Amazon est une énorme multinationale et emploie donc un nombre considérable de personnes. Cependant, même s’il s’agit du deuxième plus gros employeur des États-Unis, celui-ci est resté imperméable à la création de toute union syndicale jusqu’à tout récemment.
En effet, plusieurs employés de Whole Foods, une filiale fraîchement acquise par Amazon, militent pour créer une organisation syndicale afin de défendre leurs intérêts. En réaction à cette initiative, une vidéo de 45 minutes a été envoyée aux chefs d’équipe de Whole Foods et le contenu de celle-ci révèle des méthodes agressives montrant qu’Amazon veut tuer dans l’?uf toutes revendications de ce genre.
C’est le média Gizmodo qui a pu mettre la main sur ladite vidéo, mais a décidé de ne pas la publier pour garantir l’anonymat de la source. Dans les captures d’écran réalisées, on voit des avatars animés dans un centre d’approvisionnement livrer des conseils. « Nous ne sommes pas anti-syndicats, mais nous ne sommes pas neutres non plus », explique le narrateur. Avant d’ajouter la chose suivante :
Nous ne croyons pas que les syndicats servent le meilleur intérêt de nos clients, de nos actionnaires ou, surtout, de nos associés. Notre modèle d’affaires repose sur la rapidité, l’innovation et l’obsession du client – des choses qui ne sont généralement pas associées aux syndicats. Lorsque nous perdons de vue ces priorités essentielles, nous mettons en péril la sécurité des emplois de tous : la vôtre, la mienne et celle des associés.
Menacer, interroger, promettre et espionner
La vidéo emploie des mots crus. Sur la capture ci-dessous, par exemple, on peut voir que le mot « tips » (« astuces » en français) a été transformé en acronyme pour dire « Menacer », « Interroger », « Promettre » et « Espionner ».
La vidéo précise tout de même qu’il ne faut jamais menacer directement les salariés. Elle précise cependant que tout ce que peut dire le manager « reste légal ». « Vous ne menaceriez jamais de fermer les locaux simplement parce que des associés se sont joints à un syndicat. Mais vous pourriez avoir besoin de discuter de la manière dont la création d’un syndicat pourrait nuire à l’innovation, ce qui pourrait affecter l’obsession du client et, in fine, menacer la survie des locaux », explique le narrateur.
Ce dernier affirme que les chefs d’équipe doivent donner leurs opinions et que celles-ci peuvent être exprimées modérément — « Je préfère travailler directement avec les associés » –, ou de manière plus directe — « Les syndicats sont des rats qui mentent et qui trichent ».
Attention aux termes « salaires de subsistance » et « délégué syndical »
La quatrième partie de la vidéo s’appelle « Signes avant-coureurs » et explique que plusieurs éléments peuvent indiquer d’éventuelles vulnérabilités. Gizmodo a fait une liste non exhaustive de certains exemples donnés :
- utilisation de termes tels que « salaire de subsistance » ou « délégué syndical »
- distribution de pétitions et de flyers
- des « associés » relayant certaines préoccupations au nom de leurs collègues de travail
- port de T-shirt, casquettes ou vestes de syndicats
- des travailleurs « ayant peu de contact en temps normal, et qui commencent soudainement à se côtoyer »
- des employés manifestant un « intérêt inhabituel pour les politiques, les avantages sociaux, les listes d’employés ou d’autres renseignements sur l’entreprise ».
- augmentation de la négativité sur le lieu de travail
- n’importe quel comportement « d’associé » qui sort de l’ordinaire
La réponse d’Amazon
Précisons évidemment que ces informations concernent la branche américaine d’Amazon. Après s’être longtemps murée dans le silence, la firme a réagi en diffusant un communiqué :
Nous sommes perplexes quant à la raison pour laquelle Gizmodo s’oppose à une entreprise qui souhaite mieux engager ses employés, former des centaines de managers pour maintenir un dialogue ouvert et direct avec ses associés, et créer des canaux pour stimuler l’innovation pour le bien du client dans un environnement bienveillant et inclusif. Le journaliste a clairement choisi des extraits de la vidéo pour atteindre son objectif éditorial et ne s’aligne pas avec notre conception des possibilités de carrière pour les employés. […]
Il n’est pas rare que de grandes entreprises soient pointées du doigt pour leur gestion managériale jugée trop agressive. C’est régulièrement le cas de Samsung en Corée du Sud par exemple. En France, nous avions notamment publié une enquête pour donner la parole à des employés de SFR qui remettaient en cause le bien-fondé du plan de départ volontaire.
Pour aller plus loin
« Pour Drahi, on est des lignes dans un fichier Excel » : SFR raconté par ses salariés lésés
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[…] Je suis un géant. Une hydre aux mille têtes, je suis partout, vous pouvez tout me demander, j’ai tout ce dont vous aurez besoin, tout que vous pouvez désirer. Et je vous l’apporte grâce à un million de bras. Je vaux mille milliards de dollars et j’exauce vos vœux en un clic. Le client est mon roi mais je reste l’empereur inflexible de mes 500 000 sujets, qui doivent me servir diligemment car je ne tolère aucune contestation sur mon territoire. Les syndicats ne passeront pas par moi… je suis ? Amazon ! Comment Amazon veut tuer les revendications syndicales. […]
Il appartient à tout un chacun de se prendre en charge et ne pas compter uniquement sur les autres !!! Si personne n'a les c**lles pour se mouiller ni les épaules assez solides, pas la peine de faire porter la responsabilité sur l'employeur alors que la loi est clairement du côté des salariés sur ce point, mais encore faut-il être capable d'assumer le poids de ces très importantes responsabilités !!! Même s'il n'est pas toujours obligatoire d'être syndiqué (selon la fonction) il faut malgré tout se rapprocher d'un syndicat pour déclencher les élections si l'employeur ne le fait pas de lui-même. Par contre, il vaut mieux être syndiqué afin d'avoir les formations adéquates (juridiques en particuliers, mais pas uniquement) et surtout le soutien nécessaire en cas de problèmes ou de conflits... Surtout avec en plus les modifications apportées par les ordonnances Macron ! ^^ La loi autorise et impose même l'organisation des élections des RP dans toutes les entreprises ayant la taille adéquate et les patrons ne peuvent pas s'y opposer sous peine de faire courir à l’employeur des risques pénaux et sociaux : délit d’entrave, entre autres !!! J'ai moi-même subis des tas de pressions avec toutes les peines du monde pour les organiser et pour me faire élire et l'employeur était à deux doigts de se faire condamner... Pour ce qui est du délit d'entrave, voici un peu de lecture pour calmer certaines ardeurs... https://www.legisocial.fr/instances-representants-personnel/instances/delit-entrave.html
Bravo !! Faut bosser chez Amazon alors
Je suis déjà un RP et même ceux qui ont voté contre moi ont réussi à obtenir des tas d'avantages qu'ils n'auraient jamais pu obtenir sans mon implication ! ^^
Quel beau discours. tu te présentes quand aux élections syndicales ?
Ça c'est bien le problème typique des français en général qui passent leur temps à se plaindre et à revendiquer des choses sans jamais vouloir s'impliquer d'une manière ou d'une autre ! C'est la politique du chacun pour soi, mais les salariés sont toujours contents et satisfaits d'obtenir des avancées sociales alors qu'ils n'ont jamais contribué ni participé aux débats sociétaux ! Ces mêmes français qui préfèrent laisser les autres aller aux casse-pipes et récolter les fruits quand il y en a et qui critiquent les actions de ceux qui s'impliquent mais qui n’obtiennent pas de résultats faute de soutiens !!! ^^
Je ne suis pas patron et ne me sens pas concerné par les débats et comportements de syndicats. Seuls 8 % des salariés sont syndiqués. Donc c pas non plus une situation qui encourage à quoique ce soit.
et tu oublies l'enseignement car ça m’étonnerais qu il ait fait toutes ses etudes en ecoles privées ... si c'etait le cas il aurait un iphone ;p mon bon certains oublient de regarder derrière eux avec le bompa qui bossaient a l usine/champs/etc et se la jouent descendant de Roy (je parle famille de France)
La situation des syndicats en France n'encourage pas à aller à l'encontre des patrons en général et du MEDEF ou autres syndicats patronaux en particuliers... Donc, rien de spécifique à Amazon !
Exactement, j’ai bossé dans un entrepôt d’amazon en France et c’était vraiment pas top, mais je continu à acheter sur Amazon car il n’y a pas vraiment de concurrent à la hauteur (même si j’essaye le plus souvent de passer par d’autres moyens)
Rends l'argent, le droitard ! Ben quoi ? C'est juste au cas où.
J'espère que tu as renoncé à la sécu, aux congés payés, à l'assurance maladie, à la retraite... tous bienfaits obtenus notamment grâce à la lutte de ceux que tu appelles des gauchistes.
The matrix has us all.
Ensuite en côtoyant des gens qui tavaillent chez amazon, cette société sait gérer des périodes de chômage dans sa gestion des CDD. Bref, ne paye pas ou peu d'impôts, mais sait parfaitement utiliser le système de redistribution social des pays où elle se trouve pour maximiser l'utilisation des robots biologiques. Ensuite j'ai lu dans un comm que amazon c'était l'innovation, c'est exactement le terme, on est très loin de l'invention.
Certes mais pas au detrimdét du personnels qui y travaillent pour autant....
beaucoup d'employés chez Amazon sont obligés de solliciter une aide alimentaire du gouvernement fédéral parce qu'ils sont payés au lance pierre. l'"innovation" chez Amazon c'est d'affamer ses salariés pour empiffrer ses actionnaires.
Surtout que même dans un extrait, les termes sont plutôt violents... J'ai du mal à imaginer un contexte global de la vidéo qui fasse que ça passe...
J'espère aussi, sinon c'est la bancroute pour les actionnaires et la fin de l'innovation chez Amazon !
En attendant heureusement qu’Amazon existe car c’est pas avec nos Leclerc Auchan est compagnie qu’on irait bien loin...
Dommage qu'ils se soient fait choper. J'espère que ça ne fera pas baisser le cour en bourse !
La situation des syndicats en France n'encourage pas à aller à l'encontre de cette politique d'Amazon.
Toi, rends tes 5 semaines de semaines de congé payé et travaille sans pause au lieu de venir commenter ici !
Dehors les gauchistes
"Le journaliste a clairement choisi des extraits de la vidéo pour atteindre son objectif éditorial" Possible, mais alors, pourquoi Amzon ne publie pas la video dans son ensemble si tel est le cas ?
Amazon qui fait le Calimero lol "Mais nous on est gentils, on pense aux action.. consommateurs et au profi.. l'innovation, pourquoi le méchant journaliste nous tape dessus"
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