La sortie de la prochaine version majeure de Windows 10 approche, la mise à jour d’avril 2019. Avec elle, et avec la fin du support de Windows 7, Microsoft prévoir une augmentation du nombre d’installation de Windows 10. La firme a donc décidé d’améliorer ce processus.
Fini les codes d’erreur abscons
Lors d’une vidéo de présentation aux membres du programme Insider, repérée par WinFuture.de, Microsoft a présenté les problèmes auxquels les utilisateurs pouvaient faire face et ce que la firme comptait faire pour les corriger.
Actuellement, les utilisateurs peuvent rencontrer des codes d’erreurs référencés par Microsoft dans sa base de connaissance (Knowledge Base) grâce à des numéros du type « KB*** ». Ces numéros sont tous simplement incompréhensibles, alors que Microsoft sait à quoi ils font référence et publie ces informations sur son site de support.
Désormais, ces références seront remplacées par une explication du problème, et un lien vers la page web de la base de connaissance correspondant au problème.
Autre problème, qui arrive lors de mises à jour importantes du système, certains logiciels peuvent être détectés comme incompatible avec la nouvelle version de Windows. Dans ces cas-là, Windows peut obliger la désinstallation des logiciels. Jusqu’à présent, le processus se contentait de donner une liste de logiciels à désinstaller.
À l’avenir, le processus d’installation accompagnera l’utilisateur et lui proposera de lancer les désinstallations des logiciels. La firme précise que les éditeurs pourront également apporter des informations, par exemple sur la disponibilité d’une mise à jour permettant de rendre l’application compatible.
Une démarche à poursuivre
Dans cette présentation, Microsoft a proposé des corrections pour les erreurs rencontrées pendant l’installation de Windows 10. On espère que la firme appliquera le même raisonnement bienvenu aux autres problèmes que peuvent rencontrer les utilisateurs, par exemple avec le Microsoft Store ou l’installation de mises à jour Windows Update.
Pour aller plus loin
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C'était surtout sous Windows 7 dans Windows Update, et je ne crois pas qu'il y en ait.
toi tu as mis ton "correktionneur" sur langue : Kevin
Et les messages d'erreur qui n'ont pas de code erreur ils vont devenir quoi ? ^^ https://uploads.disquscdn.com/images/ce20468ca9c14096a5ccd3d35142496380e98e05992d0e69fcd0e1cef81152d9.jpg
Le problème étant que les solutions microsoft ne marchent quasiment jamais et que l'on est obligé de partir à la pèche aux infos sur des forums underground bien mieux fournis en solution... quand aux mises à jour windows c'est toujours la grosse blague... même si les serveurs
Même en scannant le QRcode?
Merci
Parfois, même en recherchant sur le site de Microsoft, on ne trouve pas le code erreur... Ca m'est arrivé plusieurs fois avec des erreurs de Windows Update. La seule chose sur laquelle je tombais, c'était des messages sur des forums de gens aussi perdus que moi.
Si IBM pouvait faire la même chose avec les ANR...!
Je pensais à la même chose...!
Ce n'est pas arrivé depuis le temps que ce système existe. Pour l'instant, les logiciels concernés sont vraiment incompatibles avec la nouvelle version de Windows. La seule différence là, c'est qu'un bouton "Désinstaller" a été rajouté, avec éventuellement des explications de l'éditeur.
Oh, je vois le truc arriver. Une ligne de texte qui pourra ressembler à ça : " supprimer ce logiciel (concurrent of course. Le navigateur par exemple, firefox, chrome, opéra etc...) et remplacer le par un logiciel compatible tel qu'internet explorer avec la barre de recherche bing" ..
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LOL les gens qui n'arrivaient pas à faire une recherche sur le N° KB pour savoir d'où vient le problème, ils vont être plus avancé avec l'explication ?
Excellente nouvelle !
Genre : "ses une aireur qui fée ke l'ordinater doive redaimarais"?
Bonne initiative.
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