La pression ne se relâche pas contre Intel qui est sous le feu des critiques depuis des mois pour l’instabilité avérée de ses processeurs de 13eme et 14eme génération. Si un correctif final est prévu pour ce mois-ci, les processeurs endommagés seraient hors circuit pour de bon et nécessiteraient un remplacement par le constructeur.
Mais cela pourrait changer, ou du moins forcer la main du constructeur : un cabinet d’avocat spécialisé dans les recours collectifs en justice (les fameuses class action) a lancé une enquête ainsi qu’un appel à témoin pour estimer la pertinence d’une action en justice contre Intel. Si ces témoignages sont assez nombreux, alors la firme pourrait passer à l’étape supérieure.
Intel risque gros, à tous les niveaux
On a appris récemment que la plupart des processeurs Intel de bureau des deux dernières générations pourraient montrer des signes d’instabilité, dus selon le constructeur à des niveaux de voltage anormalement élevés. De la même manière que Nintendo dans l’affaire du Joy-con drift, Intel a promis de remplacer toutes les puces impactées.
Malgré ses annonces, les mauvaises nouvelles affluent pour Intel, qui a annoncé ne pas effectuer de rappels sur les deux gammes touchées. Mais la pression du public, notamment grâce à une éventuelle action en justice, serait un coup en plus pour la réputation déjà ternie de la firme.
Pour aller plus loin
Affaire Intel : les retours SAV des processeurs de 13 et 14e générations sont alarmants
Une éventuelle action en justice n’engendrait pas forcément un rappel pour les utilisateurs touchés si Intel tient ses promesses avec une mise à jour de microcode efficace et une politique de retours assouplie. On date la dernière procédure du genre à 2019 contre AMD pour l’affaire des processeurs Bulldozer, qui a choisi de ne pas aller en justice et payer la somme de 12,1 millions d’euros aux clients concernés. Ces derniers pouvaient prétendre à une compensation d’environ 35 euros pour fausse publicité de la part de AMD.
Ici, la situation est différente et hautement plus grave. Car même si Intel ne part pas en justice, le constructeur pourrait déjà avoir perdu la confiance de potentiels clients. Et il s’agit là d’une punition hautement plus dommageable pour ses affaires.
Pour aller plus loin
Intel perd du terrain face à AMD à cause de sa communication
Pour ne rater aucun bon plan, rejoignez notre nouveau channel WhatsApp Frandroid Bons Plans, garanti sans spam !
Ce contenu est bloqué car vous n'avez pas accepté les cookies et autres traceurs. Ce contenu est fourni par Disqus.
Pour pouvoir le visualiser, vous devez accepter l'usage étant opéré par Disqus avec vos données qui pourront être utilisées pour les finalités suivantes : vous permettre de visualiser et de partager des contenus avec des médias sociaux, favoriser le développement et l'amélioration des produits d'Humanoid et de ses partenaires, vous afficher des publicités personnalisées par rapport à votre profil et activité, vous définir un profil publicitaire personnalisé, mesurer la performance des publicités et du contenu de ce site et mesurer l'audience de ce site (en savoir plus)
En cliquant sur « J’accepte tout », vous consentez aux finalités susmentionnées pour l’ensemble des cookies et autres traceurs déposés par Humanoid et ses partenaires.
Vous gardez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique cookies.
Gérer mes choix