Les smartphones OnePlus sont les plus fiables selon l’UFC Que Choisir

Un oneplus 5t depuis plus d'un an et aucun problème

Oui je pense à Motorola inclus quand j'évoque Lenovo, c'est très marginal, ils n'apparaissent même pas dans les GFK.

Pas de problème pour moi, ni pour ma compagne, alors qu'on utilise ce smartphone depuis bientôt 3 ans

Ça me faisait pareil sur mon iphone 6 plus . J'essaie pas de le plier tu vas abimer les composants également

L'écran jaune, c'était pas ce pb très répandu au lancement du téléphone?

Super étrange, au contraire... Comment connaître la fiabilité d'un produit si on ne le conserve pas.... Personnellement je suis très satisfait de Oneplus, j'ai eu le One, que j'ai remplacé 2 ans plus tard par le 3, que j'ai encore actuellement, sans problème jusqu'ici (2 ans et demi). Et vu que les performances sont encore à la hauteur, je n'ai pas prévu de le changer....

Le clavier à crasher pas le tel x) J'ai pas du gros crash sauf dans certains jeux mais sinon à ce level ça va . Je pense que ça vient de moi aussi mais bon on fait avec

Je sais qu'il se tord facilement. Mais je n'ai pas envie d'essayer. PS; suis-je le seul a avoir des bugs monstrueux entre g-board et Disqus ? La combinaison des deux me fait ecrire n'importe quoi.

Exact ! 😁 Je parle bien de Renault mais pas de "l'industrie" française générale D ailleurs je déplore certaine marque comme Wiko et d autre par exemple à vouloir surfer sur la marque française mais faisant fabriquer ailleurs 🙄

Tu utilises aussi les même triples smileys tiens ! La personne à soigner serait plutôt celle qui ne peu pas vivre sans commenter ici, comme toi. J'ai autre chose à faire que de m'occuper de te soigner, désolé, c'est pas mon domaine. Je plains ton psy.

Faut croire que tu es le pire poisseux de la planète que ce soit avec des Samsung ou des iPhones ! ^^ ;) Crasher son smartphone à cause du clavier, sérieusement je ne sais pas comment tu fais ?!?!?!?! ^^ Prends toi un Wiko 😂

Mon note 8 est encore totalement utilisable mais ppur avoir paumé 700€ il y a moins d'un an pour au final que même le clavier crash quand j'écris !

Tu es sourd et/ou tu as toujours tes oeillères ??? ^^ fais toi soigner, sérieusement ! 🤣

"Il m'arrive de lire les commentaires sans intervenir et ça me fait franchement rigoler quand vous cauchemardez régulièrement en croyant vous attaquer à moi alors que je ne suis pas dans la discussion ! 🤣" Donc là c'est bien little monster

J'ai mis du temps à adopter Android 9.0 et OneUI simplement parce qu'il n'était pas possible d'utiliser Xposed framework et ses modules et tout particulièrement l'enregistrement des appels téléphoniques, mais maintenant que c'est supporté, même si c'est pas la version "officielle" et que ça fonctionne bien j'ai sauté le pas et je n'ai aucun ralentissement, bien au contraire ! Après, j'ai désactivé tout ce qui était inutile à mon usage alors que Samsung Health tourne en permanence en tache de fond sans aucun problème...

Écran jaune à deux reprises, puis problème pour émettre un appel, je l'ai récupérer avec le nfc hs après j'ai laissé tomber.

Par contre, j'ai des contacts avec des dépanneurs du réseau Allo PSM et ils constatent très souvent des retours de smartphones de bidouilleurs Samsung puisqu'ils sont marqués à vie par un flag (ineffaçable) dès que le kernel est modifié, tout comme lorsqu'ils sont rootés : flag Knox ! Pour certains, les compteurs dépassent les DIX (en kernel modifié) !!!! ;)

Malgré tout, les 6 premières places sont occupées par des constructeurs ayant des ventes relativement confidentielles, que ce soit en France ou en Europe. Xiaomi est tout nouveau en Europe officiellement, et LG avec tous ses problèmes de bootloop ça me surprend quelque peu... ^^

Oh tiens le miens est parti 2 fois en réparation Peux tu me dire les problèmes que tu as rencontrés ? Merci !

La question ne se pose pas puisque je suis bien dans ma tête alors que je connais aussi très bien les pratiques de la plupart des utilisateurs Samsung, en particuliers via XDA ! :D

Il n'y a en réalité que très peu puisque tous les autres que tu as cru voir ou percevoir ne sont que le fruit de ton imagination et de ta démence et surement de ton traumatisme ! PTDR Contrairement à certains autres, je revendique ouvertement les miens ! :D

Salut millionième compte de Little Monster !

Raconte pas n'importe quoi ! Aucun problème avec mon Galaxy Note 1, Note 3, Note 8, et maintenant Galaxy Note 9. Donc, à l'exception du Note 8, j'ai toujours conservé et utilisé mes smartphones Samsung durant plusieurs années, et non pas simplement durant des mois... La seule exception était le Galaxy S Plus (un import d'Allemagne) qui a connu des débuts un peu chaotique puisqu'il est parti en SAV durant plusieurs mois alors que j'aurais pu le retourner à Amazon Allemagne mais je ne connaissais la politique de retour des autres Amazon qui en réalité ne diffère en rien d'Amazon France, mais ça je ne le savais pas à l'époque... Donc, à ce jour, il fonctionne toujours, mais je ne l'utilise quasiment jamais puisque trop petit pour mes doigts. J'ai pas eu plus de problèmes avec ma première tablette Samsung Galaxy Tab 1 (P1000) revendu entre temps et seule la batterie de la Galaxy Tab 7.7 a rendu l'âme l'année dernière... ^^

C'est toi qui a parlé de Renault.

C est encore pire, chère et même pas mieux... (Et pour infos il y a pas que Renault qui fabrique des voitures en France 😉)

Elle fait tourner des trucs inutiles en arrière plan ... Je met plus à jour mon tel depuis la sortie de one ui ( je l'ai pas installer ) par peur de ralentissements, déjà de 7.1.1 à 8.0 et 8.1 ça à beaucoup ralenti

La bonne mentalité française a toujours vouloir dénigré son industrie... tu dois surement faire parti des pigeons qui picore le marketing "Deutsche Qualität".

Met sur google nexus 6p bend

Faut bien qu'il y en ait qui tiennent le coup, n'est-ce pas ? ;)

Contrairement à ce que tu t'imagines, je ne suis pas le seul à utiliser ces "termes" ! ^^ Mais bon, avec tes oeillères bien épaisses, tu ne t'en rends même plus compte... De plus, j'avais déjà répondu à Fred49 et à rforce la même chose qu'à toi-même, donc tu ne m'as grillé en aucune manière puisque tous les autres comptes que tu t'imaginais être les miens ne le sont pas, que ce soit ici ou sur l'autre site cousin sur lequel je n'ai plus mis le pied depuis que rforce et kukus se sont également fait dégagés. Pareil quand toi et rforce vous vous êtes acharné sur un gars pour le simple fait qu'il ne partageait pas votre opinion (en réalité, tu n'étais même pas concerné, mais tu as juste ressenti le besoin irrépressible de me latter) et alors que ce n'était pas moi !!! :D Il m'arrive de lire les commentaires sans intervenir et ça me fait franchement rigoler quand vous cauchemardez régulièrement en croyant vous attaquer à moi alors que je ne suis pas dans la discussion ! 🤣 🤣 🤣

ABSOLUMENT ! En plus, parler d'un très bon suivi sur une période de 1 an et 3 mois, c'est assez comique... ;)

D'un autre côté, quand tu les utilises que très rarement comme avec les mobiles Microsoft, ils sont forcément moins sujet aux pannes... ^^

Et le mien, zéro, comme quoi, y a pas de règle...

Avec les mêmes expressions ptdr, xptdr, etc, je ne me fais pas d'idée. Et sinon, pourquoi dirais-tu "Contrairement à certains autres, je revendique ouvertement les miens ! :D" Je t'ai grillé.

Ça tombe bien, ces pratiques "sombres" ne s'appliquent pas sur les tels dont je parle ;)

Très intéressant et plutôt surprenant notamment pour les places basses de Samsung, Apple et Sony. Je connais bien Que Choisir et je peux vous affirmer qu'ils font appel à de très nombreuses personnes aux profils variés. Le ressenti est important aussi dans le "bien consommer". Je suis aussi curieux des avis sur les autres marques non importées massivement en Europe..... Le marché stagne, alors on aimerait bien de la variété pour secouer tout cela !

Je peux te retourner la question ;)

Tu es dans la tête de tes collègues ou de ton amie ??? ;)

Sauf que tout est d'origine et/ou n'a pas connu l'eau, dommage...

Les bootloop sont surtout très connus de la part des bidoulleurs qui flashent tout et n'importe quoi à tout bout de champ et qui ensuite remettent en cause la fiabilité du matos et/ou du constructeur ! PTDR Je ne dit pas qu'il n'y a jamais de problèmes chez Samsung, mais la bonne foi de certain(e)s client(e)s est le plus souvent en cause, surtout quand il s'agit de smartphones ayant pris l'eau... xD

J'ai pas trouvé de défaut concernant la solidité. Après oui le design était magnifique. Le pixrl 2 et la verdver xl reprennent les traits du 6P

J'ai un "semi-smartphone" Sony-Ericsson (W995) qui est tombé en panne 1 semaine avant la fin de la garantie et j'ai du me précipiter pour contacter le SAV afin qu'il soit pris en charge par la garantie. Même problème avec un Nokia ExpressMusic, dans les mêmes conditions (en panne quelques jours avant la fin de la garantie), mais par contre j'ai trop tardé donc il n'a jamais été réparé. Par contre, depuis j'ai pris des smartphones Samsung je n'ai jamais eu une seule panne puisque j'ai revendu mon Galaxy Note 1 quand j'ai pris un Galaxy Note 8, et j'ai toujours mon Galaxy Note 3 qui reste toujours fonctionnel à ce jour ! A ce jour j'ai un Galaxy Note 9, et c'est la première fois que je charge de modèle en si peu de temps, mais bon, les conditions financières étaient bonnes...

Ils ont fait vraiment n'importe quoi avec le 6p , le métal était encore plus fragile que le 6 , par contre niveau design c'était une bombe... et le fameux s810

Le "moins" chanceux un Galaxy J, après comme je l'ai dit un S9, et je touche à des Note ou X Cover récents.

Tes potes utilisent quels modèles?

J'ai récemment changé mon S6 Edge+ par un Note 8, prendre soin de son appareil n'est pas mal non plus

J'ai toujours mon One qui sert de mini tablette tous les jours et mon tél principal est un OP X (sa batterie commence à être limite quand même...).

La stat se base sur la déclaration des utilisateurs qu'ils ont eu un téléphone en panne (ou pas). C'est pas des statistiques de réparation des tél.

4è OP ??? Ils tiennent si peu de temps ? Faut les changer tous les combien ?

Pourtant, mon oneplus 3 est parti 4 fois en réparation, pour des motifs différents je suis loin d'être convaincu par la fiabilité de leur appareil.

drole non? la fiabilité ne semble donc pas le critere determinant de l'acheteur ( si ces stats ont un sens )😃

Pour la surcouche Samsung faut bien 27go de Ram minimum..

1 an, c'est vraiment rien du tout. C'est sur la durée qu'on peut espérer connaître la fiabilité d'un produit. 3 ans minimum.

Sachant que le 1er OP est sorti en 2014, cela fait un changement de smartphone tous les 1 ans et 3 mois. Rien d'étrange la dedans. smartphone de très bonne qualité et très bon suivi pour ma part

9 années pour mon Spica. Et après 4 ans, mon S6 est toujours nickel. :)

J'ai eu 2 smartphones samsung, le Spica qui a duré 9 ans, et le S6 qui fonctionne parfaitement après 4 ans.

de toute manière quand tu prends pas soin de ton matos tu le payes un jour ou l'autre ..

au debut c ce que je me suis dit puis j'ai vu wiko dernier donc la c credible. . 😁

lenovo en france oui pas grand chose ils mettent en avant Motorola plutot. dans les autres pays je serais pas aussi catégorique . .

Cette enquête est une fumisterie. Fiabilité et satisfaction ne sont pas les mêmes choses. C'est décevant que UFC est validée une enquête aussi peu aboutie. Lenovo, sérieux ??? Leurs ventes sont inexistantes... Pour affirmer qui est le plus fiable, encore faut-il avoir les chiffres de chaque constructeurs, ce que personne n'aura.

Enquête bidon

Wiko tout le monde savait que c'était déjà très mauvais mais alors là c'est la cerise sur le gâteau xD

Un collègue, 2 Samsung consécutifs, les 2 redémarrent tout le temps (3 fois en 20 minutes !) dont un ne reconnaît plus sa SIM au moins une fois tous les 2 jours. Une amie, à qui j'ai conseillé un S9, parti en garantie même pas un mois après l'achat car le tel ne chargeait plus (détecte de l'eau dans le port alors qu'il n'y en a pas). Et ce problème est bien connu de chez eux (j'en ai déjà vu passer).

N'importe quoi> J'en suis a mon 4eme OP et j'ai eu deux soucis cosmétiques mineurs, et le SAV est extra. En 3 jours aller/retour et reparation! Quand aux geeks qui importent je doute qu'ils soient la majorité... les gens normaux commandent sur le site Oneplus ou en boutique.. Il ne faut pas se prendre pour une généralité quand on est geek... le geek aurait meme tendance a disparaitre..

🤣

Pas du tout !!!! Tous ceux , dans mon entourage , qui ont eu un Samsung n'ont pas eu de problème . Comme beaucoup de système(android,ios,windows) , il faut penser à faire une petite réinitialisation pour lui redonner un coup de jeune . J'ai fait de même pour mon OnePlus X(Et oui je n'ai pas eu que des Samsung!). Commentaire rédigé à partir de ma tablette SAMSUNG Galaxy Book - 12" 4G LTE

J'ai eu plusieurs Samsung ..... Quatre tablettes (Galaxy Tab P1000,Galaxy Note 10.1,Galaxy Tab S,Galaxy Book) et S4,S7,S9 (je n'ai jamais eu de problème) ... que j'ai toujours optimisé et bichonné . Il est ou le problème Samsung ?

Forcément Huawei et Apple aurait été premiers nous n'aurions jamais lu toutes ces démarches à prouver le contraire d'un organisme nettement reconnue par sa neutralité et impartialité.

Merci de ton retour d’expérience. Il vaut mieux que ce soit un utilisateur de OP qui le dise.

Comme le précisent très justement certains autres médias : <Blockquote> Notons que la méthodologie ne tient pas compte du nombre d'unités écoulées. Elle pourrait donc s'avérer défavorable pour les plus gros vendeurs de mobiles (Samsung, Apple et Huawei), qui sont mécaniquement exposés à davantage de pannes. </Blockquote>Sans parler de la place de Microsoft qui produit autant de smartphones que Moulinex. 😂

J'ai un galaxy S7 depuis un peu plus d'un an et pas de soucis jusqu'à présent.

Lol, la légende du Samsung qui 6mois après lag... j'ai eu le s8 pendant 9mois, le seul truc qui m'est arrivé( une ou deux fois seulement), c'était un crash de Snapchat, depuis j'ai désinstallé l'application. Sinon 0 lag, et 0 bug, ah et j'ai une amie qui a le s7, franchement pour un téléphone aussi vieux, il tourne parfaitement et est même plus rapide sur l'ouverture de certains apps par rapport à l'iphone 6s, j'ai fait un speed test. ( ça c'est mon expérience chez Samsung, une expérience excellente, c'est pour sa que je ne les ai jamais quitté, actuellement sur un s9+).Après si tu parles des entrées de gammes ou milieu de gamme de chez Samsung, la, c'est fort probable, à vrai dire j'en sais rien, je me suis jamais aventurée dans ces gammes la. La gamme du pauvre :)), je plaisante.

Même chose que les pixel 2(xl) mais corrige récemment. Après pour en revenir au sujet. J'ai eux (enfin tout le monde) le soucis de batterie qui se coupe prematuremenp sur le Nexus 6P (merci Huawei)

N'ayant pas accès à la source, parle t-on de fiabilité par rapport aux pannes dans le cadre de la garantie (% de composants défectueux) ou fiabilité sur une durée X liée à l'usure "vitale" ? Dans le second cas ça n'a aucun sens, sauf à prendre un panel ayant la même utilisation de différents produits utilisés depuis le même facteur temps et n'ayant subis aucune réparation dû à une chute. Et encore... De plus, comment quantifier la fiabilité d'un smartphone ? Ce n'est pas un disque dur écrivant X péta-octets avant son décès, ou une voiture parcourant X milliers de kilomètres avant une casse moteur. Édit : ce genre d'article racoleur... A mon compte je peux aussi témoigner que mon Nokia L635 1go (acheté 75€ + 25€ de crédit ms store !!!) est incassable, super fiable avec une batterie toujours en pleine santé et que donc Microsoft (ils venaient de racheter Nokia, utilisant encore le nom à l'époque) c'est trop fiable !

Alors : - Des marques qui vendent des smartphone depuis une dizaine d'années - Des marques qui vendent des quantités largement plus importantes - Des marques qui vendent des téléphones allant de 100 à 1000 € Ca va comme étude qui tient pas la route quand on compare divers constructeurs ? La base déjà c'est de segmenter par période de sortie des téléphones puis pourquoi pas par gamme de prix, et enfin de préciser l'échantillon quitte à exclure et/ou pondérer. Le plus frappant ici étant la présence de Lenovo (vente anonyme) et Microsoft (plus de modèle depuis 3 ans) en haut de classement

Tu as de la chance

C’est clair

Depuis que j’ai des smartphones, le seul qui jamais été en panne était le LG G4. Tres bon telephone en soit. Mais un problème de bootloop qui a concerner la quasi totalité de G4 et G5 produit. Aucun reconnaissance d’un défaut par LG et une prise en charge en SAV qui durer un mois ce qui oblige donc a acheter un autre telephone et revendre son LG quand il revient du SAV. Cela a beaucoup nuit á l’image de LG qui est maintenant en perte de vitesse sur le smartphone. Alors je suis surpris de voir LG si haut au classement.

Après deux OnePlus et aucune panne matérielle je ne suispas surpris✌️La marque qui nous déçoit est Sony et le résultat semble aussi le confirmer.

Vu certains commentaires , Que Choisir devrait tester la fiabilité de certains possesseurs de smartphones Samsung .

C est ce que disent les possesseurs de Renault

Voila et les marques Chinoises c'est aussi un peu faussé ( même si j'ai un OP6 que j'adore ). Les Oneplus sont souvent importés et quand ils sont en pannes... les utiliseurs les répares eux même ou en achète un nouveau. Donc avoir des stats sur les pannes en France, c'est compliqué.

Non une réflexion est parfaitement juste. Si une enquête vous dit que X smartphones produits par le constructeur A tombent moins en panne que le constructeur B mais que en meme temps B produits plus que A. Les stats sont biaisé. Le fabriquant B est d'avantage touché par les pannes

Oulalalala le dechainement de jaloux 🤣

Oui ça va encore mais pour Android ça commence rapidement à être peu , En plus il y avait un problème de ram management sur les pixel 3

Pixel 1? Mon Pixels 2Xl a aussi 4go mais je trouve ça correct.

Mes pixels avec leur 4go de ram... ça commence à faire peu pour android

Les Galaxy ont tendance a bugger très (trop) rapidement. C'est juste insupportable de payer aussi cher pour un produit qui après 6 mois lag. Prenez un Pixel ou OP, la fluidité est toujours au rendez-vous.

MDR! Samsung 7ème? J'ai un pote qui ne veut plus entendre parler de cette marque, une amie qui s'en plaint et j'en vois passer des modèles en réparation... Bref, je ne doute pas que OP soit bien classé, mais j'ai un doute pour les autres (Sony assure bien de ce que je constate aussi).

Je ne sais pas comment à été mené l'enquête, mais toujours est-il que j'ai eu une panne avec mon iPhone 6 et 2 fois la même panne avec l'iPhone 7. Pour l'instant RAS sur le OnePlus 6T en 5 mois d'utilisation et je précise qu'il tourne comme au premier jour (pas de ralentissement ou de bug contrairement au Galaxy S8 que j'avais avant au bout de 2 mois...)

Pas étonnant du tout. J'ai eu du Samsung, du Sony, de l'Apple (encore maintenant) et du Oneplus. Ben ya pas photo je continue sur OP sans aucune hésitation

J'en suis à mon 2eme Oneplus et comme on dit, jamais 2 sans 3 :) Ma sœur a récupéré mon Oneplus One acheté il y a 5 ans et il fonctionne toujours aussi bien !

Aucune reconnaissance du problème par LG en Europe . Car aux États-Unis ils ont condamnés. Comme d'habitude ...

Oui et il faudrait aussi relativiser le segment de vente qui est censé être uniquement en haut de gamme pour OnePlus mais ne connaîssant pas leur méthode de pondération il est difficile de se faire une idée plus précise.

C'est n'importe quoi si on ne considère pas le nombre d'appareil vendu....

Félicitations a oneplus ! J'admet qu'ils font de bon produits .

C'était evident ! Depuis le temps qu'on le dit !