L’Apple Vision Pro souffre-t-il d’un problème de conception généralisé, ou s’agit-il d’un lot d’unités défaillant qui commence à faire couler de l’encre ? La question est posée au regard de quelques témoignages d’utilisateurs malchanceux. Sur Reddit, plusieurs d’entre eux font en effet état d’une fissure verticale sur l’écran externe.
Une fissure nette et sans bavure
Comme le note MacRumors, le premier rapport en la matière date maintenant d’il y a 18 jours. D’autres plaintes ont afflué entre-temps, image à l’appui. Les photos mises en ligne montrent ainsi une fissure verticale bien nette, dont l’origine se trouve au niveau de l’arête du nez. Là où la courbure du verre est probablement la plus marquée.
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Chaque utilisateur affirme par ailleurs n’avoir pas fait tomber son Apple Vision Pro. En réalité, l’origine de cette fissure ne trouve à l’heure actuelle aucune explication rationnelle, même si plusieurs théories ont surgi sur le net. La plus plausible d’entre elles suggère un défaut de conception lié à un lot limité d’unités.
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Cette anomalie fissurerait le verre au moment de serrer le casque avec les sangles, ce qui générerait une trop forte pression. Pour le moment, Apple n’a pas officiellement communiqué sur ce souci.
Aucun défaut de fabrication encore reconnu
Le problème, selon 9to5Google, c’est que des frais de réparation – jusqu’à 800 dollars sans Apple Care – auraient été demandés à certains clients, puisque la fissure n’est pas officiellement reconnue comme un défaut de fabrication par Apple. Pour un casque qui vaut 3500 dollars, la note commence à être très salée.
Nous vous tiendrons évidemment informé de la suite de cette affaire, sur laquelle toute la lumière devrait être faite.
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