🔥 Bon plan : 25 % d’économie sur tous les smartphones Wiko chez Auchan

Effectivement tout est question de choix, je préfère aussi manger moins et de qualité (maintenant) mais c'est peut être pas le cas de tous et il n'est pas plus mal encore une fois selon moi que l'on puisse avoir le choix entre les deux modèles.

Vision à long terme ou à court terme, la qualité ou le prix... Je ne mange pas de viande tous les jours, mais je choisis de manger de la viande de qualité. Et même quand j'étais étudiant. A titre personnel, je privilégie toujours le local. Tous les composants viennent évidemment d'Asie, mais la relation avec mon assembleur est meilleure que celle que je ne pourrais avoir avec une boite type Dell, même si je ne les exclue pas d'emblée de mon choix (un moniteur par exemple, peu de valeur ajoutée à l'acheter en local si le tarif est OK).

Je ne pense pas que ma vision soit erronée c'est celle qu'on nous enseigne et que l'on voit se développer et les mérites de l'uniformisation ne sont plus à démontrer. Ça aura ses mauvais côtés, mais soyons honnêtes en tan qu'alternant je suis bien content de trouver de la viande pas cher, vu mon milieu social s'il ne fallait acheter qu'à la boucherie c'est simple je n'aurais jamais mangé de viande de ma vie. Pour moi c'est une réflexion de ceux qui peuvent se le permettre, on a pas tous les moyens. Globalement si le service se dématerialise et que cela permet à plus de gens d'en bénéficier, de mon point de vu je dis bingo. Mais on est peut être pas du même côté de la barrière, d'ou sans doute nos différences de point de vu. Une chose est sur pour une TPE - PME des solutions locales sont parfois préférés, mais sont-elles préférables ? Si je prends l'exemple de Dell, leur section TPE fonctionne super bien. Après cela ne répond peut être pas à tes besoins mais ca reste un systeme qui fonctionne. Pour avoir bosser pour une SSII on faisait de l'assemblage, on faisait du sur mesure, on intervenait sur site dans l'heure mais on été hors de prix et nos petits concurrents locaux idem. Avec la mode du Cost Kill les TPE n'hesitent plus à aller chez Auchan. Le coup du moins cher, peut être sur le long terme, peut être avec le service, mais sur la somme payé à l'achat là c'est de suite plus le même prix.

Precusseur pourquoi pas, après ils n'ont fait qu'appliquer ce qui existait déjà. Ils n'ont pas inventé le low cost lol. Pour ce qui est des cink, je dis pas le contraire. Mais depuis cette entreprise fait n'importe quoi, et il n'est pas normal de devoir les traîner en justice ou de devoir passer par 60 millions de consommateurs ou pour reprendre ton exemple les menacer via des articles de loi pour obtenir ce qui devrait nous être naturellement offert car nous avons payé pour. Après cela me semble normal je ne sais pas. Comme toi je préfère recommander d'autre marque et loin de moi l'idée d'ignorer les commentaires positifs, ils sont juste moins nombreux.

OK pour Dell, mais pas pour les grosses structures dont les achats négocient directement avec les commerciaux de la marque. Un PC en panne, c'est pas bien grave, il y a du stock pour remplacer rapidement. En tant qu'indépendant, c'est une petite boutique à qui j'accorde ma confiance pour ce genre de matos. C'est en prime bien plus souple et en plus moins cher. Et mon laptop ne contient que des composants de mon choix, pas de gadgets. Et pour le téléphone et l'abonnement, c'est une boutique de mon opérateur. J'ai besoin de service, quitte à le payer: le gratuit n'existe jamais. Et j'espère vraiment que ta vision est erronée. Parce que c'est l'annonce de la dictature de la médiocrité. Le même produit uniformisé pour tous. Soyons réaliste, sur le marché des téléphones, il y aurait 6 ou 10 modèles en tout et pas les 100 déclinaisons par fiche technique, on finit par choisir la couleur et si on préfère un bouton rond ou allongé. Tu te fous de la HD, des capteurs photos ridicules et mauvais mais vantés à coups de MPix, des prétendus smartphones "hi fi" dont le son est pourri comme un vieux transistor sur RTL... eh ben non, c'est compris dans le package, fais le chèque, OSEF que ça te sert pas tant que tu paies. Même chose côté service: tous les opérateurs ont exactement les même services au même tarif affiché. C'est pareil pour la bouffe: je laisse tout le monde acheter de la vache de réforme chez Liddl pour s'alimenter et se convaincre que le rapport qualité/prix est bon. Mon boucher choisit sur pieds les bêtes qu'il achète. Alors oui, c'est 25€ le kg, mais ton steack de 100g n'a pas perdu une masse conséquente à la cuisson et au prix du produit cuit, il n'est plus si cher. Quant au goût, c'est juste sans commune mesure.

Pris avec des pincettes, oui, sans doutes... Totalement ignorés non. Pour ce qui est du SAV de cdiscount... On va dire qu'on a parfois l'impression qu'il rechigne à faire ce qu'il doit faire... Mais que quand tu sais leur parler à coup d'article du code de la consommation, les choses s'arrangent assez facilement. Il ne faut quand même pas oublier une chose : légalement le SAV en France est du par le vendeur et non par le constructeur... Ceci dit, j'aurais tendance à envoyer les gens vers une marque comme Honor... Wiko valait le coup quand ils étaient seuls sur le low-cost avec des cink slim ou cink fixe. Ils avaient certes des défauts, mais à 150€, l'autre solution était l'import... Maintenant on a le choix en terme de prix... On peut aussi les remercier comme précurseurs en France sur le segment.

Au delà du fait que les commentaires sur le net doivent être pris avec des pincettes, autant ceux qui disent du bien que du mal de Wiko je le reconnais, il faut aussi prendre en compte les préconnisations et mises en garde des associations de consommateurs qui elles sont indépendantes (on a pas encore eu de gros scandale à ce jour genre boîte noir de l'UIMM lol) et ces associations disent aussi du bien de certaines entreprises qui font des efforts, et en épingle d'autres. Après le client lambda qui paye un Wiko à 180 euros en "4 fois sans frais" sur Cdiscount ne sera pas très exigent, il va recevoir un mail pour noter le produit, il va mettre 5 étoiles car il s'allume et qu'il est jolie, en règle générale on ne note pas l'achat 6 mois après, voila ma lecture de ces commentaires, et cela n'engage que moi, peut être que beaucoup notent plus tard mais j'en doute. Après 6 mois ou un an, que leur daube ne fonctionne plus ils font des recherches sur Google et trouve des centaines de témoignages négatifs... Ils ne savent pas comment faire le SAV Cdiscount est minable, presque pire que Wiko, le SAV de Wiko leur apprend qu'il y a produit mais pas service, c'est le bilan que dresse l'UFC, pour moi la vérité est là et personnellement je fais plus confiance à ces associations qu'à des commentaires sur le site marchand. Après à aucun moment je ne souhaite dire que personne n'est content de Wiko, sans doute que des milliers de personnes sont satisfaites jusqu'au jour ou le téléphone bogue ce qui arrive à toutes les marques, sauf que les autres tentent de prendre en charge le produit là ou Wiko fait semblant et c'est pas moi qui le dit mais l'UFC. Pire encore le témoignage de je ne sais plus quel cadre de chez Wiko ou il avoue totalement que le prestataire choisi (une PME en redressement) est sous dimensionné. Je veux bien que certains soient contents de Wiko, mais ca changera vite quand le cycle de batterie sera mort et qu'il faudra la changer et qu'on dira "oxydation" ou encore "chassis déformé" . C'est de la loterie, sachant qu'on a mieux et moins cher, personnellement et pour tous ceux qui ne savent pas ou ne connaissent pas d'autres marques je pense, qu'à notre modeste niveau, il est important de dire que cela est possible que cette entreprise prend ses clients pour des idiots et qu'il est donc préférable de ne pas être client Wiko. Car tous les produits sur Cdiscount ont 4 ou 5 étoiles lol. Mais tous ne font pas l'objet de bashing ailleurs et de rapport UFC...

Etant donné que je ne fais que du B2B depuis le 5 ans, je voie ton point de vu, mais la majorité des entreprises n'ont pas de souci avec l'achat en ligne pour les équipements que tu cites, sinon Dell n'aurait pas eu un tel succès ^^. Après je pense qu'a terme les boutiques physiques pourraient disparaitre et les avantages qui vont avec également, c'est dommage pour le client. Les entreprises proposent des exclus web plus intéressantes pour éloigner le chaland des boutiques, d'autant qur drainer des visiteurs sur le site n'est pas plus difficile et les outils comme le social branding se développent. Ajoute à ça le fait que la zone de Chalandise devient plus vaste et que les coûts diminuent, les entreprises ont tout intérêt à "dégoûter" les clients de leurs boutiques, c'est pourquoi l'exemple de ta télé va devenir selon moi de plus en plus rare. Il persistera bien sur des entreprises traditionnels, mais elle seront sur un marché de niche avec des prix plus élevés.

J'entends bien les critiques des sites spécialisés et des forums... Et je trouve même que tu as de meilleurs pour moins cher... Ceci dit, quand tu vas sur les sites de e-commerce, beaucoup d'appareils wiko ont 4 étoiles sur 5...il s'agit de ne pas l'oublier non plus. Alors, ou se trouve la vérité ? Probablement quelque part au milieu

Pour les vendeurs de bagnole, ce n'est pas le seul domaine, mais j'en suis bien conscient! Et avec la "banque" de PSA qui fait de la pub pour proposer des placements, c'était bien flagrant. Et quand tu achètes une voiture un peu prestigieuse, tu ne négocies jamais le prix de la voiture mais le taux du crédit, quand bien même tu peux payer cash, placer cet argent et bénéficier d'un prêt au taux inférieur du rendement de ton épargne, c'est le jeu. Perso, que les vendeurs se foutent de moi pendant 2h après mon passage, je m'en balance, tant que j'ai eu satisfaction. Mais ce n'est qu'une possibilité, et la dernière fois que j'ai eu à le faire c'était effectivement en 1996! Mais dans l'exemple de ma télé, il aurait été impossible d'avoir un tel geste commercial hors d'un magasin physique. Le commerce en ligne est parfait pour bien des choses, mais quand aucun grain de sable ne vient se mettre dans la mécanique. Quant à acheter du matériel à destination professionnelle en ligne, pour ma part c'est exclu. Si mon téléphone ou mon laptop pro tombent en rade, j'ai besoin d'un remplacement immédiat, même pas livré le lendemain par coursier.

Peugeot n'est pas une entreprise public, elle reste un entreprise privé dont l’état français n'est qu'actionnaire, comme pour bon nombre de grande marque,Renault et bien actionnaire aussi de Nissan et de Volvo, mais contrairement a Wiko aucun des partenaire n'en possède 95% et il n'a jamais été question de la part posséder par l’état....

Désolé Peugeot et Renault ont un partenaire chinois du nom de Dongfeng possédant plus de capital que l’État français.

Je ne dis pas le contraire personnellement j'ai ma carte adhérent Fnac mais cette réalité devient commercialement de moins en moins palpable, et le schéma "en boutique c'est mieux on peut gueuler" correspond à une vision de la vente des années 90 qui tend à disparaître ! C'est comme pour les vendeurs de voitures qui sont en réalité aujourd'hui des vendeurs de crédits, de l'aveu de pas mal de collègues dans l'auto qui disent être commissionné au credit plus qu'à la voiture. Il y a toujours des vieux qui pensent avoir une ristourne s'ils payent cash ou en liquide alors que c'est tous l'inverse. Le schéma que tu me décris existe mais appartient au passé et les vendeurs en boutique redirige souvent vers des centres dématerialisés, c'est vrai chez les FAI, dans le prêt-à-porter etc. et ca le devient aussi chez les detaillants high tech. Franchement d'un point de vu commercial le client qui vient gueuler dans une boutique en pensant faire avancer les choses pour l'equipe c'est juste un gros c** dont on va se foutre pendant 2 heures. Tu es peut être tombé sur un vendeur inexpérimenté, ou bien sur un trop gentil, perso en tan que dircom un truc comme ça je laisse pas passer, et ma génération est formé comme ça donc profite bien de cette situation qui tend à évoluer dans ce que tu pourrais appeler "le mauvais sens" ;).

S'ils ont le même taux de retour, c'est qu'ils ont la même fiabilité, non?

Bon à savoir aussi, mais les distributeurs comme les hyper proposent ce genre de service "gratuitement" avec la carte du magasin bien souvent. Et comme l'offre présentée ici se fait par crédit du compte fidélité, il est fort possible que ce soit le cas, mais à vérifier, comme d'hab'.

Même si "trouve un vendeur à la FNAC" relève parfois de l'épreuve olympique, c'est quand même plus facile que trouver un vendeur Amazon. Et arriver en magasin en annonçant d'entrée la couleur à des heures d'affluence débloque bien des situations.

Haha l'argument a deux sesters. Je ne cherche ni à avoir raison ni à avoir tort. Moi je suis factuel, et il n'y a que deux types d'individus pour nier des faits, les idiots et ceux qui sont de mauvaises foi. Libre à chacun de se ranger ou il veut. Wiko propose un des pires SAV de France, c'est une entreprise qui cumule les plaintes et qui a été épinglé par Que Choisir. Je suis factuel car ce que je dis ne relève ni de l'appréciation, ni de l'opinion, il n'est donc pas utile d'être d'accord avec ou non. Ce qui me permet d'avancer ça reste le rapport de l'UFC que l'on peut gratuitement consulter et que dont j'ai partagé un extrait. Ce n'est pas mon opinion, c'est une réalité .

Bon, je n'insiste pas. J'ai lu la totalité de vos interventions, et il est clair que vous ne cherchez pas à avoir raison, juste à démontrer que ceux qui ne partagent pas votre avis aient tort. Je vous laisse volontiers le dernier mot.

Tu fais exprès de comparer Wiko à de l'import comme s'il n'existait pas d'alternatives ? Tu peux trouver de meilleur produit en France et en boutique, avec des marques dont l'UFC ne parle pas ou peu. Encore une fois c'est pas Wiko ou l'import. Et on peut supposer que la majorité des plaignants l'ont acheté en boutique car Wiko fait la majorité de ses ventes en boutique. Le SAV auchan te dira la même chose, désolé mme, ils ont dit que le tekephone était oxydé, bon ils ont perdu plusieurs procés à ce sujet mais on ne peut rien faire si ce n'est vous proposer un autre produit.

On est bien d'accord :)

Ca c'est une vision du commerce désuète. Tu m'apprends pas grand chose sinon me prouver encore que tu ne sais pas lire. Je t'ai dis qu'Amazon ne le ferait peut être pas on en sait rien, contrairement à toi qui semble en être sûr, mais ils pourraient s'ils voulaient le faire, j'emploie le conditionnel en esperant que tu comprennes cette fois. A savoir qu'en terme de volume de vente Amazon n'a personne à envier et surtout pas la fnac :).

chez allopsm tu as aussi droit dans la limite de leurs stock dispo et si c'est prévue au contrat de garantie, a un tel de remplacement, par exemple pour samsung tu y as droit, il me semble qu'avec sony ce n'est pas le cas, bon j'ai la chance de bien connaitre un des gérants, mais n'ai jamais eu recours a leurs tel de remplacement j'ai assez de tel en état de fonctionner chez moi pour me dépanner pendant l'immobilisation d'un de mes appareils

Et en attendant, ils peuvent te filer un smartphone de prêt, selon les conditions de vente. La seule fois où j'ai du laisser un smartphone en SAV (un HTC Polaris), j'étais bien content de ne pas devoir passer 3 semaines avec un simple téléphone. Bon à savoir en tous cas pour allopsm.

Le genre de truc plus facile avec un contact physique avec les vendeurs, il me semble.

Bon à savoir, merci. Parce que les explications sur le SAV et la garantie sur le site d'Amazon (comme les autres), c'est pour le moins obscur. Quand je les ai lues, j'ai trouvé que ça ressemblait pas mal à une décharge de responsabilité.

pour tout mes téléphones et ceux de ma famille je ne suis jamais passé par un sav d'un magasin que ce soit Auchan ou fnac ou autre je vais directement chez des pro pour qui c'es le métier et a chaque fois c’était plus rapide que si je passais par ces sav qui ne font que réceptionner le matos défectueux et qui l'envoie sur les plateformes type SBE a Boulogne qui est l'usine pour pratiquement toutes les marques que ce soit en téléphonie ou multimédia en général

Ça en fait des noms anglais pour une marque qui se dit française.

"Amazon a un bon SAV, mais le jour où ton téléphone, quelle que soit sa marque, tombe en panne (après le délai de 20 jours il me semble), tu peux te débrouiller seul avec le SAV du constructeur." alors la, pas du tout tu vas avec ta facture chez allopsm et le jour meme si c faisable sur place c reparer sous garantie sinon il le renvoie chez SBE tout comme Auchan l'y renvoie parce que le sav meme de wiko c'es allopsm qui est agrée

ça s’appelle un geste commerciale avec l'espoir de fidélisé un client, j'ai pour ma part eu un plasma LG 42" acheté chez Cora et a 1 semaine avant la fin de garantie la dalle qui commence a avoir toutes une nébuleuse de pixels qui danse dans le coin sup gauche, je le ramène au sav qui bien sur vérifie et tente de trouver la dalle....raté la dalle se change pas elle vaut a elle seule 2000€ pour un écran a 800 ça le fais pas, et comme dans les CGV de cora il est dit que si le produit est bloquer plus de 40 jours ils rembourse sans décote, le 41eme jour je suis repartie avec un plasma 52" pour la même valeur

Le SAV du distributeur n'est qu'un intermédiaire. (tu es vraiment commercial? on dirait que je t'explique ce qu'est un circuit de distribution). Pour un teléphone Wiko, il part au SAV Wiko, mais envoyé par Auchan, comme ma TV a été prise en charge par Philips mais avec une mention "vient de la FNAC". Il en va de même pour tous les produits, de toutes les marques. Amazon a un bon SAV, mais le jour où ton téléphone, quelle que soit sa marque, tombe en panne (après le délai de 20 jours il me semble), tu peux te débrouiller seul avec le SAV du constructeur. Perso, je ne parle ni mandarin, ni cantonais, alors le SAV et la garantie, je les confie à des pros dont c'est le boulot et qui ont des volumes de ventes assez significatifs pour être très influents. Au pire, leur boulot de commerçant, en tant que distributeur, sera de me fournir des solutions commerciales si je rencontrais un problème. Ca a été le cas pour ma télé. Là où Amazon m'aurait dit, c'est plus garanti, c'est plus fabriqué, on peut pas dire autre chose que Philips. Au pire, dans un commerce physique, si tu as un litige, il se résout comme par magie en se déplaçant un samedi en boutique et en gueulant un peu.

en téléphonie il est inutile d'acheter en boutique physique, j’achète tout mes téléphone (entre autre) sur amazon,ou en Allemangne et en cas de problème, je prends ma facture je fais 10km et me rends chez allopsm réparateur agrée par la pluspart des marques (même wiko) et si c'est réparable chez eux en 40 minutes je l'ai sinon ils feront comme toutes les plates forme de sav direction SBE a boulogne, sauf que chez auchan ben faut le renvoyer a la centrale auchan qui eux l'enverrons a SBE

Je ne compare que les produits vendus officiellement pour éviter les biais qu'induisent les imports sauvages qui ne sont soumis à aucune des obligations que ce soit sur un plan technique ou légal. Ensuite, tant que tu ne voudras pas comprendre que dans le cas précis c'est Auchan qui sert d'intermédiaire pour le SAV, ça va pas être simple. Sur tes plaignants auprès de l'UFC, combien l'ont acheté en boutique physique? C'est là qu'est la différence avec un truc acheté sur aliexpress qui pour le coup est une vraie roulette russe. J'ai essayé une fois. Je regrette amèrement mes 127€ port compris. Et là, aucun recours, juste aucun. Et si UFC ne parle pas de ces clients là, c'est qu'officiellement, ils n'existent pas.

ou une nébuleuse comme wiko qui joue sur le patriotisme en faisant de la pub et se dire marque française....

un petit extrait de wikipedia pour peugeot: Peugeot est un constructeur automobile français. L'entreprise familiale qui précède l'actuelle entreprise Peugeot est fondée en 18101. L'entreprise, qui produit à l'origine des moulins de table, s'oriente en partie vers les automobiles sous la dénomination: « les fils de Peugeot frères » et produit en 1891 sa première automobile devenant ainsi l'une des toutes premières entreprises automobiles de l'histoire L'entreprise Peugeot appartient aujourd'hui au Groupe PSA qui englobe également Citroën, rachetée à Michelin en 1976, et DS. Peugeot produit essentiellement des véhicules automobiles pour particuliers et utilitaires ainsi que des deux-roues. En 2009, les ventes de l'entreprise se sont élevées à près de 1,52 million de véhicules automobiles dans le monde, dont 1,12 million en Europe3. et voila pour Wiko: La société Wiko Mobile est fondée en 2011 à Marseille par Laurent Dahan en partenariat avec la société chinoise Tinno dont elle est une filiale à 95 %. Les équipes françaises de Wiko envoient le cahier des charges au fabricant chinois Tinno, qui leur envoie des prototypes qu'ils modifient pour adapter le téléphone au marché français. maintenant dans tout ça je ne voie pas de partenariat chinois pour peugeot mais je voie très bien que wiko est une filiale de tinno

Cela n'a rien de marrant. Et il y a moins d'Asus bashing car peut etre que tout simplement ce genre de problème est moins fréquent avec Asus qu'avec Wiko ? Le fait que toi, tu sois déçu de ton Asus et content de ton Wiko est très bien, mais cela n'empêche pas que les associations de consommateurs soient obligé d'intervenir et mettre Wiko sur liste noir car il a un dès si ce n'est le pire SAV de France et de loin le plus malhonnête comme en témoignent de nombreuses associations et de nombreux consommateurs. Perso j'ai un ZE551ML, j'attends la MAJ mais je ne m'arrête pas à ça. J'ai aussi un T100HA-FU030T et niveau SAV Asus je les trouve solide. De par mon expérience Wiko c'est mauvais. Mais lorsque je critique Wiko je ne donne pas mon opinion, je ne me contente pas de donner un avis, je relais une information diffusé par l'UFC par exemple. Cette marque a une politique client déplorable. Qu'Asus tarde pour les MAJ, c'est vrai, mais cela ne dépénalise pas pour autant Wiko.

C'est marrant, je suis bien plus emmerdé avec mon zenfone 2 550 ML, pas de mise à jours, pas de comm d"asus, des bugs à répétitions..Mon vieux wiko cink five n'est lui plus à jour mais il fonctionne toujours dans les mains de mon fiston ado.. Pourtant point de bashing sur Asus... Deux poids, deux mesures ?

Et tu es dans ton bon droit, mais il n'empêche qu'il n'existe pas que : Choix 1 : Wiko Choix 2 : Produits d'imports On peut aussi acheter un Motorola G ou bien un Lenovo K5, voir un Honor 5C. Si on prends le Lenovo par exemple, on peut le trouver chez Boulanger ;). Donc il existe des alternatives qui ne sont pas référencés comme étant à éviter par l'UFC ou 60 millions de consommateurs. Apres on peut aussi passer outre leurs avis, et prendre le risque Wiko. Un produit qui peut fonctionner et c'est tan mieux, ou qui peut ne pas fonctionner et là l'UFC est formel vous avez plus de chances de l'avoir dans l'os que de faire valoir vos droits. Au final acheter Wiko n'offre pas pous de garantie que l'import Chinois, c'est même pire car on pense être à l'abris et on est donc moins vigilent. La croissance de Wiko n'est plus aussi forte qu'avant. Pour tous les petits budgets volés au sens litteral du terme par Tinno Mobile l'ogre Chinois, il est important d'éduquer la population ciblée par Wiko qui n'a pas accès à ses informations. Aujourd'hui ceux à qui je parle d'un point de vu pro et perso sont satisfaits d'apprendre qu'il existe des alternatives au même prix, avec un vrai service. Il est quand même curieux que tu refuses de courrir le risque import mais que tu prennes le risque Wiko. Pour avoir tenté les deux, et là je ne donne que mon avis, je trouve l'import Chinois plus sûr que Wiko qui est de l'import Chinois en mode cheval de troie.

Amazon est excellent, je pense aussi que ce site offre un catalogue plus intéressant que la Fnac en net recul. Je pense qu'Amazon pourrait parfaitement effectué la même opération, la question est le ferait-il ? Ça je ne sais pas, en revanche je sais que la Fnac dont je suis client propose un bon SAV. Mais après Philipps et la Fnac n'ont rien à voir avec tout ça. Tu peux être content de Wiko, tan mieux, et tan mieux si un distributeur peux t'éviter d'avoir à faire au SAV Wiko, mais il n'empêche que certaines marques proposent un meilleur SAV que le distributeur. Tu peux être satisfait, mais n'essaie pas de nous faire croire que cette marque est géniale, ici tu es sur un forum de technophile, la majorité te diront que c'est de la m****. Moi je n'irais pas jusque là, c'est plus du bon sens. Il y a aussi bien avec un vrai service au même prix, donc il est normal de déconseiller cette marque. Après le public non avertit achète. Mais le public non avertit commence aussi à comprendre et devient de plus en plus critiqué. Aujourd'hui Wiko est sur liste noir des associations de consommateurs et ce n'est pas le cas d'autres marques qui proposent les mêmes prix, c'est ce que je me contente de dire depuis tout à l'heure, je ne partage pas une expérience ou une opinion, je relaie une information.

Oui, mais c'est pour ça que j'exclue de fait les chinoiseries.

Commercial en SSII en B2B j'ai pas dis que je bossais chez un grossiste lol. Non je n'ai pas d'échantillons, mais j'ai été contacté il y a deux ans par différents CM, sur ce site par la team honor, pour être Beta Testeur. Après quand tu vends des routeurs, des PBX, des smartphones difficile de te faire offrir un échantillon de smartphone ou de DECT.

Les premiers smartphones que je cite ont TOUS SANS EXCEPTIONS AUCUNE les bandes de frequences et sont proposés sur Cdiscount, chez Auchan ou SFR pour donner quelques ewemples.

Je ne défend pas ni n'aime particulièrement cette marque, je suis factuel. Il y a des clients satisfaits, ils font de très bonnes ventes et quelque soit la marque, passer par le SAV du distributeur est toujours une meilleure solution. C'est pas un client qui hurle au téléphone qui peut avoir raison. Par contre quand une marque reçoit un coup de fil du service achats de la part d'Auchan (ou un autre) avec menace de déréférencement des produits, le levier pour les faire bouger est bien plus efficace. J'en ai eu la preuve encore récemment. TV Philipps en panne une grosse semaine après la fin de la garantie. Diag: carte mère HS (la bonne blague, plus foutus de changer un condo!). Cette carte n'et plus fabriquée et n'est plus disponible, donc pas de solution proposée par Philips qui me prend pour un pigeon. Un coup de fil du responsable SAV (FNAC) à sa direction, et pour 100€ je repars avec un autre modèle neuf, Philips, même taille... Et là, même Amazon (pas le market!) et son excellent SAV ne peuvent pas concurrencer ça.

Et tu me parles de second degré? En tant que commercial, t'es pas censé avoir des échantillons?

Je ne découvre pas, je demandais un exemple. Et quitte à comparer, autant mettre au point les critères: bandes de fréquences, circuit officiel d'importation/commercialisation.

Ta façon condescendante de parler du commercial en général laisse à penser que mon avis compte pour moins bien. Mais je ne donne pas mon avis, je relais une information ce n'est pas pareil.

Tu voies encore tan de condescendance vis à vis des commerciaux. Perso je suis en master pour être cadre commercial, cela ne m'empêche pas de respecter commericaux, vendeurs, conseillers clients etc. Moi non plus je ne représente personne, en revanche l'UFC si, et là c'est des dizaines de milliers de clients insatisfaits.

Encore une fois tu écris une ligne sur les modèles dispos en France et 8 sur "les chinoiseries" encore des jugements de valeurs, peut etre te trouves tu meilleur que les Chinois ? Tu poses une question, je réponds, mieux que le Fever à prix équivalent. Il y en partout... On dirait que c'est toi qui le découvre.

J'aurais du dire nos anciens clients, donc je suis loin de tout ça maintenant. Bien sur qu'il y a pleins de marques, et elles se vendent, utile de rappeler les ventes de samsung en France ? Cela dit tu passes par le SAV du distributeur car le SAV Wiko est d'après beaucoup, l'UFC et moi y compros le pire de tous ? ^^ C'est bien pour une marque que tu defends et aime tan, tu as une grande confiance en ses services.

Le sujet de l'article c'est quoi? Qu'on trouve cette marque chez Auchan. Cela dit, c'est loin d'être une nouveauté. Et au rayon des smartphones chez Auchan, il y a des tas de marques à des tas de prix, y compris au même prix que Wiko. Accessoirement, si j'achète toujours mes téléphones en boutique physique, ce n'est pas pour rien. C'est le SAV du distributeur qui prend en charge. Maintenant, puisque tu dis "nos clients", tu est partie prenante dans le business, donc il y a un biais dans ton raisonnement.

Ben oui, il y a le choix des produits, on dirait que tu découvres ça. Quant à me parler de ces plaisanteries que sont les chinoiseries qui n'ont pas toutes les bandes de fréquences et dont pour beaucoup de modèle on ne connait pas la conformité aux normes européennes et françaises, si on paie les frais de douanes et les taxes, tout de suite ça en fait des produits à délaisser. Qualité bof et prix à pleurer.

T'es bien un commercial pour confondre poêle et casserole tout en me parlant de second degré, mais sans connaitre ou comprendre la référence... Cherche donc mon pseudo sur Google, tu comprendras que mon avatar se tient par la queue. Je ne prétends pas être représentatif de quoique ce soi, simplement, il y a au moins 3 clients satisfaits. Sur les millions d'exemplaires vendus.

Ou as-tu vu que je disais que tu n'avais pas le droit?

Je ne le nie pas, et donc le fait d'être commercial fait que je n'ai pas le droit d'avoir une opinion? Je n'ai pas le droit de dire ce que pense nos nombreux clients ? Je n'ai pas le droit d'analyser une situation et de dénoncer une injustice ? Je n'ai pas le droit de dire que la justice m'a donné raison ou encore que cette marque est à déconseiller selon la première organisation de consommateurs en France ?

Pour Apple vrai, mais tu seras sans doute surpris d'apprendre que Samsung vend aussi des produits à 200€ comme Sony d'ailleurs. Et ça aussi c'est irréfutable, tu te trompes lourdement, le fait que cela se vende ne signifie absolument pas que les gens aient une bonne opinion de la marque ou du produit, ils n'ont juste que peu d'alternatives ou n'en connaissent pas. Nos clients ne veulent pas de cette marque et la choisissent par défaut, les différents procès et plaintes auprès de l'UFC forment l'indicateur par excellence. Après effectivement Samsung propose des produits à 200€ et bizarrement il n'y a pas autant de râleurs sur les forums que pour la marque Wiko, car Wiko propose un service en dessous et c'est vrai pour les autres marques en France.

Il faut lire nébuleuse dans le sens de l'opacité de la nébuleuse, inconnue du grand public qui fait plus penser à une holding financière qu'à une entreprise, à un entrepreneur, à un nation (exemple Sony = Japon, Samsung = Corée du Sud...) etc. C'est plus dans le sens de quelque chose d'opaque qui contrôle plusieurs marques pour différents pays comme Fly ou Mobystel mais qui ne communique pas sur son nom. On peut parler de stratégie de marque gamme même si on y est pas, en tout cas on est loin de la stratégie de marque ombrelle de Samsung ou Sony qui est gage de confiance en la dite nébuleuse ;).

Les conseils en avatar de quelqu'un qui utilise une poêle en avatar sont géniaux. Mais je suis désolé, milles excuses, j'ignorais que ton fils et toi était représentatif de la population française TRES MAJORITAUREMENT déçu... Ensuite il faut en plus d'apprendre à lire également apprendre le second degré, c'était une boutade ! J'utiliserai un Wiko si je n'avais rien d'autres, mais je préférerais tout sauf ça.

Je ne sais pas de quelle Fever tu parles, mais si tu parles du modèle avec le MTK 6753 vendu 200€ à sa sortie je lui préfère un Moto G avec ses 2Go bien plus fluide. Il offre également un vrai service pas seulement un produit, et bien sur un meilleur suivi logiciel. Le honor 5C lui est aussi supérieur dans pas mal de domaines, que dire sinon simplement d'un Acer Liquid Jade S qui propose un MT 6752 un peu en dessous mais qui est moins cher et constitue un meilleur rapport qualité prix avec la encore un meilleur service ? Le Huawei P8 Lite se négocie à moins de 200 € avec un aspect bien plus premium et toujours bien sur le même service en plus, le Lenovo K5, le Galaxy J3 (meilleur image de marque, mais en dessous techniquement peut être) ou l'Idole 3 5.5 avec son S615, on peut aussi citer le Oppo F1 dont la politique commerciale est tout aussi déplorable que celle de Wiko mais qui propose des produits de grande qualité avec son S616, sinon le Diamond S qui vaut la peine. Et les Chinoiserie que tu sembles tan aimer décrier proposer un Meizu M2 ou Xiaomi Mi 3 d'excellentes factures.

Pour moi, c'est pareil. T'es un commercial.

Ca se vend, c'est tout ce que je dis. Je conteste que les gens en aient une aussi mauvaise image que tu prétends, sinon, tout simplement ça se vendrait autant que les glaces au concombre. CA c'est irréfutable. Mettre sur un même plan des produits à 200€ et d'autres montant à plus de 1000 comme tu le fais, c'est un bel exemple de ton argumentation foireuse. Tu sais quoi? Je pense que les clients de Bentley râlent moins que ceux de Dacia.

Samsung et Sony n'ont pas à appartenir à des nébuleuses: ce sont des nébuleuses!

Définis "Français" s'il te plait. On n'a pas fini de rigoler. Peugeot c'est français selon toi? Et Toyota?

Mon fils a eu un Cink Peax, jamais un souci. J'ai eu un Cink Five, il fonctionne toujours et la seule raison pour laquelle je ne m'en sers plus hors de la maison est l'absence de 4G. Mais effectivement, ce sont ceux qui n'en ont jamais eu un dans les mains qui en parlent le mieux!

Oulah désolé je suis trop jeune pour avoir connu le BTS Action Co, perso j'ai fais un BTS NRC, puis je suis diplomé d'une école de commerce licence PBU et je suis actuellement en master de stratégie et politique commerciale. Comme quoi c'est un peu plus qu'un BTS Action Co ;).

Je t'invite à me lire correctement, Premièrement je n'achète pas, deuxièmement je suis libre de dire que cela ne me plait pas. Ensuite, je ne conteste pas le fait que Wiko soit un leader en France, je conteste l'interprétation que tu fais de ces ventes. Encore une fois il faut lire correctement. De plus, il est totalement faux de dire que seuls les mécontents râlent, sinon que fais-tu là ? Tu voies qu'il y a aussi des gens contents qui se manifestent. Pourquoi n'observons nous pas une telle profusion de messages de mécontentements et de plaintes à l'encontre d'Apple, ou de Samsung ou d'Htc ou de Sony ? Peut être car leur SAV sont meilleurs ? Pourquoi ne lisons pas autant de Moto Bashing malgré que Motorola propose des tarifs similaires, peut être car eux proposent un vrai suivi logiciel et un vrai SAV ? Encore une fois, certes les déçus râlent, mais c'est fou comment Wiko fait des déçus... Il faut ouvrir les yeux mon garçon :). Et là encore c'est irréfutable, et un rapide comparatif le prouve.

Pas besoin de lire ton pavé. Lis son com', lis ma réponse. Pas besoin d'être un fanboy pour dire que le niveau est au ras du sol. Le mec préfère ne pas communiquer qu'utiliser une marque précise. Mon fils et moi avons eu des Wiko avec satisfaction, c'était dans la série des Cink. La série suivante était pourrie, parce qu'ils ont voulu faire "comme les autres" et ne miser que sur le design. Un de mes collègues a un Fever, je peux t'assurer que c'est un excellent rapport qualité-prix. Si pour toi, c'est ça être fanboy... change ton avatar groupie de balmer

Au contraire! C'est du snobisme dans bien des cas.

Il n'en a donné aucun. Et les tiens... OK, mieux et moins cher que le Fever par exemple. Je parle de produits importés légalement avec toutes les taxes dûment payées, pas une chinoiserie d'aliexpress.

Pour m'expliquer ce qu'est un segment, tu dois au moins avoir un BTS action commerciale.

Tout un pavé pour finalement dire que: sur les forum, seuls les mécontents râlent. Wiko est un des leaders du marché en France, c'est incontestable. Ca te plait pas, n'achète pas.

Non Wiko a la bonne intelligence d'utiliser un canal de distribution en accord avec sa politique tarifaire et surtout avec sa clientèle.

Comme quand on va chez Auchan, étonnant non ?

C'est justement là que tu te trompes, je t'invite à sortir un peu et surtout sortir de ta bulle "Love Wiko" va faire un tour sur les forums UFC ou encore sur toute sorte de forum ou page Facebook et tu comprendras rapidement que les "quelques excités" que tu te permet de juger sont en faite des centaines de milliers de clients qui sont mécontents des produits et surtout du service, à défaut d'utiliser un autre mot, que propose Wiko. Les ventes ne sont en rien représentatives de l'adoption d'une marque, elles ne représentent qu'une réalité commerciale. Wiko est installé sur un marché en pleine expansion; l'open market, s'adressant à des clients qui ne connaissent rien à la technologie et dont le revenu ne permet pas de prétendre à mieux, ou qui ne souhaitent pas acheter plus cher le produit. Les ventes ne représentent donc qu'une réalité qui dépasse Wiko et qui sont d'ordre macro-économique, la baisse du coût des composants, le fait que cette marque propose des produits à des tarifs plutôt bas, c'est ce que l'on appelle commercialement une stratégie de domination par les coûts conjugués à une stratégie de pénétration du marché (je t'invite à consulter la matrice d'Ansoff et à lire Porter), en somme Wiko se vend car il applique la bonne stratégie, Apple marge car il applique la bonne stratégie, etc.. Avec le public ciblé, c'est très facile. C'est la base de la mercatique à laquelle je suis formée, voila peut être pourquoi je peux mieux relativiser les ventes de Wiko et voila pourquoi je sais que ces chiffres sont à relativiser et ne constituent en rien une preuve d'adhésion à la marque. Donc cela n'a rien à voir avec l'image de marque et il existe des indicateurs tels que le classement interbrand, ou encore des données offertes par Gartner ou Kantar Pan. qui donne une idée différente de l'image de marque de Wiko qui elle est déplorable. J'en veux pour preuve le dernier rapport de l'UFC que choisir au sujet de Wiko, et les très très nombreux commentaires hostiles à cette marque. Je t'invite encore une fois à ouvrir les yeux et à te rapprocher des associations de consommateurs, en gardant à l'esprit que le public ciblé par Wiko n'a pas vraiment les moyens de se défendre et que par conséquent seule une minorité se manifeste, ça en dit long sur l'iceberg immense des oubliés et déçus de Wiko. Je te laisse avec l'introduction du rapport de l'UFC qui est LA référence en France. <>

Bin justement non, les autres marques en France chez les FAI proposent des prix plus important car ils bénéficient d'une image de marque bien meilleur. On achète pas un HTC ou Samsung au même prix qu'un WIKO. Après forcément quand Wiko vend dans les super marchés avec de telles réduction et en 4 fois sans frais sur Cdiscount, naturellement cela se vend, mais le public ciblé n'est pas le même. Bien sur on peut acheter un iPhone ou un S7 sur Cdiscount, mais la différence et que Samsung et iPhone n'ont pas besoin de Cdiscount ou Auchan pour vendre. Le choix des canaux de distribution et la façon dont la marque favorise un canal plutôt qu'un autre est commercialement très révélateur.

On est d'accord, encore que Sony ou Samsung n'appartiennent pas à une nébuleuse du genre Tinno et sont reconnues comme de véritables marques à forte valeur ajouté à savoir que ces marques sont inscrites au classement interbrand depuis des années, en somme des marques reconnues de tous. On est très très loin de pouvoir en dire autant de Wiko.

Cette histoire paraît tellement incroyable et ce genre de témoignages tellement rare qu'à coup sûr, ceux qui ont connu Wiko ne peuvent que douter de la véracité de cette histoire ! Franchement je ne doute pas que pour toi cela se soit bien passer, et tan mieux, mais le Wiko Bashing ne vient pas de nulle part, cette marque a une politique client déplorable, et encore cela me fait mal en tan que responsable commercial d'appeler ça "une politique client" ceux qui sont responsables de ces critiques sont les gestionnaires de la marque et de son image.

Des arguments il y en à la pelle, ces critiques et ce Wiko bashing ne vient pas de nulle part. Seul Wiko et sa politique commerciale et sa politique client est responsable de cette situation, la pierre n'est pas à jeter sur celles et ceux qui critiquent Wiko mais sur les gestionnaires de la marque et de son image.

Quand on en donne des arguments tu ne réponds pas !? Je peux te répéter le même, on a pas besoin de plus d'arguments, pour le même prix on a un produit strictement équivalent mais avec un service existant. Le service chez Wiko est inexistant, fort de trois ans d'expériences dans les télécommunications je sais de quoi je parle, et je peux le dire puisque la justice m'a donné raison. En bref comment légitimer et défendre Wiko quand on sait que pour le même prix il y a mieux ailleurs ? Il n'existe pas un facteur de différenciation assez fort chez cette marque qui lui permettrait de dire "Bon ok on est aussi cher voir plus cher que d'autres, ok notre service est nul mais on à ça en plus pour justifier que vous nous choisissiez nous"

Oh un fan à Wiko... Tu es du genre à venir lancer un petit pic mais à n'avoir jamais de réponse ou d'arguments valables, ton dernier argument était "c'est pas cher on peut pas se plaindre que c'est nul car c'est low-cost". Bizarrement j'ai pris soin de te répondre de manière très factuelle et tu n'avais bien sur rien à répondre puisque j'avais raison. Avant de venir tenter d’entamer de nouvelles discussions, tâches déjà de répondre aux précédentes même si celles ci te couvre de ridicule ou sont embarrassantes. La dernière fois que je critiquais Wiko c'était la même chose... Je vais donc re-poster un court passage de mon dernier message : "À un moment donné l'excuse "c'est pas cher" c'est de la mauvaise foi, car ce qu'il est surtout important de comprendre c'est que des produits dans la même gamme de prix en France c'est pas ce qui manque, à l'import encore plus. Et avec des Moto E/G par exemple, on a pas ce genre problème." Ton niveau de réflexion à toi inutile de le décrire, "je lance des pics puis ne répond plus incapable d'argumenter". Personnellement j'ai traîné Wiko au TC et pour un particulier c'est une chose plutôt rare, bien évidemment j'étais dans mon bon droit et j'avais raison. Je peux m'appuyer pour critiquer Wiko sur une très solide expérience. J'ai été commercial pour une SSII et j'en ai vu des SAV minables et de toutes marques, mais Wiko écrase de très loin la concurrence, et il n'y a pas que là que ça pêche. Nous vendions des produits en B2B pour nos clients, je n'ai jamais vu un DSI ou un gestionnaire de flotte souhaiter du Wiko, même les plus radins d'entre eux. Quand j'ai eu leur SAV au téléphone cela m'a fait un choc thermique ! Alors les CM de Wiko (comme toi?) ou les simples "fanboy" de la marque (comme toi ?) ne sont jamais content, mais cela m'est bien égale. Pour revenir sur l'argument majeur pour éloigner la clientèle hésitante de Wiko : Pour le même prix on a au choix, mieux avec du service ou aussi bien mais avec un véritable service. Dans ce contexte comment légitimer et défendre une telle marque qui en plus est hypocrite en se la jouant française alors que 100% de son capital appartient à Tinno. Mais ce n'est qu'un détail, et ce n'est pas pour cela que je suis critique à l'égard de Wiko, ce n'est pas la seule marque à ouvertement mentir. Là n'est pas le problème. Le problème vient du fait que leurs produits souvent proche du zéro sont accompagnés d'un service qui lui est systématiquement équivalent à zéro c'est à dire totalement inexistant.

pas sur qu'as 400€ ou 500€ voir plus chere ont achète un prix !!!

Ben voyons! Et pas avec les autres marques, hein?

qu'est-ce que vous avez contre Wiko ? j'ai un cink peax 2 depuis 2 ans il fonctionne parfaitement. j'ai eu un problème avec la prise micro USB et je l'ai envoyé au SAV et réparé comme neuf sous garanti. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Chez Auchan, c'est le lieu pour les deux ?

Ça ne réussi pas à tout le monde de "fumer" des indiens et ça laisse des traces de "fumés" ...

surtout pour certain c'est un produit français alors que c'est a 95% faux, si par Français ils définissent importer officiellement alors Samsung, Sony et toutes les autres marques sont aussi Français

avec wiko les gens achètes un prix pas un produit...

Ben non, il est de bon ton de baver sur wiko ici

A part chez quelques excités qui n'en ont jamais eu un dans les mains, la réputation de Wiko est tout sauf mauvaise. Il suffit de regarder les chiffres des ventes.

On peut avoir des arguments?

Importé officiellement, avec respect des normes en vigueur, disponible de suite et on peut le voir en magasin. Contrairement à bien d'autres chinoiseries.

Je te rassure, ils vendent aussi du Samsung, du Sony, du HTC, du Apple... C'est un magasin, quoi.

Ca montre ton niveau de réflexion.

Non merci, je préfère encore utiliser des signaux de fumés indien pour communiquer en dernier recours plutôt qu'un Wiko, et ce même si c'est un langage que je ne maîtrise pas ^^.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

T'achètes un Wiko comme tu achètes tes légumes quoi !

Oui mais c'est pas du Noname puisque ça a une bonne réputation (surtout en Chine) donc ils doivent garder leur réputation avec des produits de qualité, là où Wiko et toutes les autres "marques Noname" ont déjà une mauvaise réputation

Toutes les marques ont été " noname " à leur création, avant de grandir et se faire un nom Et parfois il y a des marques qui sont des " noname " pour certains et qui en fait ne le sont pas (exemple : des marques chinoises quasi inconnues dues français (et d'autres pays) mais très connues en Chine - parfois pour d'autres produits ou services, puis qui se lancent dans les smartphones, telles LeTV devenu LEeco, Netflix à la chinoise [en fait un concurrent de Xiaomi, qui comme lui de diversifie beaucoup : vidéos, smartphones, voitures électriques... et devient un spécialistes de tout ce qui est high tech], qui fait de très bons smartphones [Hardware, niveau software je n'en sais rien], combien connaissaient en France ?)

Tout ce qui est du Noname est une mauvaise idée

Et encore il y a du noname (enfin, noname pour ceux qui ne sont pas habitués des sites d'import) chinois bien meilleur :)

Wiko c'est encore du Noname Chinois<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Wiko, euh, non merci, je n'ai pas d'argent à jeter par les fenêtres

ça reste du Wiko ? il vaut mieux du Meizu ou du Xiaomi à ce prix pour la qualité de fabrication, les specs et le design ! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>