Ça bouge enfin chez VanMoof, mais la grogne reste omniprésente

Officiellement en faillite à l’été 2023, puits racheté par Lavoie – spécialisée dans les trottinettes électriques haut de gamme et filiale de McLaren Applied -, VanMoof va tenter de se donner un nouveau souffle avec une feuille de route ambitieuse, articulée autour de trois principaux axes :

• Déploiement de pièces de rechange et lancement d’un nouveau réseau de détaillants ;
• Reprise des ventes ;
• Lancement d’une trottinette électrique.

Son nouveau propriétaire souhaite aussi apporter un suivi logiciel régulier auprès de ses clients. À ce propos, une récente mise à jour a été déployée sur les VAE VanMoof, peut-on lire dans les colonnes de NoteBook Check. Cette MAJ apporte dans sa besace plusieurs améliorations et autres corrections.

Quelques petites améliorations

Il est notamment question d’une meilleure stabilité globale – les vélos électriques VanMoof sont réputés pour leurs bugs réguliers -, tout particulièrement sur le volet du verrouillage et déverrouillage. Une nouvelle section dédiée à la batterie fait également son apparition, afin de tenir informer l’utilisateur de l’état de son accumulateur.

Une nouvelle notification est par ailleurs configurable : si vous l’activez, vous recevrez une alerte lorsque votre batterie est pleinement chargée, ou lorsqu’elle atteint un niveau prédéfini. Pour terminer, le compte X (ex-Twitter) VanMoofer News, très au fait des sujets de la marque, évoque une future refonte du site.

Sur Reddit, la grogne est présente

Si cette mise à jour est de bon augure, car elle montre que Lavoie travaille son sujet, les retours d’utilisateurs sur Reddit restent très alarmants quant à la fiabilité des vélos VanMoof. Le thread r/vanmoofbicycle regorge de plaintes quotidiennes relatives à des anomalies électroniques, liées à la batterie ou au système.

Preuve que Lavoie a encore beaucoup de chemin pour rendre le parc de vélos électriques VanMoof fiable et stable sur la durée.