Un classement qui commence à se faire attendre, et pour cause, l’Arcep qui publie ordinairement en octobre une étude sur l’état du réseau mobile en France a décidé de retarder la parution des résultats. En décembre, le gendarme des télécoms évoquait un report le temps de fiabiliser les données, mais l’affaire serait bien plus grave.
Selon L’Informé, l’Arcep a ouvert une enquête administrative pour déterminer si oui ou non certains opérateurs mobiles (SFR, Free, Orange et Bouygues Telecom) ont « dopé » leur réseau pour fausser les résultats des évaluations de l’autorité.
À lire aussi :
Quel est le meilleur opérateur mobile : Bouygues, Free, Orange ou SFR ?
Des « disparités marquées »
Ce sont les termes utilisés par Laure de la Raudière, présidente de l’Arcep. Lors de relevés effectués entre mai et juillet sur le réseau 5G par un prestataire spécialisé dans l’exploitation des réseaux, des différences trop élevées sur les débits descendants ont été constatées. En particulier dans les zones denses (agglomérations de plus de 200 000 habitants) et les zones intermédiaires (entre 10 000 et 200 000 habitants).
[Ces disparités] soulèvent des interrogations quant à la présence de paramètres techniques spécifiques, d’équipements ou de fonctionnalités déployés différemment, susceptibles d’affecter les résultats des mesures de la qualité des services mobiles.
Laure de la Raudière, présidente de l’Arcep
En d’autres termes, les opérateurs mobiles ont-ils boosté temporairement leur réseau lors des évaluations afin de fausser leurs résultats ? La cause de ces disparités peut tout aussi bien provenir d’un bug technique, donc la prudence reste de mise. Quoiqu’il en soit, la première tâche de l’Arcep sera de déterminer si les résultats des évaluations correspondent à l’expérience des utilisateurs et de déterminer si certains terminaux ont été avantagés lors des tests.
Reste que ce scandale est une première, et les conséquences sont plus lourdes qu’on ne l’imagine. Si les soupçons de tricherie sont avérées, cela pourrait jeter le discrédit sur les précédents classements et sur le label « Meilleur réseau mobile de France » attribué chaque année par l’autorité. Au final, cette affaire pourrait porter un coup à la confiance entre opérateurs et clients.
150 Go
Appels illimités
150 Go en France
25 Go en Europe
Le Speed
150 Go
Appels illimités
150 Go en France
14 Go en Europe
250 Go
Appels illimités
250 Go en France
7 Go en Europe
Ce contenu est bloqué car vous n'avez pas accepté les cookies et autres traceurs. Ce contenu est fourni par Disqus.
Pour pouvoir le visualiser, vous devez accepter l'usage étant opéré par Disqus avec vos données qui pourront être utilisées pour les finalités suivantes : vous permettre de visualiser et de partager des contenus avec des médias sociaux, favoriser le développement et l'amélioration des produits d'Humanoid et de ses partenaires, vous afficher des publicités personnalisées par rapport à votre profil et activité, vous définir un profil publicitaire personnalisé, mesurer la performance des publicités et du contenu de ce site et mesurer l'audience de ce site (en savoir plus)
En cliquant sur « J’accepte tout », vous consentez aux finalités susmentionnées pour l’ensemble des cookies et autres traceurs déposés par Humanoid et ses partenaires.
Vous gardez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique cookies.
Gérer mes choix