Depuis que les problèmes de batterie du Samsung Galaxy Note 7 ont fait le tour du monde, Samsung est en proie à un énorme problème d’image de marque. Chaque problème avec un produit de la marque, que ce soit un lave-linge ou un smartphone, se place maintenant en tête des sites d’information.
Un Galaxy J5 explosif
Il y a par exemple cette affaire relayée par France Info ce matin. À Pau, un jeune enfant de 5 ans s’est retrouvé avec un Samsung Galaxy J5 brûlant entre les mains. L’accident a eu lieu lors d’un repas familial dimanche au soir, les parents ont rapidement pris la situation en main en éloignant les enfants et en isolant le smartphone. Après l’émanation d’une épaisse fumée noire, la batterie du smartphone aurait finalement explosé.
Après l’intervention des pompiers sur place, les parents annoncent qu’ils porteront plainte après la mise en danger de leur enfant.
Les smartphones défectueux existent depuis toujours
Le Samsung Galaxy J5 est en vente depuis plusieurs mois sans que d’autres cas aient fait la une des sites d’informations, il semble donc peu probable, sauf changement de fournisseur pour une pièce, que le problème soit généralisé sur le Galaxy J5 comme il l’était sur le Galaxy Note 7. Il est même probable que ce qui est arrivé à ce Galaxy J5, si c’est bien arrivé dans les conditions normales d’utilisation, aurait pu arriver avec n’importe quel autre smartphone s’il s’agit d’un modèle défectueux. Le risque zéro n’existe pas, peu importe la marque du smartphone.
Samsung semble plutôt être victime du même problème qu’a eu Apple pendant plusieurs années après l’AntennaGate de l’iPhone 4, les consommateurs s’attendent plus facilement à avoir des problèmes avec leurs appareils Samsung que les autres, et lorsque c’est le cas, ces problèmes sont rapidement mis en avant par la presse.
Une image de marque ternie
Aujourd’hui à chaque actualité sur un nouveau produit de Samsung, la question qui revient avec beaucoup de sarcasme est « explosera-t-il ? ». C’est ce déficit d’image qui pourrait coûter bien plus cher dans les années à venir que le retour du Galaxy Note 7 en lui-même.
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Bonjour Lemaître, j'ai actuellement un iphone 4 et n'ai pas du tout envie d'un samsung. Que me conseillerais-tu de prendre comme smartphone actuellement (si le MI5S avait eu les bandes nécessaires, j'aurais pris ça ;) ) Merci beaucoup d'avance!
ok merci, je ne connaissais pas !
un petit lien utile : http://www.acadomia.fr/landing/cours-francais/
Le nombre d'objets dangereux susceptibles d'exploser est assez impressionnant et avec des risques et des fréquences bien plus élevées que n'importe quel appareil Samsung. Mais si ce n'est pas Samsung, on n'en parle pas. Là, un seul appareil, on ignore tout des conditions dans lesquelles l'incident s'est produit, mais il est urgent de monter ça en épingle façon News of the World.
Balancer que des trucs douteux et non vérifiés pour jeter ou entretenir le discrédit.
https://uploads.disquscdn.com/images/d8b30410aea04db939c7eedb54964c9fb2ce3e75825a629bdea0f557887b813f.jpg
ses vrai je voie que fr.Android se fait un mâle à plaisir à faire du male la marque et qui chère la moindre petite faille que se soient sur les moindre problèmes liés ou venant de Samsung. j'ai l'impression que derrière se personnel se cache des particent d'Appel. ressorte de vos dossier tous les incident cause par d'autre fabricant de smartphone. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Elle a perdu Louis...
qu'est qu'elle a fait ?
c'est quoi un FUD ?
je suis d'accord, mais ça ne ressoud pas le problème, si le téléphone est sur une table et qui lui explose a la figure, au repas ou pas, c'est pareil, et c'est le problème soulevé. Maintenant y'a toujours pas de solution pour les batterie apparemment, et c'est chiant de ce dire que y'a encore ça a faire gaffe au cas ou ça pète, samsung ou un autre. Entre les menace terroriste, les dangers de la route, les catastrophe naturelles, les usines a risques, bon, je suis heureusement pas parano, mais en plus faut faire gaffe a la fumé des telephones.
Oui ou non peut-être, mais là y a 35 cas pour le Note7 ! sans compter les connecteurs qui s'enflamme sur la gamme Galaxy depuis le S3 On le voit bien avec leurs Lave Linges qui explosent aussi . Ils veulent aller trop vite. ..?
et pourtant je le faisais depuis 4 bonnes années (S2, note 2, S4 mini, S5 mini) pour contre j'évite avec le S6 à cause de la charge rapide.
Excellent !!!!!
Merci mais je garde mon réfrigérateur qui fonctionne très bien. C'est triste que tu fonctionne comme la presse qui aime s'acharner.
On est d'accord, ce que dit cette personne est dépourvu de sens et pour cause : j'ai eu mon premier pc très tard (en terminal), et pourtant je suis ma génération. Donc se servir de l'excuse il faut suivre la mode est stupide. Il faut également savoir que les personnes travaillant chez Google, Apple, etc ne donnent pas ce genre de "joujoux" à leurs enfants, ils leurs apprennent plutôt la créativité (je remercie au passage ma prof de com grâce à qui j'ai découvert tous cela).
Je pense ça dépend d'où il a été acheté si il a été acheté nu pas de soucis mais chez un opérateur, sans doute plus de soucis. Après je me base sur ce que j'ai lu par rapport au forum de mon opérateur; c'est une supposition quoi.
En effet, c'est triste ce genre de commentaire
C'est exactement ça, ça arrive depuis des années sur plusieurs smartphone pas seulement Sammy, j'ai lu des articles sur iphone, sony et même HTC. A cause de cette histoire de note 7, on en profite pour s'acharner sur Samsung c'est un peu comme SFR. Plus une entreprise est dans une situation délicate, plus les médias l'effonce. C'est leur spécialité d'ailleurs.
exactement, contente de ne pas être la seule à trouver ça stupide de la part des parents d'accuser Samsung alors qu'il y a des choses plus intéressantes à faire pour un gosse de 5 ans que de jouer avec un smartphone. Et ensuite, oui l'histoire des batteries explosives existent depuis l'invention des Smartphones et pas que chez Sammy.
C est le modèle 2015 ou 2016?<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Je ne vois pas l'intérêt d'avoir un téléphone quand t'es encore en primaire/maternelle et que tu pisses encore au lit. C'est complètement irresponsable d'avoir laissé ce gosse utiliser un téléphone à son âge.
Quelques erreurs en début d'article : "le J5, a eu problème d’explosion" "un enfant aurait pu être grièvement blessé par dans l’accident."
Et à Huawei ton amour.
Il n'y a pas de poursuites parce qu'il n'y a pas d'infractions pénales, et c'est la même chose ici. La plainte au pénal n'aboutira pas
Perso, ça fait plus de 15 ans que j'utilise des produits Samsung, bien avant donc que la marque connaisse son heure de gloire avec ses smartphones et télévisions, et je n'ai jamais rencontré le moindre problème ! Il y a eu de nombreuses polémiques autour de Samsung, et pourtant, de mon expérience personnelle, j'ai toujours trouvé que c'était de bons produits, performants, et fiables. Aujourd'hui, cette polémique liée aux batteries ne changera pas la vision que j'ai de ce fabricant. Pour revenir au J5 en question, est-ce qu'il était en charge avec le chargeur d'origine ? Était-ce bien la batterie d'origine Samsung ? Le produit n'a-t-il pas été endommagé ou utilisé d'une façon inappropriée ? Bref, les titres à scandales ont le vent en poupe, mais je pense qu'il faut garder une certaine distance avec tous ces prétendus incidents.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Non il ne doit JAMAIS y avoir d'explosions comme c'est le cas avec toutes les autres marques ..... HTC par exemple jamais de soucis : 1 cas en 2011 , 1 cas en 2012 je crois et encore y a pas eu poursuite .....
Et HTC qui par la suite a montré aussi aux autres constructeurs comment faire un beau et bon Smatrtphone ^^)
Et à juste titre , Samsung à souvent eu des soucis de ce style et beaucoup de connecteurs de charge ont fondus (en charge) , rien qu'autour de moi 3 GALAXY ont vus leur connecteur fondre (S4 S3 et S7) dont deux au taf !!! Moi j'aurais trop peur de charger un GALAXY la nuit >>> impossible de dormir !
Et ce crétin de Skynet qui a quand même foutu des batteries Samsung dans ses Terminator! https://youtu.be/qdRbnjSAddE Intelligence artificielle ? Mon oeil ouais ! On peut pas dire qu'il a pas été prévenu ! Je suis dehors
L'infraction pénale n'est pas constituée .. Bien essayé
Non c'est par rapport aux ondes et la formation du crâne des enfants qui n'est pas assez solide pour les protéger mar rapport à celle des adultes...enfin un truc du genre que Google explique mieux quoi.
Ca te permet de dire que s'il avait été sur une table de chevet, ça aurait été bien plus grave. Je te réponds que si ma tante en avait, on l’appellerait mon oncle. Vraiment, mais vraiment, ras le bol de ce FUD.
heuuuu wé pas con ce que tu dis. Tu m'as convaincu
C'est bizarre je l'ai reçu mon coupons de réduction... et là j'ai le S7 Edge et pour ce qui est de la réduction pour le Galaxy s8 et Note 8 c'est pas encore officiel pour le public ! c'est une rumeur pour l'instant. Patiente pour le Note 8, mais pour le Galaxy S7 edge que tu devais remplacer c'est pas normal le temps d'attente...
Euh juste faut pas trop faire une généralité non plus... Donc selon toi, il faudrait arrêter du Apple parce qu'il y'a des composant Samsung dedans ??? S'il vous plaît les gars... Moi j'ai un pote que son iPhone 4 à pris feu et pourtant il continue de prendre du Apple... Donc selon vous Apple est la seule marque suprême au monde à qui on peut permettre les incidents ??? Wow...
Mais mon dieux !!! Qu'est-ce qu'ils ton fait !!! REPOND CETTE FOIS-CI T'as jamais eu de Smartphone Samsung, ni aucun autre produit... C'est même toi qui l'a écrit... Alors dis... J'attend ton commentaire avec impatience et avec sérosité, sinon tu prouveras que t'es un fanboys sans scrupule !
C'est claire
Moi c'est ce que je conseille à mes proches depuis presque 10ans.
Exactement ! C'est bien qu'il ait des esprits pensif ici !
En tout cas pour terminer j'ai taper plusieurs fois : Explosion iPhone 6 (tien il y a des cas), Explosion iPhone 7 (tien des cas d'explosion aussi), puis un lien diriger sur des articles d'explosion des iPhone 4S bref sur chaque modèle il y a eu des cas d'explosion . <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
En 2014 iPhone 4S (sachant que j'ai cliquer sur les premiers lien pour l'iPhone 6 et 7 aussi) : http://iphoneaddict.fr/post/news-130056-nouveau-deces-chine-cause-iphone-4s<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Sauf que le smartphone a vraiment prit feu, donc il s'est bien passé quelque chose.
http://www.phonandroid.com/iphone-6-explose-poche-dun-homme-apres-chute-a-velo.html<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Ce qui est drôle quand c'est un iPhone qui explose c'est que c'est sois disant jamais la faute d'Apple !<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
http://branchez-vous.com/2016/09/29/premier-cas-dexplosion-lie-liphone7/<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
http://fr.ubergizmo.com/2016/10/24/iphone-7-explose-australie.html<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
En même temps quand te des sites comme FrAndroid les premiers à descendre le Galaxy Note 7 à coup de 10 article par semaine en moin de 2 mois ... Forcément les gens flippe ensuite . <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Ta 2 gros fabricants Samsung et Apple qui font tout pour vendre 3 à 10 fois plus chère leurs produits (que le coût de fabrication) forcément ils lisent sur des usines à prix bas et il y'a à conséquence . Vous parlez que de l'antenne gate de l'iPhone 4 pourtant des iPhone qui ont exploser il y en a eu pas mal ces 5 dernières années pourtant vous nous le rabbacher pas . On parle plus du sifflement du processeur de l'iPhone 7 ? pourtant c'est un gros défaut de conception (processeur ou autre trop à l'étroit dans le boitier du mobile) . J'ai eu un problème de sifflement sur un LG G2 (que j'ai réparé) il siffler quand je rester appuyer légèrement sur la partie du processeur (petit cache métallique par dessus les puces) j'en ai conclu que si cette partie est trop compresser ça siffle et il y a sûrement des effets secondaire plus tard (risque de surchauffe voir de griller la puce) . <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
http://www.leprogres.fr//faits-divers/2016/11/07/un-portable-samsung-prend-feu-et-explose<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Celui qui a montré comment faire un beau smartphone à apple ta femme.
Tes tellement stupide. Supprime ton pseudo
Faut aller au bout des choses : se débarrasser de tout produit Samsung : smartphone, TV, lave-linge, etc.
HTC, c'est qui ?
Tant mieux !
et pendant le repas !
Exactement ce que j'allais dire.
ca c'est un phénomène générationnel, les gosses aujourd’hui sont exposés aux nouvelles technologie plus en plus jeune, moi j'ai utilisé mon premier pc a 3 ans ma petite sœur a eu sa premiere tablette a 2 ans j'ai eu mon premier telephone a 12 ans, un vieux Samsung qui ne servait qu'a appeler il avait meme pas de camera dorsale)alors que ma soeur a eu le sien a 8 ans (un galaxy s4 et encore avant cela elle empruntait très souvent le telephone de ma mere) c'est normal c'est le monde qui évolue, au contraire privé les gosses de technologie les confronterai plus tard a de sévères lacunes a ce niveau comparé autre personnes de leurs age. il suffit juste de faire attention
Ou pas, comme pour ma tante. Spéculer sur ce qui ne s'est pas produit, c'est à la porté de n'importe qui. Quand je pense que si la Terre n'avait pas été ravagée par un astéroïde, la préoccupation des constructeurs de smartphones serait d'en rendre un facilement utilisable par un T-Rex... Nan, vraiment le FUD autour de Samsung, c'est plus que gonflant.
Bon je dis rien d'habitude mais là c'est vraiment un article pour meubler la page d’accueil et y caser des liens et tags vers le Note 7. Pensez un peu aux autres, HTC aimerait qu'on parle un peu d'eux, même pour dire qu'une batterie à brulé sur un M8S en Hongrie.
Pour moi il est plus question de laisser mon smartphone en charge toute la nuit la confiance sur la marque est ébranlé
Quelque part, on conseille de ne pas laisser un enfant de moins de 6 ans utiliser un smartphone...c'est vache de dire ça mais c'est vrai en plus.
Déjà, que fout un gosse de 5 ans avec un tel? C'est du n'importe quoi....plus ça va plus ils ont des tel entre les mains tôt<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
"il ne s'est rien passé", y'a juste un smartphone s'est mis à brûlé puis a explosé en émettant une fumée noir pendant 10 minutes. Aucun doute qu'à côté d'une table de chevet dans la nuit on aurait encore eu le droit à une hospitalisation.
Comme ça rapport avec Samsung et Note 7. Coup de gueule contre cette marque. Ils ont communiquer pour préserver l'image de la marque mais pas pour leurs client. Exemple : 1- appel pour me demander d'éteindre le téléphone. Aucunes solutions de dépannage. 2- 2eme Appel de Samsung me pour me demander d'éteindre le téléphone. On me propose un s6 dépannage, 2 semaines plus tard je reçois mon Note 7 v2. Le lendemain Samsung m'appelle pour me dire que je n'aurais de S6 de dépannage et m'informant qu'ils ne savent pas quant je vais recevoir mon nouveau Note. Je les informe que je l'ai reçu la veille...1h,plus tard Samsung m'appelle de nouveau pour le même message. 3- envoie d'un mail service consommateur Samsung concernant le remboursement des accessoires acheté pour mon Note 7, coque, protège écran, adaptateur USB type C. Un robot vous répond qu'il on bien reçu mail et que Samsung va vous répondre dans les 7 jours, ça faut 14 jours que j'attends. 4-Samsung Shop me propose 100€ de réduction sur le S7, coupon valable quelques jours, j'ai du payer un autre téléphone pour ne pas rester sans tel. Soit 1559€ en deux mois pour un téléphone... Bravo ! 5- en Corée, Samsung prévoir pour les anciens possesseurs de N7, l'achat d'un S7 et à la sortie du N8, 50% de réduction... Et nous ??? Rien ! Après qu'on vienne pas me dire que Samsung prend soins de ses clients... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Déjà, on ne file pas un smartphone à un gosse de 5 ans.
Je résume: Il ne s'est rien passé mais ça aurait pu être grave. Et si ma tante en avait, on l'appellerait mon oncle.
Samsung à perdu énormément de prestige. Ils vont galérer en 2017.
Cela c'est passé à PAU, donc dans le pays de Bayrou qui militera forcément pour l'iPhone comme tous les politiques !
Je serais curieux de savoir avec quel chargeur il recharge leur téléphone. Comme déjà dit précédemment par un autre intervenant, des câbles de très mauvaises qualités peuvent être responsable de la détérioration de la batterie. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
déjà, les parents ont acheté le téléphone sur internet. l histoire ne nous dit pas non plus si ils ont pas acheté un chargeur à 2€ sur alibaba ou un batterie pour gagner quelques euros...samsung est victime d'être numéro 1... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
"que le problème soit généralisé sur le Galaxy J5 comme il l’était sur le Galaxy Note 7" Sauf preuve du contraire, il n'est pas généralisé sur le Note 7. Il n'y a toujours qu'une centaine de cas répertoriés sur plusieurs millions et les Note 7 non retournés ne s'enflamment pas apparemment.
Pffffff mais bien sûr <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
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