Lancé par Google et Huawei en 2016, en même temps que le Nexus 5X, le Nexus 6P est l’un des derniers smartphones Nexus à avoir été proposé par Google avant l’arrivée de sa gamme Pixel.
Si le smartphone était particulièrement bien équipé avec son Snapdragon 810, ses 3 Go de RAM, son écran QHD de 5,7 pouces et sa batterie de 3 450 mAh, il souffrait cependant d’un gros souci.
Rapidement après sa sortie, ses utilisateurs ont remarqué que la batterie avait tendance à se vider particulièrement vite. Par ailleurs, alors que le système affichait encore 15 ou 20% de batterie, le smartphone avait tendance à s’éteindre sans autre forme de préavis. Un problème rencontré notamment par l’auteur de ces lignes.
Un problème technique qui a poussé de nombreux utilisateurs à rejoindre une class action aux États-Unis en avril 2017. En cause selon le site The Verge, la rupture de la garantie de Google et Huawei, puisque malgré leur connaissance du problème, elles n’ont pas cherché à le corriger et ont continué à vendre le smartphone tel quel.
Jusqu’à 400 dollars remboursés en cas de bug de batterie
Finalement, après deux ans de procédure, Google et Huawei ont accepté un accord avec les consommateurs. Les deux entreprises pourront ainsi rembourser jusqu’à 400 dollars aux consommateurs qui ont acheté un Nexus 6P depuis le 25 septembre 2015, du moins aux États-Unis. Le tribunal devra cependant valider l’accord passé entre Huawei et Google d’un côté et les parties civiles de l’autre. Les consommateurs devront néanmoins apporter la preuve qu’ils étaient touchés par le bug, sans quoi ils n’obtiendront pas 400 dollars, mais seulement jusqu’à 75 dollars.
Malheureusement, le dédommagement ne pourra être obtenu qu’aux États-Unis. En France, aucune action collective n’a été engagée par des associations de consommateurs contre Huawei et Google pour les défauts de batterie du Nexus 6P.
Pour aller plus loin
Test du Google Nexus 6P, l’étoffe d’un grand
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Il était en précommande fin septembre 2015. Les premiers ont été reçus 1 mois après
Non, sur Amazon
Acheté sur le playstore ?
Pareil :) 700€ de remboursé
550 pour moi. Je l'avais eu avec 150€ de promo
Il est sorti à l'automne 2015
J'avais acheté le N6P sur le Play Store en mars 2016 , le SAV de Google me l'avait échangé en septembre 2017 pour le problème de batterie. Un an après en octobre dernier (2018) j'ai à nouveau le problème de batterie avec le 2e appareil. J'ai rappelé le SAV Google qui m'a demandé de leur renvoyer mon N6P et me l'ont INTÉGRALEMENT remboursé... Dommage j'adorais ce smartphone, mais merci Google :)
Pareil :) 700€ de remboursé
Je sais. C'est une contradiction de l'article que je relève
Comment un portable sorti en 2016 a pu être acheté depuis le 25 septembre 2015? Une relecture peut-être
On se fait encore enflé par rapport aux Etats uniens dans les dédaumagements.
C'est vrai que niveau optimisation écran/châssis c'était pas le mieux^^ Mais il reste un très bon smartphone.
J'ai eu ce téléphone acheté d’occase à un utilisateur qui le trouvait trop grand et qui le revendait après 10 mois. J'en étais très satisfait. Ne l'ayant gardé qu'environ 6 mois (je change souvent), j'espère que mon acheteur n'a pas éprouvé ce type de problème totalement absent de mon modèle à l'époque.
J'ai été papa y'a pas longtemps, ça ruine. LoL Alors j'ai voté pour la batterie. Par ailleurs, j'avoue qu'en dehors des bords haut et bas trop grands, j'ai rien de réel à lui reprocher, ça me faisait chi*r de changer.
J'ai pensé à faire la manip, mais mettre une batterie chinoise dont la provenance m'est inconnue me fait un peu flipper. Ducoup je suis parti sur le grand frère du Nexus 6P, le Pixel 2XL version panda.
Changer la batterie
Si c'est juste la batterie, vend le en la signalant. Une batterie c'est une vingtaine d'euro et 20/30mn de manip pour celui qui sait s'y prendre.
Je me souviens d'avoir mis du temps à faire mon choix, mais ça ne m'a pas non plus marqué. La batterie semble visuellement identique à la dernière version Huawei (le câble est légèrement différent), mais je suis clairement incapable de certifier son origine. Ce que je sais pour contre c'est que j'ai retrouvé une autonomie de la mort et que ça coupe plus à 80%. ;)
Je souffre aussi du même problème. Le téléphone est très bon, mais la batterie est très faible. Y a-t-il une solution à ce problème
Ça t'intéresse de le le vendre ? 😊
Je ne sais pas quoi en faire personnellement. J'ai pensé à le réparer mais trop cher.
Tu as du en ch*** pour retrouver une batterie non? Toutes celles présentent sur le marché sont soient vieilles, soient contrefaites.
Décidément ils aiment pas Huawei aux states !
Le miensz dors dans sa boîte, avec sa batterie rincée.... Dommage excellent téléphone en tout pour mais le problème de batterie le rend inutilisable
Pas franchement d'accord, j'en ai été satisfait. Je n'ai eu que 2 problèmes, la batterie qui coupe (résolu par un échange après un peu plus de 3 ans de vie) et le pb de micro arrière (plus chiant). Pour le reste, il répond toujours très bien et ses photos sont toujours aussi bonne.
J'ai changé la batterie comme un grand et plus de coupure à 85/90%. Par contre, j'ai toujours le problème de son où les gens ne m’entendent pas. Je mets le doigt devant le micro arrière et hop... ça roule. Mais bon c'est franchement chiant.
Faut dire que ce téléphone est une vraie bouse, lui et le Nexus 5X.
Non là c'est juste un problème qui pourri la vie. Le miens s'éteint a 90 voir 98%, c'était infernal
Le mien a été changé par le sav juste avant la fin de garantie de 2 ans. Je croise les doigts maintenant pour le nouveau..
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