🔥 Bon plan : forfait sans engagement 30 Go pour 10 euros/mois à vie chez RED SFR

Pense ce que tu veux, quand je poste mes screen je ne fait pas forcément de sélections, si tu préfère que je te les mettent tous à suivre aucun problème ;) tien ci-dessous ils sont rangés par date et tu verra (vidéo à l'appuis si besoin) que j'ai en grande majorité de bien meilleurs débit que toi :) donc pose toi de sérieuses questions sur ton iPhone ou ta sim mais ne prend pas ton cas pour une généralité encore une fois :) https://uploads.disquscdn.com/images/8689d0e6607d10f7ffd3cbc1e9ad7166cf30a727f8f9297c642b77a21e5ba20f.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/3d692cf24150b10e2e13295193ca2a129f60578a36c65b20df27a07b4b89ddc9.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/7307af58776fb4aacd4dae32c779e5534508381246db1686e0183b0c0d9bbc78.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/72c2e53a94494ec0f01740fe18cac565ed60eda4e85104d115349ccf2c109222.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/03e92e5798c938b3390a89a0e967fae38498324edfed38b423e03df60e138109.jpg Je ne vois pas quel intérêt j'aurai à sélectionner des screen de débit, je constate juste c'est tout. Quelque soit l'endroit ou je vais je capte relativement de très bons débits, déjà comparé en live avec un mes abonnés équipé également d'un iPhone SE et chez Free également (coincidence car je n'ai rien contre les iPhones) et même constat donc ton retour me fait un peu sourire :) si tu as besoin de voir pour croire pas de soucis, quand tu veux :)

perso j'ai pas d'abonnement sfr et j'en suis tres content?

la vie est trop courte

yes...ce que j'ai fais il y a 2 semaines pour 3 forfaits ^^

Mieux vaut attendre une vente privée à 5€/30G mois à vie

Qui paye encore plein tarif chez RED ? Parce que avec une promo de 1mois et demi tous les 2 mois, faut vraiment pas avoir de bol...

Sur mon abonnement ça a fonctionné. Sur celui de ma copine non.

Pareil pour nous. En vente privée : 5€ / mois par forfait !

Avec ma femme on n'a ce forfait, pas de mauvaise surprise sur la facture , et aucun souci de débit , je suis toujours en 4g+ donc libre à vous de payer plus chère

Ce forfait est dispo même si je suis chez Red de SFR ?

Quelques screenshots de tests nPerf, puisque tu ne sembles jurer que par ce type d'outil, et sans filtre (contrairement aux tiens que tu sélectionnes soigneusement, ne prétend pas le contraire): https://uploads.disquscdn.com/images/f0df8a8a70a4e5b8a4eb83b41c5eac2d70e16d18c0768f14a7ee0089170fad9c.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/b2f2d7b52fd256bd1a2636ed39634ecfba5814aff35ccac1031e0ef7bf22c71c.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/3f41905e7c2c04f20286f894005639824ba7e3b150dcfd954770a3d98a6b37c6.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/a0b43cd7d5a5e9a30de186aaaa6c3665d65c9ce8506d0a78db37c73a7da8545f.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/d483aa475d3742dfa397fe259b1b5319f95435ad7198cc2240b84a0011fb1222.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/84c1d27015c0a937ed9172e57de4332c1c7cbad357b4c21eeacfd8d8132925a0.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/9ceed1dc3eb8239fe75b6a9eedf927753d55d165dd2a1ec91e3f65e1d85c9e91.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/1280eb6aac0edc23cad8c6141889e1ed7f74d4ecfe25a2dfee31d301d0927e0c.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/af6b55b0507f40ceae16433dace561612508aafa544e2ee6ca942aae359d57cb.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/016e5b65bd4586a6179a412dec5d4f6151c1d5d9d62b5c70d858561782177348.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/6860961a5631c4042eeb3a23a853a48111014aded5fdfe1287125313fdf44df3.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/955aaa4c170bd496a3ce0088b959b1b3f6ad9e2bcfb8c1fe19d613536ef8e954.jpg Ils ont tous été faits sur le réseau propre de Free Mobile (même les tests 3G) et comme tu peux le voir, de décembre 2017 à mars 2018. Il y en à 2 d'excellents (1 à Paris, l'autre à St-Herblain), et 1 plutôt bon en 3G (> 10Mbits/sec à Port-Saint-Père), et pour les autres cela va de moyens à médiocres (oui oui, j'estime que moins de 30Mbits/sec en 4G (même simple), c'est moyen. Je suis pas le seul à l'estimer, puisque 30Mbits/sec c'est justement la limite que fixe l'ARCEP pour qualité une connexion de "très haut débit", or la 4G est censé être très haut débit).

"Aucunement tu es sûr ?" Pour l'ARCEP absolument oui, pour QOSI si un peu. "Et tu crois vraiment que des outils de crowdsourcing tel que nPerf, ou Sensorly ou 4GMark offrent une bonne représentation de l'expérience utilisateur réelle ?" Ah mais clairement oui, s'il n'y avait qu'une mesure à un endroits je dit pas mais la il s'agit de plusieurs 100 ène voir milliers de mesures/jours suivant les endroits, à toutes heures et n'importe quel jour donc clairement oui c'est représentatif de l'expérience utilisateur, et je ne parle pas uniquement des speedt e s t mais bien de l'ensemble, et ça correspond bien à ce que capte les utilisateurs quand tu voit les retour. "Les outils comme nPerf ou Sensorly ou 4GMark sont comme un sondage avec un échantillon aléatoire." échantillon nettement plus complet que celui de l'ARCEP qui ne fait que des mesures à des endroits stratégique et qu'à certaines heures de la journée uniquement et moins de mesures au final. "Et c'est pour cette même raison d'ailleurs, l'insuffisante représentativité de l'échantillon, que QoSi s'est cassé la tête à faire des t e s t s complémentaires eux même en plus du crowdsourcing." T e s t s qui au final n'est pas du tout représentatif puisque uniquement fait avec soit un iPhone 7, soit un Samsung Galaxy s7 Edge qui je le rappel souffrait au moments des mesures, d'un problème de blocage sur l'itinérance d'Orange donc clairement tout sauf représentatif de l'expérience utilisateur encore une fois même si je suis d'accord avec toi sur le principe que si on écarte ce problème leurs mesures sont à prendre en compte (en complément du crowndsourcing), sauf que la pour le coup faut tout recommencer pour ceux de Free car la maj de Samsung corrigeant ce problème a commencé à être déployé milieu novembre 2017 et les mesures de l'ARCEP et de QOSI ont été prise bien avant https://uploads.disquscdn.com/images/90d6fec7bcf725525acc0de28aabd4aefb6bd7005c55fbced9abaa85e10e68b5.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/7db3959435e2cd892805c4bc20a5a181a09591b596dee3331c64746e8cb0686d.jpg Je rappel que le crowsndsourcing n'a pas ce problème puisque les mesures sont faites depuis non pas 2 mais plusieurs 10 ènes voir centaines de téléphones différents. "Donc non, tu te trompe, le crowdsoucing est moins fiable que l'étude de QoSi pour représenter l'expérience utilisateur réelle, car l'échantillon est aléatoire et donc non représentatif." Donc justement non c'est même tout l'inverse de part le fait que ça soit aléatoire, fait par plusieurs téléphones différents et non pas que 2 modèles et non pas uniquement à des endroits stratégiques et à des heures spécifiques. Si encore il y avait moins de mesure faites sur le crowndsourcing je dit pas mais ce n'est même pas le cas. Un échantillon nettement plus important que la mesure global de l'Arcep serait moins important? ^^ ça n'a aucun sens surtout que l'Arcep se base principalement sur des simulations d'après leurs carte, les mesures faites réellement par ces derniers ne représente qu'une toute petite partie et ne date que du 1er semestre 2017 la ou les mesures et cartes crowndsourcing sont mise à jour chaque jours voir plusieurs fois par jour. ARCEP : https://uploads.disquscdn.com/images/43bec59625232eab960225f701286ca1cacd02c62dd0d04bf7ea4caf2c4f476a.jpg Nperf pour la carte de la couverture Free uniquement : https://uploads.disquscdn.com/images/a45fc0f693dcf23cbadee8dc570a84e04d9c9b76ad5d81d1d08dbbd4a88b5754.jpg Nperf pour la carte des débits Free uniquement : https://uploads.disquscdn.com/images/9f7a91625561ed605261a614de7eb1872b8ff56d062d4f94c9116ec423c21e3c.jpg si tu cumule chaque opérateurs ça fait un sacré échantillon quand même. Je vois difficilement comment faire plus pertinent. "Mais bon, tu ne sembles pas être capable de comprendre pourquoi et être persuadé que le crowdsourcing est plus fiable. Tant pis pour toi, si tu souhaites continuer à te borner dans ton erreur." Je pense avoir été clair la dessus et très bien expliqué pourquoi le crwndsourning était nettement plus représentatif même si je suis d'accord sur le fait que les mesures prises par l'ARCEP sont également intéressante mais juste pas assez mise à jour (et en même temps ça demande tellement de travail que c'est difficile je pense de faire mieux sans être plus nombreux). ""Ah si, ce sont des preuve que les utilisateurs captent à ces endroits." Ouha super ! Ca nous fait une belle jambe... Bref, ça confirme, ça ne prouve rien." Ben si c'est tout l’intérêt de ces mesures, savoir ou ça capte, la comparaison de progression entre opérateurs et si ça capte bien ou alors tu n'a absolument rien compris à l'intérêt de ces cartes et mesures et dans ce cas je ne vois pas l'intérêt de cette discussion si c'est juste pour troller... "Non FAUX. L'ARCEP fait des tests un peu partout, à des points précis, mais aussi en déplacement." Tout comme le crowndsouring en fait sauf que pour ce dernier il y a nettement plus de mesures comme expliqué et prouvé plus haut donc nettement plus représentatif du ressenti utilisateurs pour cette même raison. "pour corriger les importants défaut du crowdsourcing qui n'est pas représentatif à cause de son échantillonnage très incomplet et imparfait." Déjà expliqué plus haut pourquoi c'était justement faux ce que tu dit (voir les screen) sans parler qu'ils le disent eux même dans leur rapport... https://uploads.disquscdn.com/images/3cb9dd8f85f55b778108ad653c81f49340b603882a8ae20a3261266599f37ce7.jpg Arrête d'être borné comme ça et contredire ce que eux même avouent, c'est ridicule. ""l'ARCEP et QOSI qui n'utilisent que 2 téléphones : un Samsung Galaxy s7 edge et un iPhone 7. renseigne toi tu verra." Tout à fait, choix validé par les opérateurs eux même, Free Mobile y compris (si si)." Oui et je n'ai à aucun moment dit le contraire justement, sauf que personne avant ça ne savait que les Samsung avaient ce problème de blocage puisque ça a été découvert par la suite, tout est expliqué ici même https://uploads.disquscdn.com/images/3e5cac68530f12ff15308b20821287bf601c4fe6f4e8074432f494b275ad12be.jpg ce qui confirme bien que les mesures prises par l'ARCEP et QOSI (hors crowndsouring donc) est bien biaisé pour Free, donc ça confirme bien ce que je dit plus haut ce n'est pas représentatif de la réalité justement à cause de ça et pas que comme expliqué précédemment. "On a fait tout un plat sur le soit disant défaut des Samsung sur le réseau Free Mobile, qui au final n'avait qu'un impacte minime, au regard de la faible progression des chiffres de FreeMobile NetStat depuis la mise à jour" Alors de 1 : Freemobile Netstat ne représente que quelques milliers d'utilisateurs sur une semaine donc autant dire quedal https://uploads.disquscdn.com/images/cccc27f25b20083511446b902274a6f8df2da25fb4cacc6e5bbaf6c0981aaafb.jpg de 2 : c'est faux puisque le taux de progression n'a jamais été aussi évolutif depuis ces derniers mois que depuis la maj de Samsung (avant la maj, la courbe descendais nettement plus, il était question de quelques % suite aux départ des vacances, la elle est descendu de moins de 1% et ne fait depuis que de monter) https://uploads.disquscdn.com/images/d6aa00b4119a53c6508d05b953359133abf57a35b25d7d80958b6f4a23bc7536.jpg Et de 3 : les mesures de l'ARCEP et de QOSI ayant été majoritairement faites sur le téléphone Android (à savoir : le Samsung Galaxy s7 edge) pour les mesures prises en comptent dans leurs rapports et cartes, l'impacte est tout sauf minime "Cela a fait progressé l'usage du réseau propre de moins de 3% seulement." ça dépend pour qui, ce n'est qu'un tout petit échantilon de quelques milliers de personne par semaine je le répète. Perso j'ai ça https://uploads.disquscdn.com/images/8e36b3b7a864978ba2715255cc6728e1e62c06e421a40577ee2ec4806730e642.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/57ae9e88a1ccd578ea8c920cd56f0191fea22bd2c359cb680a2aa94c812d7c7e.jpgquand d'autres ont ça notamment grace aux fréquence 700 MHz (que mon téléphone ne capte pas mais que lui si) https://uploads.disquscdn.com/images/e557b7aac888769c414d3154419d605d54909d0bda15d180a0323c8c79c97d86.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/fb2fa3c33156fac6d3e57afdaf451177dfe863e625fb8e59ca76aca5004733ff.jpg "Bref, un impact minime" Bref un impact tout sauf minime au contraire comme on a pu le voir surtout quand on sait que Free a déployé plus de 3700 s i t e s depuis début 2017 et que les mesures de l'ARCEP et de QUOSI ne date que du 1er semestre.. ça a due bien changé depuis et heureusement que le crowndsourcing nettement plus à jour est la pour nous le prouver. Donc si clairement de quoi changer radicalement les résultats de l'étude de QoSi. "de quelques milliers de points pour le score de QoS" Il n'y a pas que le score qui est important justement, ce dernier dépendant de chaque étude et n'étant pas calculé de la même manière (Nperf privilégiait par exemple les débits descendant pour augmenter son score mais à depuis modifier ça pour ses prochains rapports) il y a la couverture, les débits, les zones ou c'est le mieux couvert etc... C'est un tout. ça ne sert à rien d'avoir d’excellent débit si la couverture est pourri ou d'avoir une excellente couverture si le débit est pourri (7 Mbps sur la 4G Bouygues en pleins Nantes quand j'ai plus de 50 Mbps sur le même serveurs à la même heure et bien entendu j'ai fait plusieurs essais à plusieurs heures et à des jours différent car il peu y avoir une saturation momentané du réseau ou des serveurs, c'est rare mais ça arrive) https://uploads.disquscdn.com/images/ab36b2e5a8c3fd99bcc10cab0e3f6c480c02d2bbdb163993c68d6f6de5f87956.jpg Idem chez mes parent, alors certes j'ai la 4G dans leur campagne aussi contrairement à Free pour l'instant mais bon ... https://uploads.disquscdn.com/images/4ec97e628d2d230ffef83c7e878e5062b1023df70e39ffe78eb51e257b78990f.png c'est les débits que j'ai chez free en 3G/H+ donc à quoi bon ^^ https://uploads.disquscdn.com/images/47156b43111c06c1f9ba03a13af56ce585a7473f2829975f22fc96118f8ee4ee.png ce n'est qu'un exemple parmis tant d'autres et je n'en fait pas une généralité car Bouygues a par endroits de très bons débits même avec mon téléphone mais c'était pour illustrer ce que je t'ai mis juste au dessus et répondre à ton com. "Et bien le fait est qu'entre ces données de crowdsourcing et la réalité que j'observe, ici à Nantes (même en ville) et ses environs (St-Herblain, St Sébastien sur loire, ...etc), l'écart est significatif. Et c'est loin d'être un cas isolé de mon expérience." Bizarre justement puisque j'habite Nantes aussi et pour moi comme pour mon entourage (pour ceux étant également chez Free Mobile) c'est tout l'inverse au contraire, comme le prouve mes divers speedt e s t (et rien que sur Nantes j'en ai fait un peu partout à des heures et des endroits différent si tu regarde mon dernier screen plus bas) et qu'à cette même patinoire (si je ne me trompe pas il n'y en a qu'une sur Nantes) je suis full barre 4G tout le temps et avec un débit de 30 à 50 Mbps et je suis également loin d'être le seul et pour preuve puisque ce ne sont pas les retours qui manques à cet endroits https://uploads.disquscdn.com/images/307c28a8bad2fb4ffaedffb195c394decab057d43da0d7d48728a2530a1a175a.jpg Donc soit le réseau était saturé à ce moment, soit ta sim ou ton iPhone est défectueux, soit tu est simplement de mauvaise fois, je te fait un retour quand tu veux de la bas sur la 4G de Free. Je précise que je vais également dans le centre de Nantes et que tout comme toi apparemment à St-Herblain, St Sébastien sur loire et les environs très régulièrement également et pour preuve https://uploads.disquscdn.com/images/46e7e7ac5489eaa2d859fbf8ff6888ee4a17996203482e22147cc7c9f60005bd.jpg Le seul truc que j'ai remarqué c'est des baisse de débit montant (upload) depuis hier dans le coin ou je suis actuellement au contraire de la Freebox ^^). Bref je ne sait pas si tu es un troll ou pas puisque tu n'a mis aucun screen mais il semble claire que nous n'avons clairement pas le même ressentis, et ce n'est pas due aux promos puisque tout comme toi j'en ai bénéficier aussi donc les sim fournis ne sont pas en défaut par rapport à ça :)

"Nope, puisque ça ne dépend aucunement des retours utilisateurs contrairement au crowndsourcing" Aucunement tu es sûr ? Et tu crois vraiment que des outils de crowdsourcing tel que nPerf, ou Sensorly ou 4GMark offrent une bonne représentation de l'expérience utilisateur réelle ? Les outils comme nPerf ou Sensorly ou 4GMark sont comme un sondage avec un échantillon aléatoire. RIEN ne garanti sa représentativité, c'est bien pour ça que les organismes de sondage se prennent la tête à essayer de constituer des échantillons représentatifs pour les sondages. Et c'est pour cette même raison d'ailleurs, l'insuffisante représentativité de l'échantillon, que QoSi s'est cassé la tête à faire des tests complémentaires eux même en plsu du crowdsourcing. Donc non, tu te trompe, le crowdsoucing est moins fiable que l'étude de QoSi pour représenter l'expérience utilisateur réelle, car l'échantillon est aléatoire et donc non représentatif. Le boulot de QoSi a été justement de corriger ce défaut majeur du crowdsourcing en complétant par des tests sur le terrain en condition d'utilisateur final pour justement obtenir un résultat bien plus fiable et représentatif que le crowdsourcing seul. Mais bon, tu ne sembles pas être capable de comprendre pourquoi et être persuadé que le crowdsourcing est plus fiable. Tant pis pour toi, si tu souhaites continuer à te borner dans ton erreur. "Ah si, ce sont des preuve que les utilisateurs captent à ces endroits." Ouha super ! Ca nous fait une belle jambe... Bref, ça confirme, ça ne prouve rien. "Justement c'est exactement ce que fait l'ARCEP et QOSI, des mesures à des points précis... D'ou l'intérêt du crowndsourcing qui lui fait des mesures un peu partout, sachant que tu peux même définir un nombre de mesures automatique sur un trajet via Nperf." Non FAUX. L'ARCEP fait des tests un peu partout, à des points précis, mais aussi en déplacement. QoSi utilise d'une part le crowdsourcing, et complète par des tests sur le terrain (ponctuels et en déplacement), dans les mêmes conditions que ferait un utilisateur avec 4GMark, nPerf ou Sensorly, pour corriger les importants défaut du crowdsourcing qui n'est pas représentatif à cause de son échantillonnage très incomplet et imparfait. "l'ARCEP et QOSI qui n'utilisent que 2 téléphones : un Samsung Galaxy s7 edge et un iPhone 7. renseigne toi tu verra." Tout à fait, choix validé par les opérateurs eux même, Free Mobile y compris (si si). On a fait tout un plat sur le soit disant défaut des Samsung sur le réseau Free Mobile, qui au final n'avait qu'un impacte minime, au regard de la faible progression des chiffres de FreeMobile NetStat depuis la mise à jour, en comptant que ceux-ci sont aussi (et avant tout) influencé par le déploiement du réseau. Cela a fait progressé l'usage du réseau propre de moins de 3% seulement. En effet, la fameuse mise à jour a commencé à être déployée toute fin octobre et surtout en novembre et décembre. En octobre 2017, le taux d'utilisation était de 78,3%, aujourd'hui il n'est que de 81,2%, soit à peine 2,9% de plus. Bref, un impact minime, et certainement pas de quoi changer radicalement les résultats de l'étude de QoSi, tout au plus de la même façon cela ferait varier de quelques Mbits/sec pour le débit et de quelques milliers de points pour le score de QoS. "Perso je capte car j'ai vérifier avant sur Nperf et Sensorly que c'étais bien le cas." Et bien tu vois j'ai fait exactement la même chose avant de me décider à prendre la promo Free Mobile en décembre dernier. En regardant ces donnés de crowdsourcing, je me suis dis: "Ca devrait aller très bien, les performances et la qualité semble être plutôt bonne maintenant. Aller je retente ma chance, après tout je risque pas grand chose, à 0,99€/mois et sans engagement". Et bien le fait est qu'entre ces données de crowdsourcing et la réalité que j'observe, ici à Nantes (même en ville) et ses environs (St-Herblain, St Sébastien sur loire, ...etc), l'écart est significatif. Même sur le réseau propre je constate des performances très variables. Hier par exemple j'étais à la patinoire avec 3 barres sur 4 de 4G sur un iPhone SE (qui est 4G LTE simple, pas 4G+), donc une bonne réception, et sur un speedtest rapide (fait avec Speedtest.net), je dépassais pas les 3Mbits/sec (oui oui, tu lis bien 3Mbits, en 4G). Et c'est loin d'être un cas isolé de mon expérience.

""justement ce n'est pas du tout le ressentis utilisateurs" Et pourtant si." Nope, puisque ça ne dépend aucunement des retours utilisateurs contrairement au crowndsourcing "Non, merci, car c'est tout sauf scientifique et en aucun cas des preuves de quoique ce soit." Ah si, ce sont des preuve que les utilisateurs captent à ces endroits. "Ne serait ce que la téléphonie mobile ça ne s'utilise pas qu'à ses points donnés en immobile" Justement c'est exactement ce que fait l'ARCEP et QOSI, des mesures à des points précis... D'ou l'intérêt du crowndsourcing qui lui fait des mesures un peu partout, sachant que tu peux même définir un nombre de mesures automatique sur un trajet via Nperf. "On ne peut pas évaluer la qualité de service seulement sur des tests ponctuels même à des heures et lieus différents." Et pourtant c'est justement ce que font l'ARCEP et QOSI si tu regarde bien :) "car les testeurs au regard de la totalité des utilisateurs ne sont ni représentatif des usages, ni des terminaux utilisés par l'ensemble des abonnés" Bien au contraire, les mesures faites par ces derniers sont fait via un pannel de plusieurs 10 ènes voir 100 ène de modèles vue que ça viens de n'importe quel utilisateur contrairement à l'ARCEP et QOSI qui n'utilisent que 2 téléphones : un Samsung Galaxy s7 edge et un iPhone 7. renseigne toi tu verra. "Et en déplacement on traverse de nombreuses zones peu ou pas peuplées, en train ou en voiture ou en bus." D'ou l'interêt des mesures de trajets de Nperf https://uploads.disquscdn.com/images/f2f3afe4eed49d7ac144303e1b33a8f3f73379ecf2ca75956cb90c919eb66ba4.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/98ccf692280babcec4ddb5643c7529809037fe1dbea2c6fc68d387c1d30ff0e9.jpg c'est le principe même de cette option. "Si ça te convient un réseau qui ne couvre que les zones moyennement densement peuplées a très densesement peuplées, tans mieux, et cela démontre que ton niveau d'exigence est très faible." Ben ce n'est justement pas le cas sinon ya longtemps que je me serai barré, allant pas mal en campagne, mais force est de constater que je capte très bien le réseau de Free ou que j'aille quasiment et avec de bons débits. Si je n'étais pas couvert je n'irais tout simplement pas chez Free https://uploads.disquscdn.com/images/733cff24b650edda487b305a73793a5acc7204036665d61947d55949f2d45c54.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/74f9c5ce699fa3b491e995decc53fac78d592379ee8a751283c1b66ffa0e0511.jpg "Mais pour beaucoup d'utilisateurs, ils veulent pouvoir utiliser leur téléphone partout y compris lors de trajets entre deux endroits peuplés, ou quand ils se baladent en forêt, à la montagne ou tout autre endroit dit "rural" Dans ce cas pk iraient ils chez Free qui n'a son réseau que depuis 6 ans quand les autres sont la depuis plus de 15 ans? C'est ridicule, si tu veux avoir la meilleurs couverture faut pas allez chez Free ce n'est un secret pour personne :) Perso je capte car j'ai vérifier avant sur Nperf et Sensorly que c'étais bien le cas ou j'allais en général mais ça ne sera pas le cas pour quelqu'un habitant dans la Creuse par exemple, c'est logique. "Le défaut du réseau de Free, et tu ne me contredira pas là dessus, est qu'il fonctionne mal dans les situations suivantes: Déplacement en voiture, bus, train. Utilisation en intérieur dans bon nombre de cas (où on se retrouve en itinérante très lente (max 1Mbits/sec)), en zone rurale." Absolument :) et c'était le cas pour les autres au début également, rien d'anormal pour l'instant. "Peut être que toi tu t'en fou, mais c'est pas le cas de beaucoup de gens." Je ne m'en fou pas et à aucun moment je n'ai même prétendu le contraire. "C'est la raison pour laquelle Free Mobile à moins de 10% de part de marché sur son offre avec data importante (forfait 4G 100Go ou illimité. J'écoute ici la part de marché récupérée grâce à ses abonnés sur le forfait 2€ qui a très peu de data)." Le total étant de 19% et Free content plus de 60% de clients sur le forfait 4G je dirai plutôt un peu plus de 11.4% mais oui si tu veux, et? "Mais a mon avis en réalité tu as juste décidé de faire avec mais évidement tu seras le premier à apprécier les améliorations de la couverture du réseau Free Mobile dans ces situations quand son réseau sera plus denses et couvrant davantage de territoire " Tu sait avant d'allez chez Free j'ai été chez Orange puis Sosh, puis B&You puis SFR, puis re B&You puis Free et ainsi de suite suivant les offres pour suivre l'évolution et je l'ai vraiment vue chez Free et Bouygues, j'étais avant très souvent en itinérance en sortant de Nantes, maintenant je suis en 4G jusqu'à Vallet et une fois dans vallet rebascule en itinérance car les antennes ne sont pas encores activées. donc oui clairement j'attend que ça se développe de ce coté mais si je suis retourné chez Free c'est en connaissance de cause :) mon smartphone étant double sim cela ne me pose pas de problème car je suis également chez un des 3 autres (suivant les promos :) ). Free est actuellement à peut près au niveau des autres l'année dernière, l'écart n'est pas si grand (moins de 10%) mais se ressent surtout dans certains campagnes et pendant certains trajet oui, rien d'étonnant.

"justement ce n'est pas du tout le ressentis utilisateurs" Et pourtant si. "Si tu en veux plus ils y en a des 100 ène rien que sur mon twitt, celui de vachetti, de maxime, relayé également sur youtube et Universfreebox, remonté sur RNCmobile (et la ça se compte en millier pour le coup avec le terminal utilisé bien évidemment), ce ne sont pas les preuves qui manques ;)" Non, merci, car c'est tout sauf scientifique et en aucun cas des preuves de quoique ce soit. Ne serait ce que la téléphonie mobile ça ne s'utilise pas qu'à ses points donnés en immobile, ce que mesure ces tests uniquement. On ne peut pas évaluer la qualité de service seulement sur des tests ponctuels même à des heures et lieus différents. C'est largement insuffisant, non représentatif (car les testeurs au regard de la totalité des utilisateurs ne sont ni représentatif des usages, ni des terminaux utilisés par l'ensemble des abonnés). "mais ça reste très minoritaire pour le coup du fait de la faible fréquentation de ces zones." On parle de téléphonie mobile, pas de téléphonie fixe. La téléphonie mobile ça ne s'utilise pas que à des endroits précis donnés, mais aussi et surtout en déplacement. Et en déplacement on traverse de nombreuses zones peu ou pas peuplées, en train ou en voiture ou en bus. Dans ces cas de figure, assez fréquents en réalité, il faut un réseau dense et couvrant une large partie du territoire (et non juste de la population). Si ça te convient un réseau qui ne couvre que les zones moyennement densement peuplées a très densesement peuplées, tanx mieux, et cela démontre que ton niveau d'exigence est très faible. Mais pour beaucoup d'utilisateurs, ils veulent pouvoir utiliser leur téléphone partout y compris lors de trajets entre deux endroits peuplés, ou quand ils se baladent en forêt, à la montagne ou tout autre endroit dit "rural". Le défaut du réseau de Free, et tu ne me contredira pas là dessus, est qu'il fonctionne mal dans les situations suivantes: Déplacement en voiture, bus, train. Utilisation en intérieur dans bon nombre de cas (où on se retrouve en itinérante très lente (max 1Mbits/sec)), en zone rurale. Peut être que toi tu t'en fou, mais c'est pas le cas de beaucoup de gens. C'est la raison pour laquelle Free Mobile à moins de 10% de part de marché sur son offre avec data importante (forfait 4G 100Go ou illimité. J'écoute ici la part de marché récupérée grâce à ses abonnés sur le forfait 2€ qui a très peu de data). Mais a mon avis en réalité tu as juste décidé de faire avec mais évidement tu seras le premier à apprécier les améliorations de la couverture du réseau Free Mobile dans ces situations quand son réseau sera plus denses et couvrant davantage de territoire (i.e quand ils auront au moins plus de 16000 sites déployés et actifs nationalement)

Salut, j'ai 2 lignes engagées jusqu'en septembre et octobre chez SFR et hier un gus de SFR ma appelé, avec une proposition à la noix pour un forfait SFR, sur ma 1ere ligne, je l'ai envoyé boulé en lui parlant de l'offre RED à 5 euros sur vente privée, il m'a proposé direct l'offre d'aujourd'hui à 10, j'ai dit Banco. Aujourd'hui il m'appelle pour ma 2e ligne, et là, ah bah Mr ce qu'on vous a proposé hier n'est pas possible, vous êtes engagé jusqu'en septembre... Ah bah si en fait, attendez je vous passe un technicien niveau 2, ah bah non Mr... Ah bah si, " le mec d'hier à fait une boulette" Donc pour votre 2 e ligne, on vous propose la même offre, effective, des le mois prochain, en sachant que je garde mes engagements, donc pas de frais de résiliation ? merci et au revoir SFR ? et à la fin de mes engagements initiaux, je serai sans engagement ?

"Mais lis correctement avant de répondre, merci ! C'est justement ce que je dis ! Et justement je dis que c'est justement parce qu'ils ne se basent pas que sur le crowdsourcing (et non crownsourcing, révise ton anglais aussi, on s'en fiche des couronnes dans le cas présent) que ces études sont bien meilleurs, et ils l'expliquent très bien pourquoi justement sur le graphique de répartition des strates de population." Encore une fois non, c'est faux, en général je dirais oui mais la pour le coup ce n'est pas vrai puisque justement ce n'est pas du tout le ressentis utilisateurs suite au problème des Samsung bloqués sur l'itinérance et majoritairement utilisé par QOSI et l'ARCEP qui donc ont faussé les résultats. Quitte à me faire une remarque sur le fait que je n'ai soit disant pas lu, montre au moins l'exemple pour être un minimum crédible ^^ "Le crowdsourcing seul ne mesure qu'une partie des zones du territoire, principalement les zones moyennement et très denses, et représente mal les zones peu dense et rurales. Il n'offre donc pas une représentation aussi complète qu'avec crowdsourcing + updata" C'est exactement ce que j'ai expliqué au dessus, en fait tu me répète ^^ relis bien, je suis bien d'accord sauf qu'en général tu t'en fou de capter à un endroits ou ya personne, mais oui pour certains dont toi apparemment ça peut servir et la oui c'est utile mais ça reste très minoritaire pour le coup du fait de la faible fréquentation de ces zones. "Les screens que tu publies comme des preuves irréfutables n'ont aucune valeur pour évaluer la qualité de s e r v i c e. Ils ne représentent qu'un test à un instant T avec un terminal donné et donc dans des conditions particulières." Si tu en veux plus ils y en a des 100 ène rien que sur mon twitt, celui de vachetti, de maxime, relayé également sur youtube et Universfreebox, remonté sur RNCmobile (et la ça se compte en millier pour le coup avec le terminal utilisé bien évidemment), ce ne sont pas les preuves qui manques ;) et mes screen sont évidemment faits non pas à un seul instant mais pendant plusieurs jours justement pour éviter ce genre de "coup de chance" :) en fait je répondais juste à ton message : "https://uploads.disquscdn.com/images/9ca4730e070db4a3a2fe05876f2b8db45b53bc8a93232e7748d25cfa8af2d1c1.jpg " "Il est très facile de faire croire que tel ou tel opérateur est excellent" Exactement, d'ou l'intêret d'en prendre plusieurs à des heures/jours différents et les comparer avec des 100 ène ou milliers d'autres sur Nperf/Sensorly ou autre pour vérifier si c'est partagé ou pas :) l'intérêt du crowndsourcing en fait. "tu peux très bien toi même sélectionner tes screens pour faire croire que la qualité de service de Free Mobile est excellente dans ton cas, sans que cela soit en réalité totalement vrai." Non parceque quand on me demande je n'hésite pas à montrer les comparaisons avec les autres utilisateurs, montrer le lieux ou ça a été fait (les coordonnées sont marqués) ainsi que l'heure et je m'arrange généralement pour le faire aux heures de pointes pour que ça représente un aspect des pires situations si tu fait gaffe aux heures de mes screen :) "J'ai d'autant plus de mal à te faire confiance et te croire" ça au pire je m'en fou ^^ je te donne juste mon avis, c'est juste un constat personnel et partagé mais libre à toi de me croire ou pas, mais quand tu compare avec des milliers d'autres et que tu vois qu'ils vont dans le mêmes sens aux mêmes endroits, il y a un moment ou ça deviens stupide de nier ou alors c'est du troll ^^ "'habite Nantes et que moi, comme tous ceux que je connais dans mon entourage professionnel et personnel qui sont chez Free Mobile, sont d'accord pour dire que la qualité de Free Mobile est franchement loin d'être bonne et est la pire de tous les opérateurs à Nantes." Ou comment cracher dans la soupe ^^ cet opérateur c'est de la merde vraiment, c'est le pire de tous mais j'y vais quand même ^^ crédibilité zéro. "Certains s'en contente (comme tu le fais toi visiblement, par exemple parce qu'ils trouvent leur compte niveau prix" Alors non, ne me confond pas avec ton entourage, si je reste chez Free c'est simplement que j'en suis satisfait. Mon avis serai surement différent si j'habitais en campagne et était constamment en itinérance ou même me rendais souvent en campagne mais ce n'est pas le cas, j'ai été chez les concurrent aussi, si je trouve que c'est de la merde (comme ça l'a été quand j'étais chez SFR) je me barre chez un autre, c'est pas plus compliqué que ça, Je ne fait pas partis des fande Free, rien à faire, si un autre me conviens mieux un jours pas de problème je changerais directe, les prix restent intéressant chez tous les concurrent donc cet arguments du prix n'est clairement pas valable, c'est pas en payant un forfait 0.99€ chez Free pendant 1 ans ou même pas 2€ ou 10€/mois chez Sosh qui vont changer quelque chose ^^ la c'est de la radinerie pure sinon https://uploads.disquscdn.com/images/e53407703bcc17aef40f992498e406168392fc532f114d07826f910e306cdafe.jpg Ont a la chance d'avoir les forfait les plus complets à des prix aussi petit de toute l'Europe.

Bonjour Je suis chez SFR et je voudrais passer chez RED je voudrais savoir si il prenne les frais de résiliation RED

J'ai pris un abonnement pour moi. Je vois clairement la régression par rapport à Sosh, mais, pour le prix, je ne vais pas me plaindre. Pas besoin de changer au bout d'un an, surtout.

En plus, ils retirent des touches à leur clients pour les empêcher d'écrire sur les forum, il parait. Désolé...

Oui tout à fait possible en appellant le service d'abonnement RED avec le numéro de Rio et surtout de vérifier que tu n'es plus abonné c'est complètement transparant pour lavoir faire pour ma belle sœur ?

Je suis client chez sfr. Est-ce que je peux basculer chez red et profiter de ce forfait tout en gardant mon n° ?

Bam !!! Je les ai recontacté hier suite à mon activation, et aujourd'hui c'est fait : 30Go à 5€ :)

Perso, j'ai l'abonnement à 3,99 et j' en suis bien contentça marche bien partout, je le conseille à ceux qui veulent économiser

A part les 20Go à 1€ que l'on m'a rajouté en automatique (et encore j'avais une promo qui a été transformé en prix normal, à 3.99€ les 30Go, et donc 4.99€ les 50 maintenant), pas de soucis à ce niveau. Et s'il y a trois ans le réseau n'était pas au top, plus de problèmes ces derniers temps (en tout cas chez moi). Perso je trouve que c'est une bonne occaz. En même temps sur des forfaits sans engagements, ils ne peuvent pas vraiment se permettre de te faire chier, un changement d'opérateur prends 5 minutes maintenant, et ils en sont conscients :)

le service client ne répond plus

J'ai 3 abos RED 30 Go et je vais en prendre un 4ieme...Aucun problème. Ne pas parler sans savoir.

3ème différence avec les offres 1Go x bonus data,il n'y a pas pas de débit réduit au delà de l'enveloppe data. Vous serez facturé automatique, au delà du bonus data, de 2€ pour 100Mo disponible. Dans la limite de 4 fois par mois, ensuite connexion internet bloqué.

Les différences portent surtout sur les options incluses. Les offres 1 bonus data n'incluent pas répondeur+ (messagerie vocale), laquelle est en option à 2€/mois. Ni le roaming européen étendue à la Suisse (voir Andorre). Contrairement au red sfr série spéciale 20Go à 3,99 € / mois, et les offres sans promo15Go à 15€ /100Go à 20€.

merci bien pour votre réponse bonne soirée

Oui il faut envoyer le sms (gratuit) "oui" au 809, même si vous n'avez pas eu de sms vous invitant à le faire. Vous aurez confirmation du boost 100Go pour 2€/mois. Il sera effectif à la date de remise à zéro de votre forfait.

Super Neko aime ça.

J'imagine qu'ils peuvent remettre seulement 1go quand ils veulent vu que le bonus de 29go n'est pas à vie non ?

Le forfait 15 gigas a 15 euros marche nickel aux usa. 4g non stop.

Je pense pas mais bonne question

Oui, je pense qu'il est à vie. Après renseignement, je pense que c'est une façon pour Red (Sfr) de catégoriser ses offres avec des appellations du genre "1 go + 29 en bonus" ou "30 go" tout court. Quoi qu'il en soit, ils ne répondent pas à ce genre de questions car pour eux l'offre sur Showroomprivé "n'existe pas" point barre. Elle n'apparaît d'ailleurs pas sur leur site.

Je ne peux pas te répondre formellement, mais j'ai bcp joué avec Red précédemment, et le moins qu'on puisse dire c'est qu'ils ne sont pas regardant sur les consommations. De toutes façons à ce prix, tu prends pas bcp de risque d'essayer :)

mais si le bonus est à vie.

très bien, laisse les autres en profiter :)

sfr et red c est l arnaque assurée, rie que le 30 fois 1go c est louche sans compter les options payantes qu ils vous rajoutent sans votre avis,,,tribunal assuré!!!

Sans même changer le prix, Ne serait-ce que le forfait qui marche aux états unis ce serait déjà beaucoup pour moi.

bonjour pensez vous qu'en prenant ce forfait, on peut ensuite demander l'option red boost 100go à 2 euro de plus, est ce possible? merci

J'ai fait 154 mega perso

Non aucune surprise

Bonjour, Je viens également de demander le passage de mon récent forfait de 10€ par mois à 5€ par mois via le tchat de l'appli Red & Moi et ça a été validé en 5 min. N'hésitez pas à demander.

Demande une portabilité au service client

Bonjour, j'ai souscris la dernière fois à cette offre mais j'avais droit à SFR Presse ainsi que le multisurf. Par contre dans cette nouvelle offre, ce n'est pas le cas. Niveau réseau aucun soucis, je déplace sur toute la France.

https://uploads.disquscdn.com/images/37b83ecb52863ad4aba017e4e82894b2c50b8820da4551261b75bf6cf306ef29.png

https://uploads.disquscdn.com/images/5a95ae10616342e767e8cd099b57ec91bd332114cba213120a8f1542f540a4de.png Voici une petite capture

Bonjour, je me pose une petite question sur les conditions. La fiche d'informations parle de "1go + bonus internet x30" et en bas de "1Go + Bonus Internet. Bonus de 29Go d’internet mobile supplémentaires". Ils parlent de 30go dans l'offre, alors pourquoi ils donnent ce genre d'appellation dans la fiche informative ? Au delà des 1go, il y a une mauvaise surprise à la clé ou pas ? Merci pour votre réponse !

Bonjour, oú puis-je trouver le tchat de Red pour demander la portabilité de mon numéro de téléphone sachant que je profite déjà d'une offre similaire (20 go /mois pour 10 € à vie)? Merci

Si seulement Sosh pouvait faire un forfait 10 euros à vie... Ça faciliterait la vie à beaucoup d'entre nous.

"Alors tu n'a pas du tout lire car ils précisent bien qu'ils ne se basent pas uniquement sur le crownsourcing contrairement aux autres" Mais lis correctement avant de répondre, merci ! C'est justement ce que je dis ! Et justement je dis que c'est justement parce qu'ils ne se basent pas que sur le crowdsourcing (et non crownsourcing, révise ton anglais aussi, on s'en fiche des couronnes dans le cas présent) que ces études sont bien meilleurs, et ils l'expliquent très bien pourquoi justement sur le graphique de répartition des strates de population. Le crowdsourcing seul ne mesure qu'une partie des zones du territoire, principalement les zones moyennement et très denses, et représente mal les zones peu dense et rurales. Il n'offre donc pas une représentation aussi complète qu'avec crowdsourcing + updata. C'est ENTRE AUTRES pour ça (mais pas que, je te laisse trouver les autres biais possibles) qu'utiliser que le crowdsourcing, comme le font nPerf et Sensorly est insuffisant et résulte sur des résultats insuffisamment fiables. "Si tu me pose cette question c'est que tu n'a pas regardé mes screen, parcequ'à aucun moment je n'ai dépasser les 143 Mbps et si tu vérifie sur le net tu verra que mon Asus Zenfone 3 (ZE520KL) n'est PAS compatible 4G+ donc ce que j'ai mis au dessus reste parfaitement crédbile ne t'en fait pas pour ça ;)" Les screens que tu publies comme des preuves irréfutables n'ont aucune valeur pour évaluer la qualité de service. Ils ne représentent qu'un test à un instant T avec un terminal donné et donc dans des conditions particulières. Il est très facile de faire croire que tel ou tel opérateur est excellent (ou l'inverse aussi d'ailleurs) dans tel ou tel ville, à tel ou tel endroit, en postant de telles copie d'écrans. Il suffit de faire de nombreux tests, dans diverses conditions à divers endroits différents, des heures différentes et ne sélectionner que les meilleurs. C'est la même technique qu'utilise un photographe pour sélectionner ses photos, il en prend plusieurs, en modifiants les paramètres, angles, objectifs...etc et choisit les meilleurs clichés. Les "screens" sont comme leur nom l'indique, des photos d'écran, et comme un guide touristique va mettre les plus belles photos d'une ville ou d'un lieu pour attirer les touristes, tu peux très bien toi même sélectionner tes screens pour faire croire que la qualité de service de Free Mobile est excellente dans ton cas, sans que cela soit en réalité totalement vrai. J'ai d'autant plus de mal à te faire confiance et te croire, même concernant ce que tu dis de ton expérience personnelle (et ne ressorts pas des screens ou vidéo, comme je l'ai expliqué, ça ne démontre rien), que j'habite Nantes et que moi, comme tous ceux que je connais dans mon entourage professionnel et personnel qui sont chez Free Mobile, sont d'accord pour dire que la qualité de Free Mobile est franchement loin d'être bonne et est la pire de tous les opérateurs à Nantes. Certains s'en contente (comme tu le fais toi visiblement, par exemple parce qu'ils trouvent leur compte niveau prix et/ou pour les avantages de l'offre (roaming, options...etc) par rapport aux autres), d'autres non et changent d'opérateur (comme je suis en train de le faire en ce moment).

"Parce que les plaintes des clients ne se limitent qu'à la qualité de service du réseau mobile ? Non évidement." Ah non mais il y a quand même un gros soucis la dessus et ce ne sont pas les plaintes à ce sujet qui manquent justement et le cactus d'or les englobe d'ou ma réponse ci-dessus. "Les seuls éléments qui permettent de juger de la qualité de service ce sont des études comme celles de QoSi ou L'ARCEP, mais le crowdsourcing c'est pas suffisamment fiable (car inégalement répartie, et présentant de nombreux biais)." Quand je vois ça je me dit l'inverse bizarrement ^^ : https://uploads.disquscdn.com/images/90d6fec7bcf725525acc0de28aabd4aefb6bd7005c55fbced9abaa85e10e68b5.jpg Comme expliqué l'ARCEP et 4Gmark ont utilisé essentiellement un Samsung s7 edge touché par ce problème pour les mesures de 2017 la ou les applis Nperf et Sensorly se base sur le crowndsourcing d'utilisateurs utilisant divers téléphones donc beaucoup moins sujet à ce problème, ce qui rend nettement plus crédible leurs résultats. "Faux justement, c'est parce que QoSi mise crowdsourcing et tests sur le terrain que leur étude est plus réaliste." Alors tu n'a pas du tout lire car ils précisent bien qu'ils ne se basent pas uniquement sur le crownsourcing contrairement aux autres https://uploads.disquscdn.com/images/ffba63659cf1049a528d7e812a8df52a2077abdab0e9dc40131bae18ff3c180c.jpg Quand tu vois le soucis qu'ils ont eu avec le updata je pense qu'il n'y a rien à rajouter... "Et ils l'expliquer très bien eux même les milliers de tests sur le terrain servent justement à corriger, ou plutôt atténuer, les biais du crowdsourcing qui seul n'est pas fiable" Du coup pour la fiabilité faudra repasser :) genre l'année prochaine, quand ils utiliseront des smartphone Samsung avec la mise à jour corrigeant ce problème et la ok on pourra parler de fiabilité. "Rassure moi, quand tu dis "j'ai ces débits là", en étant en 4G non + (donc simple porteuse), tu parles de 100Mbps, pas de 200Mbps ? Non parce que si tu prétends avoir du 200Mbps en 4G normale, tu perds toute crédibilité." Si tu me pose cette question c'est que tu n'a pas regardé mes screen, parcequ'à aucun moment je n'ai dépasser les 143 Mbps et si tu vérifie sur le net tu verra que mon Asus Zenfone 3 (ZE520KL) n'est PAS compatible 4G+ donc ce que j'ai mis au dessus reste parfaitement crédbile ne t'en fait pas pour ça ;) "Note que je suis aussi habitant de la métropole Nanterre, et comme tu le vois je n'ai pas du tout ton ressenti. Je dois être certainement beaucoup plus exigeant quant à la qualité de service (qui comprends le débit, mais pas que)." Possible, que tu soit plus exigent aussi ça je ne dit pas :) "Faut suivre un peu, je viens de souscrire à l'offre RED, et en attendant je suis encore chez Free Mobile, évidement." Au temps pour moi.

Voici la suite du paragraphe ci-dessous car sinon ça fait trop long avec les screen ^^ un pavé pour répondre à un autre ha ha. "Pire avec les phénomènes de pourrissage radio sur le réseau propre, c'est devenu pire qu'avant je trouve" Faux croire que j'ai eu de la chance pour l'instant :) je ne suis tombé qu'une seule fois sur ce genre de problème et c'est justement près de ma boite ou j'ai beau être en 4G j'ai un débit de merde de 2 et quelques méga, par contre en 3G je remonte entre 6 et 9 Mbps ^^ et ce n'est pas à cause des murs de ma boite car même dehors j'ai le même soucis et uniquement dans cette rue et avec une antenne en particulier. "j'ai été membre d'une association de fans de Free plusieurs années et je reste très attaché à cet opérateur" Le comble quand moi je m'en contrefou de l'opérateur, que je constate juste sur le terrain et qu'on me traite quand même de fanboy sur les forum malgré mes screens et vidéos à l'appuis ^^ enfin bref, t'inquiète que quand ça merde chez Free ou chez un autre je le dit aussi ;) mais la ce n'est pas mon cas. "comparé aux opérateurs historiques, la qualité est médiocre, c'est d'ailleurs largement confirmé par toutes les études de qualités" Ah non pas Nperf et Sensorly. "l'ARCEP ou celle de QoSi (les deux seuls organisme qui font des études véritablement sérieuses avec de vrais tests sur le terrain et pas juste des résultats communautaires)" La dessus je ne suis absolument pas d'accord car l'ARCEP et QOSI font principalement des simulations et quelques mesures la ou les résultats communautaires proviennent de véritables retours clients sur le terrains, à divers endroits (et non à des endroits "stratégique" et nettement plus en masse. Pour moi ya pas photos pour savoir qui est le plus représentatif de la réalité et QOSI a bien précisé que leurs résultats ne l'était pas, encore une fois le voici, je n'invente rien https://uploads.disquscdn.com/images/3cb9dd8f85f55b778108ad653c81f49340b603882a8ae20a3261266599f37ce7.jpg Perso je pense que les 2 sont bons à prendre, mais perso je ne me retrouve absolument pas sur la carte de 4GMark par exemple qui m'indique une moyenne de 9 Mbps la ou j'habite alors que je ne suis jamais déscendu en dessous des 40 Mbps quelques soit l'heure de la journée ou le jour de la semaine. Mais comme dit dans mon com ci-dessous nous n'avons clairement pas le même ressentis. "Les fanboys prêchent pour le 700MHz comme solution ultime qui va résoudre tous les problèmes de couverture et qualité de service, mais le fait est que même à Paris où il y a presque 300 sites (292 actifs à l'heure actuelle)" D'après l'ANDFR il y en a maintenant plus de 1000 déployé donc ça m'étonne qu'il n'y en ai que si peu d'activé, tu es sur de tes chiffres? Bon je dit pas que c'est faux mais perso mon Asus ne les captent de toute façon pas et ça ne m'a pourtant pas empêché d'avoir très peut d'itinérance sur Paris et d'avoir généralement un débit moyen de 50 à 70 Mbps la bas. Après je ne suis effectivement pas allez partout non plus c'est vrai. Aurai-je une fois de plus eu de la chance? Je ne sait pas mais quand je regarde sur Sensorly les retours des autres utilisateurs c'est tout sauf pourrie, même dans les bâtiments (hors ascenseurs) je n'avais aucun problème de ce coté la donc ça m'étonne vraiment une telle différence surtout à Paris ou je capte plus souvent la 4G de Free qu'à Nantes. N'aurai tu pas un Samsung non à jour? Car il y a eu des soucis sur leur rom qui favorisais l'itinérance dernièrement même si les HDG ont depuis été mis à jours pour la plupart, ce qui pourrai expliqué une telle différence de résultat, ce qui je le rappel a d'ailleurs pas mal biaisé les résultats de l'ARCEP et de 4G Mark justement raison pour laquelle je ne suis pas du tout d'accord avec toi sur la pertinence supérieurs de ces 2 la ^^ et en voici la raison : https://uploads.disquscdn.com/images/4138c929fa7d208e959518308683419f9c7046ca3a3ef2f0a4924bf701fe18c6.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/90d6fec7bcf725525acc0de28aabd4aefb6bd7005c55fbced9abaa85e10e68b5.jpg Petit rappel : https://uploads.disquscdn.com/images/7db3959435e2cd892805c4bc20a5a181a09591b596dee3331c64746e8cb0686d.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/776349191cc9fc95c239b72f5736090942363fbe5dc915db4b5c6d92a06ac71e.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/b6dbb6a61f570c30630252f9c0699216f1af7db971b40e324691750e9a95c35d.jpg Voila qui explique bien des choses... :) "Concernant SFR jusqu'à mi-fin 2016 c'était véritablement pourri en terme de qualité de service (et je pèse mes mots), mais il faut reconnaitre que depuis 2016 ils ont fait un très gros effort et cela se ressent, aussi bien par les abonnés, que sur les études de qualités de service (cf dernières études de l'ARCEP et de QoSi vs les précédentes)." La on n'a clairement pas le même ressentie et la je m'appuis pas que sur mon seul avis mais sur les retours de ma boite (7500 salarié en France sur le réseau de SFR et c'est la cause principale de notre changement d'opérateur pour revenir chez Orange..) et également sur ce que ej vois sur le net, et si tu fait une petite recherche tu vois que beaucoup encore aujourd'hui ont des soucis de réseau, regarde juste sur leurs forum officiel, twitter, page fb (hors troll évidemment), même sur youtube il y a des vidéos qui montre les coupures réseau d'un seul coup alors que l'endroits est très bien couvert, d'ailleurs c'est la raison pour laquelle SFR a sortie une application SFR Performance, tu verra c'est assez flagrant et pourtant à coté de ça les débits 4G sont très bon, le prix, les offres sont très intéressantes sur le papier et quand ça fonctionne ça fonctionne vraiment bien, idem pour la couverture qui s'est vraiment amélioré dernièrement, la dessus rien à redire, mais c'est comme si les antennes n'étaient pas entretenues, genre tu peut être en train de regarder une vidéo youtube sur ton tel et d'un seul coup plus de réseau, tu deviens même injoignable alors que tu n'a pas bougé d'un cm, qu'il fait beau temps et 1 min après même pas tout reviens à la normal et ce ne sont pas les pages de forums et tickets ouvert pour ce genre de problème qui manque :( Mais peut être que pour toi c'est l'inverse.

Tu mélanges tous et n'importe quoi ! "Mmm surement pour ça que SFR a eu son cactus d'or suite au plus mauvais retour client d'après 60 millions de consommateurs" Parce que les plaintes des clients ne se limitent qu'à la qualité de service du réseau mobile ? Non évidement. Ici je parle de qualité de service de réseaux mobiles, pas des plaintes diverses et variées des abonnés, qui pour SFR combinent à la fois, le fixe, le mobile, la facturation, le service client, et bien d'autres choses, dont évidement aussi la qualité du réseau mobile, mais ce dernier critère n'est qu'un élément potentiel (et ce mot n'est pas la pour décorer) parmis des tas d'autres dans les plaintes possibles. Donc sortir le cactus d'or pour dire que la qualite de service du réseau mobile de SFR est mauvaise, tu conviendras que c'est de l'exagération pure et simple et de ce fait hors sujet. Les seuls éléments qui permettent de juger de la qualité de service d'un réseau à priori, ce sont des études comme celles de QoSi ou L'ARCEP, mais le crowdsourcing c'est pas suffisamment fiable (car inégalement répartie, et présentant de nombreux biais). C'est d'ailleurs pour exactement pour cet objectif, informer les usagers de la qualité de service des opérateurs pour les aider dans leur choix, sur ce critère (qui n'est qu'un des nombreux critères de choix possibles). "Je les ai déjà vue, inutile de revenir la dessus puisque 4Gmark est non représentatif de la réalité puisqu'ils mixent crownsourcing et simulation" Faux justement, c'est parce que QoSi mixe crowdsourcing et tests sur le terrain que leur étude est plus réaliste. Et ils l'expliquer très bien eux même les milliers de tests sur le terrain servent justement à corriger, ou plutôt atténuer, les biais du crowdsourcing qui seul n'est pas fiable (échantillon non équitablement répartie et non représentatif, nombreux biais). "Ben perso c'est un peu mon quotidient, je suis sur Nantes et j'ai ces débits la avec un téléphone même pas compatible 4G+ " Rassure moi, quand tu dis "j'ai ces débits là", en étant en 4G non + (donc simple porteuse), tu parles de 100Mbps, pas de 200Mbps ? Non parce que si tu prétends avoir du 200Mbps en 4G normale, tu perds toute crédibilité. Note que je suis aussi habitant de la métropole Nanterre, et comme tu le vois je n'ai pas du tout ton ressenti. Je dois être certainement beaucoup plus exigeant quant à la qualité de service (qui comprends le débit, mais pas que). " La je ne te comprend pas pour le coup. Si je n'étais pas satisfait de Free Mobile mais même à 0.99€/mois je me casserai de chez eux directe, ya même pas réfléchir." Faut suivre un peu, je viens de souscrire à l'offre RED, et en attendant je suis encore chez Free Mobile, évidement. "D'après l'ANDFR il y en a maintenant plus de 1000 déployé donc ça m'étonne qu'il n'y en ai que si peu d'activé, tu es sur de tes chiffres?" Oui, ma source c'est antennesmobiles.fr, dont la source sont les données open data de l'ANFR mises à jour le 23/02/2018. Et je te rassure y'a bien plus de 1000 sites 4G 700MHz actifs chez Free Mobile dans toute la France Mais je pense que tu es étonné parce que tu n'as pas lu ma phrase avec suffisamment d'attention. Je parlais de Paris, et donc de Paris intra-muros (sinon om c'est plus Paris), hors il n'y a pas du 700MHz qu'à Paris intra-muros, il y en a dans toute l'Ile de France, région PACA, Corse, et un tout petit peu dans le sud ouest.

"Dis moi, tu comprends au moins ce que mesure FreeMobile Netstat ? Cela ne représente ni la qualité de service, ni la satisfaction des clients." Absolument, et a aucun moment je ne prétend le contraire ;) je dit simplement que la satisfaction client est très positive dans l’ensemble et que ça se vérifie via Free Mobile Netstat tout simplement. Effectivement le % relevé par ce dernier ne reflète pas l'ensemble des abonnés Free Mobile mais il est malgré tout représentatif puisqu'il correspond bien aux différents départs de vacances, et à l'évolution de la couverture réseau, ça donne au moins un bon aperçu et rejoint également les mesures de l'ARCEP. "Cela n'indique aucunement la qualité de service" à aucun moment je n'ai dit cela :) "même sur le réseau propre y'a des soucis de qualité de service" Comme chez n'importe quel opérateur :) idem pour les antennes mal câblées au passage. "(comme appellent les fanboys les antennes qui sont mal cablées)" Ah non ça ce n'est pas que les fanboys qui le disent puisque la supervision à Paris qui a ensuite ordonné une vérification du câblage l'a confirmé tout comme les techniciens qui sont intervenus sur les lieux en question. Bilan de l’intervention, un mauvais câblage a été effectué par le maître d’oeuvre lors de la mise à jour, nuisant à la couverture. C'est d'ailleurs facilement vérifiable avec des applis telles que RNC Mobile puisque beaucoup de sites 4G en 2600 only qui ont eu leur mise à jour 1800 se sont retrouvés avec une couverture radio 4G moins bonne qu’avant. "Donc le fait que les utilisateurs de l'application FreeMobile Netstat sont à 84% du temps (et non pas du traffic) sur le réseau propre n'indique pas qu'ils ont une bonne qualité de service, ni pendant ce temps là, ni autrement, et encore moins leur satisfaction, et donc évidement pas que cela "fonctionne plutôt bien" pour eux." Encore une fois à aucun moment je n'ai prétendu cela :) je me réfère juste au retours clients ainsi qu'au retours sensorly et Nperf pour confirmer cela mais il est évidemment faux de dire que 84% représente les satisfait clients et s'il y a confusion la dessus je m'en excuse car ce n'est absolument pas ce que j'ai voulu dire. "Ce qui reflète de façon bien plus réaliste la qualité de service des réseaux mobile sont les études de l'ARCEP et de QoSi" Entièrement d'accord :) "Et jusqu'à maintenant les études de qualités de service sont franchement pas très jolies jolies concernant Free Mobile (pour ne pas dire complètement pourries)" Ah? Ce n'est bizarrement pas ce que je vois des millions de retours utilisateurs sur les mesures de crowndsourcing. "j'ai essayé tous les opérateurs, que cela soit Orange, SFR, Bouygues ou Free Mobile" Pitié ne prenez pas votre cas pour une généralité car moi aussi je suis allez et suit d'ailleurs en permanence chez minimum 3 opérateurs différents de part mon taf et suivant les promos (perso Free et Bouygues et pour le boulot SFR et Orange) et je n'aurai pas forcément les mêmes avis que vous les concernants, ça ne veut rien dire, tout dépend de l'endroit, de la fréquentation, des antennes etc... " https://uploads.disquscdn.com/images/52e7e4be3d14bcf9ae5f0b56633ed6dd42171a8219bdeb06268fce52a1b24310.jpg " Je les ai déjà vue, inutile de revenir la dessus puisque 4Gmark est non représentatif de la réalité puisqu'ils mixent crownsourcing et simulation et ils le précise très clairement dans leur rapport d'ailleurs :) en voici l'extrait https://uploads.disquscdn.com/images/3cb9dd8f85f55b778108ad653c81f49340b603882a8ae20a3261266599f37ce7.jpg Sans parler du fait qu'il y a nettement plus de retours clients sur Nperf et Sensorly que sur 4G Mark et ses partenaires. "pour info, SFR est deuxième derrière Orange, et devant Bouygues sur la qualité de service en 2017" Mmm surement pour ça que SFR a eu son cactus d'or suite au plus mauvais retour client d'après 60 millions de consommateurs https://uploads.disquscdn.com/images/5ad197dbc1fb6b024a8809f4ed559dd92ec33b82dfd2f7a2227b82cbb2ecf99b.jpg et avec un taux de plaintes mobile de plus de 54% d'après L’Association française des utilisateurs de télécommunications ^^ https://uploads.disquscdn.com/images/2f885542b2e5e1b89ebcdc7a2a454de0a4b83d3f6643e12bb54faf0e174d8f32.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/d856ccf3c6619cc26958b17db11f9f8c02cccbe1fcf4682a9fc608a8e962aabd.jpg Et après ça tu oses me parler de qualité chez SFR? :D pour info dans le fixe ce n'est pas mieux mais ce n'est pas le sujet. "Cela étant dit je suis encore abonné à Free Mobile(...)cela reste toujours tout aussi médiocre." Mais alors pourquoi rester chez eux ^^ c'est illogique, comment crachez dans la soupe, si ça ne fonctionne pas ou que c'est médiocre pourquoi rester alors que la concurrence est relativement intéressante sur ce secteur? La je ne te comprend pas pour le coup. Si je n'étais pas satisfait de Free Mobile mais même à 0.99€/mois je me casserai de chez eux directe, ya même pas réfléchir. "Evidement tu vas trouver des sites qui fonctionnent du tonnerre avec plus de 100Mbits/sec voir plus de 200Mbits/sec, mais on parle de téléphonie mobile, pas de hotspots WiFi." Ben perso c'est un peu mon quotidient, je suis sur Nantes et j'ai ces débits la avec un téléphone même pas compatible 4G+ ^^ https://uploads.disquscdn.com/images/82c08ccc39e9bb7fe2fc2a9d0e55839d524fdf71165b3c79ea644a530e39da62.jpg Quand je vais à Carnac près de la mer pareil https://uploads.disquscdn.com/images/62829bb77b4e7e81437dae87ecd8adcb393bdba8965373fa58404ba7194661e0.jpg avec parfois une baisse aux alentour de 40 Mbps, je suis également partie en montagne dans le Jura la semaine dernière et idem https://uploads.disquscdn.com/images/0380a18d51d5dd4aa4d797ce74a468f2e11ad202b876c1be75f7477110db3014.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/9a4d5d82bdb656a84acd3cccbf9749ec74bb380e7e63a5339c673812cf4bff30.jpg et quelque soit l'heure puisque même en soirée vers 19h j'ai pareil :) "Je fais référence à mes expériences (...) Et je te rassure je suis majoritairement couvert par le réseau propre" Au moins ça prouve que malgré notre opérateur commun et nos voyages nous n'avons clairement pas le même résultats et pour le coup je doute que ça soit lié au réseau mais plus au matériel utilisé, perso j'ai un Asus Zenfone 3 pour le perso, une iPhone 6 (qui capte pas super) et un Samsung Galaxy A3 pour le taf. "je suis 98% du temps sur le réseau propre de Free Mobile selon Netstat. Et pourtant je ne suis pas satisfait pour autant" Ah ebn pour le coup tu es même plus souvent sur le réseau propre de Free Mobile que moi ^^ 95% perso https://uploads.disquscdn.com/images/aed096522270b9c20250f24e635e612d7dfde41466a57bad205686b64babe3bd.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/2d30e24051c901e03af225bc3e2cfa0c1dbfd38f103e7bfea5177dfb33278ea2.jpg Par contre en itinérance je n'ai pas de soucis pour naviguer sur internet même si c'est effectivement un peu plus lent, pour te dire je me suis même amusé à lancer une mesure sur Nperf en itinérance et même la vidéo 720p à chargé ^^ vidéo à l'appuis si besoin https://uploads.disquscdn.com/images/955b0ff197f6a326450d27cfd5ebcc8c65cc90ab3b06b0276f1272ab6bd63f7c.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/91826a2c73073aadc803013082f91b943f2193c690153508f382bbcdb4716f05.jpg

Bonsoir, ce forfait peut-il être utilisé exclusivement dans un Domino (Huawei E5220) ? C'est-à-dire qu'il n'y aura jamais de communication téléphonique ou SMS (seul le quota des 30 Go de data sera utilisé). Pas de résiliation forcée s'il n'y a pas de communication? Merci d'avance pour vos éclaircissements

Bizarre quand on voit que le meilleur taux de connection se situe justement à Paris, votre téléphone est il au moins compatible avec le 700 MHz? Perso même sans ça j'étais constamment sur le réseau de Free et les seules fois ou j'étais en itinérance c'étais dans le métro. J'ai été pas mal sur Paris et la plupart de mes amis y vivent encore et n'ont aucun problème chez Free donc j'ai un gros doute mais après ça dépend beaucoup du téléphone aussi. Pour SFR les débits sont très bon et la couverture aussi mais les coupures malheureusement aussi et pas qu'à Paris :-/

J'ai ce même forfait mais à 10€ je me demande si je peux prendre ce forfait et résilier l'autre?

promo excellente, dommage que SFR couvre si mal chez moi en plein Paris et dire que ce problème de couverture pourrait être réglé si facilement avec des femtocells à brancher sur les box....!!!!

Free à l'étranger =} Le top ! mais en France.... West Coast en février, forfait 1 euro aussi. Il y a eu du tout, 4G à las Vegas, que dalle à LA sur Hollywood Boulevard. Mexique dans la basse Californie nickel! La suisse waoooouuuhhhhh (Franckfort) Rétour en France, et je capte pus dans nombreux quartier à Paris :p

Merci

"car pour la majorité des clients (84% d'après Netstat) ça fonctionne plutôt bien." Dis moi, tu comprends au moins ce que mesure FreeMobile Netstat ? Cela ne représente ni la qualité de service, ni la satisfaction des clients. Cela mesure seulement le temps passé (je dis bien le temps) sur le réseau propre, donc y compris quand le téléphone est en veille ou ne fait pas grand chose. Cela n'indique aucunement la qualité de service, car même sur le réseau propre y'a des soucis de qualité de service (saturations, 'pourrissage radio' (comme appellent les fanboys les antennes qui sont mal cablées), et j'en passe). Donc le fait que les utilisateurs de l'application FreeMobile Netstat sont à 84% du temps (et non pas du traffic) sur le réseau propre n'indique pas qu'ils ont une bonne qualité de service, ni pendant ce temps là, ni autrement, et encore moins leur satisfaction, et donc évidement pas que cela "fonctionne plutôt bien" pour eux. Ce qui reflète de façon bien plus réaliste la qualité de service des réseaux mobile sont les études de l'ARCEP et de QoSi sur ce point qui sont bien plus sérieuses et réalistes que se baser sur le chiffre d'utilisation de Netstat qui d'un point de vue qualité de service ne veut rien dire. Et jusqu'à maintenant les études de qualités de service sont franchement pas très jolies jolies concernant Free Mobile (pour ne pas dire complètement pourries), et le fait est qu'elle correspondent plutôt bien à mes ressentis chez les divers opérateurs (j'ai essayé tous les opérateurs, que cela soit Orange, SFR, Bouygues ou Free Mobile), ce qui montre au minimum qu'elles sont pas totalement à coté de la plaque (logique vu le protocole de test, cela serait étonnant qu'elles le soit). Pour donner des chiffres (source: http://www.4gmark.com/news/Etude_Connectivite_Mobile_France_QoSi_2017.pdf), et en se limitant aux zone très denses (les 15 plus grandes agglomérations (+ de 400 000 habitants)) où le réseau propre couvre normalement bien à très bien, voici les résultats de Free Mobile (toutes technos confondues (2G, 3G, 4G), réseau propre ou itinérance): - Chargement d'une page web en moins de 10 secs: 65% des tests - Chargement d'une vidéo YouTube + temps de (re)bufferisation inférieur à 10 secs (en tous): 79% - Débit moyen: 7,1Mbps En comparaison les opérateurs historiques ont des résultats entre: - Web: entre 85 et 90% des tests - Streaming YouTube: 87 à 95% des tests - Débit moyen: entre 8,5 et 12Mbps Bref, même dans les grandes agglomération, l'écart entre Free Mobile et ses concurrents historique est très significatif. Et pour info, SFR est deuxième derrière Orange, et devant Bouygues sur la qualité de service en 2017. "Alors ça a été mis à jour depuis :) maintenant c'est 12540 antennes 3G et 10058 antennes 4G pour Free au dernières nouvelles d'après l'ANFR donc une amélioration de la couverture depuis (1000 à 2000 antennes de plus ça change tout de même)" Oui c'est pour ça que j'ai fait l'effort de préciser "à l'époque" pour mes chiffres, car c'est sur les chiffres de l'époque, et non ceux d'aujourd'hui, que j'avais pris en considération pour prendre ma décision de m'abonner à l'époque. Cela étant dit je suis encore abonné à Free Mobile à ce jour et même avec la situation actuelle (12540 sites (et non antennes) 3G et 10058 sites 4G) cela reste toujours tout aussi médiocre. Evidement tu vas trouver des sites qui fonctionnent du tonnerre avec plus de 100Mbits/sec voir plus de 200Mbits/sec, mais on parle de téléphonie mobile, pas de hotspots WiFi. "J'imagine que vous ne faites référence qu'à votre propre cas (ou éventuellement les malchanceux qui ne sont couvert que par l'itinérance d'Orange)" Je fais référence à mes expériences (j'ai été chez Free Mobile au moins 5 fois de 2012 à aujourd'hui), et en mobilité (ce pour quoi est fait un téléphone mobile soit dit en passant), c'est à dire un peu partout en France. Et je te rassure je suis majoritairement couvert par le réseau propre, et puisque tu aimes bien Netstat, je suis 98% du temps sur le réseau propre de Free Mobile selon Netstat. Et pourtant je ne suis pas satisfait pour autant, car dès que je vais être en intérieur ou dans un trou de couverture, même si cela ne représente que 2% de mon temps, sur 1 mois cela représente plusieurs heures, et même 10-15 minutes dans cette situation c'est énervant, surtout si c'est à des moments où on en a besoin. J'espérais réellement que les choses se soient améliorées quand je me suis abonné, car j'aime bien cette opérateur (j'ai été membre d'une association de fans de Free plusieurs années et je reste très attaché à cet opérateur), mais il faut bien l'avouer, ce n'est pas le cas. Pire avec les phénomènes de pourrissage radio sur le réseau propre, c'est devenu pire qu'avant je trouve. Avant dès qu'on était sur le réseau propre on pouvait espérer que cela marche à peu près (même si cela pouvait saturer sur certaines antennes), ce n'est plus le cas aujourd'hui, et Free Mobile s'en contrefiche. Donc non, désolé, comparé aux opérateurs historiques, la qualité est médiocre, c'est d'ailleurs largement confirmé par toutes les études de qualités, que cela soit celle de l'ARCEP ou celle de QoSi (les deux seuls organisme qui font des études véritablement sérieuses avec de vrais tests sur le terrain et pas juste des résultats communautaires)). Les fanboys prêchent pour le 700MHz comme solution ultime qui va résoudre tous les problèmes de couverture et qualité de service, mais le fait est que même à Paris où il y a presque 300 sites (292 actifs à l'heure actuelle) actifs, cela reste très très moyens, notamment en intérieur, mais aussi dans certains endroit même en captant bien. Cela vient de deux choses, d'une part l'itinérance Orange qui prend toujours le relais en cas de réception limite, notamment en intérieur, même à Paris, mais aussi à cause des sites mal cablés (appelé "pourissage radio" par les fanboys), qui ne sont présents ici et là et pour lesquels Free Mobile ne se presse pas de réparer (pour ne pas dire s'en contrefiche complètement). "autant il y a pleins d'antennes autant parfois en pleins Paris ça coupe d'un seul coup et les barres de réseau disparaissent pour réapparraitre quelques minutes plus tard sans bouger... " Tiens, c'est justement ce que je constate très régulièrement chez Free Mobile, et cela à chaque fois que je suis retourné chez eux. Je l'ai effectivement aussi constaté chez les historiques (que cela soit Orange, SFR et Bouygues), mais beaucoup moins souvent, mais effectivement plus souvent chez SFR (mais sans commune mesure avec Free Mobile, qui en plus de ce phénomène subit les décrochage liés à l'itinérance Orange). Concernant SFR jusqu'à mi-fin 2016 c'était véritablement pourri en terme de qualité de service (et je pèse mes mots), mais il faut reconnaitre que depuis 2016 ils ont fait un très gros effort et cela se ressent, aussi bien par les abonnés, que sur les études de qualités de service (cf dernières études de l'ARCEP et de QoSi vs les précédentes). Par contre ils restent toujours très mauvais sur le service client et la facturation (ils font régulièrement de grosses erreurs de facturation ou de gestion et mettent du temps à résoudre les problèmes, en particulier administratifs). Alors oui en prenant SFR et en particulier RED, je prends le risque de ne pas avoir de service client efficace en cas de problème et d'avoir des erreurs de facturation. J'en suis conscient et je prends le risque. De mon point de vue RED propose à l'heure actuelle les meilleures offres en rapport qualité/prix, sur la qualité SFR est classé 2ème ou 2ème ex-eaquo avec Bouygues, derrière Orange dans les études de qualité et sur la couverture, et niveau prix ils ont meilleurs que les 2 autres historiques (Orange Bouygues) et compétitifs face à Free Mobile.

salut, tu peux les contacter via le tchat, a la base pour résiliation mais tu leur demande si c'est possible d'avoir une réduction de 5€ grace a l'offre spéciale

Idem ! J'ai passé mes vacances de février en Floride, trop bien le forfait Free à 1€ ! Maintenant, je me casse, j'habite en France, pas aux USA.

Ca va, ils ont répondu en 3h :) Réponse : pour l'instant on peut rien faire, rappelez quand vous serez activés, on vous fait la reduc. Cool !!!

J'ai ce forfait depuis plusieurs mois (exactement le même, pris sur le même site, 5€ mois par 30go etc) et 4g+ partout sauf dans les campagnes un peu reculées où j'ai seulement de la 4g (et non 4g+) Si ça peut aider :)

Bonjour Comment passer les SIM à 5€ au lieu de 10 ? Merci

Au plaisir :)

Merci beaucoup, je viens de faire passer 2 sim a 5€ au lieu de 10€, et j'en ai commandé une autre sur showroom privé. Merci merci merci pour cet article. économie de 10€ par mois et 120€ par an la classe. Merci beaucoup

Gemalto aime ça :p

Oui 4g+ régulièrement sur Toulouse.

Faux je suis sur Paris et j'ai quitté Free en janvier trop de coupure intempestives de data et j'ai consulté mes proches chez free il subissent la meme chose!

Une réponse de la concurrence j'espère ? Me faudrait la même mais sur un réseau qui fonctionne par chez moi pour mon routeur 4G.

merci. j'ai un ancien forfait 3go à 5,99 chez eux. Je vais voir à passer à 30Go pour mois cher ^^

La fiche standardisée malheureusement je pense... bon apres c'est simple de savoir si les abonnés Red ont de la 4G+ ????

qui croire, une pub ou une fiche standardisée ???

Quel est le débit max avec Red? D'un côté je vois dans la pub sur Showroom privé 4G+ 300 mégas et dans les conditions d'utilisation du forfait (fiche standardisée) seulement 4G avec 112 mégas max... ?

Et les débits en itinérance Orange ne vont pas allez en s'arrangeant :-/ mais heureusement le déploiement des antennes propre de Free pallie petit à petit à ce problème :) Ceux qui sont en campagne vont devoir attendre encore un peu (2 ans environ).

Alors ça a été mis à jour depuis :) maintenant c'est 12540 antennes 3G et 10058 antennes 4G pour Free au dernières nouvelles d'après l'ANFR donc une amélioration de la couverture depuis (1000 à 2000 antennes de plus ça change tout de même) https://uploads.disquscdn.com/images/7f9c0b8936253e1742c8bf04a809412c6991da764d567514c884b40492d08f3a.png https://uploads.disquscdn.com/images/117f4bc165dfb70d1e14259ab8de8d8bedc683218d0a3c44bb9fb553e99312e3.jpg Après ça ne capte pas super partout mais la couverture et la qualité de s e r v i c e est loin d'être médiocre en général :) j'imagine que vous ne faites référence qu'à votre propre cas (ou éventuellement les malchanceux qui ne sont couvert que par l'itinérance d'Orange) et dans ce cas la oui vaut mieux bouger chez un concurrent clairement car pour la majorité des clients (84% d'après Netstat) ça fonctionne plutôt bien. Par contre pour le prix c'est vrai que SFR propose de belles offres mais pour la qualité faudra repasser :-/ autant il y a pleins d'antennes autant parfois en pleins Paris ça coupe d'un seul coup et les barres de réseau disparaissent pour réaparraitre quelques minutes plus tard sans bouger... on en a fait les frais dans ma boite et c'est retour chez Orange. Je vous souhaite que ça fonctionne.

Appli red by sfr dans assistance ou site internet.

Ma moitié a deja ce forfait, attention l'andorre n'est pas incluse dans les 3 gigas de ce forfait, tout ut comme la suisse. Donc si vous n'avez pas allez la, pour 5 euros c'est top. Par contre, ma moitié est au ski cette semaine en andorre du coup c'est Wi-Fi only pour eviter le hors forfait. Moi j'ai le red 15 gigas valable partout, dans les options que je peux prendre, j'ai une option andorre a 2 euros par mois pour 3 gigas d'internet, alors que l'andorre est deja incluse dans mon forfait. Cette meme option 3 gigas en andorre n'est absolument pas proposée dans les options de son forfait showroom a 5 euros de ma moitié. Attention donc.

Comment ai-je acces a leur chat ?

Tombe bien cette offre, mon offre data illimité @4€ sur 12 mois chez free fini dans quelques jours... sur le papier c'est moins bien et y a apparemment pas les service genre MVV... mais sans limite de durée, c'est sympa, ca permet de voir venir :o

non pas besoin, tu les contactes sur leur tchat et tu négocies en 5 min c'est réglé

Jai une petite question, je suis deja client chez eux (forfait 15go a 15€) et lorsque je veux transferer mon numero avec le RIO, il disent que je ne peux pas transferer un num deja RED. Faut il que je resilie mon forfait actuel et que je prenne l'autre ensuite avec un nouveau numero ? Merci de votre attention :)

Forfait déjà pris lors de la dernière parution chez ShowRoomP. Pour 5€ il fait le boulot. 30Go en France c'est top. 3Go à l'étranger c'est un peu juste pour mon usage mais ça passe. Concernant le service, rien à redire. Ca fonctionne. J'en demandais pas plus. A ce prix là, c'est une belle affaire.

Forfait souscris ce matin, en remplacement du forfait Free Mobile à 0,99€/mois qui même à ce prix là ne vaut pas du tout le coup, à cause de la très médiocre couverture du réseau propre et qualité de service en général. Avant de prendre la vente privée de Free Mobile j'étais justement chez RED (mais pas à 5€, à 15€), et j'étais plutôt satisfait de leur qualité de service. Je me suis bettement laissé tenté par le prix de l'offre Free Mobile, en espérant que avec leur plus de 10000 antennes 3G et 9000 antennes 4G (à l'époque) la qualité serait tout de même acceptable, et bien non.

Par contre faut pas être pressé, ils peuvent mettre trèèsss longtemps à répondre, genre 24h :o

Je vais tenter ça, merci !

Ça m'est arrivé la fois précédente, j'avais pris le 30go à 10€ quelques mois avant. Je les ai contacté par facebook (j'arrivais pas à accéder à leur tchat pourrave), et ils m'ont fait une reduc de 5€ à vie pour s'aligner. :D Je sais pas si c'est le besoin de redorer leur image ou autre, mais ils ont accepté direct, pas eu besoin d'insister. :)

Arglllll !!!! Je suis actuellement en cours de portage chez eux pour le 10Go à 10€... j'ai reçu les SMS de confirmation hier soir : je bascule le 9 mars.