Serait-ce la fin du calvaire pour Samsung ? Depuis mardi, tous les revendeurs physiques du Galaxy Note 7 aux États-Unis proposent d’échanger les téléphones défaillants contre un modèle disposant d’une nouvelle batterie. Ce programme d’échange mis en place par Samsung a déjà permis à plus de 50% des Note 7 défaillants d’être échangé sur le sol américain. Pour reconnaître les nouveaux modèles, il faut regarder du côté de l’icône de la batterie, puisqu’elle est maintenant verte pour indiquer que l’appareil est sans danger.
La confiance n’est pas rompue
Samsung ajoute que 90% des consommateurs concernés par l’échange ont choisi d’opter pour un Galaxy Note 7 et non pas pour un Galaxy S7 ou S7 edge, ce qui prouve que les clients du géant coréen n’ont pas perdu confiance dans l’appareil. Pour l’instant, nous n’avons pas plus d’informations sur l’état d’avancement du programme d’échange au Royaume-Uni, en Irlande ou même en France pour les premiers acheteurs du smartphone. Cependant, les ventes ont été beaucoup moins importantes qu’aux États-Unis, puisque le smartphone avait été acquis par une poignée de clients, ceux qui avaient précommandé l’appareil.
Faites-vous toujours confiance au Samsung Galaxy Note 7 ?
Un usage toujours problématique
Pour rappel, les modèles défaillants ont reçu une mise à jour incitant les utilisateurs à ne pas utiliser l’appareil et à l’échanger rapidement, ce qui a fortement accéléré le processus d’échange. Cependant, la nouvelle version du smartphone est toujours liée à certaines restrictions d’usages dans les endroits à risque. Par exemple, Air France nous a indiqué qu’actuellement l’usage de l’appareil est toujours interdit dans l’intégralité de ses vols et qu’un message est diffusé avant chaque décollage pour le rappeler aux passagers. Le stockage de l’appareil dans les bagages à soute est aussi proscrit, mais la situation sera peut-être amené à évoluer une fois que la totalité des Note 7 défaillants aura été remplacée par Samsung.
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On peut chier dans la bouche des gens, mais on ne les forcera pas à avaler.
Il y a eu des problèmes d'explosion avec le note 2 et 4, le core prime, le S7...Bref c'est pas nouveau et c'est surtout le phénomène de masse et la polémique qui en a découlé qui a fait que Samsung a était obligé de s'excuser plutôt que de noyer le poisson dans l’œuf.
Il y a peu de chance effectivement ^^
J ai reçu le mien aujourd'hui avec les gear vr...je suis ravie ..les 60% mon de ce fait pas embêtée longtemps....super samsung moi je continuerai à acheter des notes...<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
tant mieux qu'on puisse tourné la page car Samsung a voulu aller trop vite par rapport à itruc et maintenant il le paye, en espérant que ça va servir de leçon pour que Samsung continue a nous faire de bons smartphones !<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour tablette</a></i>
Excuse le d'être intelligent et d'utiliser les bons mots oO Pour des gens au QI faible, ça peut surprendre, je comprends...
ahah, ya po de pb, mais je suis quasi sûr qu'ils reprenennent l'ancien modèle
Oui c'est sur mais contrairement à d'autre qui propose des garantie chelou et qui ne ose pas d'échanger des smartphone avec des défaut d'écran de mauvaise conception et leur réponse c'est un échange standard a un tarif de 200€... je vous laisse deviné de qui il s'agit !
S'il te laisse garder l'ancien, je te le rachète !
Confiant sur le téléphone oui, confiant qu'il soit sur le marché Français d'ici 1 mois NON
Ils rappelent ds cb de tps eux apres le 1e appel lol?
Tu seras rappelé par Samsung qui te demanderont à ce moment là ton adresse. Puis un sms de Chronopost t'informera que ton colis est en chemin et tu devrais le recevoir le lendemain de la réception du sms
Le S7 est rendu à la moitié de sa durée de commercialisation. Pas étonnant que les gens préférent le note 7 qui lui est en début de commercialisation (enfin normalement)
Jai le Note7 (on va dire lancien modele) Jirai qd meme demain chez mon revendeur pour me renseigner
En même temps c'est aux USA, osef donc..
Plus ancien en quoi, ils ont quasiment la même config si ce n'est qu'ils n'ont pas les même usages/tailles.
Vu la gravité du problème, si on ne peut pas te faire un échange immédiat (impossible vu le cas) tu aurais du être remboursé. En attendant, ton revendeur a gentiment encaissé ton fric pour un téléphone que tu n'a pas. Pour peu qu'il y ait une baisse de prix et tu seras bien perdant dans l'histoire
Le remboursement, cest sous 15 jours. Jai deja depasse les 15 jours
Tu pouvais pas demander le remboursement en attendant ? Qui sait, il ressortira peut être avec une baisse de prix pour palier les mauvaises ventes
Completement d'accord. Si les gens choisissent un note 7 c'est pas pour avoir un S7 puisque vu le budget ils auraient pu se l'acheter il y a longtemps.
Comment tu as procede? Jai appele hier le service Samsung, jai juste donné mon nom-prenom-numero de telephone-IMEI lieu de lachat. On ma pas demandé mon adresse domicile. Jai trouvé ca chelou mais on ma dit quon allait me rappeler (jai peur quon ne mappelle pas lol)
j'ai reçu le mien il y a 2 jours et l'autre est parti ce matin. Merci Samsung
Y a toujours des gens pour faire chier et faire la morale pour du détail. Continue donc de lire le Larousse au lieu de trainer ici, tu n'es rendu qu'à la lettre "E"
Oh ce manque de respect xD Personne ne respect les détenteurs de Wiko, c commman !
Lol osef j'ai un S7Edge ^^ Et la c'est l'appli Humanoid qui affiche mal le texte, ce sera pareil pour tout les appareils... Mais bon, essaye de ne pas trop réfléchir, je voudrai pas que t'es mal à la tête tout le week end par ma faute...
"Samsung ajoute que 90% des consommateurs concernés par l’échange ont choisi d’opter pour un Galaxy Note 7 et non pas pour un Galaxy S7 ou S7 edge, ce qui prouve que les clients du géant coréen n’ont pas perdu confiance dans l’appareil." La blague, 90% des consommateurs ont pris un note 7 parce ce que à prix quasiment identique ils n'ont pas envie d'avoir un modèle plus ancien. C'est tout, point barre !
Bah les wiko ça marche pas bien, voilà tout ?
Et alors on a pas tous les moyens d'avoir un Note 7 monsieur. Oui j'ai un wiko youpla et ? Le rapport entre le sondage mal écrit sur l'appli Humanoid et mon téléphone à 58€ ?
Effectivement j'avais oublié que ceux que ça concerne ça peut être intéressant pour eux xD
Il a vraiment un wiko en plus ?
http://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/explosion/32299 C'est fatiguant de devoir t'instruire à chacun de tes commentaires! Tu devrais aller à l'école pour apprendre des choses au lieu de trainer sur les sites d'actu "mobile"
Le rapport ?
En même temps, si t'as un wiko...
Bah... si.
Faites-vous toujours confiance au Samsung Galaxy Note 7 ? Merci d'avoir voté. Vous avez déjà voté pour ce sondage. Sélectionnez une réponse s'il vous plait. Mettez vous d'accord parce que la c'est contradictoire xD
C'est excellent que les personnes restent en confiance car Samsung est vraiment une très bonne marque, moi même détenteur d'un Galaxy S6 edge je ne m'en lasse pas malgres que j'aimerai pouvoir passer au modèle au dessus! Ils ont fait une erreur et il l'a répare ce qui fait qu'ils gardent le client. De plus, ils proposent d'autres téléphones à la place pour ceux qui au cas où en aurait encore peur ce qui est plutôt une bonne idée. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Ptin vivement que ce soit terminé cette connerie ! Overdose de Note 7 la ?
Perso c'est une bonne nouvelle que Samsung échange gratuitement les Note 7 concerné et qu'il communique sur ce qui ce passe et informe les gens que certain ce permette de faire des déclaration frauduleuse sa permets de resté neutre dans cette galère, de plus il ce sont excusé publiquement de ce que j'ai pu entendre et il on très bien réagis face à ce problème, d'ici quelques temps sa sera un mauvais souvenir et il vont s'en remettre. Et j'espère que le Note 7 aura quand même un succes et va satisfaire à ceux qui sont resté fidèle au Note qui est pour moi la meilleur phablette
A l'évidence, tous les rédacteurs ne connaissent pas la définition "d'explosif" Les batteries en question n'explosent pas!
J'ai reçu le mien ce midi !
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