Mise à jour du 9 août 2018 :
Amazon a réagi à la publication de cet article. La réponse est disponible en bas de page.
Article original du 7 août 2018 :
Déjà bien ternie par des scandales liés au traitement borderline de ses employés, l’image d’Amazon ne risque pas de s’améliorer après la publication de l’un de ses derniers brevets déposés au Bureau américain des brevets et des marques de commerce. Repéré par Gizmodo, ledit brevet correspond tout simplement à des lunettes de réalité augmentée adressées au personnel des entrepôts. L’objectif : optimiser leur productivité. En sachant que les dispositifs AR de ce type ont déjà prouvé à maintes reprises leur efficacité dans certains cadres professionnels, l’idée se veut intéressante.
Système de GPS
Intitulé « Augmented Reality User Interface Facilitating Fulfillment », le fichier détaille les différents usages offerts par ce dispositif qui faciliterait par exemple la navigation de l’utilisateur dans les immenses entrepôts de la firme de Seattle. Au milieu des énormes stocks, l’employé serait ainsi guidé avec précision et de manière optimale vers certains produits. L’appareil serait également capable de transmettre des consignes et d’afficher des informations visuelles, toujours dans le but d’améliorer la productivité.
Sauf que voilà, les dessous de ce projet n’ont rien de très joyeux. Les lunettes AR seraient en effet capables, grâce à des système de tracking, de récolter des données pour le moins dérangeantes : vitesse de marche de l’utilisateur ou encore emplacement précis. Et ainsi posséder toujours plus de data sur ses employés, dont le quotidien professionnel sera connu sur le bout des doigts par le géant du e-commerce. Ce système intrusif en rappelle d’ailleurs un autre : le fameux bracelet électronique pour déterminer le mouvement des mains.
Mais rassurez-vous, ce n’est qu’un brevet. Et avant qu’un brevet ne devienne réalité, l’eau aura le temps de couler sous les ponts. Il n’empêche la compagnie actuellement dirigée par Jeff Bezos nous donne une idée plus ou moins claire du chemin managerial qu’elle souhaite emprunter.
La réponse d’Amazon
« Cette demande de brevet ne vise absolument pas la surveillance des collaborateurs. Depuis toujours, les technologies accompagnent et font progresser les entreprises. Les lunettes connectées et les affichages tête haute sont déjà très utiles dans de nombreuses applications : la transmission d’informations aide les chirurgiens lors des opérations, les conducteurs pour des trajets plus sûrs, et les athlètes pour atteindre leurs objectifs. Nous réfléchissons sans cesse à des moyens innovants d’améliorer encore et toujours le quotidien des collaborateurs. C’est notamment le cas avec ce concept de lunettes de réalité augmentée, grâce auxquelles les collaborateurs des centres de distribution n’auraient plus à transporter les scans actuellement utilisés dans les entrepôts du monde entier pour localiser les articles à expédier aux clients ».
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Bien sur qu'il faut rester vigilant sur l'usage de plus en plus intrusif des technologies. Et le droit du travail évolue et évoluera partout dans le monde, compris dans des pays fantasmés comme ultra libéraux dans l'esprit des français comme l'Angleterre et les Us. ... Mais quand à ne choisir toujours qu'une vision sombre et de défiance permanente des évolutions du monde, et du monde du travail en particulier !!! C'est exactement comme quand les psychiatres , philosophes penseurs et bien-pensants pensaient que l'arrivée du train à vapeur allait générer des malformations chez les nourrissons, faire chuter la natalité, empêcher les vaches de faire du lait.... Alors, vigilance, oui, peurs manipulatrice des masses, non merci !
la reflexion est deja engagée. avec l'enveloppe de reexpedition lorsque tu jetes.
comme les cyclistes au tour de france. 😂
Amazon ne fait que renforcer ce que client veut. tout, en un clic, et dans la journée... Et demain le pain et les croissants par drones. donc oui, rentabilité et robots pour bientot😂
Ils devraient déjà s'estimer heureux de pouvoir le faire. En pissant dans une bouteille c'est quelques secondes de perdues sur la productivité !
La réponse d'Amazon, c'est du flan. Ça n'explique en rien la présence d'un système GPS dans leur lunettes.
la reflexion est deja engagée. avec l'enveloppe de reexpedition lorsque tu jetes.
comme les cyclistes au tour de france. 😂
Amazon ne fait que renforcer ce que client veut. tout, en un clic, et dans la journée... Et demain le pain et les croissants par drones. donc oui, rentabilité et robots pour bientot😂
Lol
On arrête pas le progrès
On arrête pas le progrès
Autant tout de suite remplacer les employés par des robots, histoire de gagner du temps.
Je savais pas que tu travailles chez Amazon.
Big brother a de beaux jours devant lui . Ce sont les rapporteurs et autres "chou-chou" qui vont faire la tête si on n'a plus besoin de leur insignes "services" . Que d'emplois perdus et de vocations tuées dans l'oeuf pour certains .
Lol
Big brother a de beaux jours devant lui . Ce sont les rapporteurs et autres "chou-chou" qui vont faire la tête si on n'a plus besoin de leur insignes "services" . Que d'emplois perdus et de vocations tuées dans l'oeuf pour certains .
esclavagiste
ils font déjà pipi dans une bouteille
1h, tu es drôlement patient. je click, j'ai. Instant. Par téléportation.
Oui, moi ça m’énerve de devoir avoir une journée pour avoir mes colis. Je les veux en 1h !
Les boss saurons avec précision le temps et le lieu où l'on ira faire caca.
ouiiii des colis encore plus rapidement chez nous !!! comment ca c'est inhumain ?
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