Vous ne comprenez pas pourquoi vous avez été débité de dizaines d'euros de la part de NordVPN ? Vous avez besoin d'annuler votre abonnement à NordVPN ? On vous explique comment faire dans cet article.
NordVPN est l’un des fournisseurs de VPN les plus populaires, offrant une variété d’options d’abonnement pour répondre aux besoins de ses utilisateurs. Cependant, il arrive que certains utilisateurs souhaitent résilier leur abonnement NordVPN pour diverses raisons.
Dans cet article, nous allons voir les solutions pour résilier son abonnement NordVPN, en explorant les différentes méthodes de résiliation et en fournissant des informations sur les abonnements disponibles.
Quelles solutions pour résilier son abonnement NordVPN ?
NordVPN propose trois options d’abonnement : un abonnement d’un mois, un abonnement d’un an et un abonnement de deux ans. Les abonnements d’un an et de deux ans sont facturés en une seule fois et sont en renouvellement automatique. Cela signifie que, sauf si l’utilisateur annule le renouvellement automatique, l’abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de la période d’abonnement choisie.
Pour annuler le renouvellement automatique de l’abonnement, il faut se connecter à son compte NordVPN, directement sur le site officiel. Une fois connecté, rendez vous dans la catégorie « Facturation », dans la colonne de gauche. Sur cette page, cliquez sur l’onglet « Abonnements ». C’est ici que vous pouvez désactiver le renouvellement automatique. Il est important de noter que cette action ne résilie pas immédiatement l’abonnement en cours, mais empêche simplement le renouvellement automatique à la fin de la période d’abonnement.
La résiliation de l’abonnement NordVPN peut être demandée à tout moment pendant la période d’abonnement.
NordVPN offre une garantie de remboursement de 30 jours pour les nouveaux utilisateurs, ce qui signifie que les utilisateurs qui ne sont pas satisfaits du service peuvent demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant leur achat initial. Passé ce délai, les remboursements sont traités au cas par cas et dépendent des circonstances spécifiques de chaque utilisateur.
Demander un remboursement par e-mail
Pour demander la résiliation d’un abonnement NordVPN et obtenir un remboursement, les utilisateurs peuvent contacter le service client de NordVPN par e-mail. Le formulaire de contact de NordVPN est disponible à cette adresse et en français. Vous pouvez également envoyer un email à support@nordvpn.com.
Vous devez remplir le formulaire en fournissant vos coordonnées et en expliquant les raisons de leur demande de résiliation. Une fois la demande envoyée, le service client de NordVPN répondra généralement dans les 24 heures pour confirmer la résiliation de l’abonnement et le remboursement, le cas échéant.
Demander un remboursement par chat
Une autre option pour demander la résiliation d’un abonnement NordVPN est d’utiliser le chat en direct de NordVPN. Les utilisateurs peuvent accéder au chat en direct sur le site web de NordVPN et discuter avec un représentant (francophone) du service client. L’interface de ce chat est bien expliquée et relativement claire. Notez que si vous n’arrivez pas à y accéder, c’est que votre bloqueur de publicité empêche son affichage. Pensez à le désactiver avant de le lancer.
Il est important de fournir des informations précises sur l’abonnement et d’expliquer clairement les raisons de la demande de résiliation. Le représentant du service client confirmera la résiliation de l’abonnement et le remboursement, le cas échéant, pendant la conversation en direct.
Quels sont les abonnements à NordVPN ?
NordVPN propose trois options d’abonnement : un abonnement d’un mois, un abonnement d’un an et un abonnement de deux ans. L’abonnement d’un mois est facturé mensuellement, tandis que les abonnements d’un an et de deux ans sont facturés en une seule fois.
Les abonnements d’un an et de deux ans offrent des réductions significatives par rapport à l’abonnement d’un mois. Tous les abonnements incluent les mêmes fonctionnalités, telles que la protection contre les fuites DNS, le double VPN et l’accès à plus de 5 000 serveurs dans le monde.
Quels sont les autres fournisseurs de VPN ?
Si les utilisateurs ne sont pas satisfaits de NordVPN, il existe d’autres fournisseurs de VPN de qualité qui peuvent être de bonnes alternatives. Parmi eux, Surfshark et Cyberghost se distinguent par leurs fonctionnalités et leur rapport qualité-prix.
Surfshark est un fournisseur de VPN qui offre des fonctionnalités telles que le camouflage de l’adresse IP, la protection contre les fuites DNS et l’accès à plus de 3 200 serveurs dans le monde. De plus, Surfshark permet aux utilisateurs de connecter un nombre illimité d’appareils avec un seul abonnement.
Cyberghost est un autre fournisseur de VPN qui offre des fonctionnalités telles que la protection contre les fuites DNS, le blocage des publicités et l’accès à plus de 6 800 serveurs dans le monde. Cyberghost est également connu pour sa politique de confidentialité stricte et son engagement pour la protection de la vie privée des utilisateurs.
Ce contenu a été rédigé main dans la main par un rédacteur et une IA.