Les points forts de Caf - Mon Compte
- Retrouvez vos droits et versements de la Caf dans une application
- Modifiez vos coordonnées et suivez vos démarches
- Contactez la Caf et consultez vos échanges
Qu'est-ce que Caf - Mon Compte ?
Caf - Mon Compte est l’application officielle de la Caisse nationale des allocations familiales, un organisme public chargé de gérer et de verser les prestations sociales destinées à soutenir les familles, les personnes en situation de précarité, ainsi que les étudiants et les travailleurs, dans le cadre de la politique sociale en France.
L'application permet de consulter toutes les informations relatives à votre dossier en tant qu’allocataire. Vous retrouverez l’historique de vos versements avec leurs dates et montants, pour avoir une vue d’ensemble sur vos prestations. En plus de cela, vous pouvez modifier vos coordonnées, suivre vos démarches en cours et signaler tout changement de situation. Une rubrique vous permet enfin de consulter les différents échanges que vous avez avec l’administration.
La connexion à votre compte se fait de manière sécurisée grâce à votre numéro sécurité sociale et un mot de passe personnel alphanumérique. Une fois la première connexion effectuée, l'application propose des moyens de connexion simplifiés, comme l'utilisation de la biométrie (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) ou encore le dispositif FranceConnect.
Pourquoi utiliser l'application CAF ?
Si vous êtes allocataire de la CAF, cette application se révèle être un outil incontournable pour simplifier et gérer efficacement toutes vos démarches en lien avec vos prestations.
Tous vos échanges avec votre Caf, qu’il s’agisse de courriers, courriels, relevés ou rendez-vous, sont accessibles au même endroit, directement depuis l'application ou le site web officiel.
Vous serez informé en temps réel, grâce aux notifications push, en cas de documents manquants ou d’avancement dans vos démarches. Vous pourrez répondre aux demandes de la Caf et transmettre les documents nécessaires directement depuis votre smartphone.
Que vous ayez besoin de signaler un changement de situation familiale (comme un mariage ou une séparation), une modification de votre situation professionnelle (chômage ou reprise d’activité), ou encore de mettre à jour votre adresse, vos coordonnées bancaires ou vos informations de contact (adresse e-mail, téléphone), tout peut être fait directement dans l'application.
Caf - Mon Compte offre également la possibilité de déclarer une grossesse ou une naissance, simplifiant ainsi vos démarches administratives liées à ces événements.
Les bénéficiaires de prestations comme le RSA ou la Prime d’activité peuvent effectuer leurs déclarations trimestrielles directement via l’application. De même, les étudiants peuvent déclarer leurs bourses et maintenir leurs statuts pour l’aide au logement. Les certificats de scolarité pour les enfants âgés de 16 à 18 ans peuvent également être déclarés afin de bénéficier de l’allocation de rentrée scolaire.
En cas de dette envers la Caf, il est possible de gérer les remboursements en une ou plusieurs fois depuis l'application. Vous pouvez télécharger vos attestations ou relevés de compte Caf au format PDF pour un accès rapide.
L’application offre aussi des fonctionnalités pour une gestion optimale de votre compte. Vous pouvez déléguer l’accès à votre conjoint, modifier votre mot de passe ou encore personnaliser vos préférences de connexion.
Pour mieux comprendre vos droits, l’application propose une liste détaillée des prestations versées par la Caf, accompagnée des conditions d’accès. Cela vous permet de vous informer facilement sur les aides auxquelles vous pourriez prétendre.
Une liste des points d’accueil et des moyens de contact est également disponible, et vous pouvez interagir avec un conseiller virtuel (chatbot) pour obtenir des réponses rapides à vos questions les plus fréquentes.
Sur quels appareils peut-on installer l'application CAF ?
L’application Caf - Mon Compte est disponible sur les principaux stores mobiles ainsi qu’à travers les navigateurs web, permettant à chacun de profiter des services de la Caf en toute simplicité.
Les utilisateurs d’Android peuvent télécharger gratuitement l’application via le Google Play Store, à condition de disposer d’un appareil fonctionnant sous Android 7.0 ou une version ultérieure.
Les propriétaires d’iPhone ou d’iPad ne sont pas en reste, car l’application est aussi accessible sur l’App Store, compatible avec les appareils équipés d’iOS 12.0 ou d'une version plus récente. Pour la récupérer, suivez simplement nos liens de téléchargement directs.
Pour les personnes préférant utiliser un ordinateur, ou pour celles dont l’appareil ne répond pas aux exigences des stores mobiles, il est possible d’accéder aux services fournis par la Caf directement depuis un navigateur web.
