AnyDesk est multiplateforme, offrant ainsi à l'utilisateur la flexibilité de choisir celle qui lui convient le mieux, que ce soit la version desktop ou mobile à télécharger ou l'option service en ligne. Une fois que le logiciel est actif sur les ordinateurs client et cible, la connexion est instantanée grâce à un identifiant unique, tout comme TeamViewer, autre logiciel de prise de contrôle à distance concurrent d’AnyDesk.
L'interface conviviale d'AnyDesk facilite grandement son utilisation. Bien qu'il ne propose pas autant d'options ni de réglages complexes que TeamViewer, il ne néglige aucune fonctionnalité essentielle, couvrant la connexion, la sécurité, le proxy, l'affichage et l'audio. Pendant la connexion, l’utilisateur est en mesure d’ajuster l'affichage, la qualité, le pointeur et les paramètres audio. De plus, AnyDesk prend en charge la gestion de plusieurs connexions simultanées, les organisant soigneusement dans des onglets distincts en haut de la fenêtre.
En complément, AnyDesk offre des fonctionnalités telles que la possibilité de verrouiller le contrôle de l'utilisateur d'un côté ou de l'autre de l'écran, la synchronisation du presse-papiers et la capacité de prendre des captures d'écran. Il est aussi possible de partager des vidéos et des fichiers, de partager son écran ou encore de profiter d’un tableau blanc qui permet d’annoter l’écran pendant une session. Et si vous craignez de dévoiler des secrets professionnels, vous avez la possibilité de noircir l’écran d'origine en cours d’utilisation d’un simple clic, empêchant ainsi aux personnes qui passent devant, de voir ce que vous êtes en train de faire (mode Confidentiel non disponible pour la version gratuite).
AnyDesk représente une solution complètement sécurisée pour le bureau à distance et la prise de contrôle d'ordinateur. Elle garantit la sécurité totale des accès et des transferts de données grâce à un ensemble de mesures de sécurité robustes, notamment le cryptage de bout en bout via le protocole TLS 1.2, l'utilisation d'un échange asymétrique de clés RSA 2048, le cryptage DHE, l'authentification à deux facteurs et le hachage des mots de passe. Ces couches de sécurité assurent que toutes vos transactions de données demeurent inviolables et inaccessibles aux tiers. De plus, AnyDesk offre la possibilité de créer une liste blanche d'appareils autorisés à se connecter à votre poste, vous permettant de contrôler les demandes de session entrantes et de les rejeter si nécessaire.
Bien entendu, vous disposerez d’un module de messagerie instantanée qui vous permet de communiquer textuellement pendant une session active. Ainsi, l’utilisateur distant peut utiliser une fenêtre de chat intégrée pour envoyer des messages pour demander des informations à l’assistant en cours de dépannage par exemple.