SFR : une augmentation des prix à prévoir sur le mobile

Salut, la résiliation sans frais s'applique seulement aux clients ayant souscrit avant le 01/04/2015 (soit la date de la mise en application du dernier CGV). + d'infos ici: http://forum.sfr.fr/t5/R%C3%A9silier-mon-forfait-SFR/R%C3%A9siliation-suite-nouvelle-grille-de-tarifs-au-05-01-2016/m-p/1662008#M6008

Mdr....

Je pense que le but de sfr (et des autres) est d'avoir pour la fin 2015, le maximum d'abonnés. Le cours de l'action est principalement basé sur le nombre de client. Aussi l'augmentation des tarifs est faite en début 2016. Il recupereront des clients fin 2016 en bradant pour deux francs six sous leurs forfaits. Je pense donc que sfr va faire le sourd jusqu’à la fin de l'annee, quite à etre hors la loi pour ne pas avoir prevenu les client un mois avant...

je pense que pour tes lignes avec engagement tu es coince... Si ce n'est pas le cas, il font un tarif à la tète du client.. Legal ?

Oui 3 mails reçus car j'ai 3 forfaits carrés (2 sans engagement et 1 avec un engagement restant de 6 mois). J'ai migré les 2 premiers chez Virgin ce WE et je veux migrer la 3ème chez Free en VP au plus vite pour fuir ces nouvelles pratiques qui m'indignent (réengagement automatique de 12mois sans aucune réduc lorsque j'ai changé vers une formule carrée plus chère, plus de remise Eco quand tu finis ton engagement et que tu as "remboursé" ta subvention mobile, réseau moyen pour tarif haut de gamme). Quel gachis ce qu'il se passe chez SFR, ça ne tiendra pas longtemps comme ça.

non sur une ligne et oui pour les deux autres mais justement je regarde pour voir si je peux resilier car augmentation avérée pour les appels vers et de l etranger(egalement en depassement sms mais quand tu as forfait illimité, je ne sais pas si cela est bon?)

tu es encore engagé ou non ?

Bonjour a tous je suis en train de comparer justement les tarifs avant apres de sfr et je vous mets le mail recu la semaine derniere, j ai plusieurs lignes a sfr mais seulement recu pour une ligne mais apparemment applicable a tout forfait. ******************************************************************************************* À Noël, il y a du nouveau chez SFR ! Boostez votre forfait grâce au tout nouvel Extra ZIVE, inclus dans les forfaits Power. ZIVE, c'est le nouveau service de VOD illimitée qui vous propose des milliers de programmes à volonté sur votre smartphone, mais aussi tablette ou ordinateur, même hors connexion ! JE DÉCOUVRE ZIVE EN EXCLUSIVITÉ POUR NOËL, ON VOUS OFFRE JUSQU’À 100 € de remise pour changer de mobile, avec un forfait Power (engagement 24 mois). C’est le moment de vous faire plaisir ! JE CHANGE DE MOBILE ! Nous vous informons qu'une nouvelle grille de tarifs s'appliquera à partir du 05/01/2016 aux usages hors et au-delà ainsi que sur certaines options payantes. Vous trouverez le détail de ces nouveaux tarifs ci-dessous. Cordialement, L'équipe SFR Conformément à l'article L121-84 du Code de la Consommation, vous disposez du droit à résiliation sans frais de votre offre et de vos options jusque dans un délai de 4 mois suivant l'application des nouveaux tarifs. ZIVE : Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine pour les clients titulaires d'un forfait 4G de SFR ou RED by SFR (en option payante selon l'offre mobile SFR détenue). Service disponible en catalogue et valable jusqu'au 3/10/2016 (si choisi en Extra). Service de vidéo à la demande par abonnement disponible sur 5 équipements compatibles maximum (PC/MAC, terminal Apple ou Android). Accès illimité au catalogue ZIVE depuis l'application SFR TV en streaming (1 contenu différent par équipement compatible simultanément, dans la limite de 2 contenus Disney différents) ou en téléchargement depuis mobile/tablette uniquement (pour une durée de 48H et hors catalogue des Sociétés Disney). Programmes Sony : bibliothèque des programmes limitée à 25 titres téléchargés dont 5 films maximum. 2 téléchargement maximum par titre. Programmes Nathan disponibles au 31/12/15. Usage du Service (hors wifi) décompté des Mo ou Go inclus dans le forfait mobile SFR. Service accessible après activation et acceptation des Conditions Générales du Service. Détails et conditions sur sfr.fr. Offre de remboursement : Offres soumises à conditions valables jusqu'au 04/01/2016 en France métropolitaine réservée aux clients BOX pour toute nouvelle souscription et aux clients mobiles SFR effectuant un renouvellement mobile, avec engagement 24 mois. Sous réserve de compléter dans les 60 jours le formulaire en ligne sur www.sfr.odr.fr et de l'envoi des pièces justificatives requises. Offres réservées aux particuliers. Un seul remboursement par n° d'appel SFR dans la limite de 2 par foyer (même adresse) et 2 par RIB , RIP ou RICE. Conditions et détails sur www.sfr.odr.fr NOUVEAUX TARIFS HORS ET AU-DELÀ À COMPTER DU 05/01/2016 En France métropolitaine Les appels métropolitains émis en France métropolitaine, hors ou au-delà des usages inclus dans votre forfait, seront facturés 0,55€/min. Vers l'étranger ■ Les appels émis depuis la France métropolitaine vers l'étranger, hors et au-delà des usages inclus dans votre forfait, seront facturés comme suit : Facturation à la minute. Pour les appels vers les DOM, facturation à la seconde dès la première seconde. DÉTAILS DES ZONES POUR LES COMMUNICATIONS VERS L'ÉTRANGER : Zone Europe 1 : Açores, Alands, Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Féroé (Iles), Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey (Ile de), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Man (Ile), Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rhodes (Iles de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican. DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, St Barthelemy, St Martin, St Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Saintes (Iles). Zone Europe 2 : Andorre, Suisse Zone Europe 3 : Albanie, Bosnie Herzégovine, Groenland, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Srpska (Rép), Turquie, Ukraine. Algérie, Maroc, Tunisie Amérique du Nord : Etats-Unis (y compris Alaska et Hawaï), PortoRico, Iles Vierges Américaines, Canada. Reste du monde : Afghanistan, Afrique du Sud, Angola, Anguilla, Antigua et Barbuda, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Biélorussie, Bissau, Birmanie, Bolivie, Botswana, Brésil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap Vert, Cayman (Iles), Centrafrique, Chili, Chine, Colombie, Comores, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Cuba, Djibouti, Dominique (Ile de la), Egypte, Émirats Arabes Unis, Équateur, Ethiopie, Fidji (Iles), Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Grenade, Grenadine (Iles), Guam, Guatemala, Guinée Équatoriale, Guinée, Guyana, Haïti, Honduras, Hong-Kong, Iles Vierges Britanniques, Inde, Indonésie, Irak, Iran, Israël, Jamaïque (Ile de la), Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Libéria, Lybie, Macao, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives (Iles), Mali, Maurice (Ile), Mauritanie, Mexique, Mongolie, Mozambique, Namibie, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Panama, Papouasie / Nouvelle Guinée, Paraguay, Pérou, Philippines, Polynésie Française, Qatar, République Démocratique du Congo, République du Congo, République Dominicaine, Russie, Rwanda, Saint Kitts & Nevis, Saint Vincent, Sainte-Hélène, Sainte Lucie, Saipan, Salvador, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Soudan, Sri Lanka, Suriname, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, Tasmanie, Tchad, Thaïlande, Tibet, Togo, Trinité et Tobago, Turkménistan, Turks et Caicos, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yémen, Zambie, Zimbabwe. ■ Les SMS et MMS envoyés depuis la France métropolitaine vers l'étranger, hors et au-delà des usages inclus dans votre forfait, seront facturés comme suit : Depuis l'étranger ■ Les appels émis et reçus depuis l'étranger, hors et au-delà des usages inclus dans votre forfait, seront facturés comme suit : ■ Les SMS et MMS émis et reçus depuis l'étranger, hors et au-delà des usages inclus dans votre forfait, seront facturés quel que soit le pays de réception comme suit : ■ Internet, les mails et les autres services d'échanges de données depuis l'étranger, hors ou au-delà des usages inclus dans votre forfait, seront facturés comme suit : DÉTAILS DES ZONES DEPUIS L'ÉTRANGER Zone Europe DOM : Acores, Alands, Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Féroé (Iles), Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey (Ile de), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Man (Ile), Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Rhodes (Iles de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican. DOM : Guadeloupe, Guyane française, La Désirade, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Reunion, St Barthelemy, St Martin, St Pierre et Miquelon, Saintes (Iles) Zone Suisse Zone Europe de l'Est : Albanie, Macédoine, Moldavie, Russie, Ukraine Zone USA : Etats-Unis (y compris Alaska et Hawai), Porto Rico, Vierges Américaines (Iles) Zone Amériques : Brésil, Canada, Chili, Mexique, Pérou, République Dominicaine Zone Asie & Océanie : Australie, Hong-Kong,Chine, Inde, Indonésie, Japon, Singapour, Tasmanie, Thailande, Tibet Zone Afrique : Afrique du Sud, Algérie, Cameroun, Côte d'ivoire, Kenya, Madagascar, Maroc, Nigéria, Sénégal Zone Moyen Orient : Arabie Saoudite, Israël, Qatar, Turquie Zone Tunisie Reste des destinations : Afghanistan, Angola, Anguilla, Antilles Néerlandaise, Antigua et Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Azerbaidjan, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Birmanie, Biélorussie, Bissau, Bolivie, Botswana, Bosnie Herzégovine, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cap Vert, Cayman (Iles), Cambodge, Centrafrique, Colombie, Comores, Costa Rica, Corée du Sud, Cuba, Djibouti, Dominique (Ile de la), Égypte, Émirats Arabes Unis, Équateur, Éthiopie, Fidji (Iles), Gabon, Gambie, Georgie, Ghana, Grenade, Grenadine (Iles), Groenland, Guam, Guatemala, Guinée Équatoriale, Guinée, Guyana, Haiti, Honduras, Iles Vierges Britanniques, Irak, Iran, Jamaique (Ile de la), Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Kosovo, Koweit, Laos, Lésotho, Liban, Libéria, Lybie, Macao, Malaisie, Malawi, Maldives (Iles), Mali, Maurice (Ile), Mauritanie, Mongolie, Monténégro, Mozambique, Namibie, Nepal, Nicaragua, Niger, Nouvelle- Calédonie, Nouvelle Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbekistan, Pakistan, Palestine, Panama, Papouasie / Nouvelle Guinée, Paraguay, Philippines, Polynésie Française, République Démocratique du Congo, République du Congo, Rwanda, Saint Kitts & Nevis, Saint Vincent, Sainte Lucie, Saipan, Salvador, Serbie, Seychelles, Sierra Léone, Srpska, Soudan, Suriname, Sri Lanka, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Taiwan, Tanzanie, Tchad, Togo, Trinité et Tobago, Turkmenistan, Turks et Caicos, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambie, Zimbabwe Satellites. OPTIONS PAYANTES - NOUVEAUX TARIFS APPLICABLES SUR LA FACTURE ÉMISE À COMPTER DU 19/01/2016

. Je resume donc, les conditions tarifaires changeront des lors que je ne suis plus engagé ? C'est bien cela C'est legal ca ?

Bonjour, En simulant un changement de proprietaire j'ai eu les infos suivantes : Client: partant à l'etranger, je compte tl souvent à ce dernier. J'ai vu que les conditions tarifaire changées en janvier 2016. En particulier pour l'etranger, suis je concerné (donc lui aussià ?Client: pour les cinqs euros c'est une remise perso je pense.Karine_P: Pour cette remise j'ai un doute.Client: et pour les tarifs svp ?Karine_P: Je suis en train de regarder en même temps.Client: je vous remercieKarine_P: Il n'y a qu'une modification tarifaire pour tout ce qui est hors forfait pour tous clients désengagés.Karine_P: De ce fait vous en êtes pas impactés puisque votre contrat est en cours jusqu'en juin 2016.Client: j'ai vu que les sms et les appels vers l'etranger vont augmenter, je suis donc pas concerné ?Client: donc le repreneur non plus ?Karine_P: En effet.Karine_P: Souhaitez-vous voir d'autres points ?Client: pourrais je reprendre ma ligne apres ? le numero est'il liée au contrat ?Client: Si je comprends bien apres juin 2016, le repreneur passera à des tarifs en hausse car il sera plus engagé, c'est cela ?Client: sauf si il se reengage ?Karine_P: Le numéro est en effet lié au contrat.Karine_P: Vous pouvez effectuer à nouveau si besoin un changement de titulaire.Karine_P: En ce qui concerne la hausse c'est bien cela.Client: et si il se reengage svp , il aura quels tarifs ?Karine_P: Je ne pourrais vous dire cela en avance. Car les forfaits évoluent constamment.Karine_P: Tout dépendra de ce qui sera proposé sur le marché à ce moment là.Client: Je veux dire si il s'engage des maintenantKarine_P: Il ne peut s'engagé de plus car vous êtes déjà engagé.Client: en changeant de forfait :)Karine_P: Cela repoussera simplement de quelques mois.Karine_P: Avez-vous consulté les offres de changement de forfait ?Client: Merci bien. Je resume donc, les conditions tarifaires changeront des lors que je ne suis plus engagé ? C'est bien cela ?Karine_P: C'est cela.Client: merci pour toutKarine_P: Je vous en prie.

"SFR et tout s'accélère". Je vois pas qu'est-ce qui s'accélère chez SFR. Ah si: leur faillite.

Oui mail reçu pour mes 3 lignes (forfaits carré. 2 sans engagement et 1 avec un engagement de 6mois restant). Ce serait intéréssant de savoir si SFR a ciblé les augmentations pour les clients anciens (depuis 5 ans chez eux) mais cela nécéssiterait de maintenir une base client encore bien plus compliquée

Car tous le monde ne le reçoit pas en fait. La logique étant surement d'éviter que les clients venant de se prendre un mobile subventioné puisse résilier sans frais.

Les anciens effectivement, mais seulement ceux qui ne sont pas engagé, et les RED, qui, pour le coup n'en on pas.

Précision: ce n'est pas seulement "si l’on en croit nos confrères du site N9ws" mais confirmé à plus large échelle. SFR a envoyé des mails à ce sujet à un peu tous les abonnés, avec la nouvelle grille tarifaire, et c'est bien ce qui est décrit ici. Entre ça, et l'impossibilité pour un client SFR fidèle de basculer sur leur offre RED (contrairement à leurs conditions générales de vente qui précisait "migration impossible pour les clients SFR encore sous engagement", sous entendu c'est ok si vous n'êtes plus engagnés), et leur service client qui te ballade de conseiller en conseiller à ce sujet, ils ont tout gagnés: on a migré toutes les lignes de la famille chez Free, en un seul week-end. SFR, et tout s'accélère.

As tu reçu le mail ? Tous les clients SFR ne sont pas concernés, si tu n'as pas reçu le mail, dans ce cas tu n'es pas concerné, les tarifs n'augmentent pas et tu ne peux pas résilier sans frais.

Si c'est à partir du 5 janvier, sans doute pas

Ca sent la bonne affaire cette histoire! :D ... ou le plan foireux x)

je le trouve pas...

C'est bien ça le plus malheureux à vrai dire, pourtant il y a quelques années, niveau mobile SFR c'était du solide, bien qu'un peu plus cher en général. La non seulement c'est plus cher, mais moins bien, Drahi veut mettre la charrue avant les boeufs...

Avant de bloquer il faut resilier l'autorisation auprès de SFR (dans le meme courrier que la demande de résiliation par LRAR) car sinon c'est vous qui vous mettez en infraction car vous avez autorisé sfr a prelever les sommes dues sur votre compte ;) (en gros faites ça proprement si vous ne voulez pas risquer des frais de rejet etc...)

http://forum.sfr.fr/t5/R%C3%A9silier-mon-forfait-SFR/R%C3%A9siliation-suite-nouvelle-grille-de-tarifs-au-05-01-2016/td-p/1653034

Excellent suggestion merci! je n'avais pas pensé à prendre une date de portabilité un mois après. Quelqu'un peut-il confirmer que les nouveaux tarifs ne s'appliquant pas au forfait mais aux communications hors forfait, est suffisant pour résilier sans frais? on m'a affirmé 2 fois le contraire au 1023 mais je pense qu'ils continuent à enfumer le peu de clients restants;

Tu dois pouvoir faire une portabilité en indiquant que tu veux la faire le plus tard possible. soit après le 6/01/2016. pour le justificatif tu l'envoi apres en bloquand les virements à sfr; tu paiera le solde par virement...

Ancien salarié SFR, je subis le même traitement que vous. J'ai passé 40 min au tel avec le service client 1023. Le service Résiliation m'assure que je ne peux pas résilier sans frais car je ne suis pas concerné par les options. Je rétorque que le prix des mes communications au-délà et hors forfait changent (un texto vers les US par exemple). Résultat : on me met en attente 10 min à chaque fois que je n'accepte pas leur réponse bidon. Je rappelle le service client "normal", et pas le service résiliation. Je tombe là sur un call-center en france très sympa mais qui n'a aucune info sur l'email envoyé y a 2 jours (dont la capture d'écran a été postée plus bas). Les questions que je me pose sont: Peut-on résilier sans frais dès maintenant si on est engagé? (encore 6 mois). Et comment s'y prendre pour faire sa portabilité de numéro tout en précisant le motif de résiliation d'augmentation des tarifs? (autrement ca sent la facture plein pot).

J'ai contacté le t'chat sfr et bizarrement ils n'ont aucune information sur cette augmentation..

SI proche du changement je tenterais pas, tu nous dira :)

Sauf si cette nouvelle grille tarifaire est déjà valide dans tes CGV.

Donc je peux prendre un forfait super cher avec un smartphone subventionné, et résilier en janvier ?

j'étais chez SFR il y a 5 ans, bien content déjà a l'époque de les avoir quitté mais maintenant c'est sur je ne remettrais jamais les pieds là-bas . Actuellement chez SoSH à 14.99€/mois, dommage que je ne peut aller pour l'instant chez Free car pas d'antenne prés de chez moi et pas envie d'être tout le temps en itinérance car leur offre chez Venteprivée n'aurait bien intéresser .

L'information est discrètement placée à la suite d'un email pour ZIVE...

j'avais canalplay mais ils m'ont informes du changement que par sms....

moi aussi

Peut-être que je l'ai eu car zive remplace mon extra canal play...

j'ai eu aucun mail sur zive, ou alors il se sont debrouilles pour qu'il aille en spam...

Je l'ai reçu en fait de manière assez perverse. L'information est placée à la suite des infos d'annonce de zive, donc beaucoup ne l'ont probablement pas vu.

Oki ça va être cool pour tout ceux qui voudront partir prématurément.

Tu travail dans les magasins ?

le probleme c'est que j'ai pas recu le mail...

La note qui annonce l'augmentation est accompagnée de la citation de la loi expliquant que cela ouvre droit à résiliation durant 4 mois a compter de la hausse.

Les anciens également je penses. La note étant accompagnée du petit mot "selon l'article .... vous pourrez résilier durant 4 mois a compter de l'augmentation ...".

Tu as des actions chez Afflelou pour essayer de nous brûler les yeux à ce point?

vous avez une preuve svp ?

Draaie nous trahie ,sérieux ça fous le jetons sfr sont en train de se faire une pub de mer de comme le boss le plus avide et le reseau à l'abandon.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

- J'ai une autre idée : si on pouvait ralentir le déploiement des antennes 4G ? Nos techniciens seraient "surbookés" LOL... - Très bonne remarque on fera passer ça par des soucis techniques !

J'espere a fond etre concerné pour me tirer. malgres mes deux forfaits 40go en edge..

Une pensée sincère pour tous les employés de SFR qui voient leurs patrons couler leur boîte sans pouvoir faire quoique ce soit. Perso, comme vous autres, SFR plus jamais pour moi, mais je pense à ces employés qui seront les premières victimes en cas de rachat/faillite du groupe... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Est-ce que RED est affecté par ces changement ? Non normalement

Et se retrouver avec seulement deux opérateurs ? Non merci.

J'y pense aussi... On est pas les seuls à mon avis

700 voyons, tant qu'à faire

Tu pourrais en dire plus ? Du style que sur les nouveaux forfaits ou les anciens aussi ?

Acheter un iPhone 300€ aujourd'hui revendez le 650€ dans 1 mois...

Qui est partant pour une discussion "si je m'abonne maintenant, je pourrais résilier sans frais le mois prochain ?" ?

4G nul à chier.. c'est décidé je me casse ! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Non, applicable aux anciens également.

"Les nouveaux tarifs devraient être applicables le 5 janvier prochain." Accompagné d'un gros "Bonne Année" de bienvenue à ses clients :D

Dans les investissements pour son réseau

C'est officiel, j'ai reçu l'info des services de SFR.

"- En parlant de demain Gégé, pas la peine de venir, t'es viré, tu comprends faut bien qu'on continue à gagner de la thune pour vivre - Mais Monsieur Drahi j'ai une femme et des grosses ! - Tu leur feras la bise de ma part"

Il fait aussi le ménage dans les clients : y a pas à dire, il est propre ce Drahi ! :P

On remercie SFR de nous rappeler la tête qu'aurait le marché Mobile sans Free et sans les diverses lois pour favoriser la concurrence. Bien content de les avoir quittés.

Je me barre de SFR pour Sosh avant le 13 décembre.

S'il a Free, il a tout compris. S'il a SFR, il n'a rien à y faire.

Bah Drahi a du faire le ménage la ou il fallait..

Le pire c'est que SFR perd des clients mais gagne plus, alors pourquoi s'arrêter tant que le point de non-retour n'est pas franchi :)

Attention, les prix du roaming en Europe sont régulés par l'UE, c'est pour ça qu'ils ne les ont pas augmenté, et pas par bonté de coeur...

Je comprends pas l'utilité de faire cela quand en juin 2017, les frais d'itinérance en UE n’existeront plus et c'est surement le plus gros de ces frais. SFR essaierait-il de se gaver avant cette échéance? En tout cas, ça confirme mon ressenti vis à vis de ce fournisseur...

Sinon je suis bien content d'avoir lâché mon forfait SFR à 16€/mois pour Free à 3,99€/mois (pendant 1 an) :) SFR se perds....

Bah je pense pas qu'on y arrivera car les vendeurs sont déjà en train de sortir des boutiques eux-mêmes :) Je vais allé voir mes anciens collègues pour chauffer le terrain.

Ahah... vive la fidelisation sur le long terme, c'est sur qu'avec ça les clients vont avoir envie de rester !<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

On n'a pas encore franchi le cap où les vendeurs te poussent hors de la boutique mais ça ne saurait tarder !

chouette je vais pouvoir me barrer ?<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Appâter le chaland avec des promos pour ensuite augmenter les tarifs discretos derrière... Méthode de brigands

SFR perd presque un demi-million de clients début 2015, vous pensez que SFR tente de battre le record ?

- Pour faire passer la pilule, on fait quoi ? - On prolonge la campagne de promotion, ils sont trop bêtes pour se rendre compte que les tarifs ont augmenté. - Nickel, aller à demain les gars !

évidement qu'il le seront uniquement pour les nouveaux client il ne sont pas fou<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

- Merde, on perd beaucoup de clients : Réunion de crise les gars !!!! - Que fait-on ? - On augmente les tarifs ? - Ça marche, bon boulot les gars ! Aller, on va bouffer.