The Phone House va fermer définitivement

comment remplacer la glace de mon téléphone HTC

J'ai 2 téléphone acheté la bas j'ai du déclarer une perte et vu que la boutique ou je l'ai acheté a fermée j'ai appeler le service client et ils m'ont dit des que le sinistre est accepter on verra comment on fait mais d'abord il m'a quand même dit faut aller à la boutique de Metz déposer le téléphone qui se trouve à 1h30 d'ici il alors que c'est une perte lol si les gens doivent aller jusqu'à perpete pour se faire échanger leur téléphone pasque eux ils ont décider de fermer et payer encore une franchise pour sa eh ben la sa devient vraiment du foutage de gueule

Des injures injustifiées garde t propos. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

J'ai jamais mis les pieds dans un The Phone House de ma vie !

Pour répondre à ton comm qui je dois l'avouer m'a un peu irrité, je te répondrais en tant que personne qui a travaillé dans plusieurs enseignes de téléphonie mobile : Chez Phonehouse : S4 à 629,99e, HTC One à 629,99e CDiscount : S4 à 648,99e, pas d'HTC One Rueducommerce : S4 à 679,00e, HTC One à 649,00e Si tu n'as pas le porte monnaie pour ces téléphones haut de gamme, abstiens toi de faire de la désinformation... En plus d'être moins cher et DISPO de suite, tu as la possibilité de les tester dans certains mag, comme celui de la Défense ou de Velizy 2 Elles n'apportent rien? Peut être qu'à toi, elles n'apportent rien, mais je vais te faire une petite liste d'exemples qui te contrediront : - une personne âgée qui a besoin de vendeurs pour la conseiller dans l'achat d'un téléphone et d'être aidée voire même assistée dans son utilisation - une personne qui veut tester un ou plusieurs tels avant de faire un choix qui pourrait ne pas lui convenir si pas de conseils - une personne qui n'est pas technophile et qui a 1000 questions à poser avant son achat potentiel - une personne qui veut comparer les offres entre opérateurs - une personne qui veut un vrai contact physique car c'est toujours plus agréable d'avoir un contact humain que d'avoir un contact homme-machine - une personne qui n'a pas internet ou qui n'a pas confiance, ou qui encore n'a pas de carte bleue - petit HS pour la forme, une personne qui a vu la charmante conseillère dans le magasin (^^) La liste n'est pas exhaustive, mais je pense avoir montrer pas mal de cotés positifs non? A bon entendeur ;)

ht? ^^ Mais en effet... ça refroidit...^^

Rachat par Belgacom au dernière nouvelle

Pour information, en Belgique, Belgacom parlait de reprendre The Phone House et de supprimer ses Belgacom Center. On est mal barré aussi !

D'accord avec toi. A vouloir tout consommer moins cher (Free Mobile vend à perte), on tire l'économie par le bas, et ça n'a rien de bon. La concurrence est obligée de s'aligner (Orange : -20.000 emplois, SFR : fermeture de 150 boutiques, TPH : liquidation judiciaire etc etc etc.). Les choses ont un prix qu'il faut accepter de payer, ou alors ne pas se plaindre de l'état du marché du travail ;)

Pour limiter la casse et vider les stocks, il faut des vendeurs !

Toutaffé. Mais il est revenu sur cette déclaration depuis il me semble.

@luffy, je peut comprendre ton point de vue, mais free est il vraiment la meilleurs choses qui soit arrivé pour les français, regarde quelqu'un qui achète un HTC one seul à 629€ à sa tu rajoute le forfait à 19,90 sûr l année sa fait cher, free c est intéressant pour une personne qui cherche un phone simple. Après je vais te parler de la rémunération chez free les vendeurs sont payés au SMIC et par abonnement ils sont payés 0,10 centimes, mais je te dirais sa le consommateur sa l interesse pas, tous ce que les gens dise ( ce sont des voleurs, ceux ci cela) mais ce qui s oubli c est que le chômage est déjà à un niveau incroyable à vouloir consommé le moin cher le Pays s appauvrit, et l autre mec parler de burger King ou quoi toi j espère vraiment que tu boss dans un truc sur car personne est à l abris imbécile !!! . <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

C'était pourtant un des arguments du boss d'Illiad qui expliquait pourquoi free était le plus rentable sur l'adsl !

des voleurs qui font faillite ? faut il s' ettoner ?? bien sur que non !<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Déjà ta question n'est pas logique : "Pourquoi laisser entrer un 4ème opérateur qui ne remplit pas les conditions (couverture du réseau minimum par son propre réseau d'antennes) ?" Pour mettre des antennes, il faut être opérateur, donc un nouvel opérateur ne peut pas "remplir" les conditions AVANT d'entrer sur le marché. Ensuite, faire entrer un quatrième opérateur sur le marché, c'est relancer la concurrence, et donc le pouvoir d'achat. Et ça a été plutôt efficace je trouve. Enfin personnellement je suis passée d'un forfait à 25 euros par mois (engagée sur 2 ans) à un forfait à 15 sans engagement... Et globalement on a vu arriver des forfaits à des coûts dérisoires qu'on n'aurait jamais pensé trouver il y a 3 ou 4 ans. Et comme renforcer le pouvoir d'achat, c'est relancer la consommation. Relancer la consommation, c'est relancer la production. Relancer la production, c'est relancer l'emploi... (le fameux "cercle vertueux" de l'économie quoi)

Et voilà c'est necore les meme qui vont payer, les employés

Je te pose donc une question : Pourquoi laisser entrer un 4ème opérateur qui ne remplit pas les conditions (couverture du réseau minimum par son propre réseau d'antennes) ? Certes c'est intéressant pour le consommateur, mais en tant de "crise", illogique de faire perdre autant d'emplois ! (Phone House, SFR, ORANGE, BOUYGUES...), en sachant que FREE délocalise, et ne crée donc pas plus d'emplois que ça en France... ´

Tu as bien identifié le problème de base. Il s'agit bien de l'arrivée de FREE qui a engendré la perte des contrats avec Bouygues et Orange car ils souffrent d'une baisse de trafic de 20 a 30% dans leurs boutiques. En parallèle, le contrat de distribution de Phone house leurs coute cher (150€ en moyenne par contrat). Il préfère donc faire venir les clients dans leurs agences pour s'acquitter de la rémunération des contrats et donc faire des économies. Sachant que la rémunération des opérateur représente 60% des gains de Phone House, il est aujourd'hui impossible de continuer sans les opérateurs. Aujourd'hui c'est Phone house, mais demain c'est Tel and com et les autres qui seront amené a fermer!

Parce que c'est du CDD. Nous sommes sous un PSE (plan de sauvegarde de l'emploi), nous ne pouvons plus recruter de CDI. Et surtout parce que il y a des besoins qui se sont crée par le départ de salariés ou encore des maternités.

J'avoue c'était un peu réac, mais ces derniers temps on s'en prend plein la tronche

J'ai un peu moins de data, 2 go au lieu de 3 go, sachant que je n'en consomme en moyenne que 1,2 go (d'après l'estimation de mon One X). Même en augmentant, je ne pense pas que je dépasserai souvent ces 2 go. Inutile, donc, d'en avoir 3. Non, je n'ai pas de multiligne ou open. Le forfait en question, un Origami Play 2 go, version 4G. Inutile de chercher, j'ai tordu le truc dans tous les sens histoires d'être sur de pas me faire arnaquer. PS : sachant qu'un sans engagement, c'est en général 3 go, il est difficile de faire 50% en mois... En effet, 50% de 3 go, ça fait 1,5 go, et aucun opérateur ne le propose à ma connaissance (qui n'est bien sur pas totale).

Bah apparemment pas sur le lien car après le maj tjr autant de pixels "endormis" que avant...

ahah ouais pour mon One X j'avoue j'ai commandé chez Amazon, mais mon Desire HD et HTC Touch HD j'avais pris chez eux en renouvellement Orange et au moins pas de surcouche pourrie chez Phone House ;)

Non c'est faux. J'ai été victime du même problème. Mon HTC One avait un pixel rouge qui ne changeait pas de couleur. Je l'ai tout simplement rendu et on m'en a donné un en échange qui lui fonctionnait parfaitement. Mais je pense que ce genre de problème peut être visible chez n'importe quelle marque, il suffit de ne pas avoir de chance et tomber sur le mauvais modèle !

une vente en beton :)

mon ami, tu noteras la touche ironique. Je suis de tout coeur avec les mecs de chez TPH.

Comme je le disais plus bas, ce qu'il faut aussi voir, c'est que The Phone House utilise quand même pas mal les "CDD étudiants"... Alors sur les 1000 emplois, combien sont des CDI ou des CDD longues durées et non pas des emplois de toute façon précaires ? Après, le "on n'en sait rien", c'est là où les gens font une erreur. Chaque fois qu'on parle de "destruction d'emplois" on ne parle pas des opportunités pour en créer de nouveaux. C'est stupide de chercher à sauvegarder à tout prix des postes qui ne sont pas rentables plutôt qu'à en créer d'autres pour les remplacer. Alors si TPH ferme, oui 1000 personnes vont perdre un emploi, peut-être qu'il y aura moins de 1000 nouveaux emplois créés, mais il y en aura c'est sûr. Ne serait-ce que pour déménager les locaux, les réaffecter/les transformer/ les réaménager et pour les personnes qui les occuperont par la suite. C'est une triste vérité, mais le malheur des uns fait souvent le bonheur des autres.

Ah pour les pharmacies aussi ? Je me coucherais moins bête ce soir. ^^

Orange ? ^^

ah ok, j'avais pas compris.

il va y avoir des affaires a faire. je sais maintenant ou j'irais acheter mon note 3...<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Sauf que tu n'en sais rien si cela va créer des emplois. La seule chose dont on est sûr est que 1000 personnes vont perdre le leur !

Et tu te crois intelligent vu que 1000 personnes vont perdre leur emploi ? Le jour où tu perdras ton boulot, on pourra te dire "tant mieux" !!! A moins que tu ne sois qu'un assisté.

Et tu crois intelligent en balancant ce genre d'aneries alors que des mecs vont perdre leur emploi ?

Je parles pas de lui, je parles de The Phone House qui crachent sur Free alors qu'ils n'ont pas tenté de se diversifier sachant que l'arrivée de Free allait bouleversé le système. J'ai peut être pas été très clair sur mon premier commentaire désolé.

Idem, après c'est peu être comme pour les pharmacies, il y en a à chaque coin de rue et pourtant il n'y a pas beaucoup de pharmaciens, mais des préparateurs des pharmacie.

Justement dans la rue que je cite dans mon premier commentaire il y a 5 boutiques de téléphonie différente certes, mais dans le centre commercial deux rue plus loin il y en a aussi 5 et c'est les mêmes.

D'autres en trouveront à leur place. Généralement, une boutique qui ferme est très vite remplacée par une autre... Moi je me ferais pas trop de soucis pour le "turn over", si certains y perdront, d'autres y seront gagnants. En plus, The Phone House ils font plein de CDD et de contrats étudiants... C'est ça aussi qu'il faut voir 1200 emplois supprimés, mais combien de CDI ou de CDD longue durée ?

merci free

Oui m'enfin, il faut se dire que les boutiques de "The Phone House" ne vont pas devenir des locaux désaffectés et que ça va donc probablement créer des emplois. Quel que soit le type de boutique qui prendra la place.

Le forfait orange comment a 39,90€ et environ 1€ de pkus pour la 4G. Ya pa de forfait a 47€ chez orange Le calcul du vendeur etait donc bon et il n'y avait pas d'arnaques. Ce n'est pas parce que certains profite de la non connaissance des autres pour les arnaquer que tous les vendeurs sont pareils

Je crois que c'est parce que beaucoup de gens ont arrêté de prendre les forfaits à engagement que propose The Phone House, notamment parce qu'à l'arrivée de Free cette solution s'est démocratisée.

Il a pas craché sur Free. Il a craché sur les dirigeants de The Phone House qui n'ont pas été capables de trouver une bonne stratégie.

des opticiens ou des ophtalmos ? Parce que moi je croyais que tous les vendeurs dans les boutiques de lunettes (du moins ceux qui font autre chose que des lunettes de soleil) avaient les compétences d'un opticien.

Je bosse en SAV les 2 années de garanties sont des foutaises ... Seul le gros ménagés et les TV y sont "obligatoirement" soumis, pour le reste c'est selon le constructeur, et attention tu as parfois 1 an SAV Marque et Magasin, et la seconde année uniquement la marque donc l'envoi a tes frais et selon les constructeur la main d'oeuvre. Ce sont des vicelard jusqu'au bout Par ailleurs, les PC vendue dans le commerce, ont tous une garanties 1 an. Uniquement pour que les magasins puissent vendre des extensions de garantie. La garantie de 2 ans est par contre toujours disponible sur les achats internets. Le meilleur exemple est ASUS qui a une garantie de 2 ans sur tous ses produits, je dis bien TOUS. Hors quand tu achètes dans une grande enseigne tu n'auras qu'un an, ce sont des accord sinon la boutique refuse de vendre le produit, tout simplement, c'est la triste loi du marché

Le pire, c'est quand tu as 5 boutiques de téléphonie, dont plusieurs du même opérateur... '-_-

Liquidation des stocks avant fermeture, tout doit disparaître ?

mais qu'est.ce que tu raconte toi ? c est de la.faute des français à vouloir toujours consommer le moins.cher il.détruise les.emploie en.France.est.sont.les.premier à.dire que le.chômage augmente, la.France est un.pays qui.ne.comprend rien à.rien.est.c est pas prêt de bouger avec ce guignol qui.gouverne. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Pixel endormi, depuis la maj se problème est résolu ;)

normal, trop cher, sous contrat du contrat version piège type assurance, cela fait 5 ans que cette chaine aurait du fermer à force de piéger les consommateurs ainsi va la loi du marché

http://forum.frandroid.com/topic/145225-pixel-mort/page__st__20 et encore c'est celui dont je me souviens et il y a eu d'autres retours aux autres endroits dont XDA !

Je trouve ça dommage que l'enseigne ferme. Je trouvais ça pratique d'avoir tous les opérateurs dans un même magasin, avec pratiquement tous les derniers modèles de téléphones en démo. J'ai pris mes derniers téléphones et forfaits chez eux, SAV rapide, téléphones désimlockés d'origine et les ROMs étaient nues, ce qui est plutôt rare!

Vasi envoie moi un lien ou on parle de pixel mort? :D

Tant mieux aussi pour ceux qui vont perdre leur emploi tocard ?<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

C'est toi le gros troll ! Je te raconte c'est que j'ai eu ! Prends le téléphone de Phone House Bordeaux Meriadeck et demande leurs ! Et si tu lisais plus le forum de la section concernée tu aurais bien vu que je ne pas le seul et de loin ! A bon entendeur ! Salut !

ok gros troll, le mec c'est le seul a trouver des one au pixel mort, et en plus ils en trouvent 5 en tout... mdr

Si mais il avait des défauts... Et les 4 autres que j'ai vu en magasin aussi (pixels morts) et sur le coup sa ma un peu refroidi... Je vais soit prendre un S4 soit l'ht ailleurs...

Tu ne l'aime pas ? Je l'ai essayer en magasin... Il a l'air ma foi génial...^^'

Ouf j'ai renvoyé mon HTC One pour rétractation ce midi XD C'était juste ^^

T'es sur que t'as pas pris un forfait avec 50% de data en moins que le sans engagement ? T'es sur que pour 179 + 40e/mois tu n'as pas un autre forfait chez orange que tu as oublié de compter (multligne/open ou ce genre de truc), Car effectivement chez orange normalement ca démarre à 300+ 47/mois, et pour 50% de data en moins qu'un offre sans engagement

en Belgique aussi?

y a quand même énormément (trop) de boutique de lunettes, ca ce retrouve dans le prix de vente. Inversement des opticiens il y en a pas assez

Et si c'est bien 2 ans et même après les 2 ans pour vice cachés. Ce que l'on entend par "conformité" dans le texte européen est la confirmité constante d'un état de fonctionnement de l'objet entre sa vente et ce délais de 2 ans, si durant ce délais de 2 ans, un défaut de conformité est detecté, l'objet passe sous garantie légale. http://www.cecbelgique.be/images/downloads/GarantieFR06.pdf Certains constructeurs rajoutent encore en plus de cette garantie légale de 2ans, une garantie contractuelle, c'est comme ça en automobile par exemple. Même Apple a du se plier et changer sa garantie de 1 ans en 2 ans sous peine d'amende ;-)

C'est marrant si je puis dire, mais tous ces pdgs, directeurs etc sont grassement payés pour donner une direction d'évolution positive à ces entreprises. Ils n'avaient pas anticipés ces abrutis la concurrence redoutable d'Internet. Quel civilisation de m...e!

Ok, c'est un CDD de 5 mois, j'avais lu, je me demandais seulement pourquoi ils recrutaient alors qu'ils vont fermer.. à part me dire que c'est un CDD, pas de réponses ?

C'est surtout te lire qui est une descente aux enfers ! C'est limite illisible. Sinon, je vois pas ce que la direction de The Phone House a à voir avec la concurrence entre opérateurs mobiles. Ils se contentent de revendre des mobiles avec forfaits, TPH ne propose pas de forfaits maison.

Pas du tout, c'est une année le minimum. La directive européenne qui couvre 2 ans les biens électroniques ne concerne que les défauts de conformité et les vices cachés (défaut anterieur àl'achat). Lire le texte de loi pour la source. Maintenant ca dépends des marques, Sony par exemple propose 2 ans sur ses mobiles (mais pas sur la hifi, la photo ou d'autres categories) et certaines enseignes rajoutent du temps.

Petite précision, car il m'avait présenté l'assurance, c'était un truc comme 40 euros tous les trois mois, avec 50 euros remboursés, ce qui faisait 110 euros à l'année.

Sur le coup, j'ai décidé de ne pas l'assurer, car c'est une quarantaine d'euros par trimestre, je l'ai un peu regretté en regardant l'article d'Ifixit... Je vous donne les détails de mon achat, je trouve que c'est une bonne affaire à partager =) Je l'ai pris 179e avec 50e remboursés. Forfait Orange à 40€ par mois, illimité 4G. Le vendeur m'a conseillé de résilier après un an vers un low cost, ce qui n'est pas tout bête quand je fais le calcul : 40*12 (forfait) + 40*3 (résiliation) + 130 (téléphone) :730e pour 1 an Alors qu'en low cost à 20e par mois : 20*12 (forfait) + 630 (téléphone) = 870e pour 1 an.

Et tu payer combien d'assurance???

Les lois europénnes oblige les constructeurs à donner 2 ans de garantie sur tout les produits vendu en Europe. Le revendeur n'y change rien, tu peux toujours te retourner vers l'importateur ou le fabriquant.

flaner voir les boutiques de téléphonie passe encore :-p

En attendant, ils vendaient leurs tels moins chers que chez les opérateurs... Et je parle de tel à l'identique, donc avec la surcouche. Ex : j'ai eu mon HTC One à 179 au lieu de 299 chez Orange. Après ils vendent aussi des déliés qui sont plus chers car sans surcouche ni simlockage et donc moins de subvention.

Tant mieux c'etait des voleurs!

c'est comme les banques : certes j'y vais aussi, mais quand il n'y a plus que ça, ça détruit complètement les centres commerciaux. qui va flaner voir les opticiens, les banques et les boutiques de téléphonies ?

ils enlevent le panneau 'The Phone House' et le remplace par 'Chez Dupont Telecom" [nom du franchisé].

Et si c'était pour ensuite les commander sur le net, c'est pas la peine de pleurer qu'ils ferment!

C'est dommage, encore des emplois supprimés et des centre villes délaissés. J'imagine le ressentiment des gérants de boutiques qui fonctionnent bien. D'ailleurs pas mal de boutiques sont franchisées, ça se passe comment dans ce cas car il y a un gros investissement financier pour les franchisés ?

Rien à voir. Quand on voit la couverture du réseau free, c'est pas pour ça que The phone house ferme. Et oui, je connais du monde sur free tel, et la couverture est pas génial. C'est que de plus en plus de gens achéte des smartphone sans savoir s'en servir et que les boutiques deviennent plus des centre de formation que des boutiques.

Sniff c'était bien pratique pour tester plein de mobile en libre accès et sans rom opérateur de merde :( Celui de la Défense était gavé de smartphone et tablettes en essai...

Dans tous les cas vous pouvez faire jouer la garantie constructeur

Je ne tape pas sur les opticiens ^^ c'est juste que je trouve ça un peu abusé quand il y en a 3 ou 4 les uns à côté des autres.

Oui, on peut essayer le tel et sentir l'envie de l'acheter tout de suite... (sauf pour ceux qui partent discrètement du magasin pour l'acheter ensuite sur internet :-))

en même temps le prix des téléphones est exorbitant. aucun interet de l'acheter au même prix qu'une boutique opérateur avec un SAV moindre... Je dis pas tant mieux aux employés qui vont se retrouver sur le carreau mais tant mieux pour le consommateur qui sera moins parasité de toutes ces boutiques qui n'apportent rien

C'est un argument pour pratiquer des tarifs exorbitants, certes, mais un faux argument. Un réseau de boutiques, ça coûte peanuts comparé à un réseau d'antennes 2/3/4G à développer et à entretenir. Ce n'est pas ça qui justifie les prix qui ont été pratiqués pendant des années (même si c'était l'excuse absolue).

une fermeture uniquement pour la France en allemagne et en Belgique ça va , r. a. s

C'est con :O

il faut lire.... contrat de 5 mois. tsss

c'est un CDD ... pour tenir jusqu'à la fermeture

en même temps c'est un cdd de 5 mois

Et bim même sur Frandroid on tape sur les opticiens. ..<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Bah oui facile de cracher sur Free mais pendant ce temps, ils ont fait quoi? Ils auraient pu se lancer à fond sur les tablettes qui sont souvent vendues sans forfait pas exemple.

S'ils ferment, pourquoi recruter encore ??

ce qui est dommage , c est que ses les employer qui paye l incompétence de la direction , free mobile avant d arrivé sur le marché, il avais prévenu qu il aller faire mal ,donc faillais trouver une parade et pas attendre la descente en enferre

Beaucoup de gens achètent leur téléphone (souvent avec forfait) en boutique.

Proche de chez moi il y a déjà une boutique qui a fermé il y a quelque temps, remplacé par une boutique Free. Enfin à la limite les boutique des opérateurs c'est un peu n importe quoi, à ce train-là dans quelques années il ne restera que des opticiens et des boutiques de téléphonie. Rien que dans la rue où The phone House à fermer il y a 5 boutiques de téléphonie, pourtant ce n'est pas une grande rue.

C'est une obligation (fréquences, ARCEP, tout ça...). Free doit ouvrir je ne sais plus combien de boutique sur le territoire.... Donc logiquement, ça devrait l'interesser.

" Ce qui va se jouer maintenant, c’est la reconversion des boutiques The Phone House [...] Des repreneurs seraient d’ores et déjà sur les rang pour racheter certains bons emplacements : Free Mobile ? Orange ? SFR ? Bouygues Telecom ?" J'espère pas, parce que bon, les boutiques c'est un de leur arguments pour les tarifs qu'ils pratiquent. Et bon... l'utilité des boutiques...

Normalement ils s'engagent à 2ans de garantie à l'achat. Ils sont tenus de le respecter. Meme en cas de fermeture. Ils devront trouver des alternatives par des partenaires par exemple. Je sais pas comment ça marche en France mais en Belgique le service client de phone house est juste nul...

Il va falloir faire attention, car les téléphones acheter la bas n'auront peut être que la garantie constructeur je ne sais pas comment ça marche dans ce cas là), étant donné qu'ils vont fermer il assureront plus les services vendus avec les téléphones avant la fermeture... Mais ça peut aussi être un lieu de bon plan si ils doivent vider les fonds de tiroir !!!