OnePlus One : un grave problème d’écran tactile ?

Ok :/, dommage que la V6 ne soit pas dispo sur le One plus comme le Nexus 5... (et dire que MIUI V7 vient d'être annoncé...)

Je viens d'installer via multirom miui v5 , mais je penser que il classer automatiquement les apps dans les dossiers , pour le moment pour moi c'est pas le cas , donc beau bordel sur le bureau

Darty ? Ceux chez qui tu ramène une tablette en SAV et qui te disent au bout de 6 mois, après un appel chaque jour, "monsieur, nous sommes désolé mais nous avons perdu votre appareil" Fier détenteur d'un 1+, ça fait bien logtemps que les SAV des marques sont fait par sous-traitance.... Aussi bien Darty que Oneplus...

Il serait peut-être bon de cibler les séries défectueuses. Tous les appareils ne sont pas concernés.

J'ai un oneplus et je pourrais dire pareille de la vidéo de l'article vu que sur mon test c'était parfait: https://www.frandroid.com/marques/oneplus-marques/282318_oneplus-one-grave-probleme-decran-tactile#comment-2002048540 C'est pas tous les Mi Notes mais certains, comme pour le opo.

Complètement bidon, j'ai fait un test c'est juste au niveau des bordures, le reste (si je glisse du haut en bas n'importe ou sur l'écran et que j'appuie en même temps ailleurs) c'est niquel. (oui j'ai un Mi note)

Bah... Si pour toi ces problèmes n'en sont pas je n'ai rien d'autre à ajouter.

Bonjour a tous, voici les dernieres nouvelles sur ce sujet la https://forums.oneplus.net/threads/touchscreen-issues-we-hear-you.309395/

Je testerais une fois que j'aurais résolu le soucis avec xposed , j'installerai multirom pour la tester , mais j'utilise quasiment que des rom aosp

https://www.youtube.com/watch?v=VxkDjjEL0dQ ;)

Moi je me marre bien après tout le tabac qu'on a fait pour accéder à ce soi-disant super téléphone qui se méritait plus qu'autre chose aujourd'hui les gens qui l ont mérité en sont pour leurs frais je suis pas prêt d'acheter ce genre de modèles hors de prix pour du chinois C'est certain je resterai fidèle à Samsung

bah sache que javais cassé mon apn et jai recu un oneplus tout neuf en échange de l'ancien donc oui le SAV et bon et plutot reactif ...

Tu as des icones dossiers qui peuvent accueillir beaucoup d'applications (liste avec ascenseur). Et c'est pas plus compliqué à gérer visuellement, du-moins pour avoir testé

Tu n'arrive pas à trouver des problèmes sur le Mi4 ou le Mi note ? On est en 2015 mec ;)

#FlagshipKillerKilled

10/10 le SAV ou faut être patient et suivre la procédure ...

Faux. La grosse valeur ajouté des produits Apple, c'est leur qualité. Oui y'a eu un soucis d'antenne sur l'iPhone 4, oui y'a eu un soucis de pli avec l'iPhone 6 plus. Et ? En bientôt 40 ans d'activité, 2 problèmes je trouve ça assez minime...

personnellement j'utilise le AK kernel et je n'ai aucun problème de tactile essayez ça :D

J'ai un problème avec mon 1p1 suite a son extinction pour cause de batterie vide il ne sallume plus alors que je lai mis en charge quand j'appuie sur le bouton allumer il vibre et ne sallume pas et si je reste appuyer sur le bouton il vibre par intervales reguliers toutes les 3s qqun aurait il une id

J'ai fait une petite page pour vous permettre de réparer seul votre oneplus one https://www.facebook.com/pages/Tactile-OnePlus-One/1471681233123007

J'ai résolu le problème en mettant un bout de scotch ici et depuis plus de soucis

Ils m'ont demandé des photos de mon oneplus (avant, arrière, tranches et arrière batterie visible). En espérant qu'il me le change vite cela devient embêter d'avoir un téléphone qui ne fonctionne pas....

Sur le forum Oneplus on remarque que ces problèmes sont apparus quasiment à la même date pour tout le monde, depuis un mois tout le monde se plaint. Moi y compris, c'est devenu compliqué d'écrire un message avec mon telephone.

C'est pas vendu dans des magasins ça reste néanmoins commandable officieusement en Europe (donc avec tout les obligations que cela inclus, donc le logo CE sur le dos...). Par contre ce que tu dis est totalement valable pour Xiaomi, bonne marque là aussi, mais pour le coup, à part via des magasin tiers qui s'occupera en cas de pépin de ton cas avec le décalage dû aux différences géographique que ce soit pour le temps de livraison et le retour etc. Mais OnePlus n'est pas dans ce cas, il parait d'ailleurs qu'il y a un SAV au Royaume Uni (ou c'est peut-être juste là où ils réceptionnent avant de renvoyer en chine).

salut, comment contacte-t-ton le sav de oneplus one ? Je suis sur leur site officiel en anglais et je m'y retrouve pas. merci de votre aide

D'accord merci

Il faut que tu insiste, installe ce qu'il te demande sans broncher et montre leurs que ça ne fonctionne toujours pas. La clé c'est d'être patient et de suivre la processus.

On parle sans doute d'un problème différent : sur mon OnePlus, ce problème est apparu sur ma CM11S, le premier jour de grosse chaleur... Rien à voir avec Lollipop ;)

Pour ma part le SAV à été très efficace et coopératif! J'ai eu aujourd'hui même mon nouveau opo de remplacement !

Ils ont tellement l'air de vouloir me changer mon OPO..... "Hello , Thank you for contacting the Technical Support of ONEPLUS. We apologize for the inconvenience caused to you and we appreciate your effort on following the process we provided. I will be sending a different driver this is 38R driver that is more stable than the first patch, a different batch file which will fix your issue automatically, all you need to do is to download the zip file from the link below and extract it, after extracting please open the "README.pdf" and follow the instructions.This will not take most of your if you have downloaded the zip file in your computer." Toujours des problèmes de tactiles après un second patch et l'écran qui jaunie de temps en temps......

Perso je suis sous rom custom, recovery custom et kernel custom et j'ai jamais eu ce genre de problème

Problème tactile également... remonté au support. Ils m'ont demandé une video du problème. Depuis mon ticket est passé au support niveau 2. Wait & see...

Et quid de la TVA qui n'apparait pas sur la facture ?

Et la Corée du sud c'est la Chine ??? O_o

beau coup de pute en somme.

"L'iPhone 4 n'avait-il pas un souci d'antenne ?" oui "L'iPhone 6 plus se plie parfois un peu dans une poche non ?" pas plus que l'iPhone 5 "ça semble être effectivement le cas." cool raoul "est une marque plus chère" non, les autres téléphones coutent maintenant autant voire plus cher. Le Mac Pro coute autant qu'un ordinateur aussi puissant fait à la main, tout en étant plus petit, moins bruyant et beaucoup plus joli. Le Macbook Pro coute moins cher qu'un Chromebook pixel tout en étant mieux à tous les niveaux. "souffre des mêmes soucis de fabrication que les autres" non, aucun modèle d'iPhone n'a jamais eu autant de soucis que le 1+1.

bref je suis revenu sous kk effectivement l'écran buggè trop sous lollipop avec une protection en verre bref un jour oneplus en sortira un bien mieux que leur 1er bébé ;-)

Heu... L'iPhone 4 n'avait-il pas un souci d'antenne ? Apple fournissait gratuitement des bumpers non ? L'iPhone 6 plus se plie parfois un peu dans une poche non ? On dit que les fans d'Apple développent un sentiment religieux vis à vis de cette marque, ça semble être effectivement le cas. Redescends sur terre Apple est une marque plus chère, plus design que les autres mais souffre des mêmes soucis de fabrication que les autres

Le meilleur SAV que j'ai pu avoir, c'était google, par téléphone. Comme quoi. Tu expliques ton problème et il te le change sans sourciller. Apres c'est normal d'être un peu relou quand tu es du SAV. Par exemple google est tellement cool qu'il est très facile d'en abuser. Un coup d'aiguille dans la prise casque de ton N4 et Hop SAV ...

Cette été j'ai souvent rencontré ce soucis des qu'il avait un peu chaud. A chaque fois je m'en sortait avec un hard reboot

ah oui quelle révolution. On se demande pourquoi tout le monde ne fait pas la même chose MDR

Euh, SAV en France ou pas ça change rien. Premièrement, on t'envoie toujours chez le constructeur (la boutique se dédouane, et demande en premier lieu si la panne est de sa faute ou celle du constructeur), le SAV, lui, c'est toujours le même, Cordon, qui brasse toutes les marques quasiment. Chez Cordon aussi on va chercher à te prouver que c'est de ta faute pour ne pas avoir à le changer. Et 8 fois sur 10, ils te sortent une oxydation tu sais pas d'ou. (J'ai pas envoyé 10 smartphones, mais 3, dont un seul avait touché l'eau, et c'était le Z2 d'un ami, smartphone étanche n'est-ce pas) Alors c'est facile de dire que chinois c'est de la merde etc, mais pour deux OnePlus One tu t'achètes un seul Galaxy etc, et ceux-ci souffrent d'autant de problèmes, avec un SAV qui est la, oui, mais qui t'entube à la première occasion. Par rapport au bug, ce serait lié au Kernel de CM12s vu le nombre de fix avec des kernels customs..

Pour les innovations des chinois ... on ne va pas aller chercher très loin. Disons Oppo (maison mère de One plus) avec le N3 : https://www.frandroid.com/smartphone/262191_prise-en-main-du-oppo-n3-avec-sa-camera-motorisee

Moi pareil. Depuis que j'ai installé hier l'update de 8Mo "de préparation à la mise à jour Lollipop"

Non mais là ce sont juste des exemples ponctuels et très anciens. Il n'y a jamais eu de problèmes de masses comme ça semble être le cas sur One Plus One.

Juncker... le gars que les européens ont placé à la tête de l'UE...

Tu rêves ou bien ? Juncker avait permis l'ouverture d'un siège social au Luxembourg et les entreprises se sont pas privées pour le faire, y compris Apple. Les bénéfices faits dans les autres états étaient domiciliés à ce siège. Résultat : pas d'impôt. Et parfaitement légal (ce n'est pas parce que c'était légal que ce n'était pas de l'évasion fiscale). Il me semble que ça s'est arrêté il y a deux ou trois ans (à vérifier), mais vla la tune qu'ils ont pas payé aux états.

https://www.youtube.com/watch?v=-B6A20SdjHI https://www.youtube.com/watch?v=0a8DVlqhRZU etc

https://www.youtube.com/watch?v=2sq0B5urNQc https://www.youtube.com/watch?v=sc1ZPWSA8dc https://www.youtube.com/watch?v=kr6qeN9HuoQ

Mon Oneplus était très très très réactif quand j'avais encore CM11S mais depuis le passage a cm12s je rencontre ce problème. c'est surement software (sensibilité du tactile)

http://www.phonandroid.com/oneplus-one-http://www.phonandroid.com/oneplus-one-les-problemes-de-reactivite-de-lecran-sont-dorigine-materielle.htmlles-problemes-de-reactivite-de-lecran-sont-dorigine-materielle.html Bonsoir a tous, visiblement ce n'est pas nouveau, étant moi même pocesseur d'un Oneplus One 64Go j'ai tenté la manipulation et c'est très compliqué. Mais visiblement c'est materiel

Ils ont l'air d'avoir de bonnes fuites provenant des chaînes de production.

Bonjour à tous, ce bug n'est pas présent uniquement sur les one plus one mais sur tous les appareils équipés de CM 12 (jusqu'à 12.1). Je le confirme depuis mon G3 qui ressent ce bug une fois par jour.

Je crois que cette boite est connue pour sortir un modèle de téléphone en se basant sur les rumeurs/leeks qui circulent avant la sortie des iPhone pour pouvoir dire "on l'a fait avant" !

Une solution qui fonctionne pour moi : Quand on met le téléphone dans la poche, il suffit de mettre l'écran du côté extérieur (donc pas contre la jambe). Dites-moi si ça marche pour vous. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Ohlala Apple a copié Goophone ! Je rigole bien sûr mais j'ai déjà vu des abrutis dire vraiment cela. Des gens qui trainent sur phonandroid.

Tout à fait d'accord. Ces pratiques sont scandaleuses et je ne les défend pas. Mais si on parle de Apple il faut aussi parler de tous les autres qui font pareil. Il est tôt pour parler d'évasion fiscale.

#FlagshipKiller bashing :p

#FlagshipKiller

J'ai acheté ce tell en juin en import direct vu qu'il etait impossible de le trouver sans invit. Depuis, hormis des bugs liés aux diverses versions de rom je n'ai eu aucun soucis hardware. Je tourne actuellement sur cm12.1 et le tel se porte à merveille, ceci dit je ne doute pas que certains aient des problèmes. Leurs controles qualités semblent assez laxistes au vu de certains post sur le forum. J'ai vu des utilisateurs recevoir des One avec des ecrans totalement jaunis (pas la simple petite coloration jaune) Pour ce qui est du Sav, à suivre le forum régulièrement j(aurai tendance à penser qu'il s'améliore. Au début si les acheteurs n'avaient pas l'appui d'emmanuel, ils attendaient perpette.. Maintenant le Sav répond au moins, même s'ils font tout leur possible pour eviter le retour.

Regarde saisie-attribution et saisie-vente. Aux frais du débiteur bien sûr !

Faudrait déjà que le consommateur ait envie lui-même de respecter la loi !

Rien à voir avec la durée de la délivrance du produit ni de la livraison. Et faire venir un produit sans le déclarer à la douane, dans le but de pas payer les taxes, c'est de la contrebande. Déjà, c'est pas bien. Mais quand en plus tu vois que certains commerçants sont complices, en déclarant les colis comme cadeaux, en faisant croire que la TVA est payée ou encore pire, en assurant l'aléa du contrôle en douane ... J'appelle pas ça commercialiser. Du reste, il y a des règles en plus des droits et taxes, comme la conformité aux normes. Parce quand un con fait de la contrebande - c'est même plus de l'importation à ce niveau - et que le produit pête, c'est la SECU qui paie ! Donc à mon sens, c'est pas du commerce.

Ils doivent payer la TVA en France, lorsqu'ils vendent en France. Mais ça a pas l'air d'être le cas ... http://www.clubic.com/smartphone/android/article-731693-1-smartphones-chinois-test-haut-de-gamme.html

T'as pas l'air d'être très au courant toi.

Jusqu'à preuve du contraire, Apple ne pratique pas l'évasion fiscale mais l'optimisation fiscale qui, elle, est légale. C'est malheureux à dire (et personnellement je trouve cela choquant), mais Apple ne fait que profiter du bordel qui règne au sein de l'UE, notamment de l'absence d'harmonisation fiscale.

J'y avais pas pensé :(

pas de problème de mon coté, je viens de tester avec YAMTT donc je touche du bois

Quel rapport avec Android ? C'est comme si que sur un article sur les écrans d iPhone "ah ah os x c'est nul"

Je vois un article de l'UE qui parle de l'ouverture d'une commission d'enquête. Rien de sûr pour l'instant.

Pas vraiment... Les gens qui ne disent rien sont les gens satisfait dans la majorité

Non ! C'est pas dans la garantie.

Euh troll ? C'est plus un secret http://europa.eu/rapid/press-release_IP-14-663_en.htm http://fr.wikipedia.org/wiki/Double_irlandais

Une ou deux ou trois vidéos ne prouvent rien.

J'adore. Tu as un argument tout à fait valable et tout le monde t'attaque sur ton ortographe. Après avoir été arrogants pendant des mois, frustrés par leur mauvais achat, ils se retrouvent avec autre argument. Ce téléphone est clairement merdique, il n'y a pas de toute. Autant de problèmes après à peine quelques mois montrent bien que pour avoir un téléphone de qualité il faut débourser un peu plus au moins. Ils ont cru être plus malins que les autres et se sont tous fait pigeonner en beauté.

Achète un vrai téléphone la prochaine fois.

"trouvez moi un seul qui n'as pas eu ce problème" l'iPhone.

Le SAV a remplacé ton écran gratuitement?

"Pour ma part je n'ai jamais eu de problèmes avec mon oneplus." visiblement vous êtes de moins en moins nombreux dans ce cas.

J'aimerais avoir l'exemple d'UN téléphone chinois qui a innové dans UN domaine ces dernières années. Il n'y en a pas un seul.

Apple ne fait pas d'évasion fiscale, ne soit pas ridicule.

C'est fou tous les problèmes qu'a ce téléphone. Il faudrait les lister, depuis le début c'est une cata. Comme quoi on a vraiment ce qu'on paye.

Pour avoir un 1+1 Le soucis c'est déclarer avec Lollipop CM12s, je vais repasser en 4.4.4 et on verra, mais ça doit venir de lollipop, car le problème persiste avec un rom custom 5.1

Tien nous au courant !!

après avec la mise a jour OTA (de dimanche) sous 5.0 a pour le moment fixé le problème, mais des qu il est de retour c est décidé je fais une vidéo et je le change<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

j ai moi aussi par moment ce souci avec mon OPO, depuis 1 mois environ (acheté en octobre/novembre<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Moi je l'est eu en juillet ou août 2014 , jamais eu de soucis sauf avec la version officiel du oneplus (plus la possibilité d'activé ou de désactivé le wi-fi) donc je me suis tourné sur des rom aosp

Miui C'est bien la rom disponible sur divers smartphone sans tiroir d'application a la Ios ? ta combien d'application ? car a plus de 200 application ,sa doit être compliqué de géré et de utiliser au quotidien non ? (simple question)

C'est plus que probable ... mais j'ai pas trop envie de le démonter tant qu'il est en garantie.

D'accord apparement le soucis viendrait d'une isolation de l'écran pas suffisante car faite avec de la colle (si il n'y a pas assez de colle le courant passe et ça bug). http://www.cultofandroid.com/70459/oneplus-one-owner-discovers-the-real-cause-of-its-touchscreen-problem/

C'est moi qui ai fait la vidéo. Je suis sous la dernière CM12S, mais le problème a commencé juste avant de faire la mise à jour. J’espérai d'ailleurs que la mise à jour aurait réglée le problème.

J'ai eu ce problème en septembre 2 semaines après avoir acheter le téléphone. Je m'en suis débarrasser dans la semaine sur le bon coin sans pertes d'argent.

J'ai le même problème que la plupart depuis quelques semaines !! Ce phénomène s'est manifester au commencement des grandes chaleurs du mois d'Avril et depuis ne me lâche plus !! Après un séjour plus ou moins long dans la poche de mon pantalon ou après une sollicitation en jeux et qu'il chauffe, bah voila que défaut réapparaît et ne être annulé partiellement qu'après un redémarrage mais en fonction de la température ambiante et de l'utilisation que j'en fait, ce défaut reviens au galop plus ou moins vite, quoi !!! J'en ai ma claque car le SAV me demande plein d'infos, des vidéos et autre patchs à installer....je n'ai que faire de leurs demandes, je ne suis pas technicien et les nombreuses vidéos d'autres utilisateurs devrait leurs suffirent ! A bon entendeur !

Ok *PAN* dans maggle o/ Merci pour la précision ^^

Le miens à 7 mois et pour le moment pas de problèmes à signaler. Pourvu que ça dure !!! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Quelle loi ? A faire valoir devant quelle juridiction ? Il n'y a aucune loi qui protège le consommateur européen s'il a importé lui-même un produit venant de Chine.

Effectivement, les SAV sont souvent sous-traités, ce qui n'est pas forcément une bonne chose, mais au moins c'est en France ou alors dans un autre pays européen.

Faux ya une loi et il doivent la respecter mais si tu as du mal à te faire respecter en tant que consommateur la c'est différent. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Cordon Electronics fait le SAV de HTC et d'autres. Ils sont basés dans les C^ôtes D'Armor (22) donc en france. http://www.cordongroup.com/fr/partenaires-cordon-electronics.html

Sur rom custom aucun soucis résurrection remix. Seul soucis quand je me sert d'une appli japonaise de lumière bleue. L'affichage tend à scintiller. De toute façon je ne fais plus confiance à cynamogen encore moins à oxygène. Ya assez de bon rom. Celle de Mi6 est pas mal aussi.. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Hum, je pensais qu'eux te disaient de voir avec le constructeur du produit... Mea culpa ^^

C'est ma mise en avant perso :-) Quand t'achètes à Darty, c'est la boutique ton interlocuteur. C'est à eux de se demerder pour avoir un appareil réparé/remplacé/remboursé.

Pourquoi tu me réponds à moi, j'y suis pour rien dans tout ça x| Sinon, je pense qu'ils ont mis ce commentaire en avant parce qu'il confirmait surtout que le problème cité dans l'article existait réellement, pas forcément pour le SAV ! Puis un SAV en France, désolé mais c'est de plus en plus rare, voire inexistant ^^ (du moins à ma connaissance, j'ai jamais eu un SAV français...)

Ca a son importance d'un point de vue juridique. Si une boite située en France envoie ses clients promener, il y a possibilité de recours juridique en France (d'autant que maintenant les recours collectifs sont possible en France, à l'instar des class action aux USA). Par contre, si elle se situe en Chine, là juridiquement on ne peut pas faire grand chose, à part aller chialer sur les forums. Je trouve quand même étrange d'en arriver à devoir expliquer tout cela.

Mouais Frandroid, vous êtes un peu craignos de mettre en avant le commentaire de quelqu'un pour qui tout s'est bien passé avec le SAV. Plus bas dans les commentaires, il y a quelqu'un qui prétend que le SAV essaie d'éviter d'avoir à remplacer l'appareil. Pour finir, sans vouloir être virulent avec les possesseurs de 1+1, voilà pourquoi c'est mieux d'avoir un SAV en France, surtout un contact humain en boutique physique.

Je vois pas ce que le fait d'avoir ou pas des bureaux en france change ? Si une boite française choisi de t'envoyer chier ou de faire durer la procédure rien l'en empêche plus qu'une boite étrangère.

mais que racontez vous ?! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Alala Android, le "meilleur OS mobile" ... lol

Je suis dans le processus depuis quasi deux semaines et je n'ai eu droit qu'à des réponses automatiques avec des patchs inutiles jusqu'à présent...

Après, je n'ai jamais dit qu'importer un smartphone OnePlus était illégal, mais c'est bel et bien les clients qui l'importent, à leur risque et péril, OnePlus n'ayant juridiquement aucun compte à rendre à leur client européen puisque cette marque chinoise n'est juridiquement pas présente en Europe.

Primo, l'optimisation fiscale est fortement critiquable, je suis bien d'accord mais c'est un autre problème. Secundo, l'étiquette CE indique simplement que le produit est aux normes européennes (ou est sensé l'être), cela ne veut pas dire que le produit est importé par le constructeur au sein de l'UE. Tertio, puisque tu as l'air bien informé, je voudrais que tu me dises où se situent les bureaux de OnePlus France ou OnePlus Europe. Dit autrement, je voudrais que tu me dises comment tu vas faire juridiquement lorsque tu auras un litige avec OnePlus, puisqu'en réalité ni OnePlus France ni One Plus Europe n'existent, et que depuis la Chine tu seras à la merci de OnePlus qui t'enverra chier si ça l'arrange.

Tu la mouché !! Mouhahah

J'aime bien que tu prenne comme example deux entreprises qui font de l'évasion fiscale Apple a même créé "L'arrangement de la doublette irlandaise" Le oneplus est vendu légalement en europe avec les taxes européennes, la preuve ? Le logo CE sur le dos de l'appareil http://3.bp.blogspot.com/-UTzV-nKQAMk/VIrgSEMGYUI/AAAAAAAACzQ/hguSIRRvBcg/s1600/OnePlus+One+back+dos.JPG Encore une fois tu sait pas de quoi tu parles.

Je rencontre actuellement ce problème et je dois dire qu'actuellement le SAV de OP est un vrai cauchemar... Leur seul objectif est de vous faire abandonner pour éviter un retour, c'est honteux ! Et pourtant ça doit marcher... Et dire que j'étais si content de mon One jusqu'à présent :(

OnePlus ne commercialise pas son smartphone directement dans les différents pays, mais proposent aux clients intéressés de le commander via internet depuis leur pays respectif (autrement dit de l'importer eux-même), ce qui est différent. Autrement dit, ton smartphone OnePlus tu ne vas pas le chercher en Chine en prenant un avion, tu passes simplement par internet mais sur le fond ça revient au même. Rien à voir avec les gros du secteur (Apple, Samsung et cie) qui sont légalement présents en Europe et soumis à des obligations au sein de l'UE.

j'ai ce problème et ils veulent pas me changer le téléphone quelqu'un peut m'aider ? j'ai fais le patch et toujours le problème.. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Je ne me souviens plus exactement, mais ça a été rapide, 2 semaine je crois.

Ce que dit Kalimero est pas faux :) OnePlus commercialisent leur produit en Europe/USA/Asie en direct quand tu commande ton OPO tu l'as en moins d'une semaine. https://oneplus.net/choose-country Encore un commentaire sans recherche au préalable.

inepties ? Lol, je crois que tu l'as carrément perdu la ! ;-)

Moi persos 3 semaines, mais c'était en décembre derniers, peu être ont il accélérer les choses depuis ?

Au fait je suis qd même surpris que frandroid aie mis autant de temps a relayer ce problème, c est tout de même le genre d info qui on aimerait avoir, le travail de journaliste n est pas juste publier des communiqués de presse et il suffit de lire les commentaires pour voir que ce problème n est pas nouveau Enfin mieux vaut tard que jamais<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

"produits occidentaux" qui eux même sont fabriqués en Chine. J'imagine que tu répondais au message du dessus.. De fait les exigences de qualité sur les produits de marque chinoises sont tout de même moins élevées puisque les acheteurs s attendent a avoir plus de problèmes avec, donc ils ont moins a perdre en terme d image plus la pression supérieure sur les prix, il y s qd même plus de risque que le constructeur rabote sur les coûts et utilise un composant de plus faible qualité. Mais a mon avis le taux de pannes ne doit pas être si different au final, les marques chinoises produisent quand meme des dizaine de millions de smartphones. Au final c est plutot le sav qui fait la différence, entre un téléphone chinois importé et un produit distribué en boutique, mais sur des produits "jetables" comme font devenus les smartphones, ce n est pas si important<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Ah ils me l'ont déjà demandé avant application du patch, ils ne vont donc pas tarder à me proposer un échange alors. Combien de temps entre le moment où tu leur a envoyé ton OPO et le moment où tu as reçu le nouveau? (désole de poser toutes ces questions mais je dois m'irganiser en fonction de cela...)

Oui, il m'ont demandé de faire des vidéos montrant le souci.

ils ont fais des tests ou t'on demandé de faire quelque chose?

C'est simple, je l'ai fait tombé très violemment ce qui a cassé l'écran. Donc j'ai utilisé le sav. Aucun rapport avec un problème survenu. Il fonctionne toujours impeccablement bien avec son nouvel écran.

T'as jamais eu de problème, mais tu utilises le SAV ?

"Scotché" par autant de qualité. Certains possesseurs de Oneplus One rient quand même jaune ... https://forums.oneplus.net/threads/support-la-solution-pour-lecran-jaune.57996/

Ouais, Liberty est de mauvaise foi, aucune confusion possible, jamais de contrefaçon. http://www.goophone.hk/

Pour le moment, oui en gros c'est le cas, la R&D ce n'est pas vraiment le fort de ces entreprises chinoises, et tant qu'elles restent sur le territoire chinois elles sont à l'abri des procès. La véritable "force" de ces entreprises chinoises, c'est de pratiquer des tarifs bas attractifs en pratiquant une forme de dumping, tout en pompant un maximum sur les gros du secteur (pas forcément occidentales).

mdrrr ! tu devrais consulter toi

Ils ont mis quelques jours seulement pour me proposer les premières solutions (wipe, patch), l'attribution du RMA s'est faite au bout d'une semaine environ après pas mal de tests mais le support online était très réactif.

A défaut d'en acheter... :p

Tu dit de la merde...

quand as tu ouvert ton ticket et au bout de combien de temps te l'on t il changé? Car cela fais une semaine que je suis en contacte avec eux, ils m'ont proposé il y à 2 jours le patch, mais sans changement :/

@Pollux disqus quand as tu ouvert ton ticket et au bout de combien de temps te l'on t il changé? Car cela fais une semaine que je suis en contacte avec eux, ils m'ont proposé il y à 2 jours le patch, mais sans changement :/

Tu fais partie de ces personnes coincées au siècle dernier qui pensent que les chinois ne font que de vilaines copies des produits occidentaux ? Réveille toi ca va te faire mal...<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Bah oui bonne idée si tu veut payez des truc a 1000€ a la sortie d'usine a en vaut 200€ max va chez un opérateur !

Je suis d'accord concernant Wiko, qui n'a de français que le nom. Par contre, même s'il y a sans doute une différence de qualité entre Xiaomi et OnePlus, ce sont des marques chinoises qui ne commercialisent pas leur produit en Europe (donc le consommateur européen se retrouve piégé en cas de litige), en plus d'être financées d'une manière opaque (peut-être en partie arrosées par l'Etat Chinois, donc là c'est plus facile de faire du dumping en proposant des tarifs plus bas via des marges plus faibles). Il faudrait attendre bien gentiment que ces marques chinoises commercialisent leur machin en Europe, et respectent le code du commerce, là on pourra remettre les choses à plat.

Juste une recherche google a suffit , je dis pas que le OPO est mieux que une autre marque mais juste que tous on eu/on/auront des problèmes. Je pensais justement acheter un Xiaomi avant l'arrivée de OnePlus.

Justement un OPO a rien a voir avec par exemple un Wiko. Wiko revend des téléphones fait de A à Z par des gros producteurs chinois genre Pegatron on peut trouver tous les Wiko sous d'autres noms dans d'autres pays et pour avoir eu un Wiko c'est des la daube. OnePlus de façon similaire a Xiaomi produit des téléphones de qualité qu'ils vendent avec une faible marge la qualité du produit se voit et se sent dans l'utilisation.

Tu voudrais qu'on te balance les milliers de video de ce même problème sur le OPO ,alors que tu as du retourner les bas fonds de youtube pour trouver les tiennes?

Go home, you're drunk. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Chepa tro jtrouv<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

J'ai eu le problème il y a quelques semaines, le tactile fonctionnait très mal, et c'était pire quand le téléphone était chaud (après un jeu ou dans la poche par exemple). J'ai créé un ticket chez Oneplus et il m'on simplement changé le téléphone :) (d'ailleurs, 10/10 pour le SAV)

Bien vu ! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

"a l'aide", "à une solution". Merci Alex pour ce grand moment de culture orthographique. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Bonjour marrant de voir les extrémistes du smartphone, les mêmes qui critiquent les religieux... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

On ne peut pas dire que OnePlus n'a pas de SAV. Par contre oui, c'est du SAV online, pas en boutique, en cas de pb on recoit une demande de filmer le pb et uploader sur youtube donc effectivement, ça n'est pas pour madame michu, qui de toute facon n'a jamais été la cible du oneplus one : Cyanogen/systeme d'invitation/aucune pub par des canaux classiques. Ca n'est pas forcement un probleme en soit, c'est pareil pour les nexus achetés depuis le play store, la difference c'est que google propose tout de suite un echange standard, alors que OnePlus a apparement parfois tendance a faire trainet le traitement des incidents (demande de wiper le device pour verifier que le pb ne vient pas de manips de l'utilisateur (installation d'apps/root,etc...). Avoir un probleme sur une serie de smartphone ou sur un des composants, ca arrive et ca n'est pas forcement leur faute, par contre le vrai probleme c'est si ils mettent de la mauvaise volonté flagrante pour esquiver les retours SAV, apparement ca a été le cas pour certains clients malchanceux, j'espere qu'ils se rendront compte que c'est un tres mauvais calcul s'ils esperent vendre des OnePlus Two et qu'il corrige(ro)nt le tir... La cible de OnePlus est les utilisateurs avertis, et les mauvaises reputations peuvent se repandre tres vite.. J'ai ouvert un ticket ce WE pour ce probleme de touch, je tiendrai au courant de l'evolution Personellement, j'ai récemment desactivé le reveil par double tap, et il semble que le simple fait que le tactile ne soit pas en permanence actif a largement reduit le probleme. c'est une solution temporaire mais bien pratique

Alors non seulement tu ne sais pas écrire, mais en plus, tu ne sais pas lire...à moins que tu ne comprennes pas... "La vraie solution serait de se tourner vers le SAV de OnePlus, qui a d’ailleurs commencé à remplacer les produits défectueux." Je t'explique, s'il y a remplacement, c'est que le sav existe...

Plus qu'une religion, Oneplus <3<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Sur mes 3 OpO (1 pour moi, 1 pour ma femme et 1 pour mon frère), aucun n'a ce genre de souci. J'ai passé tout le monde sur BlissPop 5.2, mais ça m'étonnerait que la ROm soit une solution au problème. Sinon je l'ai eu en remplacement du LG G3 et je suis très satisfait. Le seul souci est l'appareil photo largement moins bon que celui du G3

https://www.youtube.com/watch?v=4F8v8Diq0eo ;D

Oulalaaaa... Ça pique les yeux sur tous les fronts !

Je dis et je le répète XIAOMI forever :)

Je dirai même mieux : Ça pique tous les yeux sous le front !

OnePlus bashing :p<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

https://www.youtube.com/watch?v=6VZeVth5fOA ;)

Juste par curiosité tu as quoi comme phone?

Hahaha décidément ce OnePlus aura fait parler de lui comme aucun téléphone ne l'a fait :) XIAOMI forever :)

Tous les smartphones sont fait en chine ... OnePlus a été lancé par OPPO et ils on un SAV. Va t'acheter un bescherelle et renseigne toi au lieu d'écrire des inepties

Bravo le veau ! Qu'importe quel téléphone tu prends, il viendra toujours de Chine. Pour ma part je n'ai jamais eu de problèmes avec mon oneplus. J'ai du utiliser le sav récemment et à ma grande surprise, ils sont très rapide pour répondre. Donc il faut arrêter les conneries. Ya 6 mois le sav était absolument horrible, oui. Mais ils s'améliorent les petits :-)

Sur la vidéo aucune mention de la version du téléphone ça pourrait très bien être la rom sortie au début. Perso aucun problème. Absolument tout les concurrents on eu ce genre de problème et n'ont pas non plus communiqué, j'ai un htc sensation qui est devenu inutilisable a cause des bugs de l'écran et un moto g qui déconne régulièrement par contre mon one aucun soucis voir le screenshot.

Tiens c'est cadeau : http://www.bescherelle.com/

et surtout ne parlez pas français

Nachetais pas des mobile de Merde, achetais un Bescherelle !