En Corée du Sud, les premiers acheteurs du Samsung Galaxy S8 commencent déjà à recevoir le terminal tant attendu. Cependant, alors que ce dernier est encore flambant neuf, il est déjà sous le feu des critiques. Certains utilisateurs se plaignent en effet d’un voile rouge sur l’écran.
Les consommateurs ont manifesté leur mécontentement sur divers réseaux sociaux révèle The Korea Herald. « Ce n’est pas un problème de qualité et cela peut être réglé sur le smartphone lui-même. Si la couleur tire toujours sur le rouge, les clients peuvent remplacer leurs appareils auprès du centre de service ».
Autrement dit, la marque incite les utilisateurs a remédié au problème en ajustant les paramètres d’affichage du téléphone. Néanmoins, malgré ces recommandations, le souci persiste chez de nombreux propriétaires de Galaxy S8.
La faute à l’AMOLED ?
Un observateur du marché a expliqué que « la teinte rouge pouvait être causée par un problème de balance des couleurs après que Samsung a utilisé un AMOLED très rouge pour renforcer cette couleur ». Pour rappel, l’écran OLED du Galaxy S8 repose sur des combinaisaons de deux sous-pixels : rouge-vert et bleu-vert. À titre de comparaison, les dalles LCD utilisent trois sous-pixels : rouge, vert et bleu.
L’OLED a donc tendance à naturellement tirer sur le vert et pour y remédier, Samsung aurait donc contrebalancé en renforçant le rouge. Mais il semblerait que l’entreprise ait eu la main trop lourde au cours de ce processus.
Lors de notre rapide prise en main au moment de l’officialisation du Galaxy S8, nous n’avons pas remarqué un tel problème au niveau de l’affichage.
Pour aller plus loin
Prise en main du Galaxy S8 : « wahou ! »
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Totalement d'accord avec toi, perso sur mon Vertu Signature Touch je n'ai aucun soucis ! En dessous de 5k€ c'est du low cost donc rien d'étonnant à ce qu'il y ait des défauts c'est normal..
Arrête de râler: ça ne voit même pas.
J'ai acheté mon note 7 en precommande aussi.... Meilleur téléphone que j'ai possédé ever sans hésitation... Mais je n'ai pas eu de problème vraiment, on m'a remboursé et j'ai gardé le téléphone! Je le possède encore, bien qu'il soit maintenant désactivé. Je suis un grand fan d'android, et en ce moment je vivais avec un iphone 7 plus, notamment pour son autonomie. À date, je suis ravie de mon s8 plus niveau autonomie, il équivaut à l'iPhone et à un OS customizable comme je l'aime! ??
Exact. Mais il y a toujours le risque de problème techniques. J'en ai fait l'expérience avec le Note7. J'ai voulu l'avoir dès sa sortie, et au final ca a été une catastrophe. Il faut mieux attendre quelques semaines pour avoir les premiers retours d'utilisateur et les premiers correctifs.
C'est plutot sur l'aspect technique / problèmes logiciels que je suis sceptique. J'ai acheté le Note7 en précommande l'an dernier, et au final ca a été une perte de temps énorme (2 retours + au moins 10 appels avec le service client pour savoir comment être remboursé...). Si j'avais attendu 2 ou 3 mois après sa sortie, j'aurai évité ces problèmes.
Acheter le téléphone 6mois après permet d'économiser. Je suis au quebec remember. De plus, il y a des offres de precommande ( 100$ de rabais et un gear vr offert) donc non je ne suis pas perdant. Ensuite on peut critiquer le prix du téléphone par rapport au divin OP3t mais bon rendu là c'est mon choix ? (et j'ai possédé le 3t,je l'ai rendu dans les 14 jours car il ne me convenait pas totalement)
Ce n'est qu'un problème de colorimétrie dans les réglages en fait ... Regler par 3 manip enfantin... Bon bah ils sont ou les crétins qui parlait de catastrophe mdr
Au fait au final ce n'est qu un probleme DE REGLAGES LOL. Apparemment tu va dans colorimétrie adapter et hop il est normal.
Kim Jong-un en a commandé un et il a prévenu la Corée du sud ... si mon S8 a un défaut ça va chier .. !!
c'est juste le meilleur écran sur le marché, même Apple s'y me
Donc s'il y a un million de problèmes et un million de remplacement du coup ça va ? Ici est pointé le fait qu'il y a un problème, un défaut. Je ne vois pas où est ton problème. C'est pas parce qu'il y a des échanges que ça rend le problème caduc
Je n'ai eu affaire avec le SAV de Samsung qu'une seule fois, en 2009, et c'était échange direct chez moien 48h, avec une carte micro SD de 4Go en bonus pour s'excuser. Rien à dire de mon côté. :)
Oui mais le SAV en question est fait directement par Samsung en Corée, cela n'est pas le cas dans le reste du monde ou il est assuré par des prestataire, comme les Allo PSM en France. Et en France tu peux toujours courir pour un remplacement, déjà si tu as un "mobile " de prêt, tu peux te considérer comme chanceux.
Apple. Rien que pour un écran 5.5" en 1920×1080px, c'est du 909€ Je pensais qu'il y avait Google aussi, mais en fait, non...
Donc, aucun cas hors Corée, quoi. Remplacement automatique des appareils même pleinement fonctionnels, par sécurité. Côté SAV, Samsung assure à fond, oui. Les autres marques ne peuvent pas en dire autant.
Les livraisons ont eu lieu qu'en Corée. Et sinon rappelez-vous le remplacement des Note 7 dans le reste du monde ...
Oui, à ce prix là, faut pas rêver, t'en as que pour ton argent. Les gens s'imaginent que forcer le constructeur à rogner sur le prix ne prête pas à conséquences, mais quand on n'est pas prêt de donner plus de 850 €, ben on assume quelques lacunes et le fait d’asphyxier cette industrie.
avec un écran 720p c'est pas grand chose à les mec trouvé un autre truc pour .....le ... de Samsung .
Si elles sont prises en charge quel est le probleme serieux... Lol
Non ca veut juste dire que ca conerne une partie infime dela populasse c tout.
Je n'ai jamais compris l'intéret de payer 2 fois le prix pour avoir le téléphone quelques semaines en avance. Acheter le téléphone 1 ou 2 mois après sa sortie permet de le payer moins cher, d'avoir les mises à jour déjà en place, d'éviter les ruptures de stock...
Très touchant cette histoire surtout cette partie de la quatrième ligne "ah ! ah ! ah ! ah !"
Pour une fois que tu me fais rigoler ...
#jesuisunevictime
Autant acheter un vrai haut de gamme à cinq mille euros
Tu dis qu'ils n'ont pas de problème et tu dis qu'il ont un problème. Va falloir choisir
Pourquoi tu t'en plaint ? J'hésite entre celui de 2016 et le nouveau
Du coup les dix personnes peuvent mourir en paix vu qu'elles sont insignifiantes ? C'est quoi cet argument de merde (et faux en plus) ?
Aller nouveau scandale stupide....
Diantro , tu nous fais chier avec tes arguments commercials a deux balles , 850 EUR c pas des cacaouettes Samsung impose ses prix , nous notre exigence Mon zte axon 7 a une dalle amoled irréprochable et ça coûte 450 euro , va chier dans ton coin pour vendre en banalisant les défauts Le client devient de plus en plus exigent !! Et ça continue ! Pour bien vendre maintenant faut avoir des vraies couilles honetes ou .....savoir maitriser l'art du mensonge et de camouflage !
Never buy day one
Les déviances colorimétriques de l'AMOLED existent depuis des années, et la presse se jette dessus maintenant parce qu'elle n'a rien trouvé d'autre à critiquer sur le S8, et qu'après le Note7, les articles qui bash des produits Samsung permettent de récolter un nombre très élevé de clics. J'avais eu un problème semblable sur mon S7, que j'avais fait échanger. On avait assisté à la même chose à la sortie du Note 4, avec la vitre qui n'était pas assez proche de la bordure pour certains : http://www.fredzone.org/toi-aussi-utilise-ton-samsung-galaxy-note-4-comme-porte-cartes-443 Alors que ce problème existait déjà sur les S5, Note 3, S4... Avec le S5, qui avait des "problèmes d'appareil photo"... https://www.frandroid.com/marques/samsung/213453_galaxy-s5-samsung-confirme-quil-y-bien-probleme-dappareil-photo-quelques-appareils Le S6 Edge, qui se "pliait facilement" http://www.phonandroid.com/galaxy-s6-edge-plie-facilement-samsung-dement-avec-propre-test.html Bref, CLIC, CLIC, CLIC, CLIC, CLIC... Tous les smartphones ont des défauts de production à leur sortie, rien de neuf... Et les médias en ligne sont prêts à se jeter sur tout et n'importe quoi pour faire du clic.
Cafteur!!!! Lol
Je veux des noms!! Plus chère que Samsung??
Ha ha, merci pour l'info !
Que faire quand on a aucune personnalité ? Recopier un commentaire de Diantro, quelle bonne idée ! Bouffon.
Regarde moi ce bouffon d'iAndroid qui reprend mot pour mot ton commentaire sur un autre site : http://www.lesnumeriques.com/telephone-portable/galaxy-s8-ecran-qui-vire-rouge-n62213.html#page-1
Les constructeurs ne sont aucunement sous la pression des consommateurs pour produire des nouveaux joujous toujours plus vite! C'est des foutaises que de soutenir le contraire. C'est en réalité une question de fric car y a un marché de moutons consommateurs chez qui il est facile de faire naître le besoin de changer de smartphone tous les ans! Ils ne peuvent même pas attendre 6 mois le temps de laisser les prix se diviser par deux. C'est fou, les producteurs l'ont bien compris et ramassent le pognon à la pelle en vendant leurs flagships extrêmement chers pour un produit qui au final ne sera conservé que pendant un an!
Samsung va ainsi faire une révision 2 de son écran et il sera au point pour l'iPhone, et en attendant les ventes du S8 vont dégringoler. Le spectre du Note 7 est encore présent sauf que pour le moment la batterie n'est pas encore concernée. Mais pour moi ce n'est que le début des ennuis pour Samsung, loi de Murphy !
oh !
Un peu étonnant qu'il n'y ait pas de vidéo de cette histoire ! D'où vient l'information ??
Il y a eu des cas hors Corée où cela n'a pas été remplacé direct ?
Certaines marques, pourtant plus chères, ne peuvent pas en dire autant, malheureusement..
Ça c'est en Corée uniquement ...
Samsung dote ses smartphones d'écrans Amoled depuis des lustres et la technologie a évoluer de plus en plus au point qu'Apple viennent faire la queue pour avoir le susucre. Il s'agit sûrement d'un problème de calibration (ce n'est pas comme si les écrans explosaient). Il doit y avoir des taupes d'Apple dans les chaînes de montage de Samsung qui veulent pourrir la réputation de la firme. Samsung depuis le Galaxy S produit des batteries et des écrans d'excellente qualité; le S8 doit avoir le même écrans que le 7 à 0,7 inchs près ; je suis passé du s6 au s7 sans soucis (avec bonheur), je ne vois pas comment il pourrait y avoir des problème avec lui à moins que ce ne soit un coup monté : si le Note 7 qui était un super smartphone sur tous les plans n'avait pas eux de soucis, l'iPhone 7 (qui n'apporte aucune innovation à part son processeur A10) n'aurait même pas eut droit de cité ; ils veulent faire pareil avec le S8 qui innove vraiment mais ça ne marchera pas à mon avis (C'est anticoncurrentiel Apple pt ??)
Tu as oublié un "ah !" à la ligne 4, 8eme colonne
Tout va bien alors ! Vous m'en mettrez quatre.
Oui c'est bon, tu passes en CE2 !
2eme ligne du 3ème paragraphe, "a remédié". Svp on ne veut pas de ces fautes là... Sinon très bon travail ?
ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah ! ah !
EPI, ça fatigue moins les yeux le ROUGE. C'est le smartphone n°1 recommandé par les ophtalmologistes !
Encore heureux, ils vont pas faire, bah 800 boulles dans votre cul et merci ^^
Ce n'est pas une question d'attente, il était dès le premier jour à 309€ chez Darty avec une micro SD de 128 Go offerte
J'ai bien rigolé avec ton schéma! Merci! Ptdr!
T'aurais ou avoir un S7 pour presque le même prix actuellement!! C'est dommage.
Moi, j'attends le 10, à condition qu'il soit à plus de 1000€. Ces machins a moins de 1000€ ne valent pas la peine!
deltaE "moyen" : il faudrait des graphes qui détaillent la dérive et la saturation du rouge pour pouvoir tirer une conclusion à ce propos.
Ah je ne connaissais pas ce point de détail, mais ca correzpond plutot à l'avis de frandroid, donc ca doit être vrai. ;)
Oui mais pas pour Apple et Samsung, attention, échelles différentes. Corollaire : un haut de gamme hors de prix chez Huawei est un bas de gamme à peine potable chez Samsung ? Pourtant je croyais qu'ils étaient vendus chez Huawei, je suis paumé !
Remplacement direct ? Décidément, le SAV de Samsung est encore une fois au top. Bravo Samsung !
mdr
"nous avons devellopé notre contrôle BATTERIE en 7 points !" Attends les rappels des S8 pour écran rouge, ensuite ils feront des contrôles écrans en 9 points avc des pubs ^^
Clair, ça achète du low cost et ça ose se plaindre ! fallait acheter Wiko, eux au moins montent en gamme !
Attention 1000€ c'est forcément de l'hdg selon frandroid, c'est plus de l'entrée de gamme.
Quand l'écran est éteint oui.
Bah non puisque c'est ce qu'il vient de dire ^^
Sauf quand ils envoient un exemplaire chez Displaymate :O. Bizarrement la aucun soucis.
tout à gauche, c'est vert nan ?
si faut acheter une sonde ! et ça ça coûte !!!!
En entrée de gamme, à 1000€ tu commences à avoir des trucs intéressants, mais faut pas espérer de la qualité non plus. Alors 850€!
heureusement que pour ce modèle en particulier les contrôles qualité ont été drastiques !
En dessous de 1000 euros t'as rien
Vous avez acheté l'A5 370€ ?
Mais l'amoled est parfait bordel c pas 10 models qui va faire changer cette regle. Y a QQ erreurs et dans 100% des cas leur tél est rempolace par un neuf... Il aura juste 8 jours plus tard en meme temps que TT le monde si ce n'est tte suite...
Elles seferont remboursé comme a chaque fois tiens...
C'est une illusion d'optique, ma sonde colorimétrique dit que c'est très bien.
Oui on m'en demande trop là
Et bah dis toi qu'ensemble elles auraient pu acheter un téléphone à 8500€ de bonne facture !
J'ai reçu le mien hier et je l'adore, aucun défaut à signaler! ;) ( vive les opérateurs du Québec qui nous font payer 100 fois trop cher mais qui nous livre les téléphones d'avances!)
Même problème ici, c'est légèrement rouge ! https://uploads.disquscdn.com/images/e7486c3434f0bbb0b2a4ddd2767a3adfb4bb53be37f6a090c3b77335d14b597e.png
C'est juste un problème sur les premiers modèles, rien d'affolant
Et le problème revient en 2017 avec le S8 visiblement ;) Raté !
Les AMOLED n'ont jamais eu des déviances colorimétriques depuis 2016, tous les tests poussés le prouvent
Déjà que jouer au journaliste c'est compliqué...
perso je l'attend en rouge pour qu'il soit raccord avec l'écran....
"Pour rappel, l’écran OLED du Galaxy S8 repose sur des combinaisaons de deux sous-pixels : rouge-vert et bleu-vert. À titre de comparaison, les dalles LCD utilisent trois sous-pixels : rouge, vert et bleu." Quelle est votre preuve concernant la dalle du S8 qui serait Pentile ?
Il est beau le contrôle qualité sélectif haha. Mais rien ne me choc avec Samsung, depuis le Wave, les AMOLED ont toujours eu des déviances colorimétriques. C'est pas une priorité pour eux faut croire. Mais perso, je préfère un bon LCD qu'un mauvais AMOLED. C'est un peu la loterie avec eux.
Ctjuste la batterie. ..
Mdr
Ca concerne 10 personnes maximum.
Bah ils l'ont dit, l'écran fait une couleur rouge bizarre. Apres tu va pas demander a frandroid de jouer l'ingénieur pour nous dire ce qu'ils conseillerais a Samsung. ^^
Pour la batterie oui, pas pour l'écran faut croire ^^
J'avoue font chier ses pauvres a tjs gueuler que y'a un truc qui va pas. La dernière fois on leur fait une batterie chauffante ca pleure, la on leur fait un écran qui fait juste de la couleur rouge pour mettre un peu de chaleur au traditionnel blanc/bleu et ca ne leur va tjs pas...
Expliquez donc comment vous auriez fait. Quand on critique on explique pourquoi on critique.
Chez Samsung, pour leurs smartphones au moins, il y a régulièrement (au moins sur les hauts de gamme) des différences de composants entre ce qui est présenté à la presse, et ce qui est vendu ensuite. Les raisons avancées sont généralement les mêmes (impossible de produire en volume suffisant le même composant…) mais chaque fois que je l'ai constaté, les composants de remplacement étaient toujours techniquement moins bons que ceux du début qui avaient servi pour les tests et avis journalistiques. Et les plaintes pour défauts de fabrication d'écrans amoled ne sont pas des nouveautés. Il y en a régulièrement pour le haut de gamme (voir sur xda), contrastant avec les avis des tests originaux…
Pour 850€, tu peux pas t'attendre à un truc irréprochable non plus. Faut savoir ce qu'on veut aussi. Tu veux un truc sans défaut, tu mets le prix !
Ou pour ceux qui reprennent l'info "brut" trop brut...
Non ils ont relayé un test d'un autre site dont j'ai zappé le nom
"Un observateur du marché a expliqué que « la teinte rouge pouvait être causée par un problème de balance des couleurs après que Samsung a utilisé un AMOLED très rouge pour renforcer cette couleur ». Pour rappel, l’écran OLED du Galaxy S8 repose sur des combinaisaons de deux sous-pixels : rouge-vert et bleu-vert. À titre de comparaison, les dalles LCD utilisent trois sous-pixels : rouge, vert et bleu. L’OLED a donc tendance à naturellement tirer sur le vert et pour y remédier, Samsung aurait donc contrebalancé en renforçant le rouge. Mais il semblerait que l’entreprise ait eu la main trop lourde au cours de ce processus." Quand je lis ça je vois deux problèmes. 1. Donc ils utilisent des sous pixel plus rouge que rouge selon vous ? 2. Ils me semblent qu'on reproche plutôt aux écrans OLED de tirer vers le bleu et en fin de vie vers le rouge (jaune plutôt) mais j'ai jamais vu encore vert :/ Bref j'aurai tendance à dire que c'est un problème de réglage de température des couleurs en kelvin trop basse, plutôt qu'une utilisation de sous pixel plus rouge ou d'écran qui tire vers le vert alors que c'est bleu lorsque la température kelvin est trop haute. Sans regarder le calibrage qui est encore autre chose !
C'est con pour un téléphone dont le principal et seul argument est justement l'écran...
Je croyais qu'ils avaient revu tout leur process de contrôle qualité suite au Note 7 ? C'est pas moi qui le dit, c'est leur matraquage publicitaire.. C'est pourtant pas compliqué d'afficher une mire RGB et de contrôler la densité de chaque couleur pour correspondre à un CDC précis.
Tiens y'en a qui lisent les tests de frandroid? Quelle idée aussi ^^
Je sais pas mais un truc tourne pas rond, s'il y a un voile rouge devant l'écran c'est qu'il est pas si parfait
Surtout que ce n'est pas un coup d'essai pour Samsung !
Quand tu essayes de troller, fais le correctement.
Louche pour qui ?
Quelle idée de se jeter sur un téléphone qui vient de sortir: on paie plein pot pour au final se retrouver à jouer les rôles de bêta testeur.
Pourtant le test que vous aviez relayé montrait à quel point le deltaE, la température et la balance de blancs etc étaient si parfaits, et pourtant l'oeil nu arrive à remarquer un défaut? Louche cette histoire ;)
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