La percée de Temu en France est indéniable malgré les critiques

Mise à jour :

Temu nous a adressé un droit de réponse, que l’on publie ci-dessous :

Temu prend très au sérieux la protection de la vie privée et la sécurité des données. Nous ne recueillons que les informations nécessaires pour fournir et améliorer notre service. Temu est indépendamment certifié par DEKRA, un laboratoire approuvé par Google, pour répondre à la norme de cybersécurité MASA (Mobile Application Security Assessment). Nous adhérons à la norme Payment Card Industry (Data Security Standard) pour les transactions de paiement et mettons en œuvre une authentification à deux facteurs pour une sécurité accrue. Nous travaillons avec les principaux fournisseurs de paiement mondiaux et leurs protocoles de sécurité pour garantir la sécurité des paiements. Temu est également membre du groupe de travail anti-hameçonnage, qui se consacre à la lutte contre l’usurpation d’identité et la fraude en ligne. Nous gérons également un programme de bug bounty avec la société de cybersécurité de premier plan HackerOne afin de détecter et de combler les failles de sécurité potentielles. Nos pratiques en matière de données sont divulguées dans notre politique de confidentialité, qui est disponible sur notre site web et notre application. Nous avons des sections bien visibles sur la sécurité des comptes, la confidentialité, les autorisations et un centre de sécurité pour fournir des informations sur nos pratiques de protection des données à nos utilisateurs.

Article original :

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Malgré de nombreuses critiques sur sa politique de collecte de données personnelles massive, Temu semble avoir largement convaincu le public européen depuis son lancement sur place. Selon de nouvelles informations, le site s’impose ainsi comme l’un des incontournables parmi les marketplaces les plus utilisées en France. Et pour cause : son taux de pénétration du marché atteint pas moins de 11,9 %. De quoi concurrencer sérieusement Shein et consorts.

Selon les mêmes données, le nouveau site expédiant depuis la Chine voit par ailleurs ses utilisateurs dépenser près de 112,5 euros en moyenne, chaque année, ce qui s’avère considérable face aux alternatives d’Amazon ou d’AliExpress. Pour l’expliquer, il faut certainement se pencher sur les nombreuses offres promotionnelles de la marketplace. Les visiteurs y font directement face dès les premières minutes d’utilisation.

Temu convainc chez toutes les tranches d’âge

Parmi les autres statistiques récemment mises en avant par Temu, on découvre aussi que la plateforme concentre de nombreux baby-boomers parmi ses utilisateurs français. La génération X n’étant pas en reste, y compris chez Shein, d’ailleurs. À titre de comparaison, aujourd’hui, la moyenne d’âge des clients Amazon Prime semble bien plus élevée, malgré des tarifs de l’Américain en baisse pour les étudiants.

Temu mise aussi sur les habitués, expliquant que ses clients commandent plus de trois fois par an en moyenne. De nombreuses relances par courrier électronique ou via les notifications intempestives de la plateforme figurent alors parmi les principaux facteurs de ce succès, non négligeable dans l’Hexagone.

Gare à votre vie privée

Malgré tout, comme vous l’aurez compris, Temu continue encore aujourd’hui sa collecte de données personnelles – s’attirant les foudres des régulateurs européens. La plateforme n’a certes pas encore été bannie de l’App Store, mais les étiquettes de confidentialité qui y sont associées sont édifiantes. On y apprend, par exemple, que la marketplace de PDD Holdings peut accéder, tour à tour, à votre géolocalisation ou à votre historique de recherche. La fiche mentionne aussi la limite d’âge de 12 ans, mais les contrôles se font rares avec ce type de plateformes.

Et vous, continuez-vous d’utiliser Temu malgré les critiques ? Si c’est le cas, pensez bien à demander le blocage du suivi inter-applications, lorsqu’iOS vous le propose. Sur les smartphones équipés d’Android, il est aussi possible de décider quelles données personnelles sont collectées par l’app, depuis les paramètres.

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