Samsung va-t-il être jugé pour son laxisme concernant sa politique de mises à jour Android ? L’association Consumentenbond néerlandaise vient de déposer une plainte contre le constructeur coréen sur sa piètre politique de mises à jour logicielles, qui laisse les consommateurs vulnérables aux failles de sécurité et aux tentatives de piratage.
Les utilisateurs sont de plus en plus sensibles à ces sujets. Google libère effectivement désormais des bulletins mensuels de sécurité et s’est engagé à mettre à jour ses appareils Nexus sur un rythme similaire. Cette politique a été mise en place suite à l’affaire Stagefright qui a frappé Android il y a quelques mois. Plus récemment, Google a signalé à Samsung la détection de 11 failles se sécurité sur le Galaxy S6 edge.
Le Consmentenbond exige deux choses de Samsung. La première est une information claire et sans ambiguïté sur le planning de mises à jour, et la durée de support des modèles commercialisés. La deuxième, plus amusante, est que « Samsung fournit effectivement ses smartphones avec des mises à jour. ». Pour être juste, l’association attaque également les autres constructeurs, mais considère que « Samsung [en] est le leader ».
En France, les associations de consommateurs pourraient suivre l’exemple néerlandais. N’est-ce pas, UFC-QUE CHOISIR et CLCV ?
Téléchargez notre application Android et iOS ! Vous pourrez y lire nos articles, dossiers, et regarder nos dernières vidéos YouTube.
on le sait depuis de nombreuses années, Samsung se moque de ses clients. Alors achetons ailleurs, c'est la tendance qui s'est mis en marche ces dernières années avec ce constructeur. Ne nous laissons plus berner par Samsung changeons de cremerie tout simplement... https://www.facebook.com/samsungs3kitkat/
On est bien evidemment d'accord ... ^^
Le forfait est une partie importante de l'équation tout de même ! L'engagement est théoriquement de 24 mois, mais en pratique de 18 ou 19 mois (possibilité de passer chez Sosh à partir du 18è mois, sans frais, et de casser ainsi l'engagement) En prenant le forfait le moins cher (ce qui n'est pas mon cas), cela revient sur 18 mois à 4x50+15+11x10=325€ Si on est - en plus - chez Orange pour le fixe (ce qui n'est pas mon cas non plus), cela revient à 4x42+10+11x7=255€. Dans mon cas personnel, je vais payer sur 18 mois: 4x50+12x15=380€ Sachant que si je n'avais pas acheté de téléphone, j'aurais payé 18x15=270€. Cela fait une différence de 110€ pour le SGS6, avec en bonus un "meilleur" forfait pendant 6 mois. (qui ne devrait pas me servir plus que d'habitude)
T'as fini de raconter n'importe quoi..? Android est un système d'exploitation, ton smartphone n'est rien d'autre qu'un ordinateur capable de téléphoner. Si les utilisateurs attendent des màj à minima de sécurité c'est parce-que d'autre le font comme Windows ou les mainteneurs du noyau Linux...etc Les vendeurs de smartphone ont juste choisi de pratiquer l'obsolescence de leur produit. De plus il n'y a aucune information de leur part sur le sujet alors qu'il pourrait simplement dire au client non spécialiste via OTa que son téléphone ne sera plus mis à jour. Des enculés c'est tout ce qu'ils sont.
Bien sûr. C'est pas parce que mon note II s'est arrêté à kitkat que je ne l'ai pas gardé quelques années. Mais j'aurais vraiment apprécié d'avoir les nouveautés logicielles apportées par Lollipop et Marshmallow. Donc, c'est devenu un critère que de savoir que mon téléphone sera mis à jour pendant une période suffisamment longue.
Androïd se vend mieux qu'iOS, je te laisse réfléchir à ton commentaire. Par ailleurs il existe aussi des annonces de S6 en panne à 300€. Cordialement
Mdr
Ce ne serait pas du luxe que les opérateurs en prennent pour leur grade au passage. Eux aussi peuvent bloquer ou ralentir les màjs, quand bien même le constructeur n'ait rien à se reprocher. Une pensée à Windows 10 Mobile dont les màjs court-circuitent les opérateurs.
Dommage que les Nexus s'arrêtent désormais à 2 ans de màjs majeures (+1 an de màjs de sécurité). Mais le pire est que ça reste mieux qu'ailleurs (parce que la màj 6 mois après je n'appelle pas ça un bon support, coucou Sony). Avec 3 ans de support contre 2, j'aurai été plus motivé à prendre le Nexus 5X. C'est aussi l'un des problèmes d'Android. On ne peut pas màj comme on veut sans geeker (encore faut-il que le smartphone ou la tablette en question soit populaire chez les geeks), ce qui entraîne des grottes problèmes d'obsolescence programmée.
Bon, j'ai envie de faire mon mec relou et chiant mais après tout c'est pas faux ce que je vais dire. J'ai acheté il y a 2 ans (presque jour pour jour) un Asus PadFone Infinity. Concrètement, le téléphone vient d'arriver au bout de sa période de garantie. Il a été commercialisé en 4.2, passé en 4.4 et en 5.0. Toutes les grosses failles connues ont été corrigées (stagefright, certifi-gate et j'en oublie). Grosso modo, j'ai eu des MàJ tous les 2 à 3 mois environ et j'ai toujours été gagnant en fluidité et consommation de la batterie. Donc il n'y a pas que les Nexus, certaines marques font des efforts sur le suivi. P.S : [troll]et au moins, j'ai une vraie interface.[/troll]
pas si sur que les autres vendent aussi cher aussi, le prix mérite qu'ils mettent a jour leur merdier
Le pire cas de la négligence de Sammy est le Note4 qui vient tout juste d'avoir Lollipop 5.1.1 au USA quelle blague.
Oui du coup le S6 te sors à environ 500 € ce qui n'est pas si intéressant que ça car tu aurais pu le choper dans les 450 € comptant (par contre à ce prix faut effectivement ajouter le prix d'un petit forfait). Et en plus tu as sûrement de l'engagement 12 ou 24 mois ?
J'ai pris un Origami à 50€/mois. Les deux premiers mois sont offerts. Au bout de 6 mois, je fais deux migrations descendante pour rejoindre une offre SIM. Cela revient à environ 200€ pour le SGS6 et six mois de très gros forfaits. Le Lumia 640 n'est "pas assez cher" pour que cela soit intéressant avec un forfait à 43€/mois (les six mois dont deux offerts sont déjà à 170€) Avant, je faisais la même chose... Mais avec un forfait à 13€/mois cassé au bout de 18 mois et un milieu de gamme. http://www.lesmobiles.com/images/news_in/m6-mobile-edition-speciale-internet-1h.jpg Mais c'était le bon vieux temps, ça... :(
Pensez aussi que le prix d'un smartphone comprend les développements futur. a moins de 200€ faut pas non plus être difficile. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Toi aussi quelle idée d'acheter avec forfait ! Un lumia 640 coûte dans les 150/170 € avec un forfait promo B&Y illimité SANS ENGAGEMENT à 10 € ça fait au bout de 2 ans, 410 € tout simplement imbattable. Et encore on peut baisse le prix en choppant la VP free à 3,99 €...
Je viens de changer de téléphone en décembre. Pas trop motivé pour refaire des tests en masse. Je regarde ce que cela donne chez les collègues (en plus des tests sur internet) et cela ne m'inspire pas trop... Le problème du milieu de gamme aussi, c'est que les forfaits subventionnés sont à plus de 40€/mois. Du coup, c'est forcément du haut de gamme à ce prix (le milieu de gamme est au même prix...) Il n'y a plus de forfaits subventionnés moins cher comme avant permettant d'avoir un bon prix sur le milieu de gamme. :(
Personnellement, je préfère le Note 5. Pas fan de l'écran incurvé à cause des reflets et de la prise en main.
En meme temps , ce n'est pas parce que tu n'a pas la derniere mise a jour que ton telephone marche moins bien qu'avant .. tu peux quand meme le garder 2 ou 3 ans ...
Je n'ai eu TouchWiiz que sur mes S6 et Spica. Dans les deux cas, je l'avais entièrement remplacé. :)
je te dis pas que c'est bien, c'est juste le marché qui est comme ça, donne ça se vend bien a des prix élevé en occazz. C'est comme un studio de 10 m² à Paris à 900 000 € c'est con, c'est comme ça, mais ça existe, et y en a qui achète...
je pense que le Tab Pro 12 n'est pas une entrée de gamme, pourtant, je n'ai jamais vu la moindre maj, et dieu sait qu'il en a besoin
On parle du HTC A9 ? face à une décôte de l'iphone 5 ?
essaye un moyen gamme type 640 ou 640 xl et tu me dis ce que t'en pense. Moi pour le prix, je trouve difficile de faire mieux (avec une vraie garantie et un vrai suivi, pas un truc chinois d'import à bas prix).
Ben vu que ça concerne que l'entrée/le moyen de gamme c'est pas vraiment les téléphone flatteur d'ego qui sont visé. Ceux-ci sont déjà mise à jour de façon régulière.
Sur le S6 la plupart sont désactivable (du genre S Health ou le calendrier Samsung S Planner)
Cette surcouche m'a traumatisé. J'espère vraiment qu'elle est meilleure aujourd'hui. Mais ça m'a pas rassuré de voir Samsung demander de l'aide à Google pour l'optimiser. Pour le suivi par contre... J'ai été un peu frustré de pas avoir lollipop sur mon note II en fait :P
Si Samsung était forcé de mettre à jour, ce serait la fin de leur excellents entrées de gamme à moins de 100€, comme les Galaxy Core Prime. :(
C'est pas le launcher le problème. Ce sont les applis qui en plus de faire doublons avec celles de Google, ne peuvent pas être désactivées ou désinstallées. Et c'est elles qui font que le tel rame.
Au pire, un launcher, cela se change, même sans rooter
C'est clair. Les types achètent un iphone et qui le revendent au prix du refurb savent où trouver les pigeons...
Quand on lit le tests de smartphone windows phone, comme le lumia 950, on a plutôt l'impression inverse: buggué, design cheap, très cher pour ce que c'est... :(
C'est un mythe de penser que les iphone décôtent moins vite. Un iphone 5 à 500€ va décôter beaucoup plus vite qu'un Android à 500€.
Seuls les Moto X ont un bon suivi.
Oui si on veut prendre un modèle 2013 alors autant prendre un Nexus.
Ils décotent pas moins vite. Y a juste une quantité effrayantes de débiles prêt à se faire pigeonner pour un iPhone. Rien que voir des annonces pour iPhone cassés ou qui ont pris la flotte à 200 voire 300€ C'est comme les journaux de merde style Gala, Close, etc... C'est pas parce que ça se vend bien que c'est pas de la merde en boîte.
Non c'est pas un troll j'ai vraiment le s6 edge + et il est super ???
But... Touchwizz :(
Ulrich vient de découvrir la chaîne Osons Causer sur YouTube, il a son côté humaniste qui se réveille ^^ Laissez donc Que Choisir et autres choisir leurs chevaux de bataille et attaquer vous aux problèmes qui vous intéressent. Car elle est là la vérité, les produits Samsung vous les tester, vous les connaissez depuis longtemps mais pourtant vous ne le mentionnez jamais que ces produits ne sont pas tenus à jour. Hier encore vous postiez des articles pour les futurs A3, A5, A7 sans stipuler qu'ils seront mal mis à jour. Et que dire du J5 ?! Donc tapez un peu dans la fourmilière vous aussi, plutôt que d'être lisse dans vos tests. Tout ça pour recevoir des smartphones gratuitement pour faire des tests ? Vous ne préférez pas informer vos clients/lecteurs ? Ne demandez pas aux autres de faire un travail que vous pouvez faire en amont. C'est bien gentil de se débrouiller pour faire référencer ses articles dans la 1ère page Google, c'est mieux si c'est vraiment instructif... C'est comme les smartphones 1Gb de Ram et 16Go de mémoire interne, dîtes le que c'est de la merde... même Mme Michu aura des problèmes de lags et d'espace de stockage dans 6 mois...<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
En même temps il n'y a pas beaucoup de téléphone qui soit en 6.0 pour le moment... Asus, Blackberry, Honor, HTC, OnePlus, Sony, ZTE, ... n'ont pas non plus mis à jour leur terminaux en Europe. Concernant le S6, la beta est disponible et la version final est imminente.
Oui quand grâce à cette association tous les smartphone coûteront 100€ de plus avec 2 ans de mise à jour tout le monde sera content ^^
Si on est prêt à dépenser autant que pour un Nexus on n'as pas non plus de problème chez Samsung, les Flagship sont très bien suivi.
Ah mais sur de l'entrée de gamme, c'est inhérent au fait que ça soit de l'entrée de gamme. Je pense plus à la traîne pour les flagships de certaines marques, et au fait que certains smartphones soient abandonnés prématurément, en dépit de leur positionnement haut de gamme. Après bien sûr, je m'attends pas à ce que ma cdisplay en 4.4 passe un jour sous marshmallow, ou même sous lollipop.
Aucun intérêt ces plaintes. Les constructeurs n'ont aucune obligation de mettre à jour leurs produits. Sauf l'engagement pris auprès de Google, ils ne sont tenu à rien. Et encore, s'ils ne veulent pas respecter l'engagement vis à vis de Google ils peuvent le faire, Android est open source, et Google ne peut empêcher quiconque de l'utiliser. Cette obligation de mettre à jour Android est uniquement née dans la tête des utilisateurs. 90% des détenteurs de smartphone ne mettent jamais à jour leur téléphone, je l'ai encore vu dernièrement pour un pote. Il ne savait même pas qu'il pouvait le faire. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Faut pas s'attendre à ce que Samsung fasse toutes les mises à jours et rapidement sur tout leurs modèles bas de gammes / moyen de gamme, c'est normal ! En ce qui concerne leurs flagships ils sont bien mis à jour rapidement en ce moment les S6, S5 et Notes la. Après y a les bons élèves, LG, motorola, Sony par exemple
Ouais enfin bon les lags.... Certains sont hyper casse bonbon et d'autre le sont moins. Certains vois des lags qui n'existe que dans leur imagination. Exemple mon z3 je le trouve parfaitement fluide d'autre trouve des lags.... L'exigence n'est pas du tout la même pour certains donc très dur de dire oui mais cette rom lag moins que celle ci... De plus certaine rom n'offre pas les mêmes services donc forcément difficile de comparer. Enfin bref..... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Il faut attendre... Et parfois pour une MAJ buggée, comme sur mon S5...
Et même pour les modèle phares, il faut attendre de longs mois... C'est assez fatiguant... :(
c'est vrai Samsung est long de maître à jour l'heure smartphone, j'ai un galaxy s6 edge toujours pas la mise à jour android 6.0.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Vu le système Android + surcouche je ne vois pas comment ça pourrait aboutir. À part pour des failles de sécurité qui ne seraient liées qu'aux surcouche et logiciels préinstallés. En plus comme certains le font remarquer ce n'est pas parce que la version d'Android n'est pas mise à jour qu'il n'y a pas de maj de sécurité.
Il aurait pu tout aussi bien s'appeler "GrosTrollPoiluTuTesFaitAvoir" ;-)
Oui s'est tout à fait possible !
Samsung et Touchwizz, qui poussent tant d'utilisateurs à aller voir de l'autre côté de la barrière, où pousse un pommier...
Oui. C est d'autant plus dommage qu'il y a bon nombre d'utilisateurs sous Android, qui comme moi son complètement allergique a apple, mais ne serait pas contre essayer un autre os. D'ailleurs je me pose une question: Sur WP peut on, comme sous Android utiliser sont smartphone comme clef usb? Car c est l'une des fonctions d'on j'aurais beaucoup de mal a me passer.
quel dommage d'en arriver là...
tu portes bien ton pseudo toi ^-^
On n'est certes pas au niveau de suivi des Nexus mais ça reste tout de même plus que correct selon moi, bien au dessus du suivi de Samsung en tout cas. D'un autre côté, chez Samsung on a 15 000 références donc il sera plus difficile (je suppose) de mettre tous les modèles à jour contrairement à Motorola qui ne propose que 3 références (Moto X, G et E) + ses quelques variantes.
je prend que c'est une bonne initiative qui fera-t-il avancer les choses enfin je l'espère <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Autant prendre un S6 EDGE+
Merci BlackBerry, merci.
Dans l'absolu, c'est vrai. Maintenant, qu'on exige plus du haut de gamme, ce n'est pas délirant. Le suivi logiciel a un coût et quand on met 500€ ou plus dans un téléphone, on le paie. Et qu'on tape en premier sur le leader du marché est logique. Les autres suivront, surtout s'il y a condamnation et mise en place d'un cadre juridique européen. C'est sur le périmètre qu'il faut être clair. Quand tu achètes un appareil en 5.0, exiger qu'il passe en 6.0 n'a pas réellement de sens. Qu'il reçoive les mises à jour de sécurité et les mises à jour vers 5.1 est nécessaire. Google publie mensuellement ces patches durant le support d'une version d'Android, même Metiatek a libéré les sources de ses ROMs. Ce n'est plus qu'une question de volonté des constructeurs, et quand HTC dit qu'il est inconcevable d'avoir une mise à jour mensuelle, il affiche la sienne.
Oui les windows phone microsoft sont très bon, prix léger pour les configs les plus faibles, très bonne réactivité grâce au système qui est très bon, et suivi parfait. Reste le pb du store...
Les iPhones, je crois que je pourrais jamais. Mon tel de rechange est un WP x)
j''espère qu'ils auront du coup une amande de 100 milliards de dollars, ça leur fera les pieds...
oui donc dans ce cas, autant prendre un Iphone ! En plus ils décotent moins vite que les android.
et avec un chiffon et un peu de produit, ce n'est pas parti ?
Pour le moins étonnant, on nous avait pourtant dit que les mobile Android étaient parfaitement suivis pendant 18 mois au minimum...
On se plaint des smartphone de Samsung entrée et milieu de gamme qui ne sont pas suivi. Mais les constructeurs qui ne font que du milieu et entrée de gamme font ils mieux ? pas sûr. Sur ma Galaxy Tab 3 7" donc entrée de gamme et toujours sous kitkat, j'ai eu une petite dizaine de mises à jour de securité. Archos ou Wiko font mieux? Pas si sûr...<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
De toute façon, si on veut un suivi propre et efficace, à part les Nexus, il n'y a pas grand-chose, surtout sur le long terme. Et c'est certainement pas Samsung et ses 500 références de smartphones différentes qui va donner le bon exemple. Alors oui, les Nexus sont très chers, et pas parfaits (Le 6P est un bon HDG, mais vraiment cher pour ses specs et ses résultats, merci la conversion $/€), mais je peux vous dire que quand on a essayé 3 marques différentes pour avoir un support logiciel qui peine à aller au delà de l'année et qu'on aimerait conserver son téléphone plus d'une année... Bah... Ça fait chier. Tant pis pour le prix, j'ai pris un 6P x)
"Heureusement qu'il y a des gens qui font des rom custom parce que sinon bonjour les lags .." Tes lags étaient à mon avis bien plus là à cause de Touchwizz qu'à cause d'un Android pas à jour. J'ai un note II qui s'est arrêté à kitkat, et même en réinstallant les versions précédentes via les roms officielles, ça ramait. Par contre, dès que j'ai collé Cyanogen sans touchwizz donc, le jour et la nuit... C'est pas une surprise si Samsung se bat avec Facebook dans le classement des applis les plus consommatrices de ram, de cpu, de bande passante, et de batterie...
j'avoue que android 4.3 sur mon S Galaxy SIII était un peu sale... Il est toujours resté sur jelly bean. Heureusement qu'il y a des gens qui font des rom custom parce que sinon bonjour les lags ..
Ce contenu est bloqué car vous n'avez pas accepté les cookies et autres traceurs. Ce contenu est fourni par Disqus.
Pour pouvoir le visualiser, vous devez accepter l'usage étant opéré par Disqus avec vos données qui pourront être utilisées pour les finalités suivantes : vous permettre de visualiser et de partager des contenus avec des médias sociaux, favoriser le développement et l'amélioration des produits d'Humanoid et de ses partenaires, vous afficher des publicités personnalisées par rapport à votre profil et activité, vous définir un profil publicitaire personnalisé, mesurer la performance des publicités et du contenu de ce site et mesurer l'audience de ce site (en savoir plus)
En cliquant sur « J’accepte tout », vous consentez aux finalités susmentionnées pour l’ensemble des cookies et autres traceurs déposés par Humanoid et ses partenaires.
Vous gardez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique cookies.
Gérer mes choix