En septembre, on apprenait que de nombreux Google Nexus 5X s’étaient retrouvés inutilisables après avoir été mis à jour vers Android 7.0 Nougat. Le problème était dû à un défaut matériel et empêchait l’utilisateur d’aller plus loin que l’écran d’amorçage. Le téléphone restait bloqué et ne démarrait pas. Impossible ainsi de profiter de toutes les nouveautés apportées à l’OS.
Les Nexus 5 et 5X ayant été construits par LG, le fabricant sud-coréen a enfin décidé de prendre les choses en main et propose aux consommateurs de rembourser l’intégralité du prix de leurs smartphones endommagés par la mise à jour. L’entreprise a en effet envoyé un message aux clients qui avaient envoyé leurs terminaux en réparation.
Remboursement intégral
Ledit message a été publié par un internaute sur Reddit. Dans celui-ci, LG écrit notamment la chose suivante :
[…] Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre LGH790 et nous apprécions le fait que vous nous accordiez l’opportunité de vous faire profiter d’une réparation couverte par la garantie. Nous avons reçu votre appareil, mais l’une des pièces nécessaires à la réparation est actuellement en rupture de stock et n’est plus disponible.
Pour remédier à ce problème, nous aimerions vous rembourser l’intégralité du prix de votre appareil. […]
La réponse du constructeur devrait satisfaire les utilisateurs malgré un temps de réaction un peu trop long. Heureusement pour LG que cette polémique n’a pas eu la même ampleur que celle qui a frappé son compatriote Samsung et les Galaxy Note 7 explosifs.
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Non mais LG sans déconné ... ils font de bons tel j étais très satisfait de mon G4 ... jusqu'à ce qu il bugg , boot loop , puis bug d affichage ecran coupé en 2 , la plus part du temps ... J ai appris que ce bug existait deja sur le G3 et encore sur le G5 et puis aussi sur le V10 maintenant les Nexus qui brique. LG C EST FINI pour moi .. dommage j aimais beaucoup le G4 avec son super APN mais ils mettent du budget sur de nouvelles fonctionnalités pour alimenter les marketing mais ne fixent pas les bug majeurs à la source
Geste tardif ... 4 mois c'est long quand on a un téléphone HS mais beau geste quand même quand on sait que ce problème ne concerne pas énormément d'utilisateurs.
J'ai lancer la mise à jour pour 7.1.1 et j'avais déjà 7.0 quand j'ai démarré la première fois le téléphone
Je viens de réceptionner le miens qui était déjà sous 7.0 J'ai du faire 2,3 mise a jour de sécurité et la sa me propose 7.1.1 donc en gros je suis pas concerné par ce blocage ?
Je suis passé en 7.1.1 hier soir et tout fonctionne ☺️ Très bon choix au passage ?
www.francaisfacile.com
https://uploads.disquscdn.com/images/c0c2b8733e05929a32ab8eddf903e65e07bc36cf4c0cd7496d141f6927f1a715.jpg Le mien est tombé en panne d'un coup alors que je l'avais dans les mains et pas mal de temps après la MàJ 7.0. Je l'envoi à LG que je cite "MGGB- Afficheur principal en trop mauvaise états - retour en l’état" Du coup j'ai juste eu le choix entre payer 329€ pour les réparations récupérer le tél dans l'état. Euhhh comment dire..
Le mien est tombé en panne d'un coup alors que je l'avais dans les mains et pas mal de temps après la MàJ 7.0. Je l'envoi à LG que je cite "MGGB- Afficheur principal en trop mauvaise états - retour en l’état" Du coup j'ai juste eu le choix entre payer 329€ pour les réparations récupérer le tél dans l'état. Euhhh comment dire..
Inadmissible !<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour tablette</a></i>
Ok Nickel j'ai pris en 32Go sur Amazon je le reçoi samedi si tout ce passe bien !
Ok , je viens de commander le miens sur Amazon pour 283€ livraison en 1 jour avec le Premium ! Je vais enfin quitter la pomme pour de l'Android Pure ! J'ai pris en 32Go ;)
Depuis quand le LG G5 a-t-il reçu Nougat ? Je viens de vérifier sur le mien et il ne me le propose pas. La màj du 22 Octobre 2016 est toujours la plus récente.
De mon côté aucun souci avec Android 7.1.1 sur Nexus 5X
Ouais pareil pour le mien. Ça fait depuis un mois au moins que le notif de mise à jour est là et je n'ose toujours pas le mettre à jour. Surtout que je l'ai eu il ya pas longtemps...<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Pariel, Nexus 5X acheté 250€ chez RDC début novembre, je suis sous 7.1.1 Beta et aucun soucis ^^ Et c'est un super téléphone !
3 smartphones du'une même marque alors que tu sembles pas content de ceux-ci. Pourquoi avoir continuer à acheter cette marque ???
et bim !
ayé je viens de reprendre mon abo mensuel chez mon ophtalmo...
Ok Merci de l'info :)
Dans le doute tu contactes LG, je pense qu'à partir de l'IMEI ils sauront te dire si tu fais parti du lot défectueux. (Enfin ça c'est dans l'optique où ils te répondent pas avec un message automatique qui te dit de l'envoyer à leur partenaire...)
Réfléchis 2 secondes stp ... on m'avait dit que les utilisateurs Android étaient cons mais la tu dépasses la limite
Je suis sous Android 7.0
Ca ne serait pas mal qu'ils expliquent comment identifier si un appareil est touché par le problème. Personnellement je n'ai pas encore osé mettre à jour mon 5X vers Nougat.
Sinon, impossible même de réinstaller Android 6 avec NRT (Nexus Root Toolkit)?
Il y a eu moins de téléphone touché chez Samsung alors qu'il y avait 2,5 millions de modèles dans la nature ?
Même sous Android 7.1 ?
Mon nexus 5x acheté début novembre marche très bien si ca peut te rassurer :)
En même temps les Nexus se vendent largement moins que les HDG Samsung et ou LG donc forcément il n'y a pas de polémique puis aussi bien ça touche 100 appareils sur 1 million voir moins même !<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Ils le rembourse sur le prix d'achat ou sur le tarif de maintenant ? Parceque si c'est sur le tarif de maintenant (200e de moin qu'à leurs sorti) ça pique un peu ?!<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
moi plutôt un gros problème au niveau batterie depuis la mise à jour nougat de mon lg g5 . il tient même pas une demi journée.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Et moi qui en voulait en prendre un pour rempalcer mon 5C... je vais hésité
Plus de mode Download & LG Flash Tool ?
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