Je souhaite aujourd’hui acquérir le Samsung Galaxy Nexus, téléphone sous Ice Cream Sandwich sorti l’année dernière et dont la période d’exclusivité donnée à SFR s’est achevée récemment.
J’ai résilié mon forfait, suite à l’annonce de Free Mobile. Après avoir réalisé tous mes petits calculs, je décide de l’acheter chez Bouygues Télécom. Etant donné que je pars chez Free Mobile, je dois l’acheter nu, 529,90 euros. Cependant, Bouygues propose le téléphone désimlocké en carte prépayée à 489,90 euros. Qui dit carte prépayée, dit forcément sans engagement. Je saute donc sur l’occasion.
Pour cela, j’ai deux possibilités :
- L’acheter sur internet, en envoyant par fax ou voie postale tous les documents nécessaires. Ajoutez à ça, la durée de la livraison. Je suis un impatient et je me dirige vers le second choix
- L’acheter en boutique. Certaines (pas toutes) l’ont en stock. C’est plus rapide et ça satisfera le geek qui est en moi.
Mercredi, 18h30. Je décide donc de me rendre dans un premier temps à la boutique Boulevard Haussmann. Je croise une « conseillère » et lui demande s’ils ont le téléphone en stock. Elle hésite, me demande si c’est pour le prendre avec un nouveau forfait. Je lui dis que c’est pour le prendre avec une carte prépayée et son collègue de derrière me rétorque un « Non, désolé, nous n’en avons pas. ».
– Vous n’en n’avez pas en stock ?
– Euh… nous avons reçu la livraison, mais pas celle des téléphones.
– Les avez-vous, oui ou non ?
– Non désolé, ils doivent arriver vendredi ou courant de semaine prochaine.
Je m’étais auparavant renseigné sur notre cher forum et un membre a posté ceci :
J’étais donc au courant du refus de vente probable et de la disponibilité dans ce magasin. A noter qu’il était visible sur le présentoir des téléphones.
– Un ami est venu ce matin et vous lui avez dit que vous en aviez en stock
– Désolé, mais ils devraient arriver dans la semaine.
Je décide alors de me rendre deux rues plus loin, à une autre boutique Bouygues Télécom, rue de Caumartin.
– Bonjour Monsieur, Je souhaitais savoir si vous aviez le Galaxy Nexus en stock
– C’est pour un renouvellement ou l’achat avec un forfait ?
– Un achat avec forfait s’il vous plait.
Quelques minutes plus tard…
– Oui monsieur, nous l’avons bien en stock. Vous avez choisi votre forfait ?
– Très bien, je souhaiterai donc l’acheter en carte prépayée.
– Désolé, nous ne le vendons pas en carte prépayée.
– Mais monsieur, c’est le même système qu’avec un forfait sauf que vous mettez une carte SIM « vierge ». Et en plus, vous le vendez en prépayé sur votre site internet.
– Désolé monsieur, ça n’est pas possible.
– Je ne comprends pas. Laissez-moi deviner, vous avez reçu une lettre de la part de votre direction vous indiquant de ne pas vendre de Galaxy Nexus en carte prépayée mais seulement avec un forfait ?
– Oui.
– Pourquoi ? Car vous souhaitez que le consommateur s’engage chez vous, n’est-ce pas ?
– Surement. Mais je n’en sais pas d’avantages monsieur. Désolé.
Je repars alors. L’air ahuri. Je décide de retourner à la première boutique. J’explique la situation. Le « conseiller » me rétorque que je lui apprends quelque chose. Il n’était pas du tout au courant de cette « lettre ». Je lui demande s’il peut me certifier que lorsqu’ils l’auront en stock, je pourrais l’acheter en carte prépayée. « On essayera de voir si ça fonctionne ». Pas de oui. Pas de non. Je demande au compte Twitter officiel de la marque s’ils le vendent en boutique à la carte. Je n’ai eu à ce jour aucune réponse de leur part.
Vendredi, 18h30. Deux jours passent. J’appelle la première boutique leur demandant si le stock est arrivé. Réponse négative. Je consulte notre forum et la veille, Athome indique qu’il a pu l’acheté en prépayé dans une boutique Bouygues Télécom , située à Denfert Rochereau.
Je m’y rends et le vendeur m’indique qu’il en a bel et bien en stock. Cependant, il refuse catégoriquement de me le vendre en prépayé. Pourquoi ? Un client se serait plaint, la veille, de l’avoir acheté en prépayé. Ils ont reçu un appel de la direction précisant qu’il fallait arrêter la vente directe du téléphone. Je demande l’avis du vendeur.
– Ça m’étonne et en même temps, ça ne m’étonne pas. Bouygues veut à tout prix avoir un suivi (ndlr : financier évidemment) derrière l’achat.
On est d’accord. Je décide tout de même de ne pas m’arrêter en si mauvais chemin. Jusqu’où ira ce florilège d’excuses ? J’ai trouvé la perle.
Direction la boutique à Chatelet. En stock. Une fois de plus (on commence à connaître le refrain), impossibilité de le vendre en prépayé. Pourquoi (les couplets, par contre, sont tous différents) ?
– Nous n’avons pas reçu les prix pour le vendre avec une carte prépayée.
– Mais vous le vendez sur votre site internet à 490 euros.
– Les prix avec internet varient de ceux affichés en boutique.
– Mais une autre boutique m’a même indiqué son prix.
– Désolé, on n’a pas les prix et on ne le vend pas nu.
Je reste bête. Une boutique Bouygues Télécom qui dit qu’ils ne vendent aucun téléphone nu, c’est-à-dire sans forfaits. Cette fois-ci, je mets mes droits en avant :
– Donc tous ces téléphones qui sont ici ne peuvent se vendre nu. Pourtant, il y a le prix indiqué sur la fiche de chacun d’eux. Vous faîtes du refus de vente là.
– C’est pour informer le client.
– Tout produit doit être vendu au prix indiqué. C’est puni par le code de la consommation monsieur.
– Désolé, on ne vend pas nu.
N’importe quoi. Je cite :
Il est interdit de refuser à un consommateur la vente d’un produit ou la prestation d’un service, sauf motif légitime » (article L. 122-1 du Code de la consommation).
Concernant le motif légitime, la non-disponibilité en stock en est un. Mais dans le cas présent, le vendeur avait l’obligation de me vendre le téléphone seul. L’acte est pénalisable par une amende pouvant atteindre 1500 euros. Je n’ai malheureusement pas 600 euros à mettre dans le déplacement d’un huissier de justice.
Fin des visites en boutique, j’appelle le service client pour demander le motif de non-vente.
– Le Galaxy Nexus est un téléphone récent où il y a beaucoup de mises à jour effectuées donc avec une carte prépayée, ça ne peut pas fonctionner. (ndlr:WTF?)
– Mais vous le vendez sur internet à la carte.
– Ah. Dans ce cas là, je ne comprends pas. On ne m’a rien dit. C’est pas normal. Les vendeurs en boutique qui vous l’ont refusé sont juste stupides. Je ne vois pas quoi dire d’autre.
Stupide est le bon terme. Mais n’est-ce pas la stratégie de Bouygues Télécom de vouloir fidéliser les clients qui sont stupides ? Cette pratique est lamentable et dans certains cas, hors-la-loi. L’arrivée de Free Mobile a fait des dégâts. Est-ce une raison pour refuser la vente d’un téléphone sous prétexte que le client change d’opérateur ?
Bouygues Telecom, revoyez votre stratégie de communication. Revoyez votre service de fidélisation. Alertez votre service juridique.
La retranscription des dialogues n’est pas exacte au mot près.
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[…] Bouygues Télécom : Comment vouloir à tout prix fidéliser un client quitte à être en dehors de …. […]
mais c est completement stupide les gens veulent aller chez free...aprés au lieu de se plaindre de free qui leur vend trop cher le téléphone, les clients font ch...... les autres, faut assumer ses choix dans la vie, quand on vas chez free on a pas tout ce qu il faut pourquoi c est au autres de trouver une solution aux points négatifs de super free....si t es sur que free c est ce qu il y a de mieux pour toi achetes tout de a a z chez lui telephone etc etc...et pour les models qu il ne propose pas débrouilles toi.pourquoi si t estime que les autres c est des escrocs tu tiens comme meme a acheter chez eux le mobile? faut savoir...
bien dit ! Comparer du low coast a ca....FREE c'est bien je ne dit pas le contraire mais bon ne comparons pas l'incomparable .
Laisse moi rire ! J'ai eu plus d'emmerde chez orange que chez bouygues!!
en effet les boutiques ne sont pas au courant de tout et le service clientèle non plus,en meme temps c'est comme les autres operateurs . On dit que FREE ca a tout chamboulé mais c'est parce que les gens ont crus que les operateurs les avait volé pendant 15 ans . .. en meme temps le reseau ya 15 ans , c'etait pas ce que c'est aujourd'hui ! Apres perso il y a que SFR que je n'ai pas essayé et je dois dire que le mieux c'est de retourner aux vieux tels , la au moins on avait pas autant de soucis ON TELEPHONAIT VRAIMENT AVEC NOS TELEPHONES !
c'est fou ca ces gens qui penses que je suis un noob.... vous savez sur android ya aussi des logiciels pour savoir sur quel reseau on est et bien devinez quoi.... ces logiciels confirment bien que je suis sur reseau free mais ca je le savait bien avant que je me suis inscrit chez free vu que j'avais un reseau 208.15 dans mon appartement fin 2011.....
L'accord d'itinérance Free/Orange fait que le réseau apparaîtra comme Free même si ça passe par Oranfe. Quand tu es client d'un MVNO c'est le "reseau" du MVNO qui apparaît, pas celui du "vrai" opérateur derrière
ma connerie elle te dit merde mamie du cantal
la moitié de 20 c'est 10
je travaille a quetigny, a coté de dijon et avant la commercialisation des offres freez on trouvait un 4eme reseau se finissant par 40 et depuis le 12 janvier il est eteint !!! Ce qui confirme la lettre de sfr avec ces 3000 test...
figurez vous que la meme chose m'est arrivée pour le motorola razr mais j'ai été découragé plus vite quand même
Je pense qu'il voulait te faire observer que quoi que le vendeur fasse, il est quand même payé le smic à la fin du mois (pas à la rue quoi), qu'il ait privilégié les abonnements ou pas. Le reste c'est ce qu'on appelle une prime sur intéressement, ça reste donc un bonus. Vous ne me ferez jamais (toi et les autres intervenants moins raffinés) pleurer sur le "sort" des vendeur en boutique. Certes c'est pas un travail facile, mais c'est très très loin d'être le plus dur. De plus, si la vente à la carte prépayée ne signifie pas en effet vendre le téléphone désimlocké, en revanche le téléphone est désimlockable IMMEDIATEMENT et GRATUITEMENT, et c'est encore mieux sur le Galaxy Nexus puisqu'il n'est PAS simlocké.
Je rappel juste que la marge est exprimé sans prendre en compte l'investissement "futur" ... C'est donc cette grosse marge qui permet à FREE d'être le FAI qui investie la plus grande partie de son cache dans ses réseaux ( adsl / ftth / fibre) et sa R&D ( Tjs les box les plus innovantes, copié souvent 1 an après et encore ...). Free reinvestie environ 35-37% de son CA, quand les 3 autre gros sont entre 3% ( BT) et 12% Orange. Les sources ? Suffit de savoir lire un résultat financier annuel, obligatoirement publique et facilement trouvable sur leur sites respectif.
si j etais bouyges, je vendrais pas non plus. c est un business. ils fidelisent leur client abonné. je suis client free, mais je comprend leur position.
sur l'android market !
Au fait, mon galaxy nexus est reconnu comme "SFR Galaxy Nexus", mais pourtant acheté chez Bouygues Telecom...
Je vois pas trop la finalité de ce que tu dis mais bon ;)
pour acheter moins cher oui, c'est ça le marché ^^
c'est vrai que tu allais finir dans la rue xD
@43284b495e76ba6fe11d23411825a6d8:disqus ouai mais freebank n'existe pas justement ;) Osef des boutiques free, les mobiles c'est sur le net et si on trouve moins cher en physique (dont boutiques opé) jvois pas pk faudrait se gêner sinon ils n'ont qu'à plus vendre de mobile en boutique ;) (et les envoyer au client par la poste). Sil il tombe en panne avant 2 ans, garantie constructeur sinon rachat SANS ENGAGEMENT.
ah ma petite patate adorée, le ton cordial que tu emploie me fait bien plaisir ! :-) si ça se trouve, on a la même boulangère car en fin de semaine dernière, je lui achète une baguette et elle me demande 60 centimes au lieu des 80 centimes que coûte la baguette... mais étant grand seigneur, je le lui fais remarquer et lui donne 80 centimes... pour revenir au sujet initial, est-ce qu'il faut considérer tous les rédacteurs de blog comme des "journalistes" ? et est-ce qu'ils le revendiquent ?
Tu penses bien comme tu veux, moi je bouge pas d'où je suis car j'y suis très bien depuis un bon moment :) bonne chance aux freenautes qui rencontrent des joyeux problèmes et qui payent 700euros pour un portable :) (Non ne m'agressez pas, un peu d'humour et d'ironie ne fait pas de mal)
Une chose m'interpele.... On parle de Free a tout bout de champ en réponse aux defaillances des operateurs.... Free sera-t-il parfait? SAV de qualité? Un large reseau de boutique pour ne pas attendre 3h dans l'unique boutique de la ville? Dans 2 ans, quand le mobile tombera en panne ou on aura envie de le changer pour un plus recent? Comment on fera? Un nouveau credit? ou on le paie plein pot? OU ON RETOURNE CHEZ UN OPERATEUR ET ON UTILISE LEUR SUBVENTION, alors qu'on les avait dénigré 2 ans avant.....? Gardez l'esprit critique et arretez de deverser une certaine agressivité.... Y a 2 ans, les banques ont fait des choses terribles? Avez-vous changé de banques? Vous avez insulté votre conseiller a ce moment la ? Vous lui avez dit qu' il etait temps que Free Bank arrive?
Bytel a changé sa fidélisation depuis la fin 2011, un client qui est sur la gamme eden et plus engagé paiera son portage moins cher qu'un nouveau client. Cette fidélisation est valable pour les clients avec 25000 pts ou qui ne sont plus engagé d'ailleurs sur d'autres forfaits. Il était le 2ieme a le faire, apres SFR....
Mon petit cornichon adoré, il aurait pu se dire : "est ce que cette pratique se fait aussi ailleurs?"....L'article aurait été encore plus riche et intéressant... Si on dénonce une pratique, autant le faire sur un plan plus large.... Ceci etant dire, il m'est arrivé un truc pas cool avec ma boulangere, tu crois que je peux faire un article sur ce site? Ta petite patate d'amour, mon gros toto
Et pour info... La vente en carte prépayée, ça ne signifie pas vendre le tel désimlocké...
J'adore ce genre de "Topic"... Et quand je lit les commentaires bourrés de leçons concernant la législation... On est à deux doigts de la diffamation quand même ^^ Sans cautionner, il faut pas se voiler la face... La vente d'un tel sans abo n'est pas interdite par la "soit disante direction". De plus, un vendeur fera sa vente en pré-payée si il ne fait pas d'abo. Et vu le peu de stock sur ce type d'appareil, aussi malheureux que ca puisse paraître, beaucoup de vendeurs privilégient la vente en forfait (même si c'est interdit et avec de fausses excuses). Dans la plupart des boulots où l'on est payé à ce que l'on vend, y'a des gens qui contournent, parce que leur priorité c'est de bouffer. Je l'ai déjà fait et je suis sûrement pas le seul.
J'adore ce genre de "Topic"... Et quand je lit les commentaires bourrés de leçons concernant la législation... On est à deux doigts de la diffamation quand même ^^ Sans cautionner, il faut pas se voiler la face... La vente d'un tel sans abo n'est pas interdite par la "soit disante direction". De plus, un vendeur fera sa vente en pré-payée si il ne fait pas d'abo. Et vu le peu de stock sur ce type d'appareil, aussi malheureux que ca puisse paraître, beaucoup de vendeurs privilégient la vente en forfait (même si c'est interdit et avec de fausses excuses). Dans la plupart des boulots où l'on est payé à ce que l'on vend, y'a des gens qui contournent, parce que leur priorité c'est de bouffer. Je l'ai déjà fait et je suis sûrement pas le seul.
ça dépend alors des boutiques. Mais non, ça reste du refus de vente dans tout les cas. Si le portable est proposé en forfait, il se doit d’être proposé sans abonnement. Le contraire est puni par la loi. Ils veulent juste garder des clients et les entuber bien profond avec l’engagement et leur prix abusif.
même avec NP++ j'avais pas vu ça ^^ bravo!
Tu dois être la personne qui a recu le plus de like en aussi peux de temps
Après vérification sur NP++ Il s'agit d'Homer Simpson...
tout ça pour acheter un téléphone et ben
ben patate, parce que c'est pas une enquête qu'il fait, il raconte ce qu'il lui est arrivé... et s'il a choisi bouygues, c'est parce qu'au moment où il l'a fait, les prix de bouygues étaient les plus attractifs... mais aussi mensongers, ce qu'il ne savait pas...
Ça fait 15 ans que je suis que chez Bouygues. Il me téléphone souvent pour me vendre le forfait avec la box quand je leur fait remarquer que en 15 ans j'ai jamais eu de cadeaux ni avantage par rapport a un nouveau site client, il me raccroche au nez. Super Bouygues. Bientôt free.....
j'ai une personne dans ma famille qui travaille chez Bouygues télécom et je peux dire qu'ils en ont pas des tonnes en stock, la où j'ai acheté le mien, ils en avaient 3 et j'étais le premier vendu, ça se comprend qu'ils veuillent le garder pour leurs clients et pas pour la concurrence
Suite à cet article (peut être bien), le Galaxy Nexus n'est plus disponible à 489.9€ mais à 549.9€ à la carte sur le site de Bouygues Telecom. J'ai bien fait de l'acheter la semaine dernière.
ben je dois avouer que pour acheter le meme telephone chez sfr en Nu j'ai du faire 3 boutiques car les 2 premieres ne voulaient pas le vendre hors forfait.... pourtant pareil prix nu indique et le mec me dit c'est jsute a titre indicatif... alors que moi je voulais bien lui filer mes 550 euros vu que besoin pour le boulot de ma cherie....
oui ca c'est clari la repartition depends du placment des antennes et des frequences utilisees (bouygues utilises plus le 1800mhz... passe mieux les murs masi porte moins loin)
en ce qui me concerne (bouygues depuis ouh la facilement 10-11 ans mini je ne sai splus chez qui j'etait avant) le relais qui dessert mon bouleau merde TRES regulierement: on recoit plein pot meme 3g masi les debits sont reduits voir nuls... teste avec un pote bougues aussi et un autre orange ou lui c'est 2Mb/sec... et puis 3 jours apres ah tiens ca remarche.... pour une semaine
ben moi mon galaxy nexsus achete en boutique nu n'est toujours pas desmlocke.. apres la deche pour pouvoir envoyer les justificatif pour effectuer le desimlockage (par courrier ou par fax only super.....) la on me rappelle et on me file un code.... je l'essaie le soir chez moi car c'est ma copine qui s'en sert pour bosser (besoin de capturer du gyroscope) et la ben niet... apres je ne sais combien d'appels au service client ou c'est toujorus la merde faut expliquer 10 minutes (j'attend de recevoir ma note de tel :S )pour qu'on me passe le service desimlockage (ou me dire qu'il est ferme mais que la prochaine fois pour que ca aille plus vite faut jsute dire que je veux le service desimlockage telephones nus (ah bon pourtant c'est ce que je viens ENCORE d'expliquer pendant 10 minutes GRRRRR). finalement du boulot j'envoi un fax en disant que ras le cul ca ne marche pas... on me rappelle 3 jours plus tard (ouvres) et on me file un autre code et la nana ne sais pas d'ou vient le 1er.... ok je ressaie le soir meme rebelote rien a faire mon code est refuse par le reseau en gros ca marque... j'ai rappele encore 2-3 fois le service client et meme deche et on devait me rappeler dans les 5 jours ouvres.... c'etait y a 15 jours.... bref le telephone achete le 7 JANVIER 2012 n'est toujorus pas desimlocke... acheter pour des besoins de boulot poru ma femme, heureusement qu'elle n'a pas besoin de la 3g (ce sont les capteurs qui l'interressent) par ce que la quand meme... donc je vais renvoyer un fax pour eventuellement reussir a avoir quelqu'un qui me donne un VRAI code de desimlockage et surtout qui soit capable de me rappeler apres le boulot chez moi histoire que je puisse faire la manip en live
550 nu... a condition qu'ils te le desimlock...
moi non plus ^^
Encore un fanboy bouygues (ou quelqu'un qui taffe chez eux ^^)
Mec, il y a désormais une offre de remboursement chez b & you pour le Galaxy Nexus : https://www.b-and-you.fr/static/pdf/odr-snexus.pdf Et tu peux toujours aller chez free ensuite :-D
Tu veux un téléphone bradé par Bouygues pour aller chez Free, et tu ne comprends pas pourquoi Bouygues n'a pas voulu te le vendre. Que dire ? Ah si, ben vas acheter ton téléphone chez FREE, si ils sont top géniaux sur les prix, ça devrait être pareil pour les téléphones.
SFR a pourtant annoncé une rupture de stock aux alentours du 59 ou 60 janvier...
C'est débile ! Ne pouvant pas l'acheter chez Bouygues je l'ai acheté ailleur et voilà Bouygues perd un client et en plus je leur achète pas le téléphone !
Heuresement qu'ils fournissent un services en contre partie de " ce blè" pour bouffer a la fin du mois ( en faite on apelle cela du commerce )
Oui effectivement il est possible de le desimlocker avec les applications ... mais sa fait sauter la guarantie operateur donc faut pas avoir de merde avec tn telephkone durant cet periode de 1ans
Le nouveau smartphone phare de Google, le Galaxy Nexus (lire notre test), est arrivé aujourd’hui chez B&You, l’offre Low Cost sans engagement de Bouygues Télécom. Et le tarif est très attractif : alors qu’on pouvait le trouver jusqu’à présent à un prix plutôt élevé autour de 600€, B&You le propose à 511€. Et bon point, il est débloqué et bien sûr sans personnalisation, Nexus oblige. édité :accessoiresfr
Quelle idée d'aller chercher un téléphone nu dans une boutique bouygues, orange ou sfr... 99% des téléphone qu'ils vendent sont simlocker... ce ne sont pas des vendeurs de téléphones...
Tiens, c'est bizarre... Je suis chez Orange. J'ai demandé le code de désimlockage de mon Atrix sur le portail tout juste trois mois après l'achat et j'ai reçu le code 10mn après... Comme quoi il ne faut pas faire d'un cas une généralité ...
+1 Bravo. Sans doute le seul commentaire construit et impartial...GG
Bonsoir, juste pour info : Les vendeurs en telephonie font tjs la grimace quand tu viens acheter un tel en prepayé surtout si c est un dernier sorti. Ils preferent garder leur stock pour des ligne en abo. c est pas nouveau et c est en aucun cas a cause de free. La raison est simple une vente prepayé rapporte en proportion 10 fois mois qu un abo. Et le stock des new tel sont limité . En revanche on a pas le droit de te refuser la vente....
Toi t'as fais deux commentaires qui sont identiques et qui ne servent à rien. Tu es en passe de devenir le michael vendetta de frandroid...
Bouygues (tout comme Orange & SFR) prétend vendre les téléphones moins cher que Free Mobile. Tout d'abord leurs téléphones sont SIM-lockés (sauf les Nexus). Mais le pire c'est qu'ils ne vendent pas vraiment sans contrat donc c'est de la publicité mensongère que de faire croire qu'ils vendent les téléphones moins cher si ça sert juste à attirer le clients dans les boutiques pour l'obliger ensuite à prendre un contrat pour avoir le téléphone. C'est une pratique anti-concurrentielle courante chez beaucoup d'opérateurs et elle doit s’arrêter car c'est ILLÉGAL. En tant que blogueur/pseudo-journaliste, c'est le genre de comportement qu'il faut faire remonter car on ne peut pas compter sur TF1 (Bouygues) ou Canal+ (SFR) pour en informer le grand public.
Pourquoi? Tu m'expliques? Donnes moi une raison valable. Ils n'ont pas le téléphone?
Je le sait très bien. Mais tout le monde n'est pas informatisé pour la commande. Charlot va. Le fait d'être informatisé rends le fait de dire qu'on est en rupture de stock encore moins crédible de mon point de vue. Donc c'est même si pas une excuse pour dire non on le fait pas...
si j'ai du reseau free ya bien marqué free et j'ai pas de R si j'ai que du reseau orange, alors ya un R et je vois aussi que je suis sur Orange Fr . par contre bizarement quand ya du reseau free, les 3 autres reseaux sont aussi affiché comme étant free ....
Et ça s'appelle du refus de vente et c'est puni par la loi...
Tu me cite lequel s'il te plait? Qu'un fabricant se mette d'accord avec un opérateur pour une période d'exclusivité, ok. Mais où t'as vu que Google donnait son avis dans le simlock??
Pourquoi ne pas filmer cela avec une caméra et se rendre dans un tribunal de proximité c'est gratuit. Il n'y a rien a perdre et ça médiatiseras un peu plus cette pratique illicite.
J'ai eu un truc similaire avec SFR, mais sauf que étant pressé de l'avoir je l'ai commander chez expansys, bon dû coup je l'ai eu après noël mais c'était plus rapide que de me faire chier avec SFR ou d'attendre Bouygues - qui à l'air d'avoir les mêmes "pratiques" - ou Free dont je n'étais pas sur qu'il le proposerait.
Si c'est le cas je vois pas....
C'est pas parce qu'il n'en a pas parlé que l'étiquette n'y était pas
Loi le numéro 2... Si ton opérateur est free c'est normal...
Pour la question de l'huissier, sachez que 2 attestations signées de personne n'ayant pas un lien de famille avec la personne constatant le problème valent constatation d'huissier devant les tribunaux
Voici mon expérience avec un achat sur la boutique web Bouygues Télécom. J'ai commandé la carte (prépayée) plus le smartphone Huawei U8350 donc sans engagement mais quand j'ai appelé le service client la carte pour avoir le code de désimblocage on m'a répondu qu'il fallait trois mois d'utilisation :-( pour avoir le déblocage opérateur. Et dire que l'on ma vendu une offre sans engagement n'est-ce pas contradictoire.
non free car 1: j'ai pas le roaming d'activé chez moi 2: ya bien marqué free comme opérateur par contre a un village situé 20km plus loin j'avais un joli R et quand je faisait une recherche de reseau il m'affichais uniquement oragne SFR et bouygues
Si ça peut vous rassurer, c'est pareil au Québec. Bell qui avait l'exclusivité du Galaxy Nexus pendant 1 mois ne voulait pas vendre les téléphones à des non clients. Le prix pour les nouveaux clients qui signaient un contrat de 3 ans(!) était de 150$ et pour les clients existant qui ne signaient pas de nouveau contrat était de 650$ (+tx = 740$).
Bien sur que oui! Ils veulent que tu t'engagent, c'est pas très intéressant pour eux de te vendre un phone sans abonnement ducoup ils mentent. Des GN ils en reçoivent des tonnes.
Bouygues enchaine les entourloupettes pour garder les clients ou en 'emprisonner' de nouveaux.. Ils m'ont envoyé un mail pour renouveler mon forfait (meilleures conditions pour moi mais pas au même niveau de Free). J'y suis allé pour voir tout ça, je me suis ré-engagé (Pour Free je préfère attendre!). On m'annonce un mois et demi de forfait offert.... Cela fait maintenant presque 2 mois, toujours rien vu sur ma facture.... Le téléphone que l'on m'a vendu n'est pas totalement compatible avec le forfait (problème de MMS, pas de messagerie vocale visuelle....). Bref, j'attends ma facture, si rien n'a changé, ils vont se prendre un superbe courrier pour non respect du contrat... Je ne vais vraiment pas en rester là!
c'est censé représenter un truc ou pas?
je sais bien! ;)
humour..... c’était de l'humour. Toi tu vis dans un monde de racaille bouffé par le langage texto. Retourne apprendre à parler correctement avec ta mère avant de venir poster ici.
ça vas te faire mal je sais..... Mais le père Noel n'existe pas.... allez vas chialer un bon coup et ça passeras.... =)
non c’était pas une blague.. à moins que le clavier de son PC lui en ai fait une.....
faut arréter de rever ils sont pas con n' ont plu les vendeurs de tte facons les huissier ou autres doivent etre muni d'un document pour prouver leurs dires !! pffff!!
On peut aussi parler du desimlockage chez bouygues ainsi que chez oranges ... Déja plus de 3 semaines que j’attends le code de desimlockage de deux anciens téléphones, à croire que ces deux opérateurs empécherait leurs futur ancien client à désimlocker leurs téléphones pour partir chez la concurrence .......
A la base acheter un téléphone en carte prépayée dans le but d'acheter le téléphone nu sans utiliser les cartes prépayées, c'est un peu malhonnête. Je pense que tout le monde est conscient que les opérateurs baissent un peu le prix d'un téléphone avec carte prépayée en ce disant qu'ils se rattraperont sur la vente des cartes prépayées (mini subvention en quelque sorte). Quand à ceux qui pensent sincèrement que le simple fait de venir avec un huissier va vous donner un téléphone gratuit, il faut arrêter de croire au père noël.. Ca n'a tout simplement aucun sens, tout au plus ils vont vous vendre le Galaxy Nexus au prix nu. Le jour où un vendeur donnera un téléphone gratuitement à un passant, le vendeur risquera de se faire licencier pour vol.
Ton expérience est un des nombreux exemples, qui relate bien que les boutiques ne servent à rien.
interdit donc punissable par la loi point barre! Rien ne sert d'insulter les autres... Pourquoi acheter son mobile chez bouygue? Car mobile moins cher qu'ailleurs et que rien n'interdit de l'acheter? (bouygue vend bien des accessoires, ils ne vont pas les réserver aux clients bouygues n'est ce pas?). 30€ c'est 30€, un sous est un sous! Et pour la perte de temps ce n'est pas crédible comme argument, tu peux bosser, avoir un jour de congé/rtt et en profiter pour aller faire quelques magasins et par la même occasion acheter ton mobile). Je ne sais pas de quel côté est la mauvaise foi, sans doute un peu des deux côtés! Avancer en grugeant la loi, n'amène au final à rien de bon... Bref les fanboy bouygues stop la mauvaise foi (je tiens à dire que je ne suis pas client free, ni futur client free, juste quelqu'un qui a déjà cherché à payer son mobile le moins cher possible et tous les moyens légaux sont bons)
Lecteur régulier de frandroid, j'apprécie le site pour son contenu, toutefois je m'insurge face à cet article : https://www.frandroid.com/actualites-generales/91502_bouygues-telecom-comment-vouloir-a-tout-prix-fideliser-un-client-quitte-a-etre-en-dehors-de-la-loi/ Je ne dis pas que l'article à tort sur le fond qui est la loi te dit que tu es obligé de vendre un produit que tu as en stock. Pourquoi pas, je ne débattrai pas même si on peut trouver à y redire vu que c'est une pratique nationale consistant à privilégier les abonnements avec forfait plutôt que les prépayés en raison de leur plus grande rentabilité. Toutefois, là où je trouve une grande malhonneteté c'est quand l'acheteur nous explique : - bah voila je voulais un abonnement chez free c'est moins cher, mais bon les mobiles chez free bah oui c'est trop cher tu vois parce que forcement l'abonnement est pas cher donc bon ils font de la marge sur les mobiles, alors je voulais le prendre chez bouygues car eux ils sont moins cher et partir chez free... Sérieusement ? Soyez honnête jusqu'au bout, vous voulez aller chez free, n'achetez pas vos mobiles chez un autre opérateur. Il y a pixmania, la fnac, amazon et boulanger pour ça... Soyez un peu adulte à ne pas toujours chercher comment arnaquer le système. Bouygues Orange et SFR ont leur business modèle consistant à vendre des téléphones pour leurs clients, ils ne sont pas revendeurs de téléphones pour la concurrence, ca se saurait... C'est pour cela qu'ils vendent des téléphones simlockés d'ailleurs. C'est bien beau d'être fan de free et de ne pas avoir assez de courage pour acheter le téléphone chez eux... et de se plaindre que bouygues limites les téléphones pour qu'ils ne soient pas achetés chez eux pour partir ensuite chez free... Ils sont peut être limite avec la loi, mais vous êtes fortement limite avec la mauvaise foi et le bon sens. A un moment il faut avoir le courage de ses idées et dire : ok je vais chez free, j'achete mon mobile chez eux ou nu chez un autre revendeur. Perso je suis chez Orange (sosh depuis ce mois ci pour une histoire de qualité de réseau notamment, aucune envie d'avoir 3GO de données et une vitesse pourrie), en fixe je suis chez bouygues pour avoir la fibre (avant chez SFR) et mes parents chez free, je n'ai donc pas d'affinités particulière avec un opérateur ou un autre, juste qu'il faut pas pousser mémé dans les orties. Vu le nombre de commentaires sur l'article, vous devriez réagir.
bein ouai et moi j'ai vu le Père Noël le 25 décembre dernier!
Dans la vie si tu veux avancer, il te faut parfois faire ce qui est "interdit". Il va chez free, pourquoi achèterai t'il son nexus chez bouygues. Qu'il le laisse à un potentiel client. Ce site devient ridicule avec des articles comme celui-ci, pourtant c'est un de mes préféré sur android.
c'est fou le nombre de bouygues fanboy ou d'employés de bouygues ici ^^ Pas crédibles et insultants! la classe les gars! vous défendez des boutiques hors la loi? Bravo à vous!
A l'époque chez SFR la même directive était donnée pour les EeePC
Donc c'est de la publicité mensongère. Mais quitte à choisir, mieux vaut prendre le refus de vente ; ça coûte moins cher que ce que tu insinues.
Tu veux aller chez free, tu l'achète ailleurs ton téléphone et tu nous fais pas chier avec tes histoires, surtout pour 30 euro.
Mais arrête de troller, tout opérateur investi une part de ses bénéfices. D'ailleurs, sur quoi tu te bases ? Savais tu que parmi le quatuor, Free est celui qui a la plus grosse marge ? Merci de vérifier tes sources avant de dire n'importe quoi. Quant au message auquel tu réponds, tu es à côté de la plaque. Free n'a probablement pas de réseau chez Visiteur et comme il l'a dit, Orange n'en a pas.
Si on devait boycotter tous les opérateurs/FAI qui ne respectent pas la loi, on pourrait retirer : - SFR - Bouygues - Orange - Free Bon, on va chez qui alors ?
Saut que Free est le seul à faire un prix avantageux pour ses abonnés. Je rappelle aussi que par chez moi j'ai du 2mb avec Free, j'en avais que 512kb avec Orange mais aussi que Free est le seul à réinvestir ses bénéfices. Les autres se reposent trop sur leurs lauriers.
Je sais :D. D'ailleurs maintenant je m'en rappelle que je n'avais pas eu un bon réseau avec Orange mais rassure-toi mon secteur devrait être en 3g compatible UMTS 900, or il est bien couvert mais en Edge et ça capte mieux dehors. Je me base sur les cartes de couverture, soit je prend un abo B & You à 10€ (trop peu de Data) ou soit celui à 20€ (pas trop besoin de l'illimité ni même des 3Go de Data), chez Free je paye 15,99€ soit la moitié environ.
Seul on peut rien faire, il faut contacter l'association de comsommateurs UFC Que Choisir. Eux ont un service juridique et une force de frappe.
"edge" --> jerry
meme probleme chez orange en fin d annee...les iphone 4s reserves aux forfaits...ordre de dire au client qi le voulai nu ou mobicarte qu il n y en avait plus....
Un courrier à la direction regionale de la répression des fraudes ....
Pour faire constater le refus de vente il suffit d'y aller avec un temoin, de filmer avec un camescope la scene (pourquoi pas la publier sur Youtube???)..... et d'engager une procédure auprès du juge de proximité. Par ailleurs un constat d'huissier ne coute pas 600 euros (tarifs réglementés) mais plutot 300. Vous pouvez aussi faire appel à un policier qui constatera l'infraction....gratuitement. En tout cas ils font tout pour pourrir leur relation avec les qq clients qui leur reste encore.... Pour ma part j'ai déja gouté à bouygues telecom....lors d'un voyage aux Etat Unis en passant 4 coups de fils.....j'ai recu pour + 300 euros de facture de tel pendant plus de 6 mois après mon retour !!!! Réponse du service client de bouygues : "on s'en fout...si vous n'etes pas content barrez vous...." (et oui qq fois ils parlent comme ca le service client en Afrique....)
mdr!339 commentaires et b o et s qui mentent ouvertement et se foute des kssos! faudrait quand même précisez que les b.o.s vendent leur produit a la tête du client et surtout arnaque sans pitié des lors que la personne ne s'y connait pas trop style mon père qui va pour un nokia et se retrouve avec un blackberry plus chère et bien sur sans l'option bb a rajouté...bref de toute facon dans la principale rue de ma ville tout les opérateur sont présent mais pas pour longtemps vu que en boutique les vendeurs disparaisse a vue d'oeil...bande de voleur rappeler vous seulement des forfait pro bouy et jet orange 140euro par mois et des fois même pas sms illimité...bref laissez les tranquille ils feront comme les autres phonehouse ou saturn Allemagne ... Vendre des tel nu et peut être des abo...et pas le contraire..
Il est en vente sur pixmania et cdiscount l'a aussi; Faut arrêter de donner du poignon à ces arnaqueurs.
L'acte de Bouygues est contraire à la loi et il est important de le souligner comme tout abus quel qu’en soit l'opérateur. Ce qui est contraire à la loi, doit être dénoncé et ceci est parfaitement Normal.
Un conseil au rédacteur : va écrire ce genre d'article sur les sites communautaires free, t'auras plein de fanboys qui t'approuveront et raconteront qu'ils leur est arrivé la même chose, tous mythos qu'ils sont
Très déçu par frandroid aussi C'est nawak de laisser paraitre des article comme ca Surement une basse vengeance d'un mec aigri
+1
T'es un gros mytho de menteur surtout Arrête de dénigrer gratuitement Encore un aigri
Il y a un moment donné où il faut arrêter de vouloir le beurre, l'argent du beurre et la crémière ... 40 euros en plus ??? En plus la compétitivité et la priorité au client fidèle est un motif légitime... la loi est dans la plupart des cas est beaucoup compliquée qu'on ne le pense. Tout l'enjeu de l'article que tu as cité c'est l'expression "motif légitime" .... tu vas peut être un peu vite en besogne en disant que Bouygues est hors la loi ... a moins que tu sois un expert juridique ....
+1
Et par contre faites attention en rédigeant ce genre d'article, sinon moi aussi je peux sortir un article comme ca : http://www.avocats-picovschi.com/diffamation-sur-internet-attention-c-est-du-penal_article_390.html
Sinon avec B&you il y a 50 € de réduction sur le Nexus mais bon faut payer le forfait , au moins 1 mois, en meme temps c est le même prix/services que Free
oui enfin Bouygues (SFR ou Orange) va pas subventionner un mobile (car en prépayé il y a une petite subvention) pour te barrer chez Free quand même ! Je comprends ton énervement mais de la en faire un article je trouve cela un peu exagérer ... j'ai beaucoup d'estime pour Frandroid mais ça me déçois
mais n'importe quoi .. on lit des trucs parfois ... On va arreter la désinformation: >Bouygues en 3G couvre 93% , débits 21 à 42 Mb sur toute l'ile de France et en cours de déploiement > y a jamais eu d'itinérance avec SFR > SFR : 27 % de la population ... on va aller loin !
ridicule ... faut te mettre à la page
C'est méprisable certes mais près je ne pense pas qu'ils sont hors la loi. L'article que tu as cité est pour éviter les discriminations à la vente : comme si bouygues te refusait une offre à toi et non pas à un autre. Après une entreprise meme si elle a des stocks peut décider de ne pas vendre ses stocks si elle veut, de les jeter ou d'en faire ce que bon lui semble. Bouygues est décideur si il veut accorder tel ou tel téléphone mais là c'est vrai ils sont pas clairs. Mais si réellement dans leur offre commerciale magasin ils ne veulent pas le vendre ( et ce dans tous les magasins) mais le vendre seulement en boutique comme offre internet c'est de leur droit; Apèrs il peut y avoir délit si oui ce n'est pas clair.
L'offre n etait pas avec un changement de forfait en meme temps ou si tu avais deja souscrit un forfait bien determiné ?Si ce n'est pas le cas, c normal....
manifestement, il n y a pas que toi qui cherche a negocier les prix, a desimlocker son mobile, a poser des questions sur B&Y....C 'est peut etre pour cela qu'ils sont débordés...Sois un peu plus tolérent.
Bande de glands ! Evidemment quvils privilegient leur clients... et heureusement ! on peut pas avoir le beurre et l argent du beurre ! Faites le choix d aller chez free er denandez leur de vous fournir le galaxy nexus... sinon essayez de comprendre que bouygues n est ni la.fnac ni pixmania ni cdiscount... c est un operateur mobile qui n est pas la pour aider ses concurrent en palliant a son absence d offre terminal... Vous voulez du mobile free ? Demandez le a free eou allez chez pixmania et lachez les noix aux autres ! Merci a frandroid pour laisser paraitre un article aussi debile... decevant !
Bande de glands ! Evidemment quvils privilegient leur clients... et heureusement ! on peut pas avoir le beurre et l argent du beurre ! Faites le choix d aller chez free er denandez leur de vous fournir le galaxy nexus... sinon essayez de comprendre que bouygues n est ni la.fnac ni pixmania ni cdiscount... c est un operateur mobile qui n est pas la pour aider ses concurrent en palliant a son absence d offre terminal... Vous voulez du mobile free ? Demandez le a free eou allez chez pixmania et lachez les noix aux autres ! Merci a frandroid pour laisser paraitre un article aussi debile... decevant !
comme dans toutes societes, il y a des collaborateurs a forte connaissance et d'autres en apprentissage.... Argumente un peu plus...Sois factuel...
EDIT: Pour etre totalement un "journaliste" objectif,.
Pour etre totalement d'un "journaliste" objectif, l'etude aurait pu etre faite chez les 4 operateurs....et les plus grands distributeurs mutlioperateurs...Pourquoi cibler Bouygues Telecom ? Free a clairement une dent contre Bouygues Telecom.....et toi ? Es-tu vraiment impartial ?
Article bidon qui n'a rien à faire sur le site... Si BT veut réserver ses téléphones à ses clients, c'est leur pb. Tu n'as qu'à aller acheter le tien chez free ou sur le net. Quel intérêt à vouloir emmerder des vendeurs au smic qui essaient tant bien que mal de gagner leur croute.... Pathétique !
je ne pense pas....Le vendeur a voulu faire sa vente pour etre remunere sur un forfait. ^^
Bravo Mc Brant... tout est dit ! Cet article bidon fleure bon l'amateurisme et l'idiotie. Frandroid compte devenir le closer du net avec des articles de la sorte ?
Oui, frandroid qui devient le closer bas de gamme du net...
Je plussois, un emmerdeur qui n'a que cela à faire de la journée à pondre des articles bidons et à emmerder des vendeurs qui essaient de gagner leur vie en servant des clients aussi pathétiques...
UFC que choisir n'est pas à un torchon près...
Tout est dit. Quand on lit certains posts, on se rend compte que bom nombre de clients sont des idiots en puissance. Aller emmerder un vendeur avec huissier de justice pour avoir un téléphone en prépayé, il faut être sacrément atteint ou n'avoir que cela à faire dans sa journée. Et pdt ce temps, vendeur ou pas, il y a des salariés qui essaient de gagner leur vie sans aller emmerder les autres.
Dans le genre débile, tu remportes la palme. Ta photo ne prouvera rien quant au fait si le mobile est en stock ou pas. Faut avoir que ça à faire dans la vie. Comme si la dgccrd n'avait que cela à faire à écouter des kékés dans ton genre.
De mon coté, dans mon appartement du plessis robinson, je capte très bien avec bouygues alors que ma femme nouvelle cliente chez free/orange ne capte pas du tout (mais alors pas du tout). Des exemples comme ça, j'en ai aussi avec sfr au besoin. On trouve/trouvera toujours des exemples dans un sens ou dans l'autre car l'opérateur parfait qui capte partout n'existe pas...
avec orange en roaming tu veux dire....^^
Je rêve ou vous censurez ?
Je confirme que chez bouygues c'est arnaque et compagnie. Lors du renouvellement de mon epouse, le service client lui a promis une remise de 80€ sur les prochaines factures. Au total, pas un centimesde ristourne. Après réclamation par lettre reco, ils nous répondus qu'il n'y avait document ecrit !!! On est peut être naif mais encore pas complètement sourd !
[...] [...]
Idem lorsque j'ai pris mon galaxy note chez Orange, je l'ai voulu en mobicarte mais le vendeur m'a tirer la tronche. Certe ils sont hors la loi si ils refusent, mais allait prouvais qu'ils on en stock.
Bouygues est 22eme, tu veux prouver quoi? Que Xavier se fait plus de fric sur ton dos que Martin?
un canard!
Je suis d'accord. Loin de moi l'idée de dire qu'on doit s'accommoder de telles pratiques. Simplement qu'il y a finalement un moyen bien plus simple de sanctionner les opérateurs qui se livrent à de tels comportements, c'est de les contourner. D'ailleurs, c'est ce que Google avait essayé de faire lors de la commercialisation du premier Nexus (One), sans trop de succès. Avec l'arrivée de Free Mobile et de son modèle sans subvention de téléphone, j'imagine qu'un tel mode de commercialisation aurait davantage de chances de réussir ... Mr Google, si tu nous lis, ce serait bien d'y penser pour le prochain Nexus ;-)
t'as jamais utilisé un vrai lecteur bluray pour dire un truc pareil
si j'avais des soucies financier, j’achèterais sûrement pas un GN... Profiter d'une offre opérateur pour ensuite prendre des largesse avec le contrat et le désimlocker en douce, (Et traiter l'opérateur d'hors la loi au passage parceque: ouinnn! il veux pas) il y en a qui doivent avoir un karma pas très folichon.
faux sur free il marche nickel , j'en ai plein et il passe tous .
ok
E, parlant de bouygues moi ca fais 2 semaines que j'essaye de les contacter, je tombes toujours sur le meme message, ceci une dizaine de fois à des jours differents et des horaires differents "en raison du trop grand nombre d'appel que nous recevons actuellement nous ne pouvons pas vous mettre en realtion avec un conseiller dans un delai satisfaisant, merci de ne pas réiterer votre appel prochainement" WOUAOU il est ou leur service client number one? Je voulais essayer de negocier les frais de resiliation dus à mon changement de bouygues vers B&You. Mais bon la ca va se dirgier vers free ! FOutage de G !
Amazon.de sans abonnement 499€ et t'engraisse pas ses anes de Bouygues
Pour le coup de l’huissier je ne suis pas convaincu. A mon avis tu vas surtout repartir avec 600€ en moins et toujours pas de GNexus en poche. Ils peuvent rétorquer n’importe quoi. Problème de stock en magasin, donc vente réservé aux forfaits, bla bla bla. Des infos pratiquement invérifiable…et tu l’a dans l’os. J’ai comme l’impression que le Galaxy Nexus désimlocké en carte prépayé à 489€ va rapidement « disparaitre » de leur site internet. :p
ou galerien
LOL
toi t un gros cassos qui a rien a foutre de son temps
Ben parce qu'il s'emm.rde dans la vie alors il faut bien qu'il s'occupe
Oui j'ai relu, tu en a besoin aussi Le truc c'est que le prix nu n'est indiqué nulle part en magasin ! donc le magasin peut mettre le prix qu'il veut ! même 900 euros ! après je vois surtout un type qui avec un prix internet veut le faire appliquer en magasin ! c'est tout simplement stupide car chaque magasin peut fixer son propre prix et c'est la loi Pour finir s'il veut vraiment faire jouer la concurrence qu'il se pointe devant une boutique free et qu'il leur demande de s'aligner !
le prix n'est pas indiqué en boutique ! il y a ici un mec qui a vu sur internet un prix et qui veut le faire appliquer en boutique. Il a bien spécifié que c'était un forfait qu'il voulait et au dernier moment il a voulu le prendre nu et prépayé ! le vendeur est sympa même il refuse de lui vendre nu en prépayé, moi j'aurais tu simplement dit :"en prépayé monsieur le prix est de 650 euros" ! affaire terminé ! 1) les prix internet ne sont pas de prix magasins ! 2) c'est un autre magasin selon l'auteur de l'article qu'on lui aurait donné le prix en magasin mais voila chaque magasin peut mettre le prix qu'il veut et c'est la loi 3) les prix des téléphones avec forfait sont différents des prix publics en nu et c'est pour cela qu'on dit qu'ils sont subventionnés donc moins cher et ce n'est pas le prix nu en prépayé qui peut être beaucoup plus élevé. 4) Pourquoi ne l'a t'il pas acheté sur internet ? ah oui les frais de transport d'économisés ! et pour partir chez un concurrent qui vend des téléphones hyper chers ! bon la il veut le beurre, l'argent du beurre et le cul de la crémière en prime ! 5) depuis son agitation ridicule le prix est passé a 549 euros ! donc comme cela il est content et le prix boutique va certainement passer a 570 euros !
Mais pourquoi vous perdez votre temps à passer en boutique Bouygues Telecom et à faire le tour de la ville? Personnellement, je l'ai directement sur le boutique en ligne (version à la carte à 489.9€) mercredi 18 à 16h et je l'ai reçu samedi 21 à 9h, livraison offerte en Chronopost ! Aucun papier ne m'a été demandé, étant donné que je l'ai payé en 1 seule fois.
Bah commandé chez Amazon.de à prix coutant, reçu 5 jours + tard...
Hello Si vous rencontrer des difficultés pour acheter un produit, prenez une photo avec un magazine (avec la date en évidence !!!) puis demander le nom du responsable de la boutique, et prévenez gentillement que vous allez revenir avec un personne de la DGCCRF ou de 60 millions de consommateurs, cela m a permis de régler plein de soucis ...
tout ce qu'on peut comprendre en lisant vos coms c'est qu'on comprend mieux pourquoi les vendeurs vous prennent pour des cons vu votre comportement que ce soit en boutique ou au service client... Quand des personnes comme beaucoup d'entre vous ici, ne connaissent pas la téléphonie mobile son mode de fonctionnement et ces procédures, viennent la ramener ca me fait bien rire!!!! balayer devant votre porte et le jours ou il n y aura plus de vendeurs et boutique a votre disposition, la on va se fendre la gueule a voir tout le monde peter les plombs parce que rester une journée sans téléphone et pour une majorité de francais c est etre a l'article de la mort!!!! vous allez vite faire machine arriere quand tous ce confort aura disparu!! et ce qui me choque encore plus c'est que quand vous y allé et que tout va ds votre sens, les vendeurs sont des pros mais alors au moindre pb c est des sous diplomé ou quoi que ce soit!!! venez passer des journées en boutique et le soir on vous donnera une corde pour aller vous pendre quand vous aurez des personnes comme beaucoup d entre vous ici qui n ont aucun respect et aucune education. Bon courage a tous les vendeurs quelque soit les operateurs et surtout amusez vous a prendre ce genre de personne pour ce qu'elles sont!!!! DES CONNES
suffit de voir les propos du pdg de bouygues qui dit que son reseau 3G+ permet du 14Mb dans 5 villes et partout ailleurs c'est du 3Mb ... moi je suis dans un village voisin d'une ville de 30k habitant et avec free j'ai du 7Mb ...
Mieux que le huissier --> La caméra caché + diffusion sur ton Blog ... On est geek ou on l'est pas , non ?
Je serai d'avis de mettre cet article sur papier et de l'envoyer directement à la direction, en copie à UFC Que Choisir.
Peut être que les version des OS ne sont pas les mêmes en carte pré-payée et avec un forfait Bouygues ? Du style :- le mouchard installé sur un téléphone sur le réseau Bouygues , ne marche pas (ou serait repérable pour le geek que tu es) chez les autres opérateurs - ou Ils rajoutent un mouchard sur les téléphone vendu en carte prépayé, pour tracer les utilisateurs des autres réseaux, ou pour perturber l'utilisation et la qualité de ce même téléphone chez les concurrent ? Mais là, je crois que je regarde trop la tv , style théorie du complot à la sauce SOPA, ACTA etc etc :-) Non ? OU PAS ?
ou comprend ce qui est écris!!!
Il y a un truc très simple qui se nomme : La Loi. Après si pour toi vouloir se la appliquer c'est être malhonnête ... Il y a du taf :)
le stock esté gérer informatiquement en téléphonie mobile charlot va
j'ai achetté mon GN en allemagne... 504€ fdp compris (livraison a mon travail en allemagne...) perso je prefere lacher 30 ou 40€ de plus avoir un mobile nu et sa facture sans prise de tete, plutot que de faire 50 boutiques bouygues, de perdre plusieurs heures et sans doute de l'essence et mes nerfs pour avoir un mobile qui serra simlocké ou je devrait recommencer la prise de tete....
Il gagne de l'argent sur les forfaits et c'est comme cela qu'a la fin du mois il a un peu plus que le smic. sur les tels c'est zéro. donc a sa place j'aurais fait pareil a moins d'en avoir dix en stock. après si t'est content tu rentres dans une boutique free mobile et tu les demandes s'ils s'alignent c'est tout et c'est cela la concurrence.
en tout cas tu n as pas l air de connaitre grand chose a la téléphonie mon gars!! code de deblocage en boutique sa vient de sortir ah ah ah ah
j ai un pb de parametrage monsieur carriat vous pouvouez me le regler???!!!!
Ben non pas vendeur chez bouygues mais voila si un mec veut aller chez free qu'il aille chez free c'est tout et qu'il achète son matos chez free. sinon il y a phone house, pixmania, cdiscount ou il aura les portables prix nu. 1) les tarifs internet ne sont pas ceux en boutique ! 2) il n'est écrit nulle part dans l'article que les boutiques le vendent nu donc prix non indiqué donc pas a vendre. 3) le seul truc que dit l'auteur de l'article c'est qu'il a vu le prix sur internet et qu'un autre magasin lui a donné le prix nu. donc avant d'écrire lit bien l'article. car les enfants de xavier niel oui celui qui les entubent sur l'adsl avec des frais de migration et sur le téléphones avec des prix élevés de 25% supérieurs aux concurrents devraient rester chez lui et arrêter de saouler les gens
le jours ou tu comprendra kelke chose a la vie on fera apel a toi charlot
Ben oui c'est logique, y'a une guerre commerciale donc c'est normal d'avoir des pratiques illégales. Pourquoi n'y avons-nous pas pensé avant ?
Va l'acheter chez free ton portable et c'est tout. voila c'est dit : ah oui il est plus cher chez free ! ah étrange non. .. mon avis il est simple tu veux aller chez free ben ne fout pas les pieds dans une boutique bouygues c'est tout. tu te casses chez free direct et tu lui demandes free de s'aligner sur le tarif de bouygues. s'il ne le fait pas ben tu prends ton forfait ailleurs.--- ah oui free ne veut pas s'aligner et te prends pour un pigeon ! ah tu ne le savais pas ?
Pour que ce geste ne soit pas individuel je vous assure que des lundi le nécessaire sera fait pour que les clients reçoivent la bonne information. Je ne travaille dans aucune des deux boutiques nommées mais je travaille bien pour Bouygues. Je regrette ce qui vous ai arrivé et je ferait remonter lundi ce problème.
Il faut un peu plus qu'un pote disant "bonjour, je suis un huissier" je pense ^^
+1 ! Si on se côtise tous, on peut même envoyer des huissiers pour vérifier si le cerveau de Besson est activé ou pas .
oui mais ^plus cher a l heure ou a été fait l article
Je t'encourage à mieux te renseigner car lors de l'achat d'un mobile avec une carte prépayé, il n'y a aucune période d'attente pour le désimlockage et le mobile peut-être désimlocker dès l'achat. Tout cela gratuitement bien entendu. Tu trouverades informations complémentaires sur le sujet ici (nottament un lien vers le JO du 09/03/2006) : http://www.forummobiles.com/index.php?/topic/196896-all-desimlockage/page__p__1991490#entry1991490
Non, c'est écrit dans le récit : " Désolé, nous ne le vendons pas en carte prépayée."
lol tu t emporte pour rien cherie tu a pas compris que c etait le cassos de zemikfr qui etait visé et non la profession de vendeur ? relis un peu ce qu il ecris merci
Je trouve l'article a sa place ici, orange me fait regulierement le meme coup mais c'est une boutique en particulier car celle d'a coté vendais les appareils que je voulais sans soucis. Comment savoir qu'on refuse de te vendre l'appareil? C'est tres simple, premiere question a poser 'est ce que vous l'avez en stock car j'aimerais le prendre avec un abonnement'. Mais d'un coup il ne l'est plus quand parles de prepayé. Maintenant j'ai bien compris tout le monde se base sur se qu'il ferait lui pour dire se qui est bien ou pas, mais je pense qu'il faut elargir le mode de reflexion. Quelqu'un veux acheter un telephone a 500e en prepayé chez bouygue ou autre a certainement ses raison, et c'est son droit, car le probleme est tout simple, bouygue affiche le telephone avec ce type d'abonnement donc il est obligé de le vendre point. Qu'importe qu'on change de puce, qu'on est pas si ou qu'on est pas sa, il est proposé ainsi ils doivent le vendre. Ou alors il faut changer les panneaux ou les diverses offres son inscrites. J'ai lue plus bas 'une boulangere a refusé de me vendre un carambar se n'est pas la fin du monde' La c'est la totale, l'argument est basé sur des mots sans fond, car en prenant cette exemple qu'on me donne l'adresse d'une seul boulangerie qui ne te vendrais pas un carambar. Du coup oui l'argument est tres enfantin.
il ne critique pas la profession mais uniquement le blaireau zenikfr qui commente et surtout qui dis nimporte quoi
et bien moi j aurais été en face de toi je t aurait fait payé trés cher ce refus de vente un petit appel a la DGCCRF et hop ton bonus de vendeur du mois voir de l année tu aurait pu te le foutre au cul
euh ... désolé d'avoir un cerveau ! Mais moi ce que je vois c'est un gugus qui se ballade de boutique en boutique pour un portable dont il a vu le prix sur internet ( je me demande pourquoi il ne l'a pas pris tout de suite online ) et qui n'est disponible nulle part en prépayé, et il veut absolument obliger les vendeurs à lui vendre une formule ( nexus + carte sim ) qu'il a vu sur internet ... Mais des petits malins comme ça, les vendeurs ils en voient tous les jours. C'est normal: C'EST LEUR METIER !!! Et c'est alors que cet aigri, au lieu de rentrer lamentablement chez lui tête basse, se permet de venir ici exprimer sa haine et jouer le justicier sur un blog avec une forte audience ( et dénigrer par la même occasion une entreprise ) parce-qu’on avait pas voulu lui vendre son joujou au prix qu'il le désirait comme un enfant gâté. Je trouve ça désolant ...
ca c est une réalité les boutiques operateur NE VENDENT PAS sans aucune liaison avec un contrat ou une carte prepayée c est comme ca qu ils fonctionnent tous ils sont tous liés au mimimum au une sim prépayée c est leur mode de fonctionnement
LOL c est en rien liiégal c est l operateur qui met ca en place pour garder ses client captifs mais en aucun cas un texte de loi n exite pour faire sauter le simlockage avant les 3 mois
Cette pratique n'est pas nouvelle ! J'avais reçu les mêmes réponses à l'époque de la sortie de l'eeepc 701 en 2008 où les opérateurs le vendaient nu mais surtout aussi avec un abonnement 3G hors de prix...
Au hasard parce que c'est illégal et que la loi ou les devoirs l'emportent sur les interets privés ? C'est quoi l'idée de ce soutient aveugle à une entreprise violant manifestement la loi dans l'unique but d'augmenter ses profits ? Encore qu'il y aurait un motif douteux mais légitime qui les pousserait à enfreindre la loi (vente à perte [pas légal mais ça arrive parfois], entreprise en faillite qui a besoin de se refaire une trésorerie, stock déjà réserver par des clients, ...), je pourrai comprendre. Mais là... Cela dit, il y a d'autres boites qui ont se genre de pratiques. J'ai déjà moi même était confronté au problème mais après un rappel de la loi, l'entreprise s'est excusée et a procéder à la vente dans les plus brefs délais.
Fail ?
non ce n est pas normal mieux c est ILLEGAL de refuser une vente point .
Juste pour dire que Bouygues n'as jamais capté chez mes parents (campagne), je viens d'emmenager a coté de Bois d'Arcy, ca capte pas non plus et a mon ecole (Trappes/Elancourt) ca capte pas non plus ... Ca fait beaucoup quand meme, enfin pas besoin de de gueuler, Bouygues capte moins que les autres c'est un fait. 95% c’est plus petit que 98% épicétou
biensur que si sauf que leur direction leur a dit d eviter un maximum de faire des prepayés pour que le GN soit dispo en cas de demande de forfait avec GN
illégal tu sais pas lire ?
pas légal la réservation si une personne demande a l acheter immédiatement
Eh ouais la vie est dure les enfants, bouygues veut pas vous offrir 100 euros sur votre telephone pour vous barrer chez le concurent. On se demande pourquoi. Et on se demande si ils perdraient un procès pour ça... Non mais serieusement y a des adultes qui postent ici?
"une société contourne la loi pour ses clients" non mais on est en plein monde des bisounours la, c'est pour le pognon que BT fait ça pas pour ta pomme hein! Si la loi existe c'est pas pour être contourné, soi disant pour avantager une petite partie des consommateurs, qui au final perdrait au change. Avec des raisonnements comme ça on finit par par tuer son voisin pour limiter les nuisances sonores!
Après, le téléphone est simlocké. Tout le monde parle d'un simlockage par application, ce qui est illégale vu que l'opérateur se donne le droit de le simlocker pendant trois mois. En gros, vous pleurez parce que bouygues est illégal, mais vous voulez faire pareil. Pathétique
Je pense qu'il faut tomber sur la bonne boutique, moi perso je suis belge et je suis venu à Lille spécialement pour acheter un mobile en prepayé chez bougyues telecom car il était moins cher qu'en belgique. J'ai du faire 4-5 boutique bougyues ( dont des revendeurs ) avant de tomber sur un vendeur avec un cerveaux ...
Parce que ce site est un blog et pas un site journalistique. Mais si un journaliste veut prendre la suite, je pense que @DrDucky:disqus l'informera avec plaisir.
tout a fait
et surtout un sacré emmerdeur, qui cherche des poux la ou y'en as pas.
Reste que le refus de vente reste illégal, parce que bon les lois sont pas faites que pour nous taper sur les doigts elles sont aussi là pour nous protéger ... il n'y a qu'à voir le nombre de personnes qui sont contentes d'avoir la loi Châtel en ce moment !
nonnn ça alors...
rien d'anormal c'est plutot l'auteur de ce billet qui est malhonnête
S'il en ont un gros paquet ils les liquident si cela ne part pas et ce même en prépayé, s'ils en ont peu ils préfèrent le garder pour un client avec abonnement et c'est comme cela que ça marche
Le gros fake
Monsieur Carriat. Je ne reproche quasiment rien à la boutique Haussmann. J'ai bel et bien compris qu'il n'y en avait plus en stock. Je reproche entre autres la non-communication de la part de Bouygues Télécom à ses vendeurs. Il ne savait pas quoi me répondre et avaient pour la plupart des excuses pleines de non-sens. Je ne vois aucun mensonge dans l'article que j'ai rédigé. Il n'est que le reflet des conversations que j'ai eu avec les différents conseillers. Quant à ma réponse, j'ai oublié de dire que j'appréciait le geste. Dommage qu'il ne soit qu'individuel parce que j'ai pousser un coup de gueule sur FrAndroid. Il fallait octroyer l'achat du téléphone à la carte au prix indiqué hier pour TOUS les clients.
des soucis d' approvisonnement... j'ai eu le meme probleme chez eux pour un renouvellement. la vérité c'est qu'ils n'en n'ont pas commandés assez... les vendeus n'ont rien a voir ce sont des smicards à qui on ne dit jamais rien. Perso je suis chez Bouygues et je vais recevoir le mien courant semaine prochaine, en renouvellement de forfait.. N'oubliez pas que ces entreprises sont à but lucratif... le forfait est evidemment privilégié vous croyez payer des medicaments qui vous soignent ...?
Toi si on t'écoute, un vendeur n'est pas payé à la base, il fait du bénévolat. S'il vend des tél à des clients bouygues alors il est payé, sinon il fait la manche ? Débile profond va.
Relis l'article , tu en as bien besoin on dirait
Un gros pavé de conneries. bravo
Super Article , bravo , la perle effectivement c'est : "Le Galaxy Nexus est un téléphone récent où il y a beaucoup de mises à jour effectuées donc avec une carte prépayée, ça ne peut pas fonctionner" On prends vraiment les consommateurs pour des neuneus
Mais p****n ça vous arrive de verifier vos infos avant de dire des conneries? T'a un Galaxy Nexus ? Tu l'a pris chez bouygues ? Mais b****l si tu ne sais pas ferme la. Désolé pour la violence des mots mais ça devient fatiguant les gens qui l'ouvrent sans savoir
des refus de vente, tu en rencontres tous les jours ? faut arrêter la mauvaise foi...
La question est même pas de savoir où je travaille (et pas chez BT) mais le sujet de ce forum, une personne contestant le refus d'un opérateur à vendre un mobile qu'il possede en faible quantité à une personne n'étant pas client et ne souhaitant pas l'être au detriment de SES clients....tout le monde guelle pour la fidélisation des clients et quand une société contourne la loi pour ses clients tous le monde cris au scandale...
C'est quoi ce post ? ça fait plusieurs années que je vous suis tous les jours mais là je vois pas l'intérêt de ce post. Frandroid ?? On parle bien d'Android non ? Des problèmes de ce type, on en rencontre tous les jours. Adresse toi plutôt à des associations de consommateur.
rhooo... encore un commentaire à la limite de l'insulte dans la même lignée que les 4 ou 5 derniers... ça ne va pas inciter les gens à aller vers bouygues ces commentaires limite insultants et de mauvaise foi écrits probablement par une seule et même personne travaillant chez bouygues...
il m'est arrivé EXACTEMENT la même chose chez SFR quand ils l'ont sortit le 15 décembre, j'ai du le commander sur internet ... c'est juste scandaleux, et a l'époque ils me disaient que le désimlockage était en plus impossible ... Bref je suis chez free avec un téléphone sfr désimlocké et bim !
Vu votre réponse, cela ne donne pas envie d'aller acheter dans votre boutique et on devine quel genre de vendeur vous êtes...
relis ton commentaire, "allé" on perdra plus de temps :)
..... wow la t'es superbe ma grande, l'inutilité personnifiée =D
Vous pouvez avertir UFC que choisir.
C'est toi qui nous prends pour des cons la Harpie, et Niel est la 12ème fortune de France, tu veux comparer avec Martin Bouygues? Allez casse toi....
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mdr qui embauche? c'est sur embaucher 100 personnes quand tu en vire 1000...mdr....mais le débat reste le même...une société est faite pour gagner de l'argent...aujourd'hui elles en gagneront moins...et donc investiront moins...par conséquent moins d'évolution...donc au final c'est le client qui y perd...merci Xav...
Sauf qu'un mobile Android ça se désimlock extrêmement facilement ... Et je suppose que vous ne devez pas avoir de soucis financiers si vous n'essayez pas d'acheter un produit là où on le trouve au plus bas prix ...
behhh!! behhh!!! c'est bien mes petits, continuez comme ça soyer des victimes toutes votre vie, ça fera avancer les choses... Et RAF du mobile, c'est comme ça pour tout!
Ya pas quelqu'un pour bannir cette harpie?
non, information totalement vraie et vérifiée, valable seulement pour le Galaxy Nexus. Serieux la clique de Bouygues faîtes nous de l'air et cassez vous, c'est pas avec des pratiques aussi honteuses que vous viendrez récupérer vos clients!
Faut savoir, vs travaillez à Caumartin ou Haussman?
C’est quoi ce site de merde? en plus de laisser des blaireaux sans vie sociale écrire des forums de merde, faut il leur apprendre que 12 minute prend un "s"...bas niveau...aussi bas que DrDuck...un site à son image...allé je perd pas plus de temps...
Laisse, on a la un maaaagnifique ensemble de trolls velus, venus directement de chez bouygues défendre les intérêts de leur mère patrie. Ils doivent être bien désespérés dans votre boîte à pigeon pour envoyer leurs consommateurs défendre leurs propres forfaits plutôt que les baisser...
je pris le galaxy nexus j'ai sfr en carte. Aucun soucis et rentrant chez moi , sfr la débloqué en quelques minutes.
Je suis d'accord. C'est vraiment le type d'article qui n'apporte rien, ca sert juste à troller J'attends des articles un peu plus pro...
Troll stupide et inutile, comment retourner le sens d'un commentaire.
FrAndroid tombe vraiment dans le démagogie. Moi aussi ma boulangère a refusé de me vendre un carambar
allo?
Elf n'existe plus, c'est Total qui l'a racheté. Pour parler de Total, c'est une boite qui embauche énormément de monde. J'espère que tes infos sur la new-tech sont meilleures ;)
Le temps passer à questionner la boutique aurait pu être utilisé à commander le Nexus sur le site!
Tu veut dénoncer quoi ? Alors que tu n'as rien compris ? Tu voulais faire valoir une offre que tu vu sur internet dans une franchise BT ? Alors que cette offre n'existait pas dans la boutique ( pas de nexus avec le prix affiché CLAIREMENT avec l'offre prépayée ) ! Je rebondi aussi sur le titre du billet : je pense que c'est Frandroid qui est ici "en dehors de la loi" ! La diffamation et le dénigrement sont en effet punis par la loi ( le code pénal est très clair à ce sujet) ... Moi je dit ça, je dit rien ...
J'annule la réservation selon votre souhait. J'apporte une précision sur cet article. A la boutique Haussmann le Galaxy Nexus n'était pas disponible lors de votre passage. Seul un Galaxy Nexus était en boutique sur un présentoir.Les produits sur présentoir ne sont pas disponible a la vente. Cela vous a été clairement indiqué. Les mensonges dans votre article n'honnore pas votre site. Vu votre réponse au dessus on voit quelle genre de personne vous êtes.
Bilan de l'année 2009 !!!! Top crédibilité !!!
ta tout compris encore un casse couille qui a que sa a faire!!!! a part prendre les gens pour des merdes cette auteur est un vrai guignolo qui n a rien compris a la vie
Réseau de merde qui capte mieux que SFR...
On va faire simple. 1) Ne prends pas les gens pour plus bêtes qu'ils ne le sont en réalité. Quand bien même les Nexus vendus chez Bouygues seraient simlockés, tu verras en lisant le point suivant que ce n'est absolument pas un problème. 2) Un téléphone vendu avec carte est sans engagement. Donc on peut tout a fait demander le code de désimlockage avant de sortir du magasin, ceci en relation avec l'article 5 de la décision no 2005-1083 du 8 décembre 2005 précisant les droits et obligations concernant les opérateurs fournissant des services GSM ou IMT-2000 (NOR : ARTL0500122S), à savoir je cite: "– l’opérateur a l’obligation de communiquer systématiquement et gratuitement à l’abonné la procédure de désactivation de ce mécanisme à l’issue d’une période au plus égale à la durée de l’engagement éventuel du client auprès de son opérateur, ne devant en aucun cas excéder six mois à compter de la date de conclusion du contrat d’abonnement." 3) C'est pas Niels le responsable du crédit que tu prends lorsque tu achètes un téléphone avec leurs offres. C'est une maison de crédit (CA CONSUMER FINANCE) auprès de qui tu rembourses les mensualités, pas à Free. C'est tout le contraire quand tu souscris chez les 3 principaux FAI... 4) Niels est 12eme fortune de France... http://www.challenges.fr/classements/fortune/ Je finirais en disant qu'avant d'insulter ou se moquer de quelqu'un, il vaut mieux d'abord s'assurer de savoir de quoi on parle, puis éventuellement de vérifier ses sources...
sérieux c'est quoi ce post tout pourri, si tu veux l'acheter nu t'as qu'à le prendre chez grosbill ou chez free puisque tu veux aller chez eux...tout ça pour économiser 30€ en le prenant à la carte chez un opérateur...
but non lucratif*
chapeau kathleen
Allo???
t'es ce qu'on appelle un emmerdeur, et tu as beaucoup de temps à perdre pour rien. Tu peux trouver ton téléphone n'importe où ailleurs, mais il faut que tu t'acharne à essayer de l'acheter là où ça n'est pas possible... vraiment n'importe quoi cet article.
Pauvre type, tes réactions son vraiment nul et ne servent vraiment à rien! tu es bien content d'avoir un vendeur sous diplômés et stupide comme tu dis quand tu vas en boutique pour prendre un forfait, c sur que tu n'auras pas le cas chez Free, ya pas de vendeur. On vous attends tous avec Free, je ne serai vraiment pas étonnée de te voir dans un prochain Forum pour t'en plaindre. Aujourd'hui je ne crois pas que bouygues est une activé a but lucratif donc c toute à fait normal qu'il souhaite vendre les telephones uniquement o personnes qui vont leurs apporter de l'argent. Sais tu seulement combien bouygues telecom paye un telephone, sous combien de temps un forfait devient rentable pour leurs scte ? je ne pense pas car sinon tu n'ecrirais pas autant de conneries. Avant de parler mets toi a la place de Monsieur Martin Bouygues que tu juges pathetique mais qui est quand même à la tete d'un empire alors je pense que aujourd'hui la personne stupide et qui ne doit vraiment pas reflechir plus loin que le bout de son nez, ce n'est pas lui. Comme dit plus haut, c'est à cause de personne comme toi que les gens porte plaintes pour rien. Avant d'insulter des vendeurs qui ne suivent que des directives qui leurs sont donnés par leurs directions, reflechie un peu plus car toi aussi aujourdhui tu es un exploité car tu dois etre un salarié qui dit amen a son patron. Corcernant les decisions de Martin bouygues je pense que ce n'est pas un teube dans ton genre qui puissent les critiqués, quand tu auras une entreprise a gerer et que tu te mettras un peu plus à la place d'un patron, qui a des decisions importantes à prendre pour la pérénité de sa sct mais aussi de c vendeurs, tu pourras venir remettre un commentaire.
Pourquoi ce compliqué la vie avec la mafia, alors que tu peu probablement le trouver chez Phone House nu?
Je refuse. Comme dit dans l'article, la vente de ce téléphone m'a été refusée à cette boutique. Par principe, j'ai décidé d'aller voir ailleurs.
en même temps bouygues fait un effort sur ces offres! J'ai voulu les quitté et il m'on t propose un tout illimité pour 35 euros sans ré engagement donc j'ai pris.
On fais les présentations?
un constat d'huissier de justice c 100€
Tu peux me donner ton prénom stp, un Galaxy Nexus t'es réserve a Caumartin. Pour confirmer la réservation j'ai besoin de ton prénom. Tu peux y aller des maintenant de ma part. Romain Carriat
En grande surface tu as un vendeur pour tt les opérateurs. J'avais acheté le s2 en prepayé chez bouygue. Il n'y aura pas de refus a carrefour.
55 Boulevard Haussmann
Il sera à 461€ nu et sans perso opérateur lundi chez B&YOU avec l'ODR de 50€... => http://goo.gl/7cJYF
Pour l'auteur : Il s'agit de quelle boutique haussman ? Réponse urgente demandée svp.
Vite fait: cours de marchandisage en école de commerce. On t'apprends à gérer un stock: dès que le stock atteint un seuil (celui-ci tient compte des délais de livraison), on passe commande. Donc quand tu tiens un magasin et qu'on te dit "on est en rupture", soit la personne sait pas comment gérer un stock, soit elle n'est pas responsable car il y eu grève des transporteurs. Seule la seconde est excusable. Mais rien qu'à lire tes commentaires je vois bien que tu ne sais pas comment fonctionne une franchise... Rien que pour exemple: un ami qui tient une boutique mobile hut et le jour de la réception du nexus ils ont eu 10 boites. 10 nexus, et jamais le stock n'est tombé. En dessous de 3.
ALLLLOOOOOO!!!!!vous connaissez bcp de société en france qui n'ont pas pr objectif de faire de l'argent?!? Putin mais qu'est ce qu'on devrai dire de ELF,Total qui dégage des milliards de bénéfice et qui licencie!
Ce genre d'articles finit toujours par un edit 6h après qui se transforme en une belle pub pour la marque, observez...
de toute façons ce son tous des voleurs les opérateurs téléphonique et je sais de quoi je parle la preuve avec les tarifs de free il gagne de l'argents même avec la formule a 19,90€ depuis des années il nous baratine avec les offres il aurez pu baisser leur prix depuis bien longtemps c bien que free jette le pavé dans la mare je suis chez sfr ce son aussi des voleur qui aussi font des pratique hors de la loi comme quand vous été engager 24 mois et que au bout de 14 mois vous décider de changer de formule d'abonnement et que la on vous dit que ça vous réengage 12 mois mais que cala ne change rien pour vous , mais on vous dit surtout pas que vous aller perdre les avantage de la loi CHATEL donc si vous vouller résilier vous l'avez bien profond !!! il me dégoûte et tout les nul de vendeur en boutique avec leur petit sourire en coin c normal quil veule vous faire prendre des forfaits a chaque ligne ouverte il on une belle commission je suis d accort il fo bien vivre mais de la a être hor loi c pas acceptable si ca continus je vais créer un organisme de défense des consommateurs spécialement dans le domaine téléphonique et on vas les manger tout crue il y a pas asser de fermeté en France avec c gens la !!!
C'est une pratique connue des magasins de telephonie. Vendre un telephone à la carte ne rapporte rien (aucune prime, juste le remboursement du telephone et la perte d'un bon telephone à vendre avec un forfait) donc la preference est portée vers la vente avec forfait. Rien à voir avec la stupidité des vendeurs.
sinon ta une vie?ta rien dotr a foutr que venir faire chier des mecs qui boss et qui s'en prenne plein la guelle pr rien?achete sur internet et demerde toi
Le meilleur commentaire que j'ai lu :D
tentative d'achat chez b&you le 16 janvier avec fofrfait à 10 € : commande annulée ! achat le 24 janvier sur amazon.de (500€) : reçu le 27 (à Bordeaux). les opérateurs historiques sont aux abois... c'est un juste retour des choses.
courage?perte de temps plutot...
Moi j'ai acheté 2 téléphones sur phone&phone, c'est bien moins cher, débloqué, le dernier acheté il y a 1 mois je l'ai reçu en 2 jours et au moins on a pas à faire avec ces escrocs...
vo mieu pa de Blu ray qu'un BR qui marche pas comme sur la free...
"Le Galaxy Nexus est un téléphone récent où il y a beaucoup de mises à jour effectuées donc avec une carte prépayée, ça ne peut pas fonctionner" elle ma tué cette phrase x) Oui donc pour en revenir à bouygues, je suis chez eux, et leur SAV est lamentable, de même que les compétences de leurs employés. Si j'y suis, c'est uniquement pour le forfait tout-en-un idéo !
Faudra qu'il puisse le justifier le téléphone disparu du stock...
faudrait pas confondre la vente d'un tel nu et d'un tel en prépayé. le dernier étant simlocké et avec un beau logo au démarrage contrairement au tel nu (normalement). de plus le prix n'est pas le même (logique).
tokar tu vi ds un monde de reve toi
oui, ben tout ca pour dire qu'il y'a quelques jours j'ai eu la meme histoire en voulant acheter mon galaxy note nu chez orange. Je me suis deplace dans 3 boutiques differentes (ce qui veut dire dans trois villes differentes car j'habite en haute savoie :D ) et j'ai eu le meme genre de reponse, c'est a dire qu'il ne le vendait pas nu ni en carte prepayee alors qu'il etait juste la sous mon dans la vitrine, avec l'excuse que ce n'etait que des "prix indicatifs" ( ah bon , meme avec des cartes prepayees???) Bref, oui je crois bien que l'arrivee de Free mobile a mis un grand coup de pied dans la fourmilliere Du coup je l'ai achete chez phoneandphone et du coup la pas de soucis
Il est normal qu'un commerçant privilégie ses meilleurs clients. Avec FREE, tout le monde est traité de façon similaire. La fidélité n'est pas récompensée. Cela avantage certains mais au détriment des autres.
C'est pour dire qu'il l'a jamais acheté... C'est une blague envers SFR.
Non, relis bien ... il n'y a pas d'étiquette sous le nexus.
D'accord avec toi, pourquoi allez chez FREE alors qu'ils ne proposent pas de mobile ? On veut un smartphone avec notre forfait Data !
Si toi tu ne l'es pas, c'est que t'es bien naïf...
Moi on m'avait conseillé de le prendre en boutique sfr, téléphone nu sans rien (mais j'ai pas essayé) et finalement je l'ai commandé sur amazon.de où il était à 500 euros (port offert), livré en 1.5 jours par dhl. L'avantage d'être frontalier :) Sans abonnement, sans engagement. (bon par contre je peux m'en servir qu'en wifi, free ayant merdé sur la sim, mais ça c'est une autre histoire)
Lorsque l'on dit au moutons de consommateurs "Vas chez FREE, c'est moins cher et tu ne seras plus un pigeon", le mouton obéit et va chez FREE. Lorsque l'ancien berger dit, retourne à ma bergerie car j'ai des téléphones pas cher, le mouton est déboussolé car il veut le dernier iPhone/GS2. Moralité : Le consommateur est une vache à lait et ne sait plus chez quel fermier il doit allez se faire traire.
Si. Sur l'étiquette qui se trouve sous le nexus...
Peux tu donner des noms d'applications ? Ca me semble improbable que Google autorise de telles applications sur le market alors que Google est allié des fabricants/opérateurs de téléphone.
L'insulte est un peu exagéré mais je suis d'accord sur le fait qu'il faut tout comparer et que le prix ne fait pas tout. Je prend B&You car c'est l'offre la plus proche de FREE et c'est le seul réseau que je capte chez moi.
tout ca pour gagner 30 euros ... c'est gros tout de même. même si bouygues est moins cher, ils ont une marge, ca me ferait chier de leur filer de la marge à ces enf....
Pourquoi tu l'achetes pas chez Free ton tel au lieu de perdre ton temps ?
Ça reste malheureusement un refus de vente puni par la loi :)
C'est marrant ces abonnés à qui Orange, SFR et Bouygues ont toujours dit :" pour venir chez nous, il FAUT acheter le téléphone chez nous". Maintenant que grâce à Free (et d'autres opérateurs sans engagement), on a la possibilité de choisir où on va acheter son portable, et bien ces gentils moutons de consommateurs réagissent avec des phrases du style : "Puisque monsieur se barre chez free, qu'il achète son mobile chez eux !" Et Non Roystick, désolé de te contredire mais toi aussi tu as le droit de choisir d'acheter ton mobile là où il est le moins cher (et disponible) ;) Ne t'inquiète pas un jour toi aussi tu pourras penser par toi même sans qu'on influence tes actes :D :D (pardon mais c'était trop tentant)
bouygues réseau de m... (boutique et antenne) service client de m... qui n a sois disant pas mon code desimlockage !! quand ils vont recevoir ma saisi du juge de proximité on va bien se marrer moi perso je t aiderai bien a collecter du fric pour ramener un huissier et voir leur gueule se decomposé !
+1, je ne vois rien d'étonnant, les mecs sont là pour faire des marges, tous les moyens sont bons.
C'est pas une question d'argent mais une question de principe que je dénonce là.
d'après l'article ici, le téléphone désimlocké en carte prépayée était à 489,90 euros. ça reste mensonger quand même.. après ça se comprend oui
je pense qu il peut se gratter oué des clients comme sa on n en veut pas !!!
Tu tu t'es quand même bien tourné le doigt dans le c** pour 40 euros de réduc soit moins de 10%. Si t'as pas de sous, tu te fais subventionner ou tu renonces à un tel à environ 500 euros. L'enquête à 2 balles pour découvrir que les vendeurs veulent faire du chiffre en vendant du forfait et qu'ils mentent dans ce but...
di toi que c est pire ailleurs
J'attends avec un malin plaisir que Bouygues revienne vers toi pour s'excuser platement et te lécher les bottes pour que tu sois gentil avec eux... Ils n'aiment pas la mauvaise pub... et bien tant pis :)
T'est sur ?
Il est a 549 euros sur le site ! C'est pas un ordre de la direction, c'est juste le gérant du magasin qui préfère le réserver a ses clients avec abonnement car c'est comme cela qu'il bouffe a la fin du mois, pas avec des mecs qui achètent des tels sans abonnement pour aller ailleurs. s'il en a dix ou vingt en stocks ok il va le faire mais quand il n'en a que trois ou quatre il préfère les réserver a ses vrais clients. ils sont numéro un de la relation avec leurs clients ceux qui les font bouffer et payer le loyer a la fin du mois pas numéro un avec les clients des autres opérateurs qui ne leur donne pas de blé
information totalement fausse malheureusement pour le desimlockage
Ahahha tu es le fils caché de Monsieur Xavier Niels pour etre aussi arrogant et dénigrer des personnes qui font leur métier du mieux possible!!
Eh bien les opérateurs historique ne font donc que les beaux iours de Free et des vendeurs de téléphone en ligne .... a ce rythme de nombreuses boutiques vont fermées ... pour ma part, étant Bouygues, ils ne me feront qu'une fois ce cirque lors de mon renouvellement ... dans 1 mois ...
Exact...Sule net, ils ne le proposent même plus "nu" et le prix carte est passé à 549.90 ! De toute façon, j'ai jamais acheté mon smartphone chez un opérateur... Il ya toujours le risque de la personnalisation que je ne pourrai pas supporter...
J'ai subit le exactement le meme refrain chez Orange pour mon GNote. Ce n'est qu'au bout de la 6eme boutique que j'ai enfin trouvé un conseillé "mal informé" (des ordres de ses sup) qui me l'a vendu en carte prépayé...
Dans ce cas-là, il ne faut pas le proposer à la vente. Ou alors le proposer au même prix le prépayé et le nu, chose faîte aujourd'hui.
J'ai travaillé à la FNAC et cette pratique est tout à fait courante, surtout avec les iphones! La direction nous disait de ne vendre les iphones (qui partaient comme des petis pains) qu'avec des forfaits, et si quelqu'un le voulait en prépayé, alors on lui disait qu'il n'y en avait pas en stock.
"Sur le principe le client fait ce qu'il veut et il est dans la légalité quand il demande à acheter son portable au prix présenté en boutique." Tout à fait d'accord, et cela aurait été vrai ici s'il y avait le mobile affiché avec le prix pour la carte prépayée ... Mais ce n'était pas le cas ...
Désolé pour la mise en forme, c'était mon premier post...
Bah justement la boutique ne le proposait pas sans abonnement ... Faut pas confondre internet avec boutique physique ...
J'ai eu exactement le même soucis pour un galaxy note chez orange. Même si on peut comprendre une telle pratique du fait de la faible rentabilité d'une vente d'un téléphone prépayé, ça reste illégale effectivement. Cependant en étant ouvert d'esprit j'ai discuté avec le vendeur et là ça peut vous intéresser :Le vendeur orange me propose le téléphone à 450€ avec un forfait (galaxy note : 680 en nu, 570 carte prépayé normalement, mais refusé car trop petite quantité blablabla...) . Cher me direz vous mais pas du tout, car 450 forfait compris!(et encore il avait vu haut vous verrez plus bas)Le téléphone à 101 € (et encore il y a 100€ remboursé par samsung), un forfait à 180€ par mois(très joli sur la première facture), engagement 12 mois. Oui mais si vous lisez les CGV d'Orange (oui j'ai du temps de libre), vous pouvez lire le droit de modifier à tout moment votre forfait selon leur grille tarifaire.J'appelle aussitôt le service client, qui me modifie mon forfait pour un à 19.99(pas de réengagement supplémentaire je suis toujours sur 12 mois c'est bien précisé).Je bénéficie même d'une surprise par la gentille hôtesse téléphonique, la gratuité de ce changement contrairement au 90€ que m'avait prévenu le vendeur et au 150€ normalement prévu par les CGV(Peut être une fidélisation, et j'avoue que j'apprécie). (Au passage les contrats d'orange sont très mal écrit, la durée d'engagement n’apparaît pas clairement sur la page mais seulement dans les CGV (si pas de date de précisé alors c'est 12 mois, je trouve ça très limite légalement, mais ça m'a valu un "c'est bizarre" de l’hôtesse qui a raccroché...)Bilan des comptes : 101€ le portable + 70€ de forfait le premier mois(prorata temporis entre le jour de l'achat et le jour de changement de forfait) + 220€ (19.99*11 mois) = le juste prix est de ....390€!!! Moins les 100€ de samsung ca vous fait un galaxy note à 290€ et que vous payez en 12 mensualités!!!Pour le desimlockage, vous attendez trois mois ou allez sur le forum pour les plus pressés.Certes le refus de vente n'est pas honnête mais en prenant son temps on a de bonne surprise ;)Pourquoi font ils ça? Mes hypothèses :La technique de changer le forfait pour avoir le portable moins cher existe depuis toujours (tous mes vendeurs en boutique me l'ont proposé depuis une dizaine d'année). Je pense que les vendeurs ont aujourd'hui une plus grande marge de manœuvre dans la fixation des prix pour limiter la fuite des clients. En réalité on se retrouve avec deux forfaits free+ autre opérateur, mais dans les statistiques, les opérateurs historiques auront toujours une augmentation des clients, ça passe mieux devant les actionnaires O:) Voilà désolé pour le long post j'espère qu'il vous sera utile.
Je ne vois pas l'intérêt d'un tel billet sur un forum Android, mais bon... Vous me direz parceque Galaxy Nexus... Mais Galaxy Nexus n'apparait pas dans le titre... Sinon, je vois qu'il yen a qui aime bien se faire chier juste pour 40 Euros! Ce n'est pas toujours bon de vouloir gagner sur tous les tableaux! Au final on est perdant! Faut se mettre à la place de Bouygues... C'est quand même les prendre pour des cons... allez chez Free en prenant un smartphone récent à bas prix chez eux... Tu voulais leur faire un doigt d'honneur, et ils t'ont répliqué c'est tout... lolll
a titre d information pour Monsieur DrDuck, les téléphones ne sont pas desimlockés chez bouygues telecom. Je trouve que c'est lamentable de livrer de fausse information, donc avant de publier quoi que ce soit renseignez vous sur les procédures des operateurs. Quel domage, autant de depense d'énergie pour un tel que vous auriez pu acquerir sur internet des le debut... et puis mettre une sim FREE dans un mobile Bouygues ca ne vas pas marché!! Je trouve domage la demarche de DrDuck qui apparement ne semble rien connaitre en téléphonie mobile. Merci Free de ne pas fournir de de téléphone ou alors de fournir l'Iphone avec un soi disant crédit gratuit alors qu en calculant le cout du mobile avec ce crédit nous sommes donc a un crédit a plus de 15% !!!! chapeau Monsieur Niels qui se permet de traiter les operateurs historiques de voleurs!!!! Ce genre d'argument venant de la 8eme fortune de france, C EST INADMISSIBLE! Bon Courage a DrDuck pour l'achat de son téléphone et son passage chez Free!
bien fait, si vous voulez aller chez free croyant que c'est le mieu et le moin cher et profiter des autres opérateur pour avoi un téléphone plus rapidement et se barrer après je suis entièrement d'accord avec eux, et je ferrai la même chose qu'eux
Je l'ai finalement acheter sur Amazon.de...
La loi est claire sur le sujet: http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000006292153 Si Bouygues, ou un autre propose un produit, il ne peut en refuse la vente pour une raison commerciale (privilégier une vente téléphone + forfait). La position des vendeurs est compréhensible car ils jouent sur leur salaire au final, mais il faut aussi savoir rester objectif et s'incliner devant la loi. Si le produit est proposé à un certain prix, il ne faut pas en vouloir à l'acheteur/consommateur qui a le droit d'acheter ce qu'il veut, mais à l'entreprise qui fait des offres de vente inconsidérées ou trompeuses. Il ne faut pas inverser les rôles. ;)
Voir ma réponse plus haut. D'après les retours sur les forum les gnexus ne sont pas simlockés chez bouygues.
Nous chez Internity on a une politique complètement différente. On est grossiste a la base et on a installé une vitrine téléphonie supplémentaire pour vendre du hors-pack. C'est bien une demande du marché maintenant, mais ca ne nous empeche pas de proposer un forfait et que le client puisse choisir entre du pack avec abo ou un autre système. Maintenant ce genre "d'aventures" c'est monnaie courante quel que soit le domaine. Et afficher un article de la sorte renforce une fois de plus le 4eme opérateur sur son status de "messie" de la téléphonie. Je trouve la démarche très moyenne et dénigrant pour les autres, qui certes ont surement plein de points a se reprocher, mais quand on a le peu de recule actuelle sur le nouveau venu, c'est quand même plus pertinent de rester neutre et de ne pas inclure "Free" une fois de plus dans l'article... En dernier point, quand un patron assimile consommateur avec pigeon et opérateur et que bon nombre de boutiques fonctionnent bien grâce a leurs clients fidèles, qui eux n'ont jamais eu l'impression de se faire "pigeonner", il y a de quoi etre énervé quand des ptits malins vous balancent a la figure que Free c'est le messie, c'est le robin des bois de la téléphonie mobile et qu'avec eux, le monde ira mieux...
Bonjour, mas cela révèle juste la politique de consommation dans laquelle on vit ! J'admire le parcours de Dr duck, accompli avec dexterité dans les méandres de nos chères pourvoyeurs. Pas facile pour un geek de satisfaire sa faim sans affecter son budget de nos jours. Mais l'appétit venant en mangeant, je serais juste tenter de dire qu'il faut savoir se nourrir des fautes de ces adversaires pour assouvir sa faim !
Et la commande par Internet ??? Tu as perdu beaucoup de temps, fais pleins de déplacements... Essaye par le net non ?
Euh... Vas faire un tour sur le forum est tu verras que les galaxy nexus vendu chez bouygues sont tous désimlockés. Deuxièmement on s'en fout de savoir si les vendeurs sont payés sur leur marges ou sur autre chose. Il manquerait plus qu'on soit obligé d’acheter nos produits en fonction de ce que touchent les vendeurs! C'est n'importe quoi
Si j'ai bien compris, la boutique ne le proposait PAS en prépayé ...
Et il va faire quoi l'huissier ? Puisque la formule n'est pas présente en boutique ?
prend le avec un forfait b and you je vois pas la différznce avec celui de free, moi j'ai fait comme ça , après c'est affaire de goût
Faut vraiment être con pour prendre un opérateur qui passe pas chez soi ! lol
Salut ! Ça pue évidemment le refus de vente/vente liée comme tu l'indiques. Si tu n'as pas 600 € à mettre dans un huissier, il y a toujours une autre solution moins chère, mais pas pour autant moins efficace : le signalement à une asso de consommateurs (genre UFC-Que Choisir) voire même à la DDPP compétente (ex-DGCCRF). Ils sont assez sensibles sur le domaine des télécommunications !
peu de stock.... je suis certain que si tu vas dans les locaux derrière le comptoir, tu vas t'apercevoir qu'ils ont des GN de partout, qu'ils ne savent même plus où les ranger. C'est du simple profitage, attirer les clients et tenter de les pigeonner à nouveau pour qu'ils s'engagent.
Je trouve dommage d'utiliser frandroid pour raconter ses déboires personnels. A partir du constat relaté, pourquoi ne pas en avoir fait un vrai article, avec un comparatif avec se qui se pratique dans les autres enseignes?
Personnellement je suis allé dans une boutique Bouygues pas loin de chez Disney il y a 3 jours et ils me l'ont vendu en carte prépayée à 490 € sans me poser de question et sans essayer de me refourguer un abonnement. Et j'ai carrément dit que c'était pour l'utiliser avec Free. Ils en avaient que 3 en stock. Les deux vendeurs auxquels j'ai eu affaire étaient plutôt sympas.
Ils le proposaient moins cher chez Bouygues en prépayé sans engagement. Qu'il soit simlocké ou non, faudrait être vraiment débile pour le prendre directement chez Free plus cher sans même essayer chez Bouygues. Tu le desimlocke en quelques secondes, et c'est le meme phone au résultat. C'est de la publicité mensongère là. Il se devait de leur montrer le site web et leur propre offre devant leurs yeux et leur demander une explication détaillé sur le refus.
non pas monsieur, c'est l'arcep qui a fait cette étude, et tu peux en trouver des details un peu partout, notamement la : http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/synthese-couv3g-dec09.pdf
Moins cher que l'huissier : demande le témoignage écrit de ton ami qui a pu l'acheter à denfer (avec copie de sa facture/contrat) et mets en demeure ce magasin de s'exécuter en procédant à la vente par lettre RAR en faisant référence à la loi et en précisant que tu envoi copie de la présente lettre à la DGCCRF, la Chambre de commerce
oh les cons T_T
Ils ont toujours fait ca. j'ai eu la même chose il y a deux ans et aussi l'an dernier, dans les boutiques ils refusaient de vendre les smartphone sans forfait. Je les quitte pour free. bye bye
le soucis c'est pas le GN... c'est d'avoir pu acheter un phone un 62 janvier. ^^
Dis-donc Roystick, c'est moi ou t'es aigri de nature ? Je viens de regarder une bonne partie de tes dernières interventions (je vous invite à faire de même, c'est édifiant), tu sembles plus que conquis par Bouygues, puisqu'en regardant bien, tu disposes d'un forfait B&You + un forfait Neo 24/24 (avec 2Go de FairUSe ?!), t'es un sacré consommateur de téléphonie mobile ! C'est ça qui te rend aigri ? Je veux dire, agresser les gens en défendant bec et ongle l'indéfendable.. tu as des stock options chez BT ? XD
Sur le principe le client fait ce qu'il veut et il est dans la légalité quand il demande à acheter son portable au prix présenté en boutique. Si on refuse de lui vendre ya bien un problème. A cause de ces pratiques hors la loi la france va bientot devenir comme les USA où on porte plainte pour tout et n'importe quoi mais face à ce genre d'abus c'est tout à fait justifié.
Bravo bouygues --'
Vous parlez de chose que vous ne connaissez pas... Pour la 3G oui, la couverture de Bouygues est la moins large des 3 opérateurs historiques. Mais bouygues a surement le meilleur réseau téléphonique français, des études réalisées par des tiers extérieurs en attestent. Ils ont le meilleurs réseau pour les communications vocales et la meilleur couverture Edge. Donc arrêtez de nous citer des exemples du styles mais moi dans le jardin de ma grand mère je capte SFR et pas Bouygues. Ceux ne sont que des exemples orientez qui fond boule de neige sur une légende urbaine.
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Evidemment, il y a toujours plus grave dans la vie. Et alors, même si ça existe depuis 15 ans, c'est une raison pour ne pas le dénoncer ? Quant à la DGCCRF, c'est le stock de toute la boutique de Chatelet qui n'a pas le droit d'être vendu sans forfait, dixit l'un des vendeur.
Bouygues, pitoyable !
Désolé, je dois être un troll, mais j'suis comme st Thomas... et ce que je vois chez Bouygues (en terme de réseau hein) ça me plait pas. Et pour info, j'ai régulièrement l'occasion de comparer, ma chérie étant une inconditionnelle de Bouygues (mais pas pour le réseau...), Bref ^^
dans ces cas la tu ne le proposes pas en carte prépayée ou en nu et ça doit être stipulé.C'est de la publicité mensongère ou du refus de vente puni par la loi.
et alors ? c'est normale qu'ils ne fasse pas de réduction sur un telephone si il n'ya pas d'engagement, faut pas être con non plus .
ça ne me choque pas : business is business. BT n'est pas exempt de reproches et je vois déjà Free prendre le même chemin : Free qui refuse déjà de donner les numéros RIO indispensables au départ de ses abonnés (eh ouais, y en a qui s'aperçoivent que tout n'est pas si rose...).
Un smartphone androïd ca se desimlock a la volée en 30 sec avec la bonne application disponible sur le market.
"stupide" Aussi stupide que cet article. A quand un article sur le site parce que la boulangère n'a pas voulu te vendre 5 baguettes de pain ?
Bien entendu, monsieur a fait une etude poussé pour affirmer que bouygues a la pire couverture. Non, alors stop à l'intox et aux idioties. Tout le monde peut balancer des affirmations surtout quand il s'agit de mensonges inventés de toute pièces.
c est dans le calendrier inca le 62/01/2012? Tout le monde a compris ta bourde mais va se faire un plaisir de te le faire remarquer :)
Tu fais passer un de tes potes pour un huissier. Le vendeur vas flipper un bon coup, te donner le phone gratuitement et te dire de ne rien répéter de son erreur à la direction. c'est tout. ^^
Un forfait rapporte entre 2 et 6€ selon le forfait. Et non 20€ ;) Après, c'est clair que n'importe quel vendeur privilégiera un client pour un forfait. Ca ne date pas d'aujourd'hui. Et puis, acheter un nomad pour utiliser free, quelle belle connerie vu que le mobile est simlocké bouygues ....
C'est clair. Déjà, acheter un prépayé Bouygues pour utiliser Free, c'est d'une idiotie sans borne vu que le mobile est simlocké. Ensuite, faire une news pour cela, c'est d'un pathétique...
Bon ben ils ont corrigé le tire... http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/telephones-mobiles/samsung-1/samsung-galaxy-nexus-E1002030.html maintenant il est à 549 avec la carte prépayée... :-(
C'est 549 euros !
Un prépayé Nomad est simlocké. Oui, les boutiques privilégient leurs clients, c'est normal ! Puisque monsieur se barre chez free, qu'il achete son mobile chez eux !
Genre, payer un huissier qui doit n'avoir que cela à faire pour acheter un prépayé. Faudrait déjà, commencer à prouver que la boutique a le mobile en stock et qu'il ne soit pas réservé. Faire tout un foin pour un prépayé, je suppose que vous ne devez pas avoir de gros pbs dans votre vie.
ou appel la répression des fraudes à l'intérieur de la boutique
Oui et ? Sous prétexte que Bouygues ne passe pas chez toi, c'est général en France. Chez moi, seul bouygues passe et pour aurant, je ne critique pas sfr ou orange. Faudrait arrêter de prendre votre cas particulier pour une généralité. Idem à ceux qui balancent des chiffres sur le taux de couverture alors qu'ils n'y connaissent que dalle.
Il faudrait voir aussi qu'un consommateur a le droit de profiter d'une offre publiquement affichée et que ce n'est pas à Bouygues de choisir quelle loi il doitvent respecter ou non et certainement pas au motif que c'est plus avantageux pour eux. Sinon je viens demain dans une boutique bouygues ou même chez vous pourquoi pas. Je vide le lieu et je me casse. Après tout à quoi bon respecter la loi, c'est plus avantageux pour moi de faire sans. Par ailleurs, il ne m'a pas semblé, du moins dans l'article, être là pour faire chier les pauvre vendeur Bouygues mais pour acheter un produit en stock au prix affiché. C'est un droit et non un quelconque comportement abusif. Bref, quand je lis ce genre de commentaire j'ai vraiment envie de dire au gens d'aller se faire foutre...
On a tous compris que tu étais un vendeur de bouygues, sous diplômés et stupide au possible. Tes réactions sont à l'image de ton employeur => pathétique / Soit vous vous adapté soit vous crevez . Si le marché était pas concurrentielle vous continueriez à vous en mettre plein les poches (enfin pas toi mais les gars au-dessus de toi qui t'exploite teubé)
Autant je veux bien te croire, autant ce genre de pratique est dommage. Et ce n'est pas les seules pratiques de ce genre. Un ami voulait acheter un Sensation chez Orange, le matin le mec lui dit que son forfait ne lui permet pas de l'utiliser correctement (manque de Data, du pipeau quoi), l'aprem il se ramène avec moi et le mec lui fait... Comme dit tout les vendeurs ne sont pas des voleurs (et heureusement), mais les arguments auxquels on a le droit parfois sont affligeants
Faudrait penser à arrêter de raconter des conneries. D'une, le mobile acheté dans une boutique en prépayé est SIMLOCKE Bouygues Telecom. A ne pas confondre avec ceux achetés via B&You. Donc avant de commencer à ronchonner contre les vendeurs des boutiques,il aurait fallut se renseigner. De deux, pour avoir bossé ds plusieurs boutiques de téléphonie de différentes opérateurs, oui, on privilégie les forfaits car les vendeurs sont payés en partie sur leurs ventes. Facile de les critiquer quand on ne bosse pas dedans.Franchement, frandroid tombe bien bas. Prendre un cas particulier pour en faire une news. Ca fait 15 ans que ce genre de pratiques existent et vous vous réveillez maintenant. Il y a des pratiques bien plus graves qui mériteraient une news car là, ça frise les paquerettes. Quant à la DGCCRF, appellez les, ils vont bien rigoler. Il faudrait commencer par prouver que les boutiques en question avaient bien le Nexus en stock au moment où vous êtes passés. Faire tout un foin pour cela, vous ne devez pas avoir de grand soucis dans votre vie.
Oui les tels c'est pour des clients et pour ceux qui s'abonnent en priorité ! c'est difficile a comprendre que ces téléphones ils n'en ont pas en général plus de 4 en stock et que en général il te reste que deux et que si un client veut un forfait (chose sur laquelle tu est payé a la fin du mois et ce qui te fait manger) et qu'il n'a pas son téléphone parce qu'un type est passé avant car il veut aller chez un autre opérateur ben tu vois cela ne va pas le faire tout simplement. D'ailleurs cela ne vient pas de la direction de bouygues mais de simplement du gérant du magasin car sa boutique il faut qu'elle tourne et c'est comme cela qu'il vit. il n'est pas la pour faire plaisir aux "cassos" qui veulent se barrer chez un autre opérateur mais tout simplement veiller a ce que si un client veut un nexus il parte avec après avoir signé son contrat et ne pas dire revenez mardi ou mercredi on en aura peut être car un super client qui veut aller chez free a pris le dernier ! J'espère que tu comprends la situation ? D'ailleurs je ne comprends pas cet article car le prix du galaxy nexus est de il est a 549 euros chez bouygues en prépayé et si j'étais un gérant de magasin je le mettrais en boutique a 570 euros en boutique pour les prépayés rien que pour éviter les cas sociaux.
Bonne idée :)
il faut faire un compte paypal pour frandroid et nous demander une petite offrande pour que tu puisses te pointer la bas avec un huissier!! Ca leur fera les pieds a ces voleurs!!!
Effectivement, le prix a prix a changé entre hier et aujourd'hui...
Mais ces "cassos" ne viendraient pas si le téléphone n'était vendu qu'avec forfait... Alors je me demande qui sont les "cassos" dans l'affaire, pour ma part ça serai plutôt bouygues...
autant pour moi j'avais mal compris excuse moi je pars du principe que les soucis que les gros rencontre sont du a leur cupidité le crime ne paie pas et une fois de plus c vérifié il ce doivent de le vendre et ils ne sont pas au dessus des loi...apres moi je sui chez eux depuis 5 balai bin fini pour moi il brade les prix des low cost mais a peine les principaux donc il font leur choix et les client fairont le leur ! mais on ne doit pas accepter ce genre de méthode !
oui moi au Bouygues Telecom de Villejuif (94), il m’ont refusé la vente d'un mobile en carte prépayé car le mobile il ne voulais le vendre qu'as une personne qui prenais un forfait...
Moi ça ne ne me surprend pas, les vendeurs boutique n'ont pas attendu free pour faire du refus de vente! quand tu es rémunéré 1€ pour vendre un prépayé alors que le vente d'un forfait te rapporte 10, 15 ou 20€, tu garde "ton téléphone que tout le monde veut" et tu laisse passer ses nerfs au type qui veut l'acheter en prépayé, car d'autre viendront te le réclamer avec un forfait, faut pas être sorti de saint cyr pour comprendre ça. Ce qui est dommage dans cette histoire, c'est qu'aucun vendeur n'a eu le courage de te demander si tu comptais l'utiliser avec freemobile. ca aurait lancer un debat sympa dans la boutique!
C'est toi qui a dit que tu voulais te casser ! Ben casse toi tout simplement :) Tu crois vraiment qu'ils vont te retenir ?
combien chez SFR ? car je ne le trouve pas à 489€ chez bouygues :s
Pour le réseau on parle de la 3G. Bouygues ne couvre pas 95% de la population en 3G, c'est le pire réseau 3G des 3 avec des débits et une couverture à la rue. De plus, Bouygues a eu l'itinérance avec SFR pendant 3 ans je te rappelle et bénéficiait de terminaison d'appel bien supérieure à Orange et SFR, et sans commune mesure avec Free maintenant. :-/
Tu sous entend qu'un autre opérateur, Free pour ne pas le citer, eteint ses antennes ? T'as des preuves ou tu veux juste étaler ta connerie en place publique ?
Situation inaxeptable ... je suis content d'avoir acheté le mien sur la boutique en ligne , Personne n'a pu me faire ch*** au moins ! Et ça va ensuite se vanter d'être le numéro 1 de la relation client ...
Et tu claques 600€ pour déplacer l'huissier, sympa le téléphone gratuit à 600€ XD
N'empêche que Bouygues, il passe toujours pas chez moi son réseau, et à part Orange, y'a pas grand réseau... (et pourtant, je les aime VRAIMENT PAS ces voleurs de chez Orange qui m'ont piqué 168€ pendant 6 mois...), Bref, tout ça pour dire que l'image mauvais réseau, c'est pas QUE une vieille image résiduelle...
C'est clair c'est n'importe quoi ce genre de comm. Tu achètes ce que tu veux où tu veux, tant que c'est en vente, ça doit t'être vendu. Moi perso je serais pas parti de la boutique sans le téléphone, quitte à y rester jusqu'à la fermeture. On est en France, il y a des lois, et privilégier tel ou tel client pour les perspectives d'abonnement est illégal. Dans ce cas ils se doivent d'indiquer sur leur fiche que le mobile n'est pas dispo en carte prépayé, et non pas afficher un prix. Le refus de vente est puni par la loi, que ce soit pour partir chez free ou pour péter le produit à coups de marteau en sortant de la boutique.
Mais en quoi ça dérange qu'on veuilles achetez un produit vendu dans une boutique? Et franchement arrête avec ton discours tu va nous faire pleurer. Vu le nombre de conseillers qui t'envoi chier quand t'as besoin d'aide j'ai aucun remord a aller les faire chier en boutique comme tu dis si bien pour acheter un téléphone, ce qui est quand même leurs boulot.
Je me dis que parfois que ça serait intéréssant d'avoir un avocat ou un huissier dans la famille. TOUS les opérateurs et FAI (SFR, Bouygues, FREE, Orange) ont mauvaise réputation et sont souvent à la la limite de la légalité mais ils pensent que les clients ne vont pas faire respecter leurs droits car c'est contraignant.
Fais attention, si tu le prends en plusieurs fois sans frais t'es obligé de rester chez B&You sinon ils te font rembourser la totalité du téléphone lorsque tu résilie.
et oui c'est comme ça que j'ai fini chez SFR sur les champs. Envoyé avec <a href="https://www.frandroid.com/applications-frandroid-android/">l'application FrAndroid</a>
Le prépayée est simlockée, Bouygues l'a dit, il allait se faire couillé.
T'as bien fait de le prendre d'occasion, t'aurais pu te faire "refiler" un Samsung Galaxy S SCL I9003 (et non I9000) et t'aurais été déçu, une variante pourrie
Purée, je suis de plus en plus déçu de bouygues. Nouvelle bbox sans blu ray et info pour les anciens abonnés. Et maintenant, ils sont hors la loi !!
Il est simlockée chez bouygues. Il est désimlockée chez bandyou
@l'OP : Essaye la boutique Bouygues, rue du Commerce Paris 15eme, s'ils l'ont en stock ils te le vendront, ils sont bien cool là bas.
apprend une chose mec ! prix afficher obligé de vendre que sa te plaisent ou non ? comment tu peut accepter sa ? pfff allé toi casse toi on, verra quand tu verra un prix de billet d'avion par exemple et que t'arrive pour l'acheter et il te refuse de te le vendre a ce prix la pour des prétexte bidon et t'impose des critère bien précis pour l'acheter ! si tu dit non sa sera bien plus cher !
met la en veille toi ! t sérieux la ? c pour leur client wé c cool mais le pas dans le hors la loi je ne juge pas que cela puisse etre compris c de leur faute si c a ce stade la et d boloss comme toi vienne me les brisé ? allez arrache toi !
pas difficile à comprendre non plus que s'ils ne veulent pas vendre un téléphone sans abonnement, il ne faut pas le proposer à la vente... un peu saoulante ton argumentation...
Ben casse toi et achète ton téléphone chez ton futur opérateur c'est tout ce qu'il veut ! ses téléphones c'est pour ses clients point barre. Dur de comprendre ? bouygues c'est pas pixmania !
Et bien revise legifrance. T'as déjà vu des magasins geres par un etablissement publique ?? Et pour ceux qui renvoient au : tu veux aller chez free, achete chez free: on es quand même libre de choisir où et comment on veut acheter, ce n'est pas le débat. Le débat c'est le refus manifeste de vente. La boutique présente un tarif et des conditions de vente au publique, dispose du stock, mais refuse la vente. C'est illégal point.
vivement la possibilité des actions de groupe en justice en France... je pense que plus d'une compagnie y réfléchira avant de faire joujou avec les consommateurs !!
La vérité c'est que s'il veut aller chez free ben il l'achète chez free tout simplement son téléphone ou sur un site tel que cdiscount ou pixmania et qu'il arrête de nous faire chier. Les stocks de téléphone sont limités dans les boutiques (genre 3 ou 4 d'avance c'est tout) et on les réserve de préférence pour des gens qui prennent des forfaits. pas difficile a comprendre quand même. Après c'est bien beau de prendre un forfait sur internet (c'est la cas de free avec ses 4 boutiques aux téléphones super chers) et d'aller faire chier en boutique des vendeurs d'un autre réseau qui eux vivent des forfaits. des "cassos" comme cela quand t'est vendeur t'a envie de leur dire d'aller se faire foutre.
alors la ...bouygue peut allez ce faire voir je resterais pas chez eux deux mois de plus d que je peut résilier je me casse a vitesse grand V pas de temps a perdre la guerre total c legalement qu'on la fait pas en refusant de vendre ce qu'il les mettent hors la loi !!!!!!!!!
Complètement faux. A partir du moment ou tu affiches un prix pour un produit disponible, tu ne peux pas te rétracter et refuser de le vendre. C'est une offre de vente, à partir du moment où le client accepte ça devient un contrat, et tu dois faire ta part du contrat. Si tu travailles vraiment dans la vente, alors tu devrais vraiment mieux te renseigner sur les aspects légaux dans ton travail...
vouloir acheter un produit proposé à la vente c'est vouloir le beurre et l'argent du beurre ? qu'ils ne le proposent pas à la vente sans abonnement dans ce cas... complètement saoulant ce genre de commentaire !
Moi j'aurais fais pareil que le gars de la boutique même si c'est hors la loi, je te l'aurais pas vendu...Depuis l'arrivée de Free c'est la guerre total et chacun défend son bifteck notamment dans les boutiques qui sont en première ligne. Les vendeurs doivent vendre des forfaits c'est leur boulot...Et puis t'as qu'à te l'acheter sur leur site en ligne ou nu ailleurs. Désolé mais je comprends pas pourquoi tu nous raconte ta vie, en fait...
ben qu'ils ne le proposent pas sans abonnement dans ce cas...
Ça c'est trop bon ! Faut vraiment avoir le trouillometre à zéro pour en arriver à de telles extrémités.... Au final, c'est tout de même bien que la fourmilière s'agite !
Rofl ! Bravo pour la réplique. C'est excellent ! ;)
Bouygues Telecom... Cet opérateur est une vaste blague ! Mais malheureusement, Martin BOUYGUES étant un ami très proche de notre Président, ces refus de vente, bien que condamnable, ne leur seront jamais préjudiciable. Vous avez dit justice à deux vitesse ?
Hum j'ai un petit doute dans la loi la, je travail dans la vente et un service privé tel un magazin peut tres bien refuser une vente sans aucune "escuse" puisqu'il fait parti d'un systeme privé
PTDR ^^
Même sans aller chez free, Bouygues a pas l'air d'avoir envie de vendre leurs téléphones nus. Il y a moins d'un mois j'ai voulu changer de téléphone et m'en acheter un nu (je précise que ce n'était pas le Galaxy Nexus, mais un smartphone tout aussi cher et récent) j'ai fais plusieurs boutiques en province (4 boutiques) à chaque fois le même refrain : Ils ont le téléphone en stock, me le sortent mais au moment où je leur annonce que je ne veux pas de forfait puisque je suis engagé pour 15 mois encore (chez bougyes), et que je souhaite l'acheter nu, sans carte prépayée, ils refusent de me le vendre. Sur le coup je comprend vraiment pas puisque je reste bouygues pour encore 15 mois je veux juste changer de téléphone et leur acheter un smartphone à plus de 500€ cash mais ils ne veulent pas, vraiment incompréhensible... Finalement je l'ai acheté dans une boutique style ThePhoneHouse sans aucun soucis, eux étaient très content de vendre un téléphone à 530€ cash!! J'apprécie pas trop ce genre de pratique chez Bouygues, ça craint vraiment. Surtout que mon ancien smartphone, j'essaye de le revendre mais Bouygues n'a soit disant pas pu me le débloquer, incompréhensible, difficile de le revendre, pourtant j'ai précisé que je restais bouygues et que je voulais juste le débloquer pour pouvoir le revendre.
500€ là http://www.amazon.de/Samsung-Smartphone-Touchscreen-Megapixel-titanium-silber/dp/B005Y5SE6I/ref=sr_1_cc_1?s=aps&ie=UTF8&qid=1327740343&sr=1-1-catcorr Avec les frais de port livré sous 3 jours ouvrable.
Orange fait exactement la même chose et SFR également avec l'arrivée de free mobile. Et il faut également savoir qu'une fois le téléphone acheté en mobicarte, c'est la croix et la bannière pour le faire desimlocker gratuitement. En gros, il vaux mieux l'acheter autre part que chez un opérateur.
Voila t'a tout compris ! Complètement saoulant ce genre de mec !
Heu, sur le site de bouygues, je le vois a 549 avec une carte prépayée.... j'ai loupé un truc ?
Au lieu de faire un article, va un samedi après midi faire le tour des boutiques si possible à plusieurs et parle bien FORT de la qualité de service. Déjà testé plusieurs fois, ça fonctionne très bien.
Vous voulez le beurre et l'argent du beurr en somme. Tu vas chez free t'achette chez free.
De la meme maniere. grace a la DGCCRF j'ai eu gain de cause contre carrefour.
Il faut contacter la DGCCRF. c'est gratuit et efficace.
C'est la meilleur ça. Un jours va falloir arrêter la parano hein!
C'est pas sur cette page qu'une display manager de free Emmanuelle Bertaudière s'est fait gauler par Tanguy après son commentaire ? faut pas avoir la mémoire courte et sélective.
Tout simplement scandaleux ! Au moins vous savez ou il ne faut pas prendre son forfait par la suite !
moi persol je 'ai acheterr chez b&you puis comme je ne suis pas engagé, je resilis a la fin du moi pour free
Bouygues couvre plus de 95 % du territoire et n eteint pas ses antennes. ila mauvise reputation a cause du reseau caf au depart il n a pas pu beneficer de l itinerance comme free. on parle de concurence et plus de 10 ans apres l image est restee.
Au 21ième siècle, le plus simple est de l'acheter sur le web. On attend 2 jours et on l'a, livré chez soi, au bureau ou là où on veut. Je crois même que www.expansys.fr le livre plus vite par DHL ... Il faut payer les frais bien sur, mais il faut savoir ce qu'on veut Et fini la perte de temps en boutique et la prise de tête avec les vendeurs ;-)
Inadmissible !
Je bosse dans une boutique Bouygues et je peux t'assurer que je n'ai pas reçu de lettre de la part de la direction Bouygues nous indiquant de ne pas vendre ce mobile en terminal nu. Je suis vraiment désolé de voir cette pratique.
Les opérateurs s'entendent sur les prix mais aussi les réseaux car en campagne chez moi j'avais un très bon réseau Bouygues et là avec FM donc Orange je n'en ai que très peu et seulement du Edge. En gros c'est je couvre Tataouine avec de la 3G et toi tu couvre Tataouine en Edge et inversement avec Perpette.
Pour ma part je souhaite l'acheter Lundi lors de la sortie de l'ODR de 50€ mais sur B & You, j'espère qu'ils l'auront.
y faut poster cet article sur le twiter de besson....lui il aime bien les huissiers..
Il faut appelé devant le vendeur la DGCCRF pour refus de vente. Je l'ai déjà fais pour une boutique SFR
Allez lire la page FesseBouc de Bouygues et observez comment les conseillers et conseillères de Bouygues participent à la désinformation sur FREE en laissant des commentaires de pseudos-consommateurs. Ils ne semblent pas assez intelligents pour supprimer leur profession dans leur profil avant de participer aux débats.
Ils ont surement peu de stock et ne veulent pas "rater" une vente avec forfait (qui leur rapporte surement plus) a cause d'une vente à la carte pour un client Free ;-) . PS: ce n'est pas l'arriver de Free qui a causé ça, lors de la sortie de l'iphone 4S j'ai eu le même soucis mais bien un soucis de stock restreint
Ouais, bon si tu l'achetais chez free ton téléphone tout simplement car c'est la que tu as envie d'aller chez free t'aura une bonne banane en prime vu le prix des téléphones La c'est un opérateur qui fait des prix intéressants mais pour ses clients qui s'abonnent chez lui, vu les quantités dont disposent les magasins il vaut mieux les réserver pour des clients qui prennent un abonnement ce qui se comprend. Sinon tu as cdiscount
Oui c'est une année bissextile, mais pas à ce point. ;)
Tu te serai moi embête serte en t’engagent mais au moins t'aurai eu le téléphone avec un paiment étaler sur 24 mois. Parce que situ regarde bien les nouveau forfaits des opérateur il se sont tous aligné sur free. Au faite au finale tu a reussi a l'avoir ?
Tout à fait d'accord, j'ai eu le même coup avec le Galaxy S il y a quelques jours, avant de me résoudre à l'acheter d'occasion ^^
tu refais la meme chose avec un huissier et tu repart avec le tel gratuit ;)
Bouygue Telecom et à l'image de la qualité de son réseau... bien triste tous ça.
Mon GN acheté nu chez SFR sans aucun souci le 62/01/2012!!!
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