Alors qu’un très grand nombre de personnes sont obligées de travailler depuis leurs maisons en raison des mesures de confinement imposées pour lutter contre la propagation du coronavirus, une panne secoue le réseau fixe de Free.
Pour aller plus loin
Confusion autour des attestations de déplacement sur smartphone
En effet, nous avons d’abord observé le souci sur une connexion fibre de Free avant de recevoir un certain nombre de témoignages identiques, via le Wi-Fi ou l’Ethernet.
Le problème se manifeste surtout par un très gros ralentissement du débit Internet. On a ainsi mesuré un débit descendant de seulement 740 kb/s sur une connexion en Wi-Fi sur la fibre de Free.
Sur DownDetector, le nombre de signalements a également fortement augmenté en fin de matinée en ce 18 mars 2020.
Plusieurs régions touchées
La carte proposée par la plateforme semble indiquer que les problèmes de Free se concentrent essentiellement sur le bassin parisien ainsi que sur les régions de Lyon et de Bordeaux.
Le site free-reseau.fr, pour sa part, dénombre actuellement 33 incidents dans la journée. On imagine que ce nombre est susceptible d’augmenter.
Surtout, on peut d’ores et déjà supposer que le réseau fibre de Free est actuellement sujet à une forte congestion en raison du très grand nombre de personnes qui le sollicite en même temps.
D’aucuns nous ont également fait part de problèmes sur le réseau 4G de Free Mobile, mais le nombre de cas semble plus anecdotique.
Pannes et ralentissements fréquents
Free n’est pas la seule entreprise à faire face à des ralentissements ou à des pannes de ses services depuis que des mesures de confinement ont été adoptées en France. La plateforme Microsoft Team a subi des soucis similaires, tout comme Nintendo avec son eShop et ses consoles Switch.
Enfin on pense aussi à Fortnite qui est indisponible pour une partie des utilisateurs.
Pour aller plus loin
C’est une première : comment le gouvernement a envoyé des millions de SMS pour contrer le coronavirus
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Honnêtement je les ai quitté il y a un moment et n’y retournerai plus , Free étant avec SFR les deux opérateurs à éviter a mon sens (SFR pour le coté service client déplorable , Free pour le coté technique ) J’en garde un très mauvais souvenir et pourtant j’étais chez eux depuis day one de la Révolution pendant pas mal de temps. De meme ils ne m’ont jamais rermboursé au prorata un forfait mobile resilié au bout de 5 jours (tellement c’était mauvais là aussi) raison pour laquelle je l’ai toujours mauvaise aujourd’hui et les démolie a la première occasion , après avoir conseillé de résilier tous mes amis et famille (a qui j’avais conseillé de S’abonner chez eux quelques années auparavant haha) Opérateur daubesque qui se prend pour du premium.
Ben non justement, le même jours en fait si tu regarde bien et c'est logique car beaucoup plus de personnes en teletravail donc le réseau un peu plus chargé que d'habitude mais l'impacte n'a pas été le même chez tous.
"Ton cas est représentatif de toutes les connexions de france?" Je vois pas le rapport avec ma question mais non et je ne prétend pas le contraire non plus. Je te demande juste quel problème de peering hein et je le ferai quelque soit l'opérateur donc stop des "gneu il se voile la fasse" ^^ t'es ridicule. Je pose simplement une question et tu le prend directe pour une attaque sans même prendre la peine d'y répondre. Tu balance des affirmations basées sur rien du tout en plus... "y'en a très peu proportionnellement au réseau des connexion a 1Gbps chez Free" Tu as évidemment des sources pour étayer ton propos n'est ce pas?
Évidemment c’est pas très mature je le conçois très bien 😄 Mais bon c’est pas mes commentaires qui feront baisser leur chiffres d’abonnés...d’ailleurs de temps en temps je regarde leurs offres , car leurs box sont quand meme chouettes , mais rien a faire dans mon esprit ils restent un opérateur pas fiable , qui me donne l’impression de pouvoir tomber en carafe pendant des mois s’ils ont le moindre contentieux avec l’un ou l’autre distributeur de contenu qui ne voudra pas cracher au bassinet.
Je comprend ton mécontentement et compatis, par contre ne m'en veux pas hein mais je trouve gamin de faire une généralité parceque tu as eu une mauvaise expérience. J'ai eu des soucis de factures avec Orange sur ma connexion fibre avant d'aller chez Free (raison de mon départ d'ailleurs au passage), je ne me suis jamais fait remboursé et c'est pas pour autant que je vais leur cracher dessus à la 1ère occasion ou généralisé mon cas. Des mauvaises expériences ça arrive chez tous hélas (même si certains plus que d'autres). C'est pour ça que je ne me fie absolument pas aux avis de mon entourage mais me base sur l'avis global ou test par moi même. Les rageux n'ont pas leur place dans mon entourage. Perso j'ai bien été remboursé quand j'ai quitté Free Mobile (preuve à l'appuis si besoin) mais je sais que d'autres ont eux des problèmes. Quand on me demande des conseils je donne mon expériences et qu'elle soit bonne ou mauvaise je conseil aux gens de faire leur propre avis en testant ou en se renseignant sur les nombreux retours pour avoir un avis plus proche de la réalité.
Je comprend ton mécontentement et compatis, par contre ne m'en veux pas hein mais je trouve gamin de faire une généralité parceque tu as eu une mauvaise expérience. J'ai eu des soucis de factures avec Orange sur ma connexion fibre avant d'aller chez Free (raison de mon départ d'ailleurs au passage), je ne me suis jamais fait remboursé et c'est pas pour autant que je vais leur cracher dessus à la 1ère occasion ou généralisé mon cas. Des mauvaises expériences ça arrive chez tous hélas (même si certains plus que d'autres). C'est pour ça que je ne me fie absolument pas aux avis de mon entourage mais me base sur l'avis global ou test par moi même. Les rageux n'ont pas leur place dans mon entourage. Perso j'ai bien été remboursé quand j'ai quitté Free Mobile (preuve à l'appuis si besoin) mais je sais que d'autres ont eux des problèmes. Quand on me demande des conseils je donne mon expériences et qu'elle soit bonne ou mauvaise je conseil aux gens de faire leur propre avis en testant ou en se renseignant sur les nombreux retours pour avoir un avis plus proche de la réalité.
La dessus je suis d'accord avec toi, un vpn n'est qu'un patch mais certainement pas la solution du problème, mais c'était quand exactement? Car si c'était avant 2015 la oui c'était un problème effectivement général, par contre après c'était plus un problème local touchant quelques personnes et donc surement due à autre chose. Avant que tu ne réponde j'espère que tu te rend bien compte que ma réponse n'est pas un avis personnel ou un sarcasme mais bien un fait (vérifiable ça va de soit).
services que tu ne cite toujours pas au passage...
"Jai plus de souci de peering car j’ai quitté free il y a un moment (a cause....bin des soucis de peering)" Encore une fois je te demande lesquels? Je ne dit pas qu'il n'y en as pas, j'ai eu en 2017 pendant le 1er mois chez eux sur Netflix suite aux problèmes avec l'ipv6 et c'était plus ou moins général et s'est résolu les semaines qui ont suivit (de façon général la aussi), mais depuis plus rien. Si tu regarde les retours sur lafibreinfo ou downdetector (qui s'appuis sur twitter au passage), tu vois qu'il n'y a pas d'autres problèmes général de peering depuis donc c'est un fait, donc aucun rapport avec le fait de se voiler la face ou d'ignorer quoi que ce soit. ça n'empêche absolument pas que quelques personnes peuvent rencontrer des problèmes comme c'est le cas également chez les 3 autres en fait, personne n'est à l'abri car ça dépend de plusieurs facteurs qui n'ont pas forcément de rapport avec l'opérateur. Quand on affirme quelque chose et de façon général la moindre des choses c'est de le prouver non. Il y a eu des problèmes de peering sur youtube avec Free de façon général oui, personne ne le nie, mais c'était en 2015... Je veux bien te croire que les problèmes persistes de façon soit disant général mais si c'est le cas tu doit bien avoir la possibilité de le prouver autrement que par 1 ou 2 commentaires qui vont dans ce sens non? Je te rappel que Free à plus de 19.7 millions d'abonnés.
C'est marqué "aucun problème" quelque soit l'opérateur si tu regarde, car l'impact est ridicule (même chez Free si tu regarde bien).
Jai plus de souci de peering car j’ai quitté free il y a un moment (a cause....bin des soucis de peering) Free ca fonctionne Quand ca veut, la prochaine fois que Neil fait un caprice de radinerie en exigeant qu’un diffuseur de contenu paye pour utiliser son réseau (que les clients de free paye dejà) c’est ce service qui saturera le temps qu’un “accord” cad l’installation de ce service dans les box , soit trouvé.
Si tu regarde Downdetector tu verra qu'il y a des centaines de cas chaque jours chez tous les opérateurs, absolument rien exceptionnel en fait. Quand à free-reseau servant à faire remonter les VRAIX problèmes de réseau (et pas juste, ça marche pas car j'ai oublié de connecté le câble ou autre, regarde les coms tu verra que j'exagère même pas^^) tu verra qu'il y en a extrêmement peu, c'est un fait. Bref encore une fois il est question d'un problème de DNS qui n'a en plus durée que quelques minutes et non d'un problème de charge, interco ou peering sur le réseau donc juste aucun rapport, tu semble pas avoir compris l'article.
As-tu lu mon post plus haut ? Depuis le début du confinement, absolument aucun ralentissement réseau constaté. Ni en surf, ni en DL, ni sur la TV. Je comprend pas cet acharnement sur le réseau de Free, j'ai la fibre chez eux depuis 2 ans et je n'ai jamais eu aucun soucis. Si Free vous plaît pas, pas de problème abonnez-vous ailleurs et ne suivez plus l'actualité cet l'opérateur, c'est tout ! A noter que je suis en Zone Moyennement Dense (ZMD), interconnexion à gogo entre voisins et partagé en plus avec le réseau Orange. Donc si problème d'interconnexion il y a, je devrais en subir les conséquences !
Merci des précisions ! En effet, je n'ai pas été impacté par le problème de DNS puisque comme annoncé plus haut j'utilise ceux de CloudFlare. Allez zou un dernier petit test pour montrer que tout va bien (à moins que 166Mo/s soit le résultat d'une saturation évidement...) Protégez-vous ! https://uploads.disquscdn.com/images/73f87dfbd34f08a2613f511e569a8b9446dd519064b025dd882beb0e38a02f7d.jpg
Je lis un article qui dit que le réseau de Free est saturé, surtout à Paris Lyon et Bordeaux (cf carte). Je suis à Lyon, et je n'ai aucun ralentissement (quelques soit l'heure de la journée). Donc aucune saturation constaté. C'est tout. En revanche tu affirmes (sources ?) que le peering de Free est pourri depuis toujours et quelques soit le mode de fonctionnement. Et ben non la preuve. Et pour reprendre ton expression "Les faits sont là" ;-)
"Le peering de Free est réputé sous dimensionné depuis longtemps" était réputé ou alors je veux bien quelques exemple stp (et pas de cas uniques bien entendu) "Les faits sont là" il est question de 33 cas.. sur 19,773 millions d'abonnés... https://uploads.disquscdn.com/images/847e5ed2b1bd8b8cdb3960d5e8399b7ba8d6605ec81b487d2ec9b205b0f2f8f0.jpg Pas vraiment impressionnant, même si on prend les chiffres de Downdetector (qui fait étatt d'un problème de DNS qui n'a duré que quelques minutes et n'a aucun rapport avec le un quelconque problème de dimensionnement du réseau). "Fibre ou ADSL n'y changent rien" Ah si complètement, la charge et la qualité de la connexion/fiabilité ne sont absolument pas les mêmes (en revanche le wifi est comparable et pas réputé fiable dans tous les cas). Bref aucun rapport avec le peering ou réseau soit disant sous-dimensionné ici sinon ça s'appliquerait à absolument tout le monde et pas qu'à même pas 1% des clients. "Renseigne toi sur la définition d'interconnexion / peering." Merci mais ça fait partie de mon taf donc je pense connaitre un minimum le sujet :)
Dommage, sur ta capture, c'est marqué "aucun problème chez Orange.
Ok donc tu viens nous expliquer sur un article qui explique qu'il y a des problèmes chez Free qu'il n'y en a pas ? Remets toi en question.
Le peering de Free est réputé sous dimensionné depuis longtemps, quelque soit le mode de connexion. Avec le confinement et le nombre de personnes connectées, ça donne cet article de Frandroid. Les faits sont là. Fibre ou ADSL n'y changent rien, ça arrive dans le même tuyau au bout d'un moment, un tuyau sous dimensionné pour les abonnés Free. Renseigne toi sur la définition d'interconnexion / peering.
Sauf que la le problème est lié au DNS donc aucun rapport avec le charge ou saturation du réseau mais les opérateurs se réservent le droit d'appliquer une réduction de débit ou priorisation pour certains services de télétravail si besoin mais on en est pas encore la pour l'instant.
Aucune baisse de débit avec la Fibre Orange depuis lundi
Pareil ^^
oui depuis hier soir ca rame et je suis en vdsl 2 dans l'oise
Pour saturer l'interco en fibre il faudrai qu'absolument tout le monde télécharge au max de sa connexion et en même temps donc autant dire qu'avant que ça arrive toute la France sera fibrée depuis un moment.
La même franchement, même si elle est réduite de moitié je verrai à peine la différence ^^
Sur quel outil tu as des soucis de peering en fibre? (Vrai question) https://youtu.be/lZI8xZqPQEk
Qu'entend tu par "très peux" au juste? t'a Netflix : https://uploads.disquscdn.com/images/2f810002298d3b2052e38c6204f3a2c4ae69fc4f6c1dcf9020b4419769423932.jpg Uplay : https://uploads.disquscdn.com/images/dafa6d9f4c857329dae4364b900957ae1ef9e4bfb5b83752d324e0267e5204b4.jpg Google Drive : https://uploads.disquscdn.com/images/eea7ff80cdc29d12289a1429dea0e9a2e5af4bf24fca54672447db94dd266468.jpg Blizzard (launcher) : https://uploads.disquscdn.com/images/c5f37fd158b97970097fdcef15d118f64d5e60ca2af1c9d07f5d9297198a4ff2.jpg Steam : https://uploads.disquscdn.com/images/b784d9209c0295560031b1bdb6a40a480207de3a74055a542ceeea23abf593dc.jpg Origin : https://uploads.disquscdn.com/images/9bc06d90843a7a886280c1630674e15cd7efc8e4b630177b8e331ec71d8c1809.jpg Le store de Windows : https://uploads.disquscdn.com/images/bc3905f87048a366140cba1923d6b24b5c7c47cf3ee068777ce124227552ee54.jpg Sans parler du Torrent, direct download etc... bref je vais pas tous les faire ^^
Sauf que les autres l'ont également subit en fait https://uploads.disquscdn.com/images/9b47d08533e2fee9afeaf54f093290d2d49f382d9bd0b89e29d5cbeae783780e.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/53bf8790575fa664665ccfb2ba24e55e48ae8070b39f021abf036668595f71de.jpg https://uploads.disquscdn.com/images/78c78f06c45ead0451be439e1ec3bef75f4ad697d1d6865be39f2a1a8d87124d.jpg Des problèmes de DNS ça arrive, la on parle d'un problème qui n'a duré que quelques minutes, le plus important n'est-il pas le temps de résolution du problème?
Aucun impact sur l'interconnexion la fibre ? Depuis quand ?
Regarde l'historique downdetector et tu verra que Ornage, Bouygues et SFR ont également été touché sauf que eux c'était lundi et mardi matin. Et la il est question d'une panne que de quelques minutes lié au DNS.
Les soucis de peering ne sont plus d'actualité depuis un ptit moment et si tu regarde bien sur downdetector, Orange, Bouygues et SFR on eut des soucis lundi matin donc tous logé à la même enseigne.
Tant que c’est le DNS ça me va j’ai largement du débit avec ma Fibre même si Free me réduit temporairement mon débit je vais pas chipoter
Sauf que la ça n'a aucun rapport avec la charge.
Aucun rapport, il est question ici d'un problème de DNS.
C'est en fibre donc absolument aucun impact. Il y a eu un problème de DNS à 11h30 ce matin pendant quelques minutes seulement mais aucun rapport avec la charge de réseau. https://uploads.disquscdn.com/images/846a93bcdb5cf1c5e611c55f5773b5fb899ab47a5186716868a67a130f22ee15.jpg
Je pense aussi mais après les soucis de YouTube , Netflix , twitch, les NRO de je ne sais plus ou saturés il ya quelques semaines, maintenant au 2e jour d’utilisation intense le réseau tombe....m’enfin si ça convient à leurs clients tant mieux.
J'habite à Lyon, j'ai la fibre Free et je n'ai pas noté de quelconques ralentissements.... https://uploads.disquscdn.com/images/993e271fd487b8ba6b42b2ebec2f1c0335a813c7fb14a5c52c0011be91281019.jpg
Ce qui arrive à Free arrivera à d'autre opérateur en fibre et ADSL... Free et les autre opérateur devrait limité le débit max pour un certain temps histoire que le reseau passe bien pour tout le monde
Je l'ai mis plus bas mais perso j'ai ça sur Nperf : https://www.nperf.com/fr/r/3245145595082798-aP1kayAr et ça en 4G : https://www.nperf.com/fr/r/3245114503536711-ODQY9vrR :)
et fast...c pour netflix tu te connectes en vpn et la tu petes des score quad j'etais encore chez free y'a 1.5an j'avais constaté ca facilement
fast c pour tester surtout neflix sur nperfs vous avez quoi .? apres les gens en TT sont peut etre moins nombreux que ceux en chomage partiel qui s'occupent via netflix and co....voir pornhub :-) perso chez moi via sosh fibre ca va encore j'ai pas trop de pb je plains surtout ceux en adsl...la, le nb de cnx simultanés va faire tres mal!!!
Ah et idem sur Netflix et autres services :) https://uploads.disquscdn.com/images/27bc361074b3cd710909373e1503f224e1671c7a701d2d81ab5358eb3c39a20e.png
Pas besoin de ça, juste besoin de tester par soit même. Perso en télétravail et je ne suis pas touché par ce problème perso :) https://www.nperf.com/r/3245145595082798-aP1kayAr Par contre quelques soucis pendant quelques minutes ce matin coté 4G mais revenu très rapidement http://www.nperf.com/r/3245112933321719-IiA9sDvg http://www.nperf.com/r/3245114503536711-ODQY9vrR Et pour info c'était aussi le cas pour Bouygues, Orange et SFR hier matin si tu regarde l'historique de DownDetector
Après les personnes qui sortent pendant le confinement, les personnes qui font du torrent pendant que la France essaie de télétravailler :')
Il semblerai que ce soir plus un problème de DNS. J'utilise ceux de Cloudflare (1.1.1.1). Aucun ralentissement nul part. Essayez peut être que ça résoudra votre problème !
En tout cas Shadow fonctionne au poil sur une connexion Free 1 Gb.
Ben si justement, c'est le principe de l'opérateur...
de Vienne (20mn de lyon) ping constant a 380/400 Ms donc sacrée problème ici ^^
Idem en téléchargeant un fichier torrent. 23Mo/s.... https://uploads.disquscdn.com/images/9accb9e11ed64c5f051569176f995097443665753d71f8801570cc147609cc8c.jpg
Idem en téléchargement sur OVH test Files. Aucun problème https://uploads.disquscdn.com/images/b6e2c3f0791194de4d82363c398b9e51139f33fec6249a9eb9f9bef0a8626bf8.jpg
Perso ce matin impossible de se connecter sur mes sites habituels avec Free mobile. Par contre en activant un VPN ça a marché. J'avais déjà des soucis de connexion plus lente sans le VPN depuis quelques temps.
Oui je touche du bois !
Pourvu que ça dure alors 👍🏻
Moi non aucun soucis de Peering du matin jusqu'au soir , mais vraiment pas
Non la fibre free marche bien c’est pas le souci , le souci c’est leur peering qui deconne pour un oui ou pour un non , et cela depuis des années.
Et ce qui arrive à Free , arrivera au autres opérateurs c'est une certitude !!
Quand tu sais que un abonné Freebox à un débit max de 1Gbps théorique si le réseau devient lent c'est surement à cause d'un grand nombre de freebox connecté qui ont une bande passante trop importante ! rien avoir avec la qualité en elle même de la fibre ( je parle de la qualité du débit en temps normale !! )
Le fait que le réseau ne soit pas suffisamment dimensionné n’a rien à voir avec la qualité de ce réseau ?
Mauvais timing, mais après tout dépendra de ta zone géographique et qui sait avec un petit peu de chance tu ne sera pas trop impacté.
Une surcharge de personne connecté n'a rien avoir avec la qualité du réseau fibre d'un opérateur en lui même... encore un commentaire d'un hater de Free pfff
Effectivement, si tout le monde fait des nPerf et fast.com, https://media1.giphy.com/media/GBhju13tiVB60/giphy.gif
En voyant la new comme quoi les réseaux allaient bien ramasser avec une charge plus important je m’étais dit « le réseau en carton de free sera sûrement le premier « ben ça loupe pas 😆
Ca fait 5 semaines que je n'ai plus de fibre avec SFR, et je suis en train de passer chez Free 😐
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