Le design du Sony Ericsson Xperia Arc mènerait à l’apparition de fissures.
Le Sony Ericsson Xperia Arc se démarque des autres modèles de la marque, grâce à son design. Sa coque arrière est incurvé, lui permettant d’atteindre une épaisseur minimale de 8,7 mm. Sur la face avant, l’apparence du smartphone est un peu plus classique, même si on reconnaît tout de même son apparentée avec le Xperia X10 par exemple.
Depuis quelques jours, de nombreuses personnes se plaignent de voir apparaître des problèmes sur leur smartphone. La plupart concernent l’apparition d’une fissure, juste au dessus du capteur de luminosité. A priori l’ensemble des modèles est concerné, car il pourrait s’agir d’un problème de conception. En effet, même les modèles n’étant pas tombé ou ceux avec une protection sont affectés. Mais relativisons tout de même, car à priori il faut généralement prendre une photo ou s’approcher de très près pour visualiser la fissure.
Maintenant que le problème est révélé, quelle va être la réaction de Sony Ericsson ? Reconnaître son problème et proposer une réparation ? Faire la sourde oreille comme en 2010 ? Ou bien estime-t-il qu’il s’agit d’un non-problème ?
Source : Xperia Blog
Bon la faut arreter TOUTES LES MARQUES/OS MOBILE IOS ANDROID BADA LG APPLE HTC SE ETC... On est des soucis que se soit hardware ou software ou desing etc... Moi j'ai jamais eu un telephone parfait sans lag qui craque pas de partout qui soit parfait . ( ah si mon iphone est tellement parfait qu'il ma explosé dessus ) Et oui j'avoue android c'est pas la belle vie a l'ios ou tout est bloqué . Android c'est de la merde si c'est sa que tu veus entendre va ailleur . On sais tous que android a des défauts idem pour l'ios donc stop les trolls on a compris tu aimes ta pomme et les autres sont 'pwned' par apple .
De même pour moi, il est déja tombé mais la fissure apparait exactement au même endroit. Personnellement je suis très content de l'xperia arc. Je n'ai peut-être pas connu le x10 mais il me semble que sony ericsson à relativement bien changé sa stratégie commerciale, en ce qui concerne mise a jour, performance...Sinon, Je me demandais si il était possible de trouver des coques d'origines sur le net.
C'est exactement ce que je dis.
Tom, je ne sais pas ce que meilleurs veut dire, moi je parle de qualité et de taux de panne, j ai des stats sur le sujet etant complétement imprégné par le SAV (c est mon métier depuis des années) je peux vous dire que les marques que j ai cité ci dessus se tiennent en fiabilité, je n aborde pas motorola dont les ventes sont tres faibles mais qui devrait etre au meme niveau des autres marques.
[...] FrAndroid en Xperia [...]
J'ai le sony ericsson ARC depuis 1 mois et demi. Et j'ai constater exactement la même fissure que sur la photo. j'espert que sony vas réagir
Moi, ça me fait penser à l'arrière de l'iPhone pour le charger qui se fissure. Mais là, ça ne pose aucun problème ?
tiens, un mec qui sait pas écrire. Tiens, j'ai arrêté ma lecture après le ms.
Il faut être fêlé pour penser que les gens sauront un jour écrire correctement xD (juste pour la blague, je le pense pas)
Et il faut vraiment être c** pour laisser ton commentaire ! Lâche toi sur l'iDiot au moins...
Go corde + tabouret ! (pour Apple)
Effectivement, j'ai une fissure qui vient d'apparaître...
Niveau hardware les meilleurs constructeurs sont: Nokia, HTC et Motorola. Aucun autre constructeur n'est à ajouter...
+1000 Des fois tu gardes un telephone 2 ans. C'est 2 ans plus tard que tu te rend compte que tout ce que tu voyais de ton phone c la coque qu'il y'avait par dessus.... :s
loooooooooooooooooooooool Il m'a tuer !!!
Samsung, les seul tel sans probleme !? O_o J'ai l'impression que depuis que Samsung a commencer la série Galaxy y'en a qui ont oublié leur lourd passé de constructeur mobile pas fiable du tout...
Aucun problème non plus avec mon arc silver
Et le plus drole c'est que tout le monde veut un smartphone ultra fin qui fait 4 microns de moins que le voisin , pour au final lui mettre une grosse coque bien moche et bien epaisse , pour eviter qu il se brise au moindre impact ... Marketing quand tu nous tiens ...
useless ce com...
des news comme ca, qui vous paye ?
Nokia et Samsung ne sont pas plus fiables que SonyEricsson, Apple n RIM ou HTC, ces constructeurs sont quasiment au meme niveau de qualité, tous ont eu leurs loupés sur une serie, un modele a un moment donné...
reste plus qu'à s'orienter vers Nokia et Samsung pour la qualité du matos
J'ai cette petite fissure sur mon Arc! Un peu surpris au début, je pensais que c'était de ma faute (il a fait une belle chute un jour) mais maintenant que je sais que c'est du à la fabrication, j'espère que SE prendra ça en charge :) MAis bon, c'est tellement petit que ca ne se remarque pas facilement! Est-ce qu'il est possible que vous fassiez une news si il y a du nouveau sur la chose? Au passage ça m'amène à me poser la question: J'ai acheté mon Arc sur Amazon DE (vendu par Amazon) il sera normalement prit en charge par le SAV si je l'amène dans un magasin Sony en France non? En tous cas, je le redis, très très bon téléphone!! :D
De toute façon si c'est trop fin et leger j'ai l'impression d'avoir un jouet entre les mains... aussi puissant soit il...
Il l as fait tomber c est tout Un jour j ai fait une fissure sur la bordure d un iphone 3
Tu compte garder ton smartphone actuel 10 ans ? non, et bien ca change rien entre oled et lcd alors. C est sur le moyen terme que c est pourri le oled pas sur le court terme
c'est UN ensemble de modeles donc c'est EST
Les seuls sans problèmes? Et l'écran qui explose et l'antenne d'effecteuse pour la pomme t'apelle sa comment toi?
Bizarre j'ai un collègue qui a le Sensation et qui a aucun problème d'antenne et encore moins de poussière (pourtant faut voir où on bosse), étrange pour un téléphone à éviter!
J'ai un arc silver, aucun probleme de ce cote-la
@TOTO You have been spotted ! http://www.fanboyfacts.com/quote-403
voila pourquoi j'evite les modeles tout fin et leger...
Apple avait le même problème sur le 3G et 3GS et c'etait pris en garanti
C'est pas pour cette raison du tout, mais effectivement, ça fait un moment que j'envisage d'en acheter un pour quelqu'un de proche ... et que je n'arrive pas à me décider. Là, avec l'histoire de la poussière, l'idée est bien morte. Tout le monde nous dit qu'il y a trop de modèles Android ... mais au final, quand un modèle devient moins attractif, on se rend compte qu'il n'y a pas d'alternative dans la même niche. Y a rien de comparable en haut de gamme au design pas "briquesque".
les gens qui cherchent constamment à déprécier le voisin quand on leurs par leur propre problème sont bien les plus pathétiques ....
Ça me dit moyen de discuter avec un vilain troll un peu trop d4rk pour moi qui se cache en Visiteur ;)
Voila pourquoi SE a déverrouiller le bootloader.... Deverrouillage = plus de garantie! Les malins chez Sony :)
Perso j'ai un X10 depuis Avril 2010 (1 an et demi, une des premières séries donc) et aucun problème de ce genre. J'ai bien entendu parlé du problème de la prise usb qui pouvait se déssouder mais je doute que ce genre de chose arrive tout seul, a mon avis faut quand même être un gros bourrin/arracher le cable à la barbare. Pourtant je prend pas particulièrement soin de mon X10, il n'a pas de coque et je l'ai déja fait tombé plusieurs fois, dont dernièrement sur le goudron en sortant de ma voiture et a part les coins légèrement abimés, c'est a peine visible.
C'est bien de répondre comme ça en tant que membre du site, bravo. D'ailleurs, vous êtes plus forts qu'Engadget, PhoneArena, GSMarena, 01Net, clubic et les autres. Enfin, autant de sites qui le qualifient d'excellent smartphone, vous affirmez catégoriquement que c'est "vraiment un téléphone à éviter"
Je travaille dans une grosse agence Bouygues et je pense que sony ericsson a du reconnaitre que la prise de charge du x10 devait être fragile car depuis plus de 6 mois ils reviennent de sav avec un déssin collé sur l'écran qui explique comment brancher son cable usb dans le bon sens (quelque soit la raison du dépos sav). Quoi qu'il en soit, sur les dizaines voir centaines de x10 qu'on a vendu depuis plus d'un an, je n'en ai pas vu revenir plus de 5 avec des problèmes de prise de charge. De plus, les clients concernés par ce problème ont été pris en charge sous garantie par SE. Très franchement, en magasin, on chreche à diminuer le nombre de retour sav et quand on identifie un téléphone à problème on évite de le vendre. Depuis pas mal de temps, notre bête noire serait plutôt le blackberry 8520 qui remplit nos caisses SAV comme aucun autre !!! A signaler aussi les smartphones nokia sous symbian 3 qui reviennent trop souvent pour des problèmes logiciel alors que la qualité hardware de leurs téléphones est très correcte. Bref je ne pense pas que l'arc nous cause des soucis dans les mois avenir vu que le x10 ne nous en a pas causé plus que le desire ou le galaxy s.
TSSSssss ! Raide ? X10 ? Le mien a plus de 14 mois et est nickel...Vous prenez un malin plaisir à casser du Sony Ericsson sur cette New. Passsez votre chemin et bichonnez votre portable x-y. Vous avez pas de S.E, alors laissez les possesseurs de cet Arc expliquer pkoi ils ont une fissure ou pas et ne pas tout ramener aux comparatifs.
Merci pour l'info, mais après l'antenna gate, le Sensation est vraiment un téléphone à éviter
C'est bien beau de casser Sony sur ce coup ci, et c'est avec raison. mais tant qu'a faire il faudrait aussi parler du probleme de sable que l'on retrouve a l'interieur de l'ecran du sensation. telephone a la finition exemplaire http://forum.frandroid.com/topic/62019-poussieres-sous-lecran/page__pid__1025646#entry1025646 .
HAHAHAHA, comme c'est bizarre... Enfin c'est minime ce problème, on verra dans 6 mois quand tous les Xperia Arc tomberont raide comme le X10... Et comme pour le X10 ils disent que c'est l'utilisateur qui l'a fissurait ou l'a laissé tomber. RAPPEL: Le X10 avait eut un défaut de fabrication, au bout de quelques temps, qu'on y prenne soin ou pas, la friche du X10 (un composant important pour le rechargement de la batterie) s'arracher. Plusieurs milliers d'utilisateur avait eu ce problème, mais ni Sony Ericsson, ni les opérateurs (SFR, Bouygues, Orange, aucun) n'avait voulu réparer, rembourser ou échanger le phone sous prétexte que c'était les utilisateurs qui l'avait arraché de leur plein gré :D RESULTAT: On ne pouvait plus recharger le téléphone. Les deux seuls solution étaient soit de racheter un phone, soit d'acheter un chargeur de batterie universel qui chargé directement la batterie (donc obligé d'enlevé la batterie à chaque fois) et ça diminue largement l'autonomie.
aha, moi j'avais bien compris l'ironie. Faîte le péter un bon coup le petit visiteur grincheux, il va nous faire une attaque, euh pardon, une iAttaque
Alors déjà la politesse ça existe... A cause de l'anonymat d'internet tous les abrutis se permettent de dire n'importe quoi et d'insulter tout le monde. Et au cas ou tu ne l'aurais pas compris ici l'abruti c'est toi... Apprécies-tu l'insulte (et encore on ne peut pas vraiment parler d'insulte)??? Probablement pas et c'est mon cas aussi. Mais je comprends ça fait du bien, c'est gratuit, sans risque et c'est tellement plus simple pour se faire comprendre et s'affirmer!! Pour être plus clair ma phrase était ironique et je dis clairement que SE a intérêt à faire quelque chose! Donc avant de poster et d'insulter tout le monde il faut apprendre à lire une phrase en entier et à en comprendre le sens! Et contrairement à toi je vais te présenter mes excuses car je n'apprécie pas vraiment de traiter quelqu'un d'abruti alors que je ne le connais qu'au travers de 2 posts. Sur ce bonne soirée et bon we!
Je vois qu'on casse bien l'arc sur cette news... En tout cas, dans mon foyer, il y en a deux depuis avril (Un noir et un gris) et bizarement, les notres n'ont rien. Maintenant, vu l'épaisseur du téléphone, il vaut peut être mieux éviter de le faire tomber ou de faire levier dessus en le mettant dans la poche avant de son pantalon. ça me rappelle les iphones qui explosaient soit disant à cause d'un défaut de fabrication... Il est vrai qu'il est plus simple de dire que le constructeur a fait une erreur que de reconnaitre qu'on a fait tombé son téléphone une fois de trop...
Un bug software c'est pas la meme chose qu un bug hardware... Et ce se corrige en plus
ils auraient dus bien calculer les moments d'inertie
Non je te parle de problème de maj sur le 3G par rapport a l’intégration d'IOS 4. Les bugs sonores sont apparus sur le v4 lors de sa sortie. Mobile Me est lent ,parfois inaccessible. Après il y a aussi les problèmes lié au JB mais c'est une autre histoire.
Visiblement tu trolls sans comprendre toi même ce que tu fais. Toi tu stigmatises et insulte les gens. Moi je sais qu'aucun systeme n'est parfait. En voyant nos posts le Fanboy est bien toi au contraire vu que l'insulte est ton argument. ;)
@KahlanHaskeer:disqus Ben dis moi que j'ai tord sur toute la ligne et que tout ça et l'invention de mon imagination démente ?
Cool pour la majorité. ;)
1)problème du v4 : présent sur nombreux modèle , ms non c'est vrai seul 'lphone là mais que je suis bête le sensation n'est oas sujet à ce problème pour le bluethoot wifi et téléphonie 2) le problème de la maj du 3G été du à la sauvegarde de ton système de la version précédente , il suffisait de refaire un nouveau backup sur la nouvelle version , supprimer l'ancien backup , restorer ton device puis remettre le nouveau back up ( ça a fonctionné pour moi et d'autre ;) ) 3) j'ai pas entendu parler de ce bug apparemment je ne l'ai pas 4) je n'utilise pas mobile me , mais de quel problème tu parles ?
c'est pas le point fort la relecture des articles ici je trouve. ça fait déjà plusieurs fois que des fautes sont signalées sur ce site
Toi t'es un peu trop en colère avec tes arguments un peu trop d4rk lolilol
c'est claire Mikawell les androphones dans leur globalité sont exempt de tout reproches , ils sont parfait ;-). Soit en bon aficionados android ça m'étonne pas que pour toi ils soient parfait et que la critique soit un crime ...
C'est con ce que tu dis mec....enfin bref chaque tete chaque esprit.......
c'est cool pour toi , tout le monde n'est pas dans votre cas et sasmung n'a pas une bonne réputation pour les mobiles ( elle n'est pas volé ) ... Un cas isolé ne constitue pas une généralité mais force est de constaté que je ne suis pas le seul ( dans mon entourage et sur la toile )
Ou le problemes de reception du v4, les majs du 3G , les bugs sonores du v4 (encore) ,les problemes de Mobile Me ..... Bref en effet les faux derches tu sembles en faire partie mon ami.
Facile de se la raconter quand on est muni d'un correcteur orthographique hhmmmm ?? ;)
c'est marrant j'ai eu une samsung pendant 6 ans sans aucun soucis... Et j'ai pas de soucis avec mon SGS. Faut vraiment arreter de croire qu'on va tenir une semaine avec des smartphone...
Et Beh Je pense que tu es un aimant a probleme. Ici nous avons aussi des produits Samsung et MIRACLE ils tiennent plus de 2 ans.
Toi on voit à tes commentaires que tu ne connais pas les téléphones SAMSUNG, et que tu ne lis pas l'actualité relative aux téléphones SAMSUNG... Signé: Terry Gauleau
hypocrisie inside , quand c'est un androphone on cherche par tous les moyens à justifier l'injustifiable et quand c'est l'iphone on droit au pamphlet des androfanes et des médias , il suffit de voir les problème de gps du gs , les problèmes de réceptions du sensation , les malwares sur android, les tablettes 10 pouces, mais bon .... on va pas changer tous les faux derches
c'est marrant par ce que tous les gens que je connais on des problèmes avec leur samsung , ayant eu 5 samsung , ils n'ont jamais tenu plus de 3 mois sans SAV ( il faut préciser que leur sav est calamiteux et te refourgue ton telephone encore plus bugué et avec des fissures partout et qu'il faut attend des semaines et des semaines )
Oui, et aussi de la qualité de construction des écrans AMOLED & co, des problèmes de durabilité et de dégradation des écrans AMOLED & co, etc...
Quelle réponse profonde! Ca va me donner à réfléchir pour le week-end tout ça!
merci, je n'avais pas vu le lien. chose amusante, la personne montre qu'elle a démonté le mobile, qui nous dit que la fissure ne s'est pas faite à ce moment? lol ^^
Il faut être fêlé pour ne pas savoir qu'un commentaire c'est masculin !
Le Galaxy S était truffé de bugs: gps, batterie,... Les Samsung sont beaux, mais très fragiles. A éviter !
Je m'abaisse a ton niveau, on m'a toujours dit etant petit 0+0=la tete a toto, en fait il parlait de se qu'il y avait a l'interieur ;-)
Aucunes fissures sur le mien que je possède depuis le 2 Avril dernier, juste déçu par la qualité de la coque arrière qui est souple ! mais l'ensemble, d'un sublime design, tient bien et aucun craquement ou fissure n'est a déplorer.
Les téléphone samsung ont rarement des problèmes.......
J'en dirai tant de la connerie de certains
LoL !!!
je possède un Galaxy S et il présente le même défaut .Toutt le monde veut faire léger résultat=fragilité
En meme temps quand tu vois sur la photo la peluche dans le haut parleur tu peux te demander s'il est entretenu..
Un peu comme toi en fait , tellement pourri de l'intérieur que ça commence à attaquer la coquille vide qui te sert de crâne ;)
Quelle est la définition d'une apparentée?
C'est pas ton cas apparemment...
C la faute d android l os est tellement pourri de l intérieur que ça attaque les téléphone maintenant
et les téléphones qui ne peuvent pas téléphoner (coucou au ip4) pour faire un choix entre une petite fissure et un tel qui ne capte aucun réseau ...
normal que les samsung n'ont aucuns problemes, ils en ont telement que l'on en parle pas et que l'on ne saurait meme pas tous les citer mdr :)
important important, il faut peut être relativiser hein :p
roh t'était à 2 doigts de crier au fake, quelle deception !
lol ms tu réflechis un peu ? c'était des conneries des concurrents jaloux ces histoires d'iphone explosif ahahha que du flanc , que pour la presse à sensation et les noobs qui savent pas réfléchir
et aprés on se moque de la finition du galaxy s 2
C'est sur il faut relativiser... C'est pas très grave si un téléphone qui a 1 mois se fissure! Et puis ça ne veut absolument rien dire sur la tenue dans le temps de l'appareil... Ce n'est pas comme si la fissure pouvait éventuellement s'agrandir... C'est sur qu'en soit ce n'est pas très grave! Ce n'est qu'un téléphone après tout. Mais bon SE n'en fait pas cadeau et il n'y a aucune raison que les utilisateurs laissent passer!
Le pauvre quoi ... Je le plains.
C'est pas une catastrophe non plus, c'est pas l'Antenna Gate. J'accorde que c'est assez honteux de la part de Sony Ericsson de laisser passer une erreur de fabrication comme celle-ci, m'enfin bon.
y'en qui vienne juste jouer les maître capello alors qu'on parle d'un sujet important... ah la la...bravo a ce qui on eu 20 sur 20 en français...
Clic sur la source de l'article...
en regardant la photo, j'ai pense voir une fibre ou un poil, une poussière.. tant la chose est petite et placée près d'un orifice où d'habitudes toutes genres de petites poussières peuvent s'y loger facilement. d'autres photos plus convaincantes?
idem !
arguments ??
Je dirais même que la phrase entière est à revoir : "En effet, même les modèles n'étant pas tombés ou ayant une protection sont affectés." Et, "l'ensemble des modèles est concerné", pas "sont".
On pouvait pas trop dire ça au début, avec ces fameux iPhone explosifs. Par contre, en effet, les téléphones Samsung ont rarement des problèmes.
Mouai, 2 mois que j'ai le miens et y'a pas de fissure!
Etre tombé dans sur une fissure? ou avoir tombé sur une fissure... toute une question
Les tests ont toujours révélé que l'appareil craquait de partout, ça ne m'étonne pas :/
go apple ou go galaxy s !!!! les seuls tel sans probleme
Il faut être fêlé pour faire un telle commentaire!!
Il y a des ingénieurs en mécanique qui n'ont pas bien fait leur boulot ou peut être qu'il ne s'agit que d'un problème de moulage (ça y ressemble en tout cas). Allez les gars de chez SE, apprenez à régler vos machines (facile à dire, très délicat à réaliser).
<> Au contraire c'est un réel problème si Sony-Ericsson refuse de reconnaitre le problème, en effet si le propriétaire d'un Xperia Arc veut un SAV de son mobile défectueux pour un autre motif, cette fissure représentera un motif d'exclusion de garantie... !
Déjà le design, ça me fait penser à un téléphone dont on va désosser à qui on a viré le cache/façade en alu ... Et c'est pas une raison pour ça fissure, juste parce-qu’il est tombé 1 fois ou deux, le téléphone pourrait être un peu cabossé, ou tout le cache arrière qui se barre etc ... mais pas ce genre de fissure ! ça semble bien être un problème de design/conception, surtout qu'il se produit exactement au même endroit chez tout le monde.
haha même si je suis pas d'accord avec le fond :p
Il faut être fêlé pour prendre un Xperia de toute façon...
" les modèles n’ayant pas tombé" "les modèles n’étant pas tombés" ah moins que l'on dise "j'ai tombé hier soir en montant les marches"
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