Nous avons rencontré David Eberlé, ancien PDG de Samsung France, désormais Directeur Général et Associé chez Crosscall. On imagine que sa décision très récente a été motivée par des ambitions bien précises. Quitter le leader de la téléphonie pour rejoindre un groupe quasi inconnu, voilà un défi de taille.
Qui se cache derrière Crosscall ?
Crosscall, ce n’est pas David Eberlé. Comme nous l’avons plus tôt, son arrivée chez Crosscall est très récente, mai 2016. Non, Crosscall a été créé par Cyril Vidal. La création de Crosscall vient d’un besoin du fondateur : « Cyril Vidal, il aimait faire du sport de haut de niveau dans un environnement hostile : du jet ski en mer. Le besoin était là, il avait besoin d’un produit solide et sûr ». Le second besoin, il vient de l’expérience du fondateur également : « il travaillait dans la pétrochimie, il avait donc besoin d’un smartphone résistant aux chutes, aux graisses et à la poussière. À l’époque, en 2009, ce téléphone n’existait pas ».
L’enjeu était donc là : concevoir un téléphone résistant avec les mêmes usages que les smartphones dits « classiques ». Et comme toutes les histoires d’entreprise, la création de Crosscall a débuté avec une étude de marché : il fallait chercher des produits qui existaient, identifier des concurrents, néanmoins aucun produit ne correspondait. Il l’a donc fait fabriquer et importé de Chine.
Le premier produit se nommait Shark, ce n’était pas un smartphone, mais ce que l’on appelle un « featured phone ». En gros : il n’était pas sous Android, et n’avait pas de fonctions connectées. Néanmoins ce produit avait une particularité, en plus d’être résistant, il pouvait flotter grâce à une mousse intégrée dans le châssis du téléphone. Un produit atypique qui a trouvé sa cible dans l’environnement marin. À l’époque, il y avait seulement 10 salariés, mais Crosscall tenait quelque chose.
Difficile de se différencier
La gamme s’est élargie, les produits se sont développés. Crosscall a réussi à rapidement innover, ils ont développé une technologie nommée Wet Touch. En augmentant la sensibilité des écrans tactiles avec plusieurs points d’impact, ils devenaient alors utilisables avec les doigts mouillés.
Nous avons mis en place un paramétrage spécial de la sensibilité de l’écran tactile capacitif. Pour fonctionner, celui-ci détecte des pics d’électricité statique (en x et en Y) pour localiser les doigts sur l’ecran. Avec l’eau, ces pics sont beaucoup plus diffus. Grâce au paramétrage nous réussissons à capter tout de même les doigts sur l’écran et faire la différence avec les gouttes d’eau.
Le reste a suivi rapidement : toute la gamme de Crosscall a été bâtie autour de ces innovations : les smartphones durcis que l’on trouve désormais chez Crosscall ont été conçus pour résister aux chocs : la structure est renforcée avec des barres latérales pour absorber les chocs, ou encore des membranes pour empêcher l’eau sale de rentrer.
Un des derniers produits est le TREKKER-X2. Effectivement, il est encore « spécial », comme nous pourrions le décrire. Son apparence est loin des standards que l’on a désormais sur le marché, néanmoins il a d’autres arguments : une résistance aux chocs, à l’eau, à la poussière et une autonomie importante. L’offre est simple et a séduit de nombreuses entreprises et distributeurs.
Aujourd’hui, les produits Crosscall sont disponibles auprès de revendeurs pros, mais aussi chez Bouygues Telecom ou encore SFR Pro. L’entreprise a doublé son chiffre d’affaires tous les ans, depuis trois ans. Tout en conservant 100 % du capital en France, Crosscall a réalisé plusieurs levers de fonds, auprès de ACG Management par exemple, 4,5 millions d’euros, mais aussi un prêt auprès de la BPI, 2 millions d’euros. L’entreprise emploie désormais 70 personnes.
Comment travailler avec la Chine ?
Mais comment peut-on réussir à créer un fabricant français quand la fabrication de smartphones est réalisée en Chine ? Crosscall fonctionne avec deux partenaires en Chine, un pour les « featured phones », l’autre pour les « smartphones ». Tout est géré depuis Hong-Kong, à quelques dizaines de kilomètres de Schenzen en Chine, où trois Français travaillent dans un bureau de 10 personnes.
Ces personnes sont en charge de la bonne exécution du cahier des charges, pour assurer la qualité des produits. La partie contractuelle est gérée à Hong-Kong, c’est un point crucial : les entreprises chinoises ont tendance à copier les modèles et les innovations. Qu’est-ce qu’ils peuvent copier ? Tous les designs sont créés à Aix en Provence en France, par des designers français. Ils sont uniques, David Eberlé me l’assure : « vous les retrouverez nulle part ailleurs ». Crosscall a dû trouver un partenaire sérieux de « premier rang ». Ce fameux constructeur de premier rang est un gage de sérieux pour Crosscall : il lui permet de garantir la propriété intellectuelle des design et des innovations de Crosscall, il garantit également le droit des travailleurs chinois.
50 % pro, 50 % perso
Aujourd’hui, la part des clients pros de Crosscall est de 50 %, un utilisateur sur deux a donc acheté un smartphone en tant que particulier. Ces données proviennent des distributeurs, il doit être difficile d’évaluer ce marché : une bonne partie des utilisateurs utilisent leur smartphone « à la maison et au bureau », ils suivent ce que l’on appelle la tendance « Bring You Own Device ».
David Eberlé m’assure, « Crosscall a déjà une importante crédibilité sur le terrain de l’entreprise avec des petites et moyennes entreprises aux flottes raisonnables ». Crosscall s’est donc entouré de partenaires pour répondre aux problématiques des entreprises : des solutions de gestion de flottes sont proposées, et des solutions sur-mesure sont développées en fonction de la taille du client. « L’entreprise recherche des produits efficaces et pratiques, c’est une exigence de qualité nécessaire ».
Des produits résistants, étanches, autonomes… la promesse est alléchante et pour convaincre, Crosscall s’est tourné vers des sportifs de haut niveau. À l’image de GoPro, les ambassadeurs de Crosscall peuvent démontrer les capacités de résistance des produits : Cédric Gracia, champion de VTT, utilise les produits Crosscall « sans être payé » me souffle t-on à l’oreille.
« Mais vos produits ne sont pas sexy ! »
« Mais vos produits ne sont pas sexy ! », j’y suis allé franco. Crosscall en est conscient, « nous allons sortir de nouveaux produits plus minces, colorés et design, mais toujours aussi résistants ». Crosscall veut désormais être une marque « lifestyle », on comprend mieux pourquoi David Eberlé les a rejoints.
Rendez-vous en 2017, Crosscall.
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Shenzhen s'écrit sans "c"
pardon, réduire ma moyenne
BONJOUR je suis à la recherche d une TÉLÉPHONE qui soit solide, étanche etc et tant pis pour le look sexy. Je crois que je viens de trouver ... Merci à votre équipe pour cette opportunité, je consommais 1 téléphone par an, ça devrait augmenter ma moyenne Merci encore
[…] lancées par Crosscall lors de la présentation de son tout dernier smartphone : le Trekker-X3. L’entreprise française était en effet très fière de dévoiler son nouveau terminal dédié aux amateurs […]
"Ils sont uniques, David Eberlé me l’assure : « vous les retrouverez nulle part ailleurs »." J'ai un Mann Zug3 qui ressemble vraiment au Crosscall Odyssey...
Bonsoir @alexandre_w:disqus, Le critère de la Ram a été pris en compte par notre équipe en charge du développement de nos produits. En espérant que nos prochains modèles vous séduisent :) Excellente soirée, La Team Crosscall
Bonjour @TITUS69:disqus, Nous avons pris en compte le critère esthétique dans nos prochains modèles qui, nous l'espérons, sauront vous convaincre :) Excellente soirée, La Team Crosscall
Bonjour @damrod99:disqus Merci pour votre remarque pertinente. Nous avons intégré ceci dans nos prochains modèles ;) Restez connecté ! Excellente journée, La Team Crosscall
Bonsoir Khalil, Merci de votre fidélité. La particularité de nos téléphones est d'être adaptés aux conditions les plus exigeantes où la robustesse, l'étanchéité et l'endurance sont de rigueur, notamment pour les activités outdoor. Des efforts ont été faits sur les spécificités dans notre prochain smartphone, qui nous l'espérons, vous convaincra à nouveau. Excellente soirée, La Team Crosscall
Bonjour @disqus_c0b4KpRbz1:disqus, Vous risquez d'être surpris de notre prochain modèle prévu pour le début d'année 2017, la suite au prochain épisode ;) Excellente soirée, La Team Crosscall
Je serais convaincu le jour où vous ferez plus d'efforts sur le design.
J'adore les produits Crosscall, leurs design, robustesse, etc... Mais ce qui repousse l'achat c'est l'unique Go de ram pour le m1 ou le x2... Actuellement possesseur d'un Sony Z3 avec 3Go de Ram, il y a constamment minimum 1,5 Go d'utilisé alors que je suis un utilisateur simple avec très peut d'appli installé... :/ ! Est ce que dans l'avenir ce "problème" sera réglé ?
"ou encore des membranes pour empêcher l’eau sale de rentrer." Donc l'eau propre, elle peut rentrer ?! Ok ok... je sais que vous vouliez dire "eau salée"..
et ils en sont responsables ? sans dec les boutes comme intel c souvent 2-3personnes pour 1 poste :p sinon crosscall s'ils font des tels plus fins et surtout colorés ils pourront faire des partenariats avec les sportifs de surf, ski, bmx....bref devenir une marque de tel branché comme les marques fringues oxbow and co...dans le genre quoi :)
J'ai vu quelque CrossColl à Carrefour (Lyon Part-Dieu) dont certains modèles ont un form-factor proche de nos bons vieux Nokia
Mon frère a eu le trekker odyssey, le spider x1 et le trekker x1, niveau solidité et étanchéité crosscall tient ses promesses c'est certain, le seul soucis c'est niveau hardware et màj software où il y a beaucoup de boulot notamment sur l'appareil photo, l'écran et le processeur ou c'est l'âge de pierre malheureusement, c'est pourquoi il est récemment passer sur un mobile très connu de chez Samsung et a investi dans une coque complète renforcé type LoveMei. Il y a aussi les dimensions et l'esthetique à revoir. Je trouve dommage que sur ce genre de smartphone les specs sont reléguées au second rang.
Commençons par un truc commun à toutes les fiches techniques : "Géolocalisation : oui". Vu que c'est un pré-requis au fonctionnement même du GSM... Sinon, récemment, le Nova (un modèle de votre partenaire!) a le NFC. Je ne sais pas combien de lecteurs l'ont signalé, rien qu'en commentaires, ce n'est pas corrigé.
Vous pouvez toujours nous l'envoyer :) Merci. La Team Crosscall
Nous aurions pu vous donner notre logo le plus récent ;)
Si, mais c'est HS ici. Nous les améliorons sans cesse, merci de nous envoyer vos corrections, la communauté fait partie de FrAndroid ;)
ok merci !
Bonjour @Touliloup:disqus, Alors on vous invite à nous découvrir sur à nous découvrir sur http://crosscall.com/ Nous avons aussi une page FB: https://www.facebook.com/crosscallfr Excellente journée, La Team Crosscall
Bonjour, Vous avez raison, libre à chacun de ne pas emporter son téléphone partout, tout le temps. En revanche, sur des chantiers ou dans la pratique de sports outdoor / extrêmes, un téléphone peut avant tout être un moyen de sécurité en cas de pépins. Excellente journée à vous, La Team Crosscall
Bonjour @disqus_c0b4KpRbz1:disqus Vous nous excuserez mais on préfère nos Crosscall ;) En espérant vous convaincre à l'avenir. Excellente journée à vous, La Team Crosscall
Bonjour @MrSamSam:disqus Merci de votre fidélité :) Pour que tout le monde comprenne, Sam parle du nouveau Bike Kit Crosscall, un support guidon universel pour smartphone. Voici l'explication en vidéo ;) : http://bit.ly/2fyZTsV Et pour encore plus d'informations, c'est par ici: http://crosscall.com/accessoires/bike-kit/ Excellente journée à vous, La Team Crosscall
merci :)
Bonjour, Faux :) Contrairement aux idées reçues, nous ne posons pas de "coque" sur un téléphone chinois. En effet, c'est l'ensemble du châssis du téléphone qui a été renforcé et pensé pour être résistant. Excellente journée à vous, La Team Crosscall
Bonjour @CyrilA:disqus, Merci de votre fidélité. Nos téléphones s'adaptent aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers et notamment pour les sportifs évoluant en milieu outdoor où les conditions météorologiques sont souvent exigeantes. Voici plus d'infos sur l'utilisation de nos téléphones sur notre Blog: http://crosscall.com/blog/ Excellente journée à vous, La Team Crosscall
Bonjour @gUI:disqus, De notre côté, la masse salariale grandit toujours plus. Depuis sa création, Crosscall emploie aujourd'hui 70 salariés. Nous avons récemment obtenu une levée de fonds de BPI France, la banque publique d'investissement française afin de nourrir nos ambitions et de notre développement. Excellente journée à vous, La Team Crosscall
Vraiment, il faut lire ce que vos lecteurs vous disent plutôt que supprimer les commentaires qui ne vous plaisent pas. Vos fiches techniques sont des plaisanteries, je n'ai pas le droit de le dire?
Bonjour @disqus_HmpRP77ZyW:disqus, Nous vous invitons à voir la vidéo de notre dernier modèle, le TREKKER-M1, testé par notre ambassadrice Olivia Piana, double championne d'Europe de Stand Up Paddle et qui a donc besoin d'un téléphone fonctionnel et résistant à l'eau salée: http://bit.ly/2fjsD8i Excellente journée à vous, La Team Crosscall
Bonjour Sonia, Nous vous invitons à nous découvrir sur http://crosscall.com/ Vous pouvez également visiter notre page FB sur https://www.facebook.com/crosscallfr Excellente journée à vous, La Team Crosscall.
Merci Fr Android pour ce bel article ! Nous sommes fiers d'être publiés sur le site n°1 de la communauté Android. Nous avons relayé l'article sur notre Twitter ;) https://twitter.com/crosscallmobile/status/795919948791091200 Voici plus d'informations sur nos Action Phone: http://crosscall.com/ Excellente journée à tous, La Team Crosscall.
Bonjour @Angelneo:disqus Vous pouvez voir plus de tests de nos téléphones sur notre blog ici: http://crosscall.com/blog/ On vous confirme que le design est bien élaboré en France dans nos locaux d'Aix-en-Provence :) Excellente journée, La Team Crosscall
J'y crois absolument pas... ^^ la plupart des wiko ont des frères ailleurs... Ils choisissent peut être la couleur, la rom et 2-3 détails mais c tout.
Non
YEP !
pourquoi pas effectivement. Ils sont tout de même 70 employés alors que Wiko....
bon . un marché de niche point barre ou et comment rendre indispensable ce qui ne l'était pas avant. a-t-on besoin d'un smartphone pour faire du jetski et en permanence accroché a la ceinture? je ne crois pas. l'homme est tellement accro qu'il en voudrait partout , tout le temps . dans son bain,sur le chantier, a la guerre, manque plus que dans sa tombe avec une bonne batterie. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Quoi? Y'a des mecs qui proposent des trucs différents, plus utiles que des dos en verre et autres pignolades? En plus c'est dispose ailleurs que sur Aliexpress et autres filiales des triades? . . . . Clic
On a perdu l'habitude de lire les articles depuis un moment. On reprendra quand il y aura un peu de sérieux dans leur rédaction. Pas une fiche technique correcte. Pour un site prétendument spécialisé, c'est juste navrant. Un vendeur de chez Darty dit souvent moins de bêtises. Et chez Darty, quand il y a un prix, ce n'est pas celui d'un produit qui n'a rien à voir, ce qui est le fonctionnement de votre "comparateur de tarifs". On affiche le truc, vous êtes payés, et on fonce sur Disques pour rigoler entre copains.
C'est sûr que des trucs utiles ça change des conneries d'unibody, de 2.5D et autres "innovations" !
<i>"Mais vos produits ne sont pas sexy"</i> Merci, nous étions déjà au courant. Cependant, je préfère largement les téléphones de Caterpillar qui eux, sont beaucoup plus classes, surtout leur dernier petit, le S60 avec sa caméra thermique.
Bah d'après l'article designs et cahier des charges élaborés en France et pas choisis sur catalogue d'usine chinoise.
Oui, mais lis l'article jusqu'au bout : " nous allons sortir de nouveaux produits plus minces, colorés et design, mais toujours aussi résistants". Vraiment, faut faire l'effort de lire les articles.
S'intéresse oui pour les futures smartphones, mais pour l'instant ce ne sont pas des appareils destinés à ce marché.. Alors dire qu'ils ne sont pas sexy.. Oui forcément ils ne le sont pas...
"Débile". Crosscall s'intéresse au marché GP, c'est normal que les produits deviennent "plus sexy". Des couleurs plus variées, des formes plus recherchées, etc.
« Mais vos produits ne sont pas sexy ! », j’y suis allé franco... c'est surtout un peu débile ce genre de remarques sachant que ce sont des appareils destinés à un usage particulier...le coté sexy n'est pas la priorité hein.... C'est comme si chez auto plus ils allaient dans une base militaire pour dire que les véhicules de dotations ne sont pas sexy.....
Pour l'avoir eu entre les mains, c'est vraiment pas mal comme téléphone. Fixé sur mon guidon, il s'est envolé sur l'autoroute.. pas une trace et est toujours fonctionnel :) C'est pratique pour ceux qui bossent en maintenance industrielle, ou sur des chantiers etc.. C'est sur que pour nous les gros geek ça a pas vraiment d'intérêts.
http://hitek.fr/test/crosscall-trekker-x2_1033
Dans des usines, sur des chantiers, je peux te jurer qu'il vaut mieux avoir ce genre de matos quand tu vois ce que deviennent des smartphones classiques, sujets régulièrement aux chutes, chocs etc...
Ma copine travail en pétrochimie (laborantine) elle utilise un smartphone classique sans aucune résistance . Et sont tel n'a rien . <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Le truc de ce genre de mobile c'est qu'ils rajoute une armure par dessus un mobile chinois c'est pas compliquer ...<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
je préfère les crêpes wahou
Je connais, on en a une flotte au boulot. Ce n'est pas pour le particulier mais pour les pros, dans des environnement de travail ou la solidité et la résistance matérielle d'un smartphone est primordiale.
Pitch, oh mon Pitch ♫ ♪ Quand t'as un p'tit creux ♫ ♪ Prends dans ta poche, un Pitch ou deux ♫ ♫ Pitch, oh mon Pitch ♪ ♪ Chacun sa brioche ♪ ♫ Choco, pépite, fraise, comme tu veux ♫
70 employés en France, c'est cool. Mais les téléphones et tablettes Intel c'était 500 personnes en France... et ça ferme :(
elles doivent être moins solides que la construction ☺
Et les specs juste pour rigoler ? Des specs françaises ? ^^
il est IP67, je ne vois comment il peut résister a l'eau salé !
perso pas besoin je suis soigneux
non du tout qui est ce ???<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour tablette</a></i>
non du tout qui est ce ?<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour tablette</a></i>
Intéressant pour une certaine clientèle... Je trouve pas forcement moche mais c'est très massif... Après ça reste une sorte de wiko: Chinoiserie importé en france ( je doute que ce soit du design made in france mais bon. A quand un test ?
peut-être
bravo tu as gagné un pitch !
Oui.
non
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