SFR : quelle box choisir en 2024 ?

Héritier de Numericable côté box internet, SFR n’a pas toujours bonne réputation dans le paysage des télécoms en France. Le service client de l’opérateur au carré rouge, notamment, en a souvent pris pour son grade. Il n’empêche que, du côté de l’Internet fixe, il existe des offres qui peuvent attirer l’attention.

Une offre remaniée et plus attractive

Regardons ce que le FAI a à offrir en 2024 concernant son offre de box Internet fibre et ADSL. SFR a récemment remanié son offre pour la rendre plus lisible et plus attractive que ce qu’il pouvait précédemment offrir. L’opérateur au carré rouge a même misé sur des prix stables, sans augmentation au bout de la première année du contrat, bien que cette décision ait entraîné une hausse globale du tarif des abonnements.

Reste que ses formules sont globalement plus accessibles que ce que proposent les autres opérateurs. D’une part, le dernier baromètre du comparateur Ariase (octobre 2024) indique que SFR est moins cher qu’Orange et Free sur les offres d’entrée de gamme. D’autre part, l’opérateur au carré rouge propose la box à 8 Gb/s symétrique au tarif le moins élevé du marché sur le long terme, dans l’abonnement SFR Fibre Premium à 44,99 euros par mois sans engagement.

Par ailleurs, nous nous pencherons également sur une comparaison avec l’offre fibre de RED by SFR, la filiale low-cost de l’opérateur au carré rouge. Vu sous cet angle, le rapport qualité-prix proposé par SFR restera-t-il intéressant ?

SFR : les débits dans le rouge

SFR a largement réduit sa gamme pour ne proposer aujourd’hui que trois offres SFR box fibre/ADSL afin de gagner en clarté. La Box 7 laisse progressivement sa place à la Box 8 et à la Box 8X n’est plus disponible qu’avec l’offre SFR Fibre Starter. Celle-ci propose des débits allant jusqu’à 1 Gb/s, autant en téléchargement qu’en envoi. Il s’agit de la deuxième offre d’entrée de gamme la plus accessible, sans compter les filiales low-cost RED et Sosh, mais surtout la plus puissante puisque la seule à proposer du 1 Gb/s en débit montant.

L’abonnement SFR Fibre Power avec la SFR Box 8 monte jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement et à 1 Gb/s en envoi. Enfin l’offre maximale, l’offre SFR Fibre Premium avec la SFR Box 8X propose un débit de 8 Gb/s en symétrique. On est peu ou prou en face des mêmes montants que les offres fibre premium chez Free ou Bouygues Telecom, mais avec une tarification moins élevée sur le long terme. C’est bien sûr le cas à condition que SFR n’augmente pas ses prix au cours du contrat, comme c’est déjà arrivé…

La « fausse » fibre de SFR

Mais qu’en est-il des débits réels ? Si l’on regarde sur le baromètre Nperf de l’année 2023, SFR est encore bon dernier sur le débit moyen, la faute sans doute au choix d’avoir conservé son accroche au réseau câblé coaxial dans certains territoires, ce qui fait invariablement baisser la moyenne par rapport à la fibre. Ce réseau, plus communément appelé « fausse fibre » est encore très implanté chez l’opérateur au carré rouge, un reliquat du réseau implémenté par Numéricable à l’époque et qui est encore utilisé aujourd’hui pour les zones encore peu desservies par la fibre.

SFR a d’ailleurs joué longtemps sur cette confusion en laissant entendre que ses lignes coaxiales proposaient les mêmes performances que la vraie fibre optique, ce qui n’est évidemment pas le cas.

On se retrouve donc avec un opérateur classé bon dernier du quatuor avec une moyenne nationale de 226,45 Mb/s en téléchargement et de 173,47 Mb/s en envoi, d’après les derniers chiffres du baromètre Nperf datant de la fin d’année 2023.

En comparant avec d’autres baromètres, notamment celui de DegroupTest datant du mois d’octobre 2024, on obtient des résultats supérieurs. SFR est ici à la troisième place mais est à deux doigts de la médaille en chocolat :

• 622,33 Mb/s chez Free 
• 518,49 Mb/s chez Bouygues Telecom
• 511,39 Mb/s chez SFR
• 504,59 Mb/s chez Orange

Idem sur les débits montants où le classement reste inchangé :

• 440,20 Mb/s chez Free
• 429,87 Mb/s chez Bouygues Telecom
• 407,42 Mb/s chez SFR
• 376,17 Mb/s chez Orange

Les offres fibre de SFR en 2024 : quelles box propose SFR ?

Depuis longtemps, SFR propose un catalogue de trois offres internet, que ce soit pour la fibre ou pour l’ADSL. On a ainsi le choix entre une formule d’entrée de gamme, équilibrée ou premium, à choisir, votre éligibilité ou encore votre budget. Voici quelles offres proposent SFR du côté de la fibre.

SFR Fibre Starter : l’entrée de gamme la plus performante

La gamme Starter correspond comme son nom l’indique à l’offre d’entrée de gamme de l’opérateur. Pour 29,99 euros par mois avec un engagement de 12 mois et sans augmentation de prix par la suite, on a le droit à un routeur de génération antérieure, une SFR Box 7 qui fait le job.

On reste dans la constante côté design chez SFR avec une box très classique en forme de rectangle noir qui ne surprendra pas, mais pouvant tout de même se poser à la verticale. À l’arrière, on retrouve un port fibre optique, les quatre ports Ethernet RJ45 1 Gb/s ainsi qu’un port téléphone compatible RJ45 et RJ11.

Pour ce qui est de la connectivité, le Wi-Fi 5 est encore présent, mais bi-bande au lieu de se cantonner au 5 GHz. Côté débits, la SFR Box 7 peut supporter en théorie un débit maximal de 2 Gb/s, dans cette offre SFR Fibre Starter, le débit est de 1 Gb/s symétrique.

Le décodeur TV reste quant à lui dans le classicisme absolu. Le SFR Box 7 TV prend la forme d’un petit parallélépipède noir assez discret qui se positionne à l’horizontale et une seule LED de fonctionnement en façade qui passe du rouge au vert lorsqu’on allume le boîtier. Ce décodeur est capable de diffuser les programmes en 4K et prend en charge le Dolby Atmos en passthrough. Il prend aussi en charge la Wi-Fi 5 et le Bluetooth 4.2.

Seule originalité : on trouve un port USB pour brancher un moyen de stockage et augmenter la capacité d’enregistrement, ainsi qu’une prise pour antenne TV qui est optionnelle puisque la TV est reçue par Internet. Elle propose un bouquet de 160 chaînes et fonctionne sous sa propre interface maison par SFR.

En termes de rapport performances-prix, l’offre SFR Fibre Starter est l’une des meilleures offres d’entrée de gamme. Voyons ce que proposent les trois autres opérateurs sur ce segment :

• Bbox Fit (600 Mb/s symétrique, Wi-Fi 5) à 19,99 euros par mois pendant un an puis 32,99 euros par mois
• Freebox Révolution Light (1 Gb/s en descendant, 600 Mb/s en montant, Wi-Fi 5) à 29,99 euros par mois
• Livebox Fibre (1 Gb/s en descendant, 700 Mb/s en montant, Wi-Fi 5) à 24,99 euros pendant six mois puis à 42,99 euros par mois

SFR Fibre Power : le milieu de gamme qui n’a pas dit son dernier mot

Avec cette offre Power, on passe cette fois-ci vers une SFR Box 8 en guise de routeur. Pour 36,99 euros par mois, on profite d’un débit plus important : jusqu’à 2 Gb/s en téléchargement et jusqu’à 1 Gb/s en envoi. Cette fois-ci on a enfin droit au Wi-Fi 6 dit « intelligent » et fonctionnant sur deux bandes de fréquence.

À l’arrière, la SFR Box 8 s’affuble de la même connectique que la SFR Box 7 et rajoute un port USB-A 3.0 afin de la brancher à d’autres périphériques ou lire du contenu multimédia.

Encore une fois, SFR se contente du minimum côté design, la SFR Box 8 ressemblant presque comme deux gouttes d’eau à la SFR Box 7.

L’autre partie de ce pack Fibre Power concerne le décodeur TV, le bien nommé Connect TV Android. Celui-ci est le seul tournant sous Android TV (ROM custom par SFR) et donc donne accès à toutes les applications disponibles sur le Google Play Store telles qu’Amazon Prime Video, YouTube ou encore Disney+ et Molotov TV en plus des 200 chaînes TV incluses dans l’offre.

Du côté des options, les principales plateformes de SVoD sont disponibles. On retrouve notamment Disney+, Canal+ ou encore DAZN. Sans compter qu’un accès à Netflix, Max ou Amazon Prime Video, au choix, est offert pendant six mois, puis facturé au prix de la formule d’abonnement standard (avec pub).

Ne vous attendez pas non plus à la puissance d’une Nvidia Shield, ce décodeur ne sera à l’aise que pour lire de la vidéo malgré une compatibilité 4K HDR ainsi que les normes Dolby Vision et Dolby Atmos exploitable avec le port S/PDIF. Il prend aussi en charge le Wi-Fi 5 et le Bluetooth 5.0. En somme, le Connect TV fait le job pour une box TV sous Android, même si la plupart des TV connectés du marché font largement mieux aujourd’hui.

Pour 36,99 euros par mois avec un engagement de 12 mois et sans augmentation de prix après cette période, l’offre Power est en confrontation avec la Bbox Must et la Livebox Max Fibre, toutes deux à 34,99 euros par mois les premiers mois du contrat. En termes de rapport qualité-prix, l’offre SFR Fibre Power se situerait entre ces deux formules, en partie grâce à son offre TV plus complète que celles de Bouygues Telecom et d’Orange.

Regardons tout de même plus en détails les autres offres du milieu de gamme du marché :

• Bbox Must (2 Gb/s en descendant, 900 Mb/s en montant, Wi-Fi 6) à 34,99 euros par mois pendant un an puis à 41,99 euros par mois
• Livebox Up Fibre (2 Gb/s en descendant, 800 Mb/s en montant, Wi-Fi 6E) à 29,99 euros par mois pendant six mois puis à 51,99 euros par mois
• Freebox Pop (5 Gb/s en descendant, 700 Mb/s en montant, Wi-Fi 7 bi-bande en fibre, Wi-Fi 6 en ADSL/VDSL) à 29,99 euros par mois pendant un an puis à 39,99 euros par mois

On peut voir ici que, hormis face à la Freebox Pop, SFR affiche les mêmes performances que Bouygues et Orange sur les débits et est même légèrement au-dessus de la mêlée pour les débits montants. L’opérateur est en revanche dans la fourchette basse pour ce qui est du Wi-Fi.

SFR Fibre Premium : le haut de gamme le plus abordable

Le haut de gamme de chez SFR n’en a peut-être pas la forme, mais il montre volontiers les muscles quand il s’agit des chiffres. On a le droit donc à la fameuse SFR Box 8X qui n’est rien d’autre qu’une SFR Box 8 d’un point de vue esthétique, mais qui dispose en plus de la technologie XGS-PON avec son port SFP pour profiter du débit théorique maximal de 8 Gb/s symétrique. Seulement si, bien sûr, votre logement est équipé d’un relais compatible.

La SFR Box 8X est aussi compatible Wi-Fi 6 intelligent, mais pas de Wi-Fi 6E. Là-dessus, elle a un sacré retard quand on sait que la Freebox Ultra en est au Wi-Fi 7 et que ses concurrents ont pour eux le Wi-Fi 6E. Autre changement sur la box : un port USB-C prend la place de l’USB-A. De même, un répéteur Wi-Fi 6 est inclu sur demande dans l’offre.

Cette offre est livrée avec la Box TV premium de chez SFR, à savoir la SFR Box 8 TV. Il s’agit d’un décodeur plus massif, plus cubique, compatible 4K HDR garantissant une image et un son cinéma avec le Dolby Vision et le Dolby Atmos en passthrough. Le côté massif est justifié, car la box intègre une enceinte connectée compatible Amazon Alexa avec deux haut-parleurs et un résonateur passif.

Du côté de l’offre TV, cette formule propose le même bouquet de plus de 200 chaînes avec cette fois un accès gratuit à Netflix, Amazon Prime Video ou Disney+ pendant neuf mois. Autre changement : le multi-TV. Cette offre permet de recevoir un deuxième décodeur TV, un SFR Connect TV basé sur Android TV 9.0 cette fois-ci, pour en profiter si l’on a un deuxième TV chez soi, moyennant des frais d’activation de 10 euros.

Seul regret avec ce SFR Box 8 TV : le port HDMI n’est qu’en 2.0, mais comme la box ne fonctionne pas sur une ROM Android TV, mais sur une interface Xperience 8 totalement maison, il faudra se contenter des services TV avant tout. Idem pour la connectivité qui se cantonne au Wi-Fi 5 et au Bluetooth 5.0, là-dessus, le décodeur aurait pu présenter un minimum de cohérence avec la SFR Box 8X.

Nous disions plus haut que l’offre SFR Fibre Premium était l’offre premium la plus rentable sur le long terme, mais il n’y a rien de mal à jeter un œil à ce qu’il y a ailleurs. Voici ce que proposent les autres opérateurs sur le même segment tarifaire :

• Bbox Ultym (8 Gb/s en descendant, 1 Gb/s en montant, Wi-Fi 6E) à 42,99 euros par mois pendant un an puis à 49,99 euros par mois ;
• Freebox Ultra Essentiel (8 Gb/s symétrique, Wi-Fi 7) à 39,99 euros par mois pendant un an puis à 49,99 euros par mois. Pour profiter de nombreuses options SVoD inclues, il y a la Freebox Ultra avec les mêmes performances et à 49,99 euros par mois la première année puis à 59,99 euros par mois ;
• Livebox Max Fibre (8 Gb/s symétrique, Wi-Fi 6E) à 34,99 euros par mois pendant six mois puis à 57,99 euros par mois.

RED ou SFR ? Quel opérateur choisir ?

Laquelle de l’offre SFR Fibre Starter ou de la RED Box est la plus profitable ? Là aussi, tout est une question de besoins.

Sur les prix, la première est facturée 29,99 euros par mois avec une période d’engagement de 12 mois et une SFR Box 7 à 1 Gb/s en débit symétrique. Le décodeur SFR Box 7 TV est inclu avec un bouquet de 160 chaînes inclues.

La RED Box propose quant à elle une offre de départ à 24,99 euros par mois sans engagement avec une SFR Box 7 bridée à 500 Mb/s, sans décodeur mais un bouquet de 35 chaînes accessibles sur l’application RED TV. Si l’on veut un décodeur Connect TV, il faut payer un supplément de 3 euros par mois, et un autre de 2 euros par mois si l’on veut un bouquet de 100 chaînes.

La facture passe ainsi 29,99 euros par mois mais devient alors moins intéressante que la formule SFR Fibre Starter, car il y a deux fois moins de débits et une offre TV beaucoup moins fournie.

Red by SFR propose également de profiter d’une SFR Box 8, à l’instar de l’offre SFR Fibre Power, hormis que nous avons ici un débit de 2 Gb/s en descendant et de 700 Mb/s en montant. La formule débute à 31,99 euros par mois si l’on se passe de décodeur TV et que l’on se contente de 35 chaînes.

Avec les options TV complètes, la facture passe à 36,99 euros par mois et l’offre devient là aussi moins intéressante car les débits montants restent inférieurs qu’avec SFR Fibre Power et le bouquet de chaînes deux fois moins grand.

Dans un cas comme dans l’autre, RED by SFR est intéressant si on n’a pas d’énorme besoin en débits, particulièrement en ce qui concerne l’offre de départ à 24,99 euros par mois. Mais si on a un côté cinéphile ou que l’on exige un certain niveau de performances, on pense particulièrement aux télétravailleurs et aux streamers, il vaut mieux se tourner vers SFR.

Quelle box SFR nous vous recommandons ?

Alors qu’autrefois nous vous recommandions l’offre SFR Fibre Power, force est de constater qu’elle se fait largement dépasser par la Freebox Pop sur l’offre du milieu de gamme. Quant à l’offre SFR Fibre Starter, quand bien même son rapport performances-prix est l’un des meilleurs sur son segment tarifaire, elle reste chère pour une offre d’entrée de gamme. Il ne nous reste plus qu’à vous recommander l’offre SFR Fibre Premium à 44,99 euros par mois sans engagement.

L’offre SFR Fibre Premium avec sa SFR Box 8X fait partie des quatre offres du marché à proposer un débit 8 Gb/s symétrique (avec la Livebox 7, la Freebox Ultra et la Freebox Ultra Essentiel) grâce à la technologie XGS-PON. Il faut toutefois s’assurer y être éligible pour pleinement en profiter. Son bouquet TV est aussi l’un des plus gros du marché, dépassé uniquement par Free.

Enfin, l’abonnement SFR Fibre Premium est l’une des offres premium les plus rentables sur le long terme. Il n’y a qu’à voir ce qu’elle coûte sur une période 24 mois (sans compter les frais d’activation ou de raccordement) :

• SFR Fibre Premium : 1 079,76 euros
• Freebox Ultra Essentiel : 1 079,76 euros
• Bbox Ultym : 1 115,76 euros
• Livebox Max Fibre : 1 253,76 euros
• Freebox Ultra : 1 319,76 euros

Reste maintenant à évaluer tout cela en fonction de votre domicile, de votre éligibilité et surtout du débit que vous obtiendrez une fois la box branchée chez vous.

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