La coupe est pleine. Fort d’un succès grandissant notamment grâce à ses smartphones haut de gamme, le constructeur sud-coréen récolte les lauriers et les casseroles qui vont de paire.
La contrefaçon est l’une d’entre elles. Samsung tire la sonette d’alarme via un ticket de support sur son site australien. On y lit :
« Nous vous informons que des annonces ont été publiées sur Facebook Marketplace, Gumtree et d’autres plateformes de marché, dans lesquelles des vendeurs privés annoncent des téléphones portables prétendant être des produits Samsung authentiques. Ces appareils sont des contrefaçons et portent les marques déposées de Samsung. »
Les boutiques officielles ou partenaires
La première méthode pour s’en prémunir est de passer par un canal officiel. La boutique en ligne officielle de Samsung est bon point d’entrée puisqu’elle comporte une section pour les produits reconditionnés par la marque elle-même. Une bonne sécurité pour se faire plaisir sans payer le prix fort.
Il y a aussi les partenaires commerciaux de la marque, des enseignes qui proposent des produits reconditionnés en ayant pignon sur rue. Parmi eux, on citera YesYes, une entreprise normande spécialisée dans le reconditionnement local de produits Apple et Samsung.
Comment repérer un smartphone contrefait en ligne ?
Si vous souhaitez passer par un marketplace sur Facebook ou même via BackMarket, il faut avant tout regarder les avis du vendeur. S’ils sont bons et multiples, c’est un premier gage de confiance.
Connaissez aussi le marché du smartphone convoité. Si l’offre est trop alléchante, ce n’est pas que personne ne l’a vue avant vous, c’est plutôt qu’il y a sûrement un loup.
Comment repérer un smartphone contrefait en main propre ?
Le marché de l’occasion est aussi un bon point d’approvisionnement. Là, on peut toujours regarder la notation du vendeur que ce soit sur ebay ou leboncoin. Le mieux reste d’avoir le produit entre les mains pour l’évaluer sur pièce. Voici une petite routine à appliquer :
- Composez *#06# pour afficher le numéro IMEI et comparez-le avec la base de Samsung Kies ou du site IMEI.info pour vérifier s’il correspond à un appareil Samsung authentique.
- Examinez la boîte. Les contrefaçons présentent souvent des différences dans la qualité, les étiquettes, ou le design (taille de police, fautes d’orthographe).
- Constater les performances manuellement en naviguant dans le système et en prenant des photos. À moins qu’il ne s’agisse d’une antiquité, la qualité Samsung doit être ressentie, même sur un Galaxy A d’entrée de gamme.
- Inspecter les finitions. Les boutons ne doivent pas flotter et le logo « Samsung » doit être centré.
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