Comment supprimer son compte Amazon

Amazon est indubitablement le géant du commerce en ligne — et même plus — dans nos contrées. Des millions d’achats sont effectués chaque jour sur sa plateforme. Si bien que Jeff Bezos, son fondateur et principal actionnaire, est la personne la plus riche du monde au moment de la rédaction de ces lignes selon Forbes.

Mais tout n’est pas rose et certaines personnes ayant par le passé utilisé ce site veulent s’éloigner de lui pour des raisons parfois sociales (en signe de manifestation contre les conditions de travail dans leurs entrepôts) ou par sécurité (les données stockées sur notre compte peuvent valoir une fortune et être une cible de choix pour les pirates informatiques).

Numéro de carte bleue, habitudes d’achat, goûts, adresse postale, numéro de téléphone, de nombreuses données sensibles sont stockées par Amazon. Si vous souhaitez éviter que la firme en sache trop sur vous et si vous craignez une potentielle attaque pirate sur votre compte, il peut être judicieux de le supprimer. Voici comment faire.

Amazon proposant différents services comme un stockage de fichiers dans le cloud, pensez à faire une sauvegarde de tout ce que vous voulez conserver avant de réaliser cette manipulation.

Comment supprimer son compte Amazon

La résiliation d’un compte Amazon ne s’effectue pas en une simple étape où vous avez juste à trouver le bouton « supprimer le compte » pour le clôturer. Ici, il va falloir se « justifier » auprès de la firme, la suppression passe donc par le service client.

Pour cela, allez sur Amazon.fr et descendez jusqu’en bas de la page pour y voir le menu de navigation annexe. Cliquez sur Aide dans la colonne Besoin d’aide ?.

Arrivé dans le menu d’aide, descendez la page jusqu’à Naviguer sur nos pages d’aide, sélectionnez la partie Besoin d’aide supplémentaire puis cliquez sur Nous contacter.

Amazon va vouloir connaitre la raison pour laquelle vous les contacter en proposant plusieurs catégories, celle dédiée à Prime et autres est celle qui nous intéresse. Dans l’onglet Précisez votre demande, sélectionnez les options Modifier votre compte et Fermeture du compte et suppression des données.

Un email devra être envoyé au service client d’Amazon via le formulaire. Commencez en écrivant votre nom, puis vous avez le choix pour expliquer ou non pourquoi vous ne voulez plus être inscrit. Une simple phrase suffit, cela sert juste à Amazon pour comprendre la raison de votre départ, le site n’a de toute façon pas le droit de vous empêcher de supprimer votre compte.

Lorsque l’email est envoyé, un temps d’attente de quelques heures est à prévoir avant de pouvoir continuer, car oui, ce n’est pas encore fini. Vous allez recevoir un mail vous confirmant qu’Amazon a bien reçu votre demande, la firme va récapituler toutes les données que vous perdrez, mais aussi celles qu’elle gardera en mémoire comme l’historique de commandes durant une petite période de temps à des fins légaux et fiscaux.

Répondez à ce mail en confirmant votre envie de supprimer ce compte et, enfin, quelques heures plus tard, un nouveau mail vous confirmera votre désinscription du service.

Vous pourrez évidemment dans le futur recréer un compte avec cette adresse mail sans aucun problème, mais vous ne récupérerez pas les données qui étaient présentes précédemment.

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