Les Samsung Galaxy S4 Active de l’opérateur américain AT&T pourront être échangés dans la mesure où l’eau les aurait abîmé. Le Galaxy S4 Active est censé être résistant à l’eau et à la poussière.
Samsung est prêt à remplacer les Galaxy S4 Active (voir notre prise en main) endommagés par l’eau. C’est ce qu’ont indiqué le constructeur et l’opérateur américain AT&T, qui ajouté qu’il s’agira d’une substitution unique, c’est-à-dire que le client ne pourra changer son smartphone qu’une seule fois en cas d’endommagement. “Samsung a construit et testé le Galaxy S4 pour qu’il soit compatible avec la certification IP67, le rendant résistant à l’eau (un mètre de pronfondeur durant 30 minutes). Si votre Galaxy S4 Active a été endommagé à cause de son exposition à l’eau, emmenez-le dans un magasin AT&T le plus tôt possible pour une substitution ponctuelle”, a indiqué le constructeur dans un communiqué. Rien ne dit si le smartphone sera remplaçable à l’extérieur des frontières américaines ni même chez les autres opérateurs du pays de l’oncle Sam.
Quoi qu’il en soit, si Samsung donne l’opportunité à ses clients d’échanger leurs smartphones endommagés, c’est que l’entreprise reconnaît l’existence d’un risque de dégradation de celui-ci, en dépit du fait qu’il soit étanche à l’eau et à la poussière. Les autres constructeurs devraient-ils en faire autant ?
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ils ne veulent pas me le remplacer :( pourtant j'ai tout fermé comme demandé mais l'eau est infiltrée par la prise jack ou écouteurs d'après le site sur lequel je l'ai acheté
g mit mon s4 active dans l'eau 2 min le tel ne marchais plus il a pris l'eau et je ne suis pas le seul ce telephone est pas etanche du tout
J ai un Samsung galaxy xcover 2 lui aussi ip 67 et c est génial à la piscine etc dommage que l on parle pas beaucoup de luit comme portable mes j le conseil il coûte seulement 300 € a rapport au s4 active c est pas chair
La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation (eau, chute, utilisation de chargeur défectueux non officiel, etc.)
Sa change de sony avec son xperia GO qui dit "ce n'est pas notre problème on le dit résistant mais on ne le garantie pas"... Au moins un constructeur qui ne se fout pas de ces clients mais qui assume sa pub
ou c'est simplement un coup marketing et de la com pour dire "n'hésitez surtout pas à l'acheter au pire des cas on vous le remplace"<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
C'est pour prouver que c'est résistant à leau, qu'il n'y a aucun risque C'est plus à prendre comme une publicité
J'ai l'impression qu'à cette époque, il y avait un peu moins d'esbroufe
Mon vieux Motorola Defy a rigolé.
c'est pas la plastique qui fait que ça flotte, c'est l'air emprisonné dedans. Et, non, je jetterai pas de télécommande dans mes chiottes.
La garantie tu connais ? Samsung ne fait que ce qu'il est obligé de faire
Jette une télécommande dans les toilettes, tu vas voir ça flotte
Le plastique ne flotte pas.
Personnellement, j'ai jamais vu de pub pour l'écran inrayable du S3/4 ou des One/X ... Dès lors qu'ils font la promotion de son étanchéité, ils font de la publicité mensongère. Pour rappel, "Une pratique commerciale est trompeuse [...] lorsqu'elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur [...] les caractéristiques essentielles du bien ou du service, à savoir : ses qualités substantielles, sa composition, ses accessoires, son origine, sa quantité, son mode et sa date de fabrication, les conditions de son utilisation et son aptitude à l'usage, ses propriétés et les résultats attendus de son utilisation, ainsi que les résultats et les principales caractéristiques des tests et contrôles effectués sur le bien ou le service". C'est punissable par la loi, et y'a surement moyen de se retourner contre eux d'une manière ou d'une autre. :P Et ici pour l'illustration : une pub précisant que le terminal est étanche. http://aaronjolsen.com/wp-content/uploads/2013/07/Galaxy-S4-Active-e1373602184486.jpg
Il dois se filmer sous la douche :)
Jusqu'à ce qu'il ait trop chaud, que la votre arrière se décolle, finie l'étanchéité. Et là, Sony ne rembourse pas ;) http://www.phonandroid.com/xperia-z-la-vitre-arriere-se-decolle-et-compromet-sa-resistance-a-l-eau.html
Tu prends ta douche AVEC TON TELEPHONE ? ? ? Mon gars, il est tant de décrocher DU téléphone
pareil le mien est toujours en sav et j'attends avec impatience le message : vous avez mal fermé les clapets, on y peut rien :D
c'est cela. ou ils ont peur d'une class action car ça se passe qu'aux US et le bousin (comme l'xperia z d'ailleurs) tient pas très bien à l'eau
Donc puisque la protection contre les rayures n'est pas un slogan, c'est au consommateur de payer ? Mais je prix t'assurer que le Gorilla Glass est bel et bien un argument de vente pour les constructeur, étant mis en avant dans la présentation des terminaux en étant équipé... "Et le minimum syndical est que la garantie prenne en charge ce défaut" Il se peut très bien que le simple fait que le terminal soit certifié IP67 soit la seule garantie (puisque la certification vient d'un organisme indépendant) et que les problèmes en relation a cette certification soient exclus de la garantie de Samsung hein ;)
Au moins, l'avantage du plastique, c'est que vu qu'il flotte, on peut le recup facilement pour le faire changer :p
En même temps, leurs publicités vantent les mérites de l'étanchéité de ces terminaux. Un petit tour chez une association de consommateurs et ils se feront un plaisir de te défendre, et le minimum syndical est le fait que la garantie prenne en charge ce défaut ... Pour le Gorilla Glass, ils ne disent pas dans leurs pubs "achetez notre smartphone parce que la vitre de son écran est incassable", donc là c'est à l'utilisateur de payer pour la réparation.
Pareil pour le S4 active hein, c'est juste que ton Z ne sera pas assuré en cas de problème.
Ha Samsung et sa fabrication toujours aussi cheap,mon Xperia Z prend des douche tout les jours et se porte toujours aussi bien :-D<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Bien sûr, que les autres devrait faire de même à commencer par sony. J'ai eu le pbs ce weekend mon Z (tous clapets fermés) a prit la flotte ...<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Ou ils sont confiant dans leur téléphone et se permette cette pub!
Est-ce que c'est la norme IP67 qui s'applique a ce smartphone qui oblige la marque a avoir une garantie sur ce genre de problème ou bien est-ce uniquement par "gentillesse" de celle-ci de procéder a un rappel des terminaux défectueux ? Parce que les Androphones equipé d'un écran Corning Corolla Glass, qui a beau se vanter d'être anti micro-rayures, n'ont aucune garantie pour ces dernières ! C'est ça que j'aurais aimé savoir lors de la lecture de cet article... C'est le gros point noir de FrAndroid c'est qu'il n'y a pas assez d'investigation, du coup les articles sont souvent des news rapportée sans vraiment d'âme FrAndroidienne ;)
En même temps le premier cas déclaré faisait état d'un capuchon défectueux et là il s'agit bien de la responsabilité du fabriquant de faire le nécessaire. Après les clients ne lisent pas toujours non plus la notice, et il est quasi systématiquement indiqué, comme pour les appareils photos "étanches" que les joints doivent être changés tous les ans ou au moins vérifiés par le SAV de la marque. De même après la mise en eau de mer ou autre il faut replonger le bébé dans l'eau douce pendant quelques minutes pour dépolluer les joints, les dé-javelliser, ou les dé-saler.
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