Hier c’était LE sujet de la journée. Nous vous annoncions à notre tour le lancement de Free Mobile. Hier toujours, nous nous basions sur une conférences et un communiqué de presse. Aujourd’hui nous avons enfin les CGV, les CGA et les tarifs. Nous allons voir ensemble ce qu’il y a de vraiment intéressant dans cette offre et quand nous devons nous en éloigner.
Free et l’accord avec Orange
Pour commencer, il faut faire un mot sur l’accord d’itinérance avec Orange. Free n’a pas de licence EDGE (le réseau mobile 2G, bas/moyen débit), et même sur les réseaux 3G ils ne couvrent actuellement qu’entre 25 et 30% de la population. Afin de couvrir toute la population, Free a donc signé un accord d’itinérance avec Orange. L’itinérance, c’est l’autorisation de passer les communications par leur réseau. Ce contrat aurait été signé pour un montant d’un milliard d’euros par an (il semblerait que ce soit pour 6 ans, donc 1/6 de 1 milliard par an). La limite de 3 millions d’utilisateurs pourrait venir de cet accord. Et alors, pourquoi ça nous intéresse ? Tout simplement, c’est la garantie que même si Free n’a pas matériellement couvert toute la population, en tant qu’utilisateur, on est sûr que si on capte un réseau Orange, on peut utiliser notre forfait Free. Donc à ceux qui se posent la question de la réception, Free s’est protégé.
Free et les frontaliers
L’accord d’itinérance pose cependant un problème pour les frontaliers. En effet, afin d’être assuré de basculer sur le réseau orange, vous devez cocher l’option itinérance de votre téléphone. Pour les clients à plus de 20 kilomètres d’une frontière, cela ne devrait pas poser de problème et être transparent. Par contre, pour les frontaliers, vous risquez de passer sur un réseau du pays voisin et risquez de payer avec la tarification depuis ce pays. Je vous conseillerais donc de passer pour ces cas particuliers par le service commercial pour demander plus d’informations par téléphone. Il semble que, même si ce n’est pas une solution, Free a pensé à mettre une option où le hors forfait est impossible. Cela évite de voir sa facture exploser, mais pose le problème de l’impossibilité de téléphoner si vous captez mieux le réseau étranger.
Free depuis l’étranger
Cet article est d’une facilité d’enchaînement déconcertante :), restons donc dans les communications depuis l’étranger. Dans la grille tarifaire, un élément apparaît bien éloigné de l’esprit Free Mobile que semble vendre Xavier Niel. En effet, on se rend compte que quand on utilise son téléphone depuis l’étranger, les tarifs explosent. La minute de communication coûte 2,1€ (de moyenne), un SMS 0,48€, le MMS 1,1€ et un Mo de data entre 5 et 32€. Même l’envoi d’un SMS est facturé 0,19€ depuis la France vers l’étranger. Donc si vous faites quoi que ce soit depuis l’étranger, c’est plus cher que la concurrence. On peut même ajouter que si l’appel depuis la France vers l’étranger est le meilleur du marché, l’envoie de SMS est lui plus cher. Privilégiez donc les appels aux SMS depuis la France vers l’étranger. Soit dit en passant, actuellement, le forfait 19,90€ permet de faire des économies de plus de 10 minutes de communications depuis l’étranger. Donc pour un usage exceptionnel depuis l’étranger, ce forfait reste intéressant.
Free et l’usage « en bon père de famille »
De toutes les façons, Free Mobile n’aime pas les usages exceptionnels. Il est indiqué que le client doit s’astreindre à un usage en tant que « bon père de famille ». Si ce terme est très flou, Free indique que vous ne devez pas utiliser votre carte SIM dans autre chose qu’un téléphone, pour faire des choses illégales, à des fins commerciales, de façon ininterrompu (façon baby-phone), en tant que passerelle de communication ou avec plus de 100 connexions Internet simultanées. En gros, tant que vous en faîtes un usage individuel à titre personnel et sans utilisation aberrante, vous pouvez vous éclater. En gros, vous ne pourrez pas, comme à l’époque du forfait Millenium de Bouygues Telecom, laisser votre téléphone en communication 24/7 et espérer que ça pose tellement de soucis aux prestataire qu’il va vous racheter votre forfait. La seule close qui peut être trop floue est « utilisation perturbant ou dégradant le service ou le réseau de Free Mobile ou de ses partenaires ». En cette période de congestion des réseaux mobiles (note de cr0vax : encore faut-il que cette congestion soit réelle), ça peut être un peu limite. Mais Free pour l’ADSL à toujours défendu l’accès aux services pour les clients, espérons qu’il en soit de même pour le mobile.
Free et la mauvaise réputation du SAV
« Alors oui, Free défend l’accès aux services et le porte monnaie des clients, mais sans déconner, le SAV il est pourri ». Je suis sur que c’est ce que vous vous dites de votre côté d’Internet. Bon ben là, je peux pas trop vous rassurer. Dans une interview chez BFMTV/RMC, Xavier Niel indique qu’il ne nie pas cette mauvaise réputation, mais qu’il fait tout pour améliorer le service. Nous apprenons cependant que dans les horaires d’activité françaises, le SAV est fait en France, et hors de ces horaires il est délocalisé au Maroc. Je ne saurais trop vous conseiller de persévérer en journée plutôt qu’en soir ou week-end pour contacter le service après-vente.
Mon forfait, je prends lequel ?
« Bon très bien, je suis pas frontalier, j’appelle pas depuis l’étranger et le SAV je serai patient. Mais concrètement, je prends quel forfait ? » Le calcul est pas très compliqué, et le site lebonforfait va vous aider. (Je vais quand même le simplifier en ne prenant pas en compte la ligne mobile par ligne ADSL moins cher). En gros, si vous utilisez moins de 100Mo, 100 SMS et 4h30 de communication, prenez le forfait à 2€. Sinon, prenez le forfait à 19,90€. Je n’ai pas réussi à trouver de forfait (sans subvention mobile) où Free n’est pas le plus intéressant. Par contre, d’ici quelques semaines, on pourra peut-être trouver des forfaits très spécifiques un peu plus intéressants, mais à l’heure où j’écris l’article, ce n’est pas le cas.
Et mon mobile, je l’achète sur le site de Free ?
Je sais bien, mon calcul sur le forfait ne prend pas en compte le mobile. Car oui, pour moi, il y a une vraie révolution en plus du prix des forfaits chez Free, c’est rendre disponible et surtout promouvoir l’indépendance de la souscription à un forfait avec l’achat d’un mobile. Car chez la concurrence, si vous voulez un mobile avec votre forfait, vous devez vous engager pour le forfait ET le mobile. Ici, vous vous engagez seulement pour le mobile. Attention, vous prenez donc un micro-crédit. C’est d’ailleurs Sofinco le prestataire du crédit. Quand je lis sur Internet que Free va vendre l’iPhone 4S à 720€ alors qu’il est à 640€ sur l’Apple Store, c’est FAUX. L’iPhone 4S sur 24 mois chez Apple avec leur prêt à 11% c’est plus de 780€. Je ne sais pas si c’est un crédit moins cher qu’avec un micro crédit chez la concurrence de Sofinco, par contre ce qui est sur c’est que c’est plus intéressant qu’avec une subvention opérateur.
Donc maintenant on va pouvoir séparer la comparaison des offres sur le forfait et la comparaison des offres sur le mobile. Pensez à comparer le tarif nu et le tarif en prenant un crédit chez un organisme de micro crédit. ATTENTION AUX CRÉDITS ! Les opérateurs historiques nous ont fait oublier que prendre un engagement avec une subvention sur un mobile, c’est prendre un crédit. Ici c’est écrit noir sur blanc. Mais rappelez vous qu’un crédit, quel qu’en soit le montant, ne se prend pas à la légère. A l’avenir pour comparer des offres, faites le calcul total sur la période d’engagement de votre forfait si le mobile est subventionné, ou du forfait + le crédit s’il n’est pas subventionné.
Pensez à comparer le prix des mobiles nu sur les sites de commerces non dédiés à la mobilité (amazon, ldlc, cdiscount, etc…). Ils proposent parfois des offres très intéressantes. Eux aussi proposent leurs solutions de financement qui sont au final toujours moins cher que lorsque le mobile est subventionné.
Et mon changement de ligne, je le fais maintenant ou j’attends
Donc, vous êtes convaincu du renouveau de ces forfaits, mais doit on prendre du recul ? Moi je le pense. La demande doit être énorme, et je pense que les problèmes vont s’accumuler pendant le prochain mois. Rien que pour des considérations techniques, à votre place, je laisserais les autres essuyer les plâtres. Au delà de ça, les acteurs déjà installés vont être obligé de répondre. Attendons un peu leur réponse avant de penser que Free seront les seuls à proposer une offre agressive. Par contre, ce qui est sur, c’est que si vous voulez partir juste pour faire comprendre à votre opérateur actuel qu’il vous a bien eu depuis des années, alors demandez votre RIO pour le portage de votre ligne.
Les points qu’on voit apparaitre sur d’autres sites comme de potentiels problèmes
Sur de nombreux sites faisant une analyse des mêmes documents, on peut lire plusieurs points comme gênant. Je les interprète différemment :
- Free demande 10€ de participation pour l’envoie du téléphone. En même temps, ils ne font pas de marge sur les téléphones. Les seuls à gagner de l’argent avec la vente des mobiles (hors des constructeurs) sont Sofinco, l’entreprise qui gère les crédits. Il parait donc logique qu’ils ne veulent pas perdre de l’argent avec la livraison des mobiles.
- Dans certains cas, l’envoie de la carte SIM peut coûter aussi 10€. Xavier Niel explique que là aussi, la marge qu’il font ne permet pas de prendre en charge ce coût.
- Les SMS et MMS sont illimités « dans la limite de 10 destinataires par envoi ». Soyez pas bêtes, faites des envois groupés par lots de 10 personnes… C’est surtout pour éviter le spam. De toutes les façons, vous avez choisis d’en faire un usage « en bon père de famille », et vous n’allez pas convier chaque jour les 200 invités à votre mariage par SMS.
- Le forfait est illimité vers 40 destinations mais rarement vers les mobiles. Et bien appelez des fixes, ça demande un peu d’organisation, mais ce n’est pas la mort.
Conclusion
Au final, je pense que cette annonce est une petite et une grosse révolution à la fois. La petite révolution c’est pour le porte-monnaie des français. Hors quelques cas exceptionnels, la facture mobile devrait bien être divisée par deux. Mais la grosse révolution, c’est pour l’industrie des fournisseurs d’accès mobiles. En une seule conférence, plusieurs choses ont changé. Tout d’abord c’est la fin de la vente liée des téléphones et des forfaits. Ensuite, c’est la fin des grilles de forfaits incompréhensibles. Quand les opérateurs historiques proposent 5 catégories de forfaits avec 10 déclinaisons chacune, Free propose 2 forfaits. Et malgré tout, il reste des possibilités d’innovation notamment sur les forfaits tablettes et clefs 3G.
L’arrivée de Free Mobile a bien tenu ses promesses. Et ceux qui se plaignent que ce n’est pas encore parfait devraient arrêter de vouloir le beurre, l’argent du beurre et la crémière et appeler le SAV de leur opérateur pour leur mettre la pression.
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voici les limites de free selon leurs conditions générales d'abonnement : 4.3 le service est conditionné à une utilisation non abusive,"en bon père de famille". sont strictement interdites et considérées comme une utilisation du service et/ou de la sim abusive, notemment :-utilisation de la sim dans un équipement non dédié aux communications interpersonnelles ou - utilisation à des fins ou de manière anormale, inappropriée, frauduleuse ou illicite, notamment l'abonné reconnait que la violation des droits de propriété intellectuel constitue un acte de contrefaçon sanctionné pénalement et civilivement (peer to peer) ou - utilisation à d'autres fins que personnelles, notamment aux fins d'en faire commerce (cession ou revente totale ou partielle du service) ou - utilisation ininterrompue de type babyphone mais aussi par le biais notamment d'une composition automatique ou en continu de numéros ou - utilisation à titre gratuit ou onéreux en tant que passerelle de réacheminement de communication ou de mise en relation (voip) ou - utilisation dans un cadre de boitier radio ou de clé ou carte 3g (mode modem/tethering, sim dans table, etc...) ou -tentatives d'établissement de plus de 100 sessions tcp (protocole de controle de transmissions) simultanées ou - envoi en masse et/ou à un nombre anormalement élevé de correspondants de messages électroniques (par exemple "spamming") ou - utilisation perturbant ou dégradant le service ou le réseau de free mobile ou de ses partenaires
[...] Décryptage de Free Mobile Si ce terme est très flou, Free indique que vous ne devez pas utiliser votre carte SIM dans autre chose qu'un téléphone, pour faire des choses illégales, à des fins commerciales, de façon ininterrompu (façon baby-phone), en tant que passerelle de … Read more on Frandroid [...]
Merci beaucoup pour cet article !! Et merci pour avoir cherché à rendre les débats constructifs. Un débat sur l'intérêt du forfait de Free ne peut pas être possible sans avoir l'entière connaissance des prix du marché. J'aime les gens qui n'aiment pas les débats puérils !!
J'ai deux trois questions qui me passent par la tête ^^ -Est ce que finalement free vaut le coups par rapport aux prix annoncé chez les concurents? virgin, sfr, orange... Sachant que j'ai déjà un telephone? -Internet et tout compris? je m'explique. Je suis chez virgin depuis un baille, j'ai internet "illimité" qui est hors forfait quand je passe sur gprs (oui je sais que le gprs deviens rare mais dans certaine zone je capte que ça) . Je voulais donc savoir si le fait que l'on passe par du edge, 3g, ou n'importe qu'elle format de réseau, internet et illimité? -Pour finir quand est il de la limitation a 3 millions d'utilisateur? Merci
Ça a l'air intéressant, mais toutes les fautes ne me donnent pas envie de te lire !
Moi j'ai bug aussi a ce niveau la,si on passe sur du edge? c'est du hors forfait ou sa reste quand meme dans le forfait?
d ailleurs la 4 g et d autre techno arrrive . Il va y avoir des possibilités x ou y ( aple , et dautre ce penche deaj su la question on surment des proto sur papier ou non ) cest a dire que votre forfait free ,et votre tel que maintenant vous voulez tous garder sans etre le geek de sa boite , sera "obselette" comme l était les forfait en 2002 avec du data pouri et un tel pourie . Qa alller tous faire ? et bien allez avoir honte a votre taff quand votre collegue aura le dernier tel 4 g ultra conecté avec des posssilité enorme et donc voudre de cette nouvelle techno et payerez cher un forfait , le reve free n aura duré que 2 a 3 ans alors que les eco moi j en fai depuis 7 ans sans etre dans la frime , dans le luxe et le confort .désolé mais PAR EXEMPLE quand y a eu les forfait illimité je n ai pas joué les miliardaire le luxe et le confort , je n ai pas débranché mon fixe .cest un exemple je peux donner des centaines d exemple qui en etant malin et en fesant jouer la concurance surtout en ca de fusion ou de rachat de boite . PAR EXEMPLE j ai la data ililité la 3 g OFFERT DEPUIS 3 a 4 ans .je l ai eu gratuit sans touché a mon abonnement a 22 euro , cest ecrit OFFERT dans mon contrat cest une négociation individuelle non pas de l infantilisation par de gros coup de com bon ou mauvais . Tout ca pour dire cest a vous de changer ( nous somme dans le meme probleme au sujet de l écologie ) de comportement mais cest difficille vous etes addcit a la com au influence de masse , vous ne pouvez en réalité vous retrouvé par exemple reingard 6 mois 1 ans et gagner plus a tout niveau 5 a 6 plutart . Cest pareil en politique d ailleur le ps ( mitrant l avait compri )joue sur cest facette de l infuence des masse infantilisé , vous fesez , achettez un forfait u tel , aderré, etc pr ne pas etre en décalage avec votre voisin de palier vos amis , votre famille et vos collegue de travaill .bref le probleme est bien vous a ce sujet pas les opérateurs qui comme vous tous si vous pouvez gagner du fric sur le dos des autre le ferez . changez vous changez de comportemnt avant de changer de forfait free , la vie , le changeemnt ne s arrete pas a un nouveau forfait , free vous fait croire quil suffit d attendre un bonnsamaritain comme lui pour que la vie aille mieux , cest ce message en fon quil véhicule bref il véhicule l infantilisation lui aussi .
je comprend que quand on a voulu le luxe d avoir des super forfait que en réalité tous on utilisé a 60 % en plus avec le luxe d appeller parfois pour rien et etre le geek du quartier ou de sa boite en aillant le dernier tel en vue ce la jouer avec un forfait illimité que l on utilise 2 voir 1 h mais 5 parce que on frimle et on veut du confort et du luxe superficiel, bien je comprend que vous aillez tous étè des vache a lait . Ce qui est marrant maintenant ,alors cest ce qui avait étè le pilier de gros forfait super cher, tous ne veulent plus du dernier tel en vue de jouer les geek du quartier ou de sa boite . Quoi que vous fassier vous serez toujour tennu par la com quelle soit bonne ou mauvaise pr votre porte feuille . Moi je négocie tout et ai toujour tout négocier( rachat de boite sfr et neuf , noos par numéricable , dd samsung par seagat etc ) , que ce soi dans la telephonie dans l internet ou dans l achat de composant informatique . Je ne suis pas la com bonne ou mauvaise et dans l ensemble , car faire de éco cest un ensemble de chose, je suis certain que peu de gens paye aussi peu tout en etant raisonable biensur sans vouloir un jour , quand la com est puissante mais mauvaise , avoir du luxe en comunication en appele et le derniere tel en vue, et un autre jour quand la com est tout aussi puissante mais bonne un abonement raisonable sans dernier tel en vue en me guidant comme un enfant pour etre raisonable sans taper dans le luxe et la boulémie . je ne critique par free mais bien vous , les vache a lait toujour et autant et a vie guidé par la com puissante quel soi bonne ( aujourdhuit ) ou mauvaise hier toujour en terme d arnaque de vache a lait . Demain quand il va encore y avoir des tel révolutionaire ( de type iphone hier ) quand vos tel actuelle seront reingard et que free niel sera a la retraitre aura vandu sons activité ou non , qu alleez vous faire si un operateur vous propose ce tel a 15000 euro gratuit mais avec un abonnement super cher de type cirose du foi ? Et bine ce sera encore a cause de vous les vache a lait qui passeez chez free que l on retombera comme en 2002 alors que les forfait avait baissé ,dans des forfait super cher dans une com puissante mais mauvaise . bref tout ca pour dire que cest a cause de vous les vache a lait qui passez chez free que nous somme dans cette situation non pas a cause des operateurs , moi je suis pas ici pour vous avoir en temp que client , la vérité est a ce niveau cest vous les responsable de la situation dont vous vous pleignez ( tu m etonne un forfaitt a 60 euro pour avoir du luxe du confort et jouer les geek a son taff ) que en 2002-3 nous avont eut un monté des prix du fortfait et option que tous n avez qu utilisé a 50 ou 60 % pas plus pour certain 10 a 30 % bref du consumérisme par exelence . moi mon forfait a 7 ans et j ai changer de tel 1 seul fois en 7 ans et dans les 7 ans j ai dut économisé ( sans voir du luxe du confort et de la geek atitude ) assé d argent pour me payer des forfaits pendant 15 ans gratos a 19 .90 maintenant chez free .
Ils vendent comptant aussi je crois. Mais sinon oui tu peux l'acheter ailleurs !
Sosh est moins cher que Free si on fait un petit calcul ! A voir sur http://bit.ly/yTNvp5
Et si on veut acheter un portable sans faire de crédit ? Faut aller sur un autre site spécialisé j'imagine ?
Lien 10Gb entre Free et Orange
Houla !!! Celui la c'est du très spécifique quand même !
T'as un problème avec les maths semble-t-il !
de ttes facons impossible de m'abonner il ne prend pas mon rib (clé rib invalide...) alors que c'est ce meme rib avec lequel je suis prelevé chez free bravo free je doute de l'efficacite des services apres ca
[...] et un communiqué de presse. Aujourd’hui nous avons enfin les CGV, les CGA et les tarifs.Via www.frandroid.com Partager cet [...]
Je pense que peu l'ont encore vraiment remarqué alors je le dis : il semblerait que les forfaits free ne proposent pas de 3G+ mais uniquement de la 3G ... J'ai lu toutes les cgv, cga, etc etc et la 3G+ n'est jamais mentionnée (la 3G oui) . On comprends ainsi d'ou vient le prix proposé mais pour ma part j'hésite maintenant à migrer chez Free . Faut voir ce que vont proposer prochainement les trois autres qui ont un réseau plus rapide .
Soit 5000 € par Go. Soit précisément le prix de la concurrence, et là, pour le coup, c'est toujours une honte.
L'article dit " Je n’ai pas réussi à trouver de forfait (sans subvention mobile) où Free n’est pas le plus intéressant ". Il y en a pourtant un, pour les gens qui comme moi ont besoin de 2 heures de voix et de data illimitée (sans parler de fair use) : IDEO Eden Relax 2h à 40,80€ L'équivalent chez Free (freebox + option TV + option mobiles + forfait mobile) me couterait 50.96€ Free est plus cher de 10€ que BT, pour ceux qui n'ont que faire de la voix illimitée. Il manque un forfait intermédiaire du genre 2h + 3G/MMS/SMS illimité à 6€ Je suis donc une des rares personnes qui n'a pas d'intérêt à partir chez Free ^^
pourquoi 2 fois 730 ton téléphone tu le payes sur 12/24/36 mois, tu divises une fois tu es un peux bête si je peux me permettre
mon ancien forfait depuis je suis passé a b&you... il y a une limite de 10Mo par session http soit par fichier. maintenant j'attend ma sim free mobile
Sauf qu'on sait pas si c'est critiquable puisqu'on sait pas si c'est prélevé...
free interressant??! forfait a 19.99 + un 4s a 730 achat du tel sur un an (12x19.99) + 730 egale 969.88 que tu divise par 12 pour t'es mensualitées ==== 80.82 euro alors c est qui le pigeon MDR ;) free zou la carotte
J'ai trouvé ça : http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=74703 et http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=29449 En résumé, RIO = carte d'identité de l'abonnement. Ca doit marcher puisque l'opérateur que tu quittes ne reçoit même pas le nom du titulaire que Free va enregistrer pour l'abonnement mobile (et qui est celui de la ligne Freebox ADSL). L'abonnement passera automatiquement au nom du titulaire de la ligne Freebox ADSL (libellé des factures, adresse, etc).
free interressant??! forfait a 19.99 + un 4s a 730 achat du tel sur un an (12x19.99) + 730 egale 969.88 que tu divise par 12 pour t'es mensualitées ==== 80.82 euro alors c est qui le pigeon MDR ;) free zou la carotte
Non, tu as évité une polémique. Tellement plus facile de cacher ce point critiquable !
Effectivement, je viens de voir ça. Ça risque de me concerner aussi. Je n'ai pas de réponse mais je vais chercher.
:rougis:
*d'un nouvel acteur, non ? Je sais je chipote :D
Ah, tes points d'ancienneté ! Mais pour un nouveau client ce n'est donc pas avantageux ! Donc pour toi, qui est un cas bien spécial, l'offre de Free n'est pas intéressante, tant mieux :) Et un client de plus pour Bouygues :p
Exactement :) Mais Jorodan a toujours été un très bon rédacteur ! #modelècheboule : OFF
Si il me demande mes points en échange c'est tout.
480 le GS2 :) Et ça m'étonnerait que Bouygues te lâche un mobile à 480€ comme ça, sans rien demander !
Je n'ai aucune de ces limitations chez Bouygues (à part pour le P2P sûrement) avec un forfait evasio.2, désolé pour toi...
Ça dépend de l'utilisation de chacun :) Moi j'appelle ou envoie des sms (très) rarement depuis/vers l'étranger, donc la close sur le roaming ne me concerne pas ! Je ne suis pas près d'une frontière ! J'ai déjà mon smartphone ! Le SAV je m'en fou, puisque qu'ils ne me vende pas de produit ! Je ne compte pas utiliser mon Sensation comme passerelle BiTorrent... Et envoyer en deux fois le même SMS à 20 destinataires ne me dérange pas ! Bref, pour moi, chez Free il n'y a que des avantages (pour l'instant) et payer 20€ ne me dérange pas non plus, car avoir tout tout tout illimité ça permet d'avoir la conscience tranquille :) Après c'est sûr que l'offre intermédiaire à 10€ de Virgin Mobile suffit largement à 90% de la population et va en séduire plus d'un, dont toi :)
En même temps, vu ce qui y'a comme bons trucs sur ce forfait, ça sert à rien d'en prendre plusieurs par foyers au risque de ne plus utiliser l'illimité.
Il va falloir aussi remplir des papiers et les renvoyé. Effectivement ça dis marché dans un 1er temps mais ensuite ça sera compliqué.
Le réel intérêt c'est si vous avez un mobile !!. Si vous en avez pas passé sachant aussi que c'est mieux d'être abonné Freebox. J'ai pris le risque mais ça vaut le coup sachant que Free est le meilleur sur les Boxs aussi. Je viens d'un forfait bloqué pour éviter les 0899...etc, et ce forfait est moins cher de tous même ceux sans internet.
Faut avoir un bon ostéopathe parce que les doigts vont prendre cher xD
En fait, il y a 2 offres et deux sous-offres: les réductions pour les freenautes. Du coup 4 forfaits pourraient-on dire mais je chipote. C'est quand même plus simple qu'ailleurs... Je ne comprends pas la phrase: > Le forfait est illimité vers 40 destinations mais rarement vers les mobiles. > Et bien appelez des fixes, ça demande un peu d’organisation, mais ce > n’est pas la mort.
Et si on utilise très peu le web, qu'on téléphone 30min/mois et qu'on envoie dans les 15 000SMS/Mois ?
Avec mon Forfait, Bouygue me donne les téléphone. Si je voulais changer maintenant, le Samsung Galaxy S2 ne me coûte rien, chez free il te coûte 700. Quelle est l’intérêt d'un forfait illimité si tu n'as pas le smartphone qui suis. Avec ton crédit à 25 euros par mois : 46 + 25 = 71 euros. L'offre de Bouygue me parait compétitive, si ce n'est meilleure.
OBS, peut-être. Mais Free n'est pas destiné aux professionnels, c'est clairement indiqué dans leurs CGV : pas de but commerial.
C'est ce qui me sidère. Arriver à concilier son état de milliardaire avec une sensibilité et des actes de gauche ... pas la gauche "subventions" ... plutôt celle qui démonte certains cercles vicieux qui se créent toujours dans une société dérégulée (comme des attracteurs chaotiques). A l'opposé, quand je vois un type vivant dans la misère, démédicalisé et complètement dans l'impasse m'expliquer qu'il faut dynamiser la société en supprimant ISF, ça ne me fait pas le même effet. J'ai l'impression que lui par contre, il n'a pas bien saisi le fait que le seul rempart contre l'oisiveté des meilleurs, contre le fric de sang donné à ceux qui pourraient pourtant se battre pour tous, c'est un certain brassage de l'argent. Que le dynamisme se perd quand les plus dynamiques (ou leurs descendants) n'ont plus besoin de se battre. Enfin, quand je vois chacun défendre son bifteck (du coté de ceux qui ont un filon darwinien ou de ceux qui s'en remettent à la collectivité) ... là je souris.
Le dépôt de garantie de 200 euros, c'est si tu paye autrement que par virement bancaire.
Merci de ta réponse mais j'ai malheureusement pas pu modifié les champs pré-remplis d'ou ma question !
L'abonnement Free et l'abonnement Free mobile, c'est deux choses différentes. Même si les deux sont rapprochés pour le tarif préférentiel du premier abonnement, ça reste quand même des trucs différents. Quand tu ouvres une ligne mobile à tarif préférentiel impliquant un portage, on te demande ton nom/prénom/adresse sur le premier écran (juste après la connexion). Même si les champs sont pré-remplis, je suppose qu'on peut tout modifier. Le truc par contre, c'est de bien mettre les noms/prénoms de la ligne téléphonique correspondant au RIO.
Ecoute mon gars, y a les couts ponctuels et y a les couts récurrents. L'abonnement, c'est récurrent. La carte, c'est ponctuel. Quand on envoie un truc, on ne paye pas que les frais postaux. On paye aussi la carte et les trucs qui vont avec. Certes la carte reste la propriété de Free. Mais à un moment, il faut bien que quelqu'un paye pour sa fabrication. Donc moi je te file pour 9€40 de bounty par carte SIM que tu me chies (le reste, c'est pour le timbre et l'enveloppe).
j'ai eu free, tu peu prendre un seul abonnement a 15,99euro, mais les autres membres de ta famille sera à 19,99euro... voila..
Merci pour ta précision ;)
Et y a le prix de l'objet "carte SIM". Ne parler que de l'envoi, c'est faire une métonymie.
Si y a pas de Free on passe sur le réseau Orange comme un abonné Orange mais avec les tarifs Free. Donc 3G si il y a 3G (et que le téléphone l'autorise), sinon EDGE.
Lorsque j'ai voulu changer de forfait, j'avais posé la question à un vendeur dans une boutique bouygues et il m'a répondu qu'il fallait que le nouvel abonnement soit au même nom que l'ancien pour pouvoir profiter de la portabilité. Ça reste à confirmer mais il faut que tu fasse soit changer le nom de ton forfait actuel soit prendre le nouveau forfait au même nom et changer ensuite.
Ah oui j'ai oublié de préciser sinon, mais joli taff de synthèse ;). C'est bien expliqué et on comprend que ça sert à rien de tirer à boulet rouge sur Free ou de les encenser mais qu'il faut juste attendre les retours clients pour se faire un idée complète de l'offre. Par contre c'est vrai qu'il ont réussi à faire parler d'eux (ça on peut pas le contester, jolie com' pour pas un rond ou presque) et à faire bouger les lignes chez les op: on les sens bien tous sur la brêche là (sauf peut être Sfr malheureusement qui semble bien timide à accepter le fait que ces offres changent la donne sur le marche du mobile) !
Excusez moi mais j'ai pas tout compris la. Free n'a pas de l'icence edge (2G) mais une licence 3G ça OK mais si on est dans un coin de la france ou on ne capte pas la 3G de free on bascule sur la 3G de orange ou la 2G de orange???? Desolé mais j'ai du mal a tout suivre la ^^
Ta carte sim elle va partir dans un petit coli avec un livret de lancement. Donc 7€. Tu rajoutes la main d'oeuvre et le fait que c'est gratuit pour les portages et les abonnements déjà chez Free ADSL et tu vois que c'est pas tant abusé !
Ils se sont permis de nous pomper jusqu'à la moelle pendant une quinzaine d'années, et maintenant que Free arrive, ils baissent leurs forfaits de 30 à 40% en même pas 48H ? C'est un scandale ! J'appelle tous les français à sanctionner Orange, SFR et Bouygues, en résiliant leur abonnement et en allant chez Free. Il est tant de leur faire payer leur copinage.
10€ pour envoyer une carte sim!!! c'est du foutage de gu.... une enveloppe et un timbre c'est moin d'1€ mais le Niel est malin, 3 millions de clients fois 10€= 30 millions d'amis euuu... 30 millions d'€
En fait la data est payé à la consommation. Et en dessous de 100 Mo ça reste intéressant.
Je vois que t'as jamais payé le MMS émis depuis l'Italie à 5 euros chez SFR toi. Je te rappelle que ce genre d'envoi déclenche l'ouverture d'un forfait data à l'étranger et que le premier bloc coute 5 euros (valable une seule journée).
Je pense que l'auteur veut plutôt dire que si tu te prend un option data sur ce forfait 2€, tant que tu restes en dessous de 100 Mo, et bien le prix que tu paieras avec free reste le plus avantageux.
L'utilisation en modem ça me servait vraiment tout le temps en déplacement, jusqu'au jour où ils ont commencé à surfacturer la chose chez Sfr, j'ai utilisé la technique de modification du UserAgent jusqu'à ce que ce soit détecté quand même et qu'ils me facturent 50 euros de hors forfait :(. La Voip (type skype) pareil, hyper pratique de pouvoir appeler à l’international sans frais exorbitants sauf que c'est pas possible non plus avec mon forfait, et l'engagement sur 24 mois verrouille vraiment les possibilités de changer d'opérateur ou de formule sans se réengager encore pour 2 ans de plus. Il y a aussi des ports qui sont verrouillés chez Sfr dans les forfait connect donc impossible de DL quoi que ce soit (même un word ou pdf) sur certain sites. Après ça touche surtout au taff dans mon cas donc ça ne concerne pas vraiment les utilisateurs lambda, mais je peux te dire que je la ressent la limitation de l'internet mobile ...
Comme je l'ai dit dans l'article c'est OK pour 95% des gens, je cherchais à prévenir les 5 restant.
J'ai évite les spéculations
Les data sont possibles avec le forfait à 2 €. Il y a une option data (1€99 pour les 20 premiers Mo). Lis la brochure tarifaire. Le rédacteur de l'article a essayé de monter un mix de services à partir du forfait à 2 € de base ... un mix cohérent maximum (qui coute donc 20 € chez Free). Au-delà de ce mix, il devient plus intéressant de passer au forfait illimité à 19,99 €. Perso, je trouve que la limite est un peu plus bas parce qu'on risque toujours le dépassement. Dans le forfait à 2€, t'as une option data de 20 Mo pour 1,99 €. Ensuite, c'est 0,06 € le Mo. Donc pour 100 Mo (soit 80 Mo en plus des 20 Mo de base), ça fait 1,99 € + 80 * 0,06 = 6,80 €. Donc, si t'ajoutes ça aux 2 € du forfait, ça fait 8,80 €. Après, pour arriver à 100 SMS, t'ajoutes 40 ct pour les 40 SMS en plus des 60 compris dans le forfait. T'es à 9,20. T'ajoutes 3h30 de comm à 5 cts la minute (donc 210 minutes en plus des 60 minutes de base) : 210 * 0,05 = 10,5 €. T'es donc arrivé à un mix qui coute 19€70. En fait tu peux même te permettre 30 SMS de plus (donc 130 SMS) ;-)
nan je crois juste qu'il y a un arif préférentiel jusque 100mo
[...] aussi l’excellent article de FrAndroid : https://www.frandroid.com/actualites-generales/90221_decryptage-de-free-mobile/ A Partager avec [...]
utiliser son téléphone mobile comme modem pour tablette / ordis en vacances ou simple déplacement, c'est une vraie différence. Et il n'y a pas que le web dans la vie, même si Mme Michu n'utilise presque que ça.
C'est pour cela que je vais passer chez Free, pour le prix et le forfait mais aussi pour la philosophie de l'entreprise et pour quitter les 3 raqueteurs qui nous ont pigeonner pendant si longtemps...
Et puis, y'a toujours la limite des 500Mo et c'est avec engagement.
bien envie de prendre le forfait à 2€ mais il n'y a pa de data, pourquoi l'auteur dit qu'il y a 100Mo dessus, c'est écrit nul part !!
Oui mais les moyennes sont trompeuses...les pays principaux ont des tarifs inchangés, on apelle pas tous les jours depuis le Zimbabwe ! Je trouve tout de même ça énervant de vouloir démonter Free (je ne parle pas de ton article qui reste bon) et d'essayer de trouver la petite bête...j'ai lu les tarifs (les 40 pages de pdf) et les CGV et il faut dire qu'il n'y a pas grand chose de caché ! Free nous offre un forfait d'élite pour la France ! donc vous perderez peut être 5 ou 10 euros à l'étranger mais qu'importe, vous avez l'illimité de partout en France et je vois difficilement comment faire du hors forfait ;)
Enfin illimité vers portables mais pas "tout illimité", pardon j'ai écris un peu vite.
Forfait 2h, pas illimité. Encore une fois. Ok, c'est mieux qu'avant, mais ça dépend des utilisations.
Ben si, le forfait 3h + illimité à partir de 19h et le we, c'est 70h. C'est indiqué sur le lien que tu donnes pour ton offre. Du coup, tant mieux pour toi si 3h ça te va, mais comparons ce qui est comparable : forfait+box = 50.80€ dans ton cas. Chez Free c'est 30+16 = 46€. Tu n'as que 3h, Free c'est illimité, tu as 500Mo, chez Free c'est 3Go. Donc, ton forfait n'est pas moins cher.
Free : Le premier acte de gauche significatif depuis longtemps? Au delà des conséquences pratiques pour les abonnés, évidemment de gauche (et revendiquées comme telles), je considère l'action de Free comme un symbole démontrant la possibilité de respecter les gens dans un modèle économique viable. Au delà de la démonstration (certes effarante) que 67M de Français étaient mis sous coupe réglée par 3 groupes d'arnaqueurs proches du gouvernement actuel (c'est triste à dire, mais on était plus à cette révélation près) c'est, à mon sens, surtout une note d'espoir démontrant qu'un autre modèle est possible. Pas seulement chez les bisounours, mais aussi dans un grand groupe industriel dirigé par la 8ème fortune de France. Puissent les Français comprendre ce symbole, au moins inconsciemment, et s'en souvenir dans quelques mois...
les dépôts de garantie sont en généralement prélevés.
et pourtant... c'est sur la page mobile.free "Votre 1er forfait free à 15€99
aujourd'hui un collègue à obtenu 30€ pour la bbox avec tél illimité vers les portables + 1 forfait 2h voix + 3G + sms illimités... Je pense qu'ils vont être super agressifs avec les détenteurs de box, car clairement si tu compares les "tout" Free payeront plus :) (j'en fais partie)
Voilà, certains seront toujours satisfaits de leurs forfaits actuels, mais cela veut dire qu'ils ne sont pas la cible de ces offres justement. Le forfait à 20€ de Free vise particulièrement les personnes qui payaient entre 30 et 85€ (je prend SFR comme exemple avec son fameux forfait à 85...), et qui pourraient donc diminuer considérablement leur facture, avec des meilleurs services, dans TOUS les cas.
J'ai fait une moyenne. Je connais pas le ratio réel des pays les plus fréquentés. Fallait bien que je trouve un défaut :P
C'est le seul point que j'ai pas voulu aborder car je ne sais pas s'ils sont réellement prélevés. Par exemple, pour le Vélib, il y a un dépot de garantie mais qui n'est pas prélevé.
Voila mon offre : http://bbox-news.com/2009/11/16/632/tout-en-un-ideo-integre-neo3/ Forfait mobile sans appel illimités 3h, 50.80 euros
De mémoire c'est sur 6 ans le milliard, pas sur 1 an. Donc 3 millions X 20€ X 12 mois X 6 ans = 4,32 milliards, ça laisse un peu de marge ;-)
Ha non non non pour les tarifs. Les tarifs pour les satellites ce sont des tarifs que de communication. Et je sais faire la différence merci. Pour le miliard, je me suis tet trompé mais c'est ce qui a été dit par Niel sur BFMTV ce matin ! Il s'est tet trompé !
Franchement l'utilisation à l'étranger (Union Européenne et USA) n'est pas excessivement chère 13 centimes le sms (prix actuel) 42 centimes la minute de téléphone et 13 centimes la minute en reception d'appel...je ne vois pas en quoi ils se goinfrent... Source: http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf
Il n'y a pas de forfait Ideo à 70 euros, j'ai pris le miens il y a 2 ans avec un Neo 3.
il y a aussi un dépôt de garantie de 200 euros (quand on sait la difficulté d'obtenir le remboursement d'un tel dépôt !!) pour le forfait 2€ cela fait 8 ans d'abonnement !
c'est sur, mais je trouve que par rapport au prix que je paye, donner 15 euros en plus pour de l'illimité voix et 3go d'internet qui au final ne serve pas tant que ça. Ma moyenne est de 800 Mo de consommation par mois, le débit réduit ne gène pas plus que ça.
Et puis merci aussi à Free pour son coup de pied dans la fourmilière !!! ^^
Tu es un cas particulier, c'est évident que Free ne pourra jamais satisfaire tout le monde avec seulement deux forfaits si différents! Il y aura toujours des gens qui auront un avantage à ne pas changer que ça soit à cause d'une utilisation spécifique ou d'un prix plus attractif en fonction de leurs attentes.
Excellent article : ça c'est de l'epluchage de CGV ! Bravo ! ;)
Je ne comprends pas trop la notion " d'internet restreint ". Je ne me suis jamais senti limité hormis pour le P2P mais sur smartphone ...
pour 3h ... et pour ceux qui ont besoin de plus de 3h?
Excellent article. Petite coquille: " alors demandez votre ROI pour le portage de votre ligne." RIO c'est mieux ;)
Très bon article, qui se met à la place du consommateur, pas de bullshit marketing, du réalisme sans trop d'excitation, une analyse plus poussée que ce qu'on peut trouver d'habitude sur Free Mobile. Merci pour cet article de qualité.
Très bon article, qui se met à la place du consommateur, pas de bullshit marketing, du réalisme sans trop d'excitation, une analyse plus poussée que ce qu'on peut trouver d'habitude sur Free Mobile. Merci pour cet article de qualité.
J'ai depuis 2 ans mon offre Ideo à 50.80 euros. Il y a une semaine un conseillé Bouygue m'a proposé un rengagement de 12 mois avec la même offre mais pour 35.80 euros pendant 12 mois et avec la possibilité de prendre un téléphone ( j'ai refusé attendant les nouveaux modèles ). J'ai 500 Mo puis débit réduit, j'utilise souvent la fonction modem sans aucun problème.
La portabilité n'a rien à voir là dedans, en revanche tu ne profiteras pas de la réduction dédiée aux abonnés Free.
3h de communication et 500Mo à opposer à de l'illimité + 3Go. C'est peut être plus cher dans ton cas (j'aimerais bien savoir comment tu peux payer aussi peu pour un BBox+Ideo, sachant que j'ai sensiblement la même chose et que Bouygues me proposait le tout pour 70€).
Merci pour ce bon résumé assez complet :)
aucune petites lignes mon ami ;)
Tous le monde se plains quand c'est pas bien, quand c'est de qualité il faut le dire aussi. ;-)
tu as pu prendre deux forfaits réduit car le site plante. dans les CGV et dans les interviews, Niel explique bien qu'il est seulement possible d'avoir UNE réduction par foyer ayant une freebox! si j'étais toi, je me préparerais à choisir sur quel forfait je veux ma promo (le plus logique serait de prendre le 2€ et 16€)
Merci.
Oui. Mais là venant de Free le message passe bien. C'est l'intéret d'un nouveau acteur. Parfois les erreurs passées font chuter les bonnes idées.
Normalement pas de problème. Free a un accord d'itinérance (donc de passage), alors que Virgin achète des minutes en gros.
Intéressant ça, d'où elle vient cette réduction de 15 euros par contre? Sinon il est à combien de Mo le "fair use" sur un tel forfait niveau internet mobile?Après bon il reste l'engagement qui est un vrai handicap et l'internet restreint (modem, VOIP) qui me gène mais je suis bien curieux de savoir comment on peut déjà arriver à 35,80 euros par mois avec ça :).
Merci pour les messages d'encouragement :D
tous mes collègues de boulo ont pû aussi profiter des deux offres donc je parlerais pas de chance ^^
La portabilité c'est indépendant du nom je crois. Y a que le numéro de RIO qui compte. Mais j'en suis pas sur à 100%. Appelle le service commercial avant.
Le calcul pour l'étranger est un vaste blague: Free est moins cher que les concurrents pour la plupart des pays. L'auteur de l'article n'a rien compris à la tarification des appels vers les téléphones satellites qui sont des téléphones qu'on appelle absolument JAMAIS ! Pour l'accord d'Orange, deuxième coquille: c'est un milliard (estimé, le montant exact restant secret) pour 6 ans et pas pour une seule année !
Il me semble que la somme d'un milliard d'euros correspondant à l'accord d'itinérance entre Free mobile et orange pour une utilisation sur six ans, 1/6ieme de milliard par ans quoi. Je pense que cela doit être rentable, Free n'est pas une association loi 1901 !!
T'as de la chance. Moi j'ai pas testé, je me base juste sur ce que dit Niel.
enfin un article qui résume bien la situation et ne cherche pas des poux a free mobile. j'applaudis avec les mains et les pieds !!
faux, regarde bien les petites lignes dans le contrat ;)
Ce qui est drôle, c'est que les op avaient déjà tenté de séparer mobile et abonnement, pour baisser le coût d'abonnement, mais le prix des mobiles avaient fait hurler les clients. Pour le français moyen, le téléphone ça coûte 100 euros max, pas 600.
oups :s
Merci a tous ! ( 7notif rien que pour vous ! :D )
faux, j'ai pû prendre un forfait à 15,90 et un autre à 0euro sur la même ligne.
Enfin, une fois passé l'euphorie, on commence à voir des articles un peu plus critiques ! A la limite, tant mieux si personne n'a pu s'abonner hier, ça laisse un peu plus de temps pour la réflexion. Grosse inconnue par contre : quid du débit de Free, en particulier sur le réseau d'Orange ? Si c'est le même que pour Virgin par exemple, ça limite énormément l'intérêt.
Très bon article je trouve. Enfin un contenu intéressant, merci Frandroid.
Bon ben sachant que je me suis abonné ce matin, madame va faire la gueule :D
Pas sûr que cela soit bête, j'ai cherché aussi l'info mais je n'ai pas trouvé. Dans la même veine, combien de ligne gratuite peut-on ouvrir par abo Freebox ? Une pour chacun des 8 enfants ?
Hero
une relique ^^
Dites moi si j'ai un abonnement téléphonique à un nom différent de celui d'abonné free est-ce que la portabilité sera quand même possible ou elle me sera refusé ??
De mémoire, ce n'était pas 1M€/an, mais 1M€ sur 5 ou 10 ans (à confirmer). Ensuite, il est clair qu'ils ne vont pas être rentable dés la première année. C'est avant tout un investissement.
Excellent article!
HTC HERO, 4eme téléphone sous android ;)
Ben je sais pas c'est qu'il a dit ce matin sur RMC.
Un Hero. D'ailleurs il serait temps que j'en change...
Le forfait Free n'est pas le plus intéressant, j'ai un Ideo Bouygue Télécom à 50,80 euros, j'ai une promotion de 15 euros en mois par mois. Je paye ma Box et Mon forfait 3h + internet, sms ,mms , Tv illimité au tarif de 35.80 euros. Soit mon forfait à 5.80 euros.
Pareil, je viens de faire le calcul et on tombe sur du 27€ par mois par abonné (pour 3 millions). Il doit y avoir une erreur dans l'article, j'avais cru comprendre sur un autre site que c'était 1 milliard pour les 6 années, soit 166 millions par an en moyenne (surement en dégressif). Ce qui fait 4-5 par abonné (beaucoup plus viable économiquement).
C'est bien un site sur Android ici, non ? et l'option National Data Roaming vous en faites quoi ? :P
Je me suis chié dans ma multiplication. j'avais pris le tarifs moyen à 0.013€ le ko. J'ai corrigé l'article avec de 5 à 32€ le Mo. Ce qui reste très cher.
le legend, une relique ;)
et bien maintenant, Virgin est plus interessant avec ses nouveaux forfaits...
Hero
1 milliard d'euro par an pour l’itinérance ??? si on prend 3 millions d'utilisateurs x forfait à 20 € (dans le meilleur des cas). Free est loin de rentrer dans ses frais. Si quelqu'un peut m'expliquer ?
Non 1 abonnement réduit par ligne ADSL. Donc 1 seul 0€ ou 14.99.
je viens d'avoir ma facture orange, un sms hors forfait envoyé de france ves la suisse m'a couté 28cts. donc même si d'après votre article un sms france vers étranger est facturé 0,19cts, cela reste moins cher que la concurrence... donc votre affirmation "On peut même ajouter que si l’appel depuis la France vers l’étranger est le meilleur du marché, l’envoie de SMS est lui plus cher. " est fausse...
Juste un détail: Le roaming data à l'etranger c'est 0.005€/ko dans la plupart des Pays de la zone Europe. Soit 5€/Mo. Ce n'est pas plus cher, ni moins cher que les concurrents. cf fiche tarifaire de Free ;)
Est-ce que vous êtes sûr de vous sur les communications depuis l'étranger? J'ai une facture Orange Business Service sous les yeux, et pour moi Free est très largement gagnant sur la majorité des pays...
Une question toute con: on peut prendre plusieurs abonnements à 15,99€ si on est plusieurs à la maison ? Je ne trouve cette information nulle part.
C'est le quel htc ?( sur la photo )
Effectivement tout n'est pas rose, surtout si on est à l'étranger, mais quand même, ils ont bien cassé les prix, rien à dire... http://dream-pict.fr
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