L’entreprise Sonos a procédé au changement de son application au mois de mai dernier. Un changement qui a reçu un important nombre de critiques négatives pointant du doigt des bugs incessants et des fonctionnalités manquantes. Face au tollé, l’entreprise pourrait choisir de revenir à l’ancienne version de l’application.
La priorité numéro un
La pilule ne passe pas. Les utilisateurs de l’application Sonos déplorent toujours un manque de fonctions essentielles et de nombreux bugs. Le PDG de Sonos, Patrick Spence, s’est confondu en excuses, indiquant que remettre l’application à flot était la priorité numéro un de l’entreprise.
Le coût d’une telle opération est estimé entre 20 et 30 millions de dollars pour l’entreprise, mais semble nécessaire au vu des réactions. L’application est aujourd’hui notée à 1,3 sur le Google Play Store. Malgré les mises à jour, Sonos pourrait décider de remettre en place son ancienne application pour tempérer les retours et travailler plus sereinement.
« Patrick Spence a insisté sur le fait que reconstruire l’application Sonos à partir de zéro était le bon choix », rapporte The Verge.
Des promesses… de licenciements
Depuis, le lancement, les mises à jour se succèdent avec des améliorations notables. Une ombre vient cependant noircir le tableau. En pleine débâcle médiatique, Sonos a licencié 100 employés, soit 6 % de l’entreprise. Les secteurs concernés vont du marketing, en passant par l’ingénierie ou encore la qualité logicielle.
« Nous pensons que notre priorité doit être de nous concentrer sur l’application avant tout le reste », a déclaré Spence. Le patron de Sonos a également indiqué être « convaincu que les actions d’aujourd’hui n’auront pas d’impact sur notre capacité à tenir cette promesse ». Une promesse tenue, mais à quel prix.
Retrouvez un résumé du meilleur de l’actu tech tous les matins sur WhatsApp, c’est notre nouveau canal de discussion Frandroid que vous pouvez rejoindre dès maintenant !
Ce contenu est bloqué car vous n'avez pas accepté les cookies et autres traceurs. Ce contenu est fourni par Disqus.
Pour pouvoir le visualiser, vous devez accepter l'usage étant opéré par Disqus avec vos données qui pourront être utilisées pour les finalités suivantes : vous permettre de visualiser et de partager des contenus avec des médias sociaux, favoriser le développement et l'amélioration des produits d'Humanoid et de ses partenaires, vous afficher des publicités personnalisées par rapport à votre profil et activité, vous définir un profil publicitaire personnalisé, mesurer la performance des publicités et du contenu de ce site et mesurer l'audience de ce site (en savoir plus)
En cliquant sur « J’accepte tout », vous consentez aux finalités susmentionnées pour l’ensemble des cookies et autres traceurs déposés par Humanoid et ses partenaires.
Vous gardez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique cookies.
Gérer mes choix