Après avoir accéléré son implication dans le reconditionnement des smartphones, Orange poursuit ses démarches de modernisation en ouvrant son système de reprise à un service 100% en ligne. En s’associant à Dipli, une entreprise spécialisée dans la seconde vie des produits électroniques, les utilisateurs Orange et Sosh pourront revendre leurs smartphones plus facilement.
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Un système simplifié
« D’après l’étude IPSOS pour Dipli, 69 % des consommateurs n’ont jamais revendu leur ancien smartphone », rapporte UniversFreebox. Un frein qui pourrait s’expliquer par un manque de simplicité de la part des entreprises acheteuses. Avec sa plateforme, Orange marche dans les pas d’autres acteurs historiques comme Back Market avec un système de reprise sous la forme de questionnaire.
Pour aller plus loin
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Lors d’un achat d’un nouveau smartphone que ce soit sur Orange ou Sosh, l’utilisateur peut en quelques questions estimer le coût de reprise de son smartphone actuel. Une fois l’étape de l’estimation et de la confirmation effectuée, l’usager reçoit une étiquette d’expédition par mail.
Une fois les vérifications faites, Orange enverra un virement bancaire de la somme. Orange précise que le montant de la reprise sera identique au montant proposé en boutique.
La simplification des systèmes de reprises et de réparation est un pas en avant important en matière d’écologie et de reçyclage. En 2020, les produits électroniques représentaient 53,6 millions de tonnes de déchets, dont un quart était attribué à l’Europe, selon un rapport des Etats-Unis.
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