait, c'est le constructeur. par exemple j'ai toujours pris soin de des smartphones, et il sont toujours entier a cette heure, et sans recourt au SAV

lol Sachant que BB ou Apple ne sont en aucun cas des fabricants (zéro moyen de production... ils sous traitent tout... à des mauvais comme Samsung par exemple...), toute ta diatribe tombe à l'eau... c'est beau les légendes urbaines et les croyances populaires des gens... :D

Perso je prefere lg a samsung!

après il y a 2 facteur a prendre en compte, l'utilisateur et le constructeur. si l'utilisateur manipule le smartphone comme il ne faut pas, c'est pas de la faute au constructeur. Mais si la panne survient alors que l'utilisateur n'a rien fait, c'est le constructeur. par exemple j'ai toujours pris soin de des smartphones, et il sont toujours entier a cette heure, et sans recourt au SAV

Android ROCKS, Apple (RIM,Windows) SUCKS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

bah quand tu vois le prix d'une réparation chez Apple tu comprends pourquoi le taux est faible ...

apple > blackberry > android > windows mobile donc c'est normal qu'android ait plus de problemes ...

faut quand meme comparer ce qui est comparable, il n'y a pas de grande différence matériel entre un samsung, lg ou HTC sous WP7, sur RIM c'est du matériel porprio, pour Apple c'est propio et haut de gamme . Après on peut comparer haut de gamme avec haut de gamme, ou bas de gamme avec bas de gamme, ce serai plus logique ca montre bien que j'étude est faite a la va vite et que ce sont probablement des mec qui ont tous un iphone qui on fait l'étude. après si ils me refont l'étude avec du haut de gamme uniquement je veux bien y preter un peu attention

C'est raté, l'Atrix a explosé lors du démarrage de quadrant.

bah si les gens ne attention a leur matériel c'est normal après

Ah mais non, y'a pas de problème d'antenne sur iPhone: suffit de savoir tenir son téléphone ! Pour plus d'info, voir avec Steve pour de plus amples détails. Sinon, elle veut dire quoi la dernière phrase ? J'ai pas compris. ------------------------- Certainement que l'étude est juste, mais effectivement, ça compare des torchons et des serviettes. Quant à moi, mon HTC Desire fonctionne vraiment très bien, le reste... La conclusion de l'étude, c'est qu'il vaut mieux acheter un téléphone de marque.

t'a jamais vu un HTC de près toi, du moins sur le haut de gamme...

Ce qui veut dire que, pour RIM, 96,3% des problèmes sont liés à l'OS, 92% pour Apple, 91% pour Windows Phone/mobile et seulement 86% pour Android ? Avec une telle disparité, c'est pas mal, qu'il y ait si peu d'incompatibilités matérielles, par rapport aux concurrents qui ont (surtout RIM et Apple) une politique exclusive, au niveau du matériel !

on t'as dit un problème hardware.. tu sais lire ??

Je trouve qu'Apple n'est pas vraiment très bon en la matière, avec 8% de problème alors qu'ils contrôlent tout =/. Sans compter qu'avec Android, il y a des problème peut-être avec les sur-couche.

lol, bah dans la meme lignée pourquoi ne pas préférer ne rien avoir plutot qu'un truc qui marche ??

Ouais enfin faut pas oublier que des fabriquants de hardware haut de gamme ça se bouscule pas au portillon pour android : vous alez pas me faire croire que la qualité de finition d'un HTC ou d'un Samsung arrive à la cheville de BB ou Apple, y'a guerre que SonyEricsson qui sait faire du vrai hardware de qualité et pas des trucs en plastique..

Ouais enfin faut pas oublier que des fabriquants de hardware haut de gamme ça se bouscule pas au portillon pour android : vous alez pas me faire croire que la qualité de finition d'un HTC ou d'un Samsung arrive à la cheville de BB ou Apple, y'a guerre que SonyEricsson qui sait faire du vrai hardware de qualité et pas des trucs en plastique..

Logique avec autant de marques, plus de chance de faire planter du matos ;)

Microsoft + Nokia? =)

bon rien de nouveau donc... il va falloir a un moment ou a un autre prendre exemple sur les concurrents les plus forts ( apple pour n'en citer qu'un seul)

Tout à fait ! L'OS n'est en rien responsable du matériel sur lequel il est installé, et quand on voit des terminaux tels que ceux proposés en marque propre par SFR, on s'attend quand même à ce qu'il y aie plus de panne là dessus que sur un terminal haut de gamme.

C'est une des conscequences de la grande ouverture d'Android, perso je préfere avoir des problemes matériels plutot qu'un OS fermé. Par contre l'argument "Dans Android il y a le haut de gamme et le bas de gamme", je suis pas total d'accord, j'ai un Galaxy SII qui est un modèle haut de gamme et j'ai des problèmes de chauffe et de haut-parleur.

oui mais bien sur, on ne prend pas en compte les personne qui ont un iphone 4 avait un problème d'antenne parce que toutes ces personnes savent qu'il y a un problème d'antenne donc il n'appelle pas le service client. Pour ma part chez moi on est deux sous android et aucun problème alors que les deux autre ont un iphone et il pleurent parce que leur communication coupe tous le temps. Mais ça c'est 50% de la faute d'apple et 50% de SFR. Enfin bref ANDROID SA CLAQUE ET PUIS C'EST TOUT!

android est le seul a avoir/permettre du matos bas de gamme (et c'est pas forcément un défaut), rien d'étonnant donc

Je vois pas trop l'intérêt de présenter les résultats par OS et non par marque. Je reste persuadé que HTC par exemple propose la même qualité de matériel sur leurs téléphones Windows Phone 7 et leurs téléphones Android. Le problème des statistiques comme ça, c'est qu'elles amènent à penser que l'OS est en cause, alors que non, il ne l'est pas, le choix de la qualité des matériaux et de l'assemblage est la seule raison de ces retours. Ca laisse penser que l'enquête a été commanditée par une marque qui aurait tout intérêt à voir Android se faire descendre...

Il existe du blackberry d'entrée de gamme! Moralité: les constructeurs android proposent parfois de la merde en matos! Solution: bien choisir son téléphone!! et pas acheter des téléphones de constructeurs peu connus!

Ou alors il faut apprendre à lire des statistiques, l'article cité est débile : - On ne sait pas quel est la proportion d'appel liés à Android sur les 600 000 appels ? Juste 10 000 peut-être, auquels cas il y a beaucoup de souci sur les autres OS ! Bref, la seule chose qu'on peut dire ici, c'est que les Android, quand ça pète, c'est le matériel. Les autres OS, quand ça pète, c'est le logiciel. Donc Android est un meilleur OS. CQFD

Certaines images sont susceptibles de choquer. Ames sensibles, attention !!  Je trouve assez choquant de montrer un petit Android dans cet état, à une heure de grande écoute

Une étude useless car, comme expliqué dans l'article, çà compare du haut de gamme et de l'entrée de gamme, pour lesquels le hardware et la qualité est très différente. Je pense que si çà portait que sur du matériel haut de gamme comparable aux produits sous WP7, iOS ou BbOS, Android devraient pwn l'iPhone (souvenez vous des écrans explosés en pleine figure des users...) entre autres. Qui a dit troll? :P

ils ont du compter les clones chinois du htc desire.... JE SUIS SORTI

A ça, faut soustraire les novices qui briquent leurs phone , c est pas pour rien que certain constructeur lock les bootloader personnelement je pense pas que c est ANDROID qui "detruit" le materiel

Saperlipopopette!

@g123k:disqus Et le test de la qualité du matériel du Motorola Atrix ça en est où ? ;-)

Un résultat somme toute assez logique : quand on fait un logiciel libre, on s'expose à ce que n'importe qui l'intègre, y compris des tocards (les mecs ont vraiment réussi à trouver 35 constructeurs ???), ce qui peut être très nuisible à l'image de marque du logiciel et même du business model (je vois d'ici Steve Jobs vanter le modèle du concepteur/constructeur/développeur/intégrateur/testeur/vendeur unique qui apporterait un niveau de qualité supérieur). 2 pistes de solutions (pas facilement réalisables) : - Communiquer auprès des consommateurs pour leur expliquer qu'un smartphone à 10€ nu, c'est louche - Mettre en place, du côté de Google, une charte des intégrateurs et des contrôles qualité