Jusqu’au 17 août, SFR RED double la data à vie sur ses forfaits à 19,99 euros et 25,99 euros

Le forfait est avantageux, tiens leur demander de changer mon Gold à 30 balles vers un RED à 20 c'est l'avantage quand SFR t'appelle TOUS les jours pour te vendre leur foutu abo internet. Je suis allé chez eux 4 mois et là ils me harcelent. Oh et comme ils viennent de réengager ma mère sur 24 mois ils me doivent au moins ça. ... je rigole je me casse avec un procés dans leur fesses. Le forfait est intéressant c'est sur mais les emmerdes derrière non merci!

il reste juste a poser des antennes 4g

La ou on habite.... non. plutôt de la ou on va. J ai le wifi chez moi et je me déplace beaucoup..... La 3g et la 4g sont présentent un peu partout, mais le débit est assez médiocre pour de la 4g... des fois c'est plus rapide en H+ qu'en 4G

Je me rendais dans mon compte afin de résilier mon abonnement chez eux et, oh miracle, j'ai vu cette option ! Du coup, je reste ! Prendra effet dès le 06/08 pour moi :D

Mon post était purement sarcastique

J'ai pu souscrire à l'option gratuite double data à vie sur le forfait red 3Go sans changer de forfait...

Ce qui est marrant, c'est que j'avais souscrit à un moment où ils offraient déjà ça, il y a environ deux mois. Sauf que ça ne paraissait nulle part une fois le forfait activé. Du coup, j'ai maintenant l'option...

Pourquoi se faire chier avec la procédure , rien que le fait de leur dire que tu envoi un dossier à la répression des fraude , ufc que choisir et 30 millions de consommateurs( et le faire bien sur ) Ils se chient dessus , te disent " qu'il Fallait pas faire comme ça qu'il fallait discuté...." Et ça coûte à tout Peter 20€ avec les courriers parce qu'ils sont toujours à la limite de la légalité avec leurs contrats donc ils laissent tomber . Un contrat doit être tenu des deux côté et ils oublient ça et ils essayer de nous arnaqué comme ça .

Un grand merci, si je passait par la page pour changer de forfait ils voulaient me faire payer une carte sim x)

Quelle daube SFR !! Leurs promos guerrières font pitiés. Le réseau est pourri. Pour rien au monde je ne veux contribuer à engraisser ce vautour puant de Drahi.

Flute vu que je suis sur un forfait guerrier (10€ pour 3G+2G) peut-etre que je ne le vois pas, mais merci pour l'astuce

J'y connais que dalle en droit, c'est pourquoi j'ai mis "selon moi".

Lol, c'est pas faux sur la logique défense/attaque... A moins que je sois pris d'une convulsion à la contradiction Zemmourienne où chaque phrase se ponctue par un "non", "bah voyons" (flirtant avec la mauvaise foi).. Aujourd'hui c'est pas le cas ^^

ptin tu me donnes raison ? je pensais pas sur ce coup là...

J'ai expliqué plus bas ce que voulais dire : "Non mais je pensais à Orange, Bouygues et SFR." Je vais changer mon commentaire.

le bon plan c'est pour ceux qui vienne de prendre l'offre a 3gigas pour 9€99les voila maintenant a 6 direct !! la ca deviens intestable!!

Surtout que la personne en situation de faiblesse, ce n'est pas l'opérateur (au Capital démesuré) mais le client (avec toutes les charges/obligations qui pèsent sur lui)... Donc yep..

Les red de SFR sont sans engagement !

ouais, en clair, vaut mieux être la défense que l'attaque, dans cette histoire :-)

hémorragie chez SFR... ils en sont arrivés là, à devoir retenir des clients qui se sauvent de chez eux...

Aucune idée... Mais ce sera certainement une affaire de plusieurs mois (encore s'il n'y a pas d'appel... Et encore si l'opérateur applique la décision de justice).

J'ai bien reçu la confirmation par SMS et par mail :) Je trouve juste ça étrange que pour une fois ce ne soit pas réservé qu'aux nouveaux clients.

si tu as recu le sms de confirmation il pourrons pas te le retirer !

"Puis de les saquer sévèrement" : combien de temps dure une telle procédure ?

Perso, si la somme à payer vaut le coup d'une procédure, j'irai consulter auprès d'un avocat (avec un peu de chance, il offrira cette consultation ^^).. Puis de les saquer sévèrement. Enfin, venir faire part de son problème en guise de témoignage... Quitte à se faire passer pour un Haters primaire. Les pratiques dégueulasses doivent être dénoncées afin d'autres puissent les éviter :)

Ah ben voilà. SFR l'a dans l'os. Il suffit de : - annuler le prélèvement automatique, - demander à SFR d'annuler le réengagement jamais consenti, - s'ils refusent, payer toutes les sommes dues, - résilier, - payer les éventuelles sommes restantes, hors réengagement. La balle est ensuite dans leur camp. Veulent-ils réellement engager une procédure qu'ils sont quasi-certains de perdre ? Utiliser l'enregistrement téléphonique ? Il prouvera qu'il n'y a pas eu de mention précise concernant un quelconque réengagement. Et donc encore moins un consentement sur ce réengagement. Au pire, on perd quoi ? Le droit de revenir chez SFR ? X-D

Je suis déjà client RED 3Go et j'ai quand même pu ajouter gratuitement l'option "Bonus 3Go à vie" à mon forfait. Ça me paraît... trop 'beau' pour être vrai ?

Parfois il n'y a pas besoin de signature... La reconduction tacite du contrat suppose simplement le consentement de la personne... Et là, c'est au niveau du consentement que ça coince.

Pour le coup, rien n'a été signé concernant le réengagement ?

Je ne suis pas un expert (seulement en 2eme année de droit) mais, quand on signe un contrat, on est tenu de le respecter. (Article 1134 c.civ, les conventions légalement formées tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faites). Donc, une résiliation du contrat entraine les conséquences qui sont inscrites au contrat (ex: frais de résiliation) Je suppose que le fait d'annuler le prélèvement n’empêche pas l'opérateur d'aller quand même réclamer son dû. Il n'y a que le juge (hormis les procédures à l'amiable) qui peut faire annuler un contrat (sans frais et avec éventuellement des dommages et intérêts).

Est-ce que résilier le contrat et annuler le prélèvement automatique est une bonne chose, pour éviter de recourir à une procédure (temps/argent comme tu dis) ?

Effectivement... Ça m'a tout l'air d’être un Dol.. Donc susceptible d'encourir une nullité du contrat. http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000006436149&cidTexte=LEGITEXT000006070721 Mais bon, faut avoir envie d'engager une procédure (Temps/Argent).. Et comme peu de gens ont recours à ce type de procédure, les opérateurs y trouvent leur compte (économiquement parlant). Personnellement, ma mère a déjà eu des déboires auprès de chez SFR pour une tout autre chose (mais bon, je l'ai déjà dit sur un commentaire d'article, je ne vais pas me lamenter sur tous les articles d'SFR, quoique ce n'est pas l'envie qui me retient).

Essaie via l'application mobile "Red et moi", ça a marché pour moi

Ben là je suis désolé, mais c'est illégal ce que fait SFR. Il faut les rappeler ou passer en boutique et annuler le réengagement, et s'ils ne veulent rien entendre, il faut étudier les démarches qui aboutissent à gain de cause. Il me semble bien qu'aux yeux de la loi, si aucun avenant au contrat initial n'a été signé, tout changement effectué est nul et non avenu.

Ma mere comme beaucoup de seniors ne sait meme pas qu'elle est engagee, ne se rend pas compte que 60 euros pour deux heures d'appel c'est abuse. Une autre fois elle oublie son chargeur en vacances et appel SFR pour en avoir un autre : "Ca ne se fait pas a part madame C... je vais vous en envoyer un neuf. Quel modele? un petit Nokia? oui il coute 19 euros mais avec vos points vous ne le payerez pas ne vous inquietez pas"...BIM encore deux ans. Je pese mes mots, des vrais VOLEURS chez SFR

Quand le gars parle de 24 mois, ça doit faire tilt, et il faut poser la question : c'est bien sans réengagement ? et le gars sera bien obligé de dire que c'est avec réengagement. Ensuite, légalement, s'il n'y a rien de signé, le réengagement est contestable, je présume.

Je ne dirais pas que SFR c de la m... mais j'ai un forfait RED 12.90 et franchement la qualité de la voix n'est pas terrible. il y a souvent de la confiture sur la ligne. Heureusement que ce forfait contient les appels vers toute l’Europe inclus sinon ça ferai longtemps que je serai parti

Non mais je pensais à Orange, Bouygues et SFR.

Comme SOSH, c'est sans engagement

Je pense qu'ils sont tous comme ça. Sauf Free qui ne fait pas d'engagement.

Veridique: Allo Mme C...., ici Arnaud de SFR. Vous etes satisfaite de votre forfait? Un peu cher quand meme non? Je vais vous faire une reduction de 4 euros pour les 24 prochains mois ca me fait plaisir, vous etes d'accord? Merci Mme C... Et un reengagement de deux ans pour ma mere, ca fait plaisir. Rien que pour ca, SFR ne verra plus un centime de ma part.

peux etre un hasard mais moi ca tombe le jour du renouvellement mensuel de mon forfait, donc essai ce jour la si tu es dans le creneau des dates de l'offre

Je vais regarder merci beaucoup ;)

ici :

dans options sois tu le vois directement sois tu clique sur ajouter de nouvelles options , moi je l'avais avec écrit gratuit

Tu pourrais être plus précis ? Comment faut-il faire ?

Bizarrement le bouton Confirmer n'a aucun effet chez moi ...

C'était pour rire hein

Allez petite astuce pour ceux déjà client d'un forfait red concerné par ces nouvelle offres, allez voir du coté de vos options d'abonnement et options ..... mais chut j'ai rien dis hein !!

Idem je suis chez Free et malheureusement dans ma zone c'est pas terrible. A chaque fois je vois les offres SFR et elles sont sympa mais c'est encore pire. Que Bouygues qui passe bien par chez moi, 3 fois je vais dans une boutique ils ont jamais le temps me demande quoi faire mdr

Je sais que le raccourci est facile mais ce n'est pas un cas ou deux qui font une généralité. Et je parle pour tous les opérateurs. J'ai passé un mois chez Free le mois dernier. Expérience très mauvaise pour ma part mais je n'irais pas dire pour autant que c'est de la merde. Ça marche ailleurs.

France Telecom a pas eu les yeux plus gros que son ventre, le rachat d'Orange a juste transféré les clients itinéris et wanadoo à Orange

De toute facon, le business model de Drahi, est que le mobile est une option de l'offre Fixe (là où il marge trèèèès bien). Et ici, pas de baisse de prix, seulement un service amélioré.

Mais non, tu sais bien que si tu as été abonné y'a 10 ans à cet opérateur et que ta copine a des soucis de réseau avec ce même opérateur, t'es légitime pour dire que c'est de la merde

+24% de marge au 1er trimestre, donc ne t'en fait pas pour eux question dette :) A savoir que FT au moment de rachat d'Orange etc, était bien plus endetté que SFR-NC, donc bon...

Surtout que Drahi a déclaré lors de son audition pour le rachat de SFR qu'il en avait marre des promos qui perdent les clients dans les offres...

Oui effectivement. Et SFR remonte la pente coté réseau. C'est largement moins la cata qu'en 2014. C'est pas au niveau de BT ou Orange encore, mais cela reste un prix pour un volume de data sympa :)

Ils n'arrivent plus à vendre grâce à leur réseau ou leur réputation, alors ils se sentent obligés de passer les prix... on sauve les chiffres d'abonnements pour les investisseurs mais c'est pas avec ça qu'ils vont reboucher leurs dettes<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

c'est gentil de me donner un surnom (comble de la gloire) mais regarde un peu mieux, ce n'est pas de l'arnaque. Juste une offre qui est au niveau du prix très intéressante même si je suis d'accord que le réseau SFR n'est pas le meilleur. Je n'ai jamais dit le contraire :)

On risque de voir une avalanche de commentaires nous dire : C'est de la merde... Je ne dirais qu'une chose : Comme avec tous les autres opérateurs, ça dépend beaucoup d'où vous habitez.

Le retour de dalavarnaque