En 2008, Facebook a créé un service de messagerie appelé Facebook Chat. En 2010, l'entreprise a réorganisé son service de messagerie et a lancé des applications iOS et Android en 2011. En 2018, ils ont mis sur le marché Facebook Portal, un dispositif autonome permettant des appels Messenger. En avril 2015, Facebook a lancé une interface web dédiée appelée Messenger.com. Ils ont également séparé la fonctionnalité de messagerie de l'application principale de Facebook, offrant aux utilisateurs la possibilité d'utiliser l'interface web ou de télécharger l'une des applications autonomes. En avril 2020, Facebook a sorti une application de Messenger pour ordinateur qui peut être utilisée sur les systèmes d'exploitation Windows et macOS.
Messenger est un service gratuit de messagerie instantanée sans publicité. Il permet de contacter directement ses amis Facebook, le célèbre réseau social développé par Meta. Vous pouvez rester en contact avec toutes vos connaissances, qu'elles soient en France ou à l'autre bout du monde, 24 heures sur 24 grâce à ce programme.
L'utilisateur peut discuter en envoyant des messages à tout moment grâce à une interface pratique. En outre, Messenger permet aussi de discuter avec plusieurs personnes en même temps en créant un groupe avec plusieurs de vos contacts. Grâce à cela, un espace communautaire sera ouvert, permettant à chacun de vos contacts d'interagir. Cette fonctionnalité peut s'avérer très utile pour un projet professionnel ou la préparation de vacances, entre autres.
Messenger propose les fonctionnalités habituelles de ce type d’application : envoi de messages, photos, vidéos, messages audio, création de groupes, utilisation de filtres… Cela permet de dire bonjour à sa grand-mère ou d'envoyer des photos qui montrent son enfant grandir à sa famille à l'autre bout du monde. C'est une excellente manière de rassembler tout le monde.
L'application envoie une notification chaque fois que quelqu'un écrit pour que vous ne manquiez aucune discussion. Vous pouvez désactiver cette option de notifications afin de ne pas être dérangé, par exemple lors d'une réunion, d'un appel en visio, ou lorsque vous devez vous concentrer sur une tâche.
Enfin, Messenger est un outil communautaire qui vous permet de retrouver toutes vos discussions instantanées de Facebook et d'Instagram (si les deux comptes sont liés) sur une seule plateforme. Vous pouvez utiliser Messenger soit via l'application mobile pour Android et iOS, soit via Facebook dans votre navigateur, soit via son service en ligne dédié. Si nécessaire, vous pouvez également télécharger l'application sur des ordinateurs équipés de Windows et de macOS.
Messenger accueille sa plus grosse mise à jour depuis son lancement : voici tout ce qui change : le chiffrement de bout en bout, la modification des messages, les messages éphémères peuvent disparaitre 24h après avoir été envoyés, désactivation des accusés de réception, envoi des photos et vidéos en plus haute qualité.
En avril 2024, Messenger se met à jour et voit arriver plusieurs nouvelles fonctionnalités qui viennent améliorer l'expérience, comme l'envoi de photos en HD.