Mise à jour le 7 novembre : la FNAC commence à appeler ses clients pour prendre des rendez-vous dans le cadre du retrait Click and Collect.
Toujours face à l’épidémie de Covid-19, Emmanuel Macron a annoncé une nouvelle période de confinement à partir du vendredi 30 octobre, et au moins jusqu’au 1er décembre 2020. Les très attendues consoles de nouvelle génération, la PS5 et les Xbox Series S et X, sortent officiellement au milieu de cette période. Vous avez déjà été très nombreuses et nombreux à nous poser la question de la gestion des précommandes par les grandes enseignes, en particulier la Fnac et Micromania. Voici leurs premiers éléments de réponses, en attendant une mise à jour plus complète.
La situation à Micromania
Micromania a été le premier à clairement prendre la parole concernant plus précisément les précommandes de PS5, dont la demande a été particulièrement forte. La chaîne de magasins est dans une situation assez particulière, car elle demande d’abord un acompte pour la réservation de la console, puis de prépayer complètement la console avant, en principe, de repasser en magasin pour récupérer la console le jour J. Tout cela est évidemment remis en question par le confinement. Voici les différentes possibilités.
D’abord, cette solution sera totalement gratuite, et si vous êtes passé en magasin le 29 octobre pour prépayer des frais de port pour une commande, notamment la PlayStation 5, vous aurez la possibilité d’être remboursé par Micromania. C’est ce dernier qui vous contactera si vous êtes concerné par l’opération.
Concernant les Xbox Series S et Series X, Micromania souhaite mettre en place son système de retrait sans contact d’ici au 10 novembre, date de sortie des machines.
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Il faut également en comprendre que si vous n’avez pas reçu d’appel ou de mail venant de Micromania pour confirmer une disponibilité de votre PS5 le 19 novembre, il ne faut alors pas venir en magasin. La disponibilité de ses nouveaux stocks de consoles après le 19 novembre étant incertain, la chaîne ne veut probablement pas prendre de prépaiement pour des consoles qu’elle ne pourrait pas être capable de livrer.
La situation à la Fnac
Nous avons interrogé directement un représentant de la Fnac, qui a pu répondre à quelques questions. Attention, ces informations peuvent évidemment encore changer en fonction de la publication des décrets, et des décisions du gouvernement.
Que se passe-t-il pour les précommandes avec retrait en magasin ? Est-ce que les commandes seront ou pourront être basculées en livraison à domicile ? Seront-elles tout de même à retirer en magasin malgré le confinement ?
La Fnac nous indique que les retraits en magasins pourront continuer à se faire, avec les solutions « click and collect » et « click and drive » du commerçant.
Concernant les précommandes faites directement en magasin, est-ce que là aussi il est possible de basculer en livraison à domicile ? Seront-elles tout de même à retirer en magasin malgré le confinement ?
Pour le moment, la Fnac continue d’accepter les retraits en magasin, et ne prévoit donc pas de bascule.
Est-ce qu’il y a des choses à savoir pour les précommandes avec livraisons à domicile ?
Les clients devraient être livrés comme prévu, sans informations supplémentaires pour le moment.
Pour la Fnac, le mot d’ordre est pour le moment de privilégier le retrait en magasin, afin de faciliter les efforts de logistiques de l’enseigne.
Depuis le 7 novembre, l’enseigne commence à appeler ses clients qui avaient opté pour le Click and collect afin de prendre rendez-vous pour venir récupérer leur console à compter du mardi 10 novembre.
Le Xbox All Access passait par les magasins : comment ça va marcher ?
Microsoft a fait fort en annonçant sa nouvelle offre Xbox All Access en France qui permet d’acheter à crédit une Xbox Series S ou une Xbox Series X avec un abonnement Xbox Game Pass Ultimate sur 24 mois, à partir de 24,99 euros par mois.
Problème : cette offre uniquement proposée chez Micromania et à la Fnac n’est en principe offerte qu’en magasin. Il s’agit d’une véritable offre de crédit, ce qui demande la création d’un dossier auprès d’un organisme de crédit, et le processus est donc bien plus simple à gérer en magasin.
Nous avons immédiatement posé la question à Microsoft pour en savoir plus sur l’avenir de cette offre. La firme nous a indiqué qu’elle travaillait à de nouvelles solutions avec ses deux partenaires. On espère donc qu’il sera possible d’accéder à cette offre en ligne, par un nouveau système. Pour le moment, la Fnac nous indique qu’il n’est pas prévu de proposer le Xbox All Access en ligne.
Cet article sera mis à jour dès que d’autres enseignes communiqueront, ou répondront à nos questions.
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Tre tre tendance même et cool pour être dans la hype
C'est une question de goût mais c une très grosse tendance.
Testé par Digital Foundry, le Dolby Vision ne fonctionne pas sur les bluray UHD.
C'est quoi le problème avec le dolby vision ?
Ça sert à quoi au juste un unboxing ?
Moi 'ai commandé la series X sur micromania mais le site.C'est pas plsu mal car en masin il en vait reçu seulement 24 en stock vendredi. Hate de la recevoir pour faire un unboxing sur ma chaine starship JVTEK
Finalement si "Concernant l’aspect multimédia, le Dolby Vision sera bien disponible dès le lancement pour les Bluray UHD et contenus vidéos (Netflix, Amazon Prime, Youtube). Cette fonctionnalité arrivera plus tard pour les jeux, dans les mois suivant le lancement."
Oups pardon tu parlais du VISION effectivement ça ne fonctionne pas sans l’app Blu Ray. Pour être franc j’utilise ma Shield pour lire mes films donc bon 😁 Le peu de BR4K en ma possession ne sont pas en Vision.
C’est faux je regarde mes Blu Ray 4K an Atmos sur One X. Par exemple les nouveaux remasters de la trilogie Matrix sortent bien du son identifié en ATMOS par mon ampli.
Pour les jeux. Ça ne concerne pas les films en disque blu-ray 4K
Elle ne le prend pas en charge pour les disques Blu-Ray 4K. Elle ne le fait que sur les applications streaming. Et ça ma télé le fait déjà.
Ben la One X prend déjà en charge le Dolby Vision donc il y a peu de chance que ce ne soit pas le cas sur la Series X.
Ils ont annoncé que le Dolby Vision arriverait en 2021 sur la console, et que le Dolby Atmos c'était déjà bon.
Achats de première nécessité. La Police ne va pas me suivre au magasin, et n'a pas le droit de contester le caractère de première nécessité de mes achats dès lors qu'un commerce est autorisé à ouvrir. Mais de toute façon le problème est en passe d'être réglé, la Series X pour moi c'était plutôt du bonus, et j'espérais en faire mon lecteur blu-ray 4K, pensant qu'elle prendrait en charge le Dolby Vision pour ces derniers, mais ce ne sera pas le cas, donc il est très peu probable que je dépense mon argent dans cette console où si peu de jeux m'intéressent et qui ne propose finalement pas plus d'avantages que sa concurrente.
Bonsoir, bossant a la FNAC (wefix), je vous confirme que les parties Livres, Musique et jeux vidéo, seront fermées a partir de Vendredi soir (samedi soir pour certaines FNAC)...Hélas. Cela est due a la pression des petits libraires sur le gouvernement.
Super merci 👍
Ce n'est pas essentiel mais c'est autorisé : "Déplacements pour effectuer des achats de fournitures nécessaires à l'activité professionnelle, des achats de première nécessité dans des établissements dont les activités demeurent autorisées, le retrait de commande et les livraisons à domicile".
moi aussi j'ai commandé la série X sur le store de MS. Je ne connais pas leur habitude d'envoi. Si ils envoient en avance pour la recevoir le 10 par exemple. J'ai reçu le jeu watch dog la veille de sa sortie officielle envoyé par la FNAC pour comparaison.
Ça: Déplacements pour effectuer des achats de fournitures nécessaires à l'activité professionnelle, des achats de première nécessité [3] dans des établissements dont les activités demeurent autorisées, le retrait de commande et les livraisons à domicile ;
et tu cocheras quoi sur ton autorisation de déplacements ? :D
les donneurs de leçons sont de sortie...
Perso je bosse à 5 min en voiture de la Fnac qui est a côté d'un Auchan, donc je mettrais que je vais faire mes courses Edit: plus besoins le retrait de marchandises est officiellement autorisé.
La Fnac m'a dit que les mesures en place leur permettaient de rester ouverts avec un protocole sanitaire renforcé, théoriquement ce serait donc possible d'aller à l'ouverture le 10 pour récupérer les Xbox Series X|S en All Access
Merci ! Je le fais souvent d'ailleurs.
Ouai pareil j'ai une ps5 en retrait magasin chez eux, je ne sais pas comment marche leur click and collect mais le problème principal c'est encore d'y aller, je ne suis pas convaincu que "aller retirer une commande" soit une raison valable pour l'attestation d'autant plus que si la situation se dégrade d'ici là c'est pas impossible qu'il finisse par fermer les magasins
Je suis dégoûté, j'ai preco la Serie X à la Fnac avec retrait en magasin
bravo de mentir aux forces de l'ordre :/
et en quoi c'est considéré comme "essentiel" ? pas étonnant que le virus se diffuse :(
Tu dis que tu vas retirer une commande de matériel informatique pour télé travailler. Je me suis fait contrôler hier soir c'est l'excuse que j'ai sortie c'est passé crème.
Oui je viens de voir, super nouvelle 🙂
Ils ont confirmé que tu pourras aller la chercher
Après ils s'étonnent de perdre des clients ... Perso je trouve moyen de faire payer les frais de ports quand tu payes 500€ une console.
Il ne faut pas rêver, il n'y avait clairement pas assez de consoles pour proposer le Xbox All Access. Perso j'ai pris la Series X sur le MS Store on verra bien ce que ça donne.
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