Article mis à jour le 13 octobre : Samsung a finalement jeté l’éponge et arrête les ventes et les échanges du Galaxy Note 7. Le géant coréen rappelle désormais l’ensemble des Galaxy Note 7, et propose même un bon d’achat de 25 dollars pour que ses clients achètent un smartphone d’un autre fabricant. Il se murmure même que Samsung pourrait abandonner sa marque Galaxy Note 7 et jeter à la poubelle les 2,5 millions de smartphones produits.
Pourquoi Samsung a-t-il rappelé les Galaxy Note 7 ?
Les premiers échos d’un problème concernant la batterie du Samsung Galaxy Note 7 sont arrivés très rapidement après le début de la commercialisation du téléphone dans certains pays. D’abord en Chine où plusieurs personnes se sont plaintes de l’explosion de leur nouveau téléphone lors du chargement. Ces premiers problèmes ont conduit Samsung à retarder puis suspendre les livraisons de Galaxy Note 7 dans le monde. Nous avons pu très rapidement confirmer que le retard concernait également la France alors que la sortie du téléphone était prévue pour le 2 septembre et que nous avions reçu notre exemplaire pour vous livrer notre test complet.
Pour aller plus loin
Le Samsung Galaxy Note 7 est aussi retardé en France
Les problèmes du Samsung Galaxy Note 7 n’ont pas tout de suite fait parler d’eux puisque le téléphone était encore en précommande dans de nombreux pays et l’affaire a éclaté en plein salon de l’IFA qui occupait l’attention de toute l’industrie.
Pourquoi la batterie surchauffe-t-elle ?
Plusieurs éléments de l’enquête de Samsung ont été partagés dans la presse internationale. Tous les smartphones mis en cause par Samsung utilisaient une batterie de Samsung SDI, une filiale de la multinationale coréenne. Pour remédier au problème, Samsung a tout simplement décidé de basculer l’intégralité de la production vers son autre fournisseur, le chinois ATL, au moins en attendant que Samsung SDI règle son problème. À l’origine Samsung SDI devait fournir de 60 à 70% des batteries de Galaxy Note 7, un vrai coup dur pour la filiale sœur de Samsung Mobile.
Samsung a expliqué que le problème se situait lors de la fabrication des batteries : lors de la conception des batteries, une trop grande pression est exercée sur les plaques contenues à l’intérieur des cellules. Les pôles négatifs et positifs se touchent alors, ce qui a pour effet de créer un court-circuit et donc une surchauffe excessive de la batterie.
Plusieurs sources pointent du doigt une conception un peu pressée du Galaxy Note 7 de la part de Samsung qui aurait mis la pression sur ses équipes et sur les fournisseurs pour être capable d’annoncer et sortir le téléphone avant l’iPhone 7 d’Apple.
Pour aller plus loin
Samsung annonce le rappel des Galaxy Note 7 pour la France
Samsung est officiellement sorti de son mutisme le 2 septembre en annonçant le rappel général de tous les Galaxy Note 7, même en France. Dans le communiqué de presse, Samsung confirmait n’avoir recensé que 35 cas au 1er septembre, un problème qui touche donc une infime partie des appareils, moins de 0,1%. Le département de santé canadien rapporte pour sa part que 70 Galaxy Note 7 auraient déjà eu des problèmes de chauffe aux États-Unis. Le CPSC américain a, quelques jours plus tard, donné un autre chiffre : 92 cas de surchauffe auraient été enregistrés, dont 55 avec incendie et destruction. Dans 26 de ces cas, on aurait aussi constaté des brûlures.
Pour aller plus loin
Galaxy Note 7 explosifs : Samsung explique les raisons du problème
Par la voix de Tim Baxter, président et COO de Samsung Electronics en Amérique du Nord, la marque a présenté des excuses pour la mise en danger involontaire de ses clients, le 15 septembre 2015 dans une vidéo.
Peut-on encore acheter un Galaxy Note 7 ?
Dès les premiers retours des utilisateurs, Samsung a donc pris le sujet très au sérieux en annonçant aussi vite que possible l’arrêt des livraisons puis le rappel des téléphones déjà vendus. En France, seules les précommandes ont été livrées et personne n’a donc pu acheter le Galaxy Note 7 dans l’hexagone sans passer par cette case.
Pour aller plus loin
Galaxy Note 7 : Comment Samsung compte gérer cette crise et rappeler tous les exemplaires vendus
Un rappel qui devrait coûter très cher au géant coréen, estimé à près d’un milliard de dollars. Malgré la rapide et sérieuse réaction de Samsung, l’image de marque des smartphones Galaxy devrait sérieusement en pâtir auprès du grand public, l’information ayant fait le tour des journaux télévisés. D’autant que cette affaire survient au moment où le concurrent direct de Samsung, Apple, vient d’annoncer ses tout nouveaux iPhone 7 et 7 Plus. Ces événements ont eu un effet direct sur le cours de bourse de l’entreprise coréenne qui a perdu 25 milliards de dollars en valorisation.
Que risque-t-on à utiliser un Galaxy Note 7 défectueux ?
Malgré le rappel de Samsung et les précautions du géant, certains clients n’ont pas procédé à l’échange de l’appareil ce qui a conduit à des accidents, sans mort pour le moment. On recense, entre autres, une jeep brûlée, un enfant blessé et un début d’incendie dans un hôtel. Il semblerait toutefois que certains de ces explosions ou de ces incendies n’aient jamais eu lieu.
Des nouveaux faits divers émergent tous les jours, ce qui amène Samsung à communiquer de plus en plus fortement sur le retour de ses appareils. La marque en est même venue à conseiller à ses clients ne plus utiliser le smartphone.
Pour aller plus loin
Galaxy Note 7 « explosif » : Samsung conseille de ne plus allumer le smartphone
Pas de Galaxy Note 7 dans les avions
D’autres organisations ont depuis réagi aux problèmes de Samsung. C’est d’abord la FAA, l’organisme en charge de la sécurité aérienne aux États-Unis, qui a annoncé qu’elle réfléchissait au bannissement du Samsung Galaxy Note 7 des avions au-dessus du sol américain. La FAA veut éviter un incendie en plein vol à cause d’un appareil branché sur une batterie externe, ou une prise de l’avion.
Si la FAA n’a finalement pas décidé de bannir le téléphone, pour le moment, des compagnies aériennes ont pris les devants. Pour la sécurité de leurs clients, Qantas, Virgin Australia et Air France ont annoncé l’interdiction d’utiliser et de recharger le Galaxy Note 7 à bord d’un avion de leurs compagnies.
Pour aller plus loin
Air France interdit l’utilisation du Samsung Galaxy Note 7 sur ses avions
Comment renvoyer mon Galaxy Note 7 ?
Samsung a donc mis en place une procédure de rappel de tous les Galaxy Note 7 en circulation. Chaque personne possédant un Galaxy Note 7 est priée de l’éteindre et le renvoyer au plus vite à Samsung en appelant d’abord le fabricant. Pour accélérer la procédure, Samsung pourrait décider de désactiver à distance les appareils concernés pour interpeller leurs clients. Malgré la confirmation par le service après-vente que cette manœuvre est bien en projet, et sera mise en place dès le 30 septembre, le service presse de Samsung France n’a pas souhaité nous confirmer ou infirmer cette information pour le moment.
Samsung France a envoyé un communiqué de presse le 20 septembre pour détailler les modalités du rappel des terminaux défectueux pour les clients de l’hexagone. Les quelques clients, qui avaient réussi à obtenir un Galaxy Note 7 grâce à leur précommande et avant l’arrêt de la vente du téléphone par Samsung, vont commencer à recevoir cette semaine leur nouvel appareil. Le colis contiendra également le Samsung Gear VR, offert avec chaque précommande, et un colis préaffranchi permettant le renvoi de l’ancien téléphone.
Pour aller plus loin
Samsung Galaxy Note 7 : un site pour identifier les modèles sûrs grâce à son IMEI
Comment vérifier si mon Galaxy Note 7 est sûr ?
Le leader du marché des smartphones va proposer un nouveau stock de Galaxy Note 7 qui sera certifié « sans problèmes de batterie ». Ces appareils auront un sigle S, pour « Safe », sur la boite dans certains pays alors qu’en France, on pourra les repérer grâce au carré noir sous la boite. De plus, leur indicateur de batterie sera différent. C’est ce « Galaxy Note 7S » que l’on devrait très bientôt retrouver en magasin.
Pour les anciens Galaxy Note 7, il sera toujours possible d’identifier si l’appareil court un risque grâce à son numéro IMEI et un outil mis en place par Samsung. Par ailleurs, ces téléphones recevront une mise à jour logicielle pour corriger en partie le problème, en bloquant le rechargement au-delà de 60%. Samsung permet d’outrepasser cette limite, mais le terminal ne peut pas recharger la batterie à plus de 80%.
Malheureusement, les nouveaux modèles ne semblent pas encore dépourvus de problèmes. S’ils n’explosent plus, il semblerait que certaines unités perdent en autonomie plus rapidement que prévu. Quoi qu’il en soit, Samsung estime qu’ils ne sont pas dangereux et garde une oreille attentive aux réclamations de ses consommateurs.
Pour aller plus loin
Test du Samsung Galaxy Note 7, le cocktail explosif
Quand Samsung va-t-il commercialiser le Galaxy Note 7s ?
Malgré les problèmes rencontrés par l’entreprise lors du lancement, le Galaxy Note 7 reste un smartphone très convaincant, mais les consommateurs pourront-ils faire confiance au constructeur, même avec ce nouveau stock ? La réponse sera donnée dans les prochains mois, après la sortie du téléphone, maintenant prévue à la fin du mois de septembre.
Le nouveau Galaxy Note 7, sans problème de batterie, devait arriver dès le 28 septembre en Corée. Aux États-Unis, les téléphones de remplacement, pour les propriétaires de Galaxy Note 7 défectueux, ont commencé à être livrés le 21 septembre, mais rien n’a été communiqué concernant la nouvelle commercialisation du téléphone. Finalement, en raison du faible nombre d’appareils défectueux retournés, Samsung a reporté la nouvelle sortie du Galaxy Note 7 au 1er octobre.
En Europe, Samsung prévoit pour le moment le retour du téléphone à la vente le 28 octobre, si le fabricant parvient à clore le programme d’échanger d’ici là. En France, les boutiques de vente en ligne (Materiel.net et Boulanger) ne s’attendent pas à un retour du Galaxy Note 7 avant cette date puisqu’il serait question du 28 octobre voire du 3 novembre. La priorité de Samsung serait pour le moment d’assurer les échanges avec ses clients. Même après le retour du Galaxy Note 7 sur le marché, les stocks du téléphone pourraient être très faibles, face à la demande.
L’affaire reprend
Alors que la nouvelle commercialisation du Galaxy Note 7 approche, Samsung a dû faire face à de nouveaux rapports d’explosions. Certains prennent quand même l’affaire avec humour en créant un mod pour GTA V ajoutant le Galaxy Note 7 comme grenade dans le jeu.
Le cas le plus grave est celui d’un Galaxy Note 7 déjà remplacé par le fabricant qui s’est mis à émettre une fumée verte et grise dans un avion. Malheureusement, ce cas ne semble pas isolé puisque de nombreux Galaxy Note 7 de remplacement ont explosé. Certains opérateurs ont carrément stoppé la commercialisation du smartphone et il semblerait que Samsung ait fortement ralenti la production pour exercer un meilleur contrôle qualité. Cela n’empêche pas le groupe coréen de prévoir des résultats dans le vert pour le trimestre.
Lorsque les commerçants, comme Best Buy, ont également annoncé l’arrêt des ventes du Galaxy Note 7, Samsung a finalement annoncé l’arrêt des ventes du Galaxy Note 7 ainsi qu’un rappel général de tous les exemplaires déjà vendus ou échangés.
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[…] without saying that the matter must be taken very seriously by the Korean firm, whose episode of Galaxy Note 7 explosives is still in everyone’s mind. What really happens to Samsung batteries? We contacted the brand […]
[…] to say, the matter must be taken very seriously by the Korean firm, whose episode of Galaxy Note 7 Explosives is still on everyone’s mind. What really happens to Samsung batteries? We contacted the brand […]
Alors comme ça Samsung n'a pas l'intention d'arreter la commercialisation. Vous vous relisez des fois ! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
les infos présentés sont intéressantes dans leur généralités. mais qu'en est il des acteurs français? rien sur Samsung France ? lol<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Vous allez nous soûler encore combien de temps avec vos foutus articles recyclés? Ça fait c**é.
Bande de menteurs ^^ Jvous croit pas une seconde sur un éventuel clap de fin, du moins pas sur Frandroid ^^ Vous allez bien réussir a nous pondre deux bouzes par jour sur le sujet quand même !!!
Si si ils lisent. Après pour ce qui est d'en prendre note et de se remettre en question, c'est une autre histoire ^^
Perso je trouve que c'est quand même pas de chance pour Samsung cette histoire et que Samsung a quand même pas mal géré la situation. Sur des millions et des millions finalement il n'y a eu que peu de cas, et ils vont tous être récupéré donc bon je vois pas ce qu'ils peuvent faire de plus.
60 millions de consommateurs lance un recour collectif contre samsung dans l'affaire du Galaxy Note 7, si vous faite parti des clients ayant pré-commandé ce smartphone vous pouvez faire valoir vos droits ici : http://www.60millions-mag.com/forum/communication-et-internet/recour-collectif-contre-samsung-galaxy-note-7-t32896.html <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
clap
Ah Frandroid a trouvé encore une fois le bon filon avec le Galaxy Note!!! Pas lu l'article, le titre m'a suffi.
tu as raison, mes excuses!
Heu ouais. De ce que j'en sais c'est surtout la syntaxe qui est simplifiée, donc niveau complexité ça fait juste une plus grosse masse de code (et encore c'est léger) Ensuite j'ai rien contre jquery faut pas le prendre comme ça . Quand à se faire mousser , un mec commente un pseudo code en jquery pour le lol, en référence à mon pseudo (qui est random au passage) du coup je lui répond en Javascript, je code en js (entre autre...) en vanilla donc je lui répond en valilla. Voilà logique quoi, pas la peine de monter comme ça :-)
Cela fait un mois qu'on nous remet le même article presque chaque jour. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Qq'un de Frandroid lit nos commentaires au moins parce que ça en devient pénible ce réchauffer tous les 3-4 jours, et le pire c'est qu'il n'y a même pas la moindre mise à jour depuis 3 semaines. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Bon choix aussi.
Bonjour à tous. Pour mes homologues belges ayant précommandé le Note 7, avez-vous eu des nouvelles ? Perso, ils annoncent le début de la distribution à partir d'aujourd'hui mais pas de nouvelles des fournisseurs (Vandenborre en l'occurence) ... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
peut être parce que javascript est très verbeux... peut être aussi parce que ça simplifie beaucoup l'utilisation de javascript, peut être parce que pour faire une requête ajax ta pas besoin d’écrire une fonction xhr fastidieuse (et c'est qu'un exemple) après que ce soit javascript ou jquery ça reste très simple à utiliser... Et puis bon se faire mousser avec du javascript... Tu dois pouvoir hacker le FBI avec ça^^
Pourquoi vous continuez de poster encore et encore le même article alors qu'il n'y a aucune update ?
Je pencherai plus sur un HTC 10 perso
Aussi. La Chine est en train de nous rattraper je pense. Mais c'est hors sujet.
Lool simple boutade xD Le plus puissant t'es sur ? Je croyais que c'était celui ou il y avait le plus d'obèse... Comme quoi ^^
Des problèmes avec le pays le plus puissant au monde? J'ai vu l'article... on verra quelle sera la conclusion de cette class action. Plein d'autres ont été refusées. Toujours pas de chiffre en tout cas.
Oui, tu va dans mon sens, Samsung a communiqué les chiffres, à expliqué ces enquêtes, les faux cas, etc bref en toute transparence... Apple lui, dans les articles, ils disaient qu'il avait étouffé ça pdt des mois, et juste après les Note 7 explosaient et sont passés sur le devant de la scène ! Aller je t'aide encore un peu : #touchdisease sur les numériques, un article publié hier à 14h21. essaye de trouver l'information seul, borné d'américain patriotique que tu es ? ✌
Pas de chiffres... j'attend toujours. Pour Samsung on savait qu'il y avait 92 téléphones déclarés cramés après une semaine. Combien d'iPhones avec ce problème. Et surtout, si le problème est réel, comment se fait-il que personne n'en parle? Pour rappel je suis américain.
négatif mon captaine LOL. ( et oui samsung c la merde sur ce coup, je suis d'accord avec toi )
Excellent j'en attendais pas moins de toi ! Donc 1, t'es pas foutu de faire une simple recherche Google ? 2, t'étais en vacance pdt que tout les sites en parlaient ou quoi ? 3, itawamachin t'as envoyé l'article de ifixit dont voici un extrait ou ils disent que Apple ne fait pas de rappel et pire propose même pas de garantie sur ça (300balles la réparation, Apple malhonnête comme à son habitude) : "The issue is ridiculously widespread and Apple should’ve issued a recall or maybe a free warranty repair on this problem already,” Huie told me via email. “If you own an iPhone 6+ and haven’t experienced the problem yet, then I think the chances are pretty high that you’ll experience it during the lifetime of the phone.” En espérant que tu sais lire l'anglais parce que vu ton niveau o/
Toujours pas de source et toujours aussi piteux.
Haha t'es encore en train de rager sur ça ? ? Si si j'ai quelque chose ! Une vie. Excuse moi de pas avoir eu le temps de répondre ? Et je t'ai déjà dit d'aller sur Google lire les articles, certains sites ont enquêté et tiré une moyenne en % des iPhones 6, surtout les +, touchés par ça sur les retours boutique ! Je me souviens plus des chiffres mais c'était il y a mois, excuse moi d'être passé à autre chose contrairement à toi xD Bref, Apple est tellement fort et malhonnête qu'il a tout passé sous silence, comme dab, donc t'aura pas de détails officiels ! Et lol, Itachiuchiwa t'as déjà répondu / envoyé une 1ere source : Ifixit ! Moi je parle en + d'enquête de terrain. CQFD ! En te souhaitant une bonne rage, bye ? ✌
Et quand tu t'y attendra le moins ... BOOM! Non , c'est pas sécure de garder ce phone!
J'attend toujours un chiffre et une source. Tu n'as rien. Tu fais pitié.
Samsung, partenaire d'AC/DC
Si mais là laissé moi faire joujou. :P
Montre moi une personne qui a porté plainte pour ca. C'était un non problème et plein de téléphones en souffrent, encore de nos jours.
La, tu joue le fanboy quand même. Il a été démonté que sur l'iPhone 4 , la façon dont on tient le phone empêche bien l'antenne de capter. Contrairement aux autres constructeur. Après, tu peux toujours utiliser l'iPhone 4 sans bumper. Suffit juste de le tenir correctement
Vous êtes nul tout les deux à vous prendre le cul pour des phones, vraiment. S'avez rien de mieux à faire dans la vie?
Achete un iPhone à la place.
Il n'a pas encore explosé le nouveau?
Acheté un iPhone.
L'antennagate était un problème monté de toutes pièces. Tous les téléphones ont toujours souffert de ca. La preuve : d s millions de personnes ont continué et continuent toujours d'utiliser des iPhone 4 sans bumper et personne ne se plaint. C'était juste une hysterie collective. Tu es certain qu'il sera dispo avant l'iPhone noir?
Alors, il est arrivé ton remplacement explosif?
Samsung ne veut pas être en avance, ils veulent avoir le même numéro à chaque fois.
...Ou pour faire simple, si vous voulez éviter toutes ces démarches ennuyeuses à faire en cas de problème avec le Note 7: n'achetez pas de Note 7.
Non :)
D'autre Galaxy on eu des soucis de ce style depuis le S3 , c'est pas nouveau non plus chez Samsung , chauffe et connecteurs de charge qui fondent ou déjà s'enflammait ....... mais là c'est juste pas possible pour eux de le cacher, c'est des produits remplis d'économie de bout de chandelles vendu à base de marketing intensif !
Strange tout ça ! à un moment où samsung grignotait des parts sur le haut de gamme avec le s7 et devait continuer avec le note 7 ....un gros louper avec recidive ou on les a aide ????<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Oh moi le mien tien superbement bien et chauffe pas en une journée entière intensif ! Boulot mail appel et en soirée ou pause jeux réal racing vers 23heures j ai encore 25 pour cent de batterie. Beaucoup de faux commentaire il et superbe <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Encore une fois on sait pas si c'est de la propagande ou réellement un défaut. Samsung doit se prononcer sur le sujet et la (re)sortie est toujours fixée à fin du mois. En tout cas si d'autres cas surviennent je risque fort de devoir garder mon note 3 une année de plus et pourtant cette fois ci je comptais bien prendre le note 7
https://www.youtube.com/watch?v=0IVk8PsSgEI
C'est quoi qui reprend ? Elle est ou la news dans cette news ? c'est du réchauffé de réchauffé, ça fait 1mois que c'est la même news. :<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Sérieux à force ça devient grave inquiétant ! Je ne vois pas comment ils vont s'en sortir ??? (Je parle que du note 7 hein)
Bah t'es plus sur Phonandroid ? Tu t'es fais ban? ;)
moi aussi je trouve que mon note 7 se vide plis vite que le précédent...notamment aujourd'hui...mais je me suis aperçu qu' une mise à jour pour gear vr oculus était en cours d exécution mais n y arrivait pas et se relancait sans cesse ... donc j ai désinstallé l appli... ça à l air d être mieux niveau batterie...on verra demain si elle résiste tt la journée!!! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Je t'ai codé une réponse sympa 3 lignes, en JS vanilla mais je sais pas pourquoi, c'est pas passé :-( je crois que disqus a bloqué le commentaire... J'aurait du faire du pseudo code, peut être :/
... onclick="add(this);" ... ... var add = fonction (element ) { element.data('pseudo').add('like', 1) } J'adore le JS , mais jQuery ... Jamais trop compris l'interet à part trouver de la doc en masse :-)
Sinon pour les possesseurs de note 7 et s7 avec les batteries qui fondent comme neige au soleil depuis hier, il faut desinstaller l'appli oculus pour gear vr
après échange mon nouveau note 7 fonctionne nettement moins bien que le premier... batterie qui chauffe en permanence... l'autonomie désastreuse ... moins de 5 h ( en mode avion ) donc je parle même pas quand je l utilise... des bugs à ne plus savoir qu en faire ... applis qui se ferment toute seule, ralentissement voir freeze ... je n' en peux plus !!! et quand j appel le service après-vente on me dit que si il y a un échange ça sera après tous les retours autant dire pas avant novembre !!! 860 € pour un téléphone qui doit rester en permanence brancher et qui me sers plus de radiateur qu autre chose ... ça blaze un peu quand je vois qu un honor 8 coûte la moitié du prix et fait aussi bien ... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
$('button').click(function(){$(this).add(oneLike)});
c'est plus de l'actu, mais du spam gratuit là ....<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Merci!! C'est tellement rare !! En effet, si ifixit le dit ça a bien l'air d'être un grave problème qui touche beaucoup de téléphones.
ces vraiment pas de veine ce qui leur arrive http://www.igen.fr/ailleurs/2016/09/des-lave-linge-samsung-peuvent-exploser-lessorage-97355 trool trop facile sa compte pas cette fois ci https://uploads.disquscdn.com/images/d87f300bacede9cac2335078b8b9a28a9fb606c47af5528f900d0fbfea2e7d21.jpg
Bonsoir j ai récupéré mon note 7. J'ai installé 235 appli avec les appli montée et 2 GPS autonome. Il n'a même pas chauffé !! Faut arrêter de dire n'importe quoi ! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
C'est vrai qu'il n'y a aucun chiffre officiel il faut le dire, mais iFixit a quand même sorti un article assez détallé sur le problème qui n'est pas un canular ! : http://ifixit.org/blog/8309/iphone-6-plus-gray-flicker-touch-death/ L'iPhone 6+ était en même temps vraiment fragile, et ce problème a été réglé sur le 6S et ne peut être réparé que par tiers car Apple n'a pas reconnu sa faute dans le problème, Voilà voilà :D
Tg
Bah tu as bien de la chance ^^ J'ai reçu un appel de Samsung il y a 2 semaines toujours pas de téléphone :/ Le SAV est d'ailleurs minable des personne au téléphone qui lisent leurs texte et rien d'autre... Bref moi je suis dégouté de Samsung . Et si quelqu'un sait si je reçois un jour mon nouveau Note 7 si je peut le renvoyer à mon opérateur ? Sachant que l'IMEI n'est pas le même que sur celui de ma preuve d'achat donc on repart sur les 14 jours de rétraction ?
vive apple et l'iphone 7 Android pourri<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Entre les articles a gogo des iPhone. et ceux du note 7 que vous re re re publiez chaque jour....ça va Frandroid? La rentrée à l'air d'être compliquée. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
La puissance pour la dalle 4k et les futurs jeux serait un plus non négligeable on espère a ce rythme d avoir bientôt des jeux au contenu très proche des consoles de jeux . <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Qu'est-ce qu'on en a faire d'avoir des nouvelles du Note 7 en COREE Grosso modo on s'en fout Ce que les gens veulent savoir c'est ou ça en est dans les reprises en FRANCE, quand est-ce qu'on pourra le trouver dans les magasins EN FRANCE, certains revendeurs (Boulanger, Darty) annoncent des approvisionnements dans les 15 premiers jours d'octobre, mais lequels les pré-commandes ou bien les terminaux dispos à la vente ? Voilà ce que les gens veulent savoir, ce qui se passe ailleurs on s'en tape.
XD
Non seulement vous nous saoulé a faire remonter cette article pour pas grand choses mais si vous faisiez votre travail correctement il vous faudrait modifier les cas d'accidents, la jeep qui a brûlé n'est pas du a un note 7, l'enfant qui a été blessé non plus............. alors renseigné vous bien avant de publier de fausse info, c'est votre boulot de vérifier avant de publier.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour tablette</a></i>
vous en avez pas ras le cul?<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
mare mare et mare de c'est articles doublons de frandroid <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Toi qui est très bien placé pour être si bien informé, pourrais-tu s'il te plaît prouver ce que tu avances? Merci d'avance pour la barre de rire
alors moi depuis hier j'ai ce fameux note 7 avec l'indicateur vert donc ok. mais l'autre modele j'hesite a le renvoyer..... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Pour information et croyez-moi je suis très bien placé pour le savoir, Samsung a déjà commencé à désactiver des Note 7 en France dès aujourd'hui.
Le receleur. Que veux tu qu'on fasse d'un note7 brûlé ? Et Samsung même brûlé le remplacerai donc arrete de polluer l'article.. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
On le fait remonter quand il y a une nouvelle important comme ici la commercialisation du Galaxy Note 7 en France. A mesure que l'affaire s'épuisera, l'article remontera moins souvent :)
Pourquoi vous faites remonter l'article sans arrêt ?<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
le mien vient d'exploser.je le laisse pour 250 euros
Personne ne me fera changer d'avis : un téléphone qui explose, c'est forcément un coup de daesh ;-)<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
que Samsung en profite pour mettre une batterie de plus grande capacitée moi je dirai un petit 4500 ma ça serai le top<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
L'iPhone 6 se pliait comme une feuille. Ça ne fait d'apple un mauvais constructeur pour autant. C'est malheureux mais ce problème de batterie a très bien pu passer entre les mailles des testeurs.
Bah j ai mal compris pardon . Lol
Bonsoir Nouveau Note7 reçu ce lundi 19 sept en remplacement du precendent Note 7 a risque. si Chronopost n'avait pas merde je l'aurait même reçu ce samedi 17. Gear VR livre avec. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
SAMSUNG pouvait bien évidemment faire autrement... Il y avait plein d'options possibles, par exemple un peu à la façon d'APPLE lors de l'antennagate (cf. les bumpers offerts) : je désactive les batteries à distance (ou bridage à 60%) et je vous offre une superbe coque-batterie! ;D Le rappel général est une bonne chose, dommage pour la communication foireuse, les errements logistiques et le SAV moisi. Je reste impatient de pouvoir acheter en acheter un avec une batterie saine, ça reste un super téléphone et il sera toujours dispo avant les iPhone 7 plus noir de jais...
Heu... j'ai jamais dit que j'étais content hein, c'est tout le contraire
Les gars vous abusez je suis fanboy samsung mais la la marque n a pas du tout bien agi aussi bien dans la rapidité l.information etc... Très mal géré...
On est pas tous pareil lol
Ok, on en reparle dans la zone duty free ?
Ah oui en effet mais c'est pas logique.
Bah oué normal. Mais la tu critiques une personne qui a acheté le Phone d être content c est son problème s il est content lol
Le mécontentement est évident, meme sur ce site.
Bah si mdrrrrrr. Sinon comment un fan de la ? ? ? ? peut être objectif.... Les gens qui l ont acheté si ils sont content du comment ca été géré c est le plus important pour Samsung pas l avis de qqn qui même sans défauts n acheter a jamais samsung hein ^^
Non je ne vois pas en quoi ceux qui l'ont acheté seraient plus objectifs, au contraire.
La montre connectée ronde steuc elle est pas mal je trouve
Oui y aura une odr ac c est sur mais vers noël quoi
On les meilleur raleur rageur et grévistes!!!!
Tu ne l as pas acheté laisse les autres qui ont acheté s exprimer mdr=0
Du blé sur la campagne publicitaire qu' ils vont devoir faire mais comme tu le dis sur le long terme quedal
Oui mais j' après une grosse campagne de pub ca devrait le faire lol... Moi perso ce problème m arrange Mdr ils vont devoir baisser les prix rapidement. Sinon ils devaient réagir beaucoup plus vite.... Bon après il y a l exemple qui revient sans arrêt c est celle de Toyota qui a rappelé des véhicules parce que problème de frein. Moi perso pense pas que ca va vraiment touché samsung mais qui d accord ils auraient du agir beaucoup plus rapidement et clairement
HS
Drôle de parler de mougeons alors que tu es là désespérément en train de défendre un téléphone qui explose. Ri di cule.
Comme je dis, tu n'as aucun chiffre. Je veux un chiffre et une source.
Tu veux que je t'envoie des photos du note 7 en pv ?
Haha ça y est ! Ça sort les insultes, on touche un point sensible la ^^ Suffit de lire TOUT les articles qui en parlent, Google est ton ami ;)
Et si tu allais jouer dans le sable, y a plein de moujeon qui t'attendent ;p
HS Tu as repondu donc tu es con, c'est bien ce que tu es en train de dire.
Il faut être complètement con pour te répondre vu ta haine évidente envers Android, finalement ça te fait mal d'avoir un iPhone, tu traines ici pour te palucher sur les photos du note 7 en espérant qu'un jour Apple puissent sortir un téléphone aussi abouti ! J'ai une mauvaise nouvelle pour toi l'ami, jobs est mort, Apple aura toujours deux ans de retard sur les hdg Android, faut te faire une raison mon grand !
Oh oui on parle d'un téléphone qui explose, on est vraiment trop méchants avec le gentil Samsung.
Faux. Tu n'as aucun chiffre alors ferme la abruti.
On est à 92 cas maintenant.
"l'image de marque devrait même en sortir grandit" Là il faut aller se faire soigner d'urgence. Pour info Samsung n'a pas bien réagit car ah lieu de demander aux US d'interdire la vente tout de suite ils ont attendu trois semaines et essayé de le gérer tous seuls.
Mais vous êtes tous des gros pigeons c'est pas possible. Quiconque aurait agit comme Samsung avec des milliers de téléphones potentiellement touchés. Eh les gars, depuis qu'on a dit aux gens de ne plus les utiliser il y a eu 75 cas officiels, en deux semaines! Imaginons la cata sans rappel sur plusieurs mois!! Évidemment que l'image en souffre, il faut être fou pour dire le contraire. C'est des téléphones qui explosent putain!
Vous êtes drôles avec votre 'Samsung a pris la bonne décision'... comme s'ils pouvaient en faire autrement !!
Ben Jamil est un mouton.
D'autant que là on est plus à du 1/1000 voire plus.
"Si c'est vraiment 24 appareils par million c'est malheureusement " Il faut être un vrai mouton pour croire à ça. Il y a une centaine de cas avérés, certainement bien plus en réalité. Et ce en sachant que le téléphone a été rappelé. Si ça n'avait pas été fait il y aurait des milliers de cas. La vérité est probablement que tous les téléphones avec cette batterie risquent d'exploser à tout moment.
"la france a pas l'apanage des rageux sur la planète loin de là" Un peu quand même.
rhooo la la ! Les suce boule de Samsung, lol ! laisse tomber c'est la pauvreté de l'humanité ...
Non à ce niveau là ça pique plus, ça tricote ! ...
Je te dirai qu'il est très probable que samsung fasse une odr à moyen terme mais à court terme non.
Le casque VR sera directement offert avec
Personnellement je trouve qu'il devrait prolonger l'offre avec le casque VR, et même un bracelet connecté, pour ce faire pardonner....
Personne ne discute la qualité du téléphone mais sa fabrication. Et Samsung ne se prend pas dans la tronche des articles du genre "ce téléphone est génial mais comme c'est HTC ça ne se vendra pas", niveau haters Samsung est seulement victime de son succès et d'un incident industriel bien pourrave ! Ces gens là font des marges de dingue sur les smartphone, Ça rend toute cette indulgence assez étrange quand même, sans même qu'ils s'abaissent à expliquer clairement pourquoi le 7S sera fiable.
Il y avait un odr sur les pré-commande avec le gear vr, pourquoi ils devraient l'offrir avec ? Ho si je crois bien que la France a l'apanage des rageux, y a qu'à voir le nombre de gens qui pleurniche à cause du prix du note comparer aux premiers, comme si c'était comparable. Avant tous le monde pleurait parce-que Samsung faisait du tous plastoque, maintenant tous le monde chiale parce-que c'est cher..... Bref moi je ne le paye pas 860€ parce-que j'ai besoin d'un forfait avec toute l'Europe donc du coup je le paye autour des 500 et je ne l'aurais pas acheté à 860 mais honnêtement il les vaut, la finition est exceptionnel, l'écran sans concurrent et l'appareil photo vraiment impressionnant et j'aurais jamais cru dire ça un jour d'un apn de smartphone.
vous pensez qu'à la recommercialisation samsung fera un petit geste en faisant descendre de ses cimes inaccessibles le tarif du bidule ? (ou l'habituelle ODR) moi ça me dirait bien un note 7 au rabais (même si 4GB ram et perfs d'un S820 grossièrement à ce prix ça fait mal), parce que la gamme a quand même prix plus de 300€ dans le boulard ces dernières années
attends voir, à 859€, le gear vr était pas déjà inclus de base??? phew... et... quel rapport entre être français et cracher sur les sociétés osant proposer des tél hdg sous android? ¯_(ツ)_/¯ la france a pas l'apanage des rageux sur la planète loin de là
"à du" : 2 mots, 2 fautes. Il n'y a pas de relecture chez vous ?
Suis dans le même cas, aucune news, c'est même moi qui ai annoncé aux deux vendeurs le souci sur la batterie et le rappel le 02/09... Il a fallu que leur chef passe par là pour confirmer mes dires ;)
Et pour ceux qui comme moi l'ont commandé en magasin, qui ne l'ont pas eu ? et surtout qu'y n'ont ABSOLUMENT aucune nouvelles ! Même le magasin ou je l'ai commandé et surtout PAYE n'en ont pas tu proposes quoi ? Parce que personnellement, je ne suis pas DU TOUT satisfait ! Toi au moi t'a pu avoir le téléphone en mains.
<i>"plus digeste"</i>... lol https://uploads.disquscdn.com/images/12b23c603d87840173dc51dc89cbac7d675b85a3cad58b849da4c5d9dff01639.png
"l'heure image de marque" houlà, ça pique!
Je pense que les contrôles de Samsung sont très poussé, comment imaginé qu'une boite qui investit 10 milliards par an en recherche et développement ne pousse pas les contrôles qualité de ses produits a fond. Si c'est vraiment 24 appareils par million c'est malheureusement indétectable avant le premier accident, d'autant plus si c'est arrivé sur la chaîne de fabrication en cours de fonctionnement. Ca arrive a tout le monde ce genre d'incident, y a qu'a voir Apple et ses iPhone 5 ou ils ont mis un an avant de reconnaître le probleme , y a qu'a voir Lamborghini et ses échappements qui foutait le feu a la bagnole, pareil pour Ferrari, c'est triste mais ça arrive a pratiquement tous les constructeurs. Samsung a réagi vite mais la communication était assez laborieuse, maintenant le probleme ce sont toute les tentatives d'arnaque a l'assurance aux states et surtout tous les médias qui relate des infos sans rien vérifier et oublient systématiquement de dire si c’était faux ou non. Bref je suis certain que Samsung vont rendre leurs contrôle encore plus draconiens et tu as tord de te priver du note 7 qui est appareil vraiment exceptionnel, pour moi son seul défaut c'est sa batterie qui est encore un peu limite.
Je voudrais qu'ils avouent qu'ils n'ont pas correctement effectue ou implemente les tests necessaires a la sortie du telephone pour garantir la securite des usagers, puis qu'ils prouvent et montrent que ce genre d'erreurs sera corrige par un nombre de mesures de renforcement de qualite et par une politique qui ne compromet pas la securite au nom d'une meilleure rentabilite, voila ce que je veux. Les pansements pour gerer la crise, c'est de la poudre aux yeux a mon sens pour essayer de sauver la face. Comment peut on maintenant leur faire confiance sur les autre telephones ? Voila une vraie question. Je n'ai eu que des tel HDG Samsung depuis le Note, j'ai achete le Note 1 puis le 3, mais la je ne me risquerai pas au Note 7 avant d'avoir des garanties solides, pas des mesures de contre feu comme des bons d'achat ou des goodies ... Puis il faudrait que les autorites reflechissent a des controles plus drastiques de la securite des produits. On ne lesine pas avec les crash tests, les airbags etc dans les voitures, mais rien n'interdit d'avoir un smartphone explosif...Il me semble que cette faille est quand meme symptomatique d'une fuite en avant de la rentabilite a tout prix au detriment des regles de base de la secutrite (comme par exemple eviter un court circuit potentiel entre anode et cathode d'une batterie!)
Je fais du modelisme, je sais parfaitement comment "explose" des batteries et donc prendre les précautions nécessaire comme la charger dans une cocotte minute par exemple, donc t'inquiète il ne m'explosera pas à la tronche. Je sais que c'est difficile à croire pour toi vu ton parti pris mais oui moi aussi je suis satisfait de la façon dont Samsung gère la crise, ils m'ont demandé de l'éteindre, proposé un autre tel en attendant le 19, ils offrent un gear vr qui sera dans le Colis du nouveau et à priori probablement aussi un bon d'achat sur leurs store, tu veux quoi de plus ? De toute façon les gens aiment cracher sur Samsung parce-que ils osent proposé des tel haut de gamme sous Android, c'est très français tout ça !
Tél de merde! Je te conseille un mate 8, un xiaomi mi max ou autre chose que cette daube hors de prix aux multiples problèmes. Y a qu'à voir les comms de personnes qui ont des soucis hors batterie. Le pire, c'est que le note 7 reprend en grande partie le hardware des s7!
+1
35 sur 2.5 millions ce n est pas rare. Le design pour un tel materiel devrait etre fiable au ppm. Les process industriels le permettent, et meme l'exigent, surtout pour des defauts potentiels attenant a la securite. La boite doit produire unE analyse detaillee des risques et doit bosser pour ne pas sortir un produit risque. Ici on sent bien le rush pour sortir avant l iphone 7 au mepris des regles de securite. Samsung devrait etre condamne pour cela. On ne badine pas avec la securite. Ceci n'est pas un accident, c'est une faute, faite pour gagner plus de fric...(sans parler du fait generateur qui semblerait etre un polymere trop fin entre anode et cathode....qui dit polymere plus fin dit moins de cout...cqfd). Maintenant ils sont pris sur le fait, encore heureux qu'ils fassent un rappel, c est la moindre des choses!!!
Tu ne viendras pas te plaindre s il t explose a la tronche!
C'est tout sauf un accident. Les probabilites de defaut sont enormes et c est bien ca le probleme avec un appareil prevu pour se vendre par millions et le defaut est majeur car risque evident de securite. Dire que je ne suis pas client est faux, j avais l intention d en acheter un et j ai deja achete des smarthones samsung. Il me semble aussi foireux de croire que les clients sont satisfaits d un lroduit potentiellement explosif.
Je continu ta conclusion : ou plus récent avc les iPhones 6 qui meurent à la pelle après un bendgate / Touch disease. Non pris en garantie, que dalle de la part d'Apple ✌
1 milliard de $ juste pour rajouter un S sur la boîte, ça fait chère l'avance ^^
Pareil pour moi, c'est une merveille ce smartphone, il n'a aucun concurrent sur le marché et comme toi je continu a l'utiliser normalement en faisant attention a la surface sur laquelle je le pose pour le charger.
Mon Note 7 n'a plus de réseau depuis ce matin. Ai mis la SIM ds un autre mobile, elle est ok : c'est bien le téléphone. Ai multiplié les manips, indébloquable. Interrogé Samsung : "oui, c'est peut-être nous". ?!?. Je n'y comprend rien.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
C'est un accident industriel, n'importe quelle marque s'en passerait bien. Les responsables sont surement deja virer de la la boite. Et tu fais rire, Tu n'ai pas client, ta réaction samsung s'en fou. Jamil est client, il est satisfait du produit et de la procedure d'échange, c'est tout ce qui compte pour samsung.
À l'instar de Pokémon Go mais en moins pire.
T'as pris ine assurance décès ?
blablabla. En attendant, les clients eux sont satisfaits, On nous a promis de nouveaux modèles le 19 septembre et un geste co. Mais surtout, nos Note7 fonctionnent parfaitement et quand bien même on nous propose une telephone de prêt immédiatement en attendant le 19 (des S6 ou S7). C'est malheureux pour les 35 cas d'incendie mais un accident industriel ca reste rare. C'est pour ca qu'on les appel des accidents! Nvidia a eu exactement le même problème avec sa Shield, batterie défectueuse, rappel de tous les produits. Il y a d'autres exemples... C'est pas la fin du monde même si c'est quand même potentiellement super dangereux comme situation, personne n'a été blessé heureusement (il s'avère que l'histoire du gamin de 6ans blessé était une grosse intox, comme beaucoup d'autres aussi liés a des tentatives d'arnaque à l'assurance mais ca les sites de news n'est font pas le démenti), les modèles potentiellement touchés seront mis hors circuit le 30sept et on peut présager que le control qualité sera double pour les futures modèles (cf sav samsung shop aujourd'hui) Et puis je préfère largement une marque qui reconnait avoir merder, s'excuse et me trouve une solution satisfaisante plutôt qu'une marque qui fait l'autruche et attend sagement une class action avant de reconnaitre un défaut de conception (cf problème de batterie qui gonfle sur l'iPhone 5)
Un tel qui est sense se vendre a des dizaines de millions d exemplaires et qui n est pas teste a 6 sigma (1 ppm, ou bien 1 sur 1 million) pour un probleme aussi grave qui impacte la sante des usagers , Samsung est impardonnable, point barre. Les articles louant l'attitude de Samsung face a ce fail n'ont aucune idee de comment doivent se passer des tests en electronique. Je bosse dans les semiconducteurs, et maintenant les couts de l'electronique sont domines par les couts de tests. Ce probleme est definitivement un manque patent de professionalisme et tres probablement une volonte de sortir un produit non fini en negligeant les risques clients. Ils meritent bien plus qu'un simple avertissement, ceci montre clairement leur desir de profit a tout prix, meme celui de la sante de leurs clients... Lamentable...
Désolé mais je suis obligé de réagir. Je trouve ça quand même incroyable que des gens défendent la marque sur cet épisode. Il y a quand même eu plusieurs choses : - l'annonce du retard car trop de demande : personne n'y a vu un effet d'annonce qui présageait ce genre de choses. Pas assez sceptique et esprit critique manquant, tout le monde se laisse berner par Samsung puisqu'on est sur un site Android et qu'aujourd'hui, Android c'est à 70% du Samsung. - le rappel : rappelons quand même qu'un produit passe tout d'abord une tonne de tests avant d'être mis sur le marché, l'équipe qualité chez Samsung est quand même passé à côté d'un truc énorme. - il y a forcément autre chose : il est impossible de ne pas savoir tracer toute une production quand on est un industriel comme Samsung. Impensable même de lâcher plus d'1 milliards de dollars pour rappeler des produits sans raisons. Donc en gros : une décision de commercialisation avec une sous évaluation des risques. Une marque qui gère au top sa communication et qui au final, malgré des erreurs de gestion flagrante s'en sort flattée dans l'opinion publique de certains geeks. A croire que seuls les personnes éclairés (les financiers qui connaissent l'industrie) ont compris la supercherie et le résultat se voit sur la capitalisation. Bref, je suis quand même plus que consterné de ne pas avoir vu un minimum d'esprit critique sur le sujet de la part d'une quelconque presse web à ce sujet. Quand je lis que l'image de marque devrait en sortir grandi alors qu'il y a quand même une grosse erreur de gestion (suffit de voir les changements au comex de Samsung dans les prochains mois pour comprendre qu'il y a eu une sanction, donc une faute) et que les consommateurs ne sont pas rationnels en choisissant une marque dont les smartphones n'explosent pas vs une marque dont les produits explosent, je me dis quand même qu'il y a un gros soucis dans la tête des gens (nothing personal). C'est quand même dingue d'en arriver à ce type de raisonnement ! Bref, 1984.
C surtout que ct pas un note 7 lol
Parents inconscients, voilà tout. Et donner un tel à 800 balles à un môme.. lol.. ? Déjà que donner un tel tout court.. paye ton gosse mal élevé et ses caprices..
Quelques soient les suites de cette affaire, à ce jour j'utilise toujours mon Galaxy Note 7,et je le trouve de plus en plus agréable, fonctionnel, la grande classe ! Je l'echangerai quand on va me le demander (je suis sur la liste), quitte à attendre pour ravoir un Galaxy note 7 avec une batterie testée fiable. Mon jugement sur ce téléphone est excellent et je ne le changerai pas pour un quelconque autre téléphone. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
"tout réunir en un seul endroit un peu plus digeste" Donc vous avouez enfin que vous faites beaucoup trop d'articles pour tout et pour rien ? Si vous en faisiez moins, pour proposer des articles de plus grandes qualités, vous n'auriez pas besoin de faire un énième article pour tout y rassembler. C'est comme pour les rumeurs de nouveaux appareils, au lieu de faire un article à chaque nouvelle rumeur, puis de créer un énième article pour tout y rassembler afin de s'y retrouver, vous feriez bien mieux de faire à la base un seul article sur les rumeurs de je ne sais quel nouveau appareil Android, pour ensuite le mettre à jour à mesure que les nouvelles rumeurs débarquent... J'espère que vous voyez ce que je veux dire, ça ferait une grande "pollution" en moins.
SAMSUNG a pris la bonne décision concernant le rappel général des téléphones mais là où ils ont à mon avis complètement foiré c'est sur l'organisation du retour et le communication aux clients, et ce au niveau mondial. Concernant spécifiquement la France, ce qui m'exaspère au plus haut point (car je suis dans cette situation) c'est qu'il n'y a aucune communication sur la marche à suivre pour ceux qui ont précommandé mais n'ont pas eu le téléphone (cas d'une précommande en magasin) puisque pile le jour de la date de dispo, les stocks étaient bloqués. Personne ne sait me dire quoi faire dans ce cas là. Est-ce que la préco reste valide? Sera-t-on servi en premier lors de la commercialisation? Quid de l'offre initiale avec le Gear VR? Est-on éligible à un prêt d'un autre smartphone SAMSUNG (ce serait tout de même légitime) etc etc etc
Boom comme prévu. https://www.google.fr/amp/amp.androidcentral.com/no-galaxy-note-7-did-not-explode-hands-child?client=ms-android-samsung Vous pouvez mettre à jour l'article sur le gamin... Vous allez voir que la voiture et le reste c pareil
oui et c'est bcp plus lissible comme ça... :)
On en sait enfin un peu moins sur toute cette affaire
Je suis d'accord avec toi, et je pense aussi que théoriquement l'image de marque devrait même en sortir grandit : Samsung montre qu'il est un acteur sérieux du secteur et prend soin de sa clientèle. Ce genre de problème aurait pu arriver à n'importe quel constructeur mais ils n'auraient pas tous réagit aussi vite et bien. Malheureusement, l'opinion publique n'est pas toujours rationnel et quand un utilisateur lambda va se rendre à la Fnac du coin pour changer de téléphone : entre celui de la marque "qui fait exploser les batteries" et celui de la marque d'à côté qui n'a pas cette réputation, et bien il fera probablement le second choix.
C'est justement le but de cet article que de tout réunir en un seul endroit un peu plus digeste. Cette affaire a eu plus de rebondissements que prévu il faut dire.
L'attitude de Samsung sur cette affaire est plutôt noble (normal quoi !) et je pense que les ventes ne seront pas tant affectées sur le long terme, tellement ce smartphone est attrayant Juste que Samsung va perdre pas mal de blé... Ca ternit un peu le succès commercial de cette année 2016... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
je ne vois pas pourquoi l'heure image de marque devrait être flouée par ce genre de problèmes, je préfère une marque qui réagit dessuite que jamais. Il n'y a qu'a voir le pépin qu'à eu Toyota avec ses voitures, les erreurs seront toujours présentes,le tout c'est de les rectifiées. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
ça commence à faire bcp d'article sur les sites... La plupart se servent de cette excuse pour faire des articles à sensation ou totalement vide de contenu. vivement la fin de tout ça
Galaxy Note 7S. Ça y est, j'ai compris. Samsung a fait exprès de mettre des batteries explosives pour pouvoir sortir dans la foulée un 7S et ainsi avoir 1 an d'avance sur le 7S de Apple. J'ai bon ?
Quand je pense qu'il y en a qui payent Netflix pour regarder House of Cards, alors qu'il existe des séries à suspense bien plus prenantes, tout simplement en suivant FrAndroid...
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