C’est une décision qui va sans doute faire des vagues. Ce lundi, Apple a été condamné par le régulateur italien de la concurrence pour de fausses déclarations sur l’étanchéité de ses iPhone, a repéré le site Business Insider.
Pour l’Autorité italienne de la concurrence (AGCM), la firme californienne a trompé ses consommateurs en évoquant une résistance à l’eau depuis l’iPhone 7 de 1 à 4 m durant 30 minutes au maximum (selon le modèle).
Des conditions de garantie loin d’être acceptables
Et selon l’AGCM, cela ne concernerait que des conditions de laboratoire contrôlées, avec une eau pure et immobile. Une situation bien éloignée des scénarios du monde réel lorsqu’un utilisateur fait tomber son iPhone dans l’eau.
Mais ce n’est pas le seul point que l’autorité italienne a pointé du doigt. Pour elle, Apple a également trompé le public sur ses conditions de garantie. Celles-ci sont annulées si le smartphone est endommagé par un liquide. Or, le régulateur italien a avancé que la marque à la pomme avait été dans l’incapacité de réparer certains iPhone endommagés simplement par l’eau.
Des informations présentes dans les pages support, pas dans la communication
Apple n’a pas souhaité réagir à la décision de l’AGCM. La page support de son site concernant les questions sur « la résistance aux éclaboussures, à l’eau et à la poussière de l’iPhone 7 et des versions ultérieures » a été mise à jour fin octobre avec l’arrivée des nouveaux iPhone.
Nous avons recherché la page initiale depuis le lancement de l’iPhone 7 à l’aide de l’outil Wayback Machine. Il est bien indiqué que les appareils sont « testés dans des conditions de laboratoire contrôlées ». Les informations concernant les conditions de garantie sont, en revanche, un peu plus floues dans ces circonstances et Apple précise simplement qu’« il est possible que la loi sur la protection des consommateurs vous confère certains droits. »
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[…] iPhone : Apple condamné à 10 millions d’euros d’amende pour tromperie sur l’é… […]
toi, tu dois pas avoir de potes.
Tu compares un PC et un casque à un smartphone là quand même... Ton PC ne tient (normalement) pas dans ta poche ...
Depuis quand ? Je parle d'un smartphone, je fais pas la vaisselle non plus. J'ai pas dit que je le désinfectais mais juste que je le passe sous l'eau pour enlever la poussière / peluches de fringues et les traces sur l'écran...
[…] à 10 millions d’euros sur les doigts qui va faire grincer des dents du côté de Cupertino. La firme a été condamnée par le régulateur italien de la concurrence pour tromperie sur l’éta…. Celui-ci estime que les résultats avancés par Apple ne correspondent pas à la réalité du […]
[…] à 10 millions d’euros sur les doigts qui va faire grincer des dents du côté de Cupertino. La firme a été condamnée par le régulateur italien de la concurrence pour tromperie sur l’éta…. Celui-ci estime que les résultats avancés par Apple ne correspondent pas à la réalité du […]
Et l'écran tactile est toujours aussi sensible ?
Et moi qui pensais que l'on pouvait regarder une vidéo sous la douche avec un i phone 🤔
Au final, c'est bien l'étanchéité de l'appareil qui est en cause, non ? Mais oui, effectivement j'ai repris le gros titre, pas le fond ni la cause ...
Pour la certification ça demande de l'investissement et par conséquent une augmentation du coût du smartphone, tout le monde le sait qu'il faut éviter de faire joujou avec son tel sous l'eau.
Ne pas mélanger les torchons et les serviettes puisque c'est pas la même affaire ni la même cause ! En 2018 Apple ET Samsung avait été condamné également par la justice italienne pour "obsolescence programmée" ! Donc avant d'affirmer des choses encore faut-il fournir des éléments concrets et vérifiables et non pas balancer des salades sans queue ni tête.
Il manque trop de fonctionnalités à un iPhone pour que ça soit considéré par un vrai "geek" à mon avis. Le fait de ne pas pouvoir faire ce qu'on veut d'un appareil est assez frustrant. Surtout quand on découvre qu'il manque beaucoup de fonctionnalités qu'on retrouve chez d'autres marques. J'utilise au quotidien un OnePlus 5T et un iPhone XR, j'aime l'écran de l'iPhone, le poids qu'il pèse etc, on sent que c'est solide mais niveau utilisation c'est pas au niveau de mon OP...
Le seul usage du waterproof que j'ai c'est de nettoyer mon portable à l'eau. A part ça ...
Je croyais qu'en cas d'immersion ça faisait sauter ta garantie si de l'eau était trouvée dans l'appareil puisque même si indiqué qu'il est "waterproof" ça ne veut pas dire qu'il faille lui faire prendre un bain ?
Tu veux que je te réponde quoi en fait ? J’ai dit que le débat était clos pour que tu me dises d’apprendre à faire des phrases donc dire “la fameuse attaque sur l’orthographe quand on a rien a dire” est vraiment mal venu de ta part et c’est encore plus drôle quand je vois que tu essaies tristement de me renvoyer la pierre. Ensuite, je peux passer pour ce que tu veux. Je ne pense pas que ça changera ma vie. Je ne fais que te rejoindre dans un domaine où tu excelles, bien plus que l’orthographe.
Ah, bah t'es encore là ? Ça doit bien faire trois fois que tu dis que tu pars ... ça doit être dur d'être limité.
Je ne savais pas qu’il fallait t’avertir quand on change de sujet. Ça ne doit pas être facile d’être aussi limité. Je vais changer de sujet, attention à toi. C’est bon tu es prêt ? Bonne soirée 🙂
Non c'est pas facile de suivre quelqu'un qui se contredit sans cesse, qui reste très vague dans ses propos tout en changeant de sujet sans jamais ne prévenir. Et non c'est toi qui ne comprend pas, c'est pas du tout de ce domaine dont je te parle. (il n'y a pas de question ici non plus, donc ne demande pas ce qu'il faut répondre).
Ta dernière phrase prouve bien que tu ne comprends rien. Le domaine dont je parle ensuite ne concerne plus l’orthographe mais l’insulte que tu as lancé. Mais je comprends que ce ne soit pas facile de suivre. Donc merci de dire que je ne suis pas doué dans ce domaine (celui de l’insulte) et de ne pas réfuter que toi tu y excelles. La bise.
C’est une forme de sécurité, si mon iPhone chèrement payé venait à ne plus fonctionner parce que l’on m’a poussé du rebord de la piscine où j’étais assis je serai assez énervé, c’est comme mettre une coque, ça permet de se prémunir des imprévus. Après je suis d’accord que l’on doit faire attention et le commentaire un peu en dessous du gars qui voulait faire le malin avec son iPhone 7 Plus en est le meilleur exemple
Répondre ? T'es au courant qu'il n'y a pas de question ? Oui encore une fois tu te contredis, on est plus a ça près. Bah non c'est justement toi qui est mal placé de me critiquer sur l'orthographe alors que tu fais aussi des erreurs ... T'es loin d'être doué dans ce domaine, mais très loin.
Comme le second degré ici.
Si j’ai quelque chose à dire, je le dis clairement.
Dixit le gars qui ne peut pas faire une phrase sans faire de fautes. On aura tout vu.
Apprend a faire des phrases la prochaine fois.
Ah ben oui je suis contradictoire. Je pense que tu as tout simplement du mal à comprendre le sens des mots. Bref, ça devient une discussion non constructive ce qui n’est pas du tout étonnant. Je m’arrête là. A plus.
Je ne te juge pas, je juge tes propos contradictoires, ça n'est pas du tout la même chose.
Écoute mec, je porte pas de jugement sur toi donc fais de même. On a pas élevé les licornes ensemble. Ça vole toujours aussi haut par ici.
Écoute mec, je porte pas de jugement sur toi donc fais de même. On a pas élevé les licornes ensemble. Ça vole toujours aussi haut par ici.
Oui on voit ça
C'est plus facile de rester ambigu quand on parle que de dire les choses clairement...
Pas même le Mi10 machin vendu plus de 900€ ?!! Ça me surprend que même leur modèle haut de gamme n’ai pas cette certification c’est un sacré manque
Le problème n’est pas que les téléphones ne résistent pas, au contraire l’année dernière les vidéos de tests des iPhone 11 Pro montraient qu’ils pouvaient être immergés jusqu’à 10 mètres au fond d’une piscine sans qu’il n’y ai de souci après. Le problème c’est que comme sur n’importe quoi il y a toujours des modèles défaillant dont des modèles qui eux ne résisteront pas à un liquide et c’est là où les conditions de garantie ne sont pas en faveur du client, l’appareil a l’air normal mais voilà un simple tour au fond de la baignoire et s’en est fini sauf que là il n’aura aucun dédommagement de la part du constructeur même si le tel est annoncé “water resistant”. Après c’est pas pour autant que les iPhone ne résiste pas à l’eau, je connais quelqu’un qui va surfer tout les weekend avec un iPhone XR, et il y a suffisamment de vidéo d’iPhone fonctionnant parfaitement retrouver au fond d’un lac pour prouver leur résistance à l’eau. C’est les conditions de garantie qui prennent le client pour un c.... qui on été condamné malheureusement tout les marques font pareil et blame le client au lieu de le dédommager
Oui ils ont raison d’agir mais du coup leur action est pas terminée parce que absolument tout les téléphone dit “water résistant” ont exactement les mêmes conditions de garanties en cas problème suite à une exposition à un liquide. Donc les italiens feraient mieux de se remettre au travail parce qu’il reste bien d’autre constructeur à sanctionner
[…] régulateur italien de la concurrence a infligé ce lundi une amende de 10 millions d’euros pour des allégations mensongères sur la résistance à l’eau…. L’autorité transalpine estime qu’Apple annonce des promesses sur l’étanchéité qui […]
Je suis entièrement d’accord pour les exemples cités ! Une fois j’ai lu « je fais 10h de Skype, je suis trop une geek ». Ça me tue ahah « Tu remarqueras par la même occasion que je n'ai aucunement critiquer le produit, mais c'est plus facile de reprocher quelque chose a quelqu'un sens avoir compris le sens d'une simple phrase ... » Tu remarqueras aussi qu’à aucun moment je ne t’ai critiqué. Je ne te visais pas particulièrement. Mon commentaire concerne plutôt la communauté, qu’elle vienne d’android ou autre ; beaucoup d’idées reçues et de critiques sans pour autant avoir vraiment pris le temps de vivre avec les produits. Mais bon, c’est plus facile de me reprocher quelque chose que de comprendre le sens de mon précédent commentaire.
Les téléphones xiaomi mi ne sont pas certifié à ma connaissance
En même temps il est bien stipulé que sa résiste bien qu'au éclaboussure et non à la submersion sur le site Apple, il ont voulu copier une fonctionnalité de Sony seulement il sont pas arrivé à leur niveau, j'ai eu le Xperia z, le z3,le xzpremium et actuellement le Xz3, j'ai était à la piscine et à la mer avec ils n'ont jamais eu de soucis par la suite
Ben non je ne suis pas d'accord avec toi, c'est de la publicité mensongère et c'est pas parce que d'autres le font qu'on ne doit pas les punir également. Soit ton device est waterproof dans des conditions "normales" soit tu ne communiques pas là dessus c'est tout. Les italiens ont raison d'agir.
Oui, c’est tout à fait exact, les sanctions sont risibles. En fait c’est presque une incitation à poursuivre dans la tromperie, quand on compare les gains réalisés et le faible montant des amendes.
Merci. J’en peux plus d’entendre les gens parler de « geek » à tout va ! Perso je préfère Android mais j’avoue que quand je vais chez mon pote qui bosse chez Apple, ça me fait envie parce que ça marche super bien. Le prix est un peu élevé pour moi mais en vrai, si j’avais le budget. Ça ne me dérangerait pas d’y basculer. Les systèmes se ressemblent de plus en plus
Ça dépend de la définition, maintenant on dit geek pour tout et n'importe quoi (surtout n'importe quoi). Je préfère la définition "originelle", plus proche de la réalité. Beaucoup, notamment chez les journalistes, englobent les technophiles dans le lot, c'est pas la même chose même si on peu être les deux (comme les jeux vidéos, dont certains les englobent aussi dedans, ce qui est aussi faux). Déjà de base un geek ne dit pas qu'il l'ai, c'est a la base péjoratif (même si c'est a la mode pour certains de nos jours), j'entend des fois des gens dire "je vais geeker" et il lance Call of ... Pour une définition plus précise, une petite recherche sur l'internet te l'expliquera mieux que moi. Oui les technophiles (ceux qui n'ont pas de partie pris pour telle ou telle marque/obédience) apprécient souvent Apple pour la cohérence des systèmes, mais technophile ne veut pas dire geek. Tu remarqueras par la même occasion que je n'ai aucunement critiquer le produit, mais c'est plus facile de reprocher quelque chose a quelqu'un sens avoir compris le sens d'une simple phrase ...
L'état empoche et silence radio. Non ?
C’est la même chose avec n’importe quel téléphone “waterproof” une trampette dans de l’eau de mer et c’est fini. Tout les téléphones étanches sont vendu avec le même genre de garantie, c’est toujours les mêmes petites lignes en bas des publicités. Samsung Apple Huawei Xiaomi peut importe la marque, si le téléphone waterproof a un problème parce qu’il a pris l’eau la garantie sera annulé, ils sont tous pareil. De toute façon il faut arrêter un smartphone n’est pas une gopro, si on a peur que le téléphone, même “waterproof”, soit exposé à l’eau on achète une coque vraiment waterproof (au prix d’un encombrement certain).
10 millions d’euros d’amende alors qu'ils ont vendu qqch comme 300 millions d'iPhones en 2 ans... 0,3€ d'amende par iPhone, ça leur aurait coûté facilement 10 fois plus cher de faire un protocole plus poussé...
L'état Italien voulait juste finir ses fins de mois sans problèmes, faut pas leur en vouloir 😛
"Le régulateur italien" faut pas lire entre les lignes aussi, à moins que tu sois italien...
J’aimerais bien savoir ce qu’est un geek pour le coup. Parce que la plupart des gens qui se considèrent comme des geeks aujourd’hui sont très loin de l’être vraiment. Beaucoup de technophiles apprécient les produits Apple parce que la continuité entre les différentes gammes reste sans pareille pour l’instant. Et ça, il faut l’essayer pour le comprendre et pas rester sur des idées reçues et des mentalités fermées (ce qui est contraire du coup au mindset geek). Mais bon, la critique est plus aisée que prendre le temps de se renseigner et d’essayer réellement un produit pendant plusieurs jours/semaines.
Je me souviens que lorsque j'ai acheté l'iphone 7 plus en 2016 avec cette nouveauté sur l'étanchéité, j'ai fait l'expérience dans un café pour amuser la galerie. J'ai mis l'IP dans le bac de l'évier rempli d'eau et ensuite en le sortant et bien l'haut parleur du haut ne fonctionnait plus. A l'Apple Store ils ont pas réussi à réparer alors ils m'ont donné le même téléphone en neuf alors que je l'avait utilisé pendant 9 mois 😎
Cet argent sert il la réparation des iPhones victimes de cette mensonge? Car je suis victime de cette arnaque. Comment fait on pour se faire entendre et se faire réparer mon iPhone 11pro?
Mouais la somme est rondelette quand même ... Ceci dit, Samsung aussi s'est retrouvé 1 an plus tôt dans le même 💩
Un geek n'a pas d'iPhone ^^
J'imagine le geek tout fier qui jette son iPhone dans une fontaine pour faire le kéké. On ne lui avait pas dit qu'il fallait le mettre dans l'eau tout doucement ... comme en laboratoire quoi !
Ho je me suis posé la même question, trop rapide toi! :D
Et c'est pour ça qu'ils continueront à faire du marketing trompeur : les sanctions sont infimes comparées aux gains.
J'imagine qu'ils ont fait appel de la décision ? Je ne sais pas quelle est procédure applicable devant l'autorité de la concurrence italienne.
Du coup vous allez changer la note de vos tests (par rapport à l'étanchéité ?)
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