2014 a été une année pour le moins difficile pour Bouygues Telecom. L’opérateur mobile, filiale de l’entreprise de BTP Bouygues, s’est en effet retrouvé bien seul après la tentative de rachat avorté de SFR. Comme tous les opérateurs mobiles, Bouygues Telecom est donc affublé d’un réseau coûteux aussi bien en termes d’entretien qu’en termes d’investissement. Mais il ne possède pas assez de clients pour parvenir à le rentabiliser et souffre de la guerre des prix déclenchée par l’arrivée de Free Mobile. Ce qui a eu des conséquences sur ses résultats financiers de 2014, globalement décevants.
Bouygues Telecom a en effet réalisé un chiffre d’affaires de 4,4 milliards d’euros environ, en baisse de 5 % par rapport à 2013. Et, alors que ses bénéfices s’élevaient à 11 petits millions d’euros en 2013, Bouygues Telecom essuie en 2014 une perte de 41 millions d’euros. Des pertes relativement importantes, mais finalement limitées, fruit du plan de restructuration mis en place au milieu de l’année dernière suite au rachat raté de SFR et qui devrait permettre d’ici l’année prochaine d’économiser 300 millions d’euros.
L’opérateur mobile affiche également une perte nette de clients mobiles en 2014 par rapport à 2013, de l’ordre de 22 000 clients, pour un total de 11,121 millions de clients à la fin du mois de décembre dernier. Une perte qui cache toutefois un certain dynamisme puisque Bouygues Telecom a vu son nombre de clients augmenter lors du dernier trimestre de l’année (73 000). Bouygues Telecom précise enfin que « 28 % des clients Mobile de l’opérateur sont en effet aujourd’hui utilisateurs 4G (contre 9 % à fin décembre 2013) et consomment en moyenne 2,2 Giga octets de données par mois. Ils sont ainsi les plus gros consommateurs d’internet mobile du marché français et représentent 34 % du parc de clients 4G en France ».
Pour 2015, Bouygues ne prévoit pas d’amélioration réelle et table sur un chiffre d’affaires plus ou moins équivalent et assure qu’il va continuer à investir. Dernièrement, des rumeurs de rachat de Bouygues Telecom par Numericable-SFR ont fait surface. Si l’opération semble compliquée, il existe toutefois une possibilité que Bouygues Telecom soit peut-être revendu cette année.
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Ils ont un très bon réseau mais malheureusement, ils ont augmentés les prix.
Avec ton comm on en sait plus que l'article merci.
bouygues ils ont un excellent réseau. un bon service après vente contrairement à Sfr Ou orange. j ai fait les 3 opérateurs. et de loin bouygues es le meilleur. donc j arrive pas à comprendrez comment ça se fait que ils soit pas plus rentables. il n y a quelques free- questions j aibpas encore testé. mais bouygues reste un très bon opérateur. j espère que il ne serait pas rachète vive bouygues <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Je comprends pas pourquoi ils perdent. Très bon réseau, offres correctes, les services sont excellents. En gros y'a la qualité que ce soit en mobile ou en box. (pour ma part)
Je suis chez Bouygues, ma copine et ma frangine on fait Virgin et SFR : je n'ai jamais eu de gros soucis de réseau ni de problème avec le SAV ou Service client lorsque j'en ai eu besoin, au contraire ma soeur et ma copine ont longtemps pataugé avec le service client, se sont souvent fait remballées par les téléconseillers et j'ai du hausser la voix et menacer à coups de mails et d'appels surtaxés pour enfin que les problèmes soient résolues (numéro attribué à une autre personne, hors forfaits d'origine inconnues, portabilité non faite, mise en place d'un nouveau contrat sans leurs avis ...)
J'ai des amis et des cousins qui étaient chez SFR et qui s'en plaignait je leur ai conseillé b&you et ceux qui ont changé me remercie. Ils disent que c'est le jour et la nuit. Plus de coupures lors de leurs appels et ils peuvent enfin profité de la fluidité de leur smartphone vidéo/internet. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Moi j'ai le mobile 3go et la box adsl tv fixe chez Bouygues et j'en suis ravi. Mon porte monnaie également le tout me revient à moins de 37 euros. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Je n'ai pas besoin d'avoir SFR pour voir leur nombre d'antenne 4G : http://www.degroupnews.com/wp-content/uploads/2014/10/anfr-4g-octobre-2014-622x212.jpg 3x moins que Bouygues et Orange.
vous n'avez pas sfr , moi si est j ai de très bon débit est ma couverture est quasi parfaite je suis presque tous le temps avec une excellente couverture toutefois oui quand j etai avec free c'etai la cata de plus avoir des debit ultra rapide pour faire du fb et tweeter c 'est inutile vaux mieux un bon debit stable pas la peine d’êtres en 300 Mbit/s 100 ou 150Mbit/s suffise largement pour 99% des gens de plus c'est une "ghegherre" commercial .
Je ne suis pas éligible au Fibre :( Ils m'envoient une nouvelle box ADSL et m'ont offert un bouquet pour un mois. Les gars de France télécoms vont intervenir si après l'intervention j'ai toujours un débit pourri je quitte SFR.
Tous les opérateurs ont leurs qualités et leurs défauts. Que ce soit en terme de prix, de réseau, ou de service client. Personnellement je suis chez Bouygues actuellement et je trouve qu'ils ont un bon réseau pour mon utilisation. Après ça dépend de l'utilisation de chacun. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Entre 20-25€ sans réseau et 30€ pour être quasi toujours bien couvert (3G ou 4G) avec de très bons débit en 4G (minimum 20Mbps en général, contre 2-3 au même endroit avec Free...)
Ils n'ont pas fait ce qu'ils adorent faire depuis quelques mois, vérifier éligibilité à la fibre... Depuis leur rachat ils poussent vers leur box fibre
Réseau mobile SFR de pire en pire. Chez moi box sfr j'avais un débit de 7-8 mega depuis un mois je suis sur 2-3 mega je les ai appelé plusieurs fois ça donne rien je suis client adsl sfr depuis 7 ans j'étais content mais si dans 10 jours j'ai pas mon débit je me casse chez Bouygues pour adsl et pour le mobile je vais aller chez sosh.
Vive Bouygues !!!! C'est vous les meilleurs et j'espère que vous ne revendre pas votre réseau <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
moi je les place premier pour le réseau. j'étais chez sosh avant et depuis que je suis chez B&YOU ben c'est le jour et la nuit, et pourtant si on se fit au cartes de couvertures réseau sur leurs sites respectifs j'aurais du être tout le temps en 4g chez sosh et pourtant non. Chez Bouygues oui. Partout où je vais. Ravi de leur réseau. Le reste je m'en fou.
Savez-vous que Bouygues ADSL ou Fibre utilise essentiellemnt les réseaux SFR (pour l'adsl sauf un peu moins de 1000 NRA en propre ) et Numéricable
J'avais hésiter à prendre le forfait Free à 3,99€ à cause de la réputation de leur réseau... Au final je regrette pas Free car à part une pièce je capte dans tout mes déplacements mieux que SFR et surtout plus de 4G...
Je trouve l'article relativement incomplet... Il aurait été judicieux d'ajouter que leur endettement passe de 4,4 à 3,2 Milliards d'euros. Ils sont certes toujours endettés, mais ont réussi à rembourser 1,2 Milliards d'euros de dette, ce qui n'est pas négligeable. Enfin, concernant le nombre de clients, il aurait également été bon de préciser les résultats du 4ème trimestre seul (regroupement de B&You à Bouygues) qui sont : Fixe : 2,428 millions (+110 000) Mobile : 11,121 millions (+73 000) Total : 13,549 millions (+183 000)
Je confirme. Réseau atroce pour moi aussi, j'envisage B&You. Et en ADSL, bridage de plein de sites pendant les heures pleines (et particulièrement après 18h), SFR devient Numericable : le Cdiscount de l'internet/mobile.
Si on devait faire une hiérarchie des opérateurs actuels en prenant en compte plusieurs critères (service client, offres, réseau, etc.), Bouygues serait facilement deuxième derrière Orange. Je ne connais pas Free, mais pour avoir testé SFR sous toutes ses variantes et dans plusieurs régions (Joe, RED, Virgin, dans le Nord, en Isère, dans le 93), j'ai toujours eu des problèmes avec eux, et jamais chez Sosh ou B&You. Donc oui si je devais partir de chez Sosh en ce moment ça ne serait que pour Bouygues, ils n'ont aucun intérêt à se faire racheter à mon avis.
chute normal est prévisible le forfait sans engagement 5go et a 30€ !!!! la ou en ce moment sfr le met a 25€ plus 5go offert soit 10go pour 25€ et free a 20€ les 20go ou pour les abonné 16€ (mais couverture semis catastrophique pour moi) . je ne parle pas d'orange escrocs depuis 20 ans
Beaucoup crache sur Bouygues mais je trouve leurs reseaux, leurs service client plutôt bon. Comparer a SFR et Free. Je peux pas me prononcer sur Orange jamais teste. Mais j'espère que Bouygues pourront de nouveau avoir la tête au dessus de l'eau
Si Bouygues est vendu au truc "numéricable" je résilie dans la seconde !
Quand je lis les commentaires sur pas mal de site dont FrAndroid je me dis que Bouygues a une carte à jouer. En effet, j'ai l'impression de voir de plus en plus de client SFR mécontent du nouveau SFR-NUMERICABLE, moi en premier j'ai vu le réseau pourrir en moins d'un an (dans ma la localité), sans parler des offres... A voir avec le temps si c'est représentatif.
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