Les points forts de l'application Free
- Une seule application pour les clients mobiles et Freebox
- Accès rapide au code WiFi de votre Freebox
- Votre utilisation de données en un coup d’œil
Qu'est-ce que l'application Free ?
Anciennement nommée Freebox - Espace Abonné, l'application Free a fait peau neuve et propose à tous les abonnés Free, qu’ils soient mobiles ou Freebox, de retrouver toutes les données de leur abonnement.
L’application sert à gérer et payer vos factures, mais aussi à modifier certaines informations personnelles (notamment vos modes de paiement), accéder à vos mots de passe Wi-Fi (Freebox) et recevoir des notifications pour vous tenir informé.
Ce n'est pas tout, il y a aussi une rubrique Assistance qui permet, entre autres, d'entrer en contact avec le service Free Proxi si vous habitez dans une des zones géographiques éligibles. Via l'application, vous pourrez en effet échanger avec l’équipe Free de proximité en cas de problème ou de demande particulière.
Au démarrage de l'application, vous devrez juste indiquer à quel espace vous souhaitez vous connecter : Freebox ou Mobile. Ensuite, entrez simplement vos informations d'identification pour accéder à votre compte. Vous pourrez aussi passer rapidement d’un compte à l’autre depuis la même application grâce au bouton situé en haut à droite de l’écran qui permet de basculer vers un compte Freebox ou mobile.
L'application Free est disponible au téléchargement pour les smartphones sous Android ou les iPhone sous iOS.
Que propose l'application Free pour les clients mobiles ?
Jusqu’à la mise à jour de l'application Free, les clients mobiles n’avaient droit à qu’à une seule application, celle de Messagerie Vocale.
Bien qu’elle soit très pratique pour gérer les messages vocaux laissés sur votre répondeur, elle propose assez peu de fonctionnalités. L’accès au compte Free ouvrait directement le site Free dans le navigateur. Vous pouvez cependant toujours y voir votre consommation de data, de SMS/MMS et votre temps d’appel.
L’arrivée de l’espace abonné Mobile sur l'application Free simplifie grandement la gestion de votre compte Free mobile. D’un coup d'œil à la page d’accueil (après vous être identifié) vous pouvez visualiser le montant de votre dernière facture ainsi que votre consommation de données internet. Vous avez aussi accès à un lien vous permettant de consulter le détail de votre forfait.
Vous pourrez ainsi changer de forfait simplement, ou modifier les détails de votre compte. Depuis l'écran Ma consommation, vous pouvez aussi vérifier votre en-cours hors forfait en France et à l’étranger. Vous pourrez aussi télécharger n'importe laquelle de vos factures (dans la limite des 12 derniers mois).
Pour finir, sachez que depuis l’écran Mon Compte, vous pouvez vérifier à quelle offre vous êtes abonné, changer de numéro de ligne, commander une carte SIM (ou eSIM) et même vous désabonner !
Que propose l'application Free pour les clients Freebox ?
Tout comme les clients mobile, les clients Freebox peuvent consulter toutes les informations de leur abonnement. Depuis leur page d’accueil, ils ont par ailleurs accès à un bouton leur permettant d’afficher rapidement leur code WiFi.
Ils ont aussi la possibilité de changer rapidement d’offre Freebox, et profiter des dernières technologies. L'application propose même de commander aisément des accessoires, ou de réaliser un déménagement.
Bien entendu, vous avez aussi accès à votre historique de facturation avec la possibilité de télécharger, et même payer la dernière facture en date.
Rappelons que les abonnés Freebox disposent également d’une application nommée Freebox Connect qui permet de contrôler tous ses équipements Free (box téléphonique, box internet aux autres accessoires).
